山東省東營(yíng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)

山東省東營(yíng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.針對(duì)家庭暴力受害者開展的小組屬于（）

A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組

2.某機(jī)構(gòu)就社區(qū)居民之間的交往狀況展開了一次問(wèn)卷調(diào)查，()直接決定了問(wèn)卷調(diào)查的質(zhì)量。

A.問(wèn)卷封面信B.問(wèn)卷指導(dǎo)語(yǔ)C.問(wèn)卷的問(wèn)題和答案D.訪問(wèn)員的綜合素質(zhì)

3.社會(huì)工作者通過(guò)對(duì)某社區(qū)下崗工人的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)雖然下崗工人自身存在受教育水平低、職業(yè)技術(shù)問(wèn)題差等問(wèn)題，但下崗工人群體的出現(xiàn)，更重要的原因是國(guó)家對(duì)國(guó)有企業(yè)進(jìn)行改革，國(guó)有企業(yè)的“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”等政策使部分國(guó)企職工下崗，這說(shuō)明社區(qū)社會(huì)工作者（）。

A.關(guān)注社區(qū)困難群體B.分析問(wèn)題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向C.具有政治性D.介入問(wèn)題的層面更為宏觀

4.社會(huì)工作者通過(guò)學(xué)校的學(xué)生檔案了解問(wèn)題學(xué)生的基本情況，體現(xiàn)的是個(gè)案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會(huì)談的運(yùn)用B.直接調(diào)查C.間接調(diào)查D.現(xiàn)有資料的運(yùn)用

5.我國(guó)的《老年人權(quán)益保障法》對(duì)老年人的各項(xiàng)權(quán)益作出了明確規(guī)定，其中社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系以（）為基礎(chǔ)。

A.社區(qū)養(yǎng)老B.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老C.居家養(yǎng)老D.社會(huì)養(yǎng)老

6.當(dāng)前，我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是按照()的要求，轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)政企分開。

A.社會(huì)進(jìn)步B.人民C.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)D.國(guó)際形勢(shì)

7.在一次小組活動(dòng)中，一位組員訴說(shuō)了自己以往許多挫折后的感受。社會(huì)工作者對(duì)他表示理解，并說(shuō)：“在過(guò)去的兩年里，您經(jīng)歷了許多痛苦，失業(yè)了，又離婚了，我能體會(huì)您的心情。如果我也經(jīng)歷這些事，我不知道會(huì)不會(huì)處理得像您一樣好?！鄙鐣?huì)工作者的上述回應(yīng)中，采用與組員溝通的技巧是（）。

A.交流信息B.適當(dāng)幫助梳理C.積極回應(yīng)D.適當(dāng)自我表露

8.社會(huì)工作行政要為社會(huì)政策的執(zhí)行和落實(shí)制定行動(dòng)方案，其中包括確定具體執(zhí)行該社會(huì)政策的責(zé)任者、他們所擁有的權(quán)力和資源、他們落實(shí)政策的社會(huì)動(dòng)員系統(tǒng)和方法、確定政策落實(shí)情況和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。通過(guò)這一系列的操作，社會(huì)政策才會(huì)變?yōu)樘峁┓?wù)者的具體行動(dòng)，因此，社會(huì)工作行政發(fā)揮著重要的（）功能。A.解釋B.規(guī)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.管理

9.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“尊重的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免職業(yè)病的侵襲D.宗教信仰

10.人類動(dòng)作發(fā)展最迅速的時(shí)期是（）。A.青年階段B.嬰幼兒階段C.學(xué)齡前階段D.中年階段

11.某市環(huán)保部門準(zhǔn)備在“世界環(huán)境日”舉辦促進(jìn)環(huán)境保護(hù)的大型公益宣傳活動(dòng)。在制訂活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者對(duì)相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面進(jìn)行了合理搭配，要求大家在活動(dòng)當(dāng)天互相支持、互相配合。上述活動(dòng)屬于（）。

A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.指定式協(xié)調(diào)D.溝通式協(xié)調(diào)

12.社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)方面不一致的地方的會(huì)談技巧是（）。

A.建議B.忠告C.對(duì)質(zhì)D.提供信息

13.張先生是成功的企業(yè)管理者，妻子是中學(xué)教師，家庭生活其樂(lè)融融。獨(dú)生女兒乖巧聰明，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，去年高中畢業(yè)，以優(yōu)異成績(jī)被國(guó)外某大學(xué)錄取，張先生和妻子都非常高興，但女兒離開后，妻子便開始不安，擔(dān)憂女兒是否習(xí)慣異國(guó)他鄉(xiāng)的生活，面對(duì)空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時(shí)常與丈夫爭(zhēng)吵。在家庭輔導(dǎo)中，社會(huì)工作者幫助張先生夫婦學(xué)習(xí)適應(yīng)女兒離開后的生活，并調(diào)整各自的家庭角色。本案例中，社會(huì)工作者是以()理論為基礎(chǔ)開展家庭輔導(dǎo)的。

A.生態(tài)系統(tǒng)B.家庭系統(tǒng)C.家庭生命周期D.家庭結(jié)構(gòu)

14.督導(dǎo)者必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技術(shù)，包括社會(huì)工作者必須做的事是什么，應(yīng)該如何行動(dòng)，這是教導(dǎo)有關(guān)（）的知識(shí)。A.服務(wù)對(duì)象群B.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)C.工作者本身D.工作過(guò)程

15.學(xué)校社會(huì)工作者計(jì)劃為大四學(xué)生舉辦升學(xué)就業(yè)小組，協(xié)助他們?yōu)榍巴咀鞒鲞x擇。社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，除了要考慮學(xué)生的特征和能力、學(xué)校的場(chǎng)地和設(shè)備外，首先應(yīng)考慮（）

A.社會(huì)工作者的興趣B.學(xué)校的目標(biāo)C.機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向D.小組的活動(dòng)目標(biāo)

16.在地區(qū)發(fā)展模式中，社區(qū)工作者扮演的角色是（）。A.導(dǎo)師B.專家C.行動(dòng)者D.使能者E.研究者

17.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象分析、了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式等各種內(nèi)心反應(yīng)方式的工作技巧被稱為（）。A.現(xiàn)實(shí)情況反思B.心理動(dòng)力反思C.人格發(fā)展反思D.探索一描述一宜泄

18.國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中“社會(huì)公正”指的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會(huì)工作者追求社會(huì)公正，在服務(wù)中與服務(wù)對(duì)象一同工作并了解他們的問(wèn)題和需要，在社會(huì)政策過(guò)程中倡導(dǎo)公正并尋求積極的社會(huì)變革

C.社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D.對(duì)所有的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者都應(yīng)當(dāng)保持寬容、尊重的態(tài)度

19.（）主要是針對(duì)社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。A.社區(qū)教育B.團(tuán)結(jié)鄰里C.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展D.社區(qū)參與

20.下面對(duì)于小組工作中發(fā)展模式的表述，不正確的是（）。A.它關(guān)注人的社會(huì)功能的恢復(fù)

B.它是較晚發(fā)展起來(lái)的一種小組工作模式

C.它預(yù)防人的社會(huì)功能的缺失

D.它以個(gè)人為焦點(diǎn)的治療取向

E.它以發(fā)展人的社會(huì)功能為目標(biāo)

21.()是世界上社會(huì)工作萌芽最早的國(guó)家。

A.英國(guó)B.美國(guó)C.中國(guó)D.法國(guó)

22.一次小組活動(dòng)中，組員小張突然質(zhì)疑組員小劉，認(rèn)為他在小組中過(guò)于表現(xiàn)自己，讓其他組員沒有表達(dá)機(jī)會(huì)，小張的話立即得到其他組員的響應(yīng)，紛紛指責(zé)小劉，此時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)做的是()。

A.處理抗拒行為B.處理組員的不滿情緒C.結(jié)束小組討論D.請(qǐng)小劉回應(yīng)小張的質(zhì)疑

23.“授之以漁”體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）特點(diǎn)。A.預(yù)防B.治療C.發(fā)展D.助人

24.企業(yè)社會(huì)工作者在公司舉辦員工能力建設(shè)小組?；顒?dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)大部分組員都主動(dòng)談?wù)撟约号c他人交往的經(jīng)歷，王某則一直默默地坐在一個(gè)角落，始終沒有表達(dá)自己的想法.這時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.對(duì)焦D.鼓勵(lì)

25.關(guān)于政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，下列屬于獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)的是()。A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部B.美國(guó)的健康與人群服務(wù)部C.德國(guó)的社會(huì)保障部D.我國(guó)的民政部

26.小可，今年32歲，已婚，與丈夫生有一個(gè)兒子。近來(lái)她的一位同事頻頻對(duì)她表示好感。在單位處處關(guān)照她，有時(shí)也會(huì)給她發(fā)一些暖昧的短信和郵件。小可原本認(rèn)為這種狀態(tài)很好，在家有丈夫的疼愛，而在單位也有心儀的人的照顧，尤其是這種甚乎朋友的關(guān)系。但是，某天丈夫無(wú)意當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了小可同事發(fā)給她的一封暖昧的郵件，于是風(fēng)波驟起。小可很擔(dān)心，她其實(shí)很愛她丈夫，但是她又覺得難以割舍那份“額外的柔情”，因而求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者幫助小可回溯了她的困擾是什么時(shí)候產(chǎn)生的，有沒有重要的影響事件等，也協(xié)助她考察了個(gè)人的發(fā)展歷程以找到她的期望和行動(dòng)目標(biāo)。這些工作屬于下列選項(xiàng)中的（）方式。

A.心理動(dòng)態(tài)診斷B.緣由診斷C.人格診斷D.分類診斷

27.不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群，適合組建的小組為（）。A.成長(zhǎng)小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

28.隨著社會(huì)保障制度改革和重建，受市場(chǎng)化、“小政府大社會(huì)”改革模式以及“以人為本”等價(jià)值觀的多方面影響，政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)作為一種新的機(jī)制在全國(guó)各地推廣，它在很大程度上影響著我國(guó)社會(huì)福利行政體系的運(yùn)作，上述變化出當(dāng)前我國(guó)社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)是()。A.社會(huì)政策目標(biāo)對(duì)象被動(dòng)地接受福利

B.社會(huì)政策實(shí)施主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)

C.社會(huì)政策執(zhí)行是自上而下的政治模式

D.社會(huì)政策效果評(píng)估是行政化的檢查和匯報(bào)

29.個(gè)案研究適于做下列（）研究。A.定量B.推論總體C.探索D.驗(yàn)證假設(shè)

30.社會(huì)工作者燕子所屬社區(qū)在暑期有70名大學(xué)生志愿者為社區(qū)提供志愿服務(wù)。燕子將這些志愿者組成支持小組，定期開展活動(dòng)，交流志愿服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)，提供活動(dòng)及發(fā)展方向上的意見。在社區(qū)照顧模式下，社會(huì)工作者燕子承擔(dān)的角色是（）。A.輔導(dǎo)者B.顧問(wèn)C.支持者D.倡議者

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作研究（）。A.主要以弱勢(shì)群體及其需要與問(wèn)題為主題

B.從社會(huì)工作的角度探討問(wèn)題

C.不只為分析問(wèn)題，還強(qiáng)調(diào)解決問(wèn)題，促進(jìn)實(shí)務(wù)

D.它不可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程

E.是獲取知識(shí)和發(fā)現(xiàn)事實(shí)的過(guò)程

32.吮吸和爬行等行為屬于()。

A.本能行為B.習(xí)俗行為C.社會(huì)行為D.遺傳行為E.心理行為

33.劃分正常行為與異常行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有()。

A.統(tǒng)計(jì)規(guī)律B.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.個(gè)體主觀體驗(yàn)性E.客觀條件

34.問(wèn)題和答案的設(shè)計(jì)應(yīng)注意的技術(shù)要領(lǐng)包括()。

A.關(guān)注問(wèn)題特性B.注意語(yǔ)言表達(dá)C.數(shù)量時(shí)間適當(dāng)D.問(wèn)題按序排列E.結(jié)構(gòu)合理安排

35.策劃小組活動(dòng)需要哪些技巧?()

A.初期要注意消除緊張情緒

B.在初期可以設(shè)計(jì)“信任背摔”之類的游戲以促進(jìn)小組的發(fā)展

C.中期要幫助組員增加信任、促進(jìn)合作

D.中期要幫助組員自我探索、發(fā)掘潛能

E.小組結(jié)束期要鞏固小組的學(xué)習(xí)成果和小組的正式結(jié)束

36.關(guān)于心理社會(huì)模式的間接治療技巧，下列描述中正確的有（）。

A.強(qiáng)調(diào)通過(guò)改善周圍環(huán)境或者輔導(dǎo)第三者間接影響服務(wù)對(duì)象

B.雖然沒有直接影響服務(wù)對(duì)象，但仍然非常重要

C.運(yùn)用對(duì)象很廣

D.把個(gè)案工作服務(wù)介入的焦點(diǎn)從服務(wù)對(duì)象個(gè)人擴(kuò)展到他(她)周圍的其他社會(huì)成員

E.當(dāng)直接治療技巧有效時(shí)，間接治療技巧即可不予考慮

37.出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代的社會(huì)支持理論認(rèn)為，影響個(gè)人社會(huì)支持程度的因素有（）。A.人際關(guān)系B.發(fā)展因素C.家庭因素D.個(gè)人與社會(huì)因素E.環(huán)境因素

38.下列各項(xiàng)中，()是中年階段面臨的主要問(wèn)題。

A.就業(yè)問(wèn)題B.家庭暴力C.精神健康D.早衰綜合征E.婚外戀

39.羅杰斯認(rèn)為，要與服務(wù)對(duì)象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系，需要具備()等各方面的條件。A.表里如一B.贊同服務(wù)對(duì)象的所有行為C.保持獨(dú)立性D.不評(píng)價(jià)E.無(wú)條件接納

40.社會(huì)環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會(huì)過(guò)程相互作用的社會(huì)系統(tǒng)。下列屬于社會(huì)環(huán)境的是（）。A.家庭B.學(xué)校C.團(tuán)體D.文化E.黃河

41.定性研究的方法主要是（）。A.觀察B.問(wèn)卷法C.訪問(wèn)法D.量表法E.測(cè)驗(yàn)法

42.治療性的青少年社會(huì)工作除了為在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)以及社會(huì)人際適應(yīng)不良的青少年提供的治療性服務(wù)外，還可()。

A.為青少年組織文化、體育、娛樂(lè)等活動(dòng)

B.提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助困難家庭的青少年正常成長(zhǎng)

C.為被忽略或虐待的青少年提供保護(hù)服務(wù)

D.為有需要的青少年提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及安置服務(wù)

E.為犯罪青少年及過(guò)失青少年提供矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供

43.定量研究的準(zhǔn)備階段一般包括（）。A.進(jìn)入研究現(xiàn)場(chǎng)B.確定研究問(wèn)題C.說(shuō)明研究結(jié)論D.建立研究假設(shè)E.進(jìn)行研究設(shè)計(jì)

44.青少年社會(huì)工作應(yīng)遵循的價(jià)值原則有()。

A.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)

B.接納與關(guān)愛青少年

C.注重青少年的個(gè)別需求

D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化、不斷成長(zhǎng)的能力

E.替青少年作出事關(guān)其生活的重大決定

45.根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，采用學(xué)校保護(hù)方式保護(hù)未成年人合法權(quán)益時(shí)，學(xué)校應(yīng)滿足的要求有（）。A.關(guān)愛與尊重B.維護(hù)受教育權(quán)C.確保健康與安全D.開展成長(zhǎng)教育E.對(duì)有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生實(shí)施專門教育

46.小江在部隊(duì)服役期間因工受傷，入院后，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小王在隨醫(yī)生巡診得知小江情況后，向主治醫(yī)生了解病情，詢問(wèn)經(jīng)歷，受傷后的治療和心理狀況，并告知自己的聯(lián)系方式，其目的在于()A.建立專業(yè)關(guān)系B.進(jìn)行需求評(píng)估C.穩(wěn)定小江情緒D.評(píng)估工作方案E.實(shí)施工作計(jì)劃

47.社會(huì)工作者在制定小組工作計(jì)劃書時(shí)，通常要涉及組員“招募計(jì)劃”這一環(huán)節(jié)，需要考慮的主要事項(xiàng)有()。

A.按機(jī)構(gòu)的規(guī)定制定小組建立的程序B.小組社會(huì)工作者或機(jī)構(gòu)的問(wèn)題C.宣傳、招募方法D.允許的招募時(shí)間E.組員的來(lái)源

48.下面活動(dòng)不屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的溝通活動(dòng)的是（）。A.下情上達(dá)B.與同事協(xié)調(diào)C.向公眾交待D.團(tuán)隊(duì)建立和領(lǐng)導(dǎo)E.動(dòng)員和激勵(lì)人力資源

49.小組結(jié)束期，小組活動(dòng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)應(yīng)該放在（）。A.加強(qiáng)組員的團(tuán)結(jié)B.鞏固組員在小組中的學(xué)習(xí)成果C.處理組員的問(wèn)題D.催促小組正式結(jié)束E.與組員訂立同盟

50.婦女的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，被侵害人可以投訴的部門有()。

A.工會(huì)組織B.婦女組織C.共青團(tuán)組織D.社會(huì)救助站E.社區(qū)工作服務(wù)中心

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國(guó)外工作，很少回來(lái)探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無(wú)法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無(wú)策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無(wú)援，焦慮不安。問(wèn)題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.D治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求其具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。由此可知，針對(duì)家庭暴力受害者開展的小組屬于治療小組。

2.D訪問(wèn)員的綜合素質(zhì)直接決定了問(wèn)卷調(diào)查質(zhì)量。一般而言，訪問(wèn)員應(yīng)該有一定文化科學(xué)知識(shí)，誠(chéng)實(shí)、謙虛、勤奮、友善、健談，有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和較好應(yīng)變能力。訪問(wèn)隊(duì)伍應(yīng)該既有男性又有女性，以中青年為主，還要考慮知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)等因素。

\n

3.B\n此題暫無(wú)解析

\n

4.D現(xiàn)有資料的運(yùn)用是資料收集過(guò)程運(yùn)用的技巧之一。有些資料有記錄，像學(xué)生的成績(jī)單、低保戶家庭的基本狀況等，社會(huì)工作者可以通過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。

5.C\n此題暫無(wú)解析

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6.C政府職能轉(zhuǎn)變，是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)在一定時(shí)期內(nèi)，根據(jù)國(guó)家和社會(huì)發(fā)展的需要，對(duì)其應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)和所發(fā)揮的功能、作用的范圍、內(nèi)容、方式的轉(zhuǎn)移與變化。政府職能轉(zhuǎn)變的必然性，是由影響政府職能的諸多因素所決定的。我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)政企分開。故本題選C。

7.C積極回應(yīng)是小組工作溝通與互動(dòng)的技巧中之一。社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后．要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。可以通過(guò)復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

8.B

9.A人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重，即自尊，是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對(duì)自己充滿信心，對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處和價(jià)值。

10.C學(xué)齡前階段是人類動(dòng)作發(fā)展最迅速的時(shí)期。故選C。

11.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為：①程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面進(jìn)行合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強(qiáng)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行的；②工作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。題中所述活動(dòng)屬于程序性協(xié)調(diào)。

12.C對(duì)質(zhì)是社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。故選C。

13.C家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)家庭成員的互動(dòng)交流關(guān)系以及需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個(gè)家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(duì)，讓家庭成員感受到一定的壓力和挑戰(zhàn)。本題案例中，女兒出國(guó)讀書后，其家庭的發(fā)展階段出現(xiàn)了變化，而張先生和妻子沒有及時(shí)地調(diào)整各自角色。社會(huì)工作者在家庭輔導(dǎo)中，幫助他們認(rèn)識(shí)到家庭發(fā)展階段的變化，逐漸適應(yīng)女兒離開后的生活，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是運(yùn)用家庭周期理論對(duì)案例的解析。

14.D

15.D小組工作的準(zhǔn)備階段包括：(1)組員的招募及遴選；(2)確定工作目標(biāo)；(3)制訂工作計(jì)劃；(4)申報(bào)并協(xié)調(diào)資源；(5)小組的規(guī)模與工作時(shí)間；(6)活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排。即社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，除了要考慮學(xué)生的特征和能力、學(xué)校的場(chǎng)地和設(shè)備外，首先應(yīng)考慮小組的活動(dòng)目標(biāo)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中社會(huì)工作者在工作準(zhǔn)備階段的工作，小組目標(biāo)是在準(zhǔn)備階段應(yīng)該考慮的一個(gè)重要方向，此后開展的各項(xiàng)小組活動(dòng)都應(yīng)緊扣小組目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。

16.D

17.B

18.B“社會(huì)公正”是社會(huì)工作者追求社會(huì)公正，在服務(wù)中與服務(wù)對(duì)象一同工作，并了解他們的問(wèn)題和需要，在社會(huì)政策過(guò)程中倡導(dǎo)公正并尋求積極的社會(huì)變革。故選B。

19.C促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展主要是針對(duì)社區(qū)居民之問(wèn)的冷漠和疏離所采取的策略。故選C。

20.D

21.A

22.D面對(duì)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在中期轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用這樣一些具體措施：①幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異；②增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度；③重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來(lái)緊張情緒和人際關(guān)系緊張；⑤運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問(wèn)題拋回給組員，讓他們自己解決。題中，可以請(qǐng)小劉直接回應(yīng)小張的質(zhì)疑，來(lái)澄清沖突背后的價(jià)值觀差異。

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23.C社會(huì)工作不但關(guān)注現(xiàn)有問(wèn)題的解決，而且特別注重從預(yù)防和發(fā)展的角度開展工作，這就使得社會(huì)工作的目標(biāo)追求提高到一個(gè)新水平。社會(huì)工作的最初目標(biāo)是救助窮人和弱者，后來(lái)變成不但“授之以魚”，而且“授之以漁”、“助人自助”，反映了社會(huì)工作目標(biāo)模式的變化。

24.D社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。尤其是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說(shuō)得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。題中，社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是鼓勵(lì)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中促進(jìn)組員溝通的技巧中鼓勵(lì)組員相互表達(dá)的技巧，溝通是小組得以進(jìn)行的一種重要?jiǎng)恿Γ切〗M組員互動(dòng)的基礎(chǔ)，在小組活動(dòng)中，應(yīng)促進(jìn)組員相互溝通。

25.A政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，主要有五種類型：①獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部；②社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)，例如美國(guó)的健康與人群服務(wù)部；③社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如德國(guó)；④社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如日本、法國(guó)；⑤社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，例如我國(guó)的民政部、人力資源和社會(huì)保障部。

26.B

27.B治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求其具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。

28.B我國(guó)社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)表現(xiàn)在三個(gè)方面：(1)強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念。(2)從政府主導(dǎo)向政府——社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式發(fā)展。(3)社會(huì)福利行政的專業(yè)化。

29.C

30.B社會(huì)工作者在社區(qū)照顧模式中的顧問(wèn)角色是指社會(huì)工作者就服務(wù)對(duì)象的情況向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見。

31.ABCE社會(huì)工作研究主要以弱勢(shì)群體及其需要與問(wèn)題為主題，從社會(huì)工作的角度探討問(wèn)題，它不只為分析問(wèn)題，還強(qiáng)調(diào)解決問(wèn)題，促進(jìn)實(shí)務(wù)，它是獲取知識(shí)和發(fā)現(xiàn)事實(shí)的過(guò)程，可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程。故選ABCE。

32.AD按照人類行為的起源，可以把人類行為分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為來(lái)自遺傳，是人類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。

\n

33.ABCD

34.ABCD問(wèn)題和答案是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心，其設(shè)計(jì)應(yīng)該注意如下技術(shù)要領(lǐng)：①關(guān)注問(wèn)題特性；②注意語(yǔ)言表達(dá)；③數(shù)量時(shí)間適當(dāng)；④問(wèn)題按序排列。

\n

35.ACDE

36.ABCD

37.BDE根據(jù)社會(huì)支持理論的觀點(diǎn)，社會(huì)工作者對(duì)影響對(duì)象的社會(huì)支持因素的判斷是提供有效服務(wù)的一個(gè)重要前提。一般來(lái)說(shuō)，影響個(gè)人社會(huì)支持的因素有三個(gè)方面：發(fā)展因素、個(gè)人因素和環(huán)境因素。這三個(gè)方面的因素對(duì)個(gè)人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的形成有著重要的影響，而對(duì)于每個(gè)人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的形成來(lái)說(shuō)，這三個(gè)方面的因素則會(huì)有不同的組合，導(dǎo)致每一個(gè)人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)都是不同的。同時(shí)，每個(gè)人對(duì)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的利用也是不同的，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)于個(gè)人的意義最終還有賴于個(gè)人對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知與運(yùn)用。

38.BDE中年階段面臨的主要問(wèn)題包括：①早衰綜合征，是指由于各種原因，中壯年人過(guò)早地出現(xiàn)生理上衰老、體質(zhì)上衰退和心理上衰弱的現(xiàn)象；②更年期綜合征，是指人體由成熟走向衰老的過(guò)渡階段出現(xiàn)的以植物神經(jīng)功能紊亂代謝障礙為主的一系列癥候群；③婚外戀，是指已婚者與配偶之外的人發(fā)生戀情；④家庭暴力，是指在共同生活中，家庭成員對(duì)另一成員直接或間接的暴力行為，它所造成的傷害包括身體上的、精神上的，以及對(duì)當(dāng)事人各類權(quán)利的限制與侵犯。A項(xiàng)屬于青年階段面臨的問(wèn)題。C項(xiàng)屬于老年階段面臨的問(wèn)題。

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39.ACDE羅杰斯認(rèn)為，要與服務(wù)對(duì)象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系，需要具備的條件包括：表里如一、保持獨(dú)立性、不評(píng)價(jià)、無(wú)條件接納。無(wú)條件接納并不意味著贊同服務(wù)對(duì)象所有的行為，所以B為錯(cuò)項(xiàng)。

40.ABCD社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素包括家庭、團(tuán)體群體、學(xué)校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒等。故選ABCD。

41.AC定性研究方法主要有觀察和訪問(wèn)法。故選AC。

42.BCDE

43.BDE

44.ABCD

45.ACDE《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，侵害未成年人合法權(quán)益的行為要受到法律的制裁。這些保障方式包括家庭保護(hù)、學(xué)校保護(hù)、社會(huì)保護(hù)和司法保護(hù)。其中，學(xué)校保護(hù)對(duì)學(xué)校提出了五項(xiàng)要求：①實(shí)施素質(zhì)教育；②關(guān)愛與尊重；③開展成長(zhǎng)教育；④確保健康與安全；⑤對(duì)有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生實(shí)施專門教育。

46.AB醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者想主治醫(yī)生和小江了解狀況是為了建立專業(yè)關(guān)系，詢問(wèn)小江受傷后的治療和心理狀況是為了主要是進(jìn)行狀況的評(píng)估并且穩(wěn)定小江的情緒。

47.ACDE在制定小組工作方案時(shí)，需要考慮許多要素，其中要涉及“招募計(jì)劃”這一環(huán)節(jié)，其基本內(nèi)容是：①按機(jī)構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序；②組員的來(lái)源；③宣傳、招募方法；④允許的招募時(shí)間；⑤招收方法。

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48.DE

49.BD

50.ABC《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，婦女的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，被侵害人可以向婦女組織、工會(huì)組織和共青團(tuán)組織投訴，這些組織在接到投訴后應(yīng)當(dāng)要求有關(guān)部門或者單位查處，依法保護(hù)被侵害婦女的合法權(quán)益。

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51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問(wèn)題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問(wèn)題表面看起來(lái)是因?yàn)閭€(gè)人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無(wú)法適應(yīng)社會(huì)變