淺談HR常用面試技巧和方法

第頁(yè)共頁(yè)淺談HR常用面試技巧和方法淺談HR常用面試技巧和方法淺談HR常用面試技巧和方法當(dāng)談到面試時(shí)需要問的問題時(shí)，確實(shí)沒什么靈丹妙藥，但是怎么樣組織問題確實(shí)很重要的。主持面試的人的工作就是為即將到來的討論建立一套框架和標(biāo)準(zhǔn)，以防止討論漫無目的。當(dāng)然每個(gè)公司的需求都不一樣，但是一個(gè)好的根本的策略就是能在面試中盡可能的提出一些能表現(xiàn)應(yīng)聘者過往工作表現(xiàn)的一些問題。然后再拋出一些情景化的問題以便于考察實(shí)際的決策才能，最后再略微理解一下這個(gè)職位是不是和候選人的個(gè)人經(jīng)歷相匹配，筆者總結(jié)為以下幾點(diǎn)方法可以參考：一、聊面試官聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容，聊三分鐘。為什么面試官要采用聊的形式呢?應(yīng)聘者沒有正式錄用之前，和面試官?zèng)]有隸屬關(guān)系，是互相選擇的對(duì)等關(guān)系，不是誰求誰的關(guān)系。聊，不同于講，聊是兩個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人之間的非正式交流，聊是在小范圍內(nèi)輕松氣氛中進(jìn)展的，聊顯得非常自然，讓應(yīng)聘者放松后發(fā)揮出正常的程度。假如不采用聊的方式，一本正經(jīng)地，讓應(yīng)聘者感覺特別別扭，不易發(fā)揮正常程度。二、講給應(yīng)聘者講的時(shí)間，也是三分鐘。假如沒有前期的面試官放松地聊，應(yīng)聘者不知道該講什么，只有通過開場(chǎng)時(shí)的聊天，才能讓應(yīng)聘者圍繞所要應(yīng)聘崗位的內(nèi)容積極地展開思維，去掉戒備心理，打破事先準(zhǔn)備好的臺(tái)詞，展示自己各方面的智慧和才能。應(yīng)聘者的這段演講是應(yīng)聘過程中最關(guān)鍵的局部，因?yàn)椋鳛槊嬖嚬贀?jù)此可以看出應(yīng)聘者的根本內(nèi)涵，不僅看出應(yīng)聘者從業(yè)經(jīng)歷和相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷以及資背景，更重要的是理解到應(yīng)聘者的知識(shí)總量和思維的寬度、速度、深度、精度，語言的組織才能、邏輯才能、概括總結(jié)才能、化繁為簡(jiǎn)的才能、應(yīng)變才能等等，而這些是在應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷中很難表達(dá)出來的，甚至在筆試和測(cè)試中都很難試出來。即使經(jīng)歷、資歷和背景在前期翻閱簡(jiǎn)歷時(shí)面試官都知道了，但看他寫和聽他說那么是完全兩個(gè)不同的測(cè)試角度。有經(jīng)歷的面試官根據(jù)應(yīng)聘者上述三分鐘的陳述演講，根本上就會(huì)有一個(gè)明晰的看法——應(yīng)聘者與應(yīng)聘崗位的關(guān)聯(lián)程度和對(duì)應(yīng)聘職位的才能勝任程度做出____不離十的.判斷。當(dāng)應(yīng)聘者作三分鐘的陳述演講時(shí)，面試官應(yīng)認(rèn)真聽講，并不時(shí)給予微笑式的鼓勵(lì)和肯定，切記不要輕易地打斷應(yīng)聘者的陳述。假如面試官考慮到通過打斷應(yīng)聘者的陳述來考察應(yīng)聘者受挫后的應(yīng)變才能，也不是不可，但此時(shí)的打斷效果不好，一是應(yīng)聘者陳述的主題思路會(huì)喪失;二是延長(zhǎng)面試時(shí)間，進(jìn)而影響到后面其他面試的人，造成整體面試時(shí)間遲延和浪費(fèi)。三、問面試官發(fā)問，要問關(guān)鍵內(nèi)容和互相矛盾的地方，剛?cè)岵?jì)。主要問三方面內(nèi)容：?jiǎn)柮嬖嚬賾?yīng)該理解但在簡(jiǎn)歷和筆試以及在三分鐘陳述中一直沒有表達(dá)出來的問題;問應(yīng)聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡(jiǎn)歷矛盾的地方;問應(yīng)聘者陳述的事實(shí)以及簡(jiǎn)歷中反映出來的內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方。問話的語氣方式也要因人而異，對(duì)性格直爽開朗的應(yīng)聘者可以問得節(jié)奏快一些、直接一些，對(duì)內(nèi)向的人可以適當(dāng)委婉一些，但無論如何都不要傷害應(yīng)聘者，或者以教訓(xùn)的口吻對(duì)待應(yīng)聘者，時(shí)間充裕的話可以以討論的形式交流些觀點(diǎn)和看法。但不管怎么問，都要問到點(diǎn)子上，柔中帶剛，曲中顯直。只有問到矛盾處，才能真正發(fā)揮問的效果，通過面試官發(fā)問，一是補(bǔ)充需要理解的關(guān)鍵信息，二是就矛盾問題看應(yīng)聘者的應(yīng)變才能、誠(chéng)信問題等。四、答在招聘過程中，應(yīng)聘者在答復(fù)面試官的問題后也會(huì)主動(dòng)反問面試官，而應(yīng)聘者問的一般都是關(guān)系到所應(yīng)聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時(shí)間、業(yè)務(wù)程序，崗位之間的關(guān)系、公司背景以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系等問題。面對(duì)應(yīng)聘者的反問，作為面試官應(yīng)該實(shí)事求是地答復(fù)，但答復(fù)要有藝術(shù)性。綜上，面試一位應(yīng)聘者的總計(jì)時(shí)間是10分鐘。時(shí)間太少，面試出不來效果，時(shí)間太長(zhǎng)，不僅加大了面試本錢，而