吉林省四平市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

吉林省四平市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

34

題

根據(jù)《導(dǎo)游人員等級考核評定管理辦法(試行)》的規(guī)定，考核采取筆試方式，考試科目為“導(dǎo)游案例分析”和“導(dǎo)游詞創(chuàng)作”的是（）。

2.國務(wù)院旅游行政主管部門受理設(shè)立外商投資旅行社申請的審批期限是接到申請之日起（）內(nèi)審查完畢。

A．15個工作日

B．20個工作日

C．30個工作日

D．60個工作日

3.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游經(jīng)營者已投保責任險，旅游者因保險責任事故僅起訴旅游經(jīng)營者的，人民法院可以應(yīng)當事人的請求將保險公司列為第三人。下列表述錯誤的是

A.保險公司可以第三人的身份參加訴訟

B.將保險公司列為第三人可以簡化責任險的理賠程序和時間

C.只有旅游者可以提出該請求

D.旅游者和旅游經(jīng)營者均可提出該請求

4.

第17題一般文物出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須向海關(guān)申報，并由（）行政管理部門發(fā)給許可出口憑證。

A.公安B.工商C.文化D.外貿(mào)

5.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應(yīng)當聽取()的意見和要求。

A.生產(chǎn)者B.服務(wù)者C.銷售者D.消費者

6.共同投訴可以由投訴人推選()代表進行投訴。代表人參加旅游投訴處理機構(gòu)處理投訴過程的行為，對全體投訴人發(fā)生效力，但代表人變更、放棄投訴請求或進行和解，應(yīng)當經(jīng)全體投訴人同意。

A.至少2名B.1至3名C.3至5名D.5名以上

7.下列關(guān)于申請外商投資旅行社的說法中不正確的一項是()。

A.包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社

B.國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當自受理申請之日起30個工作日之內(nèi)審查完畢

C.應(yīng)向國務(wù)院主管部門提出申請，并提交符合規(guī)定條件的相關(guān)證明文件

D.申請不予批準的，需書面通知申請人并說明理由

8.受要約人對要約的內(nèi)容做出實質(zhì)性變更后而向要約人發(fā)出的意思表示，依法應(yīng)當視為

A.承諾B.新要約C.部分承諾D.要約邀請

9.

第

39

題

;對導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中未佩帶導(dǎo)游證的處罰正確的是（）。

10.

第

11

題

下列有關(guān)旅游保險合同內(nèi)容的說法中，不正確的是（）。

11.某旅行社向某飯店預(yù)訂了28個床位的標準客房，但旅行社在帶團入住時卻有30人，飯店于是給旅行社加開了一間標準客房。請問此種形式屬于合同的()。

A.口頭形式B.書面形式C.推定形式D.默示形式

12.在我國，按照普通程序，法律要經(jīng)過全國人大或全國人大常委會法定人數(shù)的()通過。

A.全部B.大多數(shù)C.過半數(shù)D.2／3

13.風景名勝區(qū)所在地（）設(shè)置的風景名勝區(qū)管理機構(gòu)，負責風景名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理工作。

A.縣級以上旅游主管部門B.縣級以上地方人民政府C.縣級以上環(huán)境保護主管部門D.縣級以上地方人民政府建設(shè)主管部門

14.公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)應(yīng)當自收到申請材料之日起（）日內(nèi)簽發(fā)普通護照。

A.10B.15C.20D.30

15.不按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料的

A.處1萬元以下的罰款B.處5萬元以下的罰款C.處1萬元以上5萬元以下的罰款D.處5萬元以上10萬元以下的罰款

16.被投訴者是旅游企業(yè)法人的，應(yīng)該以其主要辦事機構(gòu)所在地或()為其所在地。

A.法人住所B.投訴人所在地C.主要營業(yè)場所所在地D.公司注冊地

17.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)，應(yīng)當依照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，消費者索要購貨憑證或者單據(jù)的，經(jīng)營者

A.可以提供B.不一定提供C.可以不出具D.必須出具

18.根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，合同履行方式不明確的，按照()履行。A.有利于債權(quán)人的方式B.有利于債務(wù)人的方式C.有利于實現(xiàn)合同目的的方式D.當事人協(xié)商一致的方式

19.我國《民法通則》確立的民事活動的基本準則不包括（）。

A．正義

B．自愿

C．公平

D．平等

20.旅游者向某旅游行政管理部門投訴，稱導(dǎo)游員在帶團中向其索要小費，經(jīng)查實屬實。根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金額賠償標準》，導(dǎo)游員應(yīng)賠償被索要小費的

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

21.黨和國家對宗教問題的一項長期的基本政策是()。

A.尊重和鼓勵宗教信仰B.尊重和保護宗教信仰自由C.支持和發(fā)展宗教D.引導(dǎo)和限制宗教信仰

22.以下關(guān)于全國導(dǎo)游資格考試監(jiān)督管理說法錯誤的是

A.國務(wù)院旅游主管部門組織導(dǎo)游資格統(tǒng)一考試

B.國務(wù)院旅游主管部門負責考試實施工作

C.國務(wù)院旅游主管部門負責制定全國導(dǎo)游資格考試政策、標準

D.國務(wù)院旅游主管部門對地方導(dǎo)游資格考試實施工作進行監(jiān)督管理

23.旅行社若擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償（）。A.同額違約金B(yǎng).該差額10%的違約金C.全部經(jīng)濟損失D.實際經(jīng)濟損失

24.根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，()不屬于省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機構(gòu)的評定范圍。

A.二星級B.三星級C.四星級D.五星級

25.我國的《旅行社條例》是

A.法律B.行政法規(guī)C.部門性規(guī)章D.地方性法規(guī)

26.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當根據(jù)風險級別采取不同的應(yīng)對措施，二級風險的應(yīng)對措施是

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團或者帶團前往風險區(qū)域D.組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離

27.

第

40

題

旅游糾紛雙方當事人根據(jù)仲裁協(xié)議將糾紛提交仲裁機構(gòu)申請仲裁，仲裁機構(gòu)做出裁決后（）。

28.公民的民事權(quán)利能力始于

A.出生B.10周歲C.18周歲D.死亡

29.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風險提示發(fā)布后，旅行社應(yīng)當根據(jù)風險級別分別采取措施。風險的，停止組團或者帶團前往風險區(qū)域;組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離。

A.一級B.二級C.三級D.四級

30.下列不屬于風景名勝區(qū)特點的是

A.景區(qū)具有觀賞文化科學(xué)價值B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們游覽或者進行科學(xué)、文化活動D.地理位置優(yōu)越

二、多選題(20題)31.旅游損害事實的存在，主要指()受到侵權(quán)行為的損害。

A.旅游秩序B.財產(chǎn)C.人身D.旅游質(zhì)量

32.《旅游法》第九十二條規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決

A.雙方協(xié)商

B.向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解

C.根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁

D.向人民法院提起訴訟

E.向人民檢察院提起公訴

33.

第

54

題

關(guān)于格式合同的正確說法是（）。

34.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第2條規(guī)定，下列屬于導(dǎo)游人員工作范圍的是

A.向?qū)?、講解B.代辦旅行證件、手續(xù)C.招徠、接待旅游者D.組織旅游線路E.購交通票據(jù)

35.

第

31

題

我國文化建設(shè)的根本任務(wù)是（）。

A.培養(yǎng)“四有”公民

B.促進全民族思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的不斷提高

C.吸收和借鑒各國的文明成果

D.為我國經(jīng)濟發(fā)展和社會進步提供精神動力和智力支持

36.

第52題旅游交通相對于一般交通運輸而言，其特殊性主要表現(xiàn)為（）。

A.安全性B.游覽性C.舒適性(⊙o⊙)D.季節(jié)性

37.

第

63

題

下列有關(guān)旅行證的說法中，正確的是（）。

38.風景名勝區(qū)等級有()。

A.國家級風景名勝區(qū)B.市級風景名勝區(qū)C.省級風景名勝區(qū)D.縣級風景名勝區(qū)

39.旅游消費者的人身安全權(quán)具體包括（）。

A．生命權(quán)

B．人身自由權(quán)

C．名譽權(quán)

D．健康權(quán)

40.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，停業(yè)整頓1個月至3個月；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費用的

B.旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務(wù)成本的

C.旅行社向接受委托的旅行社支付的費用高于接待和服務(wù)成本的

D.接受委托的旅行社接待不支付接待和服務(wù)費用的旅游團隊的

E.接受委托的旅行社接待不足額支付接待和服務(wù)費用的旅游團隊的

41.

第79題國家創(chuàng)建法律的方式是（）。

A.制定B.認可C.頒布D.取消

42.旅行社應(yīng)當按年度將()等統(tǒng)計資料，在次年4月15日前，報送旅游行政管理部門。

A.旅行社的基本情況B.旅行社的經(jīng)營情況C.旅行社組織接待情況D.旅行社安全、質(zhì)量、信譽情況E.業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況

43.從法律創(chuàng)制方式、表達形式的不伺可以將法律劃分為()

A.成文法B.不成文法C.實體法D.程序法

44.下列關(guān)于旅游法律責任主體的說法中，正確的有()。

A.一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責任者

B.旅游者如違反旅游法規(guī)也會成為承擔旅游法律責任的主體

C.旅游行政管理部門不會成為承擔旅游法律責任的主體

D.與旅游有關(guān)的部門不會成為承擔旅游法律責任的主體

45.

第

55

題

在我國旅游法律關(guān)系中，能夠作為旅游法律關(guān)系主體的有（）。

46.

第52題對合同變更下列說法正確的是（）。

A.變更發(fā)生在合同成立之后到合同沒有完全履行之前

B.合同變更是對已經(jīng)成立的合同部分內(nèi)容的變動或修改

C.須經(jīng)當事人協(xié)商一致

D.有些變更須經(jīng)批準，登記方才生效

47.下列人員中，（）不得開辦娛樂場所。

A．國家機關(guān)及其工作人員

B．與文化主管部門、公安部門工作人員有夫妻關(guān)系的人員

C．與文化主管部門、公安部門工作人員有直系血親關(guān)系的人員

D．與文化主管部門、公安部門工作人員有三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系的人員

48.道德與法律的聯(lián)系存在于

A.二者都表現(xiàn)為社會的行為規(guī)范B.二者相輔相成、互相滲透C.二者相互補充D.二者都具有強制力E.相互推動

49.申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件（）。

A.設(shè)立申請書B.經(jīng)營場所的證明C.任職文件D.企業(yè)章程E.法定代表人履歷表及身份證明

50.可持續(xù)發(fā)展要求更加注重經(jīng)濟發(fā)展和（）相協(xié)調(diào)，只有這樣才能避免經(jīng)濟大起大落和社會失穩(wěn)，保持經(jīng)濟社會長期平穩(wěn)較快發(fā)展。

A．政治

B．人口

C．資源

D．環(huán)境

三、判斷題(20題)51.如能證明在航空運輸中的損失是由于旅客的故意或重大過失造成的，承運人將承擔無限責任。（）

A.是B.否

52.

第

43

題

火車汽車在開車前20分鐘辦理退票手續(xù)；輪船在開船前兩個小時辦理。

A.是B.否

53.根據(jù)合同自由原則，從事公共運輸?shù)某羞\人可以拒絕旅客、托運人通常合理的運輸要求。（）

A.是B.否

54.風景名勝區(qū)管理機構(gòu)的工作人員，確因工作需要，可以在風景名勝區(qū)內(nèi)企業(yè)兼職。（）

A.是B.否

55.如發(fā)生重大、特大安全事故，要及時向國家旅游行政管理部門報告。（）

A.是B.否

56.外商投資旅行社需憑許可證和《外商投資企業(yè)批準證書》向工商行政管理機關(guān)辦理注冊等級手續(xù)。()

A.是B.否

57.保險具有社會援助的性質(zhì)，是一種契約行為，即投保人和保險公司之間，通過簽訂保險合同，以約定保險賠償事由和賠償金額等事項。（）

A.是B.否

58.

第

41

題

科學(xué)發(fā)展觀的基本要求之一是堅持經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。在推進社會發(fā)展的同時，更加注重經(jīng)濟發(fā)展，努力解決社會和經(jīng)濟發(fā)展“一條腿長，一條腿短”的問題。

A.是B.否

59.旅行社設(shè)立的門市部實行一部一證.不設(shè)副本，復(fù)制無效。()

A.是B.否

60.《合同法》中的“提存”是由于債務(wù)人原因而實施。

A.是B.否

61.保障人民群眾參與司法要求把完善人民陪審員制度作為深入推進司法民主的基本立足點。

A.是B.否

62.娛樂場所提供娛樂服務(wù)項目和出售商品，應(yīng)當明碼標價，并向消費者出示價目表。

A.是B.否

63.新設(shè)立的風景名勝區(qū)與自然保護區(qū)不得重合或者交叉。

A.是B.否

64.對于在華正常死亡的人，一般不需要解剖，但若死者家屬或其所屬駐華使館、領(lǐng)館有解剖的意思，我方必須配合。（）

A.是B.否

65.旅游區(qū)（點）的等級劃分依據(jù)有旅游交通、衛(wèi)生、安全、郵電服務(wù)、游客抽樣調(diào)查滿意度等。()

A.是B.否

66.旅行社分社的名稱中應(yīng)當包含設(shè)立社名稱、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字樣。（）

A.是B.否

67.旅游飯店是指以“夜”為單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施。（）

A.是B.否

68.對文物加強修繕管理，其目的是保護文物的特殊物質(zhì)屬性和直觀形象，不改變文物原狀。（）

A.是B.否

69.向上級旅游主管部門報告旅游突發(fā)事件，應(yīng)當包括事件的時間、報告人姓名、傷亡人數(shù)、影響范圍。

A.是B.否

70.作為消費者，旅游者權(quán)利主要是基于旅游消費活動而享有的消費者權(quán)利。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

旅游投訴管轄是指（）和（）之間受理旅游投訴案件的（）。

72.

第

14

題

旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社（），旅游行政管理部門（），用于保障（）專用款項。

73.

第

5

題

旅游消費者參加旅游活動，__________安全不受侵犯是其最基本的權(quán)利。

74.

75.

第

6

題

導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，其__________應(yīng)當受到尊重，其人身安全不受侵犯。

五、簡答題(3題)76.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

77.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

78.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

六、案例分析題(2題)79.

80.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，趙某可以采取()途徑，解決與旅行社之間的糾紛。

A.請求調(diào)解B.向有關(guān)行政部門申訴C.根據(jù)達成的仲裁協(xié)議提請仲裁D.向人民法院起訴

參考答案

1.C

2.C

3.C

4.CC

[解析]文物出入境等相關(guān)問題的管理部門是文化主管部門。

5.D

6.B

7.C首先應(yīng)向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請，并提交符合規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當自受理申請之日起30個工作日內(nèi)審查完畢。同意設(shè)立的，出具外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書；不同意的，書面通知申請人并說明理由。

8.B

9.D

10.C

11.C推定形式是指當事人并不直接用書面或口頭方式進行意思表示，而是通過實施某種行為來作意思表示。對于該題，飯店沒有直接用書面或口頭方式進行意思表示，直接給旅行社加開了一間標準客房，屬于推定形式。所以選C。默示形式是指當事人采用默示的方式進行意思表示，即以默認的方式對合同表示認可。

12.C

13.B《風景名勝區(qū)條例》第4條規(guī)定，風景名勝區(qū)所在地縣級以上地方人民政府設(shè)置的風景名勝區(qū)管理機構(gòu)，負責風景名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理工作。

14.B公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)應(yīng)當自收到申請材料之日起15日內(nèi)簽發(fā)普通護照；對不符合規(guī)定不予簽發(fā)的，應(yīng)當書面說明理由，并告知申請人享有依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。

15.A

16.C

17.D

18.C

19.A

20.B導(dǎo)游索要小費，旅行社應(yīng)賠償索要小費的兩倍。

21.B我們黨處理宗教問題的基本政策是尊重和保護宗教信仰的自由。故選8項。

22.B

23.A

24.D根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，一星、二星、三星、四星級飯店由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機構(gòu)負責，評定結(jié)果報國家旅游局飯店星級評定機構(gòu)備案。國家旅游局飯店星級評定機構(gòu)負責五星級飯店的評定工作。故選D。

25.B

26.C

27.A

28.A

29.A

30.D

31.ABC旅游損害事實的存在主要指旅游秩序、財產(chǎn)或人身受到侵權(quán)行為的損害。

32.ABCD

33.BCD

34.ABD

35.ABD

36.ABD

37.ABCDE

38.AC根據(jù)《風景名勝區(qū)條例》第8條的規(guī)定，我國風景名勝區(qū)劃分為兩個等級：國家級風景名勝區(qū)和省級風景名勝區(qū)。國家級風景名勝區(qū)又稱為國家重點風景名勝區(qū)。

39.AD

40.ABDE

41.ABAB

[解析]題干問的是法律的創(chuàng)建方式。

42.ABCD

43.AB按法律創(chuàng)制方式、表達形式的不同，法可劃分為成文法和不成文法。

44.AB旅游法律責任主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責任者。旅游者、與旅游有關(guān)的部門和單位、旅游行政管理部門及其有關(guān)責任者也會成為旅游法律責任的承擔者。故選AB項。

45.ABCE

46.ABCD

47.ABCD

48.ABCE道德與法律都屬于上層建筑，都是為一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)服務(wù)的。它們是兩種重要的社會調(diào)控手段，兩者相輔相成、相互促進、相互推動。但道德與法律是兩種不同的行為規(guī)范，它們的產(chǎn)生原因、調(diào)整對象、調(diào)整范圍、表現(xiàn)形式、調(diào)整機制、評價標準等方面各有不同。另外，道德沒有法律上的強制力，因此本題選ABCE。

49.ABDE依據(jù)《實施細則》第8條的規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件：①設(shè)立申請書，內(nèi)容包括申請設(shè)立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫，設(shè)立地址，企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式，申請人、受理申請部門的全稱、申請書名稱和申請的時間；②法定代表人履歷表及身份證明；③企業(yè)章程；④經(jīng)營場所的證明；⑤營業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說明；⑥工商行政管理部門出具的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。

50.BCD

51.Y

52.Y

53.N

54.N

55.Y

56.Y

57.Y

58.N

59.Y

60.N提存，指由于債權(quán)