高水平專業(yè)群《商務(wù)管理專業(yè)群》建設(shè)自評報告

高水平專業(yè)群《商務(wù)管理專業(yè)群》建設(shè)自評報告1.專業(yè)群定位及產(chǎn)業(yè)背景1.1專業(yè)群人才培養(yǎng)定位商務(wù)管理專業(yè)群全面加強黨的領(lǐng)導、立德樹人根本任務(wù)、德智體美勞全面發(fā)展，緊密對接創(chuàng)新型實體零售產(chǎn)業(yè)鏈，面向商務(wù)管理、電子商務(wù)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、物流管理4個職業(yè)崗位群，培養(yǎng)具有國際視野、創(chuàng)新思維和職業(yè)標準的能勝任其崗位工作任務(wù)的復(fù)合型技術(shù)技能人才。商務(wù)管理專業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新型實體零售產(chǎn)業(yè)鏈前端所需人才，主要崗位有人力資源管理專員、市場營銷專員、實體職業(yè)店長等。電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新型實體零售產(chǎn)業(yè)鏈線上所需人才，負責產(chǎn)品推廣，溝通信息，主要崗位有網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)店客服、網(wǎng)店店主等。商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)（鏈）所需數(shù)據(jù)分析、精準營銷及客戶維護類人才，主要崗位有數(shù)據(jù)分析師、運營數(shù)據(jù)分析專員、市場數(shù)據(jù)分析專員、客戶數(shù)據(jù)分析專員、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析專員。物流專業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新型實體零售產(chǎn)業(yè)（鏈）所需物流人才，主要崗位有采購管理崗位群、運輸管理、倉儲管理、配送管理、信息系統(tǒng)處理、供應(yīng)鏈管理等。1.2專業(yè)群產(chǎn)業(yè)背景（1）實體零售是國民經(jīng)濟增長的重要保障實體零售是商品流通的重要基礎(chǔ)，是引導生產(chǎn)、擴大消費的重要載體，是繁榮市場、保障就業(yè)的重要渠道。近年來，我國實體零售規(guī)模持續(xù)擴大，業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，對國民經(jīng)濟的貢獻不斷增強。2018年我國的網(wǎng)上零售交易額突破9萬億元，占社會消費品零售總額比重卻只有23.64%。2019年上半年，全國網(wǎng)上零售額48161億元，同比增長17.8%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額38165億元，增長21.6%，占社會消費品零售總額的比重為19.6%，線上銷售占比持續(xù)提升，但未來線下零售仍然占據(jù)主流。（2）創(chuàng)新型實體零售是時代的必然選擇實體零售存在發(fā)展方式粗放、有效供給不足、運行效率不高等突出問題。當前，受經(jīng)營成本不斷上漲、消費需求結(jié)構(gòu)調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展等諸多因素影響，實體零售發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)，2016年國辦印發(fā)《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，部署實體零售企業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新發(fā)展方式、實現(xiàn)跨界融合、加強互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)應(yīng)用，不斷提升商品和服務(wù)的供給能力及效率，線上線下兩個市場完全打通，既能降低獲客成本又能提升老用戶的黏著度，有效提升銷量。（3）大灣區(qū)對高端服務(wù)業(yè)的需求2018年中央經(jīng)濟工作會議和黨的十九大都提出了全國要加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，2019年2月18日，中共中央、國務(wù)院頒布《大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》提出將大灣區(qū)建成世界新興產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地，加強產(chǎn)業(yè)分工協(xié)作，著力培育發(fā)展新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，大力推進制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級和優(yōu)化發(fā)展。湖南省“十三五規(guī)劃”明確指出現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重點產(chǎn)業(yè)鏈包括商貿(mào)服務(wù)和商務(wù)服務(wù)，創(chuàng)新型實體零售正屬于典型商品貿(mào)易流通服務(wù)領(lǐng)域及商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新型實體零售行業(yè)對推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。大灣區(qū)已處于工業(yè)化中后期和高質(zhì)量發(fā)展沖刺期，基于互利網(wǎng)+形式的高端服務(wù)業(yè)是推動其發(fā)展的重要因素。（4）全球灣區(qū)的發(fā)展規(guī)律決定服務(wù)業(yè)在大灣區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)地位從全球灣區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的一般規(guī)律看，灣區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展一般經(jīng)歷港口經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟向服務(wù)經(jīng)濟、創(chuàng)新經(jīng)濟演化的四個階段。大灣區(qū)第三產(chǎn)業(yè)占比仍處于較低水平，僅占62.2%，而最高的紐約灣區(qū)占比高達89.5%。世界主要發(fā)達國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)均呈現(xiàn)由“工業(yè)型經(jīng)濟”向“服務(wù)型經(jīng)濟”轉(zhuǎn)型的總趨勢。加速從工業(yè)主導的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)走向服務(wù)業(yè)引領(lǐng)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，既是大灣區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵點，又是其構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的主攻方向。圖2全球四大灣區(qū)經(jīng)濟發(fā)展比重2.專業(yè)群組建邏輯及特色2.1組群邏輯（1）專業(yè)群與產(chǎn)業(yè)鏈對應(yīng)商務(wù)管理專業(yè)群是為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時代對商務(wù)服務(wù)類人才提出的新要求，依托大灣區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，立足于實體零售高端，構(gòu)建基于智慧商務(wù)的“線上線下融合共生的創(chuàng)新型實體零售的專業(yè)群。商務(wù)管理專業(yè)為創(chuàng)新型實體零售產(chǎn)業(yè)鏈培養(yǎng)前端人力資源管理及市場營銷及線下實體店職業(yè)店長類人才。電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)于創(chuàng)新型實體零售產(chǎn)業(yè)鏈的網(wǎng)絡(luò)推廣及網(wǎng)絡(luò)運營、網(wǎng)絡(luò)銷售類環(huán)節(jié)等。商務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用與分析專業(yè)融合線上線下相關(guān)數(shù)據(jù)，運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息、市場數(shù)據(jù)信息、客戶數(shù)據(jù)信息、運營數(shù)據(jù)信息，精準服務(wù)于線上線下兩個平臺的運營。物流管理專業(yè)為創(chuàng)新型實體零售產(chǎn)業(yè)鏈追加服務(wù)價值，為商品采購、貨物運輸、倉儲配送售后服務(wù)等環(huán)節(jié)提供人力資源支撐和技術(shù)的保障。圖3商務(wù)管理專業(yè)群組群邏輯（2）群內(nèi)專業(yè)的邏輯性以商務(wù)管理專業(yè)為核心，與電子商務(wù)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、物流管理等專業(yè)組成職業(yè)崗位緊密結(jié)合的專業(yè)群，對接創(chuàng)新型實體零售商產(chǎn)業(yè)鏈。專業(yè)群按照“專業(yè)平臺課程共享、專業(yè)技能課程分立、專業(yè)拓展課程互選”、“寬基礎(chǔ)、重實踐、項目化、立體化”原則構(gòu)建課程體系。群平臺課包括《管理學基礎(chǔ)與實務(wù)》、《經(jīng)濟學基礎(chǔ)》、《市場營銷與策劃》、《財務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》、《電子商務(wù)實務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《大數(shù)據(jù)分析》、《商務(wù)禮儀與溝通》、《客服軟件技能》、《思維導圖技術(shù)》、《情緒管理》等。群共享實踐課《企業(yè)管理沙盤實訓》。圖4商務(wù)管理專業(yè)群組群邏輯2.2專業(yè)群特色（1）專業(yè)群特色1.精準對接行業(yè)需求，共建校企命運共同體商務(wù)管理專業(yè)群精準對接創(chuàng)新型實體零售產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，并與產(chǎn)業(yè)鏈上的各企業(yè)進行深度融合，例如商務(wù)管理專業(yè)現(xiàn)代學徒制校企共同育人，為“七子項目”輸送職業(yè)店長型人才，并成立儲備店長班。2.融入灣區(qū)經(jīng)濟，體現(xiàn)雙創(chuàng)特色針對大灣區(qū)經(jīng)濟區(qū)域發(fā)展需求，與行業(yè)企業(yè)共同制定雙創(chuàng)特色課程，重點培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。3專業(yè)群建設(shè)基礎(chǔ)3.1專業(yè)群優(yōu)勢（1）人才培養(yǎng)品牌優(yōu)勢近三年，專業(yè)群新生報到率92.1%，學生初次就業(yè)率98.1%，對口率72.55%，初次就業(yè)平均月薪3200元，對口率和薪酬均高于全國示范高職平均水平。（2）教育部首批現(xiàn)代學徒制試點專業(yè)商務(wù)管理專業(yè)是教學部首批通過驗收的現(xiàn)代學徒制試點專業(yè)，第一批學徒制學生已順利畢業(yè)，留企率高達50%，應(yīng)屆畢業(yè)月薪高達5000元，遠超普通商科類高職院校畢業(yè)生。18、19年共招生130余人，趨勢可觀。（3）教育部首批1+X證書制度試點專業(yè)物流管理專業(yè)獲批教育部首批1+X證書制度試點專業(yè)。（4）教學團隊師資優(yōu)勢以博士、碩士為主體，教師與企業(yè)高層骨干結(jié)合的優(yōu)秀教學團隊，共40人，教授3人，博士2人，海外留學5人，其中省級教學團隊一個。（5）實踐教學條件優(yōu)勢專業(yè)群共享的產(chǎn)教融合型省級實訓基地《基于電商平臺的云物流生產(chǎn)性實訓基地》，校外實訓基地10個，校內(nèi)實訓室9個，共計907萬。商務(wù)管理專業(yè)群校內(nèi)外實訓基地建設(shè)投入一覽表序號實訓室名稱地點面積m2涉及課程面向?qū)I(yè)投入資金及來源合計：商務(wù)管理專業(yè)群校外實訓基地序號校外實習基地名稱面向崗位面向?qū)I(yè)3.2專業(yè)教學改革標志性成果（1）省級教學成果獎1項（2）教育部現(xiàn)代學徒制試點專業(yè)1個（3）湖南省優(yōu)秀教學團隊1個（4）省部級縱向科研項目15項（5）學生獲各類國家級以上獲獎6項（6）學生獲省部級競賽獎勵25項4.專業(yè)群人才培養(yǎng)質(zhì)量專業(yè)群人才培養(yǎng)質(zhì)量高、招生就業(yè)兩旺，多年招生分數(shù)居全省同類專業(yè)前列。培養(yǎng)的學生德技相融，誠實守信，100%取得相應(yīng)職業(yè)技能證書，學生技能競賽成績突出，僅2019年學生獲省級三等獎以上技能競賽獎項31項。畢業(yè)生對教學滿意度近三年平均為93.66%。專業(yè)群2019屆畢業(yè)生初次就業(yè)率為97.88%，專業(yè)對口率77.11%。許多畢業(yè)生已經(jīng)在零售行業(yè)、電子商務(wù)、物流等行業(yè)領(lǐng)域做出較好的成績，受到單位領(lǐng)導的器重。畢業(yè)生與本科生同臺競技中脫穎而出，獲得用人單位好評的例子比比皆是。畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展能力強，商務(wù)管理專業(yè)群已有三分之一學生選擇自出創(chuàng)業(yè)，并且在業(yè)內(nèi)小有名氣，成為學校知名校友，為學校周年慶典獻禮，并成為專業(yè)群合作企業(yè)。表1專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率對口薪酬一覽表專業(yè)屆數(shù)新生報到率初次就業(yè)率對口就業(yè)率畢業(yè)生用人單位滿意或基本滿意比例平均薪酬電子商務(wù)2017屆94.54%100.0080.593.43%3188.52018屆93.13%10097.3792.77%31762019屆98.12%99.1679.8396.15%3551商務(wù)管理2017屆92.15%99.0180.3593.68%33072018屆95.31%97.7392.0592.48%32562019屆97.84%98.6878.9595.12%3281物流管理2017屆95.17%10066.9294.35%3300.52018屆94.15%98.8284.7192.78%32142019屆97.68%95.172.5596.98%35265.專業(yè)群建設(shè)成果表1專業(yè)群近三年主要教育改革成果一覽表序號時間成果名稱成果主持人成果頒發(fā)部門表2專業(yè)群近三年核心教科研論文一覽表序號題目第一作者發(fā)表年