電梯維護保養(yǎng)質(zhì)量調(diào)整分析報告

電梯維護保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督抽查報告一、前言二、電梯及維?；緺顩r區(qū)域區(qū)域在冊數(shù)區(qū)域在冊數(shù)1在冊電梯分布情況三、電梯維保質(zhì)量監(jiān)督抽查情況（一）依據(jù)和目的,保證人民生命和財產(chǎn)安全。（二）組織和實施本次電梯維保質(zhì)量監(jiān)督抽查工作自***年***月***日開始到**月**4個業(yè)指導(dǎo)書。本次電梯維保質(zhì)量監(jiān)督檢查與往年相比有以下特點：1細化相關(guān)項目，如細化了油杯、廳轎門2.電梯維保要求項目較多，對每個項細化的評分細則對維保單位的維保質(zhì)個小瑕疵，就將該項目的分全扣完。2013201412014年的基礎(chǔ)上，將抽查的重心放在小區(qū)、安置房等住宅小區(qū)的電延續(xù)專業(yè)化抽查隊伍。7個檢查組141020年以上，在抽查開始前進行了嚴格平、公開、公正。本次抽查邀請了社會及主流媒體全程（三）檢查內(nèi)容和抽樣安排/自動人行道。具體是：乘客電梯主要包括：轎廂、機房、廳轎門、井道、底坑、安全保護裝置、保養(yǎng)記錄和用戶評價等；/評價等。抽樣安排：地區(qū)抽查數(shù)量地區(qū)抽查數(shù)量合計270*****月**日前取得電梯維修***（含自動扶梯和自動人行道，實際現(xiàn)場抽查**家，未抽查**地區(qū)抽查數(shù)量地區(qū)抽查數(shù)量合計270表1 維保質(zhì)量抽查實際樣本分布情況抽樣方法：局特種設(shè)備監(jiān)察人員在局紀檢監(jiān)察室特派人員四、監(jiān)督抽查情況及結(jié)果分析（一）電梯維保質(zhì)量水平呈現(xiàn)穩(wěn)定狀態(tài)從抽查情況看，本次抽查同往年相比較，維保質(zhì)量總體呈現(xiàn)穩(wěn)90%2645。共抽66。2014年2015年89.0%（具體結(jié)果見附表，今、去兩年抽查結(jié)果單項符合率低于802014年2015年檢查項目符合率檢查項目轎內(nèi)報警裝置、對講符合率78%系統(tǒng)油杯70.4%油杯70.1%66.9%井道照明、風(fēng)扇、應(yīng)64.4%急照明急照明72.8%廳、轎門清潔和潤滑63.3%限速器72.4%底坑清潔58.4%底坑清潔48.5%例行保養(yǎng)記錄單61.9%例行保養(yǎng)記錄單55.3%從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，本次自動扶梯和自動人行道維保質(zhì)量符合率為89.7（具體結(jié)果見附表80%的項目是：20142014年2015年符合檢查項目檢查項目符合率率主驅(qū)動鏈清潔66.7%扶梯上下機房扶梯上下機房68.8% 16.7%衛(wèi)生 衛(wèi)生例行保養(yǎng)記錄例行保養(yǎng)記錄37.5% 66.7%單 單運行安全以及乘坐安全的項目符合率如下檢查項目

2014

2015年符合合率率合率率轎內(nèi)報警裝置、對講系統(tǒng)81.8%78%平層精度95.7%97%超載保護97.3%98.1%曳引機檢查91.3%92.8%曳引鋼絲繩91.4%95.8%制動器檢查92.6%92%手動緊急操作裝置96.5%96.2%限速器80.5%72.4%井道限位和極限98.9%99.2%轎門安全裝置（安全觸板、光幕、光電95%98%等）層門自動關(guān)閉裝置98.9%99.6%廳、轎門調(diào)整84.4%89.8%底坑急停開關(guān)98.5%98.5%限速器鋼絲繩張緊裝置94.2%94.7%液壓緩沖器開關(guān)95.7%97.3%是否按時保養(yǎng)，保養(yǎng)質(zhì)量是否滿意；2496.1%92.4%話和值班管理制度直電梯安全標志100%100%頭部和中間緊急停車按鈕100%100%主制動器100%100%制動距離100%100%圍裙板開關(guān)100%100%梯級滾輪和梯級導(dǎo)軌93.8%83.4%梯級防夾裝置93.8%83.4%梯級下陷開關(guān)100%100%梯級鏈張緊開關(guān)100%100%梯級驅(qū)動鏈張緊100%83.4%梳齒板安全裝置93.8%100%扶手帶手出入口保護開關(guān)100%100%是否按時保養(yǎng)，保養(yǎng)質(zhì)量是否滿意；搶修100%100%是否及時20142014年2015檢查項目符合率年符合率自動扶梯和自動人行道在本次抽查工作之中，各個抽查組隨機對使用單位、社區(qū)居民、維保單位以及社會其他人員進行了隨機的滿意度調(diào)查，他們都對質(zhì)檢100%。201310五、檢查項目結(jié)果分析20142014也反應(yīng)了維保單位對自身維保質(zhì)量監(jiān)督乏力。80%符合率的維保項目主要集中在維保細80%（符合率78%、限速器（72.4%。轎內(nèi)報警裝置、對講系統(tǒng)不符合的原因（一）各地市電梯維保質(zhì)量穩(wěn)中提升，地域差距不大各市垂直電梯及自動扶梯與人行道維保質(zhì)量抽查結(jié)果詳見附表3，本次抽查活動，垂直電梯維保質(zhì)量抽查16個地市，符合率最低為83.1%94.5772.0，96%。呈以下分布：垂直電梯維保質(zhì)量檢查各地市綜合符合率地市符合率地市符合率地市符合率地市符合率合肥市87.1%蚌埠市83.1%宿州市88.1%六安市91.0%滁州市84.9%池州市89.1%淮北市84.5%蕪湖市93.4%宣城市88.8%安慶市90.2%銅陵市94.3%淮南市93.7%黃ft市91.7%馬鞍ft市85.9%亳州市89.7%阜陽市94.5%自動扶梯及自動人行道維保質(zhì)量檢查各地市綜合符合率地市合肥市安慶市池州市滁州市淮北市亳州市阜陽市符合率72.0%96.0%96.0%96.0%92.0%92.0%92.0%本次抽查對象為維保單位，維保單位注冊地址僅僅是一個參考，當?shù)氐谋O(jiān)管部門便于直接監(jiān)管，而絕大部分單位注冊所在地市也是其維保業(yè)務(wù)的集中區(qū)域。地市維保抽查的符合率基本保持穩(wěn)定，在高標準、嚴要求的評判標準下，質(zhì)量有所提升。（二）不同維保單位的維保質(zhì)量差異明顯電梯各維保單位的維保質(zhì)量抽查統(tǒng)計結(jié)果詳見附表5，抽查對象中符合100%58.60%2014年相比較，呈以下分布：年份符合率90%以上（維保單位數(shù)量、占百分比）符合率80~90%（維保單位數(shù)量、占百分比）符合率80%以下（維保單位數(shù)量、占百分比）2014121（47.64%）95（37.40%）38（14.97%）2015107（39.63%）115（42.59%）48（17.78%）電梯行業(yè)的井噴式發(fā)展，必然帶來發(fā)展的不平衡，電梯維保質(zhì)量則是一個重要的風(fēng)向標。通過數(shù)據(jù)可以看出，2015年的整體數(shù)據(jù)集中在符合率80%~90%的區(qū)域，可以看出市場競爭出現(xiàn)一定的失序競爭，需要加強監(jiān)管，才能將市場發(fā)展帶入一個穩(wěn)健的軌道中，否則就會出現(xiàn)以劣驅(qū)良的現(xiàn)象。維保公司符合率的差距，一方面是對于維保質(zhì)量的重視程度不同，另一方面也是企業(yè)的技術(shù)力量水平差距。抽查過程中，就出現(xiàn)了抽查組專家指出問題仍然弄不清問題的原因，甚至出現(xiàn)了一些僅僅接受一些初級培訓(xùn)就單獨上崗的維保人員，人員技術(shù)水平發(fā)展，仍然需要一個長期的過程。六、抽查發(fā)現(xiàn)的問題原因分析（一）維保單位工作責任心不夠，對維保工作的自身監(jiān)管欠缺TSG就出現(xiàn)多家單位未按照國家要求進行季度、半年保養(yǎng)。本次維保質(zhì)量監(jiān)督抽查，是采取飛行檢查的方式，檢查的結(jié)果具有很強的真實性，直接反應(yīng)了企業(yè)平時的維保質(zhì)量，同時也反應(yīng)了企業(yè)自檢以及監(jiān)督的欠缺。很多項目都是應(yīng)知應(yīng)會的，不涉及高深的專業(yè)技術(shù)，僅僅需要有著細致的工作態(tài)度以及責任心，出現(xiàn)此類不符合，均反應(yīng)了企業(yè)自我監(jiān)督的頻次低，力度淺。如本次抽查發(fā)現(xiàn)不符合率較高的項目均是電梯廳、轎門、機房、底坑的清潔問題。（二）使用單位安全意識薄弱、管理工作落實不到位使用單位安全意識淡薄，麻痹大意思想嚴重。一些使用單位認為電梯不容易出問題，不會造成大的事故，出現(xiàn)故障之后再進行維保也不遲，因而在管理上放松要求，對維保質(zhì)量不聞不問，從而也給維保單位以可乘之機，利用使用單位質(zhì)量意識淡薄或者憑借社會關(guān)系網(wǎng)招攬生意，缺乏必要的維保設(shè)施和場地，也未建立維保質(zhì)量保證體系，對電梯的維保僅是走走過場。使用單位的管理工作也需要加強落實，故障記錄、檔案管理、日常巡查以及維保工作的監(jiān)督都需要落到實處。本次抽查高頻次出現(xiàn)記錄不完整、檔案混亂、無人員值班、巡查等問題。（三）電梯使用者產(chǎn)權(quán)意識較淡，科學(xué)、文明乘梯未普及電梯的真正擁有者是每個業(yè)主，但是業(yè)主的產(chǎn)權(quán)意識較淡，認為電梯屬于物業(yè)，和自己無關(guān)，造成了不愛惜電梯，毀壞電梯內(nèi)的設(shè)施。如本次抽查出現(xiàn)電梯按鈕、報警裝置、廳門、轎門被人為損壞的現(xiàn)象。為損壞的痕跡。（四）市場的無序競爭，導(dǎo)致維保質(zhì)量難以保證爭搶維保資源和保護維保資源達到了白熱化程度，甚至不擇手段。低價格必然帶來了低標準、低要求。一個合格的維保員，其工資支出成本就是不菲的，加上設(shè)備上的耗材、企業(yè)的內(nèi)部運轉(zhuǎn)等成本，其必然要通過其他手段來獲取利潤。一方面在使用單位缺乏監(jiān)督的地方動手腳，一方面認為制造設(shè)備配件的更換。這些都給電梯讓無法正常安全的使用。（五）作業(yè)人員成長周期短、缺乏必要的培訓(xùn)量。（六）房屋建設(shè)質(zhì)量等遺留問題大的影響，對維保人員的安全也是一大隱患。七、監(jiān)督管理及對策措施電梯的維護保養(yǎng)是電梯安全的重要環(huán)節(jié)，其安全隱患直接影響到居民的財產(chǎn)和生命安全。對于維護保養(yǎng)質(zhì)量的控制，也是監(jiān)管部門的重要工作，因此，必須建立一系列的長效機制來進行監(jiān)督管理。（一）些參考數(shù)據(jù)，將采取以下措施開展針對未提供維保業(yè)績的維保企業(yè)以及綜合符合率低于75%的維保要求條件、運行體系以及相關(guān)工作質(zhì)量；75%~80%的維保全責任意識。（二切實明確安全責任，落實安全管理措施。局制作了電梯安全乘用、電梯日常管理、電梯日常維護保養(yǎng)、電梯檢驗檢測四個系列宣傳片，免費推向社會，提高社會民眾對于電梯相關(guān)法規(guī)和知識的了解。積極宣傳維保規(guī)范及維保要（三）強化現(xiàn)場安全監(jiān)察，嚴厲打擊違章作業(yè)行為。（四）加強專業(yè)理論和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。定期組織開展專業(yè)培訓(xùn)，采取請進來、走出去等多種方式，不斷積累業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。不僅僅要培訓(xùn)安全監(jiān)管人員，也要組織安排檢驗檢測人員、維護保養(yǎng)人員、使用管理人員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開展形式各樣的技能比武、專業(yè)考核工作，全方位的提高行業(yè)技能水平。八、總結(jié)本次電梯維保質(zhì)量監(jiān)督抽查共抽查**家維保單位，維護保養(yǎng)質(zhì)量存在不合格項目的維保單位有***家，其中***家單位現(xiàn)場完成了相關(guān)問題項目的整改，另**家單位被要求進行相關(guān)后續(xù)整改措施并上報。截至**年**月**日，完成整改工作并上報整改報告的**家，仍有**家企業(yè)未及時報送整改報告，本次監(jiān)督抽查檢查對象為在取得維保資質(zhì)的企業(yè)，并不包括所有在開展維保業(yè)務(wù)的企業(yè)，各地市監(jiān)管部門要做好轄區(qū)內(nèi)開展維保業(yè)務(wù)的維保單位監(jiān)督管理及日常檢查工作。附表1 垂直梯維保質(zhì)量抽查結(jié)果統(tǒng)計表序號序號檢查內(nèi)容檢查項目保養(yǎng)間隔抽查的數(shù)量不符合的數(shù)量統(tǒng)計不符合率1轎內(nèi)報警裝置、對講系統(tǒng)。半月2645822.0%2 層站召喚、樓層顯示半月264103.8%3 轎內(nèi)顯示、指令按鈕半月26420.8%4 ★平層精度半月26483.0%5電梯廳★超載保護全年26451.9%6曳引機檢查半月26431.1%7半年264166.1%8 曳引鋼絲繩半年264114.2%9機★制動器檢查半月264218.0%10手動緊急操作裝置半月264103.8%11 限速器半月2644215.9%房季度264269.8%年度26451.9%12控制柜半年2643212.1%13井井道限位和極限半年26420.8%14轎頂安全開關(guān)半月26483.0%15油杯半月2647929.9%16道井道照明、風(fēng)扇、應(yīng)急照明半月2649435.6%17隨行電纜年度26420.8%18廳、轎門清潔和潤滑半月2649736.7%19轎門安全裝置（安全觸板、半月26483.0%廳光幕、光電等）20轎門 層門自動關(guān)閉裝置半月26410.4%21★廳、轎門調(diào)整半年2642710.2%22底坑急停開關(guān)半月26441.5%23限速器鋼絲繩張緊裝置季度264145.3%24 ★補償鏈（繩）半年264249.1%25底坑曳引鋼絲繩延伸半年26493.4%26液壓緩沖器開關(guān)季度26472.7%27底坑清潔半月26413651.5%28保養(yǎng)例行保養(yǎng)記錄單26411844.7%記錄29 是否按時保養(yǎng)，保養(yǎng)質(zhì)量是否滿意； 264207.6%基站轎廂其他 搶修是否及時。應(yīng)設(shè)立24小時班電話和值班管理制度。合計

8184 899 11.0%附表2 自動扶梯和人行道維保質(zhì)量抽查結(jié)果統(tǒng)計表序檢查檢查序檢查檢查保養(yǎng)抽查的不符合的號部位項目間隔數(shù)量數(shù)量統(tǒng)計1安全標志半月2鑰匙開關(guān)半月3 功45能67主驅(qū)動8鏈

頭部和中間緊急停半月車按鈕檢修控制裝置半月★主制動器半月★制動距離半年下端控制柜急停按半月鈕主驅(qū)動鏈清潔半年9 圍裙板 圍裙板開關(guān) 年度梯級滾輪和梯級導(dǎo) 半月10軌梯級軸襯 季度梯級1415

★梯級防夾裝置。 半梯級 半★梯級下陷開關(guān) 半月梯級鏈張緊開關(guān) 半月★梯級驅(qū)動鏈張緊 季度梳齒板 半月梳齒板 梳齒踏板和活動蓋 半月板梳齒板安全裝置 半月扶手帶 半月21扶手帶

扶手帶出入口面板 半月扶手帶手出入口指 半月22保護開關(guān)機房2324記錄25 合計

扶梯上下機房衛(wèi)生 半例行保養(yǎng)記錄單是否按時保養(yǎng)，保養(yǎng)質(zhì)量是否滿意；搶修是否及時。附表3 垂直梯維保質(zhì)量抽查結(jié)果統(tǒng)計表序檢查

號內(nèi)容號內(nèi)容1廳機789 房10111213 141516 17廳202122

層站召喚、樓層顯示轎內(nèi)顯示、指令按鈕★平層精度曳引鋼絲繩★制動器檢查轎頂安全開關(guān)油杯井道照明、風(fēng)扇、應(yīng)急照明隨行電纜廳、轎門清潔和潤滑轎門安全裝置（光幕、光電等）★廳、轎門調(diào)整底坑急停開關(guān)限速器鋼絲繩張緊裝置底坑 ★補償鏈（繩）曳引鋼絲繩延伸液壓緩沖器開關(guān)底坑清潔保養(yǎng) 記錄

是否按時保養(yǎng)，