汽車服務(wù)o2o平臺解決方案

汽車服務(wù)o2o平臺解決方案目錄1、方案概述2、商業(yè)模式和實(shí)施方案3、行業(yè)發(fā)展及市場分析4、功能介紹技術(shù)路線方案概述車人服務(wù)利用OBD技術(shù)，采集車輛數(shù)據(jù)和駕駛數(shù)據(jù)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)展現(xiàn)和傳輸云服務(wù)平臺為服務(wù)商提供客戶管理工具方案概述整體解決方案前裝車聯(lián)網(wǎng)平臺與運(yùn)營服務(wù)后裝產(chǎn)品Mini行車電腦行車電腦汽車黑匣子手機(jī)專家咨詢/數(shù)據(jù)服務(wù)魔指咨詢與數(shù)據(jù)服務(wù)方案概述xxx品牌所在市場/投產(chǎn)車型服務(wù)介紹客戶接觸營銷銷售售后與IT運(yùn)維服務(wù)CPSP線上營銷活動(dòng)策劃執(zhí)行，包括微信、微博營銷、天貓網(wǎng)絡(luò)促銷線下資源廣告，第三方聯(lián)合營銷經(jīng)銷商端T-服務(wù)營銷支持安全安防類遠(yuǎn)程遙控類在線導(dǎo)航類位置服務(wù)類遠(yuǎn)程車況類智慧售后服務(wù)類信息娛樂類呼叫中心服務(wù)精準(zhǔn)營銷類服務(wù)功能O2O活動(dòng)類會員積分計(jì)劃經(jīng)銷商服務(wù)類經(jīng)銷商微信App電話Web微博通信運(yùn)營商地圖/實(shí)時(shí)交通POI服務(wù)定價(jià)續(xù)費(fèi)渠道一至三年新車免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)包基礎(chǔ)服務(wù)包+個(gè)性化服務(wù)包App購買經(jīng)銷商購買官網(wǎng)在線購買xxx為前裝整車廠經(jīng)銷商提供支持服務(wù)xxx為車主提供一線或二線售后服務(wù)xxx提供IT平臺整體運(yùn)維服務(wù)天貓呼叫中心內(nèi)容方案概述方案概述促進(jìn)客服中心服務(wù)能力提升提升品牌科技感促進(jìn)精準(zhǔn)營銷能力提升促進(jìn)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)管理與服務(wù)xxx車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)車聯(lián)網(wǎng)有助車廠直接獲取用戶用車數(shù)據(jù)，借助大數(shù)據(jù)能力提升更精準(zhǔn)的產(chǎn)品營銷車聯(lián)網(wǎng)是資源整合型服務(wù)體系，可以滿足用戶個(gè)性化多樣性的購車、售后服務(wù)需求車聯(lián)網(wǎng)會打通并增加車主、車廠、經(jīng)銷商直接接觸，有助車廠提升對經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的管理與服務(wù)創(chuàng)新能力車聯(lián)網(wǎng)有助于客服中心拓展服務(wù)范圍，向增值服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)發(fā)展?jié)M足用戶個(gè)性化服務(wù)需求車聯(lián)網(wǎng)代表智能化移動(dòng)車載信息服務(wù)，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)緊密關(guān)聯(lián)，有助提升品牌智能化科技感平臺架構(gòu)方案概述應(yīng)用架構(gòu)方案概述車載檢測設(shè)備方案概述對加速、減速以及傳感器的變化進(jìn)行高頻率的采樣、積分與校正，獲得千分?jǐn)?shù)量級的高精度里程、油耗、加減速度值測量值（專利申請中）實(shí)現(xiàn)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)點(diǎn)火后自動(dòng)啟動(dòng)，車輛熄火后10秒自動(dòng)關(guān)閉，智能管理電源，保護(hù)電瓶電量、超低功耗，不影響汽車電子電路休眠（專利申請中）AccuMeasureIntelliPower對駕駛者的駕駛習(xí)慣進(jìn)行評測評分，并給予駕駛指導(dǎo)建議，改善駕駛習(xí)慣，可節(jié)省8~15%的油耗DrivingScore車輛診斷故障告警精準(zhǔn)油耗統(tǒng)計(jì)精準(zhǔn)里程統(tǒng)計(jì)駕駛習(xí)慣分析應(yīng)用功能綜合車況車主保養(yǎng)提示故障檢測/分析實(shí)時(shí)車況歷史數(shù)據(jù)記錄駕駛行為分析在售車型主動(dòng)預(yù)警車務(wù)提醒品牌資訊市場活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析積分商城預(yù)約試駕二手車/評估服務(wù)預(yù)約汽車租賃續(xù)保計(jì)算……維保歷史投訴建議車況相關(guān)功能業(yè)務(wù)相關(guān)功能方案概述應(yīng)用方案概述總體車況保養(yǎng)提示實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)應(yīng)用方案概述歷史數(shù)據(jù)服務(wù)定制服務(wù)平臺功能方案概述客戶管理信息發(fā)布消息推送商機(jī)統(tǒng)計(jì)篩選主動(dòng)營銷關(guān)懷營銷效果分析用戶數(shù)據(jù)分析在線服務(wù)受理用戶視圖在線投訴統(tǒng)計(jì)在線調(diào)查發(fā)布/統(tǒng)計(jì)主動(dòng)救援PC端微信端客戶信息查詢客戶異常提醒服務(wù)預(yù)警投訴提醒在線調(diào)查統(tǒng)計(jì)服務(wù)平臺截圖方案概述用戶事件商機(jī)分析數(shù)據(jù)漏斗歷史數(shù)據(jù)用戶視圖駕駛行為分析方案概述直線彎道自由直行接近跟馳自由換線切入換線超車緊急制動(dòng)自由直行速度加速度車道保持接近/跟馳速度加速度距離控制車道保持超車速度加速度距離控制方向控制速度加速度車道保持自由換線切入換線速度加速度距離控制方向控制緊急制動(dòng)速度加速度距離控制方向控制123行為監(jiān)測逐層析解目錄目錄1、方案概述2、商業(yè)模式和實(shí)施方案3、行業(yè)發(fā)展及市場分析4、功能介紹汽車生命周期的消費(fèi)購車保險(xiǎn)燃油停車路橋保養(yǎng)維修裝飾洗車違章汽車生命周期……商業(yè)模式和實(shí)施方案汽車后服務(wù)的入口汽車消費(fèi)者廠商4S店保險(xiǎn)維修/配件養(yǎng)護(hù)中心加油站……汽車垂直門戶汽車生命周期買車保險(xiǎn)保養(yǎng)維修燃油……商業(yè)模式和實(shí)施方案總體介紹為誰服務(wù)產(chǎn)品定位解決問題10-30萬車輛的擁有者，城市的中產(chǎn)階級70-90后，熟悉手機(jī)應(yīng)用，習(xí)慣接受新事物連接車主、經(jīng)銷商、汽車后服務(wù)的共贏平臺積分兌換服務(wù)改變一次性買賣關(guān)系，培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣建立汽車后服務(wù)聯(lián)盟和評價(jià)體系為車主提供積分兌換服務(wù)的途徑為車主推薦優(yōu)質(zhì)汽車服務(wù)商家為優(yōu)質(zhì)汽車后服務(wù)商家提供用戶資源和客戶管理平臺商業(yè)模式和實(shí)施方案商業(yè)模式和實(shí)施方案保險(xiǎn)養(yǎng)護(hù)維修配件……服務(wù)商車主數(shù)據(jù)采集服務(wù)推薦商機(jī)推送服務(wù)推薦選擇服務(wù)大數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式商業(yè)模式和實(shí)施方案商業(yè)模式商家APP是車主隨身的愛車服務(wù)管家管理平臺是商家最真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫，是商家客戶數(shù)據(jù)管理和營銷服務(wù)平臺連接數(shù)萬汽車服務(wù)行業(yè)商家，服務(wù)于全國千萬汽車車主設(shè)備以成本價(jià)向渠道提供免費(fèi)提供APP及管理平臺按用戶實(shí)際消費(fèi)獲取返利實(shí)施方案商業(yè)模式和實(shí)施方案地推線上推廣線下活動(dòng)建立地推團(tuán)隊(duì)對象：4S店、二手車經(jīng)銷商目標(biāo)：利用渠道發(fā)展用戶組建市場策劃及文案團(tuán)隊(duì)對象：微信、微博、垂直門戶、專業(yè)頻道、論壇目標(biāo)：發(fā)展直接用戶、粉絲手段：活動(dòng)、公關(guān)、路演、展賣等目標(biāo)：提高產(chǎn)品知名度成功案例二手車：美奧匯信4S店：正通集團(tuán)、福源日產(chǎn)、善工汽車、東風(fēng)通信、燕長風(fēng)（長安）目錄方案概述商業(yè)模式和實(shí)施方案行業(yè)發(fā)展及市場分析功能介紹行業(yè)發(fā)展和市場分析一組關(guān)于經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)我國過分倚重新車銷售利潤結(jié)構(gòu)已經(jīng)逐漸變化汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家售后服務(wù)市場是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家經(jīng)銷商利潤構(gòu)成行業(yè)發(fā)展和市場分析行業(yè)現(xiàn)狀及公認(rèn)對策現(xiàn)狀整車銷售利潤縮水汽車保有量不斷增加對策發(fā)展維修、保養(yǎng)、金融和保險(xiǎn)等綜合服務(wù)改變利潤結(jié)構(gòu)抵御市場銷量波動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)培養(yǎng)用戶忠誠度，通過個(gè)性化服務(wù)促進(jìn)客戶粘性行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)發(fā)展和市場分析車主汽車服務(wù)商會開車、不懂車專業(yè)知識匱乏個(gè)體博弈能力較差喜歡接觸新鮮事物移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為工具改變利潤結(jié)構(gòu)提供個(gè)性化服務(wù)提高返廠率提高售后份額基于實(shí)際使用數(shù)據(jù)的具有針對性的后服務(wù)機(jī)會日常運(yùn)行管理故障預(yù)診斷養(yǎng)護(hù)提醒比價(jià)、預(yù)約配品配件、維修保險(xiǎn)救援，事故助手信息發(fā)布平臺保險(xiǎn)……行業(yè)發(fā)展和市場分析市場前景全國汽車駕駛員1.86億人全國機(jī)動(dòng)車保有量1.14億輛全國私家車9000萬輛2015年汽車后市場交易規(guī)模達(dá)7000億2020年將突破萬億汽車保有量的不斷增長帶動(dòng)汽車后服務(wù)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大車主對用車、養(yǎng)車需求愈發(fā)旺盛行業(yè)發(fā)展和市場分析競品分析完善的平臺+應(yīng)用+采集設(shè)備構(gòu)架體系無平臺或無應(yīng)用獨(dú)創(chuàng)產(chǎn)品使用形態(tài)兼顧歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)綜合生產(chǎn)成本較低沒有附加使用成本不干涉用戶隱私購買和安裝成本高用戶需負(fù)擔(dān)使用成本偽防盜功能用戶隱私顧慮其它OBD產(chǎn)品平臺體系硬件產(chǎn)品無法提供數(shù)據(jù)支持無硬件產(chǎn)品垂直門戶目錄1、方案概述2、商業(yè)模式和實(shí)施方案3、行業(yè)發(fā)展及市場分析4、功能介紹功能介紹需求調(diào)研產(chǎn)品研發(fā)市場拓展反饋分析改進(jìn)創(chuàng)新整體設(shè)計(jì)功能介紹汽車生命周期的消費(fèi)購車保險(xiǎn)燃油停車路橋保養(yǎng)維修裝飾洗車違章汽車生命周期……商業(yè)模式和實(shí)施方案汽車后服務(wù)的入口汽車消費(fèi)者廠商4S店保險(xiǎn)維修/配件養(yǎng)護(hù)中心加油站……汽車垂直門戶汽車生命周期買車保險(xiǎn)保養(yǎng)維修燃油……商業(yè)模式和實(shí)施方案總體介紹為誰服務(wù)產(chǎn)品定位解決問題10-30萬車輛的擁有者，城市的中產(chǎn)階級70-90后，熟悉手機(jī)應(yīng)用，習(xí)慣接受新事物連接車主、經(jīng)銷商、汽車后服務(wù)的共贏平臺積分兌換服務(wù)改變一次性買賣關(guān)系，培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣建立汽車后服務(wù)聯(lián)盟和評價(jià)體系為車主提供積分兌換服務(wù)的途徑為車主推薦優(yōu)質(zhì)汽車服務(wù)商家為優(yōu)質(zhì)汽車后服務(wù)商家提供用戶資源和客戶管理平臺商業(yè)模式和實(shí)施方案商業(yè)模式和實(shí)施方案保險(xiǎn)養(yǎng)護(hù)維修配件……服務(wù)商車主數(shù)據(jù)采集服務(wù)推薦商機(jī)推送服務(wù)推薦選擇服務(wù)大數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式商業(yè)模式和實(shí)施方案商業(yè)模式商家APP是車主隨身的愛車服務(wù)管家管理平臺是商家最真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫，是商家客戶數(shù)據(jù)管理和營銷服務(wù)平臺連接數(shù)萬汽車服務(wù)行業(yè)商家，服務(wù)于全國千萬汽車車主設(shè)備以成本價(jià)向渠道提供免費(fèi)提供APP及管理平臺按用戶實(shí)際消費(fèi)獲取返利實(shí)施方案商業(yè)模式和實(shí)施方案地推線上推廣線下活動(dòng)建立地推團(tuán)隊(duì)對象：4S店、二手車經(jīng)銷商目標(biāo)：利用渠道發(fā)展用戶組建市場策劃及文案團(tuán)隊(duì)對象：微信、微博、垂直門戶、專業(yè)頻道、論壇目標(biāo)：發(fā)展直接用戶、粉絲手段：活動(dòng)、公關(guān)、路演、展賣等目標(biāo)：提高產(chǎn)品知名度成功案例二手車：美奧匯信4S店：正通集團(tuán)、福源日產(chǎn)、善工汽車、東風(fēng)通信、燕長風(fēng)（長安）行業(yè)發(fā)展和市場分析一組關(guān)于經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)我國過分倚重新車銷售利潤結(jié)構(gòu)已經(jīng)逐漸變化汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家售后服務(wù)市場是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家經(jīng)銷商利潤構(gòu)成行業(yè)發(fā)展和市場分析行業(yè)現(xiàn)狀及公認(rèn)對策現(xiàn)狀整車銷售利潤縮水汽車保有量不斷增加對策發(fā)展維修、保養(yǎng)、金融和保險(xiǎn)等綜合服務(wù)改變利潤結(jié)構(gòu)抵御市場銷量波動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)培養(yǎng)用戶忠誠度，通過個(gè)性化服務(wù)促進(jìn)客戶粘性行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)發(fā)展和市場分析車主汽車服務(wù)商會開車、不懂車專業(yè)知識匱乏個(gè)體博弈能力較差喜歡接觸新鮮事物移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為工具改變利潤結(jié)構(gòu)提供個(gè)性化服務(wù)提高返廠率提高售后份額基于實(shí)際使用數(shù)據(jù)的具有針對性的后服務(wù)機(jī)會日常運(yùn)行管理故障預(yù)診斷養(yǎng)護(hù)提醒比價(jià)、預(yù)約配品配件、維修保險(xiǎn)救援，事故助手信息發(fā)布平臺保險(xiǎn)……行業(yè)發(fā)展和市場分析市場前景全國汽車駕駛員1.86億人全國機(jī)動(dòng)車保有量1.14億輛全國私家車9000萬輛2015年汽車后市場交易規(guī)