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生心理健康與發(fā)展第一頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日案例:
有一大學新生,在課堂上與同宿舍在某一問題的觀點上發(fā)生了爭執(zhí),他從不喜歡對方的觀點,發(fā)展到越看該同學越不順眼,甚至連對方的長相、生活方式都看著別扭,不愿接納??梢幌氲綇男W到中學,老師們的要團結(jié)同學的諄諄教導(dǎo),想到“和為貴”的古訓,便采取了回避矛盾的消極方式:每天清晨,他第一個起床,以最快的速度洗漱。之后,離開宿舍去用餐,到教室上課。第二頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日案例:中午午休時間也是在教室里度過的。每當晚自習結(jié)束的鈴聲響過多時,他才最后一個回到宿舍。常常在宿舍門外聽到舍友們有說有笑,可當他一邁進宿舍,大家就都不說話了。他十分不解,總以為人們是在一起議論他。一次他忍不住向一位室友質(zhì)疑:“我一回來你們就不說話了,是不是總在議論我?”室友很驚訝地說:“哪兒的事呀,你學習那么刻苦,每天早出晚第三頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日案例:歸,挺不容易的大家都想照顧你早點休息,所以才不說話呀!”“可我哪里是在學習,我孤獨、我苦惱、沒有人傾訴,學習成績一踏無涂?!钡谒捻?,共六十六頁,編輯于2023年,星期日提問:這位大學新生為什么感到苦惱?應(yīng)如何和同學相處?第五頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日兩項調(diào)查結(jié)果1、美國卡內(nèi)基工業(yè)大學對一萬個人的案例進行分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)個人“智慧”、“專門技術(shù)”、和“經(jīng)驗”,只占成功因素的15%,其余85%決定于良好的人際關(guān)系和處世技巧。2、哈佛大學就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查的結(jié)果證實:數(shù)千名被解雇的男女中,人際關(guān)系不好的比不稱職的高出兩倍。第六頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日說明:良好的人際關(guān)系是成功路上的“潤滑劑”第七頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日一、人際關(guān)系的心理行為原理人際關(guān)系:通過交往而形成的人與人之間的心理關(guān)系(人際關(guān)系反映人與人之間的心理距離)第八頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日討論:在你們的人際交往中有哪些因素會影響你們的交往關(guān)系?第九頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日1.人際交往的心理效應(yīng)
(1)首因效應(yīng)(第一印象或優(yōu)先效應(yīng),在陌生人中比較起作用)第一印象一旦形成很難改變。要利用這一心理效應(yīng),塑造良好的第一印象。如:注意儀表、衣服要整潔、服飾搭配和諧得體、注意自己的言談舉止,鍛煉和提高自己的交談技巧,掌握適當?shù)纳缃欢Y儀。第十頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日1.人際交往的心理效應(yīng)
(2)近因效應(yīng)(最后的印象,在熟悉人中比較明顯)利用近因效應(yīng)整飾自身的形象。如雙方感情不和,一旦要分手的時候,主動向?qū)Ψ奖硎竞酶猩踔燎敢?,會出乎意料地博得對方的好感,甚至將以往的恩怨化解。第十一頁,共六十六頁,編輯?023年,星期日1.人際交往的心理效應(yīng)(3)刻板印象(對于某一類事物或人物的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。有利于對某一群體作出概括性的評價,但也容易產(chǎn)生偏差)商人:奸詐教授:白發(fā)蒼蒼、文質(zhì)彬彬第十二頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日1.人際交往的心理效應(yīng)(4)光環(huán)效應(yīng)(暈輪效應(yīng))指的是在人際交往中,人們常從對方所具有的某個特征而泛化到其他有關(guān)的一系列特性上,由局部信息形成一個完整的印象,即根據(jù)最少量的情況對別人作出全面的結(jié)論。(情人眼里出西施)第十三頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日心理學家曾做過一項實驗:給參加實驗的人一些人物相片,這些相片被分為有魅力、無魅力和一般魅力三種,讓實驗者評定幾項與外表無關(guān)的特征:如婚姻、職業(yè)狀況、社會和職業(yè)上的幸福等,結(jié)果,幾乎所有的特征上,有魅力的人都得到最高的評價,僅僅因為長得漂亮,就被認為具有所有積極肯定的品質(zhì)。在美麗的光環(huán)下,冷靜、客觀地透視人生第十四頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日1.人際交往的心理效應(yīng)(5)投射效應(yīng):人際交往中,形成對別人的印象時總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向(以小人之心度君子之腹)。第十五頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日心理學家的實驗:在80名參加實驗的大學生中征求意見,問他們是否愿意背著一塊大牌子在校園里走動,結(jié)果48名大學生同意背牌子在校園里走動,并且這些人認為學生都會樂意背,而拒絕背牌的學生則普遍認為,只有少數(shù)學生愿意背。嚴于律己、客觀待人,盡量避免以自己的標準去判斷別人。第十六頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日1.人際交往的心理效應(yīng)6、定勢效應(yīng)(用老眼光看新問題)有一個農(nóng)夫丟失了一把斧頭,懷疑是鄰居的兒子偷竊,于是觀察他走路的樣子,臉上的表情,感到言行舉止沒有一點不像偷斧頭的賊。后來農(nóng)夫在深山里找到了丟失的斧頭,他再看鄰居的兒子,竟覺得言行舉止沒有一點偷斧頭的模樣了。識別三日,當刮目相看第十七頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日2.人際吸引的影響因素心理小實驗:物以類聚
為了調(diào)查朋友關(guān)系是如何結(jié)成的,美國心理學家菲斯汀等人對大學生入住后6個月的情況做了一次跟蹤調(diào)查,被測者是初次見面的17名男生,他們在入住之前接受了政治態(tài)度和宗教態(tài)度的調(diào)查.進一第十八頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日心理小實驗:物以類聚步跟蹤調(diào)查表明,最初是房間鄰近的人關(guān)系友好(近因效應(yīng)),但隨著時間的推移,態(tài)度相似的人漸漸形成了群體.都說好朋友在性格上非常相似,調(diào)查的結(jié)果確實如此.但人們有時也把這種相似看得超過了實際水平,尤其是對于那些自以為理想的性格特征更是這樣。第十九頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日2.人際吸引的影響因素(1)接近性吸引:近水樓臺先得月遠親不如近鄰這一原則存在年級差別,低年級小團體的形成以接近性吸引為主,隨著年級的升高,接近性吸引的小團體明顯減少。第二十頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日2.人際吸引的影響因素(2)相似性吸引:相似:興趣、愛好、背景、信仰、價值觀等物以類聚,人以群分,如果大學生之間對某種事物或事件,具有相同或相似的態(tài)度,具有共同的理想、信念和價值觀,情感上就容易產(chǎn)生共鳴,形成密切的人際關(guān)系。(話不投機半句多)
第二十一頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日紐科姆實驗:
向大學生提供免費住宿16周,在住進宿舍之前,研究者先把這些互不相識的大學新生安排在一間房子里住。然后定期測驗他們對一些事情的態(tài)度、看法,以及他們對同室同學的喜歡評價。住宿初期,空間距離是決定彼此交往較多的重要因素,但到了后期,彼此間的態(tài)度、價值觀和個性特征的相似性,超過了空間距離的重要性而成為密切人際關(guān)系的基礎(chǔ)。在研究的最后階段,讓這些大學生自由選擇住同一房間時,明顯體現(xiàn)出持相同意見和態(tài)度者均喜歡選擇住同一房間。第二十二頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日2.人際吸引的影響因素(3)互補性吸引:(雙方的需要得到滿足)研究表明:大學生人際關(guān)系相似性吸引45.3%,接近性吸引占35%,補償性吸引19.7%。第二十三頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日2.人際吸引的影響因素(4)外表吸引:一見鐘情外表:長相、氣質(zhì)、風度、談吐、衣著等外在的形態(tài)第二十四頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日2.人際吸引的影響因素
《巴黎圣母院》里的敲鐘人卡西莫多又丑又殘,剛看到時,會被他的丑陋嚇倒,但隨著劇情的深入發(fā)展,會發(fā)現(xiàn)原來他雖然外表丑陋,卻有顆善良的心,比那個一表人才的神甫不知道要好多少。第二十五頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日說明:外表的吸引有一定的限制,但是初接觸時往往還是會有以貌取人的現(xiàn)象,因為愛美之心人皆有之。第二十六頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日2.人際吸引的影響因素
(5)人格的吸引:長久的吸引奧爾波特研究了一群陌生人首次集會時的人際吸引力:第一,個人的內(nèi)在屬性:如幽默、涵養(yǎng)、禮貌等因素第二,外表的特色如體形、服裝等第三,個人所表現(xiàn)出來的特殊行為,如新奇的令人喜愛的動作第四,地位和角色。第二十七頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日二、大學生人際關(guān)系的特征大學生的人際交往是最廣泛的,然而對人際交往的滿意程度卻是最低的。到心理咨詢室來心理咨詢的人中,因人際關(guān)系問題占到前幾位。第二十八頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日二、大學生人際關(guān)系的特征
1、人際交往的迫切性和被動性
在人的一生中,再也沒有像青年時期那樣有強烈的被理解的渴望。沒有任何人會像青年那樣處于孤獨之中,渴望著被人家接近與理解,沒有任何人會像青年那樣站在遠的地方呼喚。但在實際交往中又有不少大學生顯得較為被動(獨生子女、性格、農(nóng)村家庭等)。第二十九頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日二、大學生人際關(guān)系的特征
2、交往群體心理基礎(chǔ)相似與個性心理的差異心理基礎(chǔ)相近:年齡相近、學歷相近、生活學習環(huán)境相似等個體心理差異:性格、氣質(zhì)、認識能力、道德素質(zhì)等第三十頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日二、大學生人際關(guān)系的特征3、交往對象的局限性和交往范圍的狹窄性交往對象:同學、同宿舍、同鄉(xiāng)等交往范圍:學校
積極參加社會實踐有利于改善這種狀況第三十一頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日二、大學生人際關(guān)系的特征4、交往內(nèi)容的情感性和現(xiàn)代交往動機的功利性交往內(nèi)容:學習、思想、生活、各種集體活動、娛樂等,以增進感情和友誼為主要交往目的。現(xiàn)代交往動機:功利性形成較大的反差第三十二頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日二、大學生人際關(guān)系的特征5、大學生與異性交往愿望的強烈性與交往的拘謹性大學生正處于青春發(fā)展的高峰期,尤其是性心理逐步趨向成熟。他們在心理上產(chǎn)生了與異性交往的興趣與愿望,并不斷增強。但在實際男女生的交往中,多數(shù)學生的行為顯得很拘謹,不能落落大方,怕人家講閑話。第三十三頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日三、影響大學生人際交往的心理因素1、認知因素:對自己的認知——影響自我表現(xiàn),自卑、自高自大;對他人的認知(暈輪效應(yīng)、首因效應(yīng)、刻板效應(yīng));對交往本身的認知,需要與滿足。第三十四頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日三、影響大學生人際交往的心理因素2、情緒因素:情緒表現(xiàn)應(yīng)是適時適度的,與引起情緒的原因及情境相稱,反應(yīng)過分強或過分弱均屬不正常情緒反應(yīng)。浙江大學畢業(yè)生刺殺招考人員案。3、人格因素:為人虛偽、自私自利、不尊重、報復(fù)、嫉妒、猜疑、苛求、過分自卑、孤獨、驕傲自滿。第三十五頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日三、影響大學生人際交往的心理因素
4、能力因素人際交往能力的欠缺是影響人際交往的原因之一。第三十六頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日四、建立良好人際關(guān)系的原則
1、平等、尊重----人際交往的前提
心理學研究:人都有友愛和受人尊重的需要。所以就需要平等、尊重。2、互利互惠-----人際交往的潤滑油
人與人之間的交往是以充分地獲得人生經(jīng)驗、獲得自身的發(fā)展成長為目的的。只有獲得沒有奉獻,雙方的關(guān)系是不可能持續(xù)和發(fā)展的。第三十七頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日四、建立良好人際關(guān)系的原則3、信用----人際交往的基石
對于“一諾千斤”的人,你才敢相信他,才愿意與他交往。4、寬容----人際交往的粘合劑世界上最廣闊的是海洋,比海洋更廣闊的是天空,比天空更廣闊的是心靈。要做到:將心比心、善解人意;大事清楚、小事糊涂;嚴于律己、寬以待人。第三十八頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日案例:
某天晚上我在心理咨詢室值班,來了一位溫州醫(yī)學院的女生王某,最近她在浙一醫(yī)院實習。碰到了人際關(guān)系的苦惱。事情是這樣的:因到杭州實習,借了浙一附近一個朋友的一間房子居住,王某因一人住比較害怕,就邀請了原來只是認識,但并不熟悉的同校的一位女生李某一起居住。開始兩人感情還好,但由于兩人的性格及生活習慣不一致,該女生多次向李某指出仍沒有改正,所以兩個人的關(guān)系就發(fā)生了變化。第三十九頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日案例:
兩人都是考研究生的,有一天早晨,王某到李某的書包里拿復(fù)習資料復(fù)?。ㄊ孪日f過的),結(jié)果發(fā)現(xiàn)李某的日記本,當時出于好奇,同時也很想知道,李某到底對她是怎么想的,于是,王某就偷看了李某的日記本。結(jié)果看完日記本以后,王某說當時全身顫抖,自己都不知道應(yīng)該怎么辦了?第四十頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日案例:
原來李某在日記本上把王某罵得一踏無涂,而且還說是因為有經(jīng)濟利用價值(住她的房不付房租),所以表面上還得討好她。另外在日記上還一再詛咒她的家人、詛咒她和她男朋友的關(guān)系。她心理很苦惱,不知應(yīng)該怎么辦?第四十一頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日討論:1、你們說王某應(yīng)該怎么辦?2、李某在人際關(guān)系的處理上違背了什么原則?3、影響他們?nèi)穗H關(guān)系的心理因素主要是哪種因素。第四十二頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日五、損害人際交往的心理障礙1、嫉妒-----人際關(guān)系的毒瘤
沙士比亞形象地比喻:嫉妒是綠眼妖魔,誰作了他的俘虜,誰就要受到愚弄。南大研究生殺人事件2、自卑-----人際關(guān)系的隱形屏障
山西一個初三被排名“倒數(shù)第一”的學生,到高中入學不到一個月殺了一名才華橫溢的高中老師。第四十三頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日山西老師被學生殺害
入學不足一月,沒有任何仇怨,揣著三把利刃,連捅老師四刀……前幾天,媒體披露了10月4日發(fā)生在山西朔州課堂之上的一起驚天血案。被害的老師郝旭東家境貧寒,才華橫溢,而弒師的學生,卻在其留下的一頁“死亡筆記”中,自稱“我就是個壞學生,還壞到家了……我恨老師,更恨學校、國家、社會……我要發(fā)泄,我要復(fù)仇,我要殺老師”。第四十四頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日源于自卑在他的“死亡日記”里,他寫到:“我已經(jīng)對生活失去了信心,我活著像一個死人,世界是黑暗的,我只是一個毫不起眼的‘細胞’?!崩蠲靼l(fā)泄著對初中時教他的兩位老師的不滿,聲稱“做鬼”也要殺他?!安还馐抢蠋?,父母也不尊重我,同學也是,他們歧視我……我也不會去尊重他們,我的心靈漸漸扭曲。我采用了這種最極(端)的方法。我不會去后悔?!钡谒氖屙?,共六十六頁,編輯于2023年,星期日五、損害人際交往的心理障礙3、羞怯----人際關(guān)系的絆腳石艾利斯的故事:艾利斯的父親是個商人,很少在家,母親是個雙相情感障礙的人,不太照顧孩子。這使他有很強的獨立性,但缺乏父母愛的消極影響,使得他常常為母親的遲歸擔憂,容易形成焦慮、緊張、害怕。到了青春期,他有了嚴重的社交焦慮,變得非常害羞,不敢在公開場合說話。先是怕權(quán)第四十六頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日艾利斯的故事:
威人士(如校長),后來則變成怕女孩。為解決這一問題,艾利斯讀了許多哲學著作,從中受到啟發(fā):自己的社交焦慮是由于對種種不合理的認知引起的,這些認知就是他后來在其理論中提出的非理性信念。為了改變自己害羞的問題,19歲那年,他到一個植物園里,主動與100個女孩聊天,改變了害怕女孩的心理。這就是他后來提出的認知---行為療法的早期實踐。最終他成為了情緒合理療法的代表人物。第四十七頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日五、損害人際交往的心理障礙4、猜疑----人際關(guān)系的暗礁內(nèi)蒙古大學研究生賈樹林殺女朋友5、自私----人際關(guān)系的一大障礙
第四十八頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日招聘案例:都是自私惹的禍
在經(jīng)過一輪復(fù)一輪的重重篩選后,我們5個來自不同地方的應(yīng)聘者終于從數(shù)百名競爭對手中脫穎而出,成為進入最后一輪面試的佼佼者。
面試那天早上,公司規(guī)定需在9時準時到達現(xiàn)場。我們5個不僅沒有人遲到,還都不約而同地提前了半個多小時。距面試開始時間還早,為了打破尷尬的僵局,第四十九頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日招聘案例:都是自私惹的禍
我們勉強地聚在一起閑聊了起來??粗矍斑@些隨時會威脅自己命運的對手,我們在交談中彼此都顯得比較矜持和保守,甚至夾著絲絲的冷漠和虛偽……
忽然,有一個青年男子也急急忙忙地趕來了。他的到來成了我們轉(zhuǎn)移這毫無內(nèi)容的話題的大好借口。我們納悶地看著他,因為在前幾輪面試中我們不曾見過他。
第五十頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日招聘案例:都是自私惹的禍
他似乎感到有些尷尬,然后就主動迎上前開口自我介紹說,他也是前來參加面試的,只是由于太過于粗心,忘記帶筆了。他問我們幾個是否有筆,想借來填寫個人簡歷表。我們面面相覷。本來競爭就夠激烈的了,半路還要殺出一個“程咬金”,豈不是會使競爭更加激烈嗎?要是咱們不借筆給他,那不就減少了一個競爭對手,從而加大了成功的可能?我們幾個像有心靈感應(yīng)似地你看著我我看著你,終于沒有人出聲,盡管我們身上都帶著多余的筆。
第五十一頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日招聘案例:都是自私惹的禍
稍后,他看到我的口袋里夾了一支簽字筆,眼前立刻掠過一絲驚喜:“先生,可以借給我用用嗎?”我被他問得手足無措,慌里慌張地說:“哦……我的筆……壞了!”
這時,我們5人當中有一個沉默寡言的“眼鏡”走了過來:“對不起,剛才我的筆沒墨水了。我摻了點自來水,還勉強可以寫,不過字跡可能會淡一些?!?/p>
那男子接過筆,感激地握了握“眼鏡”的手。我們4個則輪番用各自的白眼瞟了瞟“眼鏡”,不同的第五十二頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日招聘案例:都是自私惹的禍
眼神傳遞著相同的意思——埋怨、責怪、甚至憤怒。
一轉(zhuǎn)眼,規(guī)定的面試時間已經(jīng)過去20分鐘了,面試室卻仍舊絲毫不見動靜。我們終于有些按捺不住了,就找到有關(guān)負責人詢問情況。誰料里面走出來的卻是那個似曾相識的面孔:“結(jié)果已經(jīng)見分曉,這位先生被聘用了。”他搭著“眼鏡”的肩膀微笑著向我們做了一個鬼臉:
第五十三頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日招聘案例:都是自私惹的禍
“本來,你們能過五關(guān)斬六將來到這兒,非常難能可貴。作為一家追求上進的公司,我們不愿意失去任何一個人才。但是很遺憾,是你們的私心使自己失去了機會??!”
第五十四頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日【點評】在才智無法分出高下的時候,品行則是招聘者擇優(yōu)錄用的首要標準了。品行的測試非常困難,尤其在應(yīng)聘者有所準備的情況下。因此,這個時候,“盤外招”則成了考官慣用的“伎倆”。很多求職者就是在最后一關(guān),在不經(jīng)意的本性流露瞬間,敗下陣來?!耙鍪?,先學會做人。”這句話雖然老套,但確是放之四海而皆準的真理。第五十五頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日六、建立良好人際關(guān)系的途徑和方法1、形成正確的交往態(tài)度我好----你也好2、利用好人際關(guān)系的心理效應(yīng)3、增強自信,積極悅納自己4、換位思考與調(diào)整“頻道”5、掌握人際交往的技巧第五十六頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日五、測一測:人際關(guān)系綜合診斷量表1、關(guān)于自己的煩惱有苦難言2.和生人見面時感覺不自然3.過分羨慕和妒忌別人4.與異性交往太少5.對連續(xù)不斷的會談感到困難6.在社交場合感到緊張7.時常傷害別人8.與異性來往感覺不自然9.與一大群朋友在一起,常感到孤寂或失落10.極易受窘第五十七頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日五、測一測:人際關(guān)系綜合診斷量表11.與別人不能和睦相處12.不知道與異性相處如何適可而止13.當不熟悉的人對自己傾訴他的生平遭遇以求同情時,自己常感到不自在14.擔心別人對自己有什么壞印象15.總是盡力使別人欣賞自己16.暗自思慕異性17.時常避免表達自己的感受18.對自己的儀表(容貌)缺乏信心19.討厭某人或被某人所討厭第五十八頁,共六十六頁,編輯于2023年,星期日五、測一測:人際關(guān)系綜合診斷量表20.瞧不起異性
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