沙蓮香第三版第三章人際關系

社會心理學第三章人際關系授課人:呂紅梅學院：政法學院人際關系濫用的表現(xiàn)羅卜招聘——違反市場競爭的法則朝中有人好做官，朝中無人你莫談人熟好辦事上下級之間：行賄受賄、“煙酒”與“研究”、溜須拍馬、走后門……面對紛繁復雜的“關系”，我們該怎么辦？“關系”是怎么來的？姐姐希望換崗位、昆明中醫(yī)學院的一個畢業(yè)生的經(jīng)歷、一個品學兼優(yōu)的女大學生的坎坷經(jīng)歷……新東方創(chuàng)始人俞敏洪個人經(jīng)歷《最牛的時代最牛的人》卡耐基：成功=

學識+

人際關系：人脈、資源、圈子、客戶、后臺……有關系，沒關系；沒關系，有關系人際關系是“第一生產(chǎn)力”成功=85%溝通與人際關系+15%專業(yè)知識和技術——美國鋼鐵大王及成功學大師卡耐基我愿意付出比天底下得到其他本領更大的代價來獲取與人相處的本領?！绹痛笸趼蹇朔评仗鞎r不如地利，地利不如人和；家和萬事興——中國格言【內(nèi)容提示】在分析中國人的心理和行為時，對人際關系的理解尤為重要。傳統(tǒng)中國社會被認為是一個“關系本位”或“關系中心”的社會，人際關系在中國人的社會生活中具有特別的重要性。而且研究表明中國人的人際交往方式與西方人有很大不同，在本章中我們將特別注意介紹有關中國人的人際關系與交往行為的研究成果。主要內(nèi)容第一節(jié)人際關系概述第二節(jié)人際關系的形成與發(fā)展第三節(jié)人際關系中的典型行為第四節(jié)中國社會中的人際關系第一節(jié)人際關系概述

一、人際關系概況：含義及中西方研究成果二、人際關系的維度與模式三、人際關系的測量：社會測量、自我診斷四、虛擬社區(qū)中的人際關系：網(wǎng)絡人際關系的特點一、人際關系研究概況廣義的人際關系是指人與人之間的各種關系，包括經(jīng)濟關系、政治關系、法律關系、角色關系、文化關系、心理關系等一切方面。社會心理學上所研究的人際關系是狹義的人際關系，是指人們在交往過程中所形成的心理關系。中西方對人際關系的研究：P44-45查閱關于“面子”、“人情”的研究二、人際關系的維度與模式（一）人際關系的兩個基本維度研究發(fā)現(xiàn)，情感上的“親疏”(love/hate)與地位上的“尊卑”(dominance/submission)是人際關系中兩個最基本的維度（dimension）。其他次要一些的維度還有“特殊主義與普遍主義”（前者講人情，做事因人而異；后者一視同仁）、“工作導向與非工作導向”等。人際關系的兩個維度的理解尊卑互補：eg.上下級之間親疏對等：人際關系和諧親疏對立：人際關系緊張尊卑對等：eg.同學關系親疏對立：人際關系緊張親疏對等：人際關系和諧（二）社會關系的四種模式美國心理學家費斯克（AlanP.Fiske）綜合了社會學、社會心理學和文化人類學的理論與研究發(fā)現(xiàn)，提出了一個相當系統(tǒng)的社會關系模式。共享(communalsharing)由團體成員共享情感與資源，不分彼此家人關系、親密朋友關系權威排序(authorityranking)依據(jù)年齡、階層、地位等形成不對等的權威與順從關系長幼關系、上下級關系對等互惠(equalitymatching)雙方平等，強調(diào)對等回報與交易的平衡夫妻關系、戀愛關系？市場定價(marketpricing)雙方基于理想，進行得失權衡，考慮成本與收益比率商業(yè)關系人們會根據(jù)具體情況，靈活組合四種模式，建構復雜的人際關系。（三）交換關系與共享關系克拉克（M.Clark）與米爾斯（J.Mills）區(qū)分了兩種不同的人際關系：交換關系(exchangerelationship)共享關系(communalrelationship)強調(diào)禮尚往來，講究平衡與對等關心對方的幸福，講究需求法則，而且不期望對方做出對等的回報注重公平注重對方的需求幫助之后，希望立即有所回報幫助之后，不希望對方立即回報如果沒有得到即時回報，會產(chǎn)生被剝削感如果沒有得到回報，也不會產(chǎn)生被剝削的感覺關注對方對關系作出什么貢獻不會很在意對方對關系作出什么貢獻一般不會因為能幫助對方而感到心情愉快會因為能夠幫助對方而感到心情愉快三、人際關系的測量（一）社會測量法（二）人際關系狀況的自我診斷1、人際交往類型測驗2、人際交往能力測驗3、不良行為的自我測量大學生人際關系和諧性測量四、虛擬社區(qū)中的人際關系網(wǎng)絡人際交往的特點可以總結為以下幾個方面：匿名性在網(wǎng)上，個人往往不披露自己的真實身份。單面性網(wǎng)絡人際溝通大多通過文字進行，缺乏非言語線索。淺層性在網(wǎng)絡交往中，由于上述匿名性和單面性的特點，熟悉和信任很難穩(wěn)定地建立起來。隨意性網(wǎng)絡人際關系往往是隨機的、短期的，很少約束，彼此沒有責任和義務，要深入發(fā)展有很多困難。自主性網(wǎng)絡上形成的一些興趣團體往往互動頻繁，也讓參與者享受自由交往的樂趣廣泛性在網(wǎng)絡上，人們可以朋友遍天下，天涯若比鄰網(wǎng)絡人際關系的雙面性

第二節(jié)人際關系的形成與發(fā)展一、人際吸引二、關系的發(fā)展三、密切關系與愛情一、人際吸引人際吸引——人與人之間的相互接納與喜歡。1、熟悉效應與鄰近效應2、人際吸引與個人特征3、相似規(guī)則4、互補規(guī)則5、人際吸引規(guī)則的協(xié)同人際吸引的原則實質是人際吸引影響因素的探討一、熟悉效應與鄰近效應（一）熟悉與人際吸引1.熟悉引起喜歡——接觸效應/熟悉效應扎瓊克（Zajonc，1968）的研究

向學生們展示了他人的面部照片，有些圖片被呈現(xiàn)達25次之多，有些則僅僅被呈現(xiàn)一兩次。結果發(fā)現(xiàn)，一個人的照片被呈現(xiàn)次數(shù)越多，被試對照片就越喜歡，對照片上的人也是越喜歡。

日久生情親梅竹馬，兩小無猜2.熟悉對象的性質與喜歡熟悉不是影響喜歡的唯一變量。所接觸對象的性質，也影響著人們喜歡的程度。Perlman&Oskamp與1971選擇三種類型的人的照片作為研究素材。一類為正面人物，一類為穿著運動服的中性人物，另一類則為反面人物。結果表明，熟悉增加了被試對于正面與中性對象的喜歡水平，但對于反面對象，卻沒有這種效應。（二）居住環(huán)境鄰近性對人際吸引的影響居住位置越近的人之間關系往往更親密。相比之下，那些距離較遠的人之間關系可能就不是那么親密。，鄉(xiāng)黨、同鄉(xiāng)會、**會館、遠親不如近鄰老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪同桌的你為什么居住環(huán)境的相鄰會引起人際吸引？1、接近性增加了熟悉程度。2、接近性常常和相似性聯(lián)系在一起。3、人們能從居住接近的人身上以相對較少的代價獲得社會性報酬?！h親不如近鄰4、基于認知一致性，如果和我們住在一起或者一起工作的人是我們不喜歡的，會引起我們心理上的焦慮?！J知協(xié)調(diào)論二、人際吸引與個人特征（一）才能

1、才能與人際吸引才能與被人喜歡的程度，在一定限度內(nèi)成正比例關系，才能越高，越受人喜歡。超出這個范圍，其才能所造成的壓力就成了主要的作用因素，使人傾向于逃避或拒絕。為什么有的人，人人喜歡？而又為什么有的人，人人討厭？2、犯錯誤效應——小小的錯誤會使有才能的人吸引力更增加一層。后來心理學家稱這一現(xiàn)象為“犯錯誤效應”

1961年美國當時的總統(tǒng)肯尼迪試圖在豬灣入侵古巴，結果計劃遭到慘敗?？墒牵钊速M解的是，“豬灣慘敗”非但沒有使肯尼迪總統(tǒng)個人聲譽下降，相反卻大大提高了。原因：自我價值保護（二）美貌與外在吸引力

外貌魅力會引發(fā)明顯的輻射效應（radiatingeffect），使人們對高魅力者的判斷具有明顯的傾向性。有吸引力的人被認為擁有與外貌毫不相干的優(yōu)秀品質，如健康、智力等一般情況下美貌會產(chǎn)生輻射效應，但是，如果人們感到有魅力的人在濫用自己的美貌，則會反過來傾向于對她們實施更為嚴厲的懲罰。一好百好一丑百丑如果沒有美貌/帥氣，那怎么辦呢？分心的理發(fā)師與提心掉膽的顧客男人為什么要買保險？（三）個性品質——對人際吸引的影響很大，而且這種吸引比較穩(wěn)定和持久。

心理學家安德森(Anderson，1968)進行的一項研究中，將555個描繪個性品質的形容詞列成表格，讓大學生被試評價在多大程度上喜歡一個有這些特點的人。結果表明被試評價最高的品質是真誠和誠實，而評價最低的是虛偽和說謊。吸引人的個人品質男性女性真誠、果斷、勇敢、理智、忠誠、冒險、胸襟開闊、堅強等開朗、活潑、溫柔、體貼、善解人意、待人熱情、隨和等三、相似規(guī)則——影響人際吸引的重要因素。很多種情況的相似都能引起程度不同的人際吸引，諸如道德觀念、宗教信仰、社會地位、教育程度等的相似都影響著人際吸引。在相似對人際吸引的影響方面，社會心理學家已經(jīng)作了大量的實驗研究，證實了相似會導致人際吸引。人以類聚、物以群分能增進個體的自我認同感志同道合；道不同不相為謀

四、互補規(guī)則——指雙方在交往時所產(chǎn)生的互相滿足的心理狀態(tài)。當交往雙方的需要和滿足途徑正好成為互補關系時，雙方會產(chǎn)生強烈的吸引力。另外一種互補的情況是他人的某一特點滿足了自己的理想，從而增加了其對這個人喜歡的程度。這不是嚴格意義的互補，而更是補償作用。Eg.找壞男孩當男朋友的乖乖女

五、相似PK互補——矛盾？協(xié)同？研究顯示：1、相似是更加基本的導致人際吸引的因素2、導致吸引的互補是以基本面上的相似為基礎的3、相似性在發(fā)展的早期很重要，互補在發(fā)展的后期比較重要（一）社會交換——霍曼斯的社會交換論（信息、金錢、地位、情感、服務和物品），人際交往是一個社會交換的過程，人們試圖使自己的收益最大化，成本最小化。（二）自我表露——社會工作的技巧之一即把有關自我的信息、自己內(nèi)心的思想和情感暴露給對方。需注意：適當?shù)淖晕冶砺犊梢栽鲞M他人對你的喜歡。處理好“自我表露”與“隱私”之間的關系。（三）關系的發(fā)展與變化P55二

關系的發(fā)展取決于人們的交往行為（工具性交換和情感性交換）與交往動機兩人好得穿一條褲子，好不好？好朋友之間要不要有點秘密？夫妻之間要不要有點秘密？社工與案主之間？適當?shù)淖晕冶砺度?、密切關系與愛情（一）親密關系的特征（1）相互依賴。（2）共同活動。（3）自我與密切伙伴之間的界限被打破，對方成為自己個人心理自我的一部分。（4）交往動機的轉變，由注重交易轉變?yōu)樽非蠊蚕怼＃?）親密感，表現(xiàn)為廣泛的自我表露，相互理解，相互關心，相互接納。（6）承諾。（二）愛情——是一個復雜的課題哈特菲爾德（E.Hatfield）等人區(qū)分了“友誼式愛情”與“狂熱式愛情”，中國配偶更注重友誼式愛情，美國配偶更加重視狂熱式愛情。斯騰伯格（Sternberg）提出了愛情的三因素理論，分別反映愛情關系中的情感、動機和認知特征。愛情的三因素理論——所有的愛情都應含有三要素：親密（intimacy）、激情（passion）、承諾（commitment）。親密激情承諾愛情的情感成分愛情的動機成分愛情的認知成分彼此親近的感覺強烈的正面與負面的情感以及各項社會需求雙方相守的意愿及決定愛慕和希望照顧愛人，通過自我揭露，溝通內(nèi)心感受和提供情緒上、物質上的支持達成思戀、害羞、羨慕、興奮……短期：愛某個人的決定長期：持久性承諾——誓約、忠實、共度難關、訂婚、結婚愛情三角理論(斯騰伯格)親密承諾激情盲目之愛同情之愛浪漫之愛完美之愛喜歡空洞之愛迷戀大學生同居單相思指腹為婚一見鐘情、閃婚羅密歐與朱麗葉一夜情……愛情與喜歡——是兩種既相互密切關聯(lián)但又各不相同的情感。喜歡愛情（排他性、專一性）最主要的兩個因素，一是人際吸引的雙方有共同的理解，一是喜歡的主體對所喜歡的對象有積極的評價和尊重。①依戀。有著高度的依戀感，在孤獨時，會特意地去尋求伴侶的伴同和寬慰，而別人不能有同樣的慰藉作用。②關懷與奉獻。戀人之間彼此會高度關懷對方，愿意為對方不計回報地付出。同時感到讓對方快樂和幸福是自己的責任，并且對對方的不足表現(xiàn)出高度寬容。③親密。被愛情所裹挾的戀人，對對方有著高度的信賴，并且也有特殊的身體接觸的需要?！皭邸焙汀跋矚g”的區(qū)別很簡單，如果你愛花你會給它澆水，喜歡則會摘下它。羅密歐與朱麗葉效應（Romeo&Julieteffect）如果出現(xiàn)干擾戀愛雙方愛情關系的外在力量，戀愛的雙方情感反而會加強，戀愛關系也因此更加牢固。心理學家德瑞斯考爾等人（Driscoll，1972）借名于莎士比亞悲劇《羅密歐與朱麗葉》，稱這種現(xiàn)象為羅密歐與朱麗葉效應為什么？抗拒心理，而這種心態(tài)會促使人們做出相反的選擇，并實際上增加對自己所選擇的對象的喜歡。第三節(jié)人際關系中的典型行為一、人際沖突與合作二、利他行為與侵犯行為一、人際沖突與合作（一）人際沖突1、沖突的實質沖突是一種對立的狀態(tài)，表現(xiàn)為兩個或兩個以上的相互關聯(lián)的主體之間的緊張、不和諧、敵視，甚至斗爭關系。當相互關聯(lián)的兩個個體或者多個個體之間的態(tài)度、動機、價值觀、期望或實際行動是不兼容的，并且這些個體同時也意識到他們之間的矛盾時，個體間的沖突就發(fā)生了。機遇與挑戰(zhàn)并存2、沖突的過程美國學者潘迪（Pondy）提出沖突的五階段模式：沖突潛伏階段沖突知覺階段沖突感受階段沖突外顯階段結果階段3、沖突的管理：根據(jù)人們在這兩個維度上的表現(xiàn)，可以區(qū)分五種比較典型的沖突處理方式（1）競爭模式：結果一勝一負（2）回避模式：逃避來處理沖突（3）順應模式：一方讓步（4）妥協(xié)模式：雙方都有所堅持，又有所退讓（5）合作模式：通力合作，努力尋求雙贏

（二）人際合作沙漠里面的兩個人的故事一把筷子折不斷，一群兄弟不畏難；人多力量大；團結就是力量合作的必要條件有兩個：其一是關系的持續(xù)，人們的交往不是一次性的；其二是相互回報。為了提高合作性，可以從以下幾個方面去努力：第一，建立持久的關系；第二，增加識別對方行為的能力；第三，要維護自己的聲譽，保證相互信任；第四，要保證對關系的控制力，分步合作，對對方的行為要獎罰分明。為什么那么多人見死不救？二、利他行為與侵犯行為拉特納和達利兩位心理學家沒有像媒體那樣用人的良心泯滅來解釋事件，而是假設，當緊急事件發(fā)生時，如果有很多旁觀者在場，那么任何一個旁觀者出面幫忙的可能性都不大。這里可能的原因是：可能助人者人數(shù)的增加導致了單個人責任感的降低?！杂^者效應為什么又有那么多人見義勇為？助人行為、親社會行為、利他行為（一）助人行為助人行為（helpingbehavior）特指以特定的個人或群體為對象的親社會行為。（二）親社會行為親社會行為（Prosocialbehavior）泛指一切符合社會期望而對他人、群體或社會有益的行為。它主要包括分享行為、捐獻行為、合作行為、助人行為、安慰行為和同情行為等。泛指一切符合社會期望而對他人、群體或社會有益的行為。根據(jù)助人行為的動機性質，又可以分為兩類：（三）三種社會期望行為的關系親社會行為、助人行為、利他行為三者之間是一個包含的關系。圖13－1親社會行為、助人行為和利他行為關系利他行為親社會行為助人行為助人的決策過程影響助人的因素分析助人的現(xiàn)狀提倡人們之間的“親社會行為”的對策與建議是的不不不不是的是的是否意識到他人需要幫助他不需要幫助我沒有責任我的行動值得嗎？太冒險了，我并沒有好處啊我能夠采取有效的措施嗎？恐怕我不知道怎么做是的，給予幫助我有責任去幫助他嗎？一、助人的決策過程（一）受助者特點——什么樣的人容易得到幫助1、性別2、相似性—相似性越高，越容易獲得幫助。同族、同性別、同興趣、同穿著打扮等。3、外部特征：一個有魅力的求助者比那些缺乏魅力的人得到更多的幫助，這種魅力不僅僅包括人的長相，也包括人的穿著打扮。4、人格特征：我們更愿意幫助那些看起來善良、友好的人，更愿意幫助那些是由于外在不可控的原因而使得自己陷入無助狀態(tài)的人，而不太愿意幫助那些內(nèi)在可決定的理由而使得自己面臨困境的人5、受助者的感覺——威脅感二、助人行為的影響因素（二）助人者特征——什么人更容易幫助他人1.年齡與性別——一般認為，隨著年齡的增長，助人意愿應該是不斷增強的。這種趨勢和人的道德發(fā)展水平是有關的。在陌生人需要幫助而又有潛在危險的情境中，男性更可能提供幫助；但在較為安全的情境中，女性提供幫助的比例稍稍大一些。2.認知特點（1）對當前所處情境的認知

（2）人際責任歸因風格（3）自我的認知3.個性特點自我形象（有同情心、仁慈的、慷慨）建立和自我形象維護自尊水平（別人怎么看我）移情能力（需要幫助的人是什么感受）4.心境——心情好讓我們看到別人好的一面；幫助他人是延續(xù)我們好心情的辦法；做了有負罪感的事情，感到內(nèi)疚—助人行為增加5.道德推理——道德推理和親社會行為有正相關。也就是說，道德推理水平越高，越容易做出親社會行為。（三）情境因素——人們什么時候容易幫助別人1.自然環(huán)境與社會環(huán)境自然環(huán)境：天氣、噪音、城市規(guī)模天氣好，助人行為增多（心情好，代價?。┏鞘兄诵袨樯儆谵r(nóng)村（相互熟悉度，旁觀者少）社會環(huán)境文化（美國人幫助以后可能幫助自己的人，印度人幫助一切需要幫助的人）家庭、學校、社區(qū)在一個社會力場中，對于一個特定的社會影響源，接受其影響的人越多，這個影響源對于某一目標人的作用力也就越小。

2.匆忙與助人代價匆忙的水平越高，人們對身邊不幸者提供幫助的可能性就越小。匆忙的條件，增加了人們助人的代價，從而使人幫助別人的可能性減小。達利(Darley)等人1973年的研究證明，個人在有緊急的事情要做和沒有緊急事情的情況下，助人行為有著不同的模式。匆忙的水平越高，人們對身邊不幸者提供幫助的可能性就越小。3.情境性的內(nèi)疚－補償個人出現(xiàn)內(nèi)疚體驗后，會設法去消除內(nèi)疚。①直接彌補引發(fā)內(nèi)疚的行為過失（道歉）；②做出其他與過失行為無關的好的舉動，抵消不好的行動；③承擔不愉快的事情或付出某種代價，懲罰自己的錯誤。實驗情境：實驗者突然掉下一堆卡片，看行人是否幫助撿起卡片。①償還：實驗者和被試擦肩而過，看上去是因為擦肩而導致卡片散落；②泛化內(nèi)疚：另一個實驗者的書被被試撞掉在地，實驗者很快自己撿起書，并表現(xiàn)出不高興；③同情：看到另外一個人撞掉實驗者的卡片，那個人很快離開了；④控制條件：卡片意外散落。實驗結果：償還、泛化內(nèi)疚和控制組比較，有較多助人行為。同情條件下，助人行為最多？同情條件給人們一個顯示超越別人的機會，更好的確認自我價值，是一個愉快的事情。三、助人現(xiàn)狀（二）侵犯行為侵犯行為（aggressivebehavior）簡稱侵犯，是一種有意違背社會規(guī)范的傷害行動。這種傷害行為可以是實際造成傷害的行動或語言，也可以是旨在傷害而未能實現(xiàn)的行為。1、有意2、違背社會規(guī)范3、實際傷害或可能的傷害合肥少女周巖遭遇侵犯行為1、侵犯行為的原因（1）對侵犯行為的反擊（2）工具性侵犯行為（3）本能性侵犯行為（4）挫折引起的情緒性侵犯行為（5）模仿引起的侵犯行為2、對侵犯行為的應對采取自持行為，自持行為是指在不侵犯別人權利的情況下維持自己的權利。關于對“未成年人”的侵犯現(xiàn)象的思考家庭暴力、職場性騷擾、隱私權侵犯……第四節(jié)中國社會中的人際關系香港中文大學的喬?。?982）在談到中國人人際關系建立的時候就指出：20世紀70年代末，拉關系、走后門的風氣開始盛行，各種各樣的關系學大行其道。正如《人民日報》1979年5月8日第4版的一幅漫畫的配詩所言：文學、醫(yī)學、經(jīng)濟學，數(shù)學、化學、物理學……這學那學不用學，最最實用關系學。老鄉(xiāng)、老友、老上級，七姑，八姨，舅子哥，四面八方拉關系，關系越多好處多。關于“黨的純潔性”問題的研究一、中國人的關系取向二、中國社會中的人際關系類型三、中國社會中的人際交往方式一、中國人的關系取向許多研究者認為中國人的人際關系是一種社會取向，而西方人的人際關系模式則是以個人取向為主。楊國樞如認為中國人的社會取向表現(xiàn)在四個方面：家族取向關系取向——世事洞明皆學問，人情練達即文章權威取向他人取向關系取向人際關系是中國文化與中國人日常生活中最重要的層面，梁漱溟（1963）把中國人這種凡事以關系為依托的文化特征叫做“關系本位”，這種關系取向的特征包括：（1）關系形式化（或角色化）（2）關系互依性（或回報性）（3）關系的和諧性（4）關系宿命論（5）關系決定論1、關系角色化：中國人強調(diào)在人與人的社會關系中來界定自己的身份，比如“我是某某的兒子”、“我是某人的學生”等。何友暉和趙志裕等人將這種以關系界定的身份稱為“關系性身份”，這種身份在現(xiàn)實生活中有著重要的作用。2、關系的互賴性或回報性：中國人的人際關系有著很強的互賴性，中國人與他人發(fā)展關系的目的之一就是要利用這種互賴性所引起的回報。霍曼斯：社會交換論權利較大者在社會交換過程中獲益較多，這在一定程度上能解釋中國人的戀權情結。3、關系的和諧性：在中國人的人際關系模式中，和諧性是非常重要的方面。中國人強調(diào)天與人、人與人的和諧性甚至到了不求理由的地步，如果有人破壞了這種和諧，不論他是否有理，都是不對的。為了維持關系到的和諧，個人要去做符合他人期望的事情，并且在做人的時候要處處小心，要注意給他人面子，盡可能地避免沖突。4、關系宿命論——用“緣”的信念來強調(diào)各種現(xiàn)實人際關系及其發(fā)展變化的必然性，相信一切關系都是命中注定的。5、關系決定論：對方與自己的關系決定了如何對待對方及其他相關事情——關系的特殊主義。社會的一般法則則普遍主義——一視同仁、對事不對人。關系在任何社會中都存在著，但是在中國社會中關系的作用卻遠遠超出其他社會中的影響。中國人的人際關系依親疏程度不同可以分為三類：家人關系、熟人關系和生人關系，人們往往依據(jù)與他人不同的親疏程度決定利益的分配。二、中國社會中的人際關系類型（一）既有關系與交往關系既有關系是指在某一時點上兩人關系中經(jīng)由社會既定或認可的一些連帶而形成的一個交往基礎。交往關系則是某一時間點上兩人實際交往的狀態(tài)。（二）情感性關系、工具性關系與混合性關系黃國光解釋華人社會交際交往的理論模式：情感性關系工具性關系混合性關系存在于家人、親密朋友之間存在于陌生人之間親戚、師生、鄰居、同學、同事長久、穩(wěn)定短暫、不穩(wěn)定滿足關愛、溫情、安全感、歸屬感等方面需求獲得其他目標的手段或工具兼具前兩種的特點需求法則，共享模式公平法則、市場定價模式人情法則，對等互惠模式（三）家人關系、熟人關系和生人關系楊國樞認為，根據(jù)親疏遠近，中國人的人際關系分為以上三類，即家人關系、熟人關系和生人關系。（四）核心區(qū)域、可靠區(qū)域及有效區(qū)域三、中國社會中的人際交往方式傳統(tǒng)中國文化中的三個觀念——人際交往的背景1、和諧的天人和人際關系2