管理2015精講hq情講義第

全面思想和方法的應(yīng)用一、全面(TQC)的思想二、的PDCA循環(huán)一、全面(TQC)的思以顧客滿意為全面全過程全員參與 BCD【解析】建設(shè)工程項目的全面，是指建設(shè)工程項目參與各方所進行的工程項目的總3【2010年】下列的職能活動中，屬于PDCA循環(huán)中"D"職能的活動是( BCD要根據(jù)計劃進行行動方案的部署和交底；交底的目的在于使具體的作業(yè)者和管理者明確計劃劃的行動方案，規(guī)范行為，把計劃的各項規(guī)定和安排到具體的資源配置和作業(yè)技術(shù)活動 “D” 】“D”（Do】構(gòu)按照GB/T19000—2008族標(biāo)準(zhǔn)建立的體系相比較，有如下不同：明確系統(tǒng)各層面質(zhì)量控制 B.項目質(zhì)量控制體系是一個永久性的體C.項目質(zhì)量控制體系既適用于特定項目的質(zhì)量控制，也適用于企業(yè)的D方認證，所以A錯誤；項目質(zhì)量控制體系與項目管理組織系統(tǒng)相融合，是的質(zhì)量工作體系，并非永久性的體系，所以B錯誤；項目質(zhì)量控制體系只用于特定的項目質(zhì)量控制，而不是用于建筑企業(yè)或組織的C D．外部的效力 BCD4【2011年】建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系運行的機制是( .的資源配置據(jù)、合同條件、組織內(nèi)部職能分工來確定。6【2010年】關(guān)于建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)特點的說法，正確的是( A．項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的目標(biāo)就是某筑業(yè)企業(yè)的的目標(biāo)BC.項目質(zhì)量控制系統(tǒng)是的質(zhì)量工作系D.項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立的目的是為了建筑業(yè)企業(yè)的他組織機構(gòu)按照GB/T19000-2008族標(biāo)準(zhǔn)建立的體系相比較，有如下的不同點：建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系與建設(shè)工程項目管理組織系統(tǒng)相融合，是的質(zhì)量工作體系，并非永久性的體系，其作用的時效不同。7【2010年】建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)運行的機制是( BCD 【解析】在大中型建設(shè)工程項目，尤其是群體工程的建設(shè)工程項目中，第一層面的質(zhì)量控制系統(tǒng)應(yīng)由建設(shè)單位的建設(shè)工程項目管理機構(gòu)負責(zé)建立，在委托代建、委托項目管理或?qū)嵭薪皇焦こ炭偝邪┕て髽I(yè)體系的建立與認證一、八項原四、企業(yè)體系的認證與監(jiān)督一、八項原（二）作 BCDE2【2013年】某企業(yè)通過體系認證后，由于管理不善，經(jīng)認證機構(gòu)做出了撤銷認證的決 【解析】認證撤銷。當(dāng)獲證企業(yè)發(fā)生體系存在嚴重不符合規(guī)定，或在認證暫停的規(guī)定期限未予整改，或發(fā)生其他構(gòu)成撤銷體系認證資格情況時，認證機構(gòu)作出撤銷認證的決定。企業(yè)可提出3【2012年】企業(yè)體系運行過程中，體系的內(nèi)部審核程序，有組織有計劃開展 要目的是：(1)評價程序的執(zhí)行情況及適用性；(2)過程中存在的問題，為質(zhì)量改進提供依據(jù)；(3)檢查質(zhì)量體系運行的信息；(4)向外部審核單位提供體系有效的。可知答案為A 【解析】當(dāng)獲證企業(yè)發(fā)生體系存在嚴重不符合規(guī)定，或在認證暫停的規(guī)定期限未予整改，或發(fā)生其他構(gòu)成撤銷體系認證資格情況時，認證機構(gòu)作出撤銷認證的決定。企業(yè)可提出申訴。撤銷5【2010年】關(guān)于體系八項原則的說法，正確的有( 6【2010年】質(zhì)量手冊是規(guī)定建筑企業(yè)建立體系的文件，其內(nèi)容包括( .質(zhì)量手冊的數(shù).質(zhì)量手冊的評審、修改和控制的管理辦法【解析】質(zhì)量手冊是規(guī)定企業(yè)組織建立體系的文件，質(zhì)量手冊對企業(yè)質(zhì)量體系作系統(tǒng)、完整7【2009年】體系認證制度是指（ ）對企業(yè)的產(chǎn)品及體系可靠的評.各級消費者..公正的第認證機【解析】質(zhì)量