2021-2022年貴州省安順市統(tǒng)考專升本管理學專項練習(含答案)

2021-2022年貴州省安順市統(tǒng)考專升本管理學專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.管理的職能活動中，最基本的職能是（）

A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

2.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術(shù)D.名義小組技術(shù)

3.認為人都以自我為中心，安于現(xiàn)狀，好逸惡勞，不愿承擔責任的是（）

A.X理論B.Y理論C.W理論D.Z理論

4.科學管理理論著重研究的是（）

A.如何建立理想的行政組織體系B.如何提高單個工人的生產(chǎn)率C.企業(yè)的基本活動D.管理的基本職能

5.主張把環(huán)境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯(lián)系起來的現(xiàn)代管理流派是（）

A.數(shù)量管理理論B.系統(tǒng)管理理論C.質(zhì)量管理理論D.權(quán)變管理理論

6.分權(quán)是（）

A.職權(quán)在不同管理層次上的分配

B.職權(quán)在同一組織層次上的分配

C.職權(quán)在不同管理部門間的分配

D.職權(quán)在橫向與縱向上的分配

7.人的行為是所受刺激的函數(shù)。這種觀點來自于（）

A.成就需要論B.強化理論C.公平理論D.雙因素理論

8.目標管理的最大特點是（）

A.團隊管理B.組織管理C.他人管理D.自我管理

9.變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段是組織變革的（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結(jié)階段D.強化階段

10.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術(shù)是哪種類型技術(shù)（）

A.常規(guī)型B.非常規(guī)型C.工藝型D.工程型

11.在沖突處理的辦法中，當事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時的沖突處理辦法是（）

A.強制B.協(xié)作C.回避D.合作

12.由梅奧進行的霍桑試驗的第四個階段是（）

A.工場照明試驗B.接線板接線工作室試驗C.大規(guī)模的訪問與調(diào)查D.繼電器裝配室試驗

13.在溝通中最重要、最困難，往往也是最易被人忽視的技巧是（）

A.運用反饋B.積極傾聽C.慎選用語D.只溝通必要的信息

14.美國心理學家赫茨伯格認為（）

A.保健因素能直接起激勵員工的作用

B.保健因素改善后會導(dǎo)致積極的后果

C.保健因素能防止職工產(chǎn)生不滿的情緒

D.激勵因素不能產(chǎn)生使職工滿足的積極效果

15.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是（）

A.多頭領(lǐng)導(dǎo)，下屬無所適從B.不利于人才培養(yǎng)C.不利于相互協(xié)調(diào)D.不利于新項目開發(fā)

16.經(jīng)營計劃調(diào)整的方法中，下列適用于品種比較穩(wěn)定的情況下調(diào)整生產(chǎn)計劃和銷售計劃的方法是（）

A.綜合評價法B.滾動計劃法C.啟用備用計劃法D.時間序列分析法

17.期望理論的提出者是（）

A.斯金納B.亞當斯C.馬斯洛D.弗魯姆

18.公司中設(shè)有人事部、行政部、財務(wù)部等，這些機構(gòu)的設(shè)置是（）

A.按職能劃分部門B.按產(chǎn)品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按行業(yè)劃分部門

19.梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）

A.行為科學學說B.人文關(guān)系學說C.人際關(guān)系學說D.人事管理學說

20.被稱為專家預(yù)測法的是（）

A.德爾菲技術(shù)B.名義小組技術(shù)C.頭腦風暴法D.討論法

二、多選題(10題)21.質(zhì)量管理和控制經(jīng)歷哪幾個階段（）

A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C.全面質(zhì)量管理階段D.傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段E.現(xiàn)代質(zhì)量管理階段

22.關(guān)于反饋控制，下列說法正確的是（）

A.可為未來計劃的編制提供借鑒B.也稱為過程控制C.可防患于未然D.適用于財務(wù)分析E.能隨時發(fā)現(xiàn)活動中偏離計劃的現(xiàn)象

23.領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型主要有（）

A.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B.維持型領(lǐng)導(dǎo)C.民主型領(lǐng)導(dǎo)D.放任型領(lǐng)導(dǎo)E.創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)

24.有關(guān)控制的必要性，包括以下哪幾項（）

A.環(huán)境的變化B.管理權(quán)力分散C.工作能力的差異D.領(lǐng)導(dǎo)意志要求E.員工的意愿

25.在當?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下，可能采取的全球競爭戰(zhàn)略包括（）

A.全球組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.多國組織模式E.區(qū)域模式

26.經(jīng)營單位組合分析法中所用的兩個維度是（）

A.銷售額B.相對競爭地位C.投資回收期D.業(yè)務(wù)增長率E.公司的發(fā)展規(guī)模

27.下列屬于引起壓力的組織因素的是（）

A.組織中的結(jié)構(gòu)變動B.員工工作變動C.模糊不清的溝通渠道D.家庭變故E.配偶失業(yè)

28.下列屬于滾動計劃法作用的是（）

A.計劃更加切合實際，并且戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際

B.使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接

C.使短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接

D.加強了計劃的彈性

E.滾動計劃法特別適用于比較動蕩的環(huán)境

29.組織設(shè)計要堅持的原則有（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.專業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權(quán)責對等原則E.柔性經(jīng)濟原則

30.管理方格圖中（1，1）型—貧乏型管理的特點是（）

A.主管人員極少關(guān)心人

B.主管人員非常關(guān)心人

C.主管人員極少關(guān)心工作

D.主管人員非常關(guān)心工作

E.主管人員既關(guān)心工作又關(guān)心人

三、判斷題(10題)31.布萊克和穆頓認為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件，有意識地采取措施把領(lǐng)導(dǎo)方式改造為團隊型管理方式（）

A.否B.是

32.士為知己者死這一古訓反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于為了下屬的利益不惜犧牲自己（）

A.否B.是

33.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職位）規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是工作分析（）

A.否B.是

34.管理方法中行政方法的本質(zhì)是服務(wù)（）

A.否B.是

35.法約爾認為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

36.計劃工作的前提條件就是計劃在實施過程中的預(yù)期環(huán)境（）

A.否B.是

37.管理學揭示了管理過程的客觀規(guī)律性，具有顯著的科學性。但是管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，因而只是一種不精確的科學（）

A.否B.是

38.控制的目的是保證組織計劃與實際作業(yè)動態(tài)之間互相適應(yīng)（）

A.否B.是

39.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

40.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監(jiān)管和協(xié)調(diào)（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.彈性預(yù)算是由于____而產(chǎn)生的，它主要應(yīng)用于費用預(yù)算中

42.無論是對組織中溝通還是組織間溝通，有效溝通的實現(xiàn)取決于對溝通技能的____和____

43.德國著名的社會學家韋伯認為一切社會組織的基礎(chǔ)是等級、權(quán)威和____

44.企業(yè)賒銷收入凈額與平均應(yīng)收賬款余額的比率，就是____

45.路徑—目標理論關(guān)注兩類環(huán)境因素：____、工作場所的環(huán)境特點

五、案例分析(3題)46.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

47.根據(jù)需要層次理論，改善工作環(huán)境和公司政策，可以滿足員工的（）

A.生理需要B.社交需要C.安全需要D.尊重需要

48.需要層次論試圖回答（）問題

A.決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內(nèi)容B.個人對工作的態(tài)度C.個性的假設(shè)D.報酬公平對員工積極性的影響

六、論述題(2題)49.論述影響有效溝通的障礙及如何實現(xiàn)有效溝通

50.根據(jù)需要層次理論，歸納總結(jié)激勵他人的基本方法

參考答案

1.AA計劃工作相對于其他管理職能處于首位，是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)

2.C德爾菲法又稱為專家預(yù)測法

3.AX理論認為人都以自我為中心，安于現(xiàn)狀，好逸惡勞，不愿承擔責任

4.B泰羅的科學管理理論通過標準化動作解決如何提高單個人的生產(chǎn)率問題

5.DD權(quán)變管理理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應(yīng)變，針對不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式

6.AA注意分權(quán)的概念：權(quán)力越來越多地分散在較低層次

7.BB斯金納的強化理論認為，人的行為是所受刺激的函數(shù)

8.DD目標管理適用于對主管人員的管理，最大的特點自我管理

9.BB變革的三個階段：解凍階段是變革前的心理準備階段；變革階段是行為轉(zhuǎn)換階段；再凍結(jié)階段是行為強化階段

10.DD本題考查組織設(shè)計的影響因素里的關(guān)于對技術(shù)的理解。佩羅的把技術(shù)分為四類，考生應(yīng)理解記憶

11.D在沖突管理中，當事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時，經(jīng)過開誠布公的談判，走向?qū)﹄p方均有利的合作、雙贏的解決方式

12.B梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗共分為四個階段：①工作場所照明試驗；②繼電器裝配室試驗；③大規(guī)模訪談；④接線板接線工作室試驗。第四個階段為接線板接線工作室試驗

13.BB在溝通中最重要、最困難，往往也是最易被人忽視的技巧是積極傾聽

14.CC赫茨伯格的雙因素理論一直是專升本考試的出題點，客觀題、主觀題多有涉及。本題正確的是：保健因素能防止職工產(chǎn)生不滿的情緒

15.AA矩陣型組織結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則，它具有多重指揮線

16.BB滾動計劃法采用遠粗近細的方法，使生產(chǎn)的近、中、遠計劃相配合。在品種穩(wěn)定的情況下調(diào)整生產(chǎn)計劃和銷售計劃時，宜采用滾動計劃法

17.DD期望理論的提出者是弗魯姆；斯金納提出強化理論；亞當斯提出公平理論；馬斯洛提出需要層次理論

18.AA按照職能來劃分，可將公司中的部門劃分為人事部、行政部、財務(wù)部等

19.C本題考查梅奧霍桑試驗的結(jié)論。梅奧通過霍桑試驗得出企業(yè)中存在非正式組織的結(jié)論，認為人是社會人，由此創(chuàng)立了人際關(guān)系學說

20.AA德爾菲技術(shù)又稱為專家預(yù)測法，是美國蘭德公司提出的，用于聽取專家對某一問題的意見

21.ABCABC質(zhì)量管理和控制經(jīng)歷了三個階段，即質(zhì)量檢查階段，統(tǒng)計質(zhì)量管理階段和全面質(zhì)量管理階段

22.ADAD反饋控制是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)。反饋控制的作用是通過總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓，為未來計劃的制定和活動的安排提供借鑒

23.ACD領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型有集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)

24.ABCABC本題考查控制工作的必要性：環(huán)境的變化、管理權(quán)力的分散、工作能力的差異

25.ABAB①全球組織模式的特點：當?shù)鼗瘔毫Φ?，全球化壓力高；②國際組織模式的特點：當?shù)鼗瘔毫Φ?，全球化壓力低；③跨國組織模式的特點：當?shù)鼗瘔毫Ω?，全球化壓力高；④多國組織模式的特點：當?shù)鼗瘔毫Ω?，全球化壓力?/p>

26.BDBD經(jīng)營單位組合分析法依據(jù)業(yè)務(wù)增長率和相對競爭地位兩個維度將產(chǎn)品劃分為四個經(jīng)營單位進行分析

27.ABCABC組織中的結(jié)構(gòu)變動和員工工作變動帶來的壓力以及模糊不清的溝通渠道都屬于組織因素；家庭變故和配偶失業(yè)帶來的壓力屬于個人因素

28.ABCDABCD滾動計劃法一般適用于比較穩(wěn)定的環(huán)境，特別動蕩的環(huán)境由于變化劇烈，難以實現(xiàn)滾動

29.ABCDEABCDE組織設(shè)計的原則：①專業(yè)化分工原則；②統(tǒng)一指揮原則；③控制幅度原則；④權(quán)責對等原則；⑤柔性經(jīng)濟原則

30.ACAC（1，1）屬于貧乏型管理，既不太關(guān)心工作又不太關(guān)心人

31.Y

32.N×士為知己者死這一古訓所反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)者始于為下屬設(shè)立崇高的友情

33.Y

34.Y√管理方法中行政方法的本質(zhì)是服務(wù)

35.Y

36.Y√計劃工作的前提條件就是計劃在實施過程中的預(yù)期環(huán)境

37.Y

38.Y√控制的目的是使實施過程與計劃相一致

39.N×信息接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通

40.Y

41.固定預(yù)算缺乏靈活性

42.開發(fā)、改進

43.行政制

44.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

45.下屬的個人特點

46.集體決策有一些優(yōu)點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點：容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，常常拖延時間，影響效率，遇到緊迫性問題時容易喪失良機

47.CC本題考查馬斯洛的需要層次理論。改善工作環(huán)境和公司政策，這些屬于對現(xiàn)在的安全的需要

48.AA本題考查馬斯洛的需求層次理論。需要層次論主要試圖回答這樣的問題：決定人的行為的尚未滿足的需要有些什么內(nèi)容

49.（1）影響有效溝通的障礙包括下列因素：①個人因素，主要包括有選擇地接收和溝通技巧差異。②人際因素，主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似度。③結(jié)構(gòu)因素，主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束。④技術(shù)因素，主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量。（2）有效溝通的實現(xiàn)方式：①明確溝通的重要性，正確對待溝通。②培養(yǎng)聽的藝術(shù)。③創(chuàng)造一個相互信任，有利于溝通的小環(huán)境。④縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性。⑤建立特別委員會，定期加強上下級溝通。⑥組成非管理工作組。⑦加強平行溝通，