班組長培訓(xùn)課件

班組長培訓(xùn)課件第一頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日

第一部分班組長的使命與職責(zé)

第二部分淮北礦業(yè)“596”班組管理體系

第三部分提高班組管理水平

主要內(nèi)容：愿景：

了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用

了解如何提高班組長管理水平第二頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日◆一、班組長在企業(yè)管理中的作用

◆二、班組長的現(xiàn)狀和基本要求

第一部分班組長的使命與職責(zé)第三頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日一、班組長在企業(yè)管理中的作用☆1、班組長的地位和作用☆2、班組長的使命☆3、班組長的職責(zé)☆4、班組長的權(quán)力第四頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日1、班組長的地位和作用1.1企業(yè)的縱向管理層次

決策層

管理層

執(zhí)行層

第五頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日1.2班組長的地位

1、班組長的地位和作用第六頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日1、班組長的地位和作用◆班組長影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)；◆班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；◆班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。1.3

班組長的作用第七頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日2、班組長的使命第八頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日3、班組長的職責(zé)第九頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日4、班組長的權(quán)力管理者的權(quán)力職位權(quán)力非權(quán)因素法定權(quán)專長權(quán)威望權(quán)懲罰權(quán)獎勵權(quán)第十頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日二、班組長的現(xiàn)狀和基本要求1、班組長的管理水平現(xiàn)狀2、班組長的基本要求第十一頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日1、班組長的管理水平現(xiàn)狀1.1當(dāng)前班組長管理類型第十二頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日1.2班組長的常犯的錯誤☆

講究哥們義氣☆

不懂得發(fā)動群眾，只知道自己苦干☆定位不清晰?？偸窃谧鍪?，而不是在管理☆不能顧全大局，本位主義☆抓不住工作的重點(diǎn)☆

拒絕成長和改變☆

不懂創(chuàng)新，喜歡按部就班☆

不懂得和下屬保持一定的職業(yè)距離。和下屬走的太近1、班組長的管理水平現(xiàn)狀第十三頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日1、班組長的管理水平現(xiàn)狀☆對品質(zhì)不夠執(zhí)著，對偏差不夠敏感☆

不懂得啟發(fā)下屬☆

以權(quán)壓人☆

執(zhí)行力欠缺☆

專業(yè)程度不夠高☆不能堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)和原則☆

居功自傲1.2班組長的常犯的錯誤第十四頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日1.3成功與失敗班組長的區(qū)別成功的班組長失敗的班組長對待錯誤是我錯了，馬上改進(jìn)

這不是我的錯，是…….對待成績幸運(yùn)/大家努力的結(jié)果

都是我自己的努力對待挫折努力不夠/方法不夠

運(yùn)氣不好/他們不配合對待問題又得到一次進(jìn)步的機(jī)會

找借口/逃避對待工作還不夠好，繼續(xù)努力

已經(jīng)很不錯了對待職責(zé)站高一層，為他人服務(wù)

出于無奈/草草了事1、班組長的管理水平現(xiàn)狀第十五頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日成功的班組長失敗的班組長對待同事降低身份/看到優(yōu)點(diǎn)評頭論足對待上司尊敬/輔助表面一套對待時間每天進(jìn)步一點(diǎn)明天再說吧對待先進(jìn)尊敬/學(xué)習(xí)/超越排斥/找麻煩對待利益團(tuán)隊(duì)優(yōu)先利己主義對待目標(biāo)樹立高目標(biāo)留有余地1.3成功與失敗班組長的區(qū)別1、班組長的管理水平現(xiàn)狀第十六頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日2、班組長的基本要求☆角色認(rèn)知☆能力要求☆素質(zhì)要求第十七頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日2.1角色認(rèn)知第十八頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日2.1角色認(rèn)知角色一：作為下屬的班組長角色二：作為上司的班組長角色三：作為同事的班組長第十九頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日2.1角色認(rèn)知成功的領(lǐng)導(dǎo)者一般的領(lǐng)導(dǎo)者不成功的領(lǐng)導(dǎo)者生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)需求第二十頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日2.2素質(zhì)要求☆安全知識☆成本、質(zhì)量和環(huán)保意識☆組織生產(chǎn)運(yùn)行的能力☆排除設(shè)備故障的能力☆定期總結(jié)☆協(xié)調(diào)關(guān)系能力☆終身學(xué)習(xí)的意識第二十一頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日2.3能力要求☆管理層的技能要求

第二十二頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日2.3能力要求☆不同管理層的三項(xiàng)技能的權(quán)重比例

見識人情技術(shù)高層（董事長、總經(jīng)理一級）473518中層（車間主任一級）314227基層（班組長一級）183547第二十三頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日2.3能力要求☆中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求

第二十四頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日2.3能力要求☆現(xiàn)代管理對班組長的要求●基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員應(yīng)是能夠勝任的?！駨氖驴赡墚a(chǎn)生重大環(huán)境影響的工作的人員應(yīng)具備適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)和（或）工作經(jīng)驗(yàn)，從而勝任他所擔(dān)負(fù)的工作。

第二十五頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日第二部分“596”班組管理體系介紹一、體系出臺背景二、實(shí)施目標(biāo)三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容第二十六頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日一、出臺背景班組建設(shè)工作指導(dǎo)思想：以建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益為中心，以全面提高職工思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)職工隊(duì)伍和人才隊(duì)伍建設(shè)，提升企業(yè)管理水平，增強(qiáng)煤礦班組的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，為實(shí)現(xiàn)淮北礦業(yè)科學(xué)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第二十七頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日二、實(shí)施目標(biāo)

體系實(shí)施目標(biāo)：以全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以強(qiáng)化班組安全自主管理和精細(xì)化管理為手段，注重班組現(xiàn)場過程控制，培育班組安全文化，增強(qiáng)班組全員安全素質(zhì)，完善班組思想、作風(fēng)、組織、制度和機(jī)制建設(shè)，不斷提升班組安全管理水平，最終實(shí)現(xiàn)具有“五型”特點(diǎn)的標(biāo)桿班組。第二十八頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容

☆五型☆九法☆六模塊1、體系內(nèi)涵目標(biāo)愿景方法工具內(nèi)容體系第二十九頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容

2、具體內(nèi)容五型安全質(zhì)量型創(chuàng)新創(chuàng)效型管理節(jié)約型學(xué)習(xí)技能型文明和諧型班組第三十頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日安全質(zhì)量型

以本質(zhì)安全為基本，以生產(chǎn)高質(zhì)量為目標(biāo)（產(chǎn)出高質(zhì)量、安全行為高質(zhì)量），以生產(chǎn)流程為對象，在制度保障的基礎(chǔ)上，建立由點(diǎn)到鏈，由鏈到面，兼顧“任務(wù)、質(zhì)量、安全”于一體的安全生產(chǎn)高質(zhì)量的班組管理目標(biāo)。第三十一頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日創(chuàng)新創(chuàng)效型

以企業(yè)創(chuàng)新為指導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，班組建立創(chuàng)新機(jī)制，營造創(chuàng)新氛圍，激發(fā)職工創(chuàng)新活力，開發(fā)職工創(chuàng)新潛力?？梢允枪芾韯?chuàng)新、方法創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，也可以是技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新，還可以實(shí)現(xiàn)多方面的綜合創(chuàng)新。第三十二頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日管理節(jié)約型

理念：大項(xiàng)節(jié)約見成效小項(xiàng)節(jié)約見意識

目標(biāo)（三促進(jìn)）：促進(jìn)規(guī)范管理，提升運(yùn)營效率；促進(jìn)成本控制，減少無謂浪費(fèi)；促進(jìn)節(jié)約理念，實(shí)現(xiàn)人人降耗。第三十三頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日學(xué)習(xí)技能型新觀念新知識新技術(shù)新方法新工藝第三十四頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日文明和諧型

以班組團(tuán)隊(duì)為核心，以文明行為養(yǎng)成為基本要求，以班組安全文化及安全愿景為共同指向，創(chuàng)建一支能夠相互信任、相互支持、彼此關(guān)懷，達(dá)成一致，具有文明和思想、強(qiáng)大執(zhí)行能力和快速反應(yīng)的班組團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)不同于群體的三個特點(diǎn)：自主性、反思性和協(xié)作性第三十五頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容

2、具體內(nèi)容九法自主管理法精細(xì)管理法持續(xù)創(chuàng)新法流程協(xié)同法行為養(yǎng)成法查缺補(bǔ)漏法整合提升法文化凝聚法動態(tài)考核法第三十六頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容

2、具體內(nèi)容六模塊班組組織設(shè)計(jì)與機(jī)制制度建設(shè)系統(tǒng)；“654鏈?zhǔn)健卑踩鞒踢\(yùn)行系統(tǒng)；班組長選任與成長管理系統(tǒng)；班組人才建設(shè)與員工素質(zhì)提升系統(tǒng)；班組安全文化建設(shè)與開發(fā)系統(tǒng)；班組安全生產(chǎn)績效考評與激勵系統(tǒng)第三十七頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日班組組織設(shè)計(jì)與制度建設(shè)1、加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)建設(shè)的組織管理。

班組長的設(shè)置、選拔方式、建立健全人員、工種、崗位責(zé)任制；班組長主抓安全、副班組長帶頭抓生產(chǎn)的班組管理格局。2、健全班組各項(xiàng)管理制度。

建立健全職工考勤記分制度；班前班后會制度；交接班制度；隱患排查制度；危險源告知制度；安全管理預(yù)警制度；手指口述安全確認(rèn)制度；聯(lián)保互保責(zé)任制度；反“三違”制度；班組應(yīng)急救援和事故處理預(yù)案等16項(xiàng)制度。（從“曹操割發(fā)”想起……）3、制定班組考核標(biāo)準(zhǔn)。

五個方面考核：思想組織建設(shè)、安全生產(chǎn)管理、班組民主管理、班組隊(duì)伍素質(zhì)、班組經(jīng)濟(jì)效益第三十八頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日“654鏈?zhǔn)健卑踩鞒踢\(yùn)行系統(tǒng)班前六儀：

一點(diǎn)名、二講評、三提問、四排查、五分工、六宣誓班中五步：

一步職工集體入井、二步現(xiàn)場安全確認(rèn)、三步班中安全巡查、四步收工安全評估、五步集體升井匯報(bào)班后四保：

一是工作總結(jié)保障、二是技能培訓(xùn)保障、三是安全幫教保障、四是安全擔(dān)保保障。第三十九頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日班組長選任與成長管理系統(tǒng)1、班組長任職條件2、班組長選拔方式3、班組長的教育培訓(xùn)4、班組長的培訓(xùn)內(nèi)容5、班組長的管理及考核辦法第四十頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日班組人才建設(shè)與員工素質(zhì)提升系統(tǒng)開展導(dǎo)師帶徒、流動課題等活動為手段，建立五組安全培訓(xùn)教育基地。建立地面模擬安全培訓(xùn)基地和操訓(xùn)車間，提升職工技術(shù)素質(zhì)。以“爭當(dāng)首席職工、技術(shù)明星、崗位能手和安全標(biāo)兵等活動為載體，把崗位練兵、技術(shù)比武、技能競賽作為班組培訓(xùn)與員工素質(zhì)提升的重要形式。“五單”示范教練法：單教、單學(xué)、單練、單考、單查第四十一頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日班組安全文化建設(shè)與開發(fā)系統(tǒng)1、安全理念開發(fā)、宣灌、滲透，促進(jìn)行為養(yǎng)成。強(qiáng)化班組精細(xì)化管理和安全自主管理，建設(shè)學(xué)習(xí)型班組，最終實(shí)現(xiàn)職工高素質(zhì)、管理高境界、效益高水平、文化高品位“四高”目標(biāo)。2、以多種不同形式進(jìn)行企業(yè)文化視覺、聽覺氛圍的營造。制作班組理念牌板、燈箱宣傳品、各類建筑物、工作現(xiàn)場設(shè)置企業(yè)理念宣傳品。3、培育四大安全自主管理理念：“一切事故都是可以預(yù)防和控制的”事故預(yù)防理念“只有不到位的管理，沒有抓不好的安全”安全管理理念；“安全是最大的幸福、質(zhì)量是最根本的保證、違章是最大的威脅、事故是最大的損失”安全價值理念；“管生產(chǎn)必須管安全，自己的安全自己管”的崗位安全理念。第四十二頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日班組安全生產(chǎn)績效考評與激勵系統(tǒng)1、制定班組安全生產(chǎn)績效考評制度2、完善獎懲激勵機(jī)制3、強(qiáng)化對班組長的業(yè)績考核第四十三頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日提高班組管理水平☆什么是管理☆如何提高影響力☆提高情商的重要性

☆做個學(xué)習(xí)型的管理者

第四十四頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日什么是管理

管理就是正確有效地配置和協(xié)調(diào)各種資源以達(dá)到組織的目標(biāo)。余世雄：管理就是管人加理事。也就是管好人理好事。張瑞敏：企業(yè)說到底是人，管理說到底就是借力。第四十五頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日什么是管理2．管理的五項(xiàng)內(nèi)容

第四十六頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日什么是管理3.班組的管理原則—管理無小事第四十七頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日及時召開班組會議

班組會議的形式：班前會/例會

召開班組會議的目的：--總結(jié)以往的優(yōu)點(diǎn)和不足--及時表彰與批評--通報(bào)生產(chǎn)任務(wù)--布置工作要求--樹立團(tuán)隊(duì)精神第四十八頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日組織做好現(xiàn)場管理整理：按時檢查，整理清除非必需品。實(shí)行定置管理，固定物品放置場所。所有物品按規(guī)范擺放整齊。清潔：保持辦公、生產(chǎn)、生活場所整潔干凈。保持所有設(shè)備、用品整潔完好。保持個人整潔，規(guī)范著裝。準(zhǔn)時：不遲到，不早退，不脫崗。按時完成工作和生產(chǎn)任務(wù)。完善：日事日畢，日清日高；不干則已，干則干好；沒有最好，只有更好。

標(biāo)準(zhǔn)化：完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，工作有章可循。嚴(yán)格按章作業(yè)，工作過程規(guī)范。

安全：遵守規(guī)章制度，推進(jìn)自主管理，做到“三不傷害”。不發(fā)生人身傷亡事故，不發(fā)生機(jī)械設(shè)備事故.第四十九頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日如何提高影響力

個人影響力不是一朝一夕就能形成的，而是靠自己和員工長期共同奮斗形成，是一種長期的感情投資。

三者有機(jī)結(jié)合才能使自己的管理成功力服才服德服第五十頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日如何提高影響力第五十一頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日提高情商的重要性壓力與績效的關(guān)系

第五十二頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日提高情商的重要性自我心里調(diào)節(jié)法

①承認(rèn)自己心理上有某種疾患

②查出病因，即查出是什么原因?qū)е铝瞬涣记榫w產(chǎn)生

③學(xué)會宣泄，這是非常重要的一個途徑

④升華表達(dá)，即以藝術(shù)形式表達(dá)

第五十三頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日做個學(xué)習(xí)型的管理者□學(xué)無止境□白國周班組管理法簡介第五十四頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日白國周班組管理法一、白國周個人簡介：

白國周，男，今年39歲，中平能化集團(tuán)七星公司（原平煤集團(tuán)七礦）的一名普通礦工，現(xiàn)任七星公司開拓四隊(duì)班長。然而就是這樣一個普通而又平凡的礦工，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。

白國周同志1970年出生在河南省寶豐縣的一個農(nóng)民家庭，1987年因家庭困難而不得不放棄學(xué)習(xí)來到煤礦當(dāng)一名礦工。白國周同志在長期的工作實(shí)踐中，不斷探索煤礦安全生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)和班組管理方法，創(chuàng)造出了可學(xué)可用的“白國周班組管理法”，不僅保證了白國周班組22年的生產(chǎn)安全，而且為煤礦班組建設(shè)和煤礦安全生產(chǎn)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。白國周本人也因此成為煤礦安全的典范和基層班組長學(xué)習(xí)的楷模。白國周事跡引起了媒體的高度關(guān)注。第五十五頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日二、白國周班組管理法的內(nèi)容介紹（提綱性介紹）白國周班組管理法，其主要內(nèi)容可以概括為“六個三”：即三勤、三細(xì)、三到位、三不少、三必談、三提高。（專門介紹）

-----“白國周班組管理法”雖然是一種方法，但其內(nèi)在卻潛藏著令人折服的精神光芒，有著鮮明的時代特點(diǎn)和精神追求!白國周班組管理法第五十六頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期日三、推廣和學(xué)習(xí)白國周管理法給我們的啟示：

啟示1、白國周管理法嚴(yán)格意義上說是從國家層面上推進(jìn)的，在我國史無前例，國際上也不多，說明班組建設(shè)已經(jīng)列入國家最高權(quán)力機(jī)構(gòu)議事日程；啟示2、我們在座的每一位班組長身上都有一筆寶貴的財(cái)富，包括有形的和無形的（潛