20xx年保安部工作計(jì)劃

第第頁20xx年保安部工作計(jì)劃20xx年保安部工作計(jì)劃一一、目的：1.為了保證入伙接管工作和收樓工作的順利進(jìn)行，便利業(yè)主能夠更好地為業(yè)主供應(yīng)服務(wù)，確保平安。二、標(biāo)準(zhǔn)：1.依“行為服務(wù)，開口服務(wù)，微笑服務(wù)”為服務(wù)基礎(chǔ)，把服務(wù)的四個(gè)特點(diǎn)：“預(yù)見性，主動(dòng)性，熱忱性，周到性”全面貫徹落實(shí)到每個(gè)隊(duì)員身上，能夠讓業(yè)主深刻體會(huì)到感覺到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。2.不消失因服務(wù)不周或工作失誤造成業(yè)主拆訴及給業(yè)主帶來不便。3.不消失任何擔(dān)心全隱患，有險(xiǎn)情能夠準(zhǔn)時(shí)掌握。三、執(zhí)勤崗位工作服務(wù)禮儀操作流程：四。詳細(xì)采取措施：1.依據(jù)接管區(qū)域地形和收樓通道設(shè)立保安員執(zhí)勤點(diǎn)，確保24小時(shí)有人值班，做好服務(wù)接待、咨詢、指引工作，給業(yè)主留下深刻的第一印象。1)收樓部門前崗位作好指引、咨詢服務(wù)工作的同時(shí)，作好收樓業(yè)主車倆指揮停放與監(jiān)管工作。2)c棟外圍執(zhí)勤服務(wù)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)過往行人的指引和過往車輛的疏通，及留意異樣情況，確保正常的工作秩序和收樓通道的暢通。3)車庫出口當(dāng)值主要掌握人員的進(jìn)出，加強(qiáng)管理防范平安。4)四樓會(huì)所值勤服務(wù)點(diǎn)向參觀會(huì)所的業(yè)主能夠準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)指引，咨詢服務(wù)工作，留意異樣情況，確保會(huì)所公共物品平安。5)其它執(zhí)勤崗位不變，主要負(fù)責(zé)掌握進(jìn)出人員的登記放行與物品核實(shí)放行工作，加強(qiáng)平安警戒，確保平安。2.規(guī)范隊(duì)員的儀容儀表及加強(qiáng)儀容衛(wèi)生的要求，力求達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，樹立良好的外在形象。3.加強(qiáng)規(guī)范崗位值勤文明用語，保證崗位值勤禮儀程序的正常執(zhí)行。體現(xiàn)整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。4.掌握好各個(gè)出入口，嚴(yán)格執(zhí)行認(rèn)證不認(rèn)人，憑證進(jìn)入的工作原則，做到不明身份的人員肯定不允許進(jìn)入大廈。5.做好平安防范工作的檢查和部署，防止有特大事故發(fā)生和人員傷亡及有人為破壞，確保接管收樓工作的正常進(jìn)行。6.依據(jù)來收樓的業(yè)主和伴隨人數(shù)的增加，大堂各出入口人員簡(jiǎn)單，若由大堂當(dāng)值人員以登記的方式來掌握，工作量較大，業(yè)主也不便利。建議給業(yè)主發(fā)放管理處統(tǒng)一辦理的業(yè)主臨時(shí)接待出入卡，由大堂當(dāng)值做好發(fā)卡、收卡、驗(yàn)證登記工作。7.做好收樓通道沿線和大廈區(qū)域的指引牌、標(biāo)識(shí)牌、提示牌等相關(guān)工作來便利業(yè)主行走。8.做好處理突發(fā)事件的備勤工作和搶救病員的應(yīng)急工作。9.做好收樓業(yè)主的車輛指引停放監(jiān)管工作。10.加強(qiáng)樓層巡查力度，確保樓層設(shè)施設(shè)備完整無缺，準(zhǔn)時(shí)糾正違規(guī)行為和發(fā)覺擔(dān)心全隱患。11.加強(qiáng)收樓通道清潔衛(wèi)生的檢查與維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)與清潔公司溝通協(xié)商，確保收樓通道的整齊，制造良好的收樓環(huán)境。12.做好應(yīng)急停電的處置工作與應(yīng)急照明工作。13.加強(qiáng)巡邏隊(duì)員的管理，發(fā)揮其機(jī)動(dòng)性能，確保能夠準(zhǔn)時(shí)給業(yè)主供應(yīng)服務(wù)，樂觀主動(dòng)幫助收樓工作人員做好其它工作。14.加強(qiáng)各當(dāng)值崗位隊(duì)員的培訓(xùn)力度，準(zhǔn)時(shí)提高隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)與平安意識(shí)，時(shí)刻都能夠提示業(yè)主在施工現(xiàn)場(chǎng)留意平安和看管好自己小孩。15.加強(qiáng)廣場(chǎng)道路、消防通道與樓層走道的檢查工作，確保行走便利暢通。16.幫助其他工作人員做好其它事情。以上是保安部關(guān)于接管驗(yàn)收和收樓工作的預(yù)備與部署，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)!20xx年保安部工作計(jì)劃二第一，平安檢查要點(diǎn)。我部要開始形式多樣的平安檢查。從檢查時(shí)間上分節(jié)假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從測(cè)試點(diǎn)范圍，自我檢查，聯(lián)合檢查，相互檢查等。進(jìn)行平安檢查，有四個(gè)階段。1，預(yù)備階段，組織檢查力氣，制定檢查計(jì)劃，目標(biāo)，要求和檢驗(yàn)方法。2，檢查階段，根據(jù)檢查的目的，在深化被檢單位查看，以聽、問、看等方式專心開展檢查。3，整改階段，對(duì)發(fā)覺的平安隱患，發(fā)覺整改措施，準(zhǔn)時(shí)解決。4，總結(jié)階段，編寫檢查報(bào)告，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做好文件備案，對(duì)檢查中發(fā)覺的重大問題準(zhǔn)時(shí)解決并總結(jié)閱歷。第二，排除平安隱患，預(yù)付災(zāi)害發(fā)生。1，完善公共教育。要利用一切機(jī)會(huì)，采取各種形式，向?qū)W生教授防范學(xué)問，增加學(xué)員維護(hù)和遵守法規(guī)的意識(shí)，確保單位工作平安。2，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，專心落實(shí)平安責(zé)任制，做到平安工作，防止發(fā)生治安災(zāi)害事故。3，堅(jiān)持平安檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管區(qū)公共場(chǎng)所易燃，易爆，危險(xiǎn)品和“五防”平安工作進(jìn)行平安檢查，擔(dān)心全的，應(yīng)當(dāng)飛快協(xié)作相關(guān)部門解決問題。4，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)了各部門的平安事故防范閱歷，對(duì)好的部門和個(gè)人給予表彰和嘉獎(jiǎng)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害事故進(jìn)行專心研究，要專心找出事故緣由，查明事故性質(zhì)，給予妥當(dāng)周到的解決。第三，聚眾斗毆事故的處理要點(diǎn)。區(qū)塊內(nèi)發(fā)生的聚眾斗毆事件，嚴(yán)峻損害了周邊生活秩序，一旦發(fā)覺此類事件的發(fā)生，我們必需采取果斷措施處理：1，抓住事件帶頭人，及早發(fā)覺，解決在萌芽階段。準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺互相串聯(lián)，糾集人馬，預(yù)備工具等苗頭，一經(jīng)發(fā)覺飛快解決在萌芽階段。2，發(fā)生此類事件，應(yīng)立刻報(bào)告，飛快組織人員到現(xiàn)場(chǎng)，并立刻叫停。對(duì)于未能叫停的情況，飛快組織人員進(jìn)行疏導(dǎo)，發(fā)覺傷者，飛快送往醫(yī)院救治。3，斗毆事件平靜后，應(yīng)當(dāng)扣留當(dāng)事人，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，認(rèn)清事件性質(zhì)，送交公安機(jī)關(guān)處理。第四，盜竊事件發(fā)生的相關(guān)處置。一旦超市發(fā)生盜竊事件，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)保護(hù)好盜竊現(xiàn)場(chǎng)，飛快通知公安局，并安排人員對(duì)于平安通道、盜賊可能路經(jīng)的窗戶進(jìn)行看護(hù)。第五，超市營業(yè)區(qū)的平安監(jiān)控。1，掌握在商城全部區(qū)域顧客的活動(dòng)，發(fā)覺可疑顧客，可疑行為，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告。2，重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜臺(tái)，銀行atm機(jī)，古董柜等。3，提高警惕，防止扒竊，盜竊或詐騙財(cái)產(chǎn)等情況發(fā)生。4，收銀員應(yīng)專心核實(shí)的錢數(shù)，信用卡，以防止收到假幣，偽造信用卡。5，保安員無特別情況不得進(jìn)入業(yè)務(wù)區(qū)。6，勸說消費(fèi)者不要在購物區(qū)內(nèi)長時(shí)間停留與閑聊。7，對(duì)商城停車廠進(jìn)行24小時(shí)全天候監(jiān)控。20xx年保安部工作計(jì)劃三一、社會(huì)管理綜合治理1、建立建全了管理和責(zé)任制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的社會(huì)管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人。2、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，為把醫(yī)院的社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)真正落到實(shí)處，醫(yī)院同各科室的負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，明確科室負(fù)責(zé)人為第一綜合治理責(zé)任人，同時(shí)落實(shí)月(季)度例會(huì)制度。3、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，轉(zhuǎn)變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場(chǎng)所，進(jìn)出人員雜，在如此多的人員中做好平安防范工作，確有肯定的難度，依據(jù)這一特別情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，并加強(qiáng)制度建設(shè)，要求每個(gè)值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負(fù)責(zé)。增加保安人員的工作責(zé)任心。4、我院人員流淌量大、雜，在病區(qū)、門診簡(jiǎn)單發(fā)生錢包、手機(jī)被竊這一現(xiàn)象，我們將采取相應(yīng)措施。對(duì)門診樓各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標(biāo)牌。組成人防和技防的雙重防范，降低我院門診發(fā)案率。5、加強(qiáng)普法教育工作，用法律保護(hù)自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中，特殊?????是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最麻煩的事情。病人家屬尋釁滋事，大動(dòng)干戈，有時(shí)影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請(qǐng)公安機(jī)關(guān)提早介入給予調(diào)解，降低醫(yī)院消失的許多糾紛。二、連續(xù)深化開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作醫(yī)院的治安、消防平安是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“平安第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實(shí)際工作，專心學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門的文件精神發(fā)動(dòng)和依靠全院干部職工，為維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。1、思想重視，認(rèn)識(shí)到位醫(yī)院治安平安工作是一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣闊醫(yī)護(hù)人員。我們始終將治安平安工作列為醫(yī)院工作重點(diǎn)來抓。每季組織一次平安教育活動(dòng)。上級(jí)的有關(guān)文件通知，在院長辦公會(huì)、院周會(huì)上反復(fù)傳達(dá)學(xué)習(xí)，平安警鐘要時(shí)時(shí)敲。利用橫幅、黑板報(bào)、宣傳窗、信息網(wǎng)絡(luò)，開展宣傳教育活動(dòng)。圍繞醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量平安、“醫(yī)患糾紛平安”、“信息網(wǎng)絡(luò)平安”、“治安平安”、“科室外出活動(dòng)平安”、“車輛停放平安”、“消防平安”等開展學(xué)習(xí)討論。人人重視治安平安工作，發(fā)覺擔(dān)心全因素準(zhǔn)時(shí)排除，發(fā)覺擔(dān)心全事件準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，準(zhǔn)時(shí)整改。2、明確職責(zé)，責(zé)任到人“誰主管、誰負(fù)責(zé)”這是個(gè)很好的制度。醫(yī)院的治安平安工作也是一樣，定期對(duì)全院的平安生產(chǎn)工作及消防工作和治安平安工作進(jìn)行全面檢查。發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)整改。院領(lǐng)導(dǎo)每季度對(duì)全院的醫(yī)療質(zhì)量平安、消防平安和治安平安進(jìn)行大檢查。保衛(wèi)部門做到月月要檢查，小問題準(zhǔn)時(shí)解決，大隱患準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。保衛(wèi)部門與各科室、病區(qū)簽定了“治安、消防平安責(zé)任書”明確科主任、護(hù)士長為第一責(zé)任人，同時(shí)落實(shí)月(季)度例會(huì)制度。3、以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定建立必要的平安制度是提高醫(yī)院治安平安的保證。確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和醫(yī)護(hù)人員平安，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善肯定的平安制度是特別必要的。保衛(wèi)人員白天把好人員進(jìn)出關(guān)，晚間各通道按時(shí)上鎖。保衛(wèi)人員嚴(yán)格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做好對(duì)全院的巡邏，保證在第一時(shí)間把握病區(qū)擔(dān)心定因素及消防平安系數(shù)。門診樓、新病房大樓、內(nèi)科住院樓、均安裝有電子監(jiān)控設(shè)施，有效增加了醫(yī)院的平安系數(shù)。20xx年保安部工作計(jì)劃四為了提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)，塑造過硬的技能與良好的形象，必需加大保安在專業(yè)技能、身體素質(zhì)、處突能力等方面的培訓(xùn)與熬煉和紀(jì)律管理，打造一支提得起、放得下的保安隊(duì)伍，努力在半年內(nèi)讓保安隊(duì)伍有一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，鑒于我廠的實(shí)際情況，特作如下計(jì)劃：一、專業(yè)技能、身體素質(zhì)及處突能力的培訓(xùn)訓(xùn)練：每周一、三、五進(jìn)行3-5公里長跑訓(xùn)練，周二進(jìn)行拳術(shù)訓(xùn)練，周四消防技能培訓(xùn);周六周日及節(jié)假日不訓(xùn)練。每一季度進(jìn)行一次(假設(shè))突發(fā)事件的處理能力訓(xùn)練;(1)廠區(qū)某處發(fā)生火災(zāi)，要求隊(duì)員在X分鐘之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)分工進(jìn)行人員疏散、滅火、搶救傷員、119報(bào)警(模擬)，疏散滅火完后保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待公安機(jī)關(guān)勘驗(yàn)。(2)廠區(qū)某處發(fā)生員工群毆(或罷工)事件，保安員急時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行(并報(bào)警)制止，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。如有傷員要準(zhǔn)時(shí)打120送醫(yī)。(3)廠區(qū)內(nèi)舉行全廠人員會(huì)議(或其它活動(dòng))，安排人員在現(xiàn)場(chǎng)警戒的同時(shí)，也要安排人員加強(qiáng)外圍巡邏，防止渾水摸魚現(xiàn)象等。二、加強(qiáng)巡邏檢查力度，分別在廠區(qū)寫字樓、生產(chǎn)車間、宿舍設(shè)立幾個(gè)簽到箱;白班每兩個(gè)小時(shí)簽到一次;夜班一小時(shí)巡邏一次。要求在巡邏時(shí)發(fā)覺的異樣現(xiàn)象要準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)向當(dāng)班班(隊(duì))長匯報(bào)處理。每個(gè)崗位要做好上班記錄和交接班記錄，班(隊(duì))長監(jiān)督執(zhí)行。三、加強(qiáng)門崗檢查登記制度，對(duì)進(jìn)出的人員、貨物、車輛等手續(xù)不全的堅(jiān)決不能放行;對(duì)來訪人員要禮貌詢問與接待。四、為了在事后能夠有線可查，有據(jù)可依，建議在工廠重要點(diǎn)安裝監(jiān)控設(shè)備，讓犯罪嫌疑人無處遁形，也便于公安機(jī)關(guān)取證。20xx年保安部工作計(jì)劃五一、政治思想工作學(xué)習(xí)評(píng)估指標(biāo)體系及相關(guān)文件精神，明確迎評(píng)工作任務(wù)。組織全體黨員開展正常的組織生活會(huì)活動(dòng)，發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，同時(shí)做好組織發(fā)展工作。二、評(píng)估評(píng)建工作在“校園環(huán)境建設(shè)工作組”的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，集中一段時(shí)間對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行綜合整治。1、抽調(diào)專人參與工作專班，逐步對(duì)校園內(nèi)重點(diǎn)是教學(xué)區(qū)的亂搭亂建予以拆除。2、幫助后勤集團(tuán)對(duì)校內(nèi)經(jīng)營市場(chǎng)進(jìn)行清理，驅(qū)趕游散攤點(diǎn)。3、交通秩序基礎(chǔ)建設(shè)，在校內(nèi)主干道畫黃線、安裝減速帶、設(shè)置標(biāo)識(shí)牌，停車場(chǎng)畫停車位，規(guī)范行車和停車秩序。4、切實(shí)做好日常平安保衛(wèi)工作，常常排查各類平安隱患，采取得力措施，確保不發(fā)生重大刑事、治安案件和有較大影響的平安事故和糾紛。5、準(zhǔn)時(shí)排查可能誘發(fā)群體性事件的各類不穩(wěn)定因素，密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，確保信息暢通，準(zhǔn)時(shí)向?qū)W校有關(guān)部門報(bào)告，采取果斷措施妥當(dāng)處理，把不穩(wěn)定因素毀滅在萌芽狀態(tài)，確保不發(fā)生影響大的群體性事件。三、隊(duì)伍建設(shè)引進(jìn)有專業(yè)特長的大學(xué)生等人員充實(shí)保衛(wèi)工作隊(duì)伍，同時(shí)加大對(duì)巡邏隊(duì)伍和保安人員的訓(xùn)練力度，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。四、治安管理工作1、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，堅(jiān)持網(wǎng)格化巡邏和動(dòng)靜結(jié)合的巡邏方式。2、不定期地進(jìn)行平安檢查，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時(shí)督促整改，保障各重點(diǎn)部位不發(fā)生大的被盜現(xiàn)象。一般刑事和治安案件發(fā)生率掌握在3‰以內(nèi)保安隊(duì)長工作計(jì)劃及準(zhǔn)備保安隊(duì)長工作計(jì)劃及準(zhǔn)備。3、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，杜絕閑雜人員和無關(guān)車輛進(jìn)入校園。4、治安和民事糾紛的調(diào)解