郵政投遞員技能鑒定試卷_第1頁(yè)
郵政投遞員技能鑒定試卷_第2頁(yè)
郵政投遞員技能鑒定試卷_第3頁(yè)
郵政投遞員技能鑒定試卷_第4頁(yè)
郵政投遞員技能鑒定試卷_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩15頁(yè)未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

.1.投遞用手持智能終端系統(tǒng)登錄后,應(yīng)首先設(shè)置對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)的()和段道。2.可列入自提郵件是()和快遞包裹。3.開箱時(shí),嚴(yán)格按照信筒(箱)上標(biāo)注()的開取。4.投遞服務(wù)質(zhì)量接收及時(shí)率是指投遞網(wǎng)點(diǎn)在重點(diǎn)郵件到達(dá)()小時(shí)內(nèi),通過(guò)投遞系統(tǒng)完成接收5.鄉(xiāng)郵員未按規(guī)定的班期出班,使全線應(yīng)交換的郵件未交換而造成延誤,屬()。6.保管期滿的生產(chǎn)原始記錄,其銷毀記錄應(yīng)保管()年。7.自轉(zhuǎn)為存局郵件之日起,約投掛號(hào)最大存局時(shí)間為()日。件安全的重點(diǎn)包括防損毀、防被盜、()、防泄密。9.為確保郵件傳遞時(shí)限,需進(jìn)行查找投遞收件單位的郵件,以不超過(guò)()個(gè)工作日為宜。加定位置。二、單項(xiàng)選擇(第11題~第40題。選擇一個(gè)正確的答案,將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每11.下列關(guān)于投交按址投遞郵件的基本規(guī)定,表述錯(cuò)誤的是()。B、進(jìn)入單位投遞郵件時(shí),應(yīng)遵守相關(guān)單位進(jìn)出大門的制度和有關(guān)規(guī)定D、投住宅用戶郵件時(shí),嚴(yán)禁將郵件放在收件人門口等易于丟失的地方或在途中托人捎轉(zhuǎn)12.下列農(nóng)村地址采集維護(hù)符合規(guī)范要求的是()。A、湖南省長(zhǎng)沙市雨花區(qū)新開村伍桂塘組D、內(nèi)蒙古自治區(qū)烏審旗蘇力德蘇木寶日呼岱嘎查1號(hào)13.下列關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地郵件投遞深度表述錯(cuò)誤的是()。B、無(wú)收發(fā)、物業(yè)等機(jī)構(gòu)代投的普通掛號(hào)郵件,應(yīng)直投到戶或按與用戶簽訂協(xié)議處理位C、遇多單位同在一幢樓的普通掛號(hào)郵件,應(yīng)分投至各單D、收件人地址為平房、院落的平常信函,應(yīng)按門牌號(hào)碼投遞到戶14.下列不屬于進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿的結(jié)算要求的是()。C、保證真平衡,防止假合攏、不合攏B簿結(jié)算、賬實(shí)相符、數(shù)字準(zhǔn)確15.下列描述中,不符合試投他局郵件內(nèi)部交接規(guī)定的是()。A、應(yīng)粘貼改退批條,批明原因,退還分揀部門重新進(jìn)行分揀B、給據(jù)郵件應(yīng)在投遞郵件清單上標(biāo)注“試投××局”或“試投他局”字樣.D、內(nèi)部處理人員應(yīng)最近一個(gè)封發(fā)頻次與營(yíng)業(yè)窗口辦理交接16.下列不屬于投遞人員維護(hù)的組織機(jī)構(gòu)信息的是()。A、組織機(jī)構(gòu)名稱B、通信地址C、法人信息D、郵政編碼17.下列物品中,不屬于投遞員上段準(zhǔn)備的其他物品的是()。A、支票夾B、PDA或智能手機(jī)C、雨具D、苫布18.下列有關(guān)其他投遞服務(wù)表述錯(cuò)誤的是()。A、可根據(jù)用戶選擇的郵件種類、時(shí)間、受眾群,將寶潔試用裝等實(shí)物隨郵件一同投交B、實(shí)施集中投遞作業(yè)前,只需結(jié)合正常郵件投遞作業(yè)計(jì)劃即可C、實(shí)施集中投遞作業(yè)時(shí),按照投遞作業(yè)計(jì)劃,組織投遞員在指定的時(shí)間、區(qū)域?qū)嵤┩哆fD、實(shí)施集中投遞作業(yè)時(shí),遇小區(qū)禁止投遞的,應(yīng)報(bào)主管部門,協(xié)調(diào)客戶變更投遞計(jì)劃19.下列描述中,不符合退回郵件原因批注的是()。20.下列郵件不能以散件形式與營(yíng)業(yè)部門辦理交接的是()。A、普服郵件B、約投掛號(hào)C、同城函件D、代理郵件21.下列漢字輸入法中屬于音形碼輸入法的是()。A、表形碼B、五筆畫輸入法C、二筆輸入法D、鄭碼22.以下不屬于郵件改寄原因批注的是()。23.以下不屬于郵件再投原因的是()。24.下列情況不能作為無(wú)法投遞郵件的是(D、用戶領(lǐng)取郵件的保管期滿,收件人仍未領(lǐng)取的25.下列不屬于電子商務(wù)專業(yè)業(yè)務(wù)種類的是()。A、郵樂購(gòu)業(yè)務(wù)B、商旅票務(wù)業(yè)務(wù)C、11185外呼D、短信業(yè)務(wù)26.下列關(guān)于投遞員歸班前開筒工作檢查方式的描述正確的是()。C、使用條碼掃描監(jiān)控的,應(yīng)在相關(guān)系統(tǒng)上檢查掃描操作時(shí)間D、使用筒箱印模監(jiān)控的,應(yīng)檢查筒箱印模是否加蓋齊全,印模字跡是否清晰可辨27.下列描述中,不屬于投遞服務(wù)禮儀“注意五禁”的是()。A、禁索取小費(fèi)、紅包或其它物品B內(nèi)容話題D光游離、四處張望28.下列關(guān)于細(xì)排給據(jù)郵件表述錯(cuò)誤的是()。A、將復(fù)核后的給據(jù)郵件按照投遞順序,反排插入平信內(nèi).B、大件掛刷應(yīng)直接排入平信內(nèi)或?qū)⑾乱粦羝叫欧磁臗、細(xì)排方法與平常郵件細(xì)排方法相同D、投遞郵件清單夾入掛號(hào)夾內(nèi),以便投遞時(shí)使用29.郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)“排班維護(hù)”時(shí),應(yīng)在確定的排班日期、班次界面輸入()。A、投遞段號(hào)、工號(hào)CB投遞員姓名D、投遞機(jī)構(gòu)號(hào)、工號(hào)30.下列關(guān)于集郵業(yè)務(wù)表述錯(cuò)誤的是()。A、是以經(jīng)營(yíng)集郵品為主的一項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)B、是為了滿足廣大集郵愛好者收集、鑒賞和研究的需要C、為企事業(yè)單位公關(guān)宣傳、對(duì)外聯(lián)系、提升形象等提供個(gè)性化郵品開發(fā)服務(wù)D、從郵政通信業(yè)務(wù)中派生出來(lái),又與其相關(guān)聯(lián)的一種業(yè)務(wù)31.下列描述中,不符合分發(fā)期報(bào)規(guī)定的是()。A、分發(fā)期報(bào)要登記“報(bào)紙分發(fā)表”B、期報(bào)拆捆后要自上而下按類別取下每種報(bào)紙過(guò)總數(shù)C、根據(jù)報(bào)紙分發(fā)表核對(duì)實(shí)發(fā)數(shù)與應(yīng)發(fā)數(shù)是否相符32.下列不屬于標(biāo)準(zhǔn)郵政基礎(chǔ)地址第三層級(jí)信息的是()。A、街、路和道所轄的門牌、建筑物和小區(qū)編號(hào)C號(hào)和名稱33.下列關(guān)于報(bào)刊訂單填制規(guī)定表述錯(cuò)誤的是()。B、報(bào)刊訂閱清單填寫地址應(yīng)書寫為報(bào)刊投遞地址C投遞清單D、投遞員應(yīng)當(dāng)面審核報(bào)刊訂閱清單書寫的訂戶姓名34.我國(guó)郵政編碼采用的是()制結(jié)構(gòu)。A、三級(jí)六位B、三級(jí)八位C、四級(jí)六位D、四級(jí)八位35.下列關(guān)于郵票蓋銷處理表述錯(cuò)誤的是()。A、郵資信封、郵資郵簡(jiǎn)和郵資明信片上所印的郵票圖案,須用日戳蓋銷C、蓋銷紀(jì)特郵票時(shí),應(yīng)特別注意防止污損其集郵品的美觀D、郵政日戳(含過(guò)戳機(jī))蓋戳?xí)r必須使用黑色油墨36.下列關(guān)于牧區(qū)郵件投遞深度表述正確的是()。A、快遞包裹應(yīng)按照詳情單上收件人地址直投到戶B、普通掛號(hào)郵件一般投遞到村郵站或其他接收郵件的場(chǎng)所37.在郵政通信過(guò)程中,由于違反規(guī)章制度及其他原因,影響通信效用或是有隱患的,以及造成其他后果的,為()。A、通信事故B、主要差錯(cuò)C、次要差錯(cuò)D、一般差錯(cuò)38.郵政通信網(wǎng)按網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)分為實(shí)物網(wǎng)、()。.A、信息網(wǎng)B、綜合網(wǎng)C、互聯(lián)網(wǎng)D、生產(chǎn)網(wǎng)39.登錄郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng),應(yīng)輸入()、密碼、臺(tái)席后,按回車鍵進(jìn)入系統(tǒng)。A、機(jī)構(gòu)代碼C、人力資源系統(tǒng)代碼B號(hào)40.審核投遞郵件清單時(shí),以下“收件人蓋章”欄簽收及批注內(nèi)容,不符合規(guī)定的是()。A、設(shè)立聯(lián)合收發(fā)室的單位加蓋收發(fā)專用章后是否批注“聯(lián)合收發(fā)”字樣B、再投的郵件是否批注的“再投”字樣C、標(biāo)注兼取信筒(箱)號(hào)碼的是否清晰加蓋信筒(箱)印模D、改寄的郵件是否批注“退”字樣三、多項(xiàng)選擇(第41題~第80題,選擇正確的答案,將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分,41.下列屬于開箱作業(yè)班前準(zhǔn)備工作內(nèi)容的有()。A、開箱人員向相關(guān)人員領(lǐng)取信筒的印模B、準(zhǔn)備好信兜、捆繩或開箱盛裝信件的專用容器D車況良好42.下列關(guān)于采用用戶領(lǐng)取方式投遞的快遞包裹處理手續(xù)表述錯(cuò)誤的有()。A、因故無(wú)法投交的快遞包裹郵件應(yīng)由專人進(jìn)行妥善保管B理D領(lǐng)取的,退回收寄局43.登錄報(bào)刊投遞子系統(tǒng)時(shí),應(yīng)輸入(),缺一不可。A、機(jī)構(gòu)代碼44.護(hù)照一般分為(45.下列表述符合電話通知或預(yù)約投遞時(shí)服務(wù)禮儀用語(yǔ)的有()。A、我是××投遞部,請(qǐng)問您是××先生(小姐或女士)嗎?這里有您的××郵件,請(qǐng)問您什么時(shí)候在家接收?C、謝謝,歡迎您再次使用郵政服務(wù),再見。46.下列符合《郵政普遍服務(wù)》郵件投遞頻次規(guī)定的有()。D、交通不便的邊遠(yuǎn)地區(qū)由各省公司自行結(jié)合實(shí)際確定47.下列關(guān)于郵政地址庫(kù)采集與維護(hù)組織方式表述正確的有()。A、郵政地址庫(kù)采集與維護(hù)是投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和名址中心的一項(xiàng)常態(tài)化的工作B、郵政地址庫(kù)的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的過(guò)程C、投遞人員應(yīng)熟練掌握本投遞范圍內(nèi)的基礎(chǔ)地址和組織機(jī)構(gòu)信息情況D、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)投遞員郵政地址維護(hù)手冊(cè)的使用保管情況進(jìn)行檢查、復(fù)核.48.下列關(guān)于影響投遞質(zhì)量因素表述正確的有(A、外部作業(yè)的特殊性C、住宅投遞的復(fù)雜性49.驗(yàn)單的作用包括()。A、反映郵件處理質(zhì)量C明責(zé)任D、用戶需求的多樣化B、減少郵件處理環(huán)節(jié)D50.下列百家姓讀音錯(cuò)誤的有()。A、樂正lèzhèngB、谷梁gǔliángC、拓拔tuòbōD、羊舌yángshé51.郵政企業(yè)向報(bào)刊社購(gòu)進(jìn)報(bào)刊,通過(guò)()零售網(wǎng)點(diǎn)向讀者銷售報(bào)刊或由其自由選購(gòu)。這種方式稱為“零售”。A、自辦B、委代辦C、社會(huì)D、加盟52.下列不屬于郵政報(bào)刊投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)操作模塊的有()。A、訂閱數(shù)據(jù)接收B、進(jìn)口登記C、郵件接收53.下列屬于確定開箱出班時(shí)間主要依據(jù)的有()。A時(shí)間54.下列關(guān)于投交與用戶協(xié)商的郵件處理手續(xù)表述正確的有()。A、投交郵政專用信箱的各類郵件,一律投入信箱內(nèi),由使用單位自行提取B、使用郵政專用信箱的單位,要求按址投遞時(shí),不予批準(zhǔn)C、用戶到智能包裹柜領(lǐng)取郵件時(shí),收件人憑郵件號(hào)碼或移動(dòng)電話短信密碼領(lǐng)取D、存局自取的郵件投交手續(xù)同用戶領(lǐng)取方式55.下列屬于投遞內(nèi)部作業(yè)“五統(tǒng)一”內(nèi)容的有()。A、指揮調(diào)度統(tǒng)一B、操作程序統(tǒng)一C、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一D、用品用具統(tǒng)一56.下列對(duì)投遞深度的描述正確的有(A、反映郵政投遞能力的主要指標(biāo)C、郵政企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵條件B、郵政服務(wù)水平的重要標(biāo)志D、郵政企業(yè)人力物力的損耗57.以下屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍的有()。A、單件重量超過(guò)十五千克的包裹的寄遞C、單件重量不超過(guò)五千克的印刷品的寄遞D、郵政匯兌58.下列描述中,符合無(wú)著郵件寄送規(guī)定的有()。A、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)無(wú)著郵件應(yīng)逐件批明原因,加蓋日戳、名章,隨時(shí)寄往市縣局B、市縣局指定人員匯總整理無(wú)著郵件后,每周向無(wú)著郵件處寄送2次C、寄送時(shí),所有郵件要逐件清登,并注明郵件種類D、封發(fā)時(shí),要封成專袋專套,袋牌和套簽要寫明“××局無(wú)著郵件處”59.下列關(guān)于投交用戶領(lǐng)取的保價(jià)郵件處理手續(xù)表述正確的有()。A、憑通知單到郵局營(yíng)業(yè)窗口領(lǐng)取60.下列描述中,符合無(wú)著郵件管理基本規(guī)定的有()。A、省(自治區(qū)、直轄市)郵政公司應(yīng)設(shè)立或指定具體處理無(wú)著郵件的工作機(jī)構(gòu).B、市(地)級(jí)郵政企業(yè)應(yīng)開展無(wú)著郵件的保管、處理及銷毀工作C、無(wú)著郵件必須由各市公司集中開拆處理D、各類無(wú)著郵件應(yīng)嚴(yán)密保管,按照規(guī)定寄送、接收、開拆處理61.下列關(guān)于快遞包裹投交手續(xù)表述正確的有()。A、投遞之前應(yīng)先與收件人進(jìn)行電話溝通或短信告知,約定時(shí)間后再出班投遞B、直投到戶的快遞包裹應(yīng)請(qǐng)收件人在快遞包裹詳情單上簽收,以便存檔備查C、經(jīng)兩次上門投遞無(wú)人接收后,相關(guān)郵件改為用戶領(lǐng)取D、投交單位的快包,經(jīng)接收人員驗(yàn)視封裝,清點(diǎn)件數(shù)后,投遞人員可在投遞清單上代簽62.下列描述中,符合“一戶多報(bào)”操作規(guī)定的有()。C、分完一種報(bào)紙?jiān)俜至硪环N報(bào)紙,報(bào)紙要順頭順面碼放D、排報(bào)完畢,要在報(bào)頭空白處簡(jiǎn)批戶名或地址門牌63.下列關(guān)于投遞員收取報(bào)刊費(fèi)規(guī)定表述正確的有()。A、收款時(shí),與訂戶當(dāng)面點(diǎn)清現(xiàn)金,并將報(bào)刊費(fèi)收據(jù)聯(lián)交訂戶C、訂戶要求變動(dòng)地址、姓名應(yīng)直接更改D、出班前應(yīng)預(yù)備一定數(shù)額的零錢供找零用64.下列描述中,符合退回郵件處理業(yè)務(wù)規(guī)定的有()。A后辦理相關(guān)退回手續(xù)B、寄件人在包裹詳情單上聲明拋棄的,應(yīng)作為無(wú)著郵件處理C、寄件人申請(qǐng)撤回的郵件,投遞局收到收寄局發(fā)來(lái)的“撤回或更改通知書”后,及時(shí)退回D可受理收寄局電話撤回請(qǐng)求65.下列關(guān)于驗(yàn)單寄發(fā)表述正確的有()。A、以郵政公事郵件寄發(fā)B、對(duì)需立即判明責(zé)任的,應(yīng)用郵政公事特快方式寄發(fā)C、發(fā)往市縣以下分支機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)單位的普通驗(yàn)單,應(yīng)寄業(yè)務(wù)檔案主管部門轉(zhuǎn)發(fā)D、出口驗(yàn)單底份與相關(guān)單據(jù)附加在一起,一并送存檔案室66.下列描述中,符合改寄處理規(guī)定的有()。A、報(bào)刊訂戶憑收據(jù)(發(fā)票)在投遞省范圍內(nèi)可辦理改址;省際間不辦理報(bào)刊改址C、改寄郵件必須經(jīng)主管人員審核確認(rèn),加蓋主管人員章后方可辦理改寄D、當(dāng)日改寄的給據(jù)郵件由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式兩份67.關(guān)于鍵盤指法,數(shù)字小鍵盤的“0”鍵由()負(fù)責(zé)。A、中指B、大拇指C、食指D、無(wú)名指68.下列符合通郵投遞的法定條件有()。A、具備郵政車輛和郵政服務(wù)人員的通行條件B、有公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一編制的門牌號(hào)數(shù)C、已設(shè)置接收郵件的信報(bào)箱或接收郵件的場(chǎng)所D、按規(guī)定需要辦理中外文名稱登記的并已辦妥手續(xù)的69.下列可以辦理郵件改寄的有()。A、掛號(hào)信函B、普通包裹C、標(biāo)準(zhǔn)快遞D、約投掛號(hào).70.下列屬于郵件容器管理制度中“四無(wú)”內(nèi)容的有()。A、無(wú)積壓B、無(wú)挪用C、無(wú)外借71.下列屬于投遞員職業(yè)守則內(nèi)容的有()。A、遵紀(jì)守法,嚴(yán)守秘密C、禮貌待人,熱情服務(wù)72.下列關(guān)于余缺期刊處理表述正確的有(D、團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局A、發(fā)現(xiàn)多刊時(shí),繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份,一份附多發(fā)期刊寄退發(fā)刊部門,一份留底備查B、發(fā)現(xiàn)少刊時(shí),繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份,一份驗(yàn)分發(fā)部門補(bǔ)要短缺期刊,一份留底備查C、短缺報(bào)刊補(bǔ)到后,直接補(bǔ)投短缺期刊即可D、短缺期刊在規(guī)定補(bǔ)發(fā)時(shí)限內(nèi)未能補(bǔ)到的,應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理退款手續(xù)A、匯票接收專號(hào)B、匯票號(hào)碼C、匯款收匯日期D、匯款兌付日期74.下列姓氏中,讀音正確的有()。Dhu75.常見的投遞業(yè)務(wù)協(xié)議有()。A、插箱協(xié)議B、存局自取協(xié)議C、郵件停投協(xié)議D、業(yè)務(wù)代辦協(xié)議76.下列關(guān)于法院專遞特快郵件處理手續(xù)表述正確的有()。A、按當(dāng)事人提供或者確認(rèn)的送達(dá)地址送達(dá)的,應(yīng)在規(guī)定的日期內(nèi)將回執(zhí)退回人民法院B、未見到受送達(dá)人時(shí),可將郵件交與受送達(dá)人同住成年家屬代收(包括同案另一方當(dāng)事人)C、應(yīng)讓受送達(dá)人及其代收人在郵件回執(zhí)上簽名、蓋章或捺印,填寫有效身份證件的號(hào)碼D、受送達(dá)人及其代收人拒絕簽收的,投遞員記明情況后將郵件退回人民法院77.報(bào)刊投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)應(yīng)用前,需維護(hù)的基礎(chǔ)參數(shù)主要包括(A、分發(fā)格口B、投遞道段表C、投遞局表D、投遞員工表78.全國(guó)郵政郵編名址維護(hù)系統(tǒng)從系統(tǒng)機(jī)構(gòu)設(shè)置上分為()。A、投遞機(jī)構(gòu)B、維護(hù)機(jī)構(gòu)C、管理機(jī)構(gòu)D、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)79.下列屬于投遞外部作業(yè)事后管理的方法有()。A、系統(tǒng)反饋B、座談會(huì)C、用戶投訴80.審核投遞郵件清單時(shí)發(fā)現(xiàn)特殊情況,下列處理正確的有()。A、簽章不清的,投遞員應(yīng)仔細(xì)辨認(rèn)后加注在郵件投遞清單上,并注意以后改正B、郵件投遞清單標(biāo)注兼取信筒號(hào)碼但未加蓋信筒印模的,按漏開信筒(箱)處理C、郵件投遞清單標(biāo)注“執(zhí)”字樣,但投遞員未交回郵件回執(zhí)的,應(yīng)由投遞員速返回收件人處索回D、郵件改寄或退回的,但清單上未批注改退原因,應(yīng)請(qǐng)投遞員按照郵件封面粘貼的改退批條批注的原因在清單上補(bǔ)批81.()投遞員攜帶現(xiàn)金及有價(jià)證券、重要票據(jù)上段投遞時(shí),應(yīng)將現(xiàn)金及有價(jià)證券、重要票據(jù)放入專門夾(包)內(nèi),置于隨身掛號(hào)背兜內(nèi)或制服里邊的衣袋內(nèi)。82.()開拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)進(jìn)口國(guó)際信函封皮破損嚴(yán)重不宜投遞的,應(yīng)將相關(guān)信函隨驗(yàn)單退回經(jīng)83.()國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件條碼從左至右,第12-13位為郵件種類代碼。.85.()郵政投遞服務(wù)規(guī)范要求投遞人員與用戶告別時(shí),應(yīng)先面向用戶退三步,然后轉(zhuǎn)身離開,離開之前應(yīng)為客戶輕輕地關(guān)上門。86.()加蓋投遞日戳?xí)r,遇有郵票漏銷的,可用日戳邊滾銷或用筆劃銷,不得用投遞日戳蓋銷。受教育權(quán)、受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)。88.()郵政地址庫(kù)維護(hù)工作是投遞員的崗位職責(zé)之一。89.()不需郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)打印投遞清單的郵件,必須當(dāng)班逐件實(shí)施投遞信息反饋。90.()根據(jù)投遞網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)模式的不同,報(bào)刊投遞子系統(tǒng)支持三種作業(yè)模式及兩種作業(yè)方式。91.()采用投遞清單排刊時(shí),配好刊后的期刊投遞清單與期刊一并存放,便于投遞。92.()我國(guó)出口的國(guó)際函件未采用優(yōu)先與非優(yōu)先的分類辦法,對(duì)于進(jìn)口的優(yōu)先函件按航空函件處93.()地名管理部門設(shè)立安裝的街巷、建筑物標(biāo)志物是投遞員采集組織機(jī)構(gòu)信息的根本參照物。94.()上門收訂的報(bào)刊款,必須于歸班當(dāng)日繳清,不得滯留挪用。95.()山東省的省會(huì)是濟(jì)寧。96.()郵件處理中心是郵政通信網(wǎng)的節(jié)點(diǎn),是將集中到郵件處理中心的各類郵件進(jìn)行分揀封發(fā)及總97.()投遞員歸班前,應(yīng)檢查收回郵件是否由退回單位批注退回原因。98.()郵件封裝不合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的情況下,接收局收到時(shí)破損、損毀的,投遞局為責(zé)任局。99.()根據(jù)簽訂的停投協(xié)議,停投期滿后的首日,投遞員恢復(fù)投遞。100.()用戶制作專用條碼中,普通包裹以XN~XZ打頭、快遞包裹以KN~KZ打頭。101.()國(guó)際郵件的寄件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫在郵件封面的右下角或者寫在郵件的背面。戳、分堆、細(xì)排三個(gè)步驟。103.()開拆給據(jù)郵件袋,發(fā)現(xiàn)清單錯(cuò)登郵件號(hào)碼時(shí),以實(shí)物為依據(jù)代為更正號(hào)碼、局名。104.()進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿數(shù)據(jù)的出口數(shù)據(jù)中,“公事件數(shù)”為投交郵政公事郵件總105.()5號(hào)和6號(hào)郵袋郵袋封裝標(biāo)準(zhǔn)為每20條封裝一袋(包括袋皮)。)勾挑核對(duì)全部相符后,在路單指定處加蓋接收人員名章,表示妥收。107.()未經(jīng)本人同意,不得以營(yíng)利為目的使用公民的肖像。108.()再投的報(bào)刊應(yīng)在空白處批明訂戶地址、姓名,存放在個(gè)人格口或抽屜內(nèi)。109.()行政村是國(guó)家按照法律規(guī)則設(shè)立的農(nóng)村基層管理單位,其組織形式是村隊(duì)部。110.()接收郵件總包時(shí),接方發(fā)現(xiàn)驗(yàn)收件數(shù)或種類與路單填寫內(nèi)容不符,由接方復(fù)查驗(yàn)收。111.()發(fā)現(xiàn)新建住宅樓房或企事業(yè)單位的,應(yīng)當(dāng)班報(bào)告主管人員,由主管人員通知相關(guān)住宅樓房開發(fā)單位、企事業(yè)單位到郵政分支機(jī)構(gòu)辦理通郵登記手續(xù)。112.()退回郵件必須經(jīng)主管人員審核確認(rèn),加蓋主管人員名章后方可辦理退回。113.()開拆給據(jù)郵件套時(shí),用剪刀剪封套的空隙處,一定要剪斷,以備內(nèi)件不符時(shí)清查。)總包超重;錯(cuò)用郵袋;郵袋翻用屬于未按規(guī)定使用郵袋。115.()整捆期刊一律采用井字捆扎,刊捆繩不得偏離中間3厘米。116.()分揀平常郵件時(shí),發(fā)現(xiàn)疑難、欠資、破損、漏銷郵票、非本局的郵件,要挑出放在專門格117.()歸班前,投遞員應(yīng)檢查各類投遞郵件清單有無(wú)收件人漏簽章情況。118.()全國(guó)郵政地址庫(kù)建設(shè)采取三級(jí)管理和四級(jí)維護(hù)架構(gòu)。.119.()發(fā)現(xiàn)郵件封裝、書寫、尺寸、重量等不合規(guī)格,繕發(fā)驗(yàn)單時(shí),封發(fā)局為驗(yàn)達(dá)局。120.()驗(yàn)單抄報(bào)指將驗(yàn)單的副份報(bào)送給驗(yàn)達(dá)局或發(fā)驗(yàn)局的上一級(jí)主管部門。)121.簡(jiǎn)述投遞區(qū)組劃的原則。123.簡(jiǎn)述郵政投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)管理簿冊(cè)的使用規(guī)定。124.簡(jiǎn)述投遞員隨身攜帶的業(yè)務(wù)資金保管規(guī)定。.2017年全省郵政投遞員技能鑒定試題二答案1.投遞班次2.標(biāo)準(zhǔn)快遞3.時(shí)間4.25.主要差錯(cuò)6.27.58.防丟失9.一10.戳面蓋下去要平二、單項(xiàng)選擇(第11題~第40題。選擇一個(gè)正確的答案,將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每11.C12.D13.C14.D15.C16.C17.A18.B19.C20.C21.D22.C23.B24.B25.C26.D27.B28.B29.A30.A31.D32.B33.C34.C35.D36.B37.B38.A39.B40.D三、多項(xiàng)選擇(第41題~第80題,選擇正確的答案,將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分,41.B,C,D42.A,B,C43.B,C,D44.B,C,D45.A,B,C46.A,B47.A,B,C,D48.A,B,C,D49.A,C,D50.A,C51.A,B52.A,B,D53.A,B,C,D54.C,D55.A,B,C,D56.A,B,C57.B,C,D58.A,D59.A,C,D60.A,D61.A,B,C62.A,B,D63.A,B,D64.A,B,C65.A,C,D66.A,B,C,D67.B,C68.A,B,C,D69.A,B70.A,B,D71.A,C,D72.A,B,D73.A,B74.A,C,D75.A,B,C,D76.A,C,D77.A,C78.A,B79.A,B,C,D80.A,B,C,D81.√82.√83.×84.×85.×86.√87.

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論