注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理能力提升題庫B卷帶答案

注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理能力提升題庫B卷帶答案

單選題（共50題）1、（2013年真題）甲汽車制造公司準(zhǔn)備到發(fā)展中國家M國投資，對M國諸多條件進行了認(rèn)真的調(diào)查分析，以下分析內(nèi)容不屬于鉆石模型要素的是（）。A.M國汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩rB.M國政府對汽車業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策C.M國勞動力價格和素質(zhì)D.M國對汽車的需求狀況【答案】B2、某公司管理層擬將該公司旗下的兩家子公司合并以實現(xiàn)業(yè)務(wù)重組，這兩家子公司的大部分員工面臨工作環(huán)境改變甚至下崗的風(fēng)險。這些員工聯(lián)合起來進行了堅決的抗?fàn)?，致使公司管理層放棄了上述決定。公司管理層對待和處理這場沖突的策略是（）。A.規(guī)避B.協(xié)作C.折中D.和解【答案】D3、（2017年真題）神大鋼鐵公司為確保公司鐵礦資源與煤炭的穩(wěn)定供應(yīng)，成功收購了甲鐵礦石企業(yè)，同時與龍?zhí)睹禾抗竞炗喠碎L期購銷協(xié)議。神大鋼鐵公司的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.密集型戰(zhàn)略D.后向一體化戰(zhàn)略【答案】D4、達能實業(yè)擬開始實施新戰(zhàn)略，下列關(guān)于戰(zhàn)略實施階段工作內(nèi)容說法正確的是（）。A.調(diào)整和完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，使組織結(jié)構(gòu)成為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的驅(qū)動力和重要支撐B.協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的矛盾即可C.推進企業(yè)文化的建設(shè)，使之適合公司戰(zhàn)略的定位D.采用先進技術(shù)尤其是數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建新型企業(yè)組織，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式【答案】D5、甲公司在確定自己的銷售目標(biāo)市場時，進行了大量的市場調(diào)研。除了目標(biāo)市場應(yīng)具備的一些條件外，還發(fā)現(xiàn)消費者在需求、愛好、購買行為等方面大致相近，對產(chǎn)品供應(yīng)和銷售要求的差別不大?；谏鲜銮闆r分析，甲公司的目標(biāo)市場選擇策略是（）。A.無差異營銷策略B.集中化營銷策略C.差異性營銷策略D.全面營銷策略【答案】A6、甲公司是一家絲綢服裝企業(yè)，由于服裝本身具有外觀高雅、質(zhì)地柔軟、穿著舒適、滑爽、透氣以及良好的護膚保健的作用，而且人們越來越注重對美觀和健康的追求，產(chǎn)品供不應(yīng)求，得到了市場的廣泛認(rèn)可。分析該企業(yè)處于生命周期的（）。A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】B7、在印度教中，牛被印度教徒視為“母親”，殺牛、吃牛肉，都是對印度教的褻瀆。2001年國際某快餐公司被指控在其出售的薯條炸制過程中使用了牛油。該公司因沒有考慮印度民眾的信仰和習(xí)慣，最終導(dǎo)致在菜譜中忍痛去掉了享譽世界的牛肉漢堡，推出了雞肉漢堡和各類印度式素食。根據(jù)以上資料判斷，該公司在進入印度市場時沒有考慮（）。A.政治和法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會和文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境【答案】C8、（2017年真題）P公司是一家生產(chǎn)經(jīng)營日化用品的跨國公司，其母公司設(shè)立在U國，在其他國家設(shè)立了20余個子公司。在該公司的經(jīng)營過程中，母公司將產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)和新產(chǎn)品提供給各個子公司，子公司也會把在當(dāng)?shù)貢充N的產(chǎn)品提供給母公司和其他子公司。P公司國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型屬于（）。A.跨國戰(zhàn)略B.全球化戰(zhàn)略C.多國本土化戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略【答案】A9、轎車生產(chǎn)企業(yè)華美公司起步初期，國內(nèi)汽車市場基本被跨國巨頭公司瓜分殆盡。華美公司生存和發(fā)展的唯一途徑就是走低價值路線，過去國內(nèi)汽車市場一直流傳一句話“賣一高檔車賺一中檔車，賣一低檔車只能賺一輛自行車”。華美公司轎車在入市時只是一般低檔車價格的1/2，利潤微薄可想而知，依據(jù)基本戰(zhàn)略的“戰(zhàn)略鐘”分析，華美當(dāng)時競爭戰(zhàn)略是（）。A.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.失敗戰(zhàn)略C.混合戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略【答案】A10、環(huán)宇公司是一家鞋業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品按材料分類主要包含布鞋、皮鞋、膠鞋。由于原材料對公司生產(chǎn)比較重要，環(huán)宇公司對采購經(jīng)理崗位比較重視。下列各選項中，不屬于采購經(jīng)理職責(zé)的是（）。A.維持庫存水平B.成本控制C.客戶信用管理D.評價采購方案【答案】C11、摩科公司是一家高新科技企業(yè)，主要從事研發(fā)、生產(chǎn)和銷售電動車和新能源汽車所用的鋰電池業(yè)務(wù)。公司技術(shù)力量雄厚，具有豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗，并以一套嚴(yán)格的制造流程控制成本和產(chǎn)品質(zhì)量，形成了完善的產(chǎn)品體系，與國內(nèi)電動車、新能源汽車制造企業(yè)相配套。根據(jù)橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機制，該公司采取的基本協(xié)調(diào)機制是（）。A.技藝（知識）標(biāo)準(zhǔn)化B.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化C.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化D.相互適應(yīng)，自行調(diào)整【答案】C12、（2016年真題）甲公司是一家高科技環(huán)保企業(yè)，其自主研發(fā)的智能呼吸窗剛一推向市場，立即受到消費者歡迎，產(chǎn)品供不應(yīng)求，企業(yè)一直處于滿負(fù)荷生產(chǎn)狀態(tài)。為滿足持續(xù)增長的訂單要求，公司決定增加一條生產(chǎn)流水線。甲公司所實施的產(chǎn)能計劃屬于（）。A.滯后策略B.匹配策略C.維持策略D.領(lǐng)先策略【答案】A13、下列做法不屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)移的是（）。A.接受供應(yīng)商的服務(wù)保證書B.出口后向中信保投保信用險C.與銀行簽訂應(yīng)急資本協(xié)議D.通過證券化保險風(fēng)險構(gòu)造的保險連接型證券【答案】C14、下列關(guān)于套期保值的相關(guān)說法中，不正確的是（）。A.套期保值和投機的結(jié)果都是降低了風(fēng)險B.絕大多數(shù)期貨合約不會在到期日用標(biāo)的物兌現(xiàn)C.對于買方期權(quán)，期權(quán)持有人不負(fù)有必須買進的義務(wù)D.期權(quán)作為對沖的工具可以起到相似保險的作用【答案】A15、百靈公司是一家企業(yè)集團，主要從事音響設(shè)備，舞臺燈具，中國樂器及影視策劃等業(yè)務(wù)，擁有兩家全資子公司，三家控股公司。百靈公司宜采用的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.M型組織結(jié)構(gòu)B.矩陣型組織結(jié)構(gòu)C.職能制組織結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)【答案】A16、某企業(yè)以一種兒童營養(yǎng)液起家，一句廣告詞“吃了×××，吃飯就是香”傳遍大江南北。在此基礎(chǔ)上，該企業(yè)進一步?jīng)Q定以“×××”為品牌生產(chǎn)兒童服裝。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)的戰(zhàn)略屬于（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略【答案】A17、在對企業(yè)產(chǎn)品組合進行分析時，產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)是（）。A.寬度B.長度C.深度D.關(guān)聯(lián)性【答案】B18、（2019年真題）2015年，大型冶金企業(yè)金通公司為獲得穩(wěn)定的原料來源，向某稀土開采企業(yè)提出以20億元人民幣并購該企業(yè)的要求，遭到后者拒絕。后來雙方經(jīng)多次談判，最終達成以部分股權(quán)互換的方式結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟的協(xié)議，金通公司在戰(zhàn)略決策與實施過程中的行為模式屬于（）。A.對抗B.折中C.和解D.規(guī)避【答案】B19、近年來，隨著我國人民生活質(zhì)量的提高，人們對健康較為關(guān)注，越來越多的上班族開始青睞營養(yǎng)健康便捷的早餐。我國某知名餐飲集團，針對上班族推出了一款“健康早點”套餐，因其便于攜帶、營養(yǎng)美味而受到眾多上班族的青睞。本案例中，餐飲集團外部分析所采用的主要方法是（）。A.產(chǎn)品生命周期分析B.PEST分析C.成功關(guān)鍵因素D.鉆石模型【答案】B20、為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，甲公司采用了漸進性變革方式，實施了戰(zhàn)略變革，下列各項中，不屬于戰(zhàn)略變革主要任務(wù)的是（）。A.調(diào)整企業(yè)理念B.調(diào)整管理層結(jié)構(gòu)C.重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)D.企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位【答案】B21、達子公司是一家股份公司，為了更有效地解決公司內(nèi)部治理問題，董事會下設(shè)了幾個專門委員會，分別是：審計委員會、薪酬委員會、戰(zhàn)略委員會等。下列各項關(guān)于審計委員會主要職責(zé)的說法中，不正確的是（）。A.對內(nèi)部審計人員及其工作進行考核B.對公司的內(nèi)部控制進行考核C.檢查、監(jiān)督公司存在或潛在的各種風(fēng)險D.監(jiān)督、核實公司重大投資決策【答案】D22、H公司在進行目標(biāo)市場選擇時，決定同時為幾個子市場服務(wù)，設(shè)計不同的產(chǎn)品，渠道、促銷和定價等方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個子市場的需要。H公司采取的目標(biāo)市場戰(zhàn)略是（）。A.無差異市場營銷B.差異市場營銷C.集中市場營銷D.市場定位【答案】B23、C集團是S市的一家由鉛筆企業(yè)發(fā)展起來的公司，目前公司占地面積260畝，是一家整合創(chuàng)意價值與制造優(yōu)勢，專注于文具事業(yè)的綜合文具集團。公司的具體業(yè)務(wù)分為學(xué)生文具、辦公文具、禮品文具三大業(yè)務(wù)部。三大業(yè)務(wù)部分管不同的事業(yè)部，其中禮品文具業(yè)務(wù)部下設(shè)中端包裝禮品文具、奢侈包裝產(chǎn)品、時尚包裝產(chǎn)品三大事業(yè)部。下列屬于C集團采用的組織結(jié)構(gòu)類型優(yōu)點的是（）。A.有利于培養(yǎng)職能專家B.便于企業(yè)的持續(xù)成長C.能夠通過諸如資本回報率等方法對事業(yè)部的績效進行財務(wù)評估和比較D.降低了企業(yè)總部的控制跨度【答案】D24、根據(jù)公司治理相關(guān)理論，下列不屬于經(jīng)理人違背忠誠義務(wù)導(dǎo)致內(nèi)部人控制問題的主要表現(xiàn)是（）。A.大量負(fù)債B.財務(wù)杠桿過度保守C.盲目過度投資D.資產(chǎn)轉(zhuǎn)移【答案】B25、甲公司是中國一家金屬制品企業(yè)。2018年7月，該公司決定向位于北非的A國進行投資，在當(dāng)?shù)卦O(shè)廠，獲取當(dāng)?shù)刎S富的錳、銅等礦石資源，并在利用當(dāng)?shù)氐土墓べY水平的同時，解決該國就業(yè)問題。預(yù)計該廠正式投產(chǎn)后，可輻射北非及南歐市場。甲公司對外投資的主要動機不涉及（）。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】D26、WV公司是國內(nèi)最大的豆奶生產(chǎn)企業(yè)，近年來，國內(nèi)豆奶業(yè)的發(fā)展速度開始減緩，公司需要涉足一些高利行業(yè)，以找到新的利潤增長點?；趪鴥?nèi)房地產(chǎn)熱，WV公司以新建方式投資房地產(chǎn)行業(yè)。但近幾年國家對房地產(chǎn)進行宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)業(yè)進入寒冬期，加之WV公司在房地產(chǎn)業(yè)務(wù)方面經(jīng)驗不足，導(dǎo)致房地產(chǎn)業(yè)務(wù)虧損巨大，公司最終決定將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)對外出售，以減輕負(fù)擔(dān)。根據(jù)波士頓矩陣的運用理論，WV公司在房地產(chǎn)業(yè)務(wù)采取的戰(zhàn)略是（）。A.發(fā)展B.保持C.收割D.放棄【答案】D27、博朗科技在首次公開發(fā)行股票的招股意向書上表示，企業(yè)將完善建立健全“三會一層”的公司治理結(jié)構(gòu)，并在董事會下設(shè)戰(zhàn)略、提名、審計、薪酬與考核四個專門委員會，這屬于企業(yè)內(nèi)部控制要素中的（）。A.控制活動B.內(nèi)部監(jiān)督C.風(fēng)險評估D.內(nèi)部環(huán)境【答案】D28、老鄉(xiāng)雞是我國一家本土快餐連鎖品牌。2020年年初的新冠疫情導(dǎo)致餐飲企業(yè)大量裁員或倒閉，但是老鄉(xiāng)雞通過風(fēng)險評估，認(rèn)為疫情期間開店的成本將有部分下降。且疫情結(jié)束后餐飲業(yè)將進一步反彈，因此其決定在疫情期間擴大經(jīng)營規(guī)模，新開了數(shù)百家門店。老鄉(xiāng)雞的上述做法體現(xiàn)的風(fēng)險管理特征是（）。A.專業(yè)性B.戰(zhàn)略性C.系統(tǒng)性D.二重性【答案】D29、百靈公司是一家企業(yè)集團，主要從事音響設(shè)備，舞臺燈具，中國樂器及影視策劃等業(yè)務(wù)，擁有兩家全資子公司，三家控股公司。百靈公司宜采用的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.M型組織結(jié)構(gòu)B.矩陣型組織結(jié)構(gòu)C.職能制組織結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)【答案】A30、（2014年真題）下列關(guān)于產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群組分析的表述中，正確的是（）。A.有助于預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會B.有助于尋找產(chǎn)業(yè)內(nèi)的合作伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟C.有助于了解產(chǎn)業(yè)的進入障礙D.有助于了解產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的縱向或橫向的聯(lián)系【答案】A31、（2020年真題）主營文化社區(qū)網(wǎng)站的金蘭公司與經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù)產(chǎn)品的天籟公司簽訂協(xié)議，在音樂人扶持、優(yōu)質(zhì)音樂作品推廣等方面開展戰(zhàn)略合作，前者為使用后者產(chǎn)品的音樂人提供豐富的表現(xiàn)機會和平臺，后者則向前者推薦其客戶中的優(yōu)秀音樂人及其原創(chuàng)作品。下列各項中，屬于金蘭公司與天籟公司進行戰(zhàn)略合作的動因的是（）。A.避免經(jīng)營風(fēng)險B.實現(xiàn)資源互補C.降低協(xié)調(diào)成本D.避免或減少競爭【答案】B32、氟利昂技術(shù)產(chǎn)生的氯原子會不斷分解大氣中的臭氧分子而破壞臭氧層，當(dāng)初設(shè)計者并沒有考慮到，隨著該技術(shù)在家用電器、日用化工產(chǎn)品、泡沫塑料及消防器材等領(lǐng)域的廣泛使用，終于使臭氧層出現(xiàn)空洞的可能性轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實。這反映的風(fēng)險是（）。A.技術(shù)風(fēng)險B.戰(zhàn)略風(fēng)險C.法律風(fēng)險與合規(guī)風(fēng)險D.市場風(fēng)險【答案】A33、（2013年真題）以下關(guān)于企業(yè)核心能力的表述，正確的是（）。A.核心能力是企業(yè)各種單個資源整合的結(jié)果B.核心能力的本質(zhì)就是迅速適應(yīng)環(huán)境變化、滿足市場需求的能力C.企業(yè)的競爭優(yōu)勢只來自企業(yè)的核心能力D.企業(yè)的核心能力主要體現(xiàn)為強大的研發(fā)能力【答案】A34、蘋果公司的iphone系列產(chǎn)品是最近幾年來最成功的消費類數(shù)碼產(chǎn)品，一推出就獲得成功，在國內(nèi)手機市場中屬于高價位產(chǎn)品，但是有很多“蘋果迷”既有錢又愿意花錢，所以還是紛紛購買，等到成功推向市場后價格慢慢降低，這樣的定價策略屬于（）。A.滲透定價法B.撇脂定價法C.產(chǎn)品差別定價法D.動態(tài)定價法【答案】B35、諾力公司曾是一家著名的手機及相關(guān)設(shè)備制造企業(yè)，其生產(chǎn)的手機曾是世界第一品牌，占據(jù)將近一半的市場份額。2013年該公司啟動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將業(yè)務(wù)聚焦于模擬機業(yè)務(wù)上，而越來越多的消費者更青睞不斷改進的智能手機。后來在智能手機制造巨頭的競爭擠壓下，諾力公司的經(jīng)營跌入谷底并一蹶不振，最終在手機市場上被淘汰出局。諾力公司實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型失效的原因是（）。A.戰(zhàn)略實施所需要資源條件與現(xiàn)實存在資源條件間出現(xiàn)了較大缺口B.戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻C.企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望D.企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應(yīng)【答案】D36、（2019年真題）廚具生產(chǎn)商佳樂公司為了分散經(jīng)營風(fēng)險，開展多元化經(jīng)營，投資了一個環(huán)保項目。由于對該項目的前期調(diào)研不夠充分，相關(guān)信息搜索不足，公司管理人員在分析項目運營風(fēng)險時，無法判斷風(fēng)險發(fā)生的概率。在這種情況下，佳樂公司應(yīng)采取的風(fēng)險度量方法是（）。A.期望值B.在險值C.最大可能損失D.概率值【答案】C37、H公司是一家大型的上市公司，該公司的各級管理人員及一線員工向公司提供的各項技能、知識以及推理決策能力等，屬于企業(yè)的（）。A.有形資源B.無形資源C.人力資源D.財務(wù)資源【答案】C38、Y公司是我國最大的娛樂經(jīng)紀(jì)公司之一，由于在該領(lǐng)域積累了大量的資金，遂正在考慮順應(yīng)科技發(fā)展潮流，投身網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域。對此，Y公司聚集各部門的高層領(lǐng)導(dǎo)組成項目小組，從戰(zhàn)略收益、風(fēng)險等方面對該方案進行評估。根據(jù)上述信息判斷，Y公司在進行評估戰(zhàn)略備選方案時主要使用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.適宜性標(biāo)準(zhǔn)B.可接受性標(biāo)準(zhǔn)C.普適性標(biāo)準(zhǔn)D.可行性標(biāo)準(zhǔn)【答案】D39、當(dāng)戰(zhàn)略推進一段時間之后，原先對戰(zhàn)略環(huán)境條件的預(yù)測與現(xiàn)實變化發(fā)展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰(zhàn)略所依賴的基礎(chǔ)就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高，這是（）。A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效【答案】C40、麗景公司是一家房地產(chǎn)開發(fā)公司，2018年，麗景公司開始使用平衡計分卡衡量公司的業(yè)績，并選取了在新工作中與顧客相處的時間、新產(chǎn)品占銷售的比例、主要顧客的收益率等作為主要業(yè)績衡量指標(biāo)。根據(jù)以上材料判斷，上述指標(biāo)涵蓋的角度不包括（）。A.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.財務(wù)角度【答案】B41、（2014年真題）根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭取最大市場份額時，企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)處于（）。A.導(dǎo)入期B.衰退期C.成熟期D.成長期【答案】D42、豐源公司是一家多年從事制氧設(shè)備出口業(yè)務(wù)的國有企業(yè)。2019年初，面對國外市場環(huán)境趨緊、訂單大幅減少造成的風(fēng)險，該公司開辟了國內(nèi)銷售業(yè)務(wù)，兩年多來取得良好的業(yè)績。本案例中豐源公司的做法體現(xiàn)了《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》中的（）。A.風(fēng)險管理策略B.風(fēng)險管理組織職能體系C.風(fēng)險管理信息系統(tǒng)D.風(fēng)險管理理財措施【答案】A43、甲公司是一家化纖企業(yè)，近期準(zhǔn)備新建一個生產(chǎn)線項目?？紤]到項目實施過程中一些不確定性因素的變化，該公司分別將固定資產(chǎn)投資、經(jīng)營成本、銷售收入三個因素作為分析對象，分析每一個因素的變化對該項目內(nèi)部收益率的影響。根據(jù)以上信息可以判斷。甲公司采取的風(fēng)險管理方法是()。A.敏感性分析法B.決策樹法C.情景分析法D.事件樹分析法【答案】A44、S公司是東北地區(qū)最大的肉類食品企業(yè)之一，主要業(yè)務(wù)分為五個部分：生豬養(yǎng)殖、生豬屠宰、肉食品加工、肉類冷藏、肉類運輸。為了加強肉食品加工業(yè)務(wù)的市場競爭力，2018年S公司并購了當(dāng)?shù)匾患胰庵破芳庸て髽I(yè)Y公司，迅速在當(dāng)?shù)厝馐称芳庸ば袠I(yè)形成壟斷局面。根據(jù)以上信息判斷，S公司的這種做法屬于（）。A.公司層戰(zhàn)略B.職能層戰(zhàn)略C.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略【答案】D45、國內(nèi)H連鎖餐飲企業(yè)以服務(wù)見長，其不斷推出完善的服務(wù)措施甚至引得其他行業(yè)企業(yè)的爭相借鑒。國外著名B餐飲公司甚至將年會聚餐放在了H企業(yè)，目的是“參觀和學(xué)習(xí)”H的服務(wù)精神，以更好的服務(wù)顧客。B公司的基準(zhǔn)分析類型是（）。A.競爭性基準(zhǔn)B.顧客基準(zhǔn)C.一般基準(zhǔn)D.過程或活動基準(zhǔn)【答案】C46、中國浙江某汽車公司于2010年收購了瑞典某汽車公司，目的是為了彌補品牌短板、獲得關(guān)鍵技術(shù)、獲取一流的管理團隊以及技術(shù)人才，盡快提升企業(yè)的國際競爭力。從發(fā)展中國家跨國公司對外投資的主要動機來看，屬于（）。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】D47、華瑞公司主要經(jīng)營電子產(chǎn)品，但是目前該行業(yè)競爭激烈，利潤空間狹窄。為了使企業(yè)能夠長期穩(wěn)定發(fā)展，公司決定進軍互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。這體現(xiàn)了該公司的（）。A.公司宗旨B.經(jīng)營哲學(xué)C.公司目的D.公司目標(biāo)【答案】A48、（2016年真題）甲公司是一家計劃向移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的大型傳統(tǒng)媒體企業(yè)。為了更好地了解企業(yè)轉(zhuǎn)型中存在的風(fēng)險因素，甲公司聘請了20位相關(guān)領(lǐng)域的專家，根據(jù)甲公司面臨的內(nèi)外部環(huán)境，針對六個方面的風(fēng)險因素，反復(fù)征詢每個專家的意見，直到每一個專家不再改變自己的意見、達成共識為止。該公司采取的這種風(fēng)險管理方法是（）A.德爾菲法B.情景分析法C.因素分析法D.頭腦風(fēng)暴法【答案】A49、甲公司是一家機械制造企業(yè)，在公司年初召開的股東大會上，企業(yè)高層制定了新一年的目標(biāo)，爭取新產(chǎn)品的市場占有率達到60%。該目標(biāo)屬于（）。A.公司宗旨B.公司目的C.財務(wù)目標(biāo)體系D.戰(zhàn)略目標(biāo)體系【答案】C50、甲公司是一家玩具生產(chǎn)企業(yè)。在企業(yè)運營過程中，表現(xiàn)出如下特征：①該公司數(shù)十年聚焦于拼插玩具生產(chǎn)；②該公司產(chǎn)品屬于優(yōu)質(zhì)優(yōu)價；③該公司采用縱向一體化戰(zhàn)略，將從原材料供應(yīng)到最終產(chǎn)品銷售的整個過程合并到公司內(nèi)部，提高技術(shù)效率。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司選擇的戰(zhàn)略組織類型是（）。A.分析型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織D.防御型戰(zhàn)略組織【答案】D多選題（共20題）1、H公司研制出一種市場上還未出現(xiàn)的新產(chǎn)品，沒有歷史數(shù)據(jù)可以對可能的銷售量作出預(yù)測。公司決定采用德爾菲法對新產(chǎn)品銷售量進行預(yù)測。于是該公司成立專家小組，并聘請業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場專家和銷售代表等10位專家，征詢專家小組成員的預(yù)測意見，預(yù)測全年可能的銷售量。經(jīng)過四次反饋得到預(yù)測結(jié)果。H公司采用德爾菲法進行預(yù)測的主要優(yōu)點有（）。A.由于觀點是匿名的，因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法B.所有觀點有相同的權(quán)重，避免重要人物占主導(dǎo)地位的問題C.專家不必一次聚集在某個地方，比較方便D.讓主要利益相關(guān)者參與其中，有助于進行全面溝通【答案】ABC2、體檢行業(yè)的龍頭企業(yè)美年健康感知到公眾對健康需求的持續(xù)增加，近年來推出了為單個客戶打造的“1+×專項管理”服務(wù)，從制定健康計劃、建立健康檔案到按需提供綠色就醫(yī)通道等服務(wù)一應(yīng)俱全，帶給了客戶全新的貼心體驗。此外，捕捉到數(shù)字化浪潮的勢不可擋。美年健康率先開啟了數(shù)字化升級，與阿里聯(lián)動實現(xiàn)線上診療，占據(jù)了在健康體檢領(lǐng)域的絕對領(lǐng)先地位。美年健康重建市場邊界遵循的基本法則有()。A.重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求B.放眼互補性產(chǎn)品或服務(wù)C.跨越時間參與塑造外部潮流D.審視他擇產(chǎn)業(yè)【答案】AC3、（2014年真題）下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期的表述中，正確的有（）。A.成熟期開始的標(biāo)志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭B.以產(chǎn)業(yè)銷售額增長率曲線的拐點劃分，產(chǎn)業(yè)生命周期可以劃分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期4個階段C.與產(chǎn)品生命周期每一階段相聯(lián)系的競爭屬性隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同D.一個產(chǎn)業(yè)所處的生命周期具體階段通常比較清晰【答案】ABC4、甲公司是國內(nèi)一家印刷機制造企業(yè)，主要產(chǎn)品是膠印機。受不利大環(huán)境的影響，原有業(yè)務(wù)經(jīng)營持續(xù)低迷。為此，公司董事會決定并購一家手游公司進軍網(wǎng)絡(luò)游戲。下列選項中，屬于該企業(yè)采用多元化經(jīng)營的優(yōu)點有（）。A.更容易地從資本市場中獲得融資B.分散風(fēng)險C.運用盈余資金D.找到新的增長點【答案】BD5、甲公司服裝事業(yè)部的經(jīng)營持續(xù)嚴(yán)重虧損。2014年初，甲公司決定關(guān)閉服裝事業(yè)部并進行清算。消息一傳出，立即引發(fā)了職工的抗議。當(dāng)?shù)卣蠹坠揪吐毠ぱa償和重新安置提出方案。甲公司股東則擔(dān)心其服裝生產(chǎn)線專用性程度高難以對外出售。甲公司關(guān)閉服裝事業(yè)部碰到的退出障礙有（）。A.固定資產(chǎn)的專用性程度B.退出成本C.感情障礙D.政府和社會約束【答案】ABCD6、（2016年真題）南江公司實行全面預(yù)算管理，每年年底都以當(dāng)年的實際業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)編制下一年的預(yù)算，南江公司編制預(yù)算使用的方法的特征有（）。A.沒有降低成本的動力B.不能擁有啟發(fā)新觀點的動力C.能夠促進更為有效的資源分配D.能夠應(yīng)對環(huán)境的變化【答案】AB7、（該知識點在2018年教材已刪除）下列各項對企業(yè)風(fēng)險管理文化方針和措施的表述中，正確的有（）。A.風(fēng)險管理文化的日常工作由風(fēng)險管理部門負(fù)責(zé)B.風(fēng)險管理文化應(yīng)與人事制度和薪酬制度相結(jié)合C.風(fēng)險管理文化應(yīng)當(dāng)在企業(yè)全體員工中廣泛傳播D.風(fēng)險管理文化建設(shè)應(yīng)融入企業(yè)文化建設(shè)全過程【答案】BCD8、（2021年真題）江灣公司是一家水產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售企業(yè)，該公司為提升在超市的銷售業(yè)績采取了一些措施：增加小包裝產(chǎn)品在超市的銷售比例；在超市中采用體現(xiàn)公司形象的銷售車進行銷售；在國內(nèi)幾個一線城市開設(shè)20余家自營水產(chǎn)品超市進行直銷；對喜慶消費者如慶生日者贈送水產(chǎn)品禮盒。本案例中，江灣公司在超市銷售中采取的營銷組合策略有（）。A.價格策略B.分銷策略C.促銷策略D.產(chǎn)品策略【答案】BCD9、（2013年）甲公司是一家生產(chǎn)高檔不銹鋼表殼的企業(yè)，產(chǎn)品以出口為主，以美元為結(jié)算貨幣。公司管理層召開會議討論如何管理匯率風(fēng)險，與會人員提出不少對策。關(guān)于這些對策，以下表述正確的是（）。A.部門經(jīng)理劉某提出“風(fēng)險規(guī)避”策略：從國外進口相關(guān)的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵消部分人民幣升值帶來的影響B(tài).業(yè)務(wù)員李某提出“風(fēng)險對沖”策略：運用套期保值工具來控制匯率風(fēng)險C.財務(wù)部小王提出“風(fēng)險轉(zhuǎn)移”策略：干脆公司把目標(biāo)客戶從國外轉(zhuǎn)移到國內(nèi)，退出國外市場，這樣就從根本上消除了匯率風(fēng)險D.負(fù)責(zé)出口業(yè)務(wù)的副總張某提出“風(fēng)險控制”策略：加強對匯率變動趨勢的分析和研究，以減少匯率風(fēng)險帶來的損失【答案】BD10、乙企業(yè)的一組產(chǎn)品相對市場占有率比較高，但是市場增長率比較低，那么適合采取的戰(zhàn)略有（）。A.發(fā)展B.保持C.收割D.放棄【答案】BC11、東華公司是全國最大的建筑材料供應(yīng)商，下列各項中會降低東華公司討價還價能力的有（）。A.近年來，東華公司采購人員素質(zhì)下降B.東華公司具有前向一體化的條件C.東華公司80%的材料供應(yīng)給少數(shù)的幾個大客戶D.市場上存在著多家相同建筑材料的供應(yīng)商【答案】ACD12、（2015年真題）在企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險與財務(wù)風(fēng)險結(jié)合的幾種方式中，同時符合股東和債權(quán)人期望的有（）。A.高經(jīng)營風(fēng)險與高財務(wù)風(fēng)險搭配B.高經(jīng)營風(fēng)險與低財務(wù)風(fēng)險搭配C.低經(jīng)營風(fēng)險與高財務(wù)風(fēng)險搭配D.低經(jīng)營風(fēng)險與低財務(wù)風(fēng)險搭配【答案】BC13、X啤酒廠為了確保其在酒瓶上和原材料上的低成本優(yōu)勢，決定將供應(yīng)啤酒瓶的玻璃廠以及供應(yīng)小麥的糧食公司納入其中，并且為了使其銷售量增加，決定將酒水經(jīng)銷公司也納入其體系當(dāng)中。根據(jù)案例可以分析出，該啤酒廠采取的戰(zhàn)略有（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略【答案】AB14、某筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)正在大力宣傳其新推出的某系列筆記本電腦。該系列A.人口細(xì)分B.行為細(xì)分C.地理細(xì)分D.心理細(xì)分【答案】ABD15、新華公司是上海證券交易所上市公司。為實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，股東利益最大化，公司非常重視公司結(jié)構(gòu)的規(guī)范。下列選項中，屬于影響公司治理重要性的主要因素有（）。A.機構(gòu)投資者的監(jiān)管意識在不斷提高B.更多的利益相關(guān)者接入到公司治理中C.政府主管部門日益重視D.大股東和中小股東的沖突加劇【答案】ABD16、（2017年真題）Z公司是澳洲一家礦產(chǎn)公司，其擁有的銅、鋅、銀、鉛、金資源儲量非常可觀。2008年國際金融危機爆發(fā)，Z公司面臨巨大的債務(wù)壓力。國內(nèi)藍太公司的主營業(yè)務(wù)為銅、鉛、鋅等金屬產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營。2009年，經(jīng)雙方充分協(xié)商，藍太公司以80%的自有資金，完成了對Z公司的并購。（）A.友善并購B.產(chǎn)業(yè)資本并購C.杠桿并購D.縱向并購【答案】ABD17、（2021年真題）奧本鋼鐵公司近期兼并了本國的兩家鋼鐵企業(yè)，其鋼鐵產(chǎn)量增加了將近一倍，生產(chǎn)成本隨之降到行業(yè)最低水平。根據(jù)波特的產(chǎn)業(yè)五種競爭力理論，奧本鋼鐵公司的上述兼并有利于該公司（）。A.增強對購買者討價還價的能力B.應(yīng)對潛在進入者的進入威脅C.增強對供應(yīng)者討價還價的能力D.增強對其他鋼鐵企業(yè)的競爭力【答案】ABCD18、隨著企業(yè)的不斷壯大和發(fā)展，蓓林公司面對的風(fēng)險越來越多，公司管理人員制定出了具體的風(fēng)險管理策略以管理和應(yīng)對不同種類的風(fēng)險。下列關(guān)于風(fēng)險管理策略的作用說法正確的有（）。A.分解為各領(lǐng)域的風(fēng)險管理指導(dǎo)方針B.為企業(yè)的總體戰(zhàn)略服務(wù)C.連接企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略和運營活動D.指導(dǎo)企業(yè)的一切風(fēng)險管理活動【答案】ABCD19、美的集團是一家在深交所上市的科技集團，有六大事業(yè)部，分別負(fù)責(zé)研發(fā)和生產(chǎn)消費電器業(yè)務(wù)、暖通空調(diào)業(yè)務(wù)、機器人及工業(yè)自動化系統(tǒng)業(yè)務(wù)、智能供應(yīng)鏈、芯片業(yè)務(wù)和電梯業(yè)務(wù)。每個事業(yè)部都擁有多個產(chǎn)品線。公司總部對各個事業(yè)部統(tǒng)一進行資源配置。美的集團采取的組織結(jié)構(gòu)類型的特點有（）。A.能夠通過資本回報率等方法對事業(yè)部進行績效考核B.集權(quán)化的決策機制放慢了反應(yīng)速度C.職權(quán)分派到各個事業(yè)部，并在事業(yè)部內(nèi)部進行再次分派D.為各事業(yè)部分配企業(yè)的管理成本比較困難【答案】ACD20、（2018年真題）平昌制冷設(shè)備公司在對某客戶提供個性化定制產(chǎn)品服務(wù)時，因缺乏設(shè)計、制造經(jīng)驗，產(chǎn)品質(zhì)量未達到客戶的特殊需求，遭到該客戶索賠。根據(jù)上述信息，平昌制冷設(shè)備公司遇到的風(fēng)險類型有（）。A.技術(shù)風(fēng)險B.法律與合規(guī)風(fēng)險C.市場風(fēng)險D.運營風(fēng)險【答案】ABD大題（共10題）一、2003年，從國內(nèi)名牌大學(xué)畢業(yè)的李軒開始以“眼鏡肉店”老板的身份在X市農(nóng)貿(mào)市場賣豬肉，成為備受關(guān)注的“最有文化的豬肉佬”。多年的教育背景讓李軒把賣豬肉這個生意做到了很高的水準(zhǔn)，他從來不賣注水肉，品質(zhì)不好的肉堅決不進貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠信經(jīng)營的口碑，一天能賣出十幾頭豬。2008年，李軒與同是經(jīng)營豬肉生意的本校校友張生相識。張生于2007年在G市創(chuàng)辦豬肉連鎖店，同樣因為“國內(nèi)名牌大學(xué)”和“豬肉”的名號，引起眾人關(guān)注。李軒和張生開始聯(lián)手打造“特號土豬”的豬肉品牌。他們自己養(yǎng)豬，自己賣豬。他們選擇口感頗受國內(nèi)百姓喜愛的優(yōu)良土豬品種；豬場采用半開放式的大空間，讓豬自由活動；豬場里設(shè)有音響，專門給豬聽音樂。他們認(rèn)為，豬和人一樣，只有心情愉悅，才會長得又肥又壯，肉質(zhì)也會更加鮮美?！疤靥柾霖i”公司日益發(fā)展壯大。從2010年5月開始，李軒和張生憑著自己多年經(jīng)營豬肉的經(jīng)驗，開辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的“屠夫?qū)W?！保囵B(yǎng)目標(biāo)是“通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才”?！疤靥柾霖i”公司每年都會招聘應(yīng)屆大學(xué)生，經(jīng)過“屠夫?qū)W校”40天培訓(xùn)，再派往各店鋪工作。2015年，“特號土豬”銷量超過10億元，成為國內(nèi)土豬肉第一品牌。2016年，在互聯(lián)網(wǎng)大潮引領(lǐng)下，“特號土豬”登陸國內(nèi)最大電商平臺，成為第一個面向大眾消費者的“互聯(lián)網(wǎng)＋”豬肉品牌。線上與線下同時發(fā)力，“特號土豬”品牌影響力進一步擴展，銷量也更上一層樓。2019年，“特號土豬”品牌連鎖店開到全國20多個城市，共有2000多家門店。十幾年來，李軒和張生專心致志，將“特號土豬”高端品牌做到極致。要求：（1）簡要分析李軒和張生在零散產(chǎn)業(yè)——豬肉經(jīng)營業(yè)中是如何實施三種基本競爭戰(zhàn)略的；（2）從差異化戰(zhàn)略實施條件（資源能力）角度，簡要分析李軒和張生將“特號土豬”高端品牌做到極致的原因?！敬鸢浮浚?）①克服零散——獲得成本優(yōu)勢。a．連鎖經(jīng)營和特許經(jīng)營?！皬埳?007年在G市創(chuàng)辦豬肉連鎖店，同樣因為‘國內(nèi)名牌大學(xué)’和‘豬肉’的名號，引起眾人關(guān)注”“2019年，‘特號土豬’品牌連鎖店開到全國20多個城市，共有2000多家門店”。b．盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢。“2016年，在互聯(lián)網(wǎng)大潮引領(lǐng)下，‘特號土豬’登陸國內(nèi)最大電商平臺，成為第一個面向大眾消費者的‘互聯(lián)網(wǎng)＋’豬肉品牌。線上與線下同時發(fā)力，‘特號土豬’品牌影響力進一步擴展，銷量也更上一層樓”。②增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度?！袄钴幒蛷埳_始聯(lián)手打造‘特號土豬’的豬肉品牌”。③專門化——目標(biāo)集聚。產(chǎn)品類型或產(chǎn)品細(xì)分的專門化?！笆畮啄陙?，李軒和張生專心致志，將‘特號土豬’高端品牌做到極致”。（2）①具有強大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計能力?！袄钴幒蛷埳_始聯(lián)手打造‘特號土豬’的豬肉品牌”。②具有很強的市場營銷能力?！?015年，‘特號土豬’銷量超過10億元，成為國內(nèi)土豬肉第一品牌。2016年，在互聯(lián)網(wǎng)大潮引領(lǐng)下，‘特號土豬’登陸國內(nèi)最大電商平臺，成為第一個面向大眾消費者的‘互聯(lián)網(wǎng)＋’豬肉品牌”。③有能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化?！皬?010年5月開始，李軒和張生憑著自己多年經(jīng)營豬肉的經(jīng)驗，開辦了培訓(xùn)職業(yè)屠夫的‘屠夫?qū)W?！?，培養(yǎng)目標(biāo)是‘通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新性人才’”。④具有從總體上提高某項經(jīng)營業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力?！八麖膩聿毁u注水肉，品質(zhì)不好的肉堅決不進貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠信經(jīng)營的口碑，一天能賣出十幾頭豬”“2015年，‘特號土豬’銷量超過10億元，成為國內(nèi)土豬肉第一品牌”“十幾年來，李軒和張生專心致志，將‘特號土豬’高端品牌做到極致”。二、甲公司為鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)，2017年該集團鋼產(chǎn)量居國內(nèi)第一，效益水平在全國鋼鐵企業(yè)中名列前茅。該集團擁有一流的技術(shù)人員和管理團隊，產(chǎn)品顧客滿意度較高，其高級轎車面板在產(chǎn)業(yè)中處于中間地位。國家新出臺了一些鼓勵高技術(shù)含量、高附加值、低排放鋼材品種的措施。近年來由于鐵礦石價格大幅度上漲，同時，隨著國家一系列房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，房地產(chǎn)建設(shè)用鋼材的市場需求將趨于穩(wěn)定，甲公司的盈利能力大幅降低，生產(chǎn)經(jīng)營面臨較大的困難，企業(yè)面臨資金短缺。甲公司2014年收購了國內(nèi)一家生產(chǎn)高級轎車的乙公司。為了保證原材料的供應(yīng)，同年也并購了國內(nèi)鋼材生產(chǎn)企業(yè)丙公司來為公司生產(chǎn)高級轎車用鋼提供供應(yīng)。甲公司收購乙公司和丙公司經(jīng)營3年后并沒有達到預(yù)期效果，最終不得不在2018年出售大量資產(chǎn)以維持經(jīng)營。要求：（1）運用SWOT方法對甲公司內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境進行簡要分析；（2）簡述甲公司收購乙公司所屬的發(fā)展戰(zhàn)略主要的適用條件；（3）簡要分析甲公司收購乙公司和丙公司造成并購失敗的可能原因?！敬鸢浮浚?）優(yōu)勢：①公司擁有一流的技術(shù)人員和管理團隊；②公司產(chǎn)品顧客滿意度較高；③鋼產(chǎn)量居國內(nèi)第一，效益水平在全國鋼鐵企業(yè)中名列前茅。劣勢：盈利能力大幅降低，生產(chǎn)經(jīng)營面臨較大的困難，企業(yè)面臨資金短缺。機會：國家新出臺了一些鼓勵高技術(shù)含量、高附加值、低排放鋼材品種的措施，而甲公司在高級轎車面板市場還有很大的提升空間，因此給企業(yè)帶來了新的機會。威脅：①原材料（鐵礦石）價格上漲帶來成本增加；②房地產(chǎn)建設(shè)用鋼材的市場需求將趨于穩(wěn)定，帶來銷售困難，盈利能力大幅降低。（2）收購乙公司屬于前向一體化戰(zhàn)略。前向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件：①企業(yè)現(xiàn)有銷售商的銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需要；②企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大：③企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等；④銷售環(huán)節(jié)的利潤率較高。三、（2019年）海浪水泥公司成立于1997年，主要從事水泥及其熟料的生產(chǎn)和銷售，2002年2月成功上市。海浪水泥總部坐落于A省。A省是全國水泥生產(chǎn)主要原材料石灰石儲量第二大的省份，且石灰石質(zhì)量較高。海浪水泥憑借先天條件坐擁原材料成本和質(zhì)量優(yōu)勢。水泥產(chǎn)品體積大、單位重量價值低，而且其資源點和消費點的空間不匹配，這些是造成水泥行業(yè)運輸成本居高不下的主要原因。海浪水泥利用自身位居長江附近的地理位置優(yōu)勢，積極推行其他水泥企業(yè)難以復(fù)制的“T型”戰(zhàn)略布局：在擁有豐富石灰石資源的區(qū)域建立大規(guī)模生產(chǎn)的熟料基地，利用長江的低成本水運物流，在長江沿岸擁有大容量水泥消費的城市群建立粉磨廠，形成“豎端”熟料基地+長江水運、“橫端”粉磨廠深入江、浙、滬等地市場的“T型”生產(chǎn)和物流格局，改變了之前通過“中小規(guī)模水泥工廠+公路運輸+工地”的生產(chǎn)物流模式，解決了長江沿岸城市石灰石短缺與當(dāng)?shù)厮嘞牧看笾g的矛盾。海浪水泥不斷完善“T型”戰(zhàn)略布局，率先在國內(nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線低投資、國產(chǎn)化的研發(fā)方面取得突破性進展，這標(biāo)志著中國水泥制造業(yè)的技術(shù)水平跨入世界先進行列，確保公司為市場提供規(guī)模可觀的低價高質(zhì)產(chǎn)品；公司在沿江、沿海建造了多個萬噸級裝卸水泥和熟料的專用碼頭，著力建設(shè)或租賃中轉(zhuǎn)庫等水路上岸通道；集團設(shè)立了物流公司和物流調(diào)試中心；公司強化對終端銷售市場的開拓，推行中心城市一體化銷售模式，在各區(qū)域市場建立貿(mào)易平臺；公司物流實現(xiàn)了工業(yè)化和信息化的深度融合，以GPS和GIS為核心的物流調(diào)度信息系統(tǒng)實現(xiàn)了一體化、可視化的管理。通過“T型”戰(zhàn)略的實施，海浪水泥進一步鞏固了其“資源—生產(chǎn)—物流—市場”的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢。2018年海浪水泥年報顯示：公司營業(yè)收入同比大幅增長70.50%，凈利潤同步增長88.05%，凈利潤增長幅度超過營業(yè)收入增長幅度。要求：（1）從企業(yè)資源角度，簡要分析海浪水泥的競爭優(yōu)勢；分析海浪水泥資源“不可模仿性”的主要形式；（2）簡要分析海浪水泥企業(yè)能力。【答案】（1）海浪水泥的競爭優(yōu)勢：①有形資源?！昂＠怂鄳{借先天條件坐擁原材料成本和質(zhì)量優(yōu)勢”“海浪水泥利用自身位居長江附近的地理位置優(yōu)勢，積極推行其他水泥企業(yè)難以復(fù)制的‘T型’戰(zhàn)略布局”“率先在國內(nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線……方面取得突破性進展”“公司在沿江、沿海建造了多個萬噸級裝卸水泥和熟料的專用碼頭，著力建設(shè)或租賃中轉(zhuǎn)庫等水路上岸通道；集團設(shè)立了物流公司和物流調(diào)試中心”。②海浪水泥無形資源所展示的競爭優(yōu)勢?！奥氏仍趪鴥?nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線低投資、國產(chǎn)化的研發(fā)方面取得突破性進展，這標(biāo)志著中國水泥制造業(yè)的技術(shù)水平跨入世界先進行列”“公司強化對終端銷售市場的開拓，推行中心城市一體化銷售模式，在各區(qū)域市場建立貿(mào)易平臺；公司物流實現(xiàn)了工業(yè)化和信息化的深度融合，以GPS和GIS為核心的物流調(diào)度信息系統(tǒng)實現(xiàn)了一體化、可視化的管理”。海浪水泥資源“不可模仿性”的主要形式：①物理上獨特的資源。“海浪水泥憑借先天條件坐擁原材料成本和質(zhì)量優(yōu)勢”“海浪水泥利用自身位居長江附近的地理位置優(yōu)勢，積極推行其他水泥企業(yè)難以復(fù)制的‘T型’戰(zhàn)略布局”。②具有路徑依賴性的資源?！巴ㄟ^‘T型’戰(zhàn)略的實施，海浪水泥進一步鞏固了其‘資源—生產(chǎn)—物流—市場’的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢”。（2）海浪水泥企業(yè)能力如下:①研發(fā)能力。“率先在國內(nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線低投資、國產(chǎn)化的研發(fā)方面取得突破性進展，這標(biāo)志著中國水泥制造業(yè)的技術(shù)水平跨入世界先進行列，確保公司為市場提供規(guī)模可觀的低價高質(zhì)產(chǎn)品”。②生產(chǎn)管理能力?！啊甌型’生產(chǎn)和物流格局，改變了之前通過‘中小規(guī)模水泥工廠+公路運輸+工地’的生產(chǎn)物流模式，解決了長江沿岸城市石灰石短缺與當(dāng)?shù)厮嘞牧看笾g的矛盾”“通過‘T型’戰(zhàn)略的實施，海浪水泥進一步鞏固了其‘資源—生產(chǎn)—物流—市場’的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢”。③營銷能力。a.產(chǎn)品競爭能力?！昂＠怂鄳{借先天條件坐擁原材料成本和質(zhì)量優(yōu)勢”“確保公司為市場提供規(guī)?？捎^的低價高質(zhì)產(chǎn)品”。b.銷售活動能力?！肮緩娀瘜K端銷售市場的開拓，推行中心城市一體化銷售模式，在各區(qū)域市場建立貿(mào)易平臺；公司物流實現(xiàn)了工業(yè)化和信息化的深度融合，以GPS和GIS為核心的物流調(diào)度信息系統(tǒng)實現(xiàn)了一體化、可視化的管理”。c.市場決策能力?！胺e極推行其他水泥企業(yè)難以復(fù)制的‘T型’戰(zhàn)略布局”“率先在國內(nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線低投資、國產(chǎn)化的研發(fā)方面取得突破性進展”“海浪水泥不斷完善‘T型’戰(zhàn)略布局”。四、為緩解中小企業(yè)融資難的問題，2007年銀監(jiān)會提出大力發(fā)展新型農(nóng)村金融機構(gòu)——村鎮(zhèn)銀行，提高對縣城、鄉(xiāng)村的金融服務(wù)水平，出臺法規(guī)放寬村鎮(zhèn)銀行的準(zhǔn)入條件，并給予一定的稅收優(yōu)惠，以促進農(nóng)村金融業(yè)的發(fā)展。在此背景下，2011年3月甲省君盛村鎮(zhèn)銀行成立。君盛村鎮(zhèn)銀行的主要客戶為甲省小微企業(yè)和農(nóng)戶。成立之初，君盛銀行面臨不少困難；第一，君盛經(jīng)營以存貸款業(yè)務(wù)為主，中間業(yè)務(wù)很少。當(dāng)?shù)厝司杖氲?、誠信度不高、保險和信貸擔(dān)保發(fā)展滯后等因素制約了君盛業(yè)務(wù)的發(fā)展。第二，村鎮(zhèn)銀行作為新生事物，品牌認(rèn)可度、社會公信度和信譽度都還不高。第三，適合村鎮(zhèn)銀行特點的業(yè)務(wù)終端機和ATM機等設(shè)備供應(yīng)產(chǎn)量不足，村鎮(zhèn)銀行的支付清算系統(tǒng)因為技術(shù)原因不能納入同城支付結(jié)算系統(tǒng)、征信系統(tǒng)。第四，國有銀行享受的一些優(yōu)惠政策沒有給予村鎮(zhèn)銀行。為了在農(nóng)村金融市場上謀求發(fā)展，君盛銀行采取了一系列措施，首先，根據(jù)業(yè)務(wù)和風(fēng)險特征，針對小型企業(yè)、微型企業(yè)、農(nóng)戶個人三類不同客戶設(shè)計了不同特點的貸款產(chǎn)品，利率明顯比民間借貸低，抵押品制度靈活，認(rèn)可將其他銀行禁止抵押的集體土地、機器等作為抵押品，而且按抵押品的全部價值發(fā)放貸款（其他銀行按6折抵押品價值發(fā)放貸款），降低了客戶的貸款成本。其次，君盛銀行加大媒體宣傳力度，客戶代表經(jīng)常深入一線，上門服務(wù)，發(fā)展新客戶和維系老客戶。此外，為了解決服務(wù)網(wǎng)點少的問題，君盛在甲省很多縣陸續(xù)增設(shè)分支機構(gòu)，并同國有銀行的縣支行加強業(yè)務(wù)來往，共享渠道和客戶資源，擴大小微企業(yè)貸款和農(nóng)戶貸款。要求：（1）運用PEST分析方法，簡要分析君盛銀行面臨的宏觀環(huán)境；（2）簡要分析君盛銀行實施的市場營銷組合?！敬鸢浮浚?）君盛銀行面臨的宏觀環(huán)境有：①政治和法律環(huán)境。為緩解中小企業(yè)融資難的問題，2007年銀監(jiān)會提出大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行，提高對縣域、鄉(xiāng)村的金融服務(wù)水平；出臺法規(guī)放寬村鎮(zhèn)銀行的準(zhǔn)入條件，并給予一定的稅收優(yōu)惠，這些都是君盛銀行面臨的有利因素，而村鎮(zhèn)銀行不能享受國有銀行享受的一些優(yōu)惠政策，是君盛銀行面臨的不利因素。②經(jīng)濟環(huán)境。政府推進農(nóng)村金融業(yè)的大力發(fā)展是君盛銀行面臨的有利因素，當(dāng)?shù)厝司杖氲?、保險和信貸擔(dān)保發(fā)展滯后等因素制約了君盛業(yè)務(wù)的發(fā)展，是君盛銀行面臨的不利因素。③社會和文化因素。村鎮(zhèn)銀行作為新生事物，品牌認(rèn)可度、社會公信度和信譽度都還不高，這些都是君盛銀行面臨的不利因素。④技術(shù)環(huán)境。適合村鎮(zhèn)銀行特點的業(yè)務(wù)終端機和ATM機等設(shè)備供應(yīng)嚴(yán)重不足，村鎮(zhèn)銀行的支付清算系統(tǒng)因為技術(shù)原因不能納入同城支付結(jié)算系統(tǒng)、征信系統(tǒng)，導(dǎo)致了君盛銀行不能更好地對客戶提供服務(wù)，制約了經(jīng)營業(yè)務(wù)的擴展。（2）君盛銀行實施的市場營銷組合有：①產(chǎn)品策略。君盛銀行根據(jù)業(yè)務(wù)和風(fēng)險特征，把客戶分為小型企業(yè)、微型企業(yè)、農(nóng)戶個人三大類，并根據(jù)客戶不同的需求設(shè)計了不同特點的貸款產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品差異化。②促銷策略。君盛銀行針對村鎮(zhèn)銀行作為新生事物認(rèn)可度不高的特點，加大媒體宣傳力度，達到廣告促銷的目標(biāo)。同時君盛銀行還采用人員推銷的做法，銀行的客戶代表經(jīng)常深入一線，上門服務(wù)，發(fā)展新客戶和維系老客戶。③分銷策略。為了解決服務(wù)網(wǎng)點少的問題，君盛在甲省很多縣陸續(xù)增設(shè)分支機構(gòu)，加大了分銷渠道的建設(shè)，并與國有銀行的縣支行加強業(yè)務(wù)來往，共享渠道和客戶資源④價格策略，君盛銀行的利率明顯比民間借貸低，同時君盛銀行實施了靈活的抵押品制度，客戶可以按抵押品的全部價值發(fā)放貸款，而其他銀行按6折抵押品價值發(fā)放貸款。五、愛寶公司是B國一家嬰幼兒用品生產(chǎn)商，公司的產(chǎn)品包括嬰兒床、嬰兒車、嬰幼兒學(xué)習(xí)及個人衛(wèi)生用品等，產(chǎn)品主要在B國內(nèi)銷，B國近年生育率一直處于高位，為嬰幼兒用品市場創(chuàng)造了不少商機。最近，愛寶公司的客戶服務(wù)單位分別從互聯(lián)網(wǎng)及投訴信件兩個途徑，收到15宗與其剛推出市場三個月的新型號嬰兒車（產(chǎn)品編號AB2202）有關(guān)的客戶投訴。對于這些投訴，客戶服務(wù)部主管已經(jīng)向愛寶公司的運營部主管張大宏通報，投訴內(nèi)容主要是嬰兒車的前扶手及兩側(cè)的金屬鉸鏈容易卡住小孩的手指甚至脖子而導(dǎo)致嬰兒受傷。張大宏針對客戶投訴與產(chǎn)品設(shè)計部主管胡總和生產(chǎn)部主管劉總商討該新型號嬰兒車在產(chǎn)品設(shè)計或生產(chǎn)程序上是否有改進的必要。在討論過程中，胡總及劉總堅持AB2202號嬰兒車的設(shè)計與生產(chǎn)程序沒有問題，雖然B國沒有任何針對該產(chǎn)品的設(shè)計及安全標(biāo)準(zhǔn)，但依據(jù)他們多年的工作經(jīng)驗，AB2202號嬰兒車的設(shè)計與生產(chǎn)程序不會對嬰兒產(chǎn)生任何安全問題。此后，張大宏仍然非常擔(dān)憂這類投訴會接踵而至，如果那樣局面將可能一發(fā)而不可收拾，因為B國嬰兒用品質(zhì)量始終是公眾非常關(guān)注的問題。兩個星期后，張大宏收到客戶服務(wù)部主管的電郵，告知對AB2202型號嬰兒車的投訴又增加了7宗，同時公司還收到報社記者對相關(guān)投訴的查詢，公司在互聯(lián)網(wǎng)上也發(fā)現(xiàn)有關(guān)投訴的言論。要求：1.依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號——社會責(zé)任》，分析愛寶公司生產(chǎn)銷售AB2202號嬰兒車在履行社會責(zé)任方面需要關(guān)注的主要風(fēng)險；2.簡述法律風(fēng)險與合規(guī)風(fēng)險的內(nèi)涵，分析如果愛寶公司生產(chǎn)銷售AB2202號嬰兒車確實存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，愛寶公司將面臨的法律風(fēng)險與合規(guī)風(fēng)險；3.以愛寶公司生產(chǎn)銷售AB2202號嬰兒車為例，闡述以風(fēng)險為基點的風(fēng)險管理成本的主要類型（關(guān)于“以風(fēng)險為基點的風(fēng)險管理成本的主要類型”這個知識點在2018年教材中已刪除）?！敬鸢浮浚?）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號——社會責(zé)任》，愛寶公司生產(chǎn)銷售AB2202號嬰兒車在履行社會責(zé)任方面需要關(guān)注的主要風(fēng)險是：產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害消費者利益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損、甚至破產(chǎn)?！叭绻菢泳置鎸⒖赡芤话l(fā)而不可收”“投訴增加了7宗，同時公司還收到報社記者對相關(guān)投訴的查詢，公司在互聯(lián)網(wǎng)上也發(fā)現(xiàn)有關(guān)投訴的言論?！保?）法律風(fēng)險是指企業(yè)在經(jīng)營過程中因自身經(jīng)營行為的不規(guī)范或者外部環(huán)境發(fā)生重大變化而造成的不利法律后果的可能性（或：法律風(fēng)險就是基于法律的原因可能發(fā)生的危險及其他不良結(jié)果）；合規(guī)風(fēng)險是指因違反法律或監(jiān)管要求而受到制裁、遭受金融損失以及因未能遵守所有適用法律、法規(guī)、行為準(zhǔn)則或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)而給企業(yè)信譽帶來的損失的可能性。如果愛寶公司生產(chǎn)銷售AB2202號嬰兒車確實存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，其合規(guī)風(fēng)險表現(xiàn)在監(jiān)管機關(guān)的行政處罰，重大財產(chǎn)損失和聲譽損失；而法律風(fēng)險則體現(xiàn)在愛寶公司對客戶民事賠償責(zé)任的承擔(dān)。（3）以風(fēng)險基點為分類，與嬰兒車生產(chǎn)和銷售相關(guān)的風(fēng)險管理成本包括預(yù)防成本、糾正成本、懲治成本和損失成本。①預(yù)防成本。指愛寶公司為防止風(fēng)險的發(fā)生采取各種措施花費的成本，以及因此而降低業(yè)務(wù)效率所造成的直接、間接損失。②糾正成本。是指愛寶公司發(fā)現(xiàn)風(fēng)險苗頭而應(yīng)對實施檢查、追究、處置、復(fù)原所花費的成本費用。③懲治成本。是指如果AB2202號嬰兒車確實存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，且對客戶造成了現(xiàn)實危害，愛寶公司必須承擔(dān)對其處理、處罰、整治而支付的成本。④損失成本。是指風(fēng)險發(fā)生對愛寶公司帶來的直接的、間接的、有形的、無形的、經(jīng)濟的、社會的、短期的、長遠的、現(xiàn)實的和潛在的經(jīng)濟損失。六、和達公司是一家冰箱制造商，主要面對中高端消費者客戶。在今年召開的董事會上，和達公司決定將生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域延伸至零配件供應(yīng)方面，對原材料的成本以及生產(chǎn)系統(tǒng)加以控制，最終使生產(chǎn)流程大大加快，確定了在傳統(tǒng)中高端冰箱領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。和達公司計劃利用在制冷方面的專利技術(shù)，進入空調(diào)生產(chǎn)領(lǐng)域，對當(dāng)時的主要空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)進行深入調(diào)研后發(fā)現(xiàn)以下情況：X公司生產(chǎn)空調(diào)的歷史最長，其生產(chǎn)的傳統(tǒng)空調(diào)市場綜合占有率多年名列行業(yè)前五；L公司以長期經(jīng)營的多系列空調(diào)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，近年來開發(fā)了新型的變頻空調(diào)產(chǎn)品，僅短短兩三年內(nèi)，在變頻空調(diào)的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及市場占有率等方面，占據(jù)絕對優(yōu)勢；H公司是一家國際知名外資企業(yè)，其產(chǎn)品主要集中于立柜式空調(diào)和中央空調(diào)，H公司資金雄厚，研發(fā)能力強，依靠龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)和低成本不斷擴張，市場占有率超過70%。和達公司依據(jù)產(chǎn)品多樣化程度和新產(chǎn)品程度進行了戰(zhàn)略群組分析，將X、H公司劃分為一組（產(chǎn)品多樣化程度低、新產(chǎn)品程度低），將L公司劃分為一組（產(chǎn)品多樣化程度高、新產(chǎn)品程度高）。通過對空調(diào)市場的深入調(diào)研，和達公司對市場競爭格局有了清晰的把握，公司管理層認(rèn)為，進一步深入開發(fā)上述領(lǐng)域的空調(diào)產(chǎn)品市場，難度比較大，競爭激烈。公司管理層決定，著手開發(fā)目前國內(nèi)市場上尚屬空白的太陽能空調(diào)，太陽能通過光伏效應(yīng)，轉(zhuǎn)化為電能為空調(diào)供電，可以大大降低能源的消耗。這部分市場雖然目前市場需求有限，但發(fā)展前景良好。要求：（1）根據(jù)材料分析，和達公司采取了哪些具體的總體戰(zhàn)略。要求：（2）依據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析和達公司進入尚屬空白的太陽能空調(diào)領(lǐng)域的依據(jù)【答案】（1）和達公司進軍冰箱配件領(lǐng)域采取的戰(zhàn)略為后向一體化戰(zhàn)略。和達公司的生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域延伸至冰箱配件的供應(yīng)領(lǐng)域，對原材料的成本以及生產(chǎn)系統(tǒng)加以控制，實現(xiàn)了后向一體化戰(zhàn)略。和達公司擬進入空調(diào)生產(chǎn)領(lǐng)域，屬于相關(guān)多元化戰(zhàn)略。和達公司計劃利用在冰箱制冷方面的專利技術(shù)，進入空調(diào)生產(chǎn)領(lǐng)域，與現(xiàn)有的冰箱制造業(yè)務(wù)存在相關(guān)性。（2）和達公司通過對空調(diào)生產(chǎn)市場戰(zhàn)略群組分析，了解了戰(zhàn)略群組間的競爭狀況和戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點?！皩κ袌龈偁幐窬钟辛饲逦陌盐铡?。了解了各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”。“開發(fā)上述公司已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢地位的空調(diào)產(chǎn)品市場，難度太大”。發(fā)現(xiàn)了戰(zhàn)略機會。“這部分市場雖然目前市場需求有限，但發(fā)展前景良好”。七、（2018年）羊樂火鍋成立于1999年8月。羊樂火鍋以其風(fēng)格多樣的美味鍋底無需蘸料的特色和旨在“讓消費者到處能看到我的店”的全國連鎖經(jīng)營布局贏得消費者的喜愛。2002年，羊樂火鍋的營業(yè)額達到25億元，一躍成為國內(nèi)本土餐飲業(yè)的佼佼者。2008年6月，羊樂火鍋登陸香港交易所主板上市。2011年，國內(nèi)最大的餐飲企業(yè)千百集團領(lǐng)導(dǎo)層判斷，中餐市場的發(fā)展勢不可擋，而火鍋占中餐市場三分之一，羊樂火鍋又位居國內(nèi)火鍋企業(yè)中的龍頭地位，因而加快了收購羊樂火鍋的步伐。2012年2月，千百集團以6.5港元/股的價格（溢價30%）、總額近46億港元現(xiàn)金完成了對羊樂火鍋的高價收購，持股比例高達93.2%，剩余的6.8%股權(quán)則由羊樂火鍋兩位創(chuàng)始人持有。一年后，千百集團再次加碼，以現(xiàn)金收購羊樂火鍋全部股權(quán)。曾經(jīng)的“國內(nèi)火鍋第一股”的稱號也隨著羊樂火鍋從交易所退市而隱匿。正式收購羊樂火鍋后，千百集團啟動了標(biāo)準(zhǔn)化品牌升級工作，發(fā)布了全新品牌形象和運營標(biāo)準(zhǔn)，將傳統(tǒng)廚藝與先進的管理理念相結(jié)合，努力將羊樂火鍋打造成為知名火鍋連鎖品牌。然而，收購后的幾年中，羊樂火鍋的運營情況不盡如人意，客流量與門店數(shù)量不斷下滑。在國內(nèi)一項行業(yè)評比中，收購前一直名列前茅的羊樂火鍋僅位列第9位。業(yè)內(nèi)人士分析，造成這種狀況的原因如下：（1）收購后的標(biāo)準(zhǔn)化管理未必適合飲食文化多元化的中餐，即使對于形式相對簡單的火鍋也不例外。經(jīng)過多年的發(fā)展和改良，火鍋種類的劃分更加細(xì)化，作為一種餐飲文化，很難用標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式去“經(jīng)營”。消費者對味蕾的感受需要多元化的體驗。羊樂火鍋標(biāo)準(zhǔn)化管理的升級將著重于店面的裝修風(fēng)格和菜品的精致程度向千百旗下的外資餐飲企業(yè)看齊，而羊樂火鍋原來引以自傲的“美味鍋底無需蘸料”的特色被改掉，沒有及時更新菜品，不能針對不同顧客提供差異化服務(wù)（如南北方消費者對調(diào)料的不同需求），使得消費者失去了以往享用羊樂火鍋的樂趣。（2）千百集團運用“關(guān)、延、收、合”四字訣對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使得原來羊樂火鍋的門店數(shù)量大幅縮減，又沒有及時對羊樂火鍋門店開展新的布局，因而失去了羊樂火鍋旨在“讓消費者到處能看到我的店”打造的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢。（3）2013年千百集團收購羊樂火鍋兩位創(chuàng)始人持有的剩余股權(quán)后，羊樂火鍋原創(chuàng)團隊就離開，之前多年積累的企業(yè)競爭優(yōu)勢也隨之消失殆盡。例如，羊樂火鍋當(dāng)時完全有能力去整合M省肉羊全產(chǎn)業(yè)鏈，而原創(chuàng)團隊散伙后，這一功能被M省另一家企業(yè)取而代之。（4）中國龐大的火鍋餐飲市場吸引著新的企業(yè)不斷加入，火鍋業(yè)態(tài)近幾年涌現(xiàn)不少實力強大的競爭對手。這些公司各自以其鮮明的特色、不斷的推陳出新、清晰的市場定位，以及不斷拓展的門店布局，贏得日益挑剔的消費者的青睞，對羊樂火鍋的市場地位形成巨大的威脅。要求：（1）依據(jù)并購戰(zhàn)略“并購失敗的原因”，簡要分析千百集團收購羊樂火鍋效果不盡如人意的主要原因；（2）依據(jù)“零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇”，結(jié)合本案例，簡要分析餐飲企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何選擇和實施波特三種基本競爭戰(zhàn)略?！敬鸢浮浚?）千百集團收購羊樂火鍋效果不盡如人意的主要原因：①決策不當(dāng)。本案例主要體現(xiàn)在高估自己對被并購企業(yè)的管理能力，從而高估并購帶來的潛在經(jīng)濟效益，結(jié)果遭到失敗。“收購后的標(biāo)準(zhǔn)化管理未必適合飲食文化多元化的中餐，即使對于形式相對簡單的火鍋也不例外……羊樂火鍋標(biāo)準(zhǔn)化管理的升級著重于店面的裝修風(fēng)格和菜品的精致程度向千百旗下的外資餐飲企業(yè)看齊，而羊樂原來引以自傲的‘美味鍋底無需蘸料’的特色被改掉了，又沒有及時地更新菜品，也不能針對不同顧客提供差異化服務(wù)（如南北方消費者對調(diào)料的不同需求）。使得原來的消費者失去了以往享用羊樂火鍋的樂趣”“千百集團運用‘關(guān)、延、收、合’四字訣對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使原先羊樂火鍋的門店大幅縮減，又沒有及時進行羊樂火鍋門店新的布局。因而喪失了羊樂火鍋以‘讓消費者到處能看到我的店’為宗旨打造的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢”。②并購后不能很好地進行企業(yè)整合。“羊樂原創(chuàng)團隊散伙了，之前原創(chuàng)團隊多年積累的企業(yè)競爭優(yōu)勢也隨之消失殆盡”“羊樂火鍋標(biāo)準(zhǔn)化管理的升級著重于店面的裝修風(fēng)格和菜品的精致程度向千百旗下的外資餐飲企業(yè)看齊，而羊樂原來引以自傲的‘美味鍋底無需蘸料’的特色被改掉了，又沒有及時地更新萊品，也不能針對不同顧客提供差異化服務(wù)（如南北方消費者對調(diào)料的不同需求）”“千百集團……對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使原先羊樂火鍋的門店大幅縮減，又沒有及時進行羊樂火鍋門店新的布局”。③支付過高的并購費用?！扒О偌瘓F以6.5港元/股的價格（溢價30%）、總額近46億港元現(xiàn)金完成了對羊樂火鍋的高價收購”。（2）餐飲企業(yè)可以從以下角度選擇和實施波特基本競爭戰(zhàn)略：①克服零散——獲得成本優(yōu)勢。本案例的事例主要體現(xiàn)在通過連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營將消費者分散的需求集中起來，克服零散。“羊樂火鍋以‘讓消費者到處能看到我的店’為宗旨的全國連鎖經(jīng)營贏得消費者的喜愛”“千百集團……對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使原先羊樂火鍋的門店大幅縮減，又沒有及時進行羊樂火鍋門店新的布局。因而喪失了羊樂火鍋以‘讓消費者到處能看到我的店’為宗旨打造的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢”“這些公司……以及不斷拓展的門店布局，贏得日益挑剔的消費者的青睞”。②增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度?！盎疱佔鳛橐环N中國特色的餐飲文化，很難用標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式去‘經(jīng)營’，消費者味蕾的感受需要多元化的體驗。羊樂火鍋標(biāo)準(zhǔn)化管理的升級著重于店面的裝修風(fēng)格和菜品的精致程度向千百旗下的外資餐飲企業(yè)看齊，而羊樂火鍋原來引以自傲的‘美味鍋底無需蘸料’的特色被改掉了，又沒有及時地更新菜品，也不能針對不同顧客提供差異化服務(wù)（如南北方消費者對調(diào)料的不同需求）。讓原來的消費者喪失了以往享用羊樂火鍋的樂趣”“這些公司各自以其鮮明的特色、不斷地推陳出新……贏得日益挑剔的消費者的青睞”。③專門化——目標(biāo)集聚。零散產(chǎn)業(yè)需求多樣化的特點，為企業(yè)實施重點集中戰(zhàn)略提供了基礎(chǔ)條件?！盎疱佔鳛橐环N中國特色的餐飲文化，很難用標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式去‘經(jīng)營’，消費者味蕾的感受需要多元化的體驗”“這些公司各自以其鮮明的特色、不斷地推陳出新、清晰的細(xì)分市場定位……贏得日益挑剔的消費者的青睞”。八、博興公司成立于2014年，是一家以信用擔(dān)保為主要業(yè)務(wù)的專業(yè)擔(dān)保機構(gòu)。截至2015年年末，公司商業(yè)性擔(dān)保余額為16.8億元。2016年1月，博興公司業(yè)務(wù)員李某受理了甲公司600萬元債務(wù)的擔(dān)保申請。李某根據(jù)公司的擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保條件對甲公司進行了資信調(diào)查和風(fēng)險評估，并做出接受甲公司擔(dān)保申請的決定。為了降低風(fēng)險，李某要求甲公司提供反擔(dān)保，甲公司同意把其擁有的郊區(qū)一塊土地作為反擔(dān)保的資產(chǎn)。雙方簽訂了擔(dān)保合同。2016年10月，甲公司經(jīng)營陷入困境，要求把擔(dān)保額提高到1000萬元。李某考慮到對方有反擔(dān)保財產(chǎn)，同意了對方要求并修改了合同，事后通報了部門經(jīng)理。2017年2月，甲公司的債權(quán)人某銀行通過法院起訴博興公司支付其為甲公司擔(dān)保的1000萬元。根據(jù)法院的終審判決，博興公司須償還其擔(dān)保的甲公司到期債務(wù)本息。隨后，李某跳槽到另外一家擔(dān)保公司工作。后來調(diào)查發(fā)現(xiàn)，李某和甲公司董事長是表兄弟關(guān)系；甲公司反擔(dān)保的土地存在產(chǎn)權(quán)法律糾紛，已于2016年8月被法院依法判決給了乙公司，博興公司從一開始就沒有獲得該土地的權(quán)利憑證，也沒有甲公司調(diào)查評估的書面報告，只有甲公司的反擔(dān)保說明。要求：依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第12號——擔(dān)保業(yè)務(wù)》，簡要分析博興公司在擔(dān)保業(yè)務(wù)中存在的內(nèi)部控制缺陷?！敬鸢浮浚?）擔(dān)保調(diào)查評估環(huán)節(jié)存在內(nèi)部控制缺陷。李某對甲公司進行了資信調(diào)查和風(fēng)險評估后，沒有評估結(jié)果書面報告做法錯誤。李某應(yīng)該對評估結(jié)果出具書面報告。博興公司沒有對甲公司提供反擔(dān)保的土地資產(chǎn)進行資產(chǎn)評估的做法錯誤。博興公司應(yīng)該對提供反擔(dān)保的資產(chǎn)進行資產(chǎn)評估，并獲得書面的評估報告。（2）擔(dān)保的授權(quán)審批制度存在內(nèi)部控制缺陷。李某根據(jù)公司的擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保條件對甲公司進行了資信調(diào)查和風(fēng)險評估，并做出接受甲公司擔(dān)保申請的做法錯誤。博興公司應(yīng)當(dāng)建立擔(dān)保授權(quán)和審批制度，規(guī)定擔(dān)保業(yè)務(wù)的授權(quán)批準(zhǔn)方式、權(quán)限、程序、責(zé)任和相關(guān)控制措施，在授權(quán)范圍內(nèi)進行審批，不得超越權(quán)限審批。重大擔(dān)保業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)報經(jīng)董事會或類似權(quán)力機構(gòu)批準(zhǔn)。（3）為關(guān)聯(lián)方提供擔(dān)保存在內(nèi)部控制缺陷。李某和甲公司董事長是表兄弟關(guān)系，雙方屬于關(guān)聯(lián)方的近親屬關(guān)系。李某在博興公司為甲公司的擔(dān)保申請的評估與審批等環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)實行回避。（4）被擔(dān)保人要求變更擔(dān)保事項存在內(nèi)部控制缺陷。甲公司經(jīng)營陷入困境，要求把擔(dān)保額提高到1000萬元，李某同意修改合同的做法錯誤。被擔(dān)保人要求變更擔(dān)保事項的，博興公司應(yīng)當(dāng)重新履行調(diào)查評估與審批程序。（5）反擔(dān)保財產(chǎn)管理存在內(nèi)部控制缺陷。博興公司從一開始就沒有獲得該土地的權(quán)利憑證，只有甲公司的反擔(dān)保說明，而且反擔(dān)保的土地存在法律糾紛，在2016年8月就被法院依法判決轉(zhuǎn)移到乙公司。博興公司應(yīng)當(dāng)加強對反擔(dān)保財產(chǎn)的管理，取得并妥善保管被擔(dān)保人用于反擔(dān)保的權(quán)利憑證，定期核實財產(chǎn)的存續(xù)狀況和價值，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保反擔(dān)保財產(chǎn)安全完整。（6）擔(dān)保業(yè)務(wù)責(zé)任追究環(huán)節(jié)存在內(nèi)部控制缺陷。博興公司為甲公司擔(dān)保出現(xiàn)失敗后，作為經(jīng)手人的李某辭職，并跳槽到另外一家擔(dān)保公司工作，博興公司沒有追究李某的責(zé)任的做法錯誤。博興公司應(yīng)當(dāng)建立擔(dān)保業(yè)務(wù)責(zé)任追究制度，對在擔(dān)保中出現(xiàn)重大決策失誤、未履行集體審批程序或不按規(guī)定管理擔(dān)保業(yè)務(wù)的部門及人員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格追究相應(yīng)的責(zé)任。九、資料一甲公司是一家于2000年上市的C國汽車制造公司，主要經(jīng)營新能源小汽車、SUV、皮卡汽車、大型運輸車等四個板塊的汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)。按照上述板塊，甲公司將管理架構(gòu)分為四個事業(yè)部：（1）新能源小汽車：受國家補貼政策影響，新能源小汽車行業(yè)近年來獲得了快速的發(fā)展，每年保持了13%的高增長率。甲公司生產(chǎn)的X牌新能源小汽車，其市場占有率為30%，最大競爭對手乙公司的同類產(chǎn)品的市場占有率為20%。（2）SUV汽車：SUV汽車已經(jīng)進入了產(chǎn)品生命周期中的成熟期。雖然該類型的SUV汽車行業(yè)處于緩慢增長狀態(tài)，但是，由于甲公司的SUV品牌優(yōu)勢明顯，所以保持著很高的市場占有率，在SUV汽車銷售排行榜中名列第一。（3）皮卡汽車：在中西部地區(qū)，皮卡汽車市場的需求量很大，每年的行業(yè)增長率均處于10%以上。但是，本公司皮卡業(yè)務(wù)的市場份額卻很低，而且目前處于虧損狀態(tài)。經(jīng)過深入研究后認(rèn)為，公司可以憑借多年來積累的品牌優(yōu)勢將這一業(yè)務(wù)板塊發(fā)展起來，形成新的利潤增長點。（4）大型運輸車：近年來，隨著鐵路網(wǎng)絡(luò)運輸?shù)呐d起，公路運輸?shù)谋壤诮档?，對于大型運輸車行業(yè)來說并不樂觀，其行業(yè)增長率僅在5%左右，處于低增長水平。甲公司的大型運輸車由于技術(shù)問題，競爭優(yōu)勢不足，市場份額僅占6%，落后于同類車企。隨著汽車市場的競爭愈加激烈，尤其是本企業(yè)的皮卡型汽車產(chǎn)品在市場上面臨很大的競爭壓力。但是為了發(fā)展皮卡業(yè)務(wù)，甲公司決定進行戰(zhàn)略變革。變革的具體措施分為以下幾個方面：首先，由設(shè)計上述產(chǎn)品線的設(shè)計人員共同設(shè)計一種基本車型，使之能夠與各種附件（如電子控制裝置等等）靈活組合。然后將各分廠擁有批量生產(chǎn)經(jīng)驗的員工集中起來從事基本車型的生產(chǎn)。原來從事各類車型特殊部件生產(chǎn)的員工，根據(jù)新的設(shè)計仍舊進行各種部件的專業(yè)化生產(chǎn)。通過內(nèi)部調(diào)整，既有利于實現(xiàn)大批量生產(chǎn)，也能夠滿足市場的多樣化需求。資料二近年來國內(nèi)的生產(chǎn)要素成本不斷上漲，尤其是勞動力成本的價格上漲最為明顯，為了降低生產(chǎn)成本，利用國外相對廉價的勞動力資源，甲公司決定進軍東南亞市場。由于本公司的新能源小汽車技術(shù)先進，因此決定將一部分新能源小汽車業(yè)務(wù)遷移至國外，從而進一步擴大本公司新能源小汽車在東南亞的國際市場份額。越南北方地區(qū)鐵礦石資源豐富，經(jīng)過冶煉、加工之后可以為汽車提供鋼材，節(jié)省運輸費用，因此，公司決定在越南建立合資企業(yè)，利用當(dāng)?shù)亓畠r的勞動力資源和便利的海上運輸實現(xiàn)產(chǎn)品當(dāng)?shù)厣a(chǎn)當(dāng)?shù)劁N售。資料三隨著全球化進程的不斷加快，甲公司在謀求進軍東南亞市場的同時，全球知名皮卡車企A在世界主要國家均進行了投資建廠，車企A將C國作為重點投資區(qū)域，為了更好的服務(wù)C國市場，在C國B市建立了公司并將其作為C國總部，獨立運營，分別在各重要一線城市開設(shè)分公司，各分公司分別負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?。Q城市處于中西部地區(qū)，處在Q城市的分公司根據(jù)中西部地區(qū)消費者的喜好，專門開發(fā)出了專供本區(qū)域的皮卡汽車品牌，產(chǎn)品一經(jīng)投放市場，立即得到了該地區(qū)消費者的歡迎。由于當(dāng)今皮卡汽車行業(yè)全球化程度較高，但甲公司作為一個民族品牌，主要優(yōu)勢是本土用戶的忠誠度，皮卡業(yè)務(wù)不具備向外擴張的能力。為了應(yīng)對車企A的皮卡汽車品牌對本公司皮卡產(chǎn)品的市場沖擊，甲公司計劃與擬進入本國的另一家國際皮卡車企進行合作，成立一家合資企業(yè)。甲公司通過出讓部分廠區(qū)和皮卡汽車組裝生產(chǎn)線，享有合資企業(yè)的30%股份，以合作開發(fā)皮卡汽車市場。同時，本公司開始重新定位自己在本領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，開始利用本公司皮