面試話術和面試情景對話

面試話術面試流程讓對方簡單介紹一下自己與對方拉近關系，通過詢問對方怎么來的，住在哪里等詢問對方對公司的了解，簡單的介紹公司從對方上一份職業(yè)入手，詢問離職原因，盡量激發(fā)對方對上一份工作的不滿詢問對方對工作的期望，了解對方的工作意向結合對方對上一份職業(yè)的不滿有針對性的介紹我們的職位以我們職位的優(yōu)勢去吸引對方在職位介紹結束之后可以讓對方詢問是否還有不明白要問，如果沒有，和對方確定求職意向結束面試，讓對方回去等通知，送對方離開職位介紹人事主要負責人員的招聘，日常網(wǎng)站的維護，人員入離職手續(xù)辦理，每一個人事助理都需要學會如何邀約，如何給來面試的人做一個簡單的初試等。優(yōu)勢：工作輕松，朝九晚五，周末雙休，辦公室文員，工作氛圍好工作模式：早上八點半到下午五點，中間休息兩個小時，全天都在辦公室工作售后主要負責維護老客戶，為客戶進行保單保全，辦理理賠，當公司有平臺活動的時候邀請對方過來參加。服務對象是有保險意識的老客戶。因為很多保險的時間長達十幾年而當初為他們服務的業(yè)務員因為這樣或那樣的原因不能為這些客戶服務了，這個時候就需要我們的售后客服來為他們服務。優(yōu)勢：薪資高，上班時間靈活，鍛煉自己的能力，工作氛圍好工作模式：早上八點半打卡開會，開完會時間自由安排常見問題薪資人事：3000左右，具體計算方式在復試的時候由主管來說售后：3000底薪五險一金我們這邊是不交五險一金的，我們這邊交我們自己的商業(yè)險，里面包括意外，養(yǎng)老和醫(yī)療保險售后是否含有銷售因為我們售后服務的是老客戶，這些老客戶都是有保險意識的，所以當他們有需要的時候會主動找你買，你賣還是不賣呢，如果賣，那算不算銷售呢。包吃住不包吃住的，如果你需要找一個包吃住的工作可以考慮選擇電子廠或者飯店服務員之類的工作，這類工作基本都包吃住。售后的客戶來源，是否需要面見售后的客戶是公司給的，服務客戶的方式可以以微信，電話和面談的方式，我們有一些手續(xù)是需要拿到客戶的保單的，這個時候就需要去面見客戶，時間為10到15分鐘針對不同的人群有小孩的：重點在于時間靈活，便于照顧家庭應屆生：工作氛圍好，部門大多是90后，能夠鍛煉自己學到東西，有很好的平臺可以積累經(jīng)驗有經(jīng)驗的：公司提供的資源和平臺，比較高的收入面試情景模擬對話角色設定：主考官--？副考官1--？副考官2--？經(jīng)理--？面試者1--？面試者2--？場景設定：室內(nèi)面試模擬A面試者1：（緩節(jié)奏地敲門）主考官：請進！面試者1：（慢步走進考場）各位考官下午好?。ň瞎┲骺脊伲海ㄎ⑿Γ┼牛愫?，請坐下回答問題吧。面試者1：（微笑）謝謝！不用了，我還是站著比較放松。（注意儀態(tài)，站姿）主考官：好的。副考官1：你能簡單介紹下自己嗎？面試者1：我叫？，來自？，畢業(yè)于？，在校期間認真學習，勤奮務實，具備廣泛的興趣和豐富的知識，適應能力強，能夠在很短段時間內(nèi)融入一個新的領域，適應它并且把它做好。此外，勇于挑戰(zhàn)自我，工作積極熱情，為了完成自己的目標能夠努力投入力量。同時，我也是個樂于與人溝通，具有較強的團隊管理能力和協(xié)作能力的人。主考官：你的簡歷上寫了你大學三年學的是營銷連鎖專業(yè)，那你可以告訴我，你學到了哪些知識？副考官2：或者說你認為你有哪些技能可以讓你的銷售成果更顯著？面試者1：說實話剛開始到這個專業(yè)時我是拒絕的，因為我覺得營銷專業(yè)就是簡單的賣東西，不學也能做好，后來我發(fā)現(xiàn)并不是這樣的。這個專業(yè)不僅僅讓我學會了推銷技術，更學會了與人溝通和管理方面的知識，學習這個專業(yè)讓我從一個內(nèi)向的男生，變得擅于與人溝通。同時我們的專業(yè)老師更加注重實踐，我們大學期間對于Excel，Word，PPT的運用十分熟系，同時我不斷要求自己學習英語，英語達到四級水平。我想這些對于未來的工作都是有著絕對的益處的。主考官：假設你在工作中，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時，你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準備怎么辦？面試者1：成績比較突出，得到領導的肯定是件好事情，我會以后更加努力。對于同事們的態(tài)度，我會檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了，并加強同事間的交往和共同的興趣愛好的培養(yǎng)。在工作中，盡量不傷害到別人的自尊心，也避免在領導前撥弄是非。主考官：嗯，我很贊同你的做法！經(jīng)理：在未來的五年內(nèi)，你有怎樣的規(guī)劃呢？面試者1：未來五年內(nèi)，我會從基層做起，一到兩年內(nèi)熟悉所有基層工作，學習各個崗位基本技能，三到五年內(nèi)進入基層管理，學習工作中管理方面的知識，讓自己更加適合管理工作，為以后發(fā)展打好基礎。經(jīng)理：好的，謝謝你的回答！你有什么問題想問我們的嗎？面試者1：沒有了。副考官1：好的。如果你被最終錄取的話，我們將會以電話形式通知你?，F(xiàn)在，你可以離開了。面試者1：各位考官辛苦啦！謝謝?。ň彶诫x開，并將門帶上）模擬B面試者2：（緩節(jié)奏地敲門）主考官：請進！面試者2：（慢步走進考場）各位考官下午好?。ň瞎┲骺脊伲海ㄎ⑿Γ┼牛愫?，請坐吧！面試者2：（微笑）謝謝?。ㄗ⒁鈨x態(tài)，端坐）副考官2：請簡單介紹下自己！面試者2：我叫？，來自？，今年20歲，我想應聘的職位是營銷助理或是酒店管理，本人比較樂觀開朗，平常喜歡聽音樂，跳舞。在大學期間擔任學習委一職，曾獲得優(yōu)秀學生干部和二等獎學金。通過英語四級考試和計算機考證等，成績優(yōu)異，希望各位主考官給我次機會，謝謝！副考官1：你對我們公司有了解嗎？是什么原因讓你選擇來應試我們公司的？面試者2：貴公司是世界一百強中有數(shù)一數(shù)二的，公司福利好，管理制度優(yōu)越，如果我能夠進入貴公司，那么對該公司就更有所了解。因為我所學的專業(yè)與貴公司需要的人才相符合，而且我也喜歡貴公司的工作環(huán)境，讓人有家的感覺，而且我也相信我可以為貴公司帶來更多的利益。副考官2：為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認為這些素質(zhì)是重要的？面試者2：第一要有很好的溝通能力，第二要靈活理智，第三要誠實守信，第四要相信自己。因為要成為一位成功的銷售人員要相信自己的傳產(chǎn)品質(zhì)量，相信自己可以推銷出去，要時刻銘記顧客是上帝，要傾聽顧客的需求，并作出判斷。主考官：那如果我認為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴重問題，你會怎么做？面試者2：現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會，有競爭就必然有優(yōu)劣，有成功必定就會有失敗。如果這次失敗了也僅僅是一次而已，我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗：①要敢于面對現(xiàn)實，相信自己經(jīng)歷了這次失敗之后，經(jīng)過努力，一定能變得更強；②善于反思，對于這次面試經(jīng)歷，認真看待自己的長短得失，克服這一次失敗帶給自己的心理壓力；③再接再厲，以后如果有機會，我會再次來貴公司參加競爭。經(jīng)理：可以談談你對學歷的看法嗎？面試者2：對于學歷，我想只要是大學?？频膶W歷，就能表明我具備了根本的學習能力。剩下的，你是學士也好，還是博士也好，對于這一點的討論，不是看你學了多少知識，而是看你在這個領域上發(fā)揮了什么，也就是所說的能力問題。一個人工作能力的高低直接決定其職場命運，而學歷的高低只是