小區(qū)物業(yè)公司安全事故應急救援預案(完整版)資料

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小區(qū)物業(yè)公司安全事故應急救援預案（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）單位名稱：x物業(yè)管理 預案編號：x/x—x實施日期：簽發(fā)人：x物業(yè)公司安全事故應急救援預案總編x物業(yè)公司編著本標準由安全工作委員會提出。本標準由社區(qū)服務中心治安辦負責起草并歸口。本標準起草人：xx本標準審批人：本標準批準人：本標準由社區(qū)服務中心治安辦負責解釋。目錄1、防范安全事故和突發(fā)事件應急救援預案…………42、x物業(yè)公司防自然災害應急救援預案……113、x物業(yè)公司防汛應急救援預案…………194、x宿舍區(qū)盜竊事件、突發(fā)事件應急救援(專項)預案………245、x液變宿舍簡易危房汛期專項應急預案……306、x物業(yè)維穩(wěn)工作應急（專項）預案…………355、x物業(yè)公司聯(lián)系一覽表……………37報：安全保障部預案起草時間：x年1月6日預案歸口部門：安全工作委員會本預案起草人：x本預案審批人：本預案批準人：預案簽發(fā)時間：防范安全事故和突發(fā)事件應急救援預案1總則1.1編制目的為加強x物業(yè)公司處理安全事故和防范突發(fā)事件的能力，提高應對突發(fā)事件的反應速度和協(xié)調(diào)水平，及時有效地實施應急救援工作，最大程度地減少人員傷亡、財產(chǎn)損失，維護員工的生命安全。1.2編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《國家安全生產(chǎn)事故災難應急預案》、《食品衛(wèi)生法》和山東省人民政府應急管理辦公室《關于近一部加強應急預案編制、管理和演練工作的通知》、《x機械安全生產(chǎn)事故應急救援預案》等法律法規(guī)及有關規(guī)定。1.3適用范圍本預案適用于x物業(yè)公司及所屬各部門所發(fā)生的安全事故、自然災害、人為事件的應對工作。1.4應急預案體系x公司安全事故應急救援指揮體系總指揮：副總指揮：應急管理中心主任：成員：1.5應急工作原則“以人為本，安全第一,預防為主”的方針，把保障企業(yè)資產(chǎn)和職工的生命財產(chǎn)安全以及身體健康、最大程度地預防和減少安全生產(chǎn)事故災難造成的人員傷亡作為首要任務。切實加強應急救援人員的安全防護。x物業(yè)公司安全事故應急救援指揮機構組織協(xié)調(diào)下，各單位部門按照各自的職責和權限，認真履行安全責任主體的職責，建立安全事故應急預案和應急機制，貫徹落實“統(tǒng)一指揮、分級負責、區(qū)域為主、單位自救和社會救援相結合”的原則。2基本概況x物業(yè)公司是山東x機械公司的子公司，辦公地點坐落在紅星東路89號，現(xiàn)有員工50余名，公司主要負責x股份公司生活服務保障工作，3應急救援指揮機構及職責3.1總指揮3.2副總指揮3.3應急救援管理中心主任職責3.4成員職責4預警與預防4.1必須加強對本單位危險源的監(jiān)控工作，對可能引發(fā)事故的地質災害、氣象災害以及人為災害險情或其它災害，及時報告x物業(yè)公司應急救援指揮中心。重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關人員應當立即報告單位負責人和物業(yè)公司，物業(yè)公司負責人接到報告后，報機械公司應急救援指揮中心的同時報當?shù)貞本仍笓]中心。對可能引發(fā)的自然災害、公共衛(wèi)生和社會安全方面的突發(fā)事件，可越級上報。5應急救援的分級范圍5.1Ⅰ級救援的信息報告與處置5.2Ⅱ級救援的范圍：需公司上一級當?shù)卣嘘P部門協(xié)同配合處置的事件。5.2.8信息傳遞流程應急值守辦公室總指揮應急管理中心→→ →應急值守辦公室總指揮應急管理中心當?shù)卣畱本仍行臋C械公司應急救援中心→當?shù)卣畱本仍行臋C械公司應急救援中心6應急結束事故應急結束后，應嚴格控制現(xiàn)場，不得造成環(huán)境污染，不得導致次生、衍生事故隱患，經(jīng)事故現(xiàn)場應急指揮機構批準后，做好事故情況上報事項和向事故調(diào)查組移交相關事項，做好事故應急救援工作報告。7保障措施7.1通信與信息保障。物業(yè)公司與應急工作單位或人員通信聯(lián)系方式為：上班時間公司統(tǒng)一的辦公，下班后才用聯(lián)系；家庭聯(lián)系方式為備用聯(lián)系方案。（后附聯(lián)系表）7.2應急隊伍保障。物業(yè)公司應配備消防、保衛(wèi)、治安、社區(qū)管理和專兼職應急隊伍，并制訂組織保障方案。7.3應急物資裝備保障。物業(yè)公司要備齊應急救援保障所需的各類物資和裝備類型，存放位置按國家專業(yè)標準放置，明確管理責任人及聯(lián)系方式。7.4經(jīng)費保障x物業(yè)公司財務要設立應急救援專項資金，資金的使用僅限用于應急救援突發(fā)事件。8培訓制定應急培訓計劃，每年至少對各專業(yè)人員進行一次專業(yè)培訓。對涉及到的部門和社區(qū)及居民，做好宣傳告知工作。9演練方式針對可能發(fā)生的事故，每年至少組織一次模擬演習，把指揮機構和各救援隊伍訓練成一支思想好、技術精、作風硬的指揮班子和搶救隊伍，一旦遇到事故，能做到臨危不亂、正確指揮、行動迅速、救援及時。9.1演練的目的檢驗預案的適用程度和存在的缺陷；改善各種應急人員、部門和機構間的協(xié)調(diào)水平；增強應急人員的熟練性和信心，增強應急預案與政府相關部門的合作與協(xié)調(diào)。9.2內(nèi)容：包括基礎訓練、專業(yè)訓練和技術訓練及自選課目訓練。如何啟動緊急報警系統(tǒng)，應急救援指揮系統(tǒng)的運作，救援隊伍的集結，如何識別危險，現(xiàn)場如何采取必要的應急措施，如何安全疏散人群等。9.3組織：由x物業(yè)公司應急救援指揮機構負責指揮安排，各部門積極配合，全員參加。9.4總結：總結演練是否達到預期的目標。發(fā)現(xiàn)計劃和演練中各方面、各環(huán)節(jié)、各程序中存在的不足和缺陷。制訂下步改進的目標和內(nèi)容。認清得失，總結教訓、未雨綢繆，一旦出現(xiàn)事故能夠不慌不懼，指揮得當、協(xié)調(diào)有序、處置迅速，保障人員和公私財產(chǎn)的安全。報：安全保障部預案起草時間：預案歸口部門：本預案起草人：本預案審批人：本預案批準人：預案簽發(fā)時間：x物業(yè)公司防自然災害應急救援預案1總則１.１編制目的指導和規(guī)范x物業(yè)公司管理區(qū)域，預防自然災害應急處置工作，建立健全應對重大自然災害緊急救助體系和運行機制，規(guī)范緊急救助行為，提高緊急救助能力，迅速、有序、高效地實施緊急救助，最大程度地預防和減少自然災害造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護x社區(qū)的社會穩(wěn)定。 １.２編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國防洪法》、《中華人民共和國防震減災法》、《中華人民共和國氣象法》、《國家防汛抗旱應急預案》、《中華人民共和國減災規(guī)劃（１９９８－２０１０年）》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和山東省人民政府應急管理辦公室《關于近一部加強應急預案編制、管理和演練工作的通知》、和《山東省人民政府關于組織開展＜中華人民共和國突發(fā)事件應對法＞貫徹實施情況專項檢查的通知》、《x機械安全生產(chǎn)事故應急救援預案》、等法律法規(guī)及有關規(guī)定制定本預案。１.３適用范圍凡在x物業(yè)公司管理區(qū)域發(fā)生的水災、冰雹、雪、沙塵暴等氣象災害、地震災害，和重大生物災害等自然災害，適用于本預案。１.４工作原則2啟動條件本社區(qū)內(nèi)，發(fā)生水災，冰雹、低溫冷凍和雪、沙塵暴等氣象災害，地震災害、高溫熱浪災害和重大生物災害等自然災害，立即啟動本預案.3組織指揮體系及職責3.1預防災害指揮機構：總指揮：副總指揮：成員：3.2預防災害指揮機構職責：聽從x防自然災害領導機構的統(tǒng)一調(diào)遣。4應急保障4.1資金保障。x物業(yè)公司財務要設立應急救援專項資金，資金的使用僅限用于應急救援防自然災害。4.2應急隊伍保障。加強應急防治與救災隊伍建設，組建應急隊伍，加強技術指導和培訓，確保自然災害發(fā)生時應急力量及時到位。領導機構：主任：副主任：成員：組長：組員：負責救援、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作。組長：組員：負責搶險救援物資的供應和運輸工作。組長：組員：組長：組員：負責因災、避險群眾的生活安置服務工作。組長副組長：組員：由消防治安干事、社區(qū)各樓院長擔任、負責在災害發(fā)生時，及時了解掌握災情，并及時向社區(qū)減災領導小組報告。組長：組員：4.3應急物資保障。按照分級負責的原則，必須儲備一定數(shù)量的應急救災物資，預防災害指揮小組要加強搶險物資、器材、設備的儲備和管理工作，建立相應的維護、保養(yǎng)和檢測等制度，使其處于良好狀態(tài)，并依照規(guī)定及時予以補充和更新，保證應急需要。

4.4應急信息保障。加強與機械公司相關部門的聯(lián)系，出現(xiàn)緊急事件和突發(fā)事件時要根據(jù)預案做好相關工作，并及時通知相關部門。要建立應急人員和管理部門的通信聯(lián)絡動態(tài)數(shù)據(jù)庫，明確參與人員和相關部門的通訊方式、聯(lián)系方式。要建立和完善預防自然災害及突發(fā)事件信息報告制度，確保信息及時、準確地傳遞。4.5通訊方式、聯(lián)系方式。采用聯(lián)系，災害出現(xiàn)時防災害領導小組及全體成員，24小時不得關機，保證汛期聯(lián)系暢通。遇有特殊情況需外出人員，應提前2日向領導小組請假。4.6宣傳、培訓和演練4.6.4根據(jù)災害發(fā)生特點，組織１－２次演習，檢驗并提高應急準備、指揮和響應能力。5預警預報與信息管理5.1組織機構。設立災害預防及應對突發(fā)事件工作機構，落實職責，分解到人，要建立崗位責任制，加強監(jiān)督檢查，及時排查、消除事故隱患。

5.2編制預案。編制符合本管理區(qū)域實際情況、做出針對性和可操作性強的應急預案，定期組織演練，做好宣傳培訓工作。增強從業(yè)人員預防災害侵襲的能力，做好各項預防的思想準備。

5.3隱患排查。每年定期要組織力量對本管理區(qū)域內(nèi)房屋建筑等進行全面檢查，并做好書面記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織整改排除，做好各項環(huán)節(jié)檢查工作和重要措施。5.4災情信息管理（1）發(fā)生事故或自然災害的單位及發(fā)生的時間、地點；（2）事故單位或波及單位的行業(yè)類型、經(jīng)濟類型、企業(yè)規(guī)模；（3）事故或災害的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失的初步估計；（4）事故或自然災害原因、性質的初步判斷；（5）事故或災害搶救處理的情況和采取的措施；（6）需要有關部門和單位協(xié)助搶救和處理的有關事宜；（7）報告單位、簽發(fā)人和報告時間。各級部門對于本部門在突發(fā)的自然災害中造成人員傷亡和較大財產(chǎn)損失的，應在第一時間了解掌握災情，并及時向領導小組匯報。第一時間了解掌握災情后，及時向機械公司防自然災害領導小組報告初步情況，最遲不得晚于災害發(fā)生后２小時。機械公司防自然災害領導小組根據(jù)有關規(guī)定向上級部門匯報。5.5災情續(xù)報。在重大自然災害災情穩(wěn)定之前，均須執(zhí)行每小時零報告制度。每天９時之前將截止到前一天２４時的災情向上報，機械公司防自然災害領導小組根據(jù)有關規(guī)定向上級部門匯報。5.6災情核報。在災情穩(wěn)定后，應在２個工作日內(nèi)核定災情，配合機械公司防自然災害領導小組做好災情核報工作。5.7災情核定。配合機械公司防自然災害領導機構與相關部門做好綜合分析、會商，核定災情。6恢復與重建

應急處置工作結束后，應迅速轉移工作重點，配合機械公司防自然災害領導機構制定災后恢復重建方案并評估受災受損情況及時向相關部門匯報，組織力量搶修受損的設施，恢復社區(qū)的正常生活和穩(wěn)定。

7預案管理與更新。每年物業(yè)公司要組織對預案進行一次評估，并根據(jù)情況變化及時做出相應修改。

8獎勵與責任追究。x物業(yè)公司對在應急工作中做出突出貢獻的集體和個人給予表彰和獎勵。對玩忽職守、不聽從指揮、不認真負責或者臨陣脫逃、擅離職守并造成嚴重后果的責任者，追究當事人的責任，并予以處罰。構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

9應急結束

自然災害及突發(fā)事件的影響得到初步控制并確認無危害和風險，在明確危害警報解除信息后，物業(yè)公司方可結束應急處置工作。

10附則名詞術語解釋自然災害：指給人類生存帶來危害或損害人類生活環(huán)境的自然現(xiàn)象，包括洪澇、干旱災害，臺風、冰雹、雪、沙塵暴等氣象災害，火山、地震災害，山體崩塌、滑坡、泥石流等地質災害，風暴潮、海嘯等海洋災害，森林草原火災和重大生物災害等自然災害。災情：指自然災害造成的損失情況，包括人員傷亡和財產(chǎn)損失等。災情預警：指根據(jù)氣象、水文、海洋、地震、國土等部門的災害預警、預報信息，結合人口、自然和社會經(jīng)濟背景數(shù)據(jù)庫，對災害可能影響的地區(qū)和人口數(shù)量等損失情況作出分析、評估和預警。報：安全保障部預案起草時間：預案歸口部門：本預案起草人：本預案審批人：本預案批準人：預案簽發(fā)時間：x物業(yè)公司防汛應急救援預案1總則1.1編制目的為做好防洪、防汛、搶險工作，最大程度的減少自然災害造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，依照《中華人民共和國防洪法》和《國家突發(fā)公共事件總體應急預案《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和《山東省人民政府關于組織開展＜中華人民共和國突發(fā)事件應對法＞貫徹實施情況專項檢查的通知》》、等，制定本預案。2適用范圍本預案是在x防汛領導小組的直接領導下，采取“部門屬地管理，按行政部門所屬區(qū)域就近調(diào)集兵力，重大險情集中全公司力量的原則，組織防汛隊伍進行防汛搶險。3組織指揮體系及職責3.1成立防汛領導小組組長：副組長：成員：3.2防汛領導小組職責x防汛領導小組的統(tǒng)一調(diào)遣。4防汛搶險救援隊伍4.1主要有x物業(yè)男正式職工及保安隊伍組成。4.2救援隊伍由四個專業(yè)救援組組成。組長：副組長：成員：職責：對生活區(qū)避雷針、電纜溝線、排水溝道，進行一次全面檢查和清淤疏通。在降雨期間要對生活區(qū)域進行巡查，對危房逐一登記，及時安排維修，不能維修的房屋要下達書面遷出通知，以確保人員安全。組長：副組長：成員：職責：做好防汛物質的供應和保管，隨時落實防汛應急需要，同時做好生活飲食物質準備，確保一線搶救人員吃上飯，喝上水。組長：副組長：成員：職責：水情觀察，應急搶險，加強防汛物質的保衛(wèi)，及時處理防汛搶險中的破壞分子和不法分子。聽從物業(yè)公司防汛指揮機構統(tǒng)一調(diào)遣。組長：副組長：成員：5通訊聯(lián)絡方式采用聯(lián)系，汛期時防汛領導小組及全體成員，24小時不得關機，保證汛期聯(lián)系暢通。遇有特殊情況需外出人員，應提前2日向領導小組請假。6措施6.1物業(yè)公司一把手是防汛工作的第一責任人，應把防汛工作當做頭等大事來抓，當成政治任務來抓，層層落實目標和責任。6.2后勤保障組要做好防汛器材、防汛物資的準備工作。6.3開展汛前檢查工作，檢查防汛措施是否落實，排水泥淤是否清理，通雨性是否完好，是否有安全保障。6.4做好汛期值班工作，確保24小時不能斷檔脫崗。準確掌握雨情、水情、災情。7預案啟動的條件7.1汛情發(fā)生后，各部門必須立即啟動防汛預案，組織搶險。并立即報告物業(yè)公司防汛領導小組，內(nèi)容包括：汛情發(fā)生時間、地點、范圍、程度、損失情況、采取的措施、各方面需解決的問題等。服務中心領導小組接到信息后，根據(jù)汛情立即啟動防汛程序，布置救災措施。7.2連續(xù)暴雨時，防汛領導小組成員和各搶險救援小組要不等不靠，自覺到位、到崗，服從調(diào)度。7.3做好汛情報警、情況通報和后勤供給工作，服從調(diào)度，隨時應對突然情況，展開救災措施。7.4重大災情時，救援小組，立即處于緊急狀態(tài)，在防汛領導小組統(tǒng)一指揮下，有條不紊地處理和控制汛情，不驚慌失措，不麻痹大意，盡量減少損失，保障人員、幼兒和企業(yè)財產(chǎn)的安全。7.5當威脅到幼兒安全時，領導小組立即與x防汛領導小組聯(lián)系，引導幼兒迅速撤離到安全地點。8演練8.1演練的目的檢驗預案的適用程度和存在的缺陷；改善各種應急人員、部門和機構間的協(xié)調(diào)水平；增強應急人員的熟練性和信心，增強應急預案與政府相關部門的合作與協(xié)調(diào)。8.2演練內(nèi)容8.3針對汛期可能發(fā)生的汛情，每年至少組織一次模擬演習。8.4總結總結演練是否達到預期的目標。發(fā)現(xiàn)計劃和演練中各方面、各環(huán)節(jié)、各程序中存在的不足和缺陷。制訂下步改進的目標和內(nèi)容。9當發(fā)生重大災情，各部門力量不足時，物業(yè)公司防汛領導小組將統(tǒng)一調(diào)動服務中心防汛搶險力量進行搶險救災。10附則本預案自批準之日起執(zhí)行。報：安全保障部預案起草時間：預案歸口部門：本預案起草人：本預案審批人：本預案批準人：預案簽發(fā)時間：x宿舍區(qū)盜竊事件、突發(fā)事件應急救援(專項)預案1應急預案體系1.1x宿舍區(qū)突發(fā)事件救援指揮體系組長：副組長：成員：2應急工作原則2.1樹立“以人為本，安全第一,預防為主”的方針，把保障企業(yè)資產(chǎn)和職工、居民的生命財產(chǎn)安全以及身體健康、最大程度地預防和減少安全事故災難造成的傷亡作為首要目標，切實加強應急救援人員的安全防護。2.2統(tǒng)一領導，分級負責，在物業(yè)公司安全事故應急救援指揮機構組織協(xié)調(diào)下，按照自己的職責和權限，建立安全事故應急救援預案和應急機制，貫徹落實“統(tǒng)一指揮、分級負責、區(qū)域為主、單位自救和社會救援相結合”的原則。3基本概況3.1x宿舍區(qū)共包括6個宿舍區(qū)，歸屬x物業(yè)公司管理。x一區(qū)：坐落在紅星東路14號。x二區(qū)：坐落在紅星東路89號。x三區(qū)：坐落在琵琶山路8號。x科苑社區(qū)：坐落在光河東路239號。4突發(fā)事件應急救援指揮體系職責4.1組長x生活區(qū)應急救援預案的管理、演練及突發(fā)事件的應急管理，人為事件的應對。4.2副組長x生活區(qū)應急救援預案的管理、演練及緊急事態(tài)的風險管理，突發(fā)事件的應急管理，人為事件的應對。5預警與預防5.1加強x生活區(qū)危險源的監(jiān)控工作，對可能發(fā)生的地質災害、氣象災害及人為事件或其他災害，及時報告物業(yè)公司應急救援指揮機構。重大安全事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關人員應當立即報告單位負責人和物業(yè)公司，公司負責人接到報告后，報機械公司應急救援領導小組的同時報當?shù)卣嘘P部門,對引發(fā)的自然災害、公共衛(wèi)生和社會治安方面的突發(fā)事件，可越級上報。6信息傳遞流程應急值守辦公室應急小組長 →應急值守辦公室應急小組長物業(yè)公司應急總指揮物業(yè)公司應急指揮中心→→→物業(yè)公司應急總指揮物業(yè)公司應急指揮中心當?shù)卣畱本仍行臋C械公司應急救援中心→ →當?shù)卣畱本仍行臋C械公司應急救援中心7保障措施7.1通信與信息保障8應急結束事故應急結束后，應嚴格控制現(xiàn)場，不得造成環(huán)境污染，不得導致次生、衍生事故隱患，經(jīng)事故現(xiàn)場應急指揮機構批準后，做好事故情況上報事項和向事故調(diào)查組移交相關事項，做好事故應急救援工作報告。9事故處理9.1出現(xiàn)治安案件，立即啟動預案信息傳遞系統(tǒng)同時向110報警，并保護好現(xiàn)場。9.2煤氣和燃化石油器具起火，火勢不大時，先用浸濕的棉被等覆蓋起火的器具，使火窒息，關閉氣門，斷絕氣源，如需必要可打通知本區(qū)門衛(wèi)?；鹎榫o急，有迅速蔓延趨勢。遇到這種情況，應撥打119。準確指出出事地點（樓層），說請火勢、情景、起因。并盡快安排人前去引路。9.3居民家中和公司單位電器用具起火。居民或相關部門職工應首先斷開電源，然后用滅火器撲救。樓梯道、樓墻根、室內(nèi)堆積物起火，立即用水撲救,并將可燃物清理出危險區(qū)。9.4嗅到煤氣或液化氣罐漏氣或異常氣味，切忌用明火檢查。應關緊閥門斷絕氣源，并應立即打開門窗排除可燃氣體。9.5當某一樓某一部位起火，且燃燒范圍不大時，應先通知著火樓層及其上一層和下一層的人員疏散。9.6當某一防火分區(qū)著火，著火樓層的大火已將樓梯間封住，致使著火層以上樓層的人員無法從樓梯間向下疏散時，可先將人員疏散到屋頂，從相鄰未著火樓梯間往地面疏散。9.7需要疏散的物資因火勢迅猛，來不及全部疏散到安全地帶時，可先將物資搬往最近處的區(qū)域內(nèi)，如鄰近的房間、走廊、通道等，然后再往安全地帶疏散，以便贏得疏散物資的時間。10培訓制定應急培訓計劃，對各專業(yè)人員進行一次專業(yè)培訓。每年對涉及到社區(qū)和居民，做好宣傳告知工作。11演練針對可能發(fā)生的事故，每年至少組織一次模擬演習，11.1演練目的檢驗預案的適用程度和存在的缺陷；改善各種應急人員、部門和機構間的協(xié)調(diào)水平；增強應急人員的熟練性和信心，增強應急預案與政府相關部門的合作與協(xié)調(diào)。11.2內(nèi)容包括基礎訓練、專業(yè)訓練和技術訓練及自選課目訓練。如何啟動緊急報警系統(tǒng)，應急救援指揮系統(tǒng)的運作，救援隊伍的集結，如何識別危險，現(xiàn)場如何采取必要的應急措施，如何安全疏散人群等。11.3組織由物業(yè)公司應急救援指揮機構負責指揮安排，本部門積極配合，全員參加。11.4根據(jù)宿舍區(qū)實際情況,每年開展一次防火應急救援演練。11.5總結總結演練是否達到預期的目標。發(fā)現(xiàn)預案和演練中各方面、各環(huán)節(jié)、各程序中存在的不足和缺陷。制訂下步改進的目標和內(nèi)容。認清得失，總結教訓、未雨綢繆，一旦出現(xiàn)事故能夠不慌不懼，指揮得當、協(xié)調(diào)有序、處置迅速，保障人員和公私財產(chǎn)的安全。報：管理支持部預案起草時間：預案歸口部門：本預案起草人：本預案審批人：本預案批準人：預案簽發(fā)時間：x液變宿舍簡易危房汛期專項應急預案1總則1.1編制目的為做好x液變宿舍12幢危險樓房的防洪、防汛、搶險工作，最大程度的減少自然災害造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，依照《中華人民共和國防汛條例》《2021年山東省人民政府辦公廳關于認真做好汛期安全防范工作的緊急通知》等，制定本預案。2適用范圍本預案是在x機械公司防汛領導小組的直接領導下，采取“部門屬地管理，主要針對x液變宿舍區(qū)12幢危險樓房，出現(xiàn)墻體斷裂，屋脊脫落，墻體倒塌等不同程度險情時立即啟動本預案。按照行政部門所屬區(qū)域就近調(diào)集兵力，重大險情集中全公司力量的原則，組織防汛隊伍進行防汛搶險救災工作。3組織指揮體系及職責3.1成立防汛領導小組組長：副組長：3.2應急搶險指揮中心（指揮部下設液變家委辦公室）主任：副主任：成員：職責x液變宿舍簡1—8號樓；套1號樓；套4—6號樓的防汛搶險工作，負責抗洪搶險、轉移物質、營救群眾等任務。根據(jù)實時險情制定變更《防汛預案》和《災情應急搶險措施》。根據(jù)實時險情安排好汛期值班工作。x機械公司防汛指揮部的統(tǒng)一調(diào)遣。4防汛搶險救援隊伍4.1救援隊伍由四個救援組組成：。信息情報組組長：副組長：成員：職責：在降雨期間要對液變宿舍12幢危樓進行現(xiàn)場巡查，對可能出現(xiàn)的情況進行登記上報，出現(xiàn)險情立即啟動應急預案，按照先重點后一般的原則，組織實施居民撤離危險區(qū)域，以確保人員安全。并通信聯(lián)絡集結應急搶險救援隊伍。4.1.2搶險機動組組長：副組長：成員：職責：災情觀察，應急搶險，聽從物業(yè)公司防汛應急指揮中心統(tǒng)一部署與調(diào)配；搶救受災職工居民的物資財產(chǎn)安全，最大程度避免職工居民物資財產(chǎn)損失。4.1.3后勤保障組組長：副組長：成員：職責：做好防汛物資如照明、雨具、食品等必備物資的供應和保管，隨時落實防汛應急需要，同時做好生活飲食物質準備，確保一線搶救人員及受災群眾的給養(yǎng)供應。維穩(wěn)安置組組長：副組長：成員：職責：對受災群眾的做好情緒安撫維穩(wěn)工作，穩(wěn)定受災現(xiàn)場局面，組織群眾年輕有生力量參加應急搶險工作，做好受災群眾的生活安置工作。5通訊聯(lián)絡方式采用聯(lián)系，降雨汛期期間防汛領導小組及全體成員，24小時不得關機，保證汛期聯(lián)系暢通。若遇有特殊情況需請假，應提前2日向各救援組組長請假并在治安辦公室登記備案。6災情防范與應對措施6.1汛期重點排查房屋建筑地基基礎有無不均勻沉降、滑移、懸空等現(xiàn)象；房屋墻身、門（窗）洞角、縱橫墻交接處等部位有無產(chǎn)生明顯的斜向、豎向及水平向裂縫；支撐樓（屋）面的梁、板、屋架等節(jié)點部位有無松動、滑移、拉開、斷裂等現(xiàn)象；房屋整體有無明顯傾斜等異常變形現(xiàn)象以及有影響房屋使用安全的其它現(xiàn)象。6.2要根據(jù)責任分工，認真做好排查工作，并建立排查結果臺賬。按照邊排查、邊排除的原則，一旦發(fā)現(xiàn)房屋存在安全問題，要立即采取有效措施，清除安全隱患；對隨時有倒塌危險的房屋，要立即組織居民搬遷并組織搶救居民財產(chǎn)。6.3一旦出現(xiàn)房屋受損、倒塌，困難群眾無法居住現(xiàn)象，要積極組織進行安置，將困難群眾安排到安全的場所居住，提供好生活用品，并做好心理安撫。為防患墻體倒塌傷人事件，對未完全倒塌的房屋，要及時拆除殘垣斷壁。7預案啟動的條件7.1汛情發(fā)生后，各部門必須立即啟動防汛預案，組織搶險。并立即報告物業(yè)公司防汛領導小組，內(nèi)容包括：汛情發(fā)生時間、地點、范圍、程度、損失情況、采取的措施、各方面需解決的問題等。x物業(yè)公司領導小組接到信息后，根據(jù)汛情立即啟動防汛程序，布置救災措施。7.2連續(xù)暴雨時，防汛領導小組成員和各搶險救援小組要不等不靠，自覺到位、到崗，服從調(diào)度。7.3做好汛情報警、情況通報和后勤供給工作，服從調(diào)度，隨時應對突發(fā)情況，展開救災措施。7.4重大災情時，救援小組，立即處于緊急狀態(tài)，在防汛領導小組統(tǒng)一指揮下，有條不紊地處理和控制險情，不驚慌失措，不麻痹大意，盡量減少財產(chǎn)損失避免人員傷亡。8.附則本預案自批準簽發(fā)之日起執(zhí)行。報：管理支持部預案起草時間：預案歸口部門：本預案起草人：本預案審批人：本預案批準人：預案簽發(fā)時間：x物業(yè)維穩(wěn)工作應急（專項）預案為迅速有效處置本單位非法集會、越級上訪、非正常群體上訪等社會治安綜合治理突發(fā)事件，防止事態(tài)進一步擴大，切實維護生產(chǎn)和社會秩序，確保安全穩(wěn)定，根據(jù)政府有關部門及本單位安全保衛(wèi)部對社會治安綜合治理維穩(wěn)工作要求，結合本單位工作實際，特制定本預案。1應急預案體系1.1維穩(wěn)工作突發(fā)事件應急預案指揮體系組長：副組長：成員：1.2維穩(wěn)應急工作組工作職責1.2.1負責處理本單位非法集會、非內(nèi)正常突發(fā)性群體集訪、越級上訪事件及突發(fā)性重點問題等。如有在第一條中的情況，及時啟動本《維穩(wěn)工作應急預案》。按照“部門管理、分級負責”及“事前預防與事后應急相結合”的原則，協(xié)調(diào)處理本單位維穩(wěn)問題。隨時了解、掌握和分析本單位群體性事件的苗頭和動態(tài)，及時向物業(yè)維穩(wěn)辦公室（社區(qū)服務中心治安辦）提供信息。及時迅速采取有效措施控制事態(tài)，遵循處置突發(fā)性事件的處理原則。3應急預案的適用范圍及啟動條件凡在本公司所屬管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生突發(fā)性非法集會、非正常群體上訪、群體越級上訪及突發(fā)性重點敏感問題等造成影響社會治安綜合治理突發(fā)事件，立即啟動本預案。4信息傳遞流程維穩(wěn)辦公室主任：各部門負責人維穩(wěn)辦公室主任：各部門負責人物業(yè)公司應急總指揮物業(yè)總經(jīng)理：物業(yè)公司應急總指揮物業(yè)總經(jīng)理：分管領導副總經(jīng)理：當?shù)卣畱敝笓]中心機械公司應急指揮中心當?shù)卣畱敝笓]中心機械公司應急指揮中心管理支持部：5通訊聯(lián)系方式采用通訊方式，維穩(wěn)應急工作特殊階段，各部門負責人，應急小組成員必須保證24小時通信暢通，接到預警必須立即趕到現(xiàn)場，按預案要求進行處理。根據(jù)事件態(tài)勢，可隨時越級向x機械安保部、所屬派出所進行協(xié)調(diào)聯(lián)動。x機械安保部值班：2909912x股份保衛(wèi)處值班：2909653物業(yè)維穩(wěn)辦公室24小時值班：29091016維穩(wěn)工作應急組6.1應急機動組職能：負責對本公司所屬管理區(qū)域內(nèi)進行不間斷的巡邏，尤其是對重點防范區(qū)域實施可視監(jiān)控，預防各類突發(fā)性事件的發(fā)生。組長：副組長：成員：6.2維穩(wěn)工作組職能：控制事態(tài)，制定現(xiàn)場應急預案，了解突發(fā)性事件的主要問題，及時掌握情況，有針對性地做好解釋疏導工作。組長：副組長：成員：附：維穩(wěn)工作組織聯(lián)系表特種設備安全事故應急救援預案編寫：審查：2008年11月目錄1.目的2.編制依據(jù)3.適用范圍4.應急處置基本原則5.應急救援指揮及職責6.特種設備作業(yè)過程中危險目標的確定及事故性質分析7.特種設備作業(yè)過程中危險源的控制措施8.應急預案的程序9.信息發(fā)布、報告10.應急結束11.應急救援注意問題12.附件:項目部起重設備主要危險目標目錄特種設備安全事故應急救援預案1.目的為進一步規(guī)范項目部的特種設備事故應急救援工作，提高特種設備事故應急救援能力，有效預防和減少特種設備事故的發(fā)生，最大限度減少特種設備事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，制定本預案。2.編制依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《特種設備安全監(jiān)察條例》《建筑起重機械安全監(jiān)督管理規(guī)定》3.適用范圍適用于中核華興陽江核電項目部施工區(qū)域內(nèi)發(fā)生的特種設備事故應急救援，主要包括涉及生命安全的壓力容器（含氣瓶）、電梯、起重機械與垂直運輸設備事故的應急救援。4.應急處置基本原則⑴堅持“安全第一，預防為主”、“保護人員安全優(yōu)先，保護環(huán)境優(yōu)先”的方針。⑵執(zhí)行“以人為本，預防與應急相結合”的原則。給企業(yè)員工的工作提供更好更安全的環(huán)境，保證各種應急資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)。⑶貫徹“統(tǒng)一領導、分級管理、條塊結合、以塊為主、單位自救和社會救援相結合”的原則。應急救援體系職責明確、規(guī)范有序、結構完整、反應靈敏、運轉高效。⑷貫徹“常備不懈、統(tǒng)一指揮、高效協(xié)調(diào)、持續(xù)改進”的原則。指導應急行動按計劃有序地進行；防止因應急行動組織不力或現(xiàn)場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應急救援；有效地避免或降低人員傷亡和財產(chǎn)損失；幫助實現(xiàn)應急行動的快速、有序、高效；充分體現(xiàn)應急救援的“應急精神”。5.應急救援指揮及職責5.1成立項目部特種設備安全事故應急救援指揮部，具體負責特種設備安全事故應急救援的組織指揮和領導工作。指揮部下設辦公室和各專業(yè)組。特種設備安全事故應急救援指揮部成員名單及職責：組長：XX常務副組長：XX副組長：XX成員：XXXXXXXX事故應急救援指揮部的主要職責：——負責對現(xiàn)場事件現(xiàn)場的總體指揮；——保證本預案的應急措施得到有效實施；——保證有足夠的資源配備滿足本預案實施的需要；——負責組織各專業(yè)組按照本預案開展求援工作，力爭將事故損失降到最低程度。XXXXX應急救援指揮部辦公室成員名單：主任：XXXX：XXXXXX副主任：XXXX：XXXXX成員：安全部、設備部相關人員應急救援指揮部辦公室職責：——負責向各專業(yè)組傳達應急救援指揮部指令；——負責與各專業(yè)組聯(lián)系，督促掌握各專業(yè)組工作；——負責向應急救援指揮部報告各專業(yè)組救援工作中的重大問題；——負責事故應急救援工作情況的匯總和上報；——負責報送應急救援指揮部請求外部援助的意見；——負責落實事故防范措施和提出處理意見；——負責事故報告相關資料的收集；——負責配合事故調(diào)查及善后處理工作；——根據(jù)本預案在實施過程中發(fā)生的變化和問題，及時對預案提出調(diào)整、修訂和補充意見，上報項目部起重設備安全事故應急救援指揮部。5.3特種設備安全事故應急救援指揮部下設事故調(diào)查、后勤保障、搶險救援等三個專業(yè)組。搶險救援組（工程部）主要職責：——組織專業(yè)搶險隊伍,召集搶救人員，組織現(xiàn)場搶救工作；——負責控制危險源，防止事故擴大；——負責搶救受害人員，救助受困、受傷人員，搜尋失蹤人員，安全轉送傷員，減少人員傷亡和事故損失；——負責安全現(xiàn)場保護，設立警戒線，維護秩序，疏散人員；——完成應急救援指揮部交辦的其他工作。事故調(diào)查組的主要職責：——負責事故現(xiàn)場的勘察和交通管制；——負責提出并劃定事故的高危險區(qū)、危險區(qū)、緩沖區(qū)和安全區(qū)；——負責事故現(xiàn)場攝錄像和拍照，并繪制事故現(xiàn)場示意圖；——負責搜集與事故有關的物證、人證和資料；并通知有關單位，對發(fā)生事故的設備的安裝、使用及操作人員的資格證件等予以查封。配合上級事故調(diào)查組作好事故調(diào)查工作?！撠熓鹿试虻恼{(diào)查、分析及危害程度的認定工作；——負責組織事故現(xiàn)場保護、維護事發(fā)現(xiàn)場和區(qū)域治安交通秩序；——配合國家相關機構對設備本體安全性能及破壞程度的檢驗、檢測及鑒定工作。后勤保障組（綜合部）主要職責：——負責救援人員及車輛的組織調(diào)遣；——負責組織傷員的醫(yī)療救治；——協(xié)調(diào)傷亡人員親屬的接待、安撫；——協(xié)調(diào)組織調(diào)度應急救援所需的器材、藥品等急救物資；——完成應急指揮部交辦的其他工作。6.特種設備作業(yè)過程中危險目標的確定及事故性質分析6.1危險目標的確定項目部所有的特種設備（包括汽車吊、履帶吊、單梁吊、龍門吊、懸臂式起重機、電動液壓升降平臺、叉車、空壓機、儲氣罐、氣瓶等）以及各專業(yè)租賃單位的起重設備（見附表一）。6.2特種設備作業(yè)過程中的事故性質分析序號特種作業(yè)活動危害因素相關人員導致的事故性質1塔式起重機、施工電梯安裝拆除安拆工作壞境不良；零星小物件未按規(guī)定處置；未設警戒區(qū)域；金屬構件強度不夠；安拆人員未使用安全帶；電源漏電保護器失效、電器設備外殼未做保護接零等等。安拆人員一線員工高處墜落物體打擊機械傷害觸電坍塌運行使用吊裝物件捆扎不牢；吊點選擇不對；索具不符合要求；鋼絲繩磨損超標；指揮信號不明；起吊、下降速度過快；安全裝置殘缺、失效；塔吊運行時吊物超重；塔吊行走時沖出軌道；突發(fā)長時間斷電等等。起重司機起重指揮一線員工起重傷害物體打擊觸電坍塌維修保養(yǎng)維修保養(yǎng)人員誤動作、協(xié)作不暢；帶電作業(yè)；零星小物件未按規(guī)定處置；未設警戒區(qū)域；金屬構件強度不夠；維修人員高處作業(yè)未使用安全帶；電源漏電保護器失效、電器設備外殼未做保護接零等等。維修人員一線員工機械傷害高處墜落物體打擊觸電坍塌2移動式起重機水平移動駕駛轉向、制動、燈光等機件不合安全要求；酒后駕駛車輛；將車交給無駕駛證人駕駛；駕車下陡坡時熄火、空擋滑行等等。駕駛人員其他人員車輛傷害其他傷害起重作業(yè)起重作業(yè)的場地不平整、基礎不堅實；作業(yè)場所狹??；在陡坡上進行吊裝作業(yè)；起吊、下降速度過快；安全裝置殘缺、失效；帶載行走，荷載超重；吊裝物件捆扎不牢；起重支腿不穩(wěn)等等。駕駛人員起重人員一線員工物體打擊起重傷害觸電傾覆維修保養(yǎng)維修保養(yǎng)人員誤動作、協(xié)作不暢；帶電作業(yè)；零星小物件未按規(guī)定處置；未設警戒區(qū)域；金屬構件強度不夠；維修人員高處作業(yè)未使用安全帶等等。維修人員一線員工機械傷害高處墜落物體打擊傾覆3門式、橋式起重機安裝驗收水平移動未檢查安全限位裝置、荷載不符和要求；金屬結構件開裂、變形、脫焊及嚴重銹蝕；安全裝置殘缺、失效；行走時沖出軌道；帶載行走，荷載超重；行走時未清理現(xiàn)場，未設警戒區(qū)域；吊鉤未提升到安全高度；無證人員操作；突發(fā)長時間斷電等等。操作人員一線員工物體打擊起重傷害觸電傾覆起重作業(yè)卷筒、滑輪、吊鉤磨損，繩卡和壓板不符和要求；吊裝物件捆扎不牢；吊點選擇不對；索具不符合要求；鋼絲繩磨損超標；指揮信號不明；起吊、下降速度過快；安全裝置殘缺、失效；起重運行時吊物超重；行走時沖出軌道；行走時軌道障礙物未清理；吊運的重物不在安全通道上空通行，從人和設備上通過；電器線路不完整，電器裝置失靈，絕緣效果差；突發(fā)長時間斷電等等。操作人員一線員工物體打擊起重傷害觸電傾覆維修保養(yǎng)操作人員進入橋架時，未切斷電源；作業(yè)后門式起重機未將夾軌器鎖緊；軌道螺絲未緊固；維修保養(yǎng)人員誤動作、協(xié)作不暢；帶電作業(yè)；零星小物件未按規(guī)定處置；未設警戒區(qū)域；金屬構件強度不夠；維修人員高處作業(yè)未使用安全帶；電源漏電保護器失效、電器設備外殼未做保護接零等等。操作人員一線員工機械傷害高處墜落物體打擊傾覆觸電4其他垂直運輸機械水平移動駕駛轉向、制動、燈光等機件不合安全要求；酒后駕駛；將車交給無駕駛證人駕駛；駕車下陡坡時熄火、空擋滑行；安全裝置殘缺、失效；行走時沖出軌道；帶載行走，荷載超重等等。操作人員一線員工物體打擊起重傷害觸電傾覆起重作業(yè)指揮信號不明；起吊、下降速度過快；安全裝置殘缺、失效；起重運行時吊物超重；行走時沖出軌道；突發(fā)長時間斷電等等。操作人員一線員工物體打擊起重傷害觸電傾覆維修保養(yǎng)維修保養(yǎng)人員誤動作、協(xié)作不暢；帶電作業(yè)；零星小物件未按規(guī)定處置；未設警戒區(qū)域；金屬構件強度不夠；維修人員高處作業(yè)未使用安全帶；電源漏電保護器失效、電器設備外殼未做保護接零等等。操作人員一線員工機械傷害高處墜落物體打擊傾覆觸電5空壓機安裝在貯氣罐安全距離內(nèi)焊接或加熱；排氣管較長時，有急彎等等。操作人員火災機械傷害運行中燃、潤油料添加不充分；連接部位不固；防護裝置不齊全，貯氣罐內(nèi)無存水；壓縮機外殼沒有接地；安全閥無效；漏水、漏氣、漏電或冷卻水突然中斷時，繼續(xù)作業(yè)；壓力表、溫度表、電流表指示值超過規(guī)定時，繼續(xù)作業(yè)；排氣閥、安全閥失效；內(nèi)燃機過熱停機時，立即加水；停電后，沒有切斷電源；在載荷狀態(tài)下啟動等等。操作人員一線員工機械傷害作業(yè)后沒有關閉冷卻水閥門，打開放氣閥離崗；在潮濕地區(qū)施工時，外露磨擦面沒有定期加注潤滑油等等。機械傷害6.3安全事故的潛在危險性評價事故產(chǎn)生的主要原因：（1）屬于人為的因素有：特種設備操作人員勞動紀律松懈，工作失職；操作技術不熟練或不遵守操作規(guī)程，造成誤操作；使用管理不嚴，操作人員未經(jīng)培訓，設備不按期檢驗，分工責任不明管理混亂等。（2）屬于設備的原因：特種設備在設計、制造、安裝中存在缺陷，如結構不合理、選材不當、鋼板厚度不足、焊接質量不良等；在使用中的缺陷，如腐蝕、疲勞、燒損；安全附件不全或未按期校驗等。（3）事故潛在危險性評價：①觸電：操作漏電設備或不慎接觸帶電體會產(chǎn)生觸電現(xiàn)象（42V以上電壓），觸電會造成人員的死亡。②特種設備電氣火災或其他火災：會造成設備財產(chǎn)的損失和人員的傷亡。③起重機械的傾翻、折斷等事故：不僅會造成周圍設備財產(chǎn)的損失，同時還可能造成人員的傷亡。④重物墜落或斷繩：起重機械操作不當或超載，橋廂超速或斷繩造成墜落，會造成人員及設備的損害。7.特種設備作業(yè)過程中危險源的控制措施7.1高處墜落：制定特種設備安裝拆除專項方案，對高處墜落有具體措施；對特種設備安拆人員進行安全技術交底、培訓；安拆過程中，嚴格按照安拆方案、操作規(guī)程進行施工；作業(yè)人員正確使用佩戴安全帽、安全帶、安全網(wǎng)、防滑鞋等。7.2物體打擊：制定特種設備安裝拆除專項方案，對物體打擊有具體措施；對特種設備安拆人員進行安全技術交底、培訓；設置警戒區(qū)域，專人看護；每一次起重吊裝作業(yè)應確定安全后，方可吊裝；起吊、下降速度平穩(wěn)；安全裝置齊全有效；帶載行走，荷載嚴格按要求負荷；吊裝物件捆扎牢固；起重支腿平穩(wěn)穩(wěn)固；工器具有防墜措施；松散零星物件裝箱入袋等。7.3起重傷害：制定起重吊裝專項方案，對人員的站位、行為進行規(guī)整；對吊裝人員、配合人員進行安全技術交底；確保吊物在安裝拆除過程中運行平穩(wěn)；設置警戒區(qū)域，專人看護；清理吊裝區(qū)域內(nèi)的閑雜人員等。7.4機械傷害：制定特種設備的安裝拆除、維修保養(yǎng)專項方案、制度，明確機械傷害的具體措施；對特種設備操作人員進行安全技術交底、培訓；維修保養(yǎng)人員應協(xié)作流暢；嚴禁帶電作業(yè)；電源漏電保護器功能齊全有效；電器設備外殼做PE保護接零等。7.5觸電:施工用電采用TN-S系統(tǒng)；電器設備外殼應做PE保護接零；電源漏電保護器功能齊全有效；非專業(yè)電工，嚴禁操作施工用電；配備絕緣防護用品等。7.6坍塌、傾覆：制定特種設備的安裝拆除、維修保養(yǎng)專項方案、制度，明確機械傷害的具體措施；對特種設備操作人員進行安全技術交底、培訓；特種設備的組成材料材質應符合國家規(guī)范的規(guī)定；設置警戒區(qū)域，專人看護；作業(yè)場所的場地平整、基礎堅實；嚴禁在陡坡、場地情況不明的地點進行作業(yè)等。7.7車輛傷害：駕駛轉向、制動、燈光等機件應符合安全要求；嚴禁酒后駕駛車輛；嚴禁將車交給無駕駛證人駕駛；嚴禁駕車下陡坡時熄火、空擋滑行等。8.應急預案的程序8.1發(fā)生特種設備事故，無論級別高低、規(guī)模大小、損傷輕重，在發(fā)現(xiàn)人及時上報的同時，事故發(fā)生單位應立即啟動本應急預案開展自救。項目部特種設備安全事故應急救援指揮部要迅速調(diào)度力量，盡快判明事件性質和危害程度，及時采取相應的處置措施，全力控制事態(tài)，減少人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會影響。8.2現(xiàn)場緊急處置發(fā)生特種設備安全事故后，項目部特種設備安全事故應急救援指揮部啟動預案，成立現(xiàn)場指揮部。事故應急救援指揮部相關領導、事故所在地政府應急指揮機構負責人及相關人員、專家應迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，負責或參與指揮決策、參與作業(yè)和信息保障等工作。

事故危害初評。先期處置隊伍趕到事故現(xiàn)場后，對事故發(fā)生的基本情況作出盡可能準確的初始評估，包括事故范圍及事故危害擴展的潛在可能性以及人員傷亡和財產(chǎn)損失情況。封鎖事故現(xiàn)場。嚴禁一切無關人員、車輛和物品進入事故危險區(qū)域。開辟應急救援人員、車輛及物資進出的安全通道，維持事故現(xiàn)場的社會治安和交通秩序，防止事故進一步擴大。8.3建立工作區(qū)域。根據(jù)事故危害、天氣條件，設立現(xiàn)場救援的安全工作區(qū)域，分為危險區(qū)域、緩沖區(qū)域、安全區(qū)域。8.4搶救受害人員。及時、科學、有序地搶救受害人員或安全轉移，最大可能減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。8.5清理事故現(xiàn)場。針對事故對人體、動植物、土壤、水源、空氣等造成的現(xiàn)實和可能的危害，迅速采取封閉、隔離、清洗、化學中和等技術措施進行事故現(xiàn)場后處理，防止危害的繼續(xù)和環(huán)境的污染。8.6

事故調(diào)查取證。在搶險救援同時，開展事故調(diào)查和取證，分析事故原因，確定事故責任，制定事故糾正控制措施，提交事故處理報告。9.信息發(fā)布、報告9.1報告程序：發(fā)生特種設備安全事故后，事故單位應按照國家有關規(guī)定立即上報上級主管部門。9.2報告的主要內(nèi)容：（1）發(fā)生事故的單位及事故發(fā)生時間、地點；（2）事故單位的行業(yè)類型、經(jīng)濟類型、企業(yè)規(guī)模；（3）事故的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失的估計；（4）事故原因、性質的初步判斷；（5）事故搶救處理的情況和采取的措施；（6）需要有關部門和單位協(xié)助事故救援和處理的有關事宜；（7）事故的報告單位、簽發(fā)人和報告時間。10.應急結束具備下列條件時，項目部特種設備安全事故應急救援指揮部批準后，宣布解除災情、終止應急狀態(tài)，轉入正常工作：10.1

死亡和失蹤人員已查清；10.2

事故危害基本得到控制；10.3

次生事故因素基本消除；10.4

受傷人員基本得到救治；10.5

緊急疏散人員基本恢復正常生活秩序。11.應急救援注意問題11.1起重機械發(fā)生傾覆垮塌、機械傷害、重物墜落事故：①切斷危險電源；②防止二次垮塌傾倒；③以營救被壓砸人員為主。11.2起重機械發(fā)生觸電、火災事故：①避免死亡；②避免救護人員和其他人員發(fā)生二次觸電事故；③確保受傷害人員盡快獲得急救。附件：項目部特種設備主要危險目標目錄汽車吊、履帶吊、懸臂吊、單梁吊、龍門吊、叉車、液壓升降平臺序號單位危險源位置危險源名稱備注1XXX隊施工現(xiàn)場25T汽車吊2XXX隊施工現(xiàn)場50T汽車吊3XXX隊施工現(xiàn)場100T履帶吊4XXX隊施工現(xiàn)場5T懸臂吊5XXX隊車間5T單梁吊6XXX隊車間5T單梁吊7XXX隊車間10T單梁吊8XXX隊堆場5T龍門吊9XXX隊車間5T叉車10XXX隊車間0.5T液壓升降平臺11XXX隊車間3T叉車12XXX部材料倉庫、堆場3T叉車*醫(yī)院安全事故應急預案（僅供參考請結合本單位實際情況編寫）1總則1．1編制目的為了維護就醫(yī)人員和醫(yī)護人員.職工的生命、財產(chǎn)安全，保障醫(yī)院正常經(jīng)營，提高安全事故發(fā)生時的快速反應能力，將事故損失減少到最低限度，使社會影響減少到最小范圍，特制定本預案。1．2編制依據(jù)本預案依據(jù)《傳染病防治法》、《藥品管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理條例》．《重大動物疫情應急條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療廢棄物管理條例》、《北京市消防條例》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應急預案編制導則》編制此預案。1．3適用范圍本預案適用于醫(yī)院內(nèi)發(fā)生安全事故的應急搶救現(xiàn)場處置工作。1.4應急預案體系應急預案體系包括綜合應急預案、火災事故、電力系統(tǒng)故障等專項應急預案和現(xiàn)場處置方案。（1）綜合應急預案：規(guī)定醫(yī)院應急組織機構和職責、應急相應原則、應急管理程序等內(nèi)容。（2）專項應急預案：主要是根據(jù)醫(yī)院的特點，為應對幾種類型事故，編制各專項事故應急預案（3）現(xiàn)場處置方案：是針對具體的部位、設備設施、事件及災害所制定的應急處置措施。1.5應急工作原則醫(yī)院應急搶救工作在預防為主的前提下，遵循保護人員安全優(yōu)先，貫徹統(tǒng)一指揮、分級負責、區(qū)域為主、單位自救和社會救援的原則。2危險性分析2.1企業(yè)概況xxxx醫(yī)院坐落于朝陽區(qū)xxx街道辦事處xx方向的社區(qū)內(nèi)，醫(yī)院周邊為居民區(qū)，單位地址為xxx街x號，距街道辦事處約x公里，占地面積xxxxm2（畝），共x層，建筑面積xxxxm2，職工總數(shù)xxx人，日就醫(yī)人數(shù)xxx人。2.2危險性分析（1）人員相對密集醫(yī)院為開放式經(jīng)營管理，具有人員密集、流動性大的特點，一旦發(fā)生重大醫(yī)療安全事故或大面積停電，重大疫情、傳染病感染等，容易導致人員擁擠、發(fā)生安全事故。（2）各種設備、設施醫(yī)院通常配有高壓配電室、鍋爐房、燃氣調(diào)壓站、電腦機房、電梯機房、飲用水箱、中控室、ICU室等重點設備設施，若一旦停電、設備發(fā)生故障，導致設備停機等事故，有可能危害就醫(yī)人員人身安全。若重點部位發(fā)生火災及爆炸事故將會使設備損壞、營運癱瘓、人員傷亡，造成巨大的經(jīng)濟損失及不良的社會影響。（3）擁有病房、餐飲設施醫(yī)院住院病房、餐飲配套設施齊全，若由于就醫(yī)人員和醫(yī)生、護士和員工的一些不安全行為和設備設施的不安全狀態(tài)，容易發(fā)生火災。一旦醫(yī)院發(fā)生火災，煙、火蔓延途徑多，容易形成立體火災，疏散困難。如食堂工作人員瀆職，容易發(fā)生群體食物中毒。（4）毒品、危險化學品存放地點腐蝕品：××××××易燃品：××××××毒品：×××××××感染性物品：×××××××易制毒品：×××××××這些危險化學品在使用、保管、貯存任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生問題均會造成嚴重后果。（5）放射源使用地點放射性物品：××××（6）低溫、高壓（氣體、液體）使用、存放地點。3組織機構及職責3.1應急組織體系（見圖1）應急指揮中心應急指揮中心安全保衛(wèi)部消防中控室行政部后勤服務部技術專家組工程部義務消防救援隊指揮管理系統(tǒng)應急指揮辦公室現(xiàn)場應急指揮部救援隊伍系統(tǒng)技術支持系統(tǒng)相關保障系統(tǒng)門診部病房部藥房餐飲部醫(yī)務處圖1應急組織機構框架圖3.2指揮機構及職責3.2．1醫(yī)院應急搶救指揮中心主要職責：是負責安全事故的應急領導和決策工作。審定醫(yī)院應急預案，確定安全生產(chǎn)應急處置的指導方案，統(tǒng)一協(xié)調(diào)應急狀態(tài)下的各種資源。帶領或指派現(xiàn)場應急救援指揮部人員和專家組人員，趕赴現(xiàn)場處置安全生產(chǎn)事故。3.2．2應急指揮辦公室應急指揮辦公室是醫(yī)院應急指揮部的日常辦事機構。負責應急準備。事故發(fā)生時接受報告、信息報送、組織聯(lián)絡應急狀態(tài)下各職能科室的溝通協(xié)調(diào)。醫(yī)院設新聞發(fā)言人，由應急指揮辦公室主任擔任。根據(jù)醫(yī)院應急指揮中心的授權對外發(fā)布消息，保持與外界的溝通渠道，正確引導公眾輿論。3．2．3現(xiàn)場應急指揮部職責：現(xiàn)場應急指揮、協(xié)調(diào)、處置等職責?，F(xiàn)場應急指揮中心下設救援技術專家組、義務消防隊、相關保障科室等。（1）技術專家組職責①參加醫(yī)院安全事故應急救援方案的研究。②研究分析事故信息、災害情況的演變和救援技術措施。③為應急搶救決策提出意見和建議。④提出防范事故措施建議。⑤為恢復醫(yī)療秩序提供技術支持。（2）義務消防隊①熟悉醫(yī)院內(nèi)住院病房、餐飲、配套及重點部位，掌握各種突發(fā)事故情況下的處置措施。②制定演練計劃，定期組織演練。宣傳救災、避難知識。③24小時應急職守，并確保應急狀態(tài)下，能夠立即到達事故現(xiàn)場，按照應急搶救程序組織搶救，協(xié)助醫(yī)院做好恢復醫(yī)療工作。（3）后勤保障部負責宣傳培訓自救、互救知識，為各科室培養(yǎng)急救員。備足應急搶救所需的醫(yī)療器材、救護器材和急救藥品，確保應急狀態(tài)下有效地組織對傷員的救治工作。（4）安全保衛(wèi)部組織義務消防隊處置各種突發(fā)事故，維護現(xiàn)場秩序，設置警戒區(qū)域、保護現(xiàn)場，轉移傷病員、控制無關人員進入，疏導外圍車輛。（5）工程部負責突發(fā)事故部位用水的供給，現(xiàn)場應急照明，發(fā)生火災時，負責消防聯(lián)動設備的啟動和運行、著火部位的電器設備斷電、切斷著火部位的燃氣供應及根據(jù)實際情況采取其他應急措施。（6）未發(fā)生事故的科室迅速組織本科室在崗義務消防隊員集中待命，隨時準備支援發(fā)生事故的科室，聽從指揮，有秩序的疏散本區(qū)域的就醫(yī)人員到指定地點，保管、搶救、轉移貴重物品、現(xiàn)金、有價票證和重要資料，協(xié)助維持醫(yī)院整體秩序，協(xié)助組織就醫(yī)人員疏散，安撫、穩(wěn)定就醫(yī)人員情緒。4預防與預警4.1危險源控制（1）就醫(yī)人員驟增有傳染病疫情時，就醫(yī)人員驟增，應掌握病房入住率、入住人員結構，加大對就醫(yī)人員（特別是未成年人）的安全宣傳力度，引導就醫(yī)人員遵守醫(yī)院安全規(guī)定。隨時觀察不安全狀態(tài)及因素。（2）各項設備、設施嚴格要求職工遵守、執(zhí)行設備、設施的安全操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理不過夜、按時上報。（3）病房及餐飲配套設施嚴格要求職工遵守、執(zhí)行醫(yī)院各項案情管理制度，勤檢查、早發(fā)現(xiàn)、迅速排除事故苗頭，杜絕事故發(fā)生。（4）重點部位總配電室、中控室等是醫(yī)院的安全心臟。除嚴格執(zhí)行各項安全管理規(guī)定外，值班人員必須嚴防死守。4.2預警行動醫(yī)院各樓層、各部位及區(qū)域發(fā)生安全生產(chǎn)事故，要立即報告應急指揮辦公室；符合本預案啟動條件時，立即發(fā)出啟動本預案的指令；接到安全事故指令的樓層、各部位及區(qū)域啟動本樓層、本部位及本區(qū)域的應急預案，并通知各職能科室進入預警狀態(tài)。4.3信息報告與處置4．3．1信息報告與通知（1）應急指揮辦公室設立值班室，保證值班人員24小時值班。值班室明示應急組織通信聯(lián)系人及等。（2）安全事故發(fā)生時，事故現(xiàn)場有關人員立即迅速報告應急指揮機構（應急指揮辦公室）。（3）應急指揮辦公室值班人員接警后，立即將警情報告應急指揮辦公室主任、副主任；特別重大事故，可直接向醫(yī)院應急指揮中心總指揮、副總指揮及相關單位（科室）負責人報告。同時按規(guī)定，向街道（地區(qū)）辦事處及上級主管單位報告。4．3．2信息上報（1）事故發(fā)生后，醫(yī)院應急指揮中心及時向區(qū)安監(jiān)局、當?shù)亟值溃ǖ貐^(qū)）辦事處報告。（2）信息上報內(nèi)容包括：單位發(fā)生事故概況；事故發(fā)生時間、部位以及事故現(xiàn)場情況；事故的簡要經(jīng)過；事故已經(jīng)造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步統(tǒng)計的直接經(jīng)濟損失；已經(jīng)采取的措施等。4．3．3信息傳遞事故現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人員→應急指揮辦公室→兼職應急救援人員→醫(yī)院安全事故應急組織→醫(yī)院有關科室。5應急響應5.1響應程序醫(yī)院應急響應的過程為接警、判斷響應級別、應急啟動、控制及搶救行動、擴大應急、應急終止和后期處置。響應程序流程圖如下：見圖2

接警接警警情判斷響應級別信息反饋啟動預案信息收集聯(lián)絡、上報擴大應急應急資源到位應急救援有關人員趕赴現(xiàn)場事態(tài)控制應急增援應急恢復應急結束總結評審現(xiàn)場清理解除警戒善后處理事故調(diào)查是i否現(xiàn)場搶救醫(yī)療救護人員撤離、疏散信息傳遞不可控否指揮人員到位報警是i圖2響應程序流程圖事故發(fā)生應急避險5.2處置措施（1）醫(yī)院各安全事故發(fā)生后，由現(xiàn)場應急指揮部根據(jù)事故情況開展應急救援工作的指揮與協(xié)調(diào)，通知有關科室及應急救援隊伍趕赴事故現(xiàn)場進行事故搶險救護工作。（2）召集、調(diào)動搶救力量，各單位接到現(xiàn)場應急指揮部指令后，立即響應，派遣事故搶險人員、物資設備等迅速在指定位置聚集，并聽從現(xiàn)場總指揮的安排。（3）現(xiàn)場總指揮部按本預案確立的基本原則、專家建議，迅速組織應急搶救力量進行應急救援，并且要與參加應急搶救行動的科室保持通信暢通。（4）當現(xiàn)場現(xiàn)有應急搶救力量和資源不能滿足搶救行動要求時，及時向本地區(qū)應急指揮中心和上級主管單位報告請求支援。5.3火災現(xiàn)場處置（1）報警①火災自動報警系統(tǒng)報警A、消防中控室人員接主機報警后，接警員應立即攜帶應急包，對講機等必備用品按跑點程序趕往報警現(xiàn)場確認火情。B、確認火災后，及時向消防中控室匯報情況，本著“小火自救，大火報警”的原則處置。C、消防中控室接報后，及時通知本科室的有關人員和總機，由總機按報警程序通知各科室有關人員。②醫(yī)生、護士和員工報警A、各崗位醫(yī)生、護士和員工當發(fā)現(xiàn)火情或接到就醫(yī)人員報警時，應迅速向醫(yī)院消防中控室或總機報警。講清起火部位，燃燒物質，火勢大小，報警人姓名，聯(lián)系。B、報警人報警后，應及時就近取用輕便滅火器滅火，并采取其他相應撲救措施。③消防中控室或總機接到報警，立即互通信息④總機接到報警后，要做好詳細記錄，立即向119報警，并通知以下人員：A、安全保衛(wèi)部負責人B、工程部負責人C、發(fā)生火情部位負責人D、大廳值班負責人E、總負責人或值班負責人，及其他相關領導F、醫(yī)務處、車隊⑤以上人員接到通知后立即到達現(xiàn)場，如通知不到本人，由總機利用一切通訊手段通知。如科室負責人不在時，由在崗的科室最高職務人員履行職責。（2）滅火指揮①接到火災通知后，醫(yī)院應迅速成立應急指揮部，指揮部地點可根據(jù)火勢情況，設定在起火區(qū)域附近的安全地帶或消防中控室，由總負責人或在場最高管理人員擔任指揮。指揮部成員由上述科室負責人或到場的管理人員擔任。②接警后，趕到火災現(xiàn)場的安全保衛(wèi)部負責人擔任現(xiàn)場指揮，安全保衛(wèi)部負責人到達前，由到場的消防中控室人員負責指揮滅火。③滅火總指揮任務：A、了解起火情況，有無人員傷亡，財產(chǎn)損失。B、根據(jù)情況下達報119，進行全面滅火控制火勢，啟動緊急廣播，疏散住院就醫(yī)人員，停止營業(yè)命令。C、指揮各科室相互配合做好滅火救人、疏散人員、搶救物資工作。D、協(xié)調(diào)醫(yī)院和公安消防隊之間的配合。E、協(xié)助消防監(jiān)督科室做好火災調(diào)查和善后處理工作。④滅火現(xiàn)場指揮任務：A、組織指揮滅火。B、組織指揮搶救、疏散人員。C、決定采取其他相應措施組織滅火。隨時向總指揮匯報現(xiàn)場情況。⑤應急指揮部其他成員，按照總指揮的命令做好其他相應工作。（3）火災撲救①滅火力量著火部位接到火情通知后，立即組織本科室醫(yī)生、護士和員工和義務消防隊員，就近取用消防器材趕到現(xiàn)場，與安全保衛(wèi)部共同組織滅火力量。撲救火災以安全保衛(wèi)部和著火科室義務消防隊員為主。搶救人員以安全保衛(wèi)部和著火科室義務消防隊員為主。疏散就醫(yī)人員以著火科室其他管理人員和在崗醫(yī)生、護士和員工為主。②后勤保障A、后勤保障主要由工程部、行政辦公室、采購供應部的有關人員組成。B、接到火警通知后，有關人員應立即組成應急小組，趕往火災現(xiàn)場，做好斷電、停風、排煙、現(xiàn)場照明燈工作。C、做好受傷人員的現(xiàn)場急救及轉運工作。（4）各主要科室的任務①安全保衛(wèi)部任務：A、組織滅火力量撲救火災。B、維護現(xiàn)場秩序，設置警戒區(qū)域。C、疏導外圍車輛，保障消防車輛和有關車輛暢通。D、負責引導消防隊員及醫(yī)務人員進入火災現(xiàn)場。E、保護現(xiàn)場，控制無關人員進入。②工程部任務：A、保證滅火部位用水的供給。B、保證現(xiàn)場應急照明。C、保證消防聯(lián)動設備的啟動和運行。D、著火部位的電器設備斷電。E、切斷著火部位的燃氣供應。F、根據(jù)情況采取其他措施。③門診大廳負責人任務：A、妥善回答就醫(yī)人員詢問，安撫就醫(yī)人員不要驚慌，并密切注視事態(tài)發(fā)展。B、夜間及節(jié)假日，根據(jù)滅火現(xiàn)場指揮的命令負責聯(lián)系120急救中心。C、通知住院病房前臺，打出當日住院病人名單，負責疏散后的病人組織、清點工作。5.4應急疏散（1）醫(yī)院所有醫(yī)生、護士和員工要牢記本工作區(qū)域安全通道、安全梯、安全門的所在位置。（2）當醫(yī)院發(fā)生緊急情況需要進行疏散時，總指揮員要果斷下達疏散命令。疏散時要本著“先近后遠，先上后下”“先老幼儒，后青壯男子”按區(qū)域和線路有秩序的進行，并根據(jù)具體情況，確定疏散集中地點；疏散集中地點要設明顯標志。（3）當接到疏散病人命令時，要將所有安全門打開，按照“就近疏散”的原則，指導病人沿最近的安全出口、安全梯、安全通道進行疏散。（4）醫(yī)務人員在疏散前，要有明確分工，分別負責通知、引導、檢查等工作，病房護士在檢查完畢后，要在每間病房門加注記號，避免重復。（5）前臺護士要迅速打出住院就醫(yī)人員名單，以便清點核對。（6）安全保衛(wèi)部警員，在進行搶險救災的同時，要迅速設置警戒標志，控制無關人員進入醫(yī)院，疏導無關車輛，加強巡視，防止無關人員進入。（7）行政科和門診大廳副負責人做好疏散病人的集中、安撫、清點、安置等工作。（8）所有應急疏散不準使用電梯，老弱病殘和消防人員在確保安全的情況下，可使用消防電梯。5.5電力系統(tǒng)故障處置（1）當電力系統(tǒng)發(fā)生故障時，現(xiàn)場值班員應立即切斷輸入電源，防止事態(tài)擴大。（2）迅速向工程部和總機報警，組成以電工為主的搶救小組，進行搶救工作，并與上級供電單位聯(lián)系，查詢是否有外部原因。（3）對發(fā)生事故的配電系統(tǒng)和用電科室進行認真檢查，找出事故原因，排除故障，及時恢復供電。（4）啟動應急電力系統(tǒng)或發(fā)電機組，為醫(yī)院提供緊急照明、消防電梯、供水及消防設施用電。（5）在排險能力有限的情況下，應迅速向供電搶險科室求援。（6）安全保衛(wèi)部在接到報警后，應立即組織所有在崗警員，加強門衛(wèi)、大廳、巡邏等崗位，勸阻無關人員進入停電影響區(qū)域，維持公共區(qū)域秩序，穩(wěn)定病人情緒，疏導病人離開受影響區(qū)域，防止有人乘機破壞搗亂。（7）因事故受到停電影響的各崗位服務員應堅守崗位，安撫病人，不要驚慌，提醒病人保管好個人物品，讓其耐心等待，如接到疏散命令時，有秩序的疏導病人離開。（8）餐廳服務員在為就醫(yī)人員提供蠟燭照明時，要做好安全防范措施，確保不發(fā)生火災和意外事故。（9）醫(yī)院總負責人或總值班員接到報警后，迅速到達事故現(xiàn)場，了解情況，并根據(jù)事故的程度，決定是否立即上報有關科室，決定是否采取有關措施和疏散病人。（10）事故排除恢復供電后，要對事故影響區(qū)域的所有用電設備設施進行檢修，是否運轉正常。（11）為應對電力系統(tǒng)故障，對各崗位均應配備手電、應急燈，在各安全通道安裝應急照明，應急指示燈箱。（12）事故處理后要及時寫出書面報告，向上級有關科室報告。5.6燃氣系統(tǒng)故障處置（1）當發(fā)生燃氣泄漏、閥門脫落等事故時，立即切斷周圍電源，斷絕火種，迅速向工程部、總機報警；報警時應注意要遠離事故現(xiàn)場。（2）工程部接到報警后，立即組織有關人員組成搶險小組，攜帶必備專用工具到達現(xiàn)場查看；根據(jù)具體位置，關閉區(qū)域或總閥門；開展搶險工作。（3）安全保衛(wèi)部接到報警后要迅速趕到現(xiàn)場，劃定警戒區(qū)域；嚴格控制出入人員，如有人負傷應迅速進行搶救；準備消防器材，鋪設消防水帶隨時準備撲救火災。（4）進入事故現(xiàn)場的所有人員，關閉、對講機；如需用照明應先將手電、應急燈打開，再進入現(xiàn)場；穿著化纖、毛制品、帶有鐵掌的鞋的人員不準進入現(xiàn)場。（5）用防爆風扇或消火栓的開花水槍出水，沖淡燃氣泄漏氣體避免爆炸。（6）在排險能力有限的情況下，迅速向119及燃氣公司報警，請求協(xié)助排險。（7）醫(yī)院總負責人或總值班員接到報警后，應迅速到達事故現(xiàn)場，了解情況，并根據(jù)事故的程度，決定是否立即上報有關科室，決定是否采取有關措施和疏散病人。（8）事故處理后要及時寫出書面報告，向上級有關科室報告。5.7電梯事故處置（1）、醫(yī)院電梯必須由有專業(yè)資質的科室負責管理和維保，要定期進行檢查、維護、保養(yǎng)，按期向有關科室申報年檢。（2）、在每次由外包維修單位進行保養(yǎng)時，工程部要派專人負責協(xié)調(diào)監(jiān)督，查看是否按合同履行維保工作，并要有記錄。（3）、電梯專職人員，要每天對電梯的主要設備及運行指示燈、照明、應急報警等進行檢查，并做好值班記錄。（4）、遇有停駛、關人、沖頂、蹲底等故障，迅速組織有關人員進行排險，并查明事故原因，及時修復運行，做好詳細記錄，存檔備查。（5）、當電梯出現(xiàn)有人困在梯內(nèi)的情況下，采取如下步驟：①接警時，要確定是哪部電梯，現(xiàn)在所處的層位。②立即通知大廳負責人、工程部、安全保衛(wèi)部等人員當場。③大廳負責人到場后，要安撫梯內(nèi)被困人員情緒，了解梯內(nèi)人員數(shù)量和情況。④安全保衛(wèi)部人員到場后要維持現(xiàn)場秩序，協(xié)助專業(yè)人員進行解救工作。⑤利用梯內(nèi)監(jiān)控攝頭觀察被困人員情況，利用梯內(nèi)通訊系統(tǒng)與被困人員保持聯(lián)系，穩(wěn)定其情緒，耐心等待救援。⑥工程部人員到場后，要認真確定故障電梯所處位置，在確保安全的情況下，方可開門救人；如須進行盤梯救人時：A、應先告知被困人員靜候勿動，再開始進行操作。B、切斷電梯總開關。C、小心緩慢松開制動裝置。D、進行盤動電梯到最近樓層。E、恢復制動裝置后，再用鑰匙打開電梯門，救出被困人員。⑦工程部負責調(diào)查事故原因，排除故障