社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)附答案

社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)附答案

大題（共10題）一、陳紅是家住山區(qū)的農(nóng)村婦女，其丈夫在家務(wù)農(nóng)，因山林保護(hù)政策，禁伐禁獵，全家只能靠在貧瘠的小塊林地種植玉米的收成養(yǎng)家。近幾年由于氣候反常，收成很差，其丈夫也開始變得懶惰不愿上山干活，甚至開始酗酒，家中生活僅靠陳紅干農(nóng)活和上山采藥維持。陳紅連續(xù)生了兩個(gè)女兒，當(dāng)?shù)刂啬休p女的觀念很嚴(yán)重，丈夫經(jīng)常在酒后以此為理由對(duì)陳紅實(shí)施虐待毆打。公公婆婆也認(rèn)為她生不出兒子，不能給家里延續(xù)香火，對(duì)陳紅態(tài)度越來越差，找點(diǎn)借口就非打即罵。陳紅也曾向鄰居、親戚們?cè)V苦，但大家也都認(rèn)為她沒有生兒子有錯(cuò)在先，勸她忍氣吞聲，而且家丑不可外揚(yáng)，甚至在背后還議論她。陳紅又不敢和娘家人說，擔(dān)心會(huì)激化矛盾，她也曾在無(wú)奈之下向當(dāng)?shù)貗D聯(lián)和派出所民警求助過，但是效果都不理想，反而激起反彈。陳紅非?？鄲?，想離婚卻又舍不得孩子，還擔(dān)心會(huì)被周圍人笑話，她覺得是自己的命太苦了，甚至想到了自殺。【問題】1．婦女社會(huì)工作的原則包括哪些?2．請(qǐng)簡(jiǎn)要分析解決陳紅問題的介入策略?！敬鸢浮?．婦女社會(huì)工作的原則主要有：(1)承認(rèn)婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。(2)尊重婦女作為獨(dú)立的個(gè)體，而不是家庭角色的扮演者。(3)了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境和她們的生存選擇。(4)認(rèn)識(shí)到婦女本身也是一個(gè)資源，有能力處理自己的問題。(5)婦女是發(fā)展的主體，而不是客體。(6)增加?jì)D女的資源和選擇的多樣性。(7)將個(gè)體與群體聯(lián)結(jié)起來，促進(jìn)婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互助。(8)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間關(guān)系的平等。2．社會(huì)工作者的介入策略應(yīng)當(dāng)包括：(1)社會(huì)工作者對(duì)陳紅進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，改變她的自我認(rèn)知，用優(yōu)勢(shì)視角重建自信，重新規(guī)劃人生，對(duì)她進(jìn)行技能培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)和家庭治療。(2)在村中開展婦女發(fā)展小組、支持小組，組織村中具有同樣問題的婦女共同發(fā)展，并在支持小組中促進(jìn)互幫互助，增加生活的信心和力量。(3)建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，為陳紅爭(zhēng)取外部資源，使其獲得資源和政策的支持。二、小江生活在一個(gè)比較富裕的家庭，父親是某公司的中層干部，母親是全職家庭主婦，平時(shí)除了料理家務(wù)，還愛跟她的朋友一起到外面去逛街游玩，生活很滋潤(rùn)，對(duì)兒子小江疏于管教。小江讀小學(xué)時(shí)，父親對(duì)他的管教還是很嚴(yán)厲的，因此他也比較聽話，成績(jī)也很好，但到小江讀初中時(shí)，父親升職為公司的總經(jīng)理，平時(shí)應(yīng)酬較多，在家時(shí)間相對(duì)較少，陪伴小江的機(jī)會(huì)少之又少，因此對(duì)兒子感到抱歉，并逐漸地對(duì)他溺愛了起來。這時(shí)，家境的富裕和父母寬松的管教方式使得小江對(duì)自己放縱了起來，常常在放學(xué)后和同學(xué)一起去網(wǎng)吧玩游戲，導(dǎo)致成績(jī)急劇下降。學(xué)校在學(xué)生升到初三時(shí)按成績(jī)把學(xué)生分為尖子班和普通班，小江因成績(jī)變差最終被分到了普通班，和班上幾個(gè)同學(xué)繼續(xù)混跡于校外的網(wǎng)吧和酒吧，慢慢地又認(rèn)識(shí)了一群社會(huì)青年，經(jīng)常一起惹是生非，感覺自己特別威風(fēng)。中考之前，小江和幾個(gè)哥們兒在KTV玩的時(shí)候把A青年的腿打骨折了，A青年的父母一怒之下要將小江告上法庭，但小江的父親用錢與對(duì)方家長(zhǎng)私了了。自那以后，小江膽子越發(fā)大了起來，又迷上了摩托車飆車，變成公認(rèn)的“問題青年”，這讓小江的父母開始擔(dān)心起來。問題：1．請(qǐng)結(jié)合案例，從個(gè)人、家庭、學(xué)校和社會(huì)四個(gè)方面來分析小江變成“問題青年”的原因。2．作為社會(huì)工作者，應(yīng)該如何針對(duì)小江的狀況進(jìn)行介入【答案】1．小江變成“問題青年”的主要原因：(1)個(gè)人方面，小江因處于青少年期，其生理、心理方面還處于成長(zhǎng)中，對(duì)自我的探索、認(rèn)同等也在每天產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)，對(duì)新鮮、新奇、刺激的事物會(huì)有很強(qiáng)的好奇心，加上這個(gè)階段他的自控能力和自制力都還不強(qiáng)，因此難以抵制外界的誘惑，同時(shí)家境的富裕為他提供了物質(zhì)上的保障，在他闖禍后父母“花錢消災(zāi)”的做法讓他沒有及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，在認(rèn)知方面產(chǎn)生了一定的偏差，故導(dǎo)致越來越放縱自己。(2)家庭方面，小江進(jìn)入青春期后，其父因職位升遷帶來的忙碌而對(duì)小江溺愛起來，其母親又一貫對(duì)兒子較為放縱，再加上小江與父母的溝通太少，這都不利于小江的成長(zhǎng)。而在小江把別人打傷后，父親直接用金錢把小江的問題壓了下去，這種行為在一定程度上也助長(zhǎng)了他不良習(xí)氣的養(yǎng)成，間接使小江變成了一個(gè)“問題青年”。(3)學(xué)校方面，學(xué)校人為地把班級(jí)區(qū)分為尖子班和普通班，直接打擊了小江對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，再加上成績(jī)不好，小江給自己貼上了“差生”的標(biāo)簽，在學(xué)校里無(wú)法得到認(rèn)可，只能在校外尋求自我認(rèn)同感和成就感。(4)社會(huì)方面，原本網(wǎng)吧、酒吧等都屬于禁止未成年人進(jìn)入的場(chǎng)所，但因執(zhí)法力度不夠以及網(wǎng)吧、酒吧的經(jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的追求，沒有制止小江的進(jìn)入，造成他受到不良現(xiàn)象的影響。2．針對(duì)小江的情況，社會(huì)工作者可以采取的介入策略是：(1)與小江建立專業(yè)關(guān)系，了解他的需求，鼓勵(lì)他重拾學(xué)業(yè)；同時(shí)，協(xié)助小江認(rèn)識(shí)自己行為的錯(cuò)誤及其嚴(yán)重后果，和小江共同商討，尋找其興趣愛好，讓小江有事可做，建立精神上的寄托。(2)充分與小江的父母進(jìn)行溝通，讓他們認(rèn)識(shí)到在對(duì)小江的管教和教育中所存在的問題，建議他們學(xué)習(xí)科學(xué)的教育方法，正確認(rèn)識(shí)孩子的優(yōu)點(diǎn)及錯(cuò)誤，并用科學(xué)的方法進(jìn)行教育，幫助孩子建立正確的認(rèn)知。(3)協(xié)調(diào)小江與父母之間的關(guān)系，增加他們的溝通，讓父母了解小江的想法，也讓小江體諒父母的不易。(4)與社區(qū)的相關(guān)部門聯(lián)系，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)網(wǎng)吧、酒吧等場(chǎng)所的管理，禁止小江等未成年人進(jìn)入。三、社區(qū)戒毒人員張某找到社會(huì)工作者，要求得到各類困難補(bǔ)助，但社會(huì)工作者認(rèn)為其部分要求不符合政策規(guī)定，無(wú)法協(xié)助辦理，張某更聲稱要投訴社會(huì)工作者，并出言不遜，而社會(huì)工作者認(rèn)為自己并沒有做錯(cuò)什么，雙方關(guān)系陷入僵局。機(jī)構(gòu)主管對(duì)社會(huì)工作者進(jìn)行督導(dǎo)厚，社會(huì)工作者互動(dòng)約張某再次面談。社會(huì)工作者：“對(duì)不起啊，上次我只考慮到政策規(guī)定，沒有考慮到你的感受???”張某一愣。社會(huì)工作者：“你一個(gè)人帶著孩子不容易，我也知道雖然生活很辛苦，但你在努力想辦法克服困難???”張某被觸動(dòng)了，低下了頭。社會(huì)工作者：“這次我想進(jìn)一步了解情況，看看我們可以采取哪些辦法一起面對(duì)困難，好嗎？”張某：“上次我發(fā)火也是因?yàn)橹保⒆幼罱???（張某敘述了孩子的近況）”社會(huì)工作者：“噢！孩子現(xiàn)在怎么樣了？”張某：“情況好些了。”社會(huì)工作者：“嗯，確實(shí)很不容易的，你發(fā)火我很理解，但也不要太急，總有辦法解決的，把你的困難和想法再具體談一下，我會(huì)根據(jù)我了解及掌握的情況，與你共同商量，一起想辦法解決，好嗎？”張某表示同意。問題：1.逐一列出社會(huì)工作者在面談中運(yùn)用的建立專業(yè)關(guān)系的技巧及案例中對(duì)應(yīng)的內(nèi)容?！敬鸢浮勘绢}是矯正社會(huì)工作的題目，但是根據(jù)第一問我們可以看到建立專業(yè)關(guān)系的技巧，這提醒我們考的是通用過程的接案的內(nèi)容（每年通用過程必會(huì)考到，去年考的預(yù)估）。因此答案范圍鎖定在第一章通用過程接案建立專業(yè)關(guān)系的技巧以及建立專業(yè)關(guān)系的要素。（書上有對(duì)應(yīng)的部分）1）建立專業(yè)關(guān)系的技巧：同感、誠(chéng)懇、溫暖與尊重、積極主動(dòng)；2）建立專業(yè)關(guān)系的五要素：與服務(wù)對(duì)象準(zhǔn)確溝通想法和感受；與服務(wù)對(duì)象溝通相互之間的資料；溝通充滿親切感和關(guān)懷；與服務(wù)對(duì)象角色互補(bǔ)；與服務(wù)對(duì)象建立信任。四、小珍，女，9歲，小兒麻痹癥患者。父親在小珍1歲時(shí)便去世了，母親劉某是電子加工廠的一位普通工人，她平時(shí)上班時(shí)都把小珍鎖在家中，以免小珍受到其他人的欺負(fù)。最近，劉某感到胸部不舒服，在單位的一次體檢中，被查出患有乳腺癌。劉某心里很亂，認(rèn)為自己活著是在耗日子，小珍又是小兒麻痹癥患者，而乳腺癌是遺傳病，小珍也可能遺傳了此病。她想帶女兒一起自殺。于是，在回家的路上，她特意買了瓶安眠藥帶回家。接下來的幾天，劉某沒有去上班，她一改平日節(jié)儉的風(fēng)格，給女兒買好吃的東西、好玩的玩具、漂亮的衣服，帶女兒去游樂場(chǎng)玩，這種反常的舉動(dòng)引起了一位熱心鄰居的注意，并把此事向社區(qū)居委會(huì)匯報(bào)了?！締栴}】假如你是一位社會(huì)工作者，請(qǐng)你針對(duì)案主小珍的情況，擬訂一份服務(wù)方案?！敬鸢浮?1)問題的陳述與分析從本案中可以看出，案主小珍面臨的困境是和其母親的困境緊密聯(lián)系在一起的，具體包括：①基本生命權(quán)利受到威脅小珍的母親因?yàn)樵隗w檢中被查出患有乳腺癌，認(rèn)為自己活著是在耗日子，小珍又是小兒麻痹癥患者，而乳腺癌是遺傳病，小珍也可能遺傳了此病。她想帶女兒一起自殺，這使小珍的生命安全受到了威脅。②缺乏人身自由與社會(huì)交往小珍在母親上班時(shí)間，被鎖在家中，缺少自由、沒有玩伴，無(wú)法進(jìn)行正常的人際交往。③教育權(quán)利沒有實(shí)現(xiàn)小珍已經(jīng)9歲，但每天被鎖在家里，無(wú)法接受正常的文化教育。④康復(fù)治療的需要得不到滿足小珍患有小兒麻痹癥，需要進(jìn)行相關(guān)的康復(fù)治療，培養(yǎng)獨(dú)立生活的能力，但是小珍并沒有接受康復(fù)治療。(2)方案設(shè)計(jì)針對(duì)服務(wù)對(duì)象小珍的需要，社會(huì)工作者制定的服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)a．幫助小珍母親接受現(xiàn)實(shí)，勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，打消其帶著小珍自殺的想法，保障小珍的生命安全；b．使小珍能夠?qū)崿F(xiàn)教育權(quán)利、社會(huì)交往、康復(fù)治療的需要，促進(jìn)小珍健康成長(zhǎng)。五、岳珍今年16歲，在兩年前被學(xué)校勸退，現(xiàn)在獨(dú)自在家自學(xué)。她為自己制訂了很詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天很有規(guī)律地閱讀自己喜歡的書籍，寫一些文章在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表，或是學(xué)一些感興趣的知識(shí)。這樣好學(xué)的孩子為什么會(huì)被學(xué)校勸退呢？經(jīng)過社會(huì)工作者調(diào)查，岳珍是因?yàn)椴皇卣n堂的紀(jì)律、與老師和同學(xué)的關(guān)系不好等原因被勸退的。這讓社會(huì)工作者非常的費(fèi)解，在學(xué)校的岳珍和現(xiàn)在簡(jiǎn)直是判若兩人，通過與岳珍的幾次溝通后，社會(huì)工作者了解到岳珍的性格比較慢，有時(shí)對(duì)于事物的反應(yīng)能力也要比其他孩子慢，所以經(jīng)常被同齡的孩子們?nèi)⌒?，大家都不愿和她一起玩。雖然性格慢，但岳珍學(xué)習(xí)非常認(rèn)真，有時(shí)對(duì)于老師的講解不太理解，會(huì)不斷地追問老師，對(duì)于老師的一些見解她還持反對(duì)意見，久而久之，讓老師很是反感，更不愿再回答岳珍的問題，同時(shí)會(huì)通知家長(zhǎng)岳珍在學(xué)校的表現(xiàn)很不好，而每次老師找過家長(zhǎng)后，岳珍總會(huì)被父親打一頓。對(duì)于老師和家長(zhǎng)的不理解，岳珍感到很傷心，所以對(duì)于老師的要求也就不再配合，我行我素。[問題]針對(duì)岳珍的情況，請(qǐng)制訂一份服務(wù)方案?！敬鸢浮?．問題的陳述與分析。①因?yàn)樽约旱姆磻?yīng)慢，使岳珍被同齡人排斥，不善于與他人溝通，缺乏相關(guān)的人際交往能力。②因?yàn)槔蠋煹牟粔蚰托暮筒焕斫?，使岳珍產(chǎn)生了逆反心理，不再認(rèn)真學(xué)習(xí)。③與父母缺少溝通，雖然父母意識(shí)到了岳珍存在的問題，卻沒有與其及時(shí)溝通，沒能找到問題發(fā)生的原因，并采取合理解決問題的措施。2．方案設(shè)計(jì)。(1)方案目標(biāo)：改變?cè)勒鋵?duì)于學(xué)校的認(rèn)識(shí)，促使其與老師、同學(xué)及父母有效的溝通，重新回到學(xué)校學(xué)習(xí)。(2)方案實(shí)施策略①與岳珍進(jìn)行溝通，在與其建立信任關(guān)系后，幫助她重新認(rèn)識(shí)學(xué)校才是學(xué)習(xí)的最佳場(chǎng)所。②與岳珍的父母進(jìn)行良好的溝通，在相互理解的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)岳珍表達(dá)自己的想法。③與學(xué)校及老師進(jìn)行溝通，建議他們給予岳珍理解、支持和幫助。④教導(dǎo)岳珍與同學(xué)進(jìn)行相處的技巧，幫助岳珍融入到同齡人的范圍中。(3)方案執(zhí)行：主要包括整合家庭與學(xué)校資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。(4)方案評(píng)估：包括岳珍及其父母對(duì)服務(wù)的滿意度評(píng)估、方案執(zhí)行情況評(píng)估和效果評(píng)估等。六、案例：還有三個(gè)月就要高考了，啟智中學(xué)有部分高三學(xué)生十分焦慮，特別對(duì)考試分?jǐn)?shù)過于擔(dān)憂，難以應(yīng)對(duì)考試壓力。表現(xiàn)在他們平時(shí)不能集中精力復(fù)習(xí)，考試過程中又過分緊張，甚至有的學(xué)生出現(xiàn)心跳加快、手指顫抖，考試后看到分?jǐn)?shù)持續(xù)悲觀失望、過分沮喪。學(xué)校希望社會(huì)工作者可以對(duì)此問題進(jìn)行干預(yù)，以便學(xué)生用更好的狀態(tài)迎接高考。問題：請(qǐng)你針對(duì)上述情況，設(shè)計(jì)一份小組服務(wù)方案?！敬鸢浮俊敬鸢敢c(diǎn)】1．問題分析：根據(jù)上述案例提到的情況，可見部分學(xué)生出現(xiàn)了考試焦慮癥狀。產(chǎn)生焦慮的主要原因歸納如下：(1)學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重，已經(jīng)超出學(xué)生的承受能力，使學(xué)生產(chǎn)生了恐懼的心理。(2)缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不理想。(3)過分看重分?jǐn)?shù)，擔(dān)心考試分?jǐn)?shù)不高會(huì)遭到老師和父母的批評(píng)、責(zé)罵，或者是班級(jí)同學(xué)的嘲笑。(4)高考臨近的心理壓力過大，情緒緊張。2．方案設(shè)計(jì)：(1)針對(duì)案例情況，學(xué)校社會(huì)工作者準(zhǔn)備開展一個(gè)小組活動(dòng)。(2)小組名稱：考試焦慮應(yīng)對(duì)小組。(3)小組性質(zhì)及特征：治療性小組。(4)小組組員：有考試焦慮癥狀并且希望改善的同學(xué)，高三學(xué)生，每個(gè)小組人數(shù)為8人。(5)小組目標(biāo)：協(xié)助組員降低或消除焦慮對(duì)考試的不良影響，幫助組員學(xué)習(xí)并掌握一定的放松技巧。(6)理論依據(jù)：系統(tǒng)脫敏理論以及理性情緒理論為基礎(chǔ)（可適當(dāng)論述）。七、18歲的中學(xué)生林某因一念之差偷了別人的東西，被青島市南區(qū)法院判了緩刑，他以到社區(qū)做義工的形式改過自新。目前，青島市南區(qū)法院在湛山街道辦事處成立了義工工作站，20多名被判處緩刑、管制等非監(jiān)禁刑罰的少年罪犯將陸續(xù)被安排到社區(qū)里，從事到養(yǎng)老院照顧老人、打掃衛(wèi)生、清理小廣告、搞社區(qū)綠化等工作，在勞動(dòng)中改過自新。每個(gè)少年犯每個(gè)周末至少做4個(gè)小時(shí)義工，1年刑期內(nèi)要做滿96小時(shí)。問題：1．請(qǐng)用“社會(huì)一心理”視角分析此案例。2．從個(gè)人、小組、社區(qū)三個(gè)層面分析在此案例中開展社會(huì)工作服務(wù)的簡(jiǎn)要策略?！敬鸢浮?．案例分析“社會(huì)一心理”視角是一種將服務(wù)對(duì)象的心理狀態(tài)、心理過程同其生活的社會(huì)環(huán)境結(jié)合起來考慮并開展工作的理論觀念。矯正成效的大小，既取決于矯正對(duì)象自身的努力，又受制于社會(huì)環(huán)境的影響。傳統(tǒng)的將犯罪青少年監(jiān)禁起來的刑罰容易使他們?cè)诒O(jiān)獄環(huán)境中受到犯罪觀念和行為的交叉影響，不利于他們改過自新，而社區(qū)矯正將犯罪青少年放在正常的社區(qū)環(huán)境中，通過進(jìn)行社區(qū)矯正，幫助他們形成正常的心理素質(zhì)和人格尊嚴(yán)，為他們今后正常地參與社會(huì)生活打基礎(chǔ)。2．介入策略(1)個(gè)案輔導(dǎo)。社會(huì)工作者可以運(yùn)用個(gè)案輔導(dǎo)的方法，采用行為修正、理性情緒治療模式等緩解林某的心理壓力，糾正林某的偏差行為。(2)小組活動(dòng)。社會(huì)工作者可以組織與林某有相似處境的青少年開展治療小組、成長(zhǎng)小組和社會(huì)化小組等，幫助組員改善認(rèn)知、糾正偏差行為、提升自我意識(shí)、發(fā)展人際交往能力、挖掘自身潛能以適應(yīng)社會(huì)生活。(3)社區(qū)工作。社會(huì)工作者可以通過開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣。八、劉華，男，33歲，傷殘轉(zhuǎn)業(yè)軍人。劉華轉(zhuǎn)業(yè)后被安排在一家自動(dòng)紡織廠工作，成為一名普通工人。兩年前，劉華所在的紡織廠倒閉了，他變成了失業(yè)人員。盡管一直努力找工作，但半年過去了，劉華還是沒有找到合適的工作。而他上有老下有小，加上妻子又沒有工作，家庭生活異常困難。劉華的不少親朋好友勸他去找相關(guān)部門求助，但他一直不樂意。妻子為此事經(jīng)常和他吵架。劉華現(xiàn)在不知道該怎么辦?！締栴}】假如你是劉華所在社區(qū)的一名社會(huì)工作者，請(qǐng)針對(duì)劉華一家的情況，擬訂一份服務(wù)方案。【答案】(1)問題的陳述與分析上述案例中，案主劉華面臨著諸多困境，具體如下：①就業(yè)問題劉華在部隊(duì)傷殘后轉(zhuǎn)業(yè)，被安置在一家自動(dòng)紡織廠工作。但是，隨著紡織廠的倒閉，劉華下崗，而身體殘疾的劉華找了半年工作，卻仍沒有找到合適的崗位。②家庭生活問題劉華下崗后，找了半年工作都沒眉目，而妻子也沒有工作，還要養(yǎng)老人和小孩，其家庭生活出現(xiàn)了困難。③家庭矛盾問題劉華作為傷殘轉(zhuǎn)業(yè)軍人，可以通過政府獲得撫恤金和重新安置就業(yè)，而他卻一直不肯尋求政府的救助。面對(duì)這種情況，妻子與劉華產(chǎn)生了矛盾。④對(duì)國(guó)家優(yōu)撫的認(rèn)知問題劉華自尊心很強(qiáng)，對(duì)國(guó)家的優(yōu)撫政策，在認(rèn)知上存在誤區(qū)，不肯尋求政府幫助。(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述分析，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)幫助劉華認(rèn)識(shí)國(guó)家優(yōu)撫政策和獲得國(guó)家撫恤金，解決就業(yè)問題，緩解家庭矛盾。九、案例：44歲的友軍是一名貨車司機(jī)，兩年前的一天，在送貨途中不幸遭遇車禍，導(dǎo)致下半身癱瘓，只能依靠輪椅行動(dòng)。這對(duì)友軍來說無(wú)疑是一個(gè)沉重的打擊，因?yàn)樗サ牟粌H僅是行走能力，還有工作能力。這么一來一家人的生活重?fù)?dān)全都落在了妻子身上，這讓家里的經(jīng)濟(jì)條件迅速下降。妻子因此而感到壓力倍增，但又不得不比原來更努力地賺錢維持家用。妻子在心情不好的時(shí)候常常會(huì)對(duì)友軍和兒子發(fā)脾氣，一方面抱怨兒子不聽話，不好好學(xué)習(xí)，容易和兒子起沖突；另一方面又埋怨丈夫的無(wú)能，讓自己為家庭付出太多，失去得太多。每當(dāng)聽到這些話，友軍也感覺很難過，他想好好地和兒子溝通，但他的想法似乎并不奏效，兒子總是無(wú)視他的關(guān)心和管教；他想分擔(dān)妻子的辛勞，但看著自己已不能動(dòng)彈的雙腿，他感到無(wú)能為力，覺得自己是一個(gè)沒有未來的廢人。問題：1．在上述案例中，友軍目前面臨的主要困境有哪些?2．如何幫助友軍進(jìn)行職業(yè)康復(fù)?【答案】1．在上述案例中，友軍目前面臨的主要困境與需要有以下幾點(diǎn)：(1)需要職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練。友軍已經(jīng)殘疾兩年了，生活自理能力應(yīng)該發(fā)展出來了，但是還沒有工作，友軍剛44歲，仍然需要工作去證明自己的價(jià)值。同時(shí)，所有經(jīng)濟(jì)重?fù)?dān)壓在了妻子身上，家庭經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難，也需要友軍去工作。(2)需要建立生活的信心。一場(chǎng)意外導(dǎo)致友軍下半身癱瘓，并因而對(duì)未來充滿絕望，失去生活目標(biāo)，認(rèn)為自己是一個(gè)廢人，沒有價(jià)值，因此需要幫助友軍重新建立生活的信心。(3)需要協(xié)調(diào)家庭關(guān)系。友軍與家人之間的溝通出現(xiàn)一定的障礙，妻子抱怨他無(wú)能，兒子與他的溝通越來越困難，這些都導(dǎo)致友軍無(wú)法緩解緊張的家庭關(guān)系。(4)需要協(xié)調(diào)親子關(guān)系。友軍想好好地和兒子溝通，但他的想法似乎并不奏效，兒子總是無(wú)視他的關(guān)心和管教，因此友軍需要和兒子有很好的溝通和交流。2．職業(yè)康復(fù)是指通過一系列措施，穩(wěn)定且合理地解決殘疾人的就業(yè)問題，主要是提供職業(yè)服務(wù)，包括職業(yè)咨詢、職業(yè)評(píng)估、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo)和有選擇的安置工作。如果說教育康復(fù)的重點(diǎn)是提升殘疾人融入社會(huì)的能力和素質(zhì)，那么職業(yè)康復(fù)的重點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)殘疾人助人自助和奉獻(xiàn)社會(huì)的價(jià)值。結(jié)合職業(yè)康復(fù)的流程，幫助友軍的職業(yè)康復(fù)工作如下：(1)職業(yè)咨詢。分析友軍的情況，雖然下身癱瘓，但由于以前是貨車司機(jī)，雙手有力靈活，可以尋求不需要下身只需要?jiǎng)邮帜芰?qiáng)的工作。(2)職業(yè)評(píng)估。即是評(píng)定殘疾人的工作能力和適應(yīng)職業(yè)的可能性，連接專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)友軍進(jìn)行身體、心理和職業(yè)適應(yīng)性的評(píng)估，為友軍職業(yè)生涯規(guī)劃提供科學(xué)的依據(jù)。(3)職業(yè)培訓(xùn)。連接職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，讓友軍接受相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能培訓(xùn)，并形成從事職業(yè)活動(dòng)所具有的能力和態(tài)度，以便適應(yīng)實(shí)際的工作能力和工作環(huán)境。(4)就業(yè)指導(dǎo)。社會(huì)工作者常常擔(dān)任就業(yè)指導(dǎo)師角色，可以在選擇職業(yè)、職業(yè)準(zhǔn)備、求職面試等方面為服務(wù)對(duì)象提供指導(dǎo)。職業(yè)康復(fù)是殘疾人融入社會(huì)的最有效途徑，是一種集合了“治療—康復(fù)—發(fā)展”三種功能的方法。一十、由于某婦幼保健院醫(yī)學(xué)水平比普通醫(yī)院的醫(yī)學(xué)水平高，越來越多的孕婦選擇來該婦幼保健院就醫(yī)。這些孕婦大多數(shù)是二十世紀(jì)八九十年代出生的獨(dú)生女，由于嬌生慣養(yǎng)而具有強(qiáng)烈的依賴個(gè)性，雖然他們對(duì)胎兒情況極度關(guān)注，但對(duì)孕育知識(shí)都缺乏了解，因此遇到一點(diǎn)點(diǎn)小事就異常緊張，不斷的向醫(yī)院的專家咨詢，可是專家沒有足夠的時(shí)間來調(diào)節(jié)孕婦情緒和解答所有困惑。前來就診的孕婦們希望可以隨時(shí)咨詢專家，醫(yī)院也希望能找到一舉兩得的方法來解決這個(gè)問題。因此，醫(yī)生找到