銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)-1

銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)1

首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生學(xué)問，信任在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。

傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。猶如拿挺機槍在公路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。

現(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，猶如戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。

通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老板負責(zé)營銷系統(tǒng)，團隊負責(zé)營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應(yīng)當(dāng)根據(jù)這個大方一直執(zhí)行，這樣銷售才會進入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。

銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)2

在這次培訓(xùn)之前，我對涂料行業(yè)也算是小有了解，只是局限于家具、玩具類。對于市場的算是一竅不通，經(jīng)過培訓(xùn)之后終于是大致了解了涂料行業(yè)的市場。比方，以前從來不知道墻面裝修，用的是乳膠漆。想想很是尷尬。我們的市場也比較廣泛，家具、裝修、工程各個方面的領(lǐng)域都有市場。但是我是沒有一點銷售閱歷，也是想要通過銷售工作，使自己有個大轉(zhuǎn)變，以及自我的提升。雖然說有一點點的專業(yè)學(xué)問。到公司之后，也是從頭開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索、通過這次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，為人處世的道理，信任在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。

這次培訓(xùn)也讓我對銷售有了更深的一點了解。主要是對一些實際情景進行分析講解，感覺對于我的幫助很大，從當(dāng)時的只字片語，不能言語，到尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，使我受益匪淺。種種詳情使我了解的，如何拜見生疏客戶，了解客戶的心態(tài)，是一門很大的學(xué)問。在與客戶的交談中，我們必需察言觀色，隨機應(yīng)變。與人之間的溝通，學(xué)習(xí)總結(jié)等必需用我們的行動來來證明。所以說素養(yǎng)是必需提高。只有用實踐證明理論。

總結(jié)閱歷，分析緣由，吸取教訓(xùn)。不斷的轉(zhuǎn)變自己。吸取昨日的失敗，確立今日的勝利，把握技巧，這次培訓(xùn)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的好處，因為學(xué)習(xí)讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，但感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時間有限，要學(xué)的東西太多，自身的缺陷也太多，需要去轉(zhuǎn)變，尤其是表達述說的能力。使我感到對學(xué)習(xí)重要性和迫切感。只有學(xué)習(xí)才能快速提高個人素養(yǎng)。從被動學(xué)習(xí)到主動學(xué)習(xí)，克服學(xué)習(xí)上的惰性，不給自己找借口。系統(tǒng)化學(xué)習(xí)方法，做事簡潔明了。做人條理清楚。多向有閱歷的前輩學(xué)習(xí)、溝通，接受新的理念，培育自己的意識。然后團隊協(xié)作，學(xué)問互補?；ハ喟?/p>

這次培訓(xùn)我找到了自身差距，明確了努力方向，更教會我如何去思索。在今后的工作中我決定更加專心學(xué)習(xí)、細心思索。本分工作，用努力來爭取更大的進步。

銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)3

20xx年x月xx日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，明顯無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進的過程，因此剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很稚嫩的想法。

然而幸運的是，公司很快為我們搭建這樣一個很好的學(xué)習(xí)平臺，特別感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺的確是受很大的啟發(fā)，受益匪淺，或許在多年以后這仍舊是我能夠清楚記得的最美妙的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱藢氋F的機會去深入的解銷售，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素養(yǎng)：

一、良好的專業(yè)學(xué)問。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)學(xué)問更要清晰把握，打電話前、拜見客戶前就應(yīng)當(dāng)清晰地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清晰，自己該預(yù)備什么；在與客戶溝通時，有強大的信息庫支持，不但表達出業(yè)務(wù)員淵博的學(xué)問，而且能讓你鎮(zhèn)定自若。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷朕D(zhuǎn)變命運，如今決定將來〞，那我們?nèi)缃裨撟鲂┦裁?如今應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦缺乏，用后天的努力來彌補。

三、敏銳的觀看能力和口才。在這里，孫先生提到“詳情決定成敗〞，他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快〞!

四、懂傾聽，會提問，擅長把握客戶的性格特點，認清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進行;而懂得仔細傾聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的虛心，是處理人際關(guān)系中最至少的先決條件。

五、對工作保持主動進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)受過勝利，也感覺過失敗，但他依舊以主動進取的看法，品嘗著人生百味，他，做到一般人無法做到的，這種主動樂觀的精神肯定值得我學(xué)習(xí)。

六、不要輕易放棄。

在培訓(xùn)內(nèi)容上，xx先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁〞的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯〞進行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用主動、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅決工作信念，更多的是，x先生指明我今后的工作方向，為我梳理出更清楚、明暢的工作方法。

什么樣的看法決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而歡樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的歡樂!

銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)4

作為一名銷售對工作還是需要了解的，這幾天下來的工作我還是感覺自己進步很多，在這個過程當(dāng)中還是要對自己要求高一點，我作為一名新入職的員工，還是要對今后的工作做出足夠清楚的規(guī)劃，如今在這一點上面是肯定不能夠忽視的，如今入職了之后我也在回顧這段時間以來的培訓(xùn)，我清晰的認識到培訓(xùn)對我的重要性，在這一點上面肯定是不行以忽視的，如今我也想通過這樣的方式去積累學(xué)問，接下來正式步入工作我肯定會更加努力的去提高這些詳情。

在工作方面我情愿去提高自己的能力，培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)習(xí)到了許多，作為一名新員工，我情愿讓自己持續(xù)保持好這樣的狀態(tài)，培訓(xùn)老師也是特別耐煩的在跟我講解，這讓我感覺特別的充實，用一個最合理的方式去做好這些，飛航的有必要，不管是在什么時候都應(yīng)當(dāng)要仔細的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)當(dāng)中我始終都想讓自己積累更多的學(xué)問，跟培訓(xùn)老師我也有了進一步的了解，讓自己去接觸足夠多的工作，只有在培訓(xùn)當(dāng)中才可以讓自己做好充分的規(guī)劃，在接下來正式的工作當(dāng)中才會做的好一點，培訓(xùn)讓我感覺特別輕松，所積累，所學(xué)習(xí)的東西都讓我收益匪淺，在此之前我也對xx這里有了一個全面的了解，也十分清晰自己來到這里的之后是多么的幸運，在工作當(dāng)中肯定要嚴格的要求自己才是。

這次培訓(xùn)當(dāng)中我所積累的學(xué)問也是特別多的，這一點我從來都不會懷疑，培訓(xùn)當(dāng)中我也應(yīng)當(dāng)要讓自己積累充分學(xué)問，我也情愿用這樣的方式去儲備學(xué)問，工作是對自己能力最好的證明，如今我意識到了這些，我也肯定會努力的去提高自己工作能力，這次培訓(xùn)然我有了特別多的感受，能夠有機會在xx這里工作是我的幸運，這一點不管是在什么時候都是特別明確的，只有用這樣的方式去證明自己才行，把握好如今每一個鍛煉，積累更多的學(xué)問讓自己能力更加的強大，我信任這是可以做的更好的。

培訓(xùn)如今雖然已經(jīng)結(jié)束了，在這種環(huán)境下面我認為還是需要進一步的提高，感謝培訓(xùn)老師對我們教育是特別多的，用這樣的方式去積累，保持好的狀態(tài)，這次的入職培訓(xùn)，讓我感覺特別的充實，我也想通過這種培訓(xùn)更加全面的了解自己的工作，信任在接下來的正式工作當(dāng)中，我可以做的更好。

銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)5

這次參與培訓(xùn)，對于銷售又有了更深的一個認知，同時我也是會把這次培訓(xùn)所學(xué)運用到以后的銷售工作之中去，來讓自己創(chuàng)造更好的業(yè)績。

銷售的工作，從來都是要依據(jù)市場的改變，客戶的改變而有所轉(zhuǎn)變的，全部的方式都是根據(jù)實際的狀況去做的，不是照本宣科或者說銷售的方法一成不變的，這次培訓(xùn)之中，經(jīng)理也是舉了許多我們?nèi)粘５睦?，讓我們更加的明白，如何的來做，才真的能有用，一個方法，在不同的客戶之中，也是要隨之轉(zhuǎn)變?nèi)ミ\用的，技巧雖然許多，但是其實匯總起來，并沒有許多，更多的也是需要我們懂得該如何的去用，平常要多一些的思索，每個人的方式其實也是有一些不同的，特殊是面對客戶的時候，其實只有把握住客戶的需求，充分的理解了客戶，才能更好的去做好銷售的工作，培訓(xùn)里，經(jīng)理也是拿出了一些我們以前失敗的例子來告知我們，錯誤是在哪里，又是哪些方面改良了，其實機會會更大，可能有時候你用完了方法，還是沒有達成這筆交易，但是假如前期的工作都沒有做好，那么甚至客戶都不會有意向的，所以我們該做的步驟都是要做好，并且也是需要我們懇切的去和客戶溝通，去理解客戶。

技巧是一方面，同時必需對公司的產(chǎn)品足夠熟識，這樣銷售起來也是更加的有底氣，并且對于公司的產(chǎn)品也是必需要有一個信念，才能真的和客戶溝通起來底氣更足，假如客戶問我們問題，對于產(chǎn)品都不夠熟識，那么也是無法去更好的運用技巧來做好溝通的，特殊是我們銷售的時候，假如熟識了產(chǎn)品，也是能更好把優(yōu)勢推舉出去，自信的表達也是會讓客戶更加的信服，經(jīng)過經(jīng)理的培訓(xùn)，我也是對于產(chǎn)品又有了一些新的認識，以前雖然了解，但是并沒有那么的深刻，而且一些參數(shù)雖然知道，但是該如何的讓客戶理解，如何讓客戶更好的信服我也是做得還不夠，不過歷經(jīng)了培訓(xùn)之后，以后我也是信任能更好的去做好了，產(chǎn)品的熟識，其實也是我們銷售必需要有的基本條件，只有熟識，那么才能真的用好。

經(jīng)過培訓(xùn)，以后的銷售工作，我也是會更加的有信念，會將這次所學(xué)用好，并且在業(yè)績上做得更加的杰出的。我也是感謝經(jīng)理的培訓(xùn)，讓我們更理解了產(chǎn)品，對于這份工作也是有了更多的認識。

銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)6

轉(zhuǎn)瞬間，接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓(xùn)工作作了周密細致的培訓(xùn)計劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)懷、責(zé)任培訓(xùn)師細心的.支配和新老員工主動的協(xié)作下，培訓(xùn)工作進行得緊急有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)到達很好的效果，結(jié)合公司的實際狀況，我們分階段進行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，實行一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的學(xué)問，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

公司組織新員工仔細學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素養(yǎng)和安全行為的重要性。

第一階段文檔學(xué)問和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清楚的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了細致的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個學(xué)問章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的學(xué)問進行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的學(xué)問點進行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場學(xué)問，積累現(xiàn)場珍貴閱歷的培訓(xùn);平常就由老員工帶著她出去拜見客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶溝通溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些預(yù)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及溝通過程中的留意事項，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論學(xué)問，從而到達更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1.喜愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷學(xué)問;學(xué)習(xí)能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，查找答案。

2.性格開朗，在同客戶溝通中能找到一些話題溝通，比方時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業(yè)學(xué)問還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和詳情還需要完善。

總體來說，通過這次培訓(xùn)到達了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，信任大家再接再厲爭取最終為完成銷售目標(biāo)完滿的勝利!

銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)7

這次參與培訓(xùn)，對于銷售又有了更深的一個認知，同時我也是會把這次培訓(xùn)所學(xué)運用到以后的銷售工作之中去，來讓自己創(chuàng)造更好的業(yè)績。

銷售的工作，從來都是要依據(jù)市場的改變，客戶的改變而有所轉(zhuǎn)變的，全部的方式都是根據(jù)實際的狀況去做的，不是照本宣科或者說銷售的方法一成不變的，這次培訓(xùn)之中，經(jīng)理也是舉了許多我們?nèi)粘５睦?，讓我們更加的明白，如何的來做，才真的能有用，一個方法，在不同的客戶之中，也是要隨之轉(zhuǎn)變?nèi)ミ\用的，技巧雖然許多，但是其實匯總起來，并沒有許多，更多的也是需要我們懂得該如何的去用，平常要多一些的思索，每個人的方式其實也是有一些不同的，特殊是面對客戶的時候，其實只有把握住客戶的需求，充分的理解了客戶，才能更好的去做好銷售的工作。

培訓(xùn)里，經(jīng)理也是拿出了一些我們以前失敗的例子來告知我們，錯誤是在哪里，又是哪些方面改良了，其實機會會更大，可能有時候你用完了方法，還是沒有達成這筆交易，但是假如前期的工作都沒有做好，那么甚至客戶都不會有意向的，所以我們該做的步驟都是要做好，并且也是需要我們懇切的去和客戶溝通，去理解客戶。

技巧是一方面，同時必需對公司的產(chǎn)品足夠熟識，這樣銷售起來也是更加的有底氣，并且對于公司的產(chǎn)品也是必需要有一個信念，才能真的和客戶溝通起來底氣更足，假如客戶問我們問題，對于產(chǎn)品都不夠熟識，那么也是無法去更好的運用技巧來做好溝通的，特殊是我們銷售的時候，假如熟識了產(chǎn)品，也是能更好把優(yōu)勢推舉出去，自信的表達也是會讓客戶更加的信服。

經(jīng)過經(jīng)理的培訓(xùn)，我也是對于產(chǎn)品又有了一些新的認識，以前雖然了解，但是并沒有那么的深刻，而且一些參數(shù)雖然知道，但是該如何的讓客戶理解，如何讓客戶更好的信服我也是做得還不夠，不過歷經(jīng)了培訓(xùn)之后，以后我也是信任能更好的去做好了，產(chǎn)品的熟識，其實也是我們銷售必需要有的基本條件，只有熟識，那么才能真的用好。

經(jīng)過培訓(xùn)，以后的銷售工作，我也是會更加的有信念，會將這次所學(xué)用好，并且在業(yè)績上做得更加的杰出的。我也是感謝經(jīng)理的培訓(xùn)，讓我們更理解了產(chǎn)品，對于這份工作也是有了更多的認識。

銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)8

__年即將結(jié)束，在公司X總和X總的領(lǐng)導(dǎo)下_公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，進展到今日一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的進展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持協(xié)作下，使自己學(xué)到了許多的東西，能力和學(xué)問面上都有了很大的提高，在這里特別感謝_公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進步的機會。

一、本年度個人工作狀況

20xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個精確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特殊順暢，在此特別感謝X總在我的工作上給予了很大的支持和確定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。

銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)9

20xx年8月23-25日廣汽長豐在長沙開展的《市場營銷技能培訓(xùn)》由我前去參與培訓(xùn),依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,要求培訓(xùn)人員寫一份培訓(xùn)總結(jié)和心的,下面我將此次培訓(xùn)的相關(guān)學(xué)問做一介紹;此次培訓(xùn)的課題是:1,明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位;2,明確市場分析的基本技術(shù);3,熟識營銷策劃的基本思路與能力要求,熟識各種營銷活動的組織過程及具體操作方法,提升市場經(jīng)理的市場策劃,營銷活動策劃方面的能力;4,提升大客戶和用戶的營銷能力;心得體會:心得體會:雖然我始終從事銷售工作,但是對市場營銷方面的學(xué)問還是知道的不多,所以特別感謝公司給我提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,讓我對市場營銷有了更深一層的認識.通過這次培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理學(xué)問,讓我更加懂得了市場部對企業(yè)來說是多么的重要,在此之前,我始終認為"市場部"這個部門是無關(guān)緊要的,沒有"銷售部"重要,公司的大多數(shù)業(yè)績是由銷售部創(chuàng)造的;通過此次培訓(xùn)我對市場部有了一個新的認識和理解,下面是我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的一些思索和認識.

一,明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位;明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位;關(guān)于市場部和銷售部的功能和職責(zé)問題,如今許多企業(yè),甚至包括一些營銷工仍舊糾纏不清,如今許多公司都設(shè)立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,其實這些概念部門不應(yīng)當(dāng)并列,依據(jù)培訓(xùn)老師的解釋:正確的應(yīng)當(dāng)是公司下設(shè)市場部和銷售部,上面并列的哪個營銷部其實在的功能應(yīng)當(dāng)是市場部的工作.而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應(yīng)當(dāng)是屬于市場部的工作.而大多數(shù)營銷工作人員也往往把"銷售"(一般認為是比較低級的市場運作)和"營銷"(一般認為較高級《1》培訓(xùn)總結(jié)階段的市場運作)作為一種層次上的區(qū)分.營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)分:

1.工作目標(biāo):市場部的目標(biāo)是樹立品牌,擴大品牌知名度,提升美譽度,給消費者提供產(chǎn)品購置的理由和刺激,而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,實現(xiàn)商品及企業(yè)品牌的價值;2.層次:市場與銷售就是"戰(zhàn)略"和"戰(zhàn)術(shù)"的關(guān)系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調(diào)查;營銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.而銷售部工作主要是將市場部討論規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計好的渠道和價格以及促銷宣揚方式具體實施,實現(xiàn)終端銷售.是戰(zhàn)術(shù)實施方面的事情.一個是策略制定,一個是執(zhí)行,形象一點就是人的腦部與手腳的關(guān)系;3.全局和局部:市場部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益.因此除了銷量外,還有品牌知名度,品牌美譽度等.4.理論和實踐:由于兩個部門的工作內(nèi)容獨特質(zhì)不同,市場部往往是進行的務(wù)虛的"理論工作",銷售部往往進行的是"務(wù)實的實踐工作";5.長遠利益和短期利益:市場部的市場策略討論,品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度甚至是3-5年度為一個檢驗周期.所以關(guān)系的是企業(yè)長遠的利益.而銷售部的銷售往往是以月,季度,最多是年度為單位的.所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益.

《2》培訓(xùn)總結(jié)市場分析是對市場規(guī)模,位置,性質(zhì),特點,市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的分析.它是指通過市場調(diào)查和供求預(yù)報,依據(jù)項目產(chǎn)品的市場環(huán)境,競爭力和競爭者,分析,推斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是否有市場,以及實行怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標(biāo).

二,明確市場分析的基本技術(shù);明確市場分析的基本技術(shù);市場分析是對市場規(guī)模,位置,性質(zhì),特點,市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的經(jīng)濟分析.它是指通過市場調(diào)查和供求預(yù)報,依據(jù)項目產(chǎn)品的市場環(huán)境,競爭力和競爭者,分析,推斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是否有市場,以及實行怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標(biāo).三,熟識營銷策劃的基本思路與能力要求,熟識各種營銷活動的組織過程及具體操作熟識營銷策劃的基本思路與能力要求,方法,提升市場經(jīng)理的市場策劃,營銷活動策劃方面的能力;方法,提升市場經(jīng)理的市場策劃,營銷活動策劃方面的能力;人的策劃能力事實上是諸多要素綜合作用的結(jié)果.它既不是天賦的,也不是一朝一夕可以形成的,而是一個人經(jīng)過長時間艱苦的自我學(xué)習(xí),自我磨練,自我改造,自我提高而獲得的一種綜合能力，想要勝利，就只能一步一步地往上爬。〞假如我們只是成為了一個二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了，畢竟在我們前面，還有許多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離勝利，差的不只一點點，要想勝利，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點——沒有苦痛的客戶不會買。銷售就是幫助客戶解決問題，假如一個客戶沒有苦痛，沒有問題，那么何來銷售？要想讓客戶喜愛你的東西，主動購置你的東西，那么你就要讓他明白，即使買你的東西要掏錢，這讓他很苦痛；但是假如他不買你的東西，他會更苦痛。只要你能讓客戶明白這個道理，那么他肯定樂于掏錢買你的東西，那么你就勝利了。

理論來源于實踐，所以一個經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中，我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子有兩個，一個是和尚的例子，一個是