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文檔簡(jiǎn)介
個(gè)人下半年工作計(jì)劃(12篇)現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶效勞,這是一種趨勢(shì),也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的必定過(guò)程。而800呼叫中心客戶效勞部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫忙及指正下,做出了一系列的成績(jī),也發(fā)覺(jué)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作,平穩(wěn)度過(guò)年后的銷售斷層,依據(jù)部門相關(guān)規(guī)定,制定規(guī)劃如下:
一、明確指導(dǎo)思想
以提高效勞質(zhì)量為宗旨,以客戶滿足度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義,作為客戶效勞部門,我們所做的一切都是為了滿意客戶的需求,也就是說(shuō)我們?nèi)康墓ぷ鞫紤?yīng)以客戶為中心來(lái)開(kāi)展?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)樾诟?jìng)爭(zhēng),誰(shuí)的效勞更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定,市場(chǎng)也更具進(jìn)展?jié)摿ΑR虼?,我們要?shù)立一種大客戶效勞意識(shí),并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門員工,使我們的效勞更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員效勞意識(shí)得到表達(dá)。
二、制定工作規(guī)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段:短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo):
1、穩(wěn)固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
2、發(fā)覺(jué)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
個(gè)人下半年工作規(guī)劃2
年已經(jīng)過(guò)去,雖然銷售業(yè)績(jī)并不抱負(fù),但那只能代表過(guò)去,新的一年是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)頭的一年,也是我特別重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作規(guī)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、銷量指標(biāo):
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬(wàn)元,銷售目標(biāo)35萬(wàn)元,每個(gè)季度7.5萬(wàn)元
二、規(guī)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售規(guī)劃》;
2、每月初擬定《月銷售規(guī)劃表》;
三、客戶分類:
依據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)展細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)展全面分析。做到不同客戶,實(shí)行不同的效勞。做到乘興而來(lái),滿足而歸。
四、實(shí)施措施:
1、熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特殊在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必需以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,由于它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專業(yè)學(xué)問(wèn)、治理力量、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息溝通,增近感情,對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶常常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及公布,客源的開(kāi)發(fā)狀況。做好業(yè)務(wù)工作。
以上,是我對(duì)年的工作規(guī)劃,可能還很不成熟,盼望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望年,我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。信任自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接年新的挑戰(zhàn)。
年下半年?duì)I銷工作規(guī)劃
年4月份個(gè)人工作總結(jié)
銷售經(jīng)理下半年工作規(guī)劃年個(gè)人銷售工作規(guī)劃書范文
公司業(yè)務(wù)員銷售工作規(guī)劃書范文
個(gè)人下半年工作規(guī)劃3
上半年已經(jīng)完畢了,下半年也隨即拉開(kāi)帷幕。為了使下半年自我的工作更有序有效的地進(jìn)展下去,特制定如下個(gè)人規(guī)劃:
一、本領(lǐng)進(jìn)展
期望能在各方面都有新的提高:教學(xué)方面,我將仔細(xì)預(yù)備幼兒活動(dòng)所需材料;寫好每一次教案;多學(xué)習(xí),把先進(jìn)的幼兒教育閱歷運(yùn)用到自我的教學(xué)中;多反思,結(jié)合自我班幼兒情景實(shí)施收效好的教育方法;多到平行班級(jí)走走、看看、聽(tīng)聽(tīng)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)幼兒進(jìn)展;多和閱歷豐富的教師溝通。生活中,熱忱待人,友愛(ài)助人,虛心為人,團(tuán)結(jié)向上,與同事互幫互助。針對(duì)班級(jí)里特別幼兒,制定特定個(gè)人的教育方法,正確引導(dǎo),發(fā)覺(jué)優(yōu)秀并鼓舞幼兒更快更好的適應(yīng)幼兒園。班務(wù)工作中,嚴(yán)格要求自我,以身作則地做好班主任工作。
二、努力方向
本學(xué)期我制定了以下目標(biāo)及措施:
1、盡快提高自我對(duì)中班幼兒的治理和教學(xué)本領(lǐng)。
2、努力提高自我的專業(yè)素養(yǎng),仔細(xì)學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),盡快了解、把握中班幼兒的年齡特征和進(jìn)展特點(diǎn)。
3、連續(xù)加強(qiáng)家長(zhǎng)工作的開(kāi)展,做到與家長(zhǎng)適時(shí)、有效的溝通。
措施:
1、多向富有教學(xué)閱歷的搭班教師學(xué)習(xí),注意典范借鑒、內(nèi)化,爭(zhēng)取盡快提高自我對(duì)中班年齡幼兒的治理和教學(xué)本領(lǐng)。
2、自從幼兒園網(wǎng)站建立以來(lái)我與家長(zhǎng)們的關(guān)系更進(jìn)了一步,本學(xué)期將連續(xù)努力。除了準(zhǔn)時(shí)關(guān)注論壇外,還要加快家園聯(lián)系窗資料的更換頻率,為家長(zhǎng)供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)效勞。除此之外,我還必需做到每周向家長(zhǎng)反應(yīng)幼兒在園的情景,常常了解家長(zhǎng)的需求,努力使自我做的更好,成為家長(zhǎng)心目中的好教師。
3、主動(dòng)關(guān)懷國(guó)內(nèi)外學(xué)前教育信息和專業(yè)理論,并經(jīng)過(guò)多種途徑:幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽(tīng)講座等,吸取教育學(xué)科的新學(xué)問(wèn)、新技能。
三、出勤方面
嚴(yán)格要求自我,保證工作時(shí)間,做到一學(xué)期不請(qǐng)假,不無(wú)故遲到,不曠工;用飽滿的熱忱對(duì)待工作。
四、家園共育方面
家長(zhǎng)工作由為重要,家長(zhǎng)工作是接洽家與園的有用橋梁,僅有做好家長(zhǎng)工作,才能促進(jìn)班團(tuán)體的治理,我將踴躍和家長(zhǎng)取得接洽,和家長(zhǎng)共同探討制定適合每個(gè)幼兒的教育方法,使家園結(jié)成教育伙伴,充分發(fā)揮教育的潛能。
仔細(xì)聽(tīng)從家長(zhǎng)的意見(jiàn)和提議,滿意家長(zhǎng)的合理要求,起勁縮短家長(zhǎng)和教師之間的距離,還要加快家園聯(lián)系窗資料的更換頻率,為家長(zhǎng)供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)效勞。除此之外,我還必需做到每周向家長(zhǎng)反應(yīng)幼兒在園的情景,常常了解家長(zhǎng)的需求,努力使自我做的更好,成為家長(zhǎng)心目中的好教師。
以上,是我下半年的規(guī)劃及目標(biāo),我必需努力去完成,也期望各位同事及領(lǐng)導(dǎo)加以督導(dǎo)和指正。期望在園領(lǐng)導(dǎo)的培育下、在自我的努力下,有所收獲有所成長(zhǎng)。
個(gè)人下半年工作規(guī)劃4
回憶過(guò)去,展望將來(lái),xx房地產(chǎn)公司在恢復(fù)中漸漸步入欣欣向榮,財(cái)務(wù)部在保證工作順當(dāng)進(jìn)展并取得長(zhǎng)足的進(jìn)步的同時(shí),更要戒驕戒躁,連續(xù)持續(xù)20xx上半年的昂揚(yáng)斗志,同時(shí)不斷的發(fā)覺(jué)并彌補(bǔ)工作中的缺乏,在保證作為公司核心的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的前提下,將財(cái)務(wù)的治理提高到一個(gè)新的層次!因此,財(cái)務(wù)部對(duì)布滿激情的20xx下半年作出了如下的展望和規(guī)劃:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的本錢掌握意識(shí)
嚴(yán)格掌握借支的審批流程,層層把關(guān),固然,這個(gè)工作與各個(gè)部門的直接分管經(jīng)理的治理是分不開(kāi)的;同時(shí),財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)對(duì)新職工的本錢費(fèi)用報(bào)銷和掌握的宣傳,老職工帶新職工,把xx嚴(yán)格借支,節(jié)省費(fèi)用,7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)連續(xù)下去;對(duì)于工程的請(qǐng)款嚴(yán)格審批制度,經(jīng)理一支筆制度,對(duì)工程的沖賬報(bào)銷嚴(yán)格根據(jù)借支明細(xì)審批,超出借支范圍的請(qǐng)款除共性批準(zhǔn)外,財(cái)務(wù)一律不得核銷負(fù)責(zé)人借支,并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。
二、加強(qiáng)往來(lái)款項(xiàng)的催收力度
需要各工程總監(jiān)竭力協(xié)作財(cái)務(wù)的此項(xiàng)工作,對(duì)各個(gè)工程的正?;乜?,根據(jù)公司財(cái)務(wù)部制定的傭金結(jié)算治理方法嚴(yán)格要求各工程部銷售秘書按時(shí)報(bào)交銷售報(bào)表和傭金結(jié)算表,除法定節(jié)假日外,財(cái)務(wù)部每月5日左右對(duì)各工程所報(bào)數(shù)據(jù)歸總,向董事辦上報(bào)當(dāng)月資金收付規(guī)劃。
三、配備財(cái)務(wù)人員
財(cái)務(wù)部工作量日漸加強(qiáng),鑒于目前財(cái)務(wù)工作在運(yùn)作尚好,本著為公司節(jié)省人力資源本錢的原則,財(cái)務(wù)推舉至少增加一名主管會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及本錢費(fèi)用報(bào)銷審核把控,出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付規(guī)劃外,加強(qiáng)往來(lái)款項(xiàng)的催要工作,本錢會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)根據(jù)公司的績(jī)效考核方案進(jìn)展公司人力資源本錢提成的核算,另幫助往來(lái)款項(xiàng)的清欠工作。
四、配備xx升級(jí)版財(cái)務(wù)軟件及多端口
至少配備三個(gè)財(cái)務(wù)軟件端口,董事辦一個(gè)端口,主管會(huì)計(jì)一個(gè)端口,出納一個(gè)端口,各負(fù)其職,出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負(fù)憑證審核,會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)收、付、轉(zhuǎn)全盤內(nèi)、外賬務(wù)處理,董事辦設(shè)置查詢功能,實(shí)時(shí)進(jìn)入賬務(wù)系統(tǒng),進(jìn)展現(xiàn)金銀行查詢,這樣就務(wù)必具備一個(gè)條件,全部收支發(fā)生時(shí),由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會(huì)計(jì)、出納同時(shí)記賬。
這樣就均衡了平常的日常工作量,不會(huì)消失平常出納忙,月底會(huì)計(jì)忙,并且會(huì)計(jì)出納同時(shí)做了相當(dāng)一局部重復(fù)工作,月底核對(duì)賬務(wù)也很繁瑣費(fèi)時(shí)的狀況,工作起來(lái)更加高效,有序,時(shí)效性和監(jiān)控性更強(qiáng)。由此,財(cái)務(wù)治理更加標(biāo)準(zhǔn),流水化,分工明確,并且董事辦透過(guò)自己的查詢端口能夠隨時(shí)了解公司資金狀況,便于董事長(zhǎng)統(tǒng)籌安排和臨時(shí)資金調(diào)配。
五、日常工作
仔細(xì)完成每月原始憑證審核、納稅申報(bào),憑證裝訂和財(cái)務(wù)檔案、代理籌劃等合同治理,現(xiàn)金銀行收支,提成核算發(fā)放,賬務(wù)核對(duì)和往來(lái)款項(xiàng)催收等日常工作,保證不出過(guò)失,做好資金安排,保證公司資金正常運(yùn)作。
六、其他協(xié)作其他部門完成公司交給的其他工作
為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的進(jìn)展效勞,加強(qiáng)財(cái)務(wù)治理,完財(cái)務(wù)制度,做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)規(guī)劃、短安排,使財(cái)務(wù)工作在標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。立足根底工作,深化工作細(xì)節(jié);提高人員素養(yǎng),追求工作質(zhì)量。
總之在新的一年里。連續(xù)加大現(xiàn)金治理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作力量,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作規(guī)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健進(jìn)展而做出更大的奉獻(xiàn)。
個(gè)人下半年工作規(guī)劃5
為了提高保安隊(duì)伍整體素養(yǎng),塑造過(guò)硬的技能與良好的形象,必需加大保安在專業(yè)技能、身體素養(yǎng)、處突力量等方面的培訓(xùn)與熬煉和紀(jì)律治理,打造一支提得起、放得下的保安隊(duì)伍,努力在半年內(nèi)讓保安隊(duì)伍有一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變,鑒于我廠的實(shí)際狀況,特作如下規(guī)劃:
一、專業(yè)技能、身體素養(yǎng)及處突力量的培訓(xùn)訓(xùn)練
每周一、三、五進(jìn)展3-5公里長(zhǎng)跑訓(xùn)練,周二進(jìn)展拳術(shù)訓(xùn)練,周四消防技能培訓(xùn);周六周日及節(jié)假日不訓(xùn)練。
每一季度進(jìn)展一次(假設(shè))突發(fā)大事的處理力量訓(xùn)練;
(1)廠區(qū)某處發(fā)生火災(zāi),要求隊(duì)員在x分鐘之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)分工進(jìn)展人員疏散、滅火、搶救傷員、119報(bào)警(模擬),疏散滅火完后愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待公安機(jī)關(guān)勘驗(yàn)。
(2)廠區(qū)某處發(fā)生員工群毆(或罷工)大事,保安員急時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展(并報(bào)警)制止,防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。如有傷員要準(zhǔn)時(shí)打120送醫(yī)。
(3)廠區(qū)內(nèi)進(jìn)行全廠人員會(huì)議(或其它活動(dòng)),安排人員在現(xiàn)場(chǎng)戒備的同時(shí),也要安排人員加強(qiáng)外圍巡邏,防止渾水摸魚現(xiàn)象等。
二、加強(qiáng)巡邏檢查力度
分別在廠區(qū)寫字樓、生產(chǎn)車間、宿舍設(shè)立幾個(gè)簽到箱;白班每?jī)蓚€(gè)小時(shí)簽到一次;夜班一小時(shí)巡邏一次。要求在巡邏時(shí)發(fā)覺(jué)的特別現(xiàn)象要準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)向當(dāng)班班(隊(duì))長(zhǎng)匯報(bào)處理。每個(gè)崗位要做好上班記錄和交接班記錄,班(隊(duì))長(zhǎng)監(jiān)視執(zhí)行。
三、加強(qiáng)門崗檢查登記制度
對(duì)進(jìn)出的人員、貨物、車輛等手續(xù)不全的堅(jiān)決不能放行;
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