6Singma基本概念課件

6Singma基本概念什么是6Singma(6)6Singma(6)管理的基本原則

6Singma(6)模式、流程一.什么是6Singma(6)

1.1從狹義上說：---標(biāo)準(zhǔn)偏差6Singma(6)是一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)；6Singma(6)最初的含義是建立在統(tǒng)計(jì)學(xué)的正態(tài)分布的基礎(chǔ)上，它考慮了1.5的漂移，這樣落在6Singma(6）以外的概率只有3.4PPM。即：通過減少波動(dòng)，不斷創(chuàng)新，達(dá)到缺陷逼近3.4PPM，即百萬分之3.4的質(zhì)量水平，以實(shí)現(xiàn)顧客滿意。6Singma(6）是世界級(jí)企業(yè)追求的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)質(zhì)告訴我們做任何事就是不要做錯(cuò)，從一開始就要有成功的理念。一.什么是6Singma(6)

1.2從廣義上說：

6Singma(6)是：

一種標(biāo)準(zhǔn)尺度；

一種管理方法；

一種目標(biāo)；

一個(gè)卓越的管理系統(tǒng)。一.什么是6Singma(6)1.2.1.6Singma(6)是一個(gè)是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，是衡量一件事的準(zhǔn)尺度,如下表所示：

6值PPM值CP值合格率%16915000.3330.8523085370.66769.153668071.093.32462101.3399.38

52331.66799.977

63.42.099.99966一.什么是6Singma(6)

1.2.2.6Singma(6)是一個(gè)管理方法

6Singma的特點(diǎn)

6Singma是以顧客為向?qū)В再|(zhì)量功能展開為紐帶，深入分析顧客需求，綜合應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)（實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)計(jì)、容差設(shè)計(jì)），把人的力量、技術(shù)的力量、流程的力量三結(jié)合，形成企業(yè)管理的新思想、新模式、新文化；將一切可能產(chǎn)生的問題消滅在萌芽中。一.什么是6Singma(6)1.2.3.6Singma(6)是一個(gè)目標(biāo):1263.56世界級(jí)企業(yè)目標(biāo)2以下較差企業(yè)的水平3--4一般企業(yè)的水平一.什么是6Singma(6)1.2.4.6Singma(6)是一個(gè)卓越的管理系統(tǒng):

6Singma管理系統(tǒng)其實(shí)質(zhì)是一項(xiàng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以統(tǒng)計(jì)技術(shù)為突破口,實(shí)施對(duì)SIPOC的6Singma項(xiàng)目達(dá)到最佳效果.SIPOC:S-----供方I-----輸入P----過程`O-----輸出C-----顧客

6Singma管理系統(tǒng)包含若干子系統(tǒng)：管理子系統(tǒng)（MFASS）、過程子系（PFSS）、計(jì)劃子系統(tǒng)（DFSS）等。二.6Singma(6)管理的基本原則2.1.原則:2.1.1從顧客滿意度分析,應(yīng)以最少的資源成本獲得顧客最大限度的滿意;這是6Singma(6)管理的宗旨；

2.1.2從質(zhì)量成本分析入手,減少不增值的活動(dòng),降低劣質(zhì)成本，這是6Singma(6)管理的突破口；

2.1.3從質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析,應(yīng)降低顧客(消費(fèi)者)購買產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也須降低產(chǎn)品或服務(wù)提供者(生產(chǎn)方)的風(fēng)險(xiǎn)，這是6Singma(6)管理的關(guān)鍵點(diǎn)。

二.6Singma(6)管理的基本原則2.2質(zhì)量成本質(zhì)量成本符合性質(zhì)量成本非符合性成本預(yù)防成本鑒定成本預(yù)先檢驗(yàn)預(yù)防）鑒定成本（查明故障原因）故障成本（內(nèi)部或外部）二.6Singma(6)管理的基本原則2.3劣質(zhì)成本：劣質(zhì)成本（COPQ）內(nèi)部損失成本外部損失成本預(yù)防損失（不增值部分）鑒定成本（分析問題部分）三.6Singma(6)模式、流程

3.1IDOV一般模式

I------識(shí)別:

D-----設(shè)計(jì)

O----優(yōu)化

V-----驗(yàn)證三.6Singma(6)模式、流程I識(shí)別階段

創(chuàng)建項(xiàng)目計(jì)劃將客戶之聲轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵質(zhì)量因素的設(shè)計(jì)需求三.6Singma(6)模式、流程

D設(shè)計(jì)階段定義初步解決方案發(fā)展、分析及挑選備選項(xiàng)三.6Singma(6)模式、流程

O優(yōu)化階段定義物理解決方案、設(shè)計(jì)要素優(yōu)化設(shè)計(jì)穩(wěn)定性三.6Singma(6)模式、流程

V驗(yàn)證階段流程設(shè)計(jì)、產(chǎn)能拉高、轉(zhuǎn)移并結(jié)束項(xiàng)目可靠性三.6Singma(6)模式、流程3.2流程計(jì)劃和需求概念設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)產(chǎn)量增加提出概念、創(chuàng)建宏觀流程圖設(shè)定目標(biāo)、收集客戶需求、界定范圍并發(fā)起相目發(fā)展、優(yōu)化與原型詳細(xì)設(shè)計(jì)檢驗(yàn)并提煉最終設(shè)計(jì)、產(chǎn)量增加I識(shí)別D設(shè)計(jì)O優(yōu)化V驗(yàn)證客戶域功能域流程域物理域三.6Singma(6)模式、流程3.3IDOV工具及方法：I識(shí)別D設(shè)計(jì)O優(yōu)化V驗(yàn)證工具價(jià)值分析創(chuàng)造力工具TRIZ、PUGH、AHP目標(biāo)成本BDM、計(jì)分卡QFD3(功能—設(shè)計(jì)要素）工具項(xiàng)目大綱合同書MGPP、現(xiàn)場焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)調(diào)查、VOC（計(jì)劃）水平比較法QFD1（質(zhì)量屋）工具DSM顯明設(shè)計(jì)穩(wěn)健設(shè)計(jì)工具顯明設(shè)計(jì)