2023年服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責5篇

2023年服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責5篇

書目

第1篇客戶服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責任職要求

第2篇服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責

第3篇華為云iam服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理職位描述與崗位職責任職要求

第4篇數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理（數(shù)據(jù)分析、建模）職位描述與崗位職責任職要求

第5篇客戶服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責

客戶服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責

客戶服務(wù)平臺產(chǎn)品經(jīng)理重慶富民銀行股份有限公司重慶富民銀行股份有限公司,富民銀行,重慶富民銀行職責描述:

1、負責客戶服務(wù)平臺的產(chǎn)品規(guī)劃、市場調(diào)研、創(chuàng)新定位等工作;

2、負責用戶需求分析、競品分析、行業(yè)分析等工作,拓展產(chǎn)品合作,規(guī)劃產(chǎn)品演講;

3、與市場、運營團隊緊密協(xié)作,完成產(chǎn)品推廣與運營工作;

4、參加產(chǎn)品生命周期的各個環(huán)節(jié),從初期的概念設(shè)計,到上線后的數(shù)據(jù)分析和用戶反饋收集。

任職要求:

1、本科及以上學歷,三年以上產(chǎn)品經(jīng)理工作閱歷;

2、具備互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的工作閱歷優(yōu)先考慮;

3、熟識常用的設(shè)計模式、主流技術(shù)路途和架構(gòu),對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有深化理解,注意用戶體驗設(shè)計;

4、具有很強的用戶場景分析和設(shè)計實力;

5、思路清楚,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)實力,責任心強,有團隊合作精神。

數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理（數(shù)據(jù)分析、建模）職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

任職要求：

1、深化理解業(yè)務(wù)邏輯，基于海量數(shù)據(jù)獲得用戶行為模式，分析渠道、流量、內(nèi)容、廣告等數(shù)據(jù)來持續(xù)提升數(shù)據(jù)對內(nèi)對外應(yīng)用度及價值；

2、搭建dmp（datamanagementplatform），構(gòu)建人群標簽庫，接入優(yōu)質(zhì)廣告資源（ssp），通過rtb，實現(xiàn)程序化投放（dsp）；或干脆通過媒介方供應(yīng)的接口，實現(xiàn)精準廣告投放

3、通過小程序（著陸頁），與業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合，監(jiān)測即時轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，實時進行分析決策。

4、持續(xù)跟蹤業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，監(jiān)測業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢，為業(yè)務(wù)指標異樣供應(yīng)預警、監(jiān)測和解讀；

5、依據(jù)業(yè)務(wù)目標，進行專項數(shù)據(jù)挖掘與分析，有運用數(shù)據(jù)發(fā)覺問題、描述問題、給出策略的實力；

職位要求：

1、全日制本科及以上學歷，有統(tǒng)計學背景或有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的數(shù)據(jù)分析工作閱歷優(yōu)先；

2、精通sql、excel，spss等，會tableau（或其他可視化軟件）加分；

3、對數(shù)據(jù)敏感，邏輯嚴謹，結(jié)構(gòu)化思維，工作自驅(qū)，擅長溝通；

4、對于挖掘數(shù)據(jù)內(nèi)在價值有劇烈的熱忱。

客戶服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責任職要求

客戶服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責

職責描述:

1、依托公司用戶資源，幫助金融機構(gòu)用戶(券商，公募，私募基金公司等)解答金融終端產(chǎn)品運用詢問;

2、與機構(gòu)客戶進行有效溝通了解客戶需求，深度挖掘客戶需求;

3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力，多渠道溝通與客戶關(guān)系維護;

4、給金融機構(gòu)用戶供應(yīng)終端產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)(報表制作，數(shù)據(jù)查詢等);

5、完成領(lǐng)導支配的其他任務(wù)。

任職要求:

1.本科學歷以上，對金融產(chǎn)品有愛好;

2.嫻熟運用電腦操作;擅長與人溝通，思路清楚;

3.具有團隊精神，自學實力、適應(yīng)實力、協(xié)調(diào)實力強，誠懇守信，忠于職守，熱忱向上;

4.有在金融行業(yè)基礎(chǔ)學問者優(yōu)先錄用。

華為云iam服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

工作職責：

1、負責華為云iam服務(wù)產(chǎn)品管理工作，對iam服務(wù)生命周期負責，負責制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)劃，實施整體的產(chǎn)品路標管理；

2、對iam服務(wù)的產(chǎn)品競爭力負責，洞察市場環(huán)境和業(yè)界發(fā)展趨勢，深化分析友商動態(tài)，總結(jié)閱歷和行業(yè)特點，完成所負責服務(wù)的規(guī)劃，制定策略和路標，確保服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先和市場勝利；

3、負責服務(wù)迭代的需求管理，清楚描述需求場景和規(guī)格，負責特性驗收，跟蹤特性上線發(fā)布，閉環(huán)客戶訴求，確保策略執(zhí)行和目標達成。

任職要求：

專業(yè)學問：

1、云計算學問背景，主導或深化參加云計算相關(guān)解決方案開發(fā)；

2、有4a（認證authentication、授權(quán)authorization、記賬accounting、審計audit）平安相關(guān)實際項目設(shè)計和解決方案交付的閱歷者優(yōu)先。

專業(yè)技能：

1、深化了解公有云服務(wù)的綜合業(yè)務(wù)規(guī)劃和運營，或某云服務(wù)單領(lǐng)域的云產(chǎn)品規(guī)劃及落地方案。

2、能從商業(yè)和技術(shù)維度合理規(guī)劃產(chǎn)品及實施節(jié)奏，有實力對行業(yè)發(fā)展趨勢做獨立的分析。

3、工作主動主動，具備項目管理閱歷，能在各種環(huán)境下共同前進。

4、有大型項目管理及公有云業(yè)務(wù)規(guī)劃并勝利商用閱歷者優(yōu)先。

服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責

服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理攜程攜程計算機技術(shù)(上海)有限公司,攜程,攜程旅行網(wǎng),攜程職責描述:

從服務(wù)產(chǎn)品角度優(yōu)化,分析并優(yōu)化服務(wù)團隊的工作流程,提升客服人員的服務(wù)質(zhì)量和運營效率:

1.負責服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計、迭代和運營;

2.制定服務(wù)流程及服務(wù)指標,具有基本的sop分解實力;

3.監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿足度;

4.持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部流程,提升客服人員的服務(wù)質(zhì)量和運營效率。

任職要求:

1.全日制本科及以上學歷,計算機專業(yè)優(yōu)先;

2.有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理/呼叫中心流程工作閱歷者優(yōu)先考慮;