項目運維與升級1212xxx方案

方案概 編制依 項目責(zé)任單 運維服務(wù)范圍及目 運維服務(wù)范圍及目 運維服務(wù)內(nèi) 運維服務(wù)方 運維服務(wù)技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)（或考核指標(biāo) 具體運維方 運維組織架 運維內(nèi) 運維管理辦 服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫管理辦 院方新增應(yīng)用系統(tǒng)(第)運維管理辦 服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫的安全檢查內(nèi) 周報、周例會管理制 應(yīng)急服務(wù)及重大處理流 項目安全管 依據(jù)東華軟件公司與華西公用醫(yī)療信息服務(wù)2018年2月5乙方項目責(zé)任人：杜長久、服務(wù)：乙方根據(jù)用戶方技術(shù)問題通過 服務(wù)：在服務(wù)時間內(nèi)設(shè)固定，指定專人 5分鐘內(nèi)響應(yīng)，305分鐘內(nèi)響應(yīng)，1乙方提供指導(dǎo)或現(xiàn)場支持，15分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)專業(yè)技2017630，2021713門系門系門醫(yī)生工作門護士工作門藥房管理系門診電子系住院電子系電子質(zhì)控系院內(nèi)管病案管理系統(tǒng)（接口合理用藥系統(tǒng)（第醫(yī)學(xué)影像信息系統(tǒng)（系統(tǒng)預(yù)約接口（升級集成平臺（Ensemble必要時到達現(xiàn)現(xiàn)場駐扎(1-2名)：南山人民南山人民蛇口人民人民南山區(qū)慢南山衛(wèi)計南山衛(wèi)計局南山人民醫(yī)院蛇口人民醫(yī)院南山婦幼保西麗人民醫(yī)院南山區(qū)慢病院運維組長將駐點醫(yī)院運維人員提交的存在的需求；與醫(yī)院管理制度、管理2門系門系門醫(yī)生工作門護士工作門藥房管理系門診電子系住院電子系電子質(zhì)控系院內(nèi)管病案管理系統(tǒng)（接口合理用藥系統(tǒng)（第醫(yī)學(xué)影像信息系統(tǒng)（系統(tǒng)預(yù)約接口（升級集成平臺（Ensemble醫(yī)院信息部移交服務(wù)器的IP用戶名登 以及當(dāng)前各服務(wù)器承載內(nèi)容Execl點序1errpt檢查數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和Shadow服務(wù)器的系統(tǒng)是否有2檢查數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和Shadowcconsole.log3查看數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上生成的4ShadowShadowDatabase器數(shù)據(jù)同步（查看PA_Adm、E_Order）5查看系統(tǒng)日志是否有系統(tǒng)故6Web服務(wù)器運行查看系統(tǒng)日志及IIS7ECP服務(wù)器運行查看系統(tǒng)日志是否有系統(tǒng)故8FTP服務(wù)器運行查看系統(tǒng)日志是否有系統(tǒng)故點序9JournalPurgePurge，建立周制，定期向用戶方匯報運維工作情況周內(nèi)容包括兩部分每周運維工作總結(jié)，研發(fā)進度，以及每周針對應(yīng)用所做的產(chǎn)品升級或者新增研