淘寶618活動方案

—淘寶618活動方案首先大家是否考慮過大促的意義一般會把意義分為3個類型，一是賺快錢、二是做規(guī)模、三是打基礎(chǔ)，當然還有一部分掌柜可能自己都很模糊或者無所謂。這也是很常見的心理。但是即使無法勝利報名活動，建議大家還是要自主策劃活動，緊跟平臺的節(jié)奏去走。當確定意義之后，我們接下來看方案的制作思路。我們都明白營業(yè)額=訪客數(shù)X客單價X轉(zhuǎn)化率，因此在制定目標的時分，也是圍繞這幾大數(shù)據(jù)，如今可能就有掌柜要問了，那么我們要如何確定這幾個目標數(shù)據(jù)呢這里跟大家具體解說一下，關(guān)于營業(yè)額的制定，制定營業(yè)額目標之前，我們要先問自己4個問題：1、店鋪基礎(chǔ)如何2、店鋪當前是否有應季產(chǎn)品3、店鋪是否有小爆款4、618促銷方案是否給力當確認這幾個之后，在看店鋪營業(yè)額大約會比正常情況下翻倍多少；關(guān)于客單價的目標，首先，要以當前客單價為基準，然后衡量大促的打折力度、滿就送力度，最終參考主打款大促的當天售價；關(guān)于轉(zhuǎn)化率方面，大家要區(qū)分每個維度的轉(zhuǎn)化率情況，例如自主訪問（珍藏/購物車、優(yōu)待券、老客戶直接訪問）免費流量（會場流量、天貓/淘寶搜尋）付費流量（直通車、鉆展、淘寶客），自主訪問這一塊的轉(zhuǎn)化率情況主要看大促的力度、優(yōu)待券的運用門檻、上新等，其中珍藏購物車的轉(zhuǎn)化率一般在15%X35%之間，優(yōu)待券轉(zhuǎn)化率在5%X15%之間，老客戶直接訪問轉(zhuǎn)化率在10%X50%之間，會場流量的轉(zhuǎn)化一般會略微低于主搜，天貓/淘寶的搜尋轉(zhuǎn)化一般會比平常高1X2倍，直通車鉆展的轉(zhuǎn)化一般也會比平常高1X3倍，淘寶客可能略高，會在平常的2倍以上，這個主要看傭金的設(shè)置情況；關(guān)于訪客數(shù)，原理和轉(zhuǎn)化是一樣的，分自主訪問、免費、付費三個維度，一般珍藏購物車當天的流量，大約是預熱珍藏數(shù)X25%珍藏入店率，優(yōu)待券流量是發(fā)送數(shù)量X18%運用率；老客戶直接訪問流量大約是有效會員數(shù)X18%回訪率，免費流量這一塊，大約是平常的1X3倍，付費流量主要是依據(jù)自己的花費情況，不過活動前活動中，付費流量的價格會比平常高，由于競爭劇烈。不過，在今年的營銷陣營上，我們要增加無線端的玩法，也要增加無線端的目標拆解，所以說，這個準備工作是需要PC和無線一起同步進行。假如你想主攻無線端，那就要更加關(guān)注無線端的拆解，制定目標，給無線端參加更多的流量。首先，我們要有預熱方案，正常的預熱方案包含了營造大促氣氛、提前優(yōu)化轉(zhuǎn)化、積累珍藏/購物車/優(yōu)待券，推廣節(jié)奏布置。同時，要有大促方案，例如營造搶購氣氛、刺激購置轉(zhuǎn)化、提升客單價、為后續(xù)持續(xù)銷售鋪墊，最終我們肯定要有產(chǎn)品的規(guī)劃。例如主副推款選擇、上新接受的布置、價格體系擬定、產(chǎn)品存貨盤點等。尤其是，我們要利用無線端的即時性效應，在PC端預熱之前，我們可以在無線端提前2~3天進行預熱。由于無線端的訪問更加隨時隨地，獲得的效果更加好。而且，我們要思索在無線端做一些營造搶購氣氛、刺激購置轉(zhuǎn)化的活動，這樣的效果會更加好。預熱期具有哪些特點呢距離大促時間近，周期短，品牌大促信息記憶度強；以及這個時期商家們的階段目標和買家進行互動的時分需要從哪些維度動身，都具備它的特性。作為商家，這個時分我們需要通過互動活動，促珍藏，提前優(yōu)化大促流量，通過優(yōu)待券提示或預報，發(fā)紅包，提前優(yōu)化大促購置轉(zhuǎn)化。同時我們要研討買家心理，這個時分買家一般在思索可以買什么、可以去哪買、怎么更廉價、怎么更放心等。那么我們就要圍繞買家想的，詳細落實頁面設(shè)計和活動布局，例如做導購清單、店鋪簽到、產(chǎn)品珍藏、紅包優(yōu)待券、大促物流告知等。對于這些細則點，有許多是能夠在無線端完成的。尤其是通過微淘去完成。我們可以他充足利用微淘活動去進行互動、促進珍藏、和消費者進行溝通，還有放上我們的導購通知等等。無線端更加合適與消費者去互動。我們可以通過微淘插件完成互動功能，比方珍藏有禮，導購服務(wù)通知，大促款投票預熱等。這個時期我們的工作主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向動身，結(jié)合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。在預熱期主要是為了增加大促的珍藏，提前優(yōu)化618大促的購置，因此，我們的營銷重點突出表如今大促活動氣氛的營造，加深買家印象，最好能夠借助活動引導買家在預熱期間到大促當天能形成重復訪問。主要預熱活動形式有互動簽到、抽獎送送禮（紅包、優(yōu)待券、免運費卡、優(yōu)先發(fā)貨特權(quán)卡等虛擬禮品）或者進行關(guān)注品牌、珍藏店鋪、珍藏大促預報款即可參與抽獎活動，贈予優(yōu)待券、送大禮等等；目的是能借助連續(xù)性的活動引導消費者重復訪問，借助優(yōu)待券為大促積蓄潛在購置訂單。預熱的互動形式可以放到無線端，完成的方式會更加便捷。在產(chǎn)品方面，我們主要是通過客戶對我們的珍藏購物車等情況，挖掘購置需求，然后提前優(yōu)化好我們的關(guān)聯(lián)銷售，提前鎖定錢包，制造熱銷現(xiàn)象，制作導購/掃貨清單，同時做商品預售，在產(chǎn)品方面需要留意的是導購要結(jié)合產(chǎn)品珍藏便利積累更多流量，導購清單要協(xié)作在店鋪內(nèi)進行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的設(shè)置，引導自助下單。作為距離大促最近的一個關(guān)鍵時期，會員的喚醒以及互動是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在這個時期，除了要提示預熱期前期贈予給會員們的會員特權(quán)、優(yōu)待等，還要重點提示沉睡的老客戶，這個時分我們可以借助重點客戶電話定向發(fā)放會員特權(quán)完成客戶關(guān)懷、短信提示大促及特惠信息等等。在無線端上我們可以1.活動期間可以在無線頁面參加無線會員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶沉淀下來。2.可以增加部分會員專享活動，會員在活動當天可以享受雙重優(yōu)待。3.做好無線頁面、客服的引導。盡可能讓更多的人去領(lǐng)取無線會員卡，并提示現(xiàn)有的會員特惠。預熱期間營銷目標：店鋪要常進：持續(xù)進行連貫性的主題營銷，引導消費者重復訪問，增加大促期間的自主訪問購置人群；產(chǎn)品要鎖定：購物清單制定、人氣爆款提前參加購物車、大促專供款預定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費者；會員要提示：店鋪長期的新老會員都要在本時期進行再次喚醒，提示會員特權(quán)和優(yōu)待，針對不同級別的會員選擇到達率不同的用戶關(guān)懷方式和提示頻率。618營銷策略的`終極秘訣就是要做到：讓消費者失去理性，和消費者來一場閃婚!結(jié)合前面的各個時期的營銷玩法，落實到各個崗位分工，包括的維度有：詳細時間節(jié)點、詳細的人員需要執(zhí)行的詳細內(nèi)容。例如美工要做預熱頁面、大促首頁、大促后首頁、珍寶詳情頁優(yōu)化、大促各種試試海報、大促售罄圖、大促推廣圖、大促秒殺等；客服方面就要做好主動提示珍藏、提前設(shè)置快捷術(shù)語、設(shè)置旺旺簽名、自動回復短語、補差價安撫術(shù)語等等；倉儲方面需要核實安全庫存、配備打包人員、提前質(zhì)檢、50%的主副推款提前打包、屢次短信通知老客戶等；結(jié)合各個時期的營銷玩法對流量的需求，制定流量目標，并執(zhí)行相關(guān)工作，多渠道引流，不要放棄一切可以給店鋪帶來流量的渠道，當然，預熱期，考核標準是珍藏購物車；大促頂峰期，考核的是訂單轉(zhuǎn)化率!由于當天24個小時都是處于大促時期，正常情況下，全店訪問量和詢問量都將會到達頂峰期，防止系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常理想或人為過錯影響店鋪正常運營，需要布置各個崗位的人員24小時輪班，做好相關(guān)工作的監(jiān)控，例如，推廣實時監(jiān)控成交與流量，依據(jù)成交情況按時調(diào)整推廣力度，美工實時更換海報、倒計時、免單名單、中獎名單、售罄產(chǎn)品等，客服各種快捷術(shù)語、催單、不處理售后、業(yè)