員工培訓(xùn)的方法

員工培訓(xùn)的方法第一頁(yè)，共十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二培訓(xùn)方法T小組授課角色扮演計(jì)劃性指導(dǎo)T小組游戲案例研究研討會(huì)各種培訓(xùn)方法的效果第二頁(yè)，共十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二

一、授課

程序化教學(xué):是借用學(xué)校教學(xué)的方法，將學(xué)員集中在一起，講授所要培訓(xùn)的知識(shí)、技能。①是一種比較經(jīng)濟(jì)、有效的培訓(xùn)方式，可以使眾多學(xué)員在較短時(shí)間內(nèi)學(xué)到一些基本知識(shí)；②有利于發(fā)揮集體的作用，學(xué)員之間可以相互激勵(lì)、相互學(xué)習(xí)；③該方法操作性較強(qiáng)；④培訓(xùn)者在這種方式下可以有更多的權(quán)力，易于把握培訓(xùn)的速度和進(jìn)度⑤是一種單向性的思想傳授方式，很少有相互作用和反饋；⑥僅僅借助語(yǔ)言媒介，不能使學(xué)員直接體驗(yàn)知識(shí)和技能。

優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)第三頁(yè)，共十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二

二、案例培訓(xùn)法：

是圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實(shí)際中真實(shí)的情景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例，通過(guò)獨(dú)立研究或相互討論的方式，來(lái)提高學(xué)員的分析和解決問(wèn)題能力的一種培訓(xùn)方法第四頁(yè)，共十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二三、討論法：也叫研討法。

是就某個(gè)培訓(xùn)主題召集受訓(xùn)人員，大家展開(kāi)廣泛而深入的討論，使受訓(xùn)人員在討論中運(yùn)用所學(xué)過(guò)的知識(shí)達(dá)到互相學(xué)習(xí)、分享觀點(diǎn)的培訓(xùn)效果。①通過(guò)討論和交流，可以使學(xué)員進(jìn)一步理解所學(xué)過(guò)的知識(shí)；②可以訓(xùn)練學(xué)員的思維方式；③有助于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力；④有助于培養(yǎng)科學(xué)精神和成熟程度，使學(xué)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足；⑤有助于提供運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和原理的機(jī)會(huì)，引起進(jìn)一步學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力

第五頁(yè)，共十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二四、角色扮演培訓(xùn)法：又叫情景模擬法。

是根據(jù)培訓(xùn)主題，給受訓(xùn)員工提出一組情景，要求一些成員擔(dān)任各種角色并出場(chǎng)演出，其余人在下面觀看，表演結(jié)束后進(jìn)行情況匯報(bào)和總結(jié)，扮演者、觀察者和教師共同對(duì)整個(gè)情況進(jìn)行討論。其精髓在于“以行動(dòng)作為練習(xí)的內(nèi)容來(lái)開(kāi)發(fā)設(shè)想”。是針對(duì)問(wèn)題采取某種實(shí)際行動(dòng)，從而提高學(xué)員的實(shí)際處理問(wèn)題的能力和水平。

第六頁(yè)，共十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二五、網(wǎng)上培訓(xùn)（e-learning)：

是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及有關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行技能和知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，學(xué)員通過(guò)觀看網(wǎng)上影片和示范、閱讀學(xué)習(xí)性的電子書籍、在網(wǎng)上練習(xí)互動(dòng)式的培訓(xùn)內(nèi)容和案例研究等等進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的帶有自主性的學(xué)習(xí)。第七頁(yè)，共十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二六、游戲（可分普通游戲和商業(yè)游戲)普通游戲是指一些經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，表面上與其他游戲相差無(wú)幾的活動(dòng)，其實(shí)內(nèi)含許多與管理或員工工作有密切關(guān)系的一類活動(dòng)。商業(yè)游戲需要受訓(xùn)者作出一系列決策，每次作出決策不同，下一個(gè)情景也將變化，可以看作是案例研究的動(dòng)態(tài)化，商業(yè)游戲可以是按一個(gè)市場(chǎng)劃分，也可以按一家企業(yè)劃分，也可以按一個(gè)職能部門劃分。第八頁(yè)，共十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二7、計(jì)劃性指導(dǎo)

計(jì)劃性指導(dǎo)是指一種以書面材料或電腦屏幕提供階段性信息的培訓(xùn)方法。在學(xué)習(xí)的每一個(gè)階段的材料后，受訓(xùn)者必須回答這一階段的有關(guān)問(wèn)題，每一回答后，會(huì)提供正確答案作為反饋。受訓(xùn)者只有通過(guò)前一階段的所用問(wèn)題，才能進(jìn)入下一階段的學(xué)習(xí)。第九頁(yè)，共十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二

8、T小組又稱敏感性小組。他的主要方法是由受訓(xùn)者組成，人數(shù)在12人以下，每個(gè)組配一位積極觀察組員行為的培訓(xùn)師。培訓(xùn)時(shí)沒(méi)有固定的日程安排，討論點(diǎn)問(wèn)題往往涉及到小組形成中現(xiàn)時(shí)、現(xiàn)地的問(wèn)題，主要集中在為何參與者的行為何如此？這類問(wèn)題上。第十頁(yè)，共十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二培訓(xùn)方法反饋強(qiáng)化實(shí)踐激勵(lì)轉(zhuǎn)移適應(yīng)個(gè)體費(fèi)用案例研究研討會(huì)授課游戲電影計(jì)劃性指導(dǎo)角色扮演T小組中優(yōu)差優(yōu)差優(yōu)良中中良差中差中良中良良差差差良良良中優(yōu)差良差良中中中良差中差差良中差中差差差中偏良中中低中偏低低中偏高中高中偏低中偏高各種培訓(xùn)方法的學(xué)習(xí)效果比較

第十一頁(yè)，共十三頁(yè)，編輯于2023年，星期二各種培訓(xùn)方法學(xué)習(xí)效果比較（等級(jí)）內(nèi)容方法獲得知識(shí)轉(zhuǎn)變態(tài)度解決問(wèn)題技能人際關(guān)系技能參與者接受性保持知識(shí)案例研究研討會(huì)授課游戲電影計(jì)劃性指導(dǎo)角色扮演T小組418563275374682114728635548367121572483642375168第十二頁(yè)，共十三頁(yè)，編輯于2023年