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文檔簡介
2023年空調(diào)承諾書(6篇)
書目
第1篇空調(diào)售后承諾書
第2篇關于空調(diào)售后服務承諾書樣本
第3篇空調(diào)的售后服務承諾書
第4篇小區(qū)空調(diào)平安承諾書
第5篇關于空調(diào)售后服務承諾書范文
第6篇中心空調(diào)售后服務承諾書
空調(diào)售后承諾書
1、售后服務部門機構(gòu)及人員配備、技術(shù)力氣狀況
我公司設有特地的售后服務機構(gòu)和人員,負責對公司建設的項目供應完善的售后服務。同時針對本項目的售后服務工作,我公司已組建特地的本地售后服務隊伍,為本項目供應售后服務,成立針對本項目售后服務的售后服務管理機構(gòu),為售后服務的質(zhì)量供應保障。我公司設立的銀川市本地售后服務機構(gòu)是干脆面對用戶的一線售后服務人員,是本項目售后服務的第一責任人,在接受公司的售后服務管理機構(gòu)的監(jiān)督下為本項目供應優(yōu)質(zhì)剛好的售后服務。全部本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務閱歷,同時都將參加本項目的建設。在項目建設中和完工后,公司項目部,將對全部本地售后服務人員進行全面的培訓,以提高售后服務人員處理故障的實力和水平。最大限度的保證用戶的修理服務要求,在本地服務機構(gòu)得到滿意。
2、投標產(chǎn)品的質(zhì)量保證期
系統(tǒng)從招標人驗收合格之日起,進入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi),對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何緣由而造成的設備或部件的損壞,由我公司供應無償?shù)母鼡Q和修理。在質(zhì)量保證期內(nèi),我公司負責系統(tǒng)維護,系統(tǒng)維護剛好、高效。
免費保修維護期時間為一年,質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障修理響應時間
從系統(tǒng)驗收合格之日起。在免費保修維護期內(nèi),對招標人提出的服務懇求,馬上做出響應,對系統(tǒng)供應免費值班人員,值班時間為早8:00至晚12:00;接到現(xiàn)場維護要求后,8小時內(nèi)派維護人員到達修理現(xiàn)場,24小時剛好修復故障。保證有足夠的備品備件。
4、技術(shù)服務安排
一旦中標,本項目的技術(shù)服務內(nèi)容馬上納入到本投標人技術(shù)服務體系中。我公司將根據(jù)招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾,開展技術(shù)服務的相關工作。
技術(shù)服務工作,將保證寧夏高速馬路監(jiān)控系統(tǒng)的順當實施;系統(tǒng)建成后,系統(tǒng)功能完全滿意合同要求,用戶能夠正常運用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓和具體的技術(shù)指導;向用戶供應具體的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務。
5、技術(shù)培訓安排我方承諾
在系統(tǒng)正式投入運行之前,我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標單位的操作人員、技術(shù)人員進行免費的、不同層次的培訓,直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
售后服務承諾書我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您慎重承諾:
第一、進場時間
1、在合同規(guī)定的時間內(nèi)進場,提前做好施工打算,編制總進度安排及階段性進度安排,報業(yè)主審核。
2、優(yōu)選具有同類工程施工閱歷的專業(yè)人才,組建項目管理團隊。
3、選擇優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資。
4、嚴格按安排完成階段性里程碑,保證總進度目標,確保工期。
5、每周五上報下周進度安排,每月25日上報下個月進度安排、勞動力安排和材料進場安排,經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最終定板。安排中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部安排。
6、仔細做好施工日記,記錄工地上每個工種人數(shù)及運用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣狀況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主查閱。
7、充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
其次、工序交接
1、進場后,第一時間與結(jié)構(gòu)施工方進行溝通,相互協(xié)調(diào),細致全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。
2、每完成一道工序,自檢合格后,報監(jiān)理部門驗收,驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。
3、嚴格執(zhí)行“三檢制”,確保工程質(zhì)量。
第三、成品愛護
1、每道工序施工完畢,在進行下道工序施工時,留意愛護已完工程,有完善的成品愛護措施。
2、支配專人進行巡查,嚴防施工時破壞已完成品,愛護措施有缺失,剛好進行完善。
3、每日班前對全部施工人員進行成品愛護教化,建立獎懲制度。每日班后由成品愛護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。
第四、現(xiàn)場服務
1、主動幫助業(yè)主及相關單位,做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。
2、協(xié)調(diào)各分包之間的關系,工序交叉,保證施工順暢有序進行。
3、盡力滿意業(yè)主及相關單位的合理要求。專心服務,誠懇守信。
第五、質(zhì)保服務
我們對工程整體質(zhì)保2年,終身維護,公司成立專業(yè)售后服務小組,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題賜予剛好解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,在接到業(yè)主故障信息后半小時內(nèi)響應,1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付運用。
質(zhì)保期后我公司會接著保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便剛好實行訂正預防措施,并派專人進行定期檢查,運用戶放心運用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,給出相應解決方案。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
產(chǎn)品售后服務承諾書范本為創(chuàng)建名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿足為宗旨”的精神,以“最實惠的價格、最周到的服務、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您慎重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、嚴格限制對產(chǎn)品性能的檢測,待產(chǎn)品被確認合格后再發(fā)貨安裝。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以最實惠的價格供應給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特別要求,需提前完工的,我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿意用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶供應下列文件;
①技術(shù)保養(yǎng)修理手冊
②外購件說明書及制造廠家
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、堅決、精確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿足
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,修理人員在12小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并起先修理。
3、服務原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,供應的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方修理或供應的配件均按成本價計。
關于空調(diào)售后服務承諾書樣本
為了進一步擴展市場,并在市場上建立起更好的品牌形象,售后承諾書是特別重要的,下面由我為大家整理的空調(diào)售后服務承諾書,歡迎大家閱讀與借鑒。希望能幫助到大家!
空調(diào)售后服務承諾書樣本一
xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務修理網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術(shù)嫻熟的修理工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格根據(jù)廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機供應六年免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
2、包換期限:
自選購 單位購買運用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,我方承諾賜予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方擔當。
、設備安裝及調(diào)試
中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至選購 方所在地并供應設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調(diào)試方案,確保有關線路設計合理、運行牢靠、維護便利。我方負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行設備安裝調(diào)試。
4、維保服務
我方承諾在接到選購 單位技術(shù)服務懇求后,30分鐘內(nèi)響應,保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持,并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)解除貨物故障。保修期內(nèi),非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,我方接著供應維護和修理,接到用戶報修后4小時內(nèi)上門修理,修理收費按廠家標準執(zhí)行。
公司全稱(蓋章)___________
業(yè)務負責人:______________________聯(lián)系方式:____________
20____年____月____日
空調(diào)售后服務承諾書樣本二
一、售后服務宗旨
服務宗旨是專業(yè)、規(guī)范、團隊、高效。在最短的時間內(nèi)、以最高的效率供應承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的服務,使您滿足。
二、售后服務承諾
我公司售后服務信息中心在接受到用戶信息完整的報修后,信息中心在10分鐘以內(nèi)將修理、調(diào)試等詳細服務任務進行落實并回復信息源;服務人員在2小時以內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶供應最好的售后服務。我公司對所售產(chǎn)品實行終生服務。
三、服務人員配置
售后服務中心有全國售后服務經(jīng)理等管理人員68人,并有多名技術(shù)全面、服務周到的服務主管和技術(shù)支持人員。山東省主要城市共設立23個售后服務中心,29家修理站,修理調(diào)試服務人員共有110名。售后服務中心擁有完善的服務設施和技術(shù)力氣,配有足夠的零配件倉庫,有專業(yè)修理工具20余套,多名專業(yè)修理人員,同時常年派駐專業(yè)售后工程師,進行培訓指導工作,不斷提高售后服務水平。
售后服務信息中心,面對全國受理產(chǎn)品報修及投訴服務:
四、保修服務內(nèi)容
1)本工程供應自調(diào)試驗收后36個月的保修期。其中電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為3年;供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期、供冷期。
2)對于重大工程項目,售后服務中心依據(jù)用戶或安裝單位的要求,在設備安裝和調(diào)試階段將派人到現(xiàn)場作技術(shù)指導,并對施工質(zhì)量作監(jiān)督,幫助業(yè)主進行工程安裝驗收;
3)保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障,公司免費更換配件并修理產(chǎn)品至正常狀態(tài)。
五、保修期內(nèi)免責申明
產(chǎn)品以下幾種狀況不屬于保修之內(nèi),但公司可以為用戶供應實惠的收費服務:
1)因用戶運用、維護、保管或運輸不當而造成損壞的;
2)由于當?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供應空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定,造成的損壞;
3)由于用戶非正常運用:如安裝運用環(huán)境惡劣,自行更改電路配線及更換內(nèi)部零配件等造成的損壞;
4)無保修憑證的;保修憑證上空調(diào)產(chǎn)品的名稱、型號、編號與被修理空調(diào)產(chǎn)品的名稱、型號、編號不符或涂改的;
5)因不行抗拒力、自然災難(暴風雨、地震等)或意外事務所造成的損壞;
六、延長售后服務
為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂,保障產(chǎn)品能夠正常運行,依據(jù)業(yè)主的須要,我公司售后服務為業(yè)主供應價格實惠的保修期外的修理及保養(yǎng)服務,并簽訂保外修理保養(yǎng)合同,供應的服務內(nèi)容如下,詳細條款以保外修理保養(yǎng)合同為準。
1.設備巡檢服務:空調(diào)運用季節(jié)每兩個月進行免費巡檢一次,并做具體的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后服務中心備檔。
2.設備保養(yǎng)服務:每年將供應兩次免費保養(yǎng)(每年首次開制冷時與首次開制熱時)。
保養(yǎng)服務的詳細工作內(nèi)容如下:
1)清洗室內(nèi)機回風過濾網(wǎng);
2)電路檢查:檢測供電電壓;檢查線路連接點并緊固,檢測機器運行電壓及運行電流是否在額定范圍內(nèi);
3)氟路系統(tǒng)檢查:檢查壓縮機運行工況,檢測氟路凹凸壓壓力狀況;
4)風管路系統(tǒng)檢查:檢查室內(nèi)機、冷卻塔風機運行工況,空調(diào)機組出口靜壓是否正常;
5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;6)檢查機器運行有無異樣聲音。
3、設備修理服務:
在簽約的保修期內(nèi),公司修理服務人員將在合同約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題;配件選購 及人員勞務費用在合同中雙方約定。
七、配件供應
為保障產(chǎn)品修理正常進行,即使以后產(chǎn)品更新,售后服務中心對此項目所銷售的機型的配件仍舊保證叁年內(nèi)供貨,并在保修期外以實惠的價格供應給用戶。
八、服務監(jiān)督和投訴
1)為了保證各級售后服務人員全面貫徹服務宗旨,制造商售后服務中心對各項修理項目進行電話跟蹤回訪;
2)假如用戶對產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務有不滿足的,可以干脆向售后服務中心投訴,售后服務中心將在最短的時間內(nèi);真誠的解決您合理的要求,給您滿足答復;
3)為了能夠更好地為用戶供應滿足的增值服務,售后服務中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫,由售后服務中心信息部門負責管理。每位業(yè)主將享受會員制服務,業(yè)主所采納的機器信息在數(shù)據(jù)庫中都有具體的記錄,包括用戶運用的機器型號、出廠編號、每次發(fā)生修理記錄、修理技工姓名、保養(yǎng)紀錄、每次所更換的主要配件紀錄等。
公司全稱(蓋章)___________
業(yè)務負責人:______________________聯(lián)系方式:____________
20____年____月____日
空調(diào)的售后服務承諾書
為了進一步擴展市場,并在市場上建立起更好的品牌形象,售后承諾書是特別重要的,下面由我為大家整理的空調(diào)的售后服務承諾書,歡迎閱讀。
空調(diào)的售后服務承諾書
服務宗旨:顧客恒久是第一位的。
服務目標:顧客滿足100分!
1、質(zhì)量保證期
為設備調(diào)試合格后2年。
在質(zhì)保期內(nèi),如發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題,我方負責免費修理;如因運用不當造成的問題,我方負責修復,只收取材料成本費。
超出質(zhì)保期后,我公司仍終身負責機組的維護與修理,但對所負責的修理項目酌情考慮收費。
修理中心將建立該設備的修理保養(yǎng)檔案,為用戶供應詢問服務。
2、美的公司運行前服務
美的公司對所賣設備投入運行前免費指導安裝及調(diào)試,并派員上門現(xiàn)場服務,具體安排如下:
與設計及施工方的聯(lián)絡和協(xié)調(diào),若我司被授予合同,施工前我方將派出技術(shù)人員主動參加設計方和施工方的聯(lián)絡和協(xié)調(diào)工作,以便在確保設計圖紙的精確和合理。此工作始終持續(xù)到修改后施工圖的最終確定。
安裝現(xiàn)場督導
在合同設備到貨前,我方技術(shù)人員將在施工圖紙的基礎上進行安裝基礎的查驗,保證機組就位和安裝的順當進行。
在機組吊裝和就位時,我方技術(shù)人員將在現(xiàn)場進行督導,直至就位結(jié)束。
機組就位后,我方技術(shù)人員將和施工方共同協(xié)作,供應技術(shù)支持和現(xiàn)場指導,進行水路、電路的連接工作,直到安裝工作結(jié)束。
在安裝工作結(jié)束并空調(diào)系統(tǒng)具備調(diào)試條件時,我方技術(shù)人員協(xié)同安裝方人員進行最終的調(diào)試前檢查,確定供電回路平安牢靠;制冷系統(tǒng)已經(jīng)得到徹底清洗、試壓、查漏。
開機調(diào)試
調(diào)試前檢查合格后,我方技術(shù)人員將協(xié)同安裝方技術(shù)人員共同進行空調(diào)機組的開機調(diào)試工作。
調(diào)試過程進行全程記錄,對于偏差剛好訂正,剛好發(fā)覺設備存在的質(zhì)量問題和其他問題,并剛好通告用戶方人員。
直到機組各項參數(shù)達到合同規(guī)定的要求后,會同相關人員簽署開機調(diào)試報告。
開機調(diào)試報告和調(diào)試記錄將留檔備查。
試運行
在簽署調(diào)試報告后,機組即投入試運行階段。
在試運行階段,我方技術(shù)人員將協(xié)同用戶操作人員采納各種手段對機組進行全面監(jiān)控,記錄各種運行參數(shù),剛好發(fā)覺運用中的問題并予以解決。
最終驗收
在試運行期結(jié)束并試運行過程沒有發(fā)覺重大問題和全部問題全部解決后,我方技術(shù)人員將會同用戶人員做最終驗收試驗并簽署最終驗收報告。
最終驗收將根據(jù)合同規(guī)定的技術(shù)條款進行,檢測技術(shù)條款內(nèi)規(guī)定的各種參數(shù)并記錄,直到滿意全部技術(shù)條款為止。
驗收合格后,我方技術(shù)人員將會同用戶人員共同簽署最終驗收報告,報告簽署后同驗收測試記錄留檔備查。
3、技術(shù)支持中心
美的公司有雄厚的售后服務力氣,在中國共有500家專業(yè)售后服務網(wǎng)點。
其中北京修理中心有多名名技術(shù)工程師。
全部工程師均經(jīng)過工廠嚴格培訓,能夠處理美的產(chǎn)品中任何方面的故障,包括壓縮機的維護及機組的大修,同時具備對用戶操作維護人員供應全面培訓的實力。
4、零備件供應
美的在太原設有備品備件庫,只要您購買美的公司產(chǎn)品,相應的備件會隨機運至我公司備件庫,以備您時常之需。
5、技術(shù)人員構(gòu)成
全部售后服務技術(shù)工程師中探討生占25%,高級工程師占10%,是目前同行業(yè)中技術(shù)力氣最強、規(guī)模最大的公司之一。
其中有三分之一的技術(shù)人員在日本集中培訓過,同時有日本技術(shù)專家長駐中國,負責技術(shù)指導工作。
6、故障響應時間
美的公司太原代表處在太原有足夠的售后服務技術(shù)人員、裝備、車輛等,我們承諾在接到用戶的故障報告后2小時內(nèi)響應,在交通條件允許的狀況下,6小時內(nèi)到達現(xiàn)場,一般性故障24小時內(nèi)解決,重大問題48小時內(nèi)解決。
7、售后服務熱線電話
美的暖通空調(diào)設備有限公司設有24小時熱線電話,可隨時接受維護通知,并設有專業(yè)安裝維護、售后服務工程隊,可剛好替用戶解決各種問題。
空調(diào)的售后服務承諾書
xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務修理網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術(shù)嫻熟的修理工程師數(shù)名。
并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格根據(jù)廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。
我方對所供格力空調(diào)整機供應六年免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
2、包換期限
自選購 單位購買運用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,我方承諾賜予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方擔當。
3、設備安裝及調(diào)試
中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至選購 方所在地并供應設備的免費安裝。
設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調(diào)試方案,確保有關線路設計合理、運行牢靠、維護便利。
我方負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行設備安裝調(diào)試。
4、維保服務
我方承諾在接到選購 單位技術(shù)服務懇求后,30分鐘內(nèi)響應,保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持,并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)解除貨物故障。
保修期內(nèi),非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。
質(zhì)保期結(jié)束后,我方接著供應維護和修理,接到用戶報修后4小時內(nèi)上門修理,修理收費按廠家標準執(zhí)行。
小區(qū)空調(diào)平安承諾書
空調(diào)安裝平安承諾書
敬重的業(yè)主摯友:
為了規(guī)范、統(tǒng)一小區(qū)內(nèi)空調(diào)安裝,杜絕空調(diào)安裝不當造成的人身損害、財產(chǎn)損失事故,服務中心提示您留意如下事項:
1、托付具有高空作業(yè)資質(zhì)的人員安裝空調(diào);
2、安裝空調(diào)時須實行包括但不限于佩戴平安愛護繩、平安帽、穿膠鞋等平安防護措施;
3、在物業(yè)服務中心指定的位置擺放空調(diào)外機;
4、空調(diào)安裝完畢須固定室外機和空調(diào)位百葉窗;
5、空調(diào)排水管須接入專用的冷凝水排水管內(nèi);
6、需改動空調(diào)孔位置必需向物業(yè)中心提交申請,通過審批流程后方可進行施工;
7、進行施工安裝時不得損壞建筑本體外立面。
空調(diào)安裝除應留意以上事項外,還應滿意其他一切安裝空調(diào)所要達到的平安、質(zhì)量等要求。
我已閱讀上述提示并承諾根據(jù)上述要求安裝空調(diào)并自行擔當因空調(diào)安裝不當導致的人身、財產(chǎn)損害賠償責任。
棟室業(yè)主:
空調(diào)安裝人員:
年月日
關于空調(diào)售后服務承諾書范文
xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務修理網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術(shù)嫻熟的修理工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格根據(jù)廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機供應六年免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
2、包換期限:
自選購 單位購買運用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,我方承諾賜予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方擔當。
3、設備安裝及調(diào)試
中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至選購 方所在地并供應設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調(diào)試方案,確保有關線路設計合理、運行牢靠、維護便利。我方負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行設備安裝調(diào)試。
4、維保服務
我方承諾在接到選購 單位技術(shù)服務懇求后,30分鐘內(nèi)響應,保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持,并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)解除貨物故障。保修期內(nèi),非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,我方接著供應維護和修理,接到用戶報修后4小時內(nèi)上門修理,修理收費按廠家標準執(zhí)行。
公司全稱(蓋章)___________
業(yè)務負責人:______________________聯(lián)系方式:____________
20____年____月____日
關于空調(diào)售后服務承諾書范文
中心空調(diào)售后服務承諾書
中心空調(diào)售后服務承諾書
中心空調(diào)售后服務承諾書
xx-x省xx-x電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務修理網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術(shù)嫻熟的修理工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格根據(jù)廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機供應六年免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
2、包換期限:
自選購 單位購買運用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的',我方承諾賜予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方擔當。
3、設備安裝及調(diào)試
中標后我方負責將設備初
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