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房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道策劃房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道策劃
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房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道策劃
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房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道策劃
房地產(chǎn)商品投放市場(chǎng)進(jìn)行交換需要通路,營(yíng)銷學(xué)稱為營(yíng)銷渠道。房地產(chǎn)進(jìn)展商開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)商品,如何以最快的速度、最佳的經(jīng)濟(jì)效益、最低的費(fèi)用支出流通轉(zhuǎn)移到顧客手中,營(yíng)銷渠道的選擇和掌握相當(dāng)重要。房地產(chǎn)營(yíng)銷在多種渠道并存的前提下,中間商(代理商、策劃商)的作用會(huì)越為越被重視。選擇房地產(chǎn)中間商可以采納招投標(biāo)方法,但需公正規(guī)范。?
第一節(jié)房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道類型?
一、房地產(chǎn)直接營(yíng)銷渠道
房地產(chǎn)進(jìn)展商自己擔(dān)當(dāng)全部流通職能,直接將房地產(chǎn)商品銷售給顧客。在現(xiàn)行的我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道中,直接營(yíng)銷渠道仍是主導(dǎo)的營(yíng)銷渠道。1、直接營(yíng)銷渠道的優(yōu)點(diǎn)(1)房地產(chǎn)進(jìn)展商掌握了開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,可以避開(kāi)某些素養(yǎng)不高的代理商介入造成的營(yíng)銷短期行為,如簡(jiǎn)潔的將好銷樓盤單元銷售出去,造成相對(duì)難銷的樓盤單元積壓。(2)產(chǎn)銷直接見(jiàn)面,便于房地產(chǎn)進(jìn)展商直接了解顧客的需求,購(gòu)買特點(diǎn)及變化趨勢(shì),由此可以較快的調(diào)整樓盤的各種功能。2、直接營(yíng)銷渠道的弱點(diǎn)
(1)一般來(lái)說(shuō),房地產(chǎn)進(jìn)展商比較集中開(kāi)發(fā)、工程等方面的優(yōu)勢(shì)。房地產(chǎn)營(yíng)銷是一項(xiàng)專業(yè)性特別強(qiáng)的工作。房地產(chǎn)進(jìn)展商直接營(yíng)銷,難以匯合在營(yíng)銷方面確有專長(zhǎng)的人才,難以形成營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)勢(shì),這樣在相當(dāng)程度上影響營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提升。
(2)房地產(chǎn)進(jìn)展商直接銷售,會(huì)分散企業(yè)人力、物力、財(cái)力,分散企業(yè)決策層精力,搞不好會(huì)使企業(yè)顧此失彼,生產(chǎn)和銷售兩頭都受影響。?
二、房地產(chǎn)間接營(yíng)銷渠道
房地產(chǎn)進(jìn)展商把自己開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)商品托付給中間商如房地產(chǎn)代理商銷售,稱為房地產(chǎn)間接營(yíng)銷渠道。間接營(yíng)銷渠道和以下所述的"第三種'營(yíng)銷渠道越來(lái)越被進(jìn)展商所重視并樂(lè)觀嘗試。
1、間接營(yíng)銷渠道優(yōu)點(diǎn)
(1)有利于發(fā)揮營(yíng)銷專業(yè)特長(zhǎng)。房地產(chǎn)中間商如代理商往往集中了市場(chǎng)調(diào)研、廣告文案設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)銷售接待等各方面的營(yíng)銷人才,便于從專業(yè)上保證進(jìn)展商開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)商品銷售勝利。
(2)有利于進(jìn)展商集中精力,緩解人力、物力、財(cái)力的不足,重點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)、工程方面的工作。
2、間接營(yíng)銷渠道弱點(diǎn)
(1)我國(guó)目前的房地產(chǎn)中間商良莠不齊,專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準(zhǔn)差異很大。假如一些房地產(chǎn)進(jìn)展商被一些專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德低下的中間商花言巧語(yǔ)所迷惑,放手讓他們代理銷售,會(huì)對(duì)房地產(chǎn)商品的營(yíng)銷帶來(lái)很大的危害。(2)假如代理商銷售業(yè)績(jī)和進(jìn)展商自己銷售估計(jì)的業(yè)績(jī)基本持平,在這種狀況下進(jìn)展商支付的銷售費(fèi)用會(huì)"得不償失'。進(jìn)展商支付給代理商的銷售費(fèi)用如傭金,盼望代理商能取得較高的銷售業(yè)績(jī),這樣即使利潤(rùn)分流也理所當(dāng)然。?
三、"第三種'營(yíng)銷渠道
由于房地產(chǎn)直接營(yíng)銷渠道和間接營(yíng)銷渠道優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)共存,實(shí)際操作中房地產(chǎn)商和中間
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商的協(xié)作也存在著種種問(wèn)題,所以業(yè)內(nèi)人士探究第三種渠道,如聯(lián)合一體銷售。房地產(chǎn)進(jìn)展商對(duì)銷售也有較大的關(guān)注和投入,代理商則發(fā)揮自己的特長(zhǎng)作全程深度策劃,優(yōu)化營(yíng)銷渠道。聯(lián)合一體營(yíng)銷渠道的建立旨在集中進(jìn)展商和代理商的優(yōu)勢(shì),避開(kāi)單純直接營(yíng)銷和間接營(yíng)銷的不足,其勝利的操作關(guān)鍵在于進(jìn)展商和中間商真誠(chéng)相待,利益共享,并且依靠于中間商超群的專業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)良的職業(yè)道德。?
其次節(jié)房地產(chǎn)中間商面面觀?
房地產(chǎn)中間商指處在房地產(chǎn)生產(chǎn)者和消費(fèi)者即進(jìn)展商和顧客之間,參加房地產(chǎn)商品流通業(yè)務(wù),促進(jìn)買賣行為發(fā)生和實(shí)現(xiàn)的企業(yè)或個(gè)人。房地產(chǎn)中間商對(duì)于間接營(yíng)銷渠道的建立,對(duì)于營(yíng)銷渠道的擴(kuò)展優(yōu)化起著相當(dāng)重要的作用。?
一、房地產(chǎn)中間商的種類1、房地產(chǎn)包銷商。
房地產(chǎn)包銷商指一次性或分期付款買斷整棟、整片進(jìn)展商開(kāi)發(fā)的商品房,隨后再分單元出售給顧客。房地產(chǎn)包銷商以賺取買入價(jià)和賣出價(jià)的差額為利潤(rùn)(扣減經(jīng)營(yíng)成本),經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大,銷售利潤(rùn)回報(bào)高。2、房地產(chǎn)代理商。
房地產(chǎn)代理商業(yè)務(wù)是針對(duì)全案樓盤(整棟、整片樓盤)。銷售處主要在樓盤現(xiàn)場(chǎng),房地產(chǎn)代理商應(yīng)當(dāng)具有整盤策劃力量,現(xiàn)場(chǎng)銷售力量。房地產(chǎn)代理商是房地產(chǎn)間接營(yíng)銷渠道的主要通路形式。房地產(chǎn)代理商往往要和進(jìn)展商共同擔(dān)當(dāng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn),包括對(duì)廣告費(fèi)的墊支。房地產(chǎn)代理商以獵取樓盤銷售單元傭金(扣除經(jīng)營(yíng)成本)為利潤(rùn)。3、房地產(chǎn)中介商
房地產(chǎn)中介商業(yè)務(wù)是針對(duì)零散樓盤(個(gè)別單元樓盤)。銷售主要是采納店鋪式營(yíng)銷,或上門推銷。房地產(chǎn)中介商對(duì)樓盤只有基本的信息介紹和簡(jiǎn)潔的包裝,成交很大程度上依靠于銷售人員的個(gè)人突破。房地產(chǎn)中介商獵取利潤(rùn)方法和代理商相同。4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人指具備經(jīng)紀(jì)人條件,經(jīng)工商行政管理部門核準(zhǔn)登記并領(lǐng)取營(yíng)銷執(zhí)照從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的組織和個(gè)人。這里所說(shuō)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人主要指上述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人含義中的個(gè)人,他們?yōu)樯唐贩康馁I方尋求賣方,為賣方尋求買方,進(jìn)行居間介紹,以買方賣方的成交收取傭金。
5、房地產(chǎn)策劃公司
房地產(chǎn)策劃公司業(yè)務(wù)是為樓盤銷售供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(廣告)策劃、銷售人員培育、顧問(wèn)服務(wù)等。一些房地產(chǎn)策劃公司可以擔(dān)當(dāng)包括建筑策劃的房地產(chǎn)營(yíng)銷全程策劃。房地產(chǎn)策劃公司可以是代理商(公司)的一種類型,也可以以策劃公司名義注冊(cè)。房地產(chǎn)策劃公司一部分以工作室形式消失。
上述五種房地產(chǎn)中間商中,經(jīng)銷商、代理商屬于間接營(yíng)銷渠道類型,一般實(shí)行總經(jīng)銷、總代理或獨(dú)家經(jīng)銷、獨(dú)家代理的方式。中介商可以作為直接營(yíng)銷渠道或間接營(yíng)銷渠道即進(jìn)展商或代理商銷售的分銷商。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人(個(gè)人)可以作為進(jìn)展商或代理商銷售的補(bǔ)充渠道。房地產(chǎn)策劃公司屬于房地產(chǎn)中間商的范疇,它和進(jìn)展商的合作仍屬于直接營(yíng)銷渠道,但在優(yōu)化營(yíng)銷渠道乃至樓盤整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中具有不行忽視的作用。?
二、房地產(chǎn)中間商的選擇
房地產(chǎn)進(jìn)展商自身營(yíng)銷力氣不足時(shí)可選擇中間商如代理商,進(jìn)行間接渠道的銷售;也可
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以選擇中間商、經(jīng)紀(jì)人或策劃公司,作為直接營(yíng)銷渠道的分銷、補(bǔ)充或策劃。房地產(chǎn)中間商的選擇直接關(guān)系到銷售渠道的優(yōu)劣,事關(guān)大局,必需慎重對(duì)待。1、房地產(chǎn)中間商選擇標(biāo)準(zhǔn)(1)中間商的實(shí)力。
中間商的實(shí)力包括專業(yè)、人員、資料、設(shè)備和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)關(guān)系等綜合實(shí)力。(2)中間商的業(yè)績(jī)。
中間商都會(huì)介紹甚至標(biāo)榜自身以前的業(yè)績(jī),進(jìn)展商不能相信一面之辭,應(yīng)作認(rèn)真的核查討論。中間商勝利代理、分銷、策劃的樓盤越多,爾后從事的樓盤銷售勝利的可能性就越大。(3)中間商的人品。
中間商的人品主要指其負(fù)責(zé)人和主要管理人員的人品。中間商的人品應(yīng)當(dāng)具備敬業(yè)、守信、勤勉、踏實(shí)等品質(zhì)。(4)中間商的管理。
房地產(chǎn)營(yíng)銷涉及的環(huán)節(jié)眾多,中間商應(yīng)當(dāng)有一套嚴(yán)密有序的管理制度和管理方法,才能保證在工作中不會(huì)發(fā)生諸如遺失顧客合同等差錯(cuò)。(5)中間商的溝通
房地產(chǎn)營(yíng)銷事務(wù)簡(jiǎn)單,進(jìn)展商和中間商的溝通尤為重要,應(yīng)當(dāng)選擇擅長(zhǎng)溝通的中介商。假如溝通困難,長(zhǎng)時(shí)期的合作比較困難。?
2、房地產(chǎn)中間商選擇答辯房地產(chǎn)中間商選擇過(guò)程中,可依據(jù)所要托付銷售或策劃的樓盤的狀況要求房地產(chǎn)中間商答辯,以下答辯內(nèi)容供參考。
(1)依據(jù)您(中介商,下同)的閱歷,您認(rèn)為本樓盤開(kāi)盤時(shí),作為進(jìn)展商,須具備哪些條件?
(2)依據(jù)您的推斷,本樓盤的開(kāi)盤價(jià)是多少?至結(jié)構(gòu)封頂整個(gè)樓盤的階段銷售均價(jià)可以達(dá)到多少?(3)依據(jù)您的估量,本樓盤廣告投入總費(fèi)用將會(huì)多少?這些廣告費(fèi)用大致上如何支配?(4)依據(jù)您的測(cè)算,本樓盤至結(jié)構(gòu)封頂銷售率達(dá)到多少?至樓盤竣工驗(yàn)收銷售率達(dá)到多少?(5)依據(jù)您的推斷,本樓盤的銷售會(huì)有哪些大的障礙和困難,是否有措施可加以彌補(bǔ)?(6)依據(jù)您的計(jì)算,在具備分期付款的前提下,本樓盤至結(jié)構(gòu)封頂可累計(jì)回收資金總量是多少?實(shí)際又可到位多少資金?
(7)依據(jù)您的方案,本樓盤銷售人員以多少人合適?現(xiàn)場(chǎng)售樓處需要多大面積和如何布置?
(8)依據(jù)您的方案,如本樓盤聘請(qǐng)您擔(dān)當(dāng)銷售總代理,或營(yíng)銷策劃,或分銷,您的最大優(yōu)勢(shì)在哪里?如何來(lái)體現(xiàn)?您的義務(wù)是什么?如何量化?費(fèi)用如何支付?以上論述偏重于從進(jìn)展商的角度選擇中間商。從營(yíng)銷渠道完善的角度來(lái)說(shuō),這種選擇應(yīng)當(dāng)是雙向的,即中間商也可以選擇進(jìn)展商。?
三、房地產(chǎn)進(jìn)展商中間商的協(xié)調(diào)
進(jìn)展商和中介商的協(xié)調(diào)是對(duì)營(yíng)銷渠道的管理和掌握。進(jìn)展商和中間商應(yīng)保持良好的合作關(guān)系,使中間商有效的銷售樓盤或進(jìn)行營(yíng)銷策劃。
1、進(jìn)展商和中間商對(duì)營(yíng)銷方案要共同討論,在實(shí)施過(guò)程中共同協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。中間商要力戒銷售的短期行為。
2、進(jìn)展商應(yīng)常常準(zhǔn)時(shí)的向中間商介紹工程進(jìn)度、質(zhì)量和配套、物業(yè)管理等狀況,以使
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中間商能依據(jù)樓盤實(shí)際狀況從事工作。
3、中間商應(yīng)常常準(zhǔn)時(shí)向進(jìn)展商介紹顧客對(duì)工程、配套、物業(yè)管理等要求,以使進(jìn)展商能依據(jù)顧客實(shí)際需要調(diào)整完善樓盤。
4、進(jìn)展商應(yīng)樂(lè)觀評(píng)介中間商的工作,依據(jù)合同規(guī)定準(zhǔn)時(shí)支付中間商各種費(fèi)用。
5、中間商應(yīng)努力協(xié)作進(jìn)展商的工作,對(duì)各種開(kāi)支特殊是廣告費(fèi)用合理使用,節(jié)省開(kāi)支。?
第三節(jié)房地產(chǎn)營(yíng)銷代理招標(biāo)投標(biāo)?
為了更好的發(fā)揮房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道作用,可以采納招投標(biāo)方法,選擇房地產(chǎn)中間商。這對(duì)于甄別選擇中間商,營(yíng)造營(yíng)銷行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境具有重要意義。由于房地產(chǎn)營(yíng)銷代理標(biāo)的高,涉及事項(xiàng)多,采納招投標(biāo)方法尤為相宜。但選擇房地產(chǎn)中間商采納招投標(biāo)方法應(yīng)當(dāng)公正規(guī)范。有些進(jìn)展商內(nèi)部已確定了中間商(代理商),但還通過(guò)所謂的招投標(biāo)摸清各家代理商的營(yíng)銷思路和傭金報(bào)價(jià),以牽制中間商。更有甚者通過(guò)把握各家中間商投標(biāo)方案,抄襲營(yíng)銷思路和方法為己所用,最終沒(méi)有一家中間商中標(biāo)。這些做法都應(yīng)當(dāng)警惕和加以杜絕。以下借鑒建設(shè)工程招投標(biāo)慣例,闡述房地產(chǎn)營(yíng)銷代理招標(biāo)投標(biāo)操作,也可供房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃廣告策劃的招投標(biāo)工作參考。一、招標(biāo)投標(biāo)操作程序1、招標(biāo)單位編制招標(biāo)書本節(jié)其次部分特地闡述2、招標(biāo)單位發(fā)布招標(biāo)信息
招標(biāo)分為公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)兩種方式。公開(kāi)招標(biāo)一般用廣告發(fā)布招標(biāo)信息,邀請(qǐng)招標(biāo)一般用邀請(qǐng)函發(fā)布招標(biāo)信息。3、招標(biāo)單位確認(rèn)投標(biāo)單位
對(duì)意向投標(biāo)單位進(jìn)行資格審查,包括企業(yè)業(yè)績(jī)等狀況。確認(rèn)投標(biāo)單位應(yīng)當(dāng)有三家以上。4、投標(biāo)單位領(lǐng)取招標(biāo)書
為了保證招標(biāo)工作的嚴(yán)厲?性、仔細(xì)性,各投標(biāo)單位領(lǐng)取招標(biāo)書時(shí)應(yīng)交納肯定數(shù)額的保證金,金額可在1000元左右。
5、踏勘樓盤現(xiàn)場(chǎng)解答招標(biāo)書問(wèn)題
招標(biāo)單位組織投標(biāo)單位踏勘樓盤現(xiàn)場(chǎng),解答招標(biāo)書問(wèn)題。除非特別狀況,招標(biāo)單位平常不接受投標(biāo)單位詢問(wèn)。
6、投標(biāo)單位按規(guī)定時(shí)間密封報(bào)送投標(biāo)書
為了確保公平競(jìng)爭(zhēng),確保招標(biāo)的公正性,應(yīng)堅(jiān)持保密制度。投標(biāo)書方案部分不得寫出投標(biāo)單位名稱和個(gè)人姓名,由招標(biāo)單位予以編號(hào)。7、開(kāi)標(biāo)
開(kāi)標(biāo)應(yīng)在協(xié)業(yè)組織、招投標(biāo)單位參與下公開(kāi)進(jìn)行,當(dāng)眾啟封投標(biāo)書。評(píng)標(biāo)小組成員不能參與開(kāi)標(biāo)會(huì)議。8、評(píng)標(biāo)
評(píng)標(biāo)小組由招標(biāo)單位和有關(guān)專家組成。評(píng)標(biāo)小組人員名單不公開(kāi)。評(píng)標(biāo)小組主要任務(wù)為制定評(píng)標(biāo)、決標(biāo)方法,進(jìn)行評(píng)標(biāo),打算中標(biāo)單位。9、招標(biāo)單位與中標(biāo)單位簽訂合同
評(píng)標(biāo)決標(biāo)后,招標(biāo)單位馬上向中
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