煤礦班組安全管理演示文稿

煤礦班組安全管理演示文稿當(dāng)前第1頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)優(yōu)選煤礦班組安全管理當(dāng)前第2頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。

——拿破侖當(dāng)前第3頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)野牛型雁群型領(lǐng)導(dǎo)者類型當(dāng)前第4頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)匹夫見辱拔劍而起，挺身而斗。此不足為勇也。天下有大勇者，猝然臨之而不驚，無故加之而不怒。此其所挾持者甚大，而其志甚遠(yuǎn)也。－－蘇軾當(dāng)前第5頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)

班組長(zhǎng)，有一個(gè)形容詞叫“兵頭將尾”。對(duì)于“將”來說，他是個(gè)微不掛齒的“芝麻官”，門崗見了不會(huì)敬禮，出了本單位一般也無人知曉．但是對(duì)于“兵”來說，他卻是個(gè)不折不扣的“土皇帝”。

上面千條線，下面一根針．大部分文件和規(guī)章，都要靠我們來一一貫徹和執(zhí)行．所以這些“土皇帝”的能力大小、素質(zhì)高低從某種程度講就直接關(guān)乎著我們煤礦的興衰和榮辱。如果把整個(gè)企業(yè)看作一個(gè)強(qiáng)健的肌體，那么班組就是它肌體中的一個(gè)個(gè)“細(xì)胞”，而在這些“細(xì)胞”中，班組長(zhǎng)就猶如“細(xì)胞核”一樣，作用重大，也最為活躍。企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)都在班組，班組不活，企業(yè)必然缺乏生機(jī)。所以從一定意義上來說，班組管理水平的高低，可以決定整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣。當(dāng)前第6頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)尺蚓穿堤，能漂一邑寸煙匯穴，致毀千室《劉子新論·慎隙》當(dāng)前第7頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)預(yù)則立，不預(yù)則廢《禮記中庸》當(dāng)前第8頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)會(huì)道者一縷藕絲牽大象

盲修者千鈞鐵棒打蒼蠅

淳法大和尚

當(dāng)前第9頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)第一章班組的性質(zhì)、特征和作用一、班組的概念

班組是現(xiàn)代企業(yè)的基層管理組織，在國內(nèi)外有不同名稱。日本稱為“作業(yè)長(zhǎng)制”，歐美稱為“領(lǐng)班制”，國內(nèi)稱班組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、工段長(zhǎng)制等，但名稱各異，性質(zhì)基本相同。

第一節(jié)煤礦班組的性質(zhì)中華全國總工會(huì)、煤礦安全監(jiān)察局《關(guān)于加強(qiáng)煤礦班組安全生產(chǎn)建設(shè)的指導(dǎo)意見》中把煤礦班組定義為：“班組是煤礦安全生產(chǎn)的最基層組織，煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，以及先進(jìn)適用安全技術(shù)的推廣應(yīng)用都要落實(shí)到班組、體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。關(guān)口前移，實(shí)現(xiàn)班組規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是夯實(shí)煤礦安全基礎(chǔ)，創(chuàng)建本質(zhì)安全型煤礦，推進(jìn)煤礦企業(yè)安全發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)”。

國務(wù)院國資委在《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見》中對(duì)班組性質(zhì)做了科學(xué)闡述：“班組是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或管理工作最基層的組織單元，是激發(fā)職工活力的細(xì)胞，是提升企業(yè)管理水平，構(gòu)建和諧企業(yè)的落腳點(diǎn)?！碑?dāng)前第10頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)我國，班組長(zhǎng)制度大體經(jīng)過了三個(gè)發(fā)展階段。

第一個(gè)歷史階段：社會(huì)主義建設(shè)發(fā)展初期（1949～1978）

班組建設(shè)特點(diǎn)：按照上級(jí)指令性計(jì)劃組織生產(chǎn)，以行政為中心、自上而下運(yùn)行的基層勞動(dòng)組織。

班長(zhǎng)特質(zhì)：老黃牛精神，集體主義觀念。

第二個(gè)歷史階段：改革開放時(shí)期（1978～2001）

班組建設(shè)特點(diǎn):以班組承包制和安全、效益為目標(biāo),實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

班長(zhǎng)特質(zhì)：團(tuán)隊(duì)意識(shí)，懂經(jīng)濟(jì)管理，技術(shù)能手。

第三個(gè)歷史階段：國企進(jìn)入世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)（2001～至今）

班組建設(shè)特點(diǎn)：以人為本，追求品牌和個(gè)性，著力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、團(tuán)隊(duì)型、創(chuàng)新型、安全性、自我管理型高效班組。

班長(zhǎng)特質(zhì)：政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會(huì)管理和具有現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)的基層管理者，有員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)愿景，個(gè)人魅力，具有知識(shí)型、科技型、優(yōu)秀管理型等新特點(diǎn)。

三階段六十多年，班組作為企業(yè)的基層組織，政治地位不斷提高，管理水平不斷提升，班組創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。當(dāng)前第11頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)二、班組的組成

煤礦生產(chǎn)班組一般是根據(jù)企業(yè)區(qū)隊(duì)生產(chǎn)任務(wù)、操作工藝要求、工作場(chǎng)所以及現(xiàn)代管理的需要設(shè)置，應(yīng)從煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)實(shí)際情況出發(fā)，加強(qiáng)煤礦企業(yè)管理層與班組執(zhí)行層的溝通與交流，從而達(dá)到班組機(jī)構(gòu)設(shè)置系統(tǒng)化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理信息化目的，以適應(yīng)煤礦安全、生產(chǎn)、成本、管理及機(jī)制轉(zhuǎn)化的需要。實(shí)現(xiàn)“有利于生產(chǎn)、有利于管理、有利于提高經(jīng)濟(jì)效益”的目標(biāo)。

班組由同工種員工或性質(zhì)相近、配套協(xié)作或從事上、下操作工序的不同種員工組成，相對(duì)獨(dú)立地完成特定的生產(chǎn)任務(wù)和服務(wù)任務(wù)，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)組織單位和安全管理組織。

煤礦班組是煤礦企業(yè)根據(jù)煤炭生產(chǎn)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要，按照生產(chǎn)過程的不同工藝或不同產(chǎn)品（勞務(wù)）為原則的基本作業(yè)單位。班組設(shè)置的一般原則：

1.生產(chǎn)工藝化原則

2.對(duì)象專業(yè)化原則3.混合原則當(dāng)前第12頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)不同行業(yè)對(duì)班組的基本任務(wù)有不同的規(guī)定，煤礦班組的基本任務(wù)一般概括為：

1.認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持煤礦安全生產(chǎn)，全面完成和超額完成生產(chǎn)（工作）任務(wù)。

2.以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心、提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低物質(zhì)消耗為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，搞好技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理和民主管理等各項(xiàng)工作。

3.組織班組職工學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理，不斷提高員工政治素質(zhì)、文化技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)。

4.積極開展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)革新和合理化建議活動(dòng)，不斷提高班組管理水平。

企業(yè)在不同的發(fā)展歷史時(shí)期，對(duì)班組的基本任務(wù)會(huì)提出不同要求。鑒于現(xiàn)代班組功能的日趨全面化，班組的基本任務(wù)也可以從“安全管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、其他工作”等四個(gè)方面具體設(shè)置和細(xì)化。三、班組的任務(wù)當(dāng)前第13頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)煤礦班組是企業(yè)、區(qū)隊(duì)與職工聯(lián)系的橋梁。煤礦生產(chǎn)主要是地下作業(yè)，條件艱苦，自然災(zāi)害多，危險(xiǎn)源辨識(shí)困難，如此特殊的生產(chǎn)環(huán)境決定著煤礦班組工作有其獨(dú)特的特征。1.復(fù)雜性。工作現(xiàn)場(chǎng)范圍較小，配置的操作工種繁多，作業(yè)分工復(fù)雜、細(xì)致。施工工序復(fù)雜，班組工作地點(diǎn)周圍自燃條件復(fù)雜。

2.多變性。按滾筒采煤機(jī)組和綜采機(jī)組工作面的勞動(dòng)組織形式，分為專業(yè)工種和綜合工種。隨著工作面長(zhǎng)度、煤層厚度等條件的變化，其組織方法（如追機(jī)作業(yè)、分段作業(yè)和分段接力追機(jī)作業(yè)）也要變化。3.流動(dòng)性。工作地點(diǎn)的隨時(shí)變動(dòng)決定了班組工作具有較強(qiáng)的流動(dòng)性。另外煤礦用工形式日趨靈活，加之生產(chǎn)特殊性，班組職工流動(dòng)性較強(qiáng)，形成煤礦班組較為特殊的生產(chǎn)和人員雙流動(dòng)特點(diǎn)。4.協(xié)同性。協(xié)同性主要是指煤炭生產(chǎn)環(huán)節(jié)的整體協(xié)同。每個(gè)班組都應(yīng)樹立整體觀念，組織嚴(yán)密，內(nèi)外協(xié)調(diào)，配合默契，使整個(gè)生產(chǎn)過程銜接成一條完整的鏈條，以保證煤礦和生產(chǎn)計(jì)劃的完成。5.全息性。各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)、各項(xiàng)安全技術(shù)的推廣應(yīng)用最后都要落實(shí)、體現(xiàn)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。煤礦班組作為安全生產(chǎn)管理體系的基本單位和最小單元，具有“小”、“細(xì)”、“全”、“突”的特點(diǎn)。第二節(jié)煤礦班組工作的特征當(dāng)前第14頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)一、班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本組織。

煤炭生產(chǎn)基本依靠班組組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)，班組是各類計(jì)劃、任務(wù)、目標(biāo)的具體執(zhí)行者。班組是一個(gè)企業(yè)最小的基層組織，是煤炭企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，是企業(yè)的組織細(xì)胞。煤炭企業(yè)的生產(chǎn)過程必須在時(shí)間上、空間上銜接、協(xié)調(diào)起來，必須保持連續(xù)性、比例性、節(jié)奏性，滿足均衡生產(chǎn)的要求。

二、班組是企業(yè)安全生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)。

安全是煤礦工作永恒的主題，煤礦企業(yè)安全的基礎(chǔ)是班組安全生產(chǎn)。班組安全建設(shè)在企業(yè)的安全生產(chǎn)中具有舉足輕重的作用，加強(qiáng)班組安全管理是夯實(shí)企業(yè)安全基礎(chǔ)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)安全的關(guān)鍵，也是減少事故最切實(shí)、最有效的方法。第三節(jié)煤礦班組的作用當(dāng)前第15頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)

三、班組是現(xiàn)代煤礦企業(yè)管理的基石

煤礦班組是煤炭企業(yè)里最基本、最鮮活的組織細(xì)胞，是煤礦企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本作業(yè)單位，是企業(yè)里最基層的勞動(dòng)和管理組織，是現(xiàn)代煤礦組織結(jié)構(gòu)的基石，是提升企業(yè)管理水平建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的需要。四、班組是企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。

現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)的組織管理原則，不管分幾級(jí)管理，最基層的管理組織都是班組。一個(gè)班組無論在企業(yè)生產(chǎn)的哪個(gè)環(huán)節(jié)，都影響著生產(chǎn)的運(yùn)行。同時(shí)，班組又是煤礦企業(yè)政治文明、精神文明、物質(zhì)文明建設(shè)的落腳點(diǎn)。

當(dāng)前第16頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)五、班組是員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高技能的重要平臺(tái)。

煤礦現(xiàn)代生產(chǎn)對(duì)煤礦員工知識(shí)素質(zhì)、操作技能水平提出了更高的要求，只有“復(fù)合型”、“智能型”、“多面手”的現(xiàn)代礦工，才能適應(yīng)煤礦現(xiàn)代化生產(chǎn)的需要。煤礦員工的日常技術(shù)培訓(xùn)、技能提高、科普知識(shí)學(xué)習(xí)、思想教育，主要依靠班組結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。六、班組是企業(yè)文明建設(shè)的主陣地。

企業(yè)的大政方針、戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，取決于各個(gè)基層班組的組織狀況和執(zhí)行過程。班組勞動(dòng)競(jìng)賽、小改革小發(fā)明競(jìng)賽、班組民主管理等為重點(diǎn)內(nèi)容的班組建設(shè)與管理活動(dòng)，是我國國有企業(yè)的管理特色和組織傳統(tǒng)，班組成為企業(yè)物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)的主要陣地。當(dāng)前第17頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)第二章班組長(zhǎng)的素質(zhì)和職責(zé)

第一節(jié)班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本素質(zhì)

在煤炭企業(yè)現(xiàn)代化過程中，由于組織機(jī)構(gòu)趨于扁平化，班組的自主性、獨(dú)立性逐步增強(qiáng)，班組長(zhǎng)正逐步走向管理者、指揮員、技術(shù)能手、監(jiān)管者甚至教育培訓(xùn)者等角色。其應(yīng)具備以下素質(zhì)：

1.品德素質(zhì)，指政治立場(chǎng)、政治態(tài)度、政治信念、政治水平等2.管理素質(zhì)，具備管理工作的基本知識(shí)和能力。3.專業(yè)素質(zhì)，具備基本文化水平、專業(yè)知識(shí)和操作技能。4.創(chuàng)新素質(zhì)，具有開拓精神和創(chuàng)新能力。當(dāng)前第18頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)

班組長(zhǎng)是班組中的生產(chǎn)、行政負(fù)責(zé)人，一般由主管指派或由群眾選舉經(jīng)主管批準(zhǔn)產(chǎn)生。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)

當(dāng)前第19頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)班組長(zhǎng)扮演的角色極富感召力的鼓動(dòng)家技藝精湛的業(yè)內(nèi)專家善解人意的心理咨詢師悉心指導(dǎo)下屬成長(zhǎng)的教練員安全管理執(zhí)行與監(jiān)督的直接實(shí)施者當(dāng)前第20頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)人品態(tài)度能力自己自律自強(qiáng)自學(xué)其他礦班組長(zhǎng)信賴精明專業(yè)員工領(lǐng)袖導(dǎo)師榜樣同事敬重搭檔朋友優(yōu)秀班組長(zhǎng)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)信任實(shí)干潛質(zhì)當(dāng)前第21頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)當(dāng)前第22頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)當(dāng)前第23頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)當(dāng)前第24頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)

當(dāng)前第25頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)當(dāng)前第26頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)

當(dāng)前第27頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)腦勤眼勤耳勤手勤腿勤天道酬勤口勤難度當(dāng)前第28頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)態(tài)度第一知識(shí)是什么？掌握技能努力工作怎么干？態(tài)度愿意干如果把英文字母A到Z分別編上1至26的分值數(shù)(即A=1，B=2，……Z=26)，知識(shí)(Knowledge)得到96分，努力(Hardwork)也只得到98分,態(tài)度(Attitude)得到100分。才是左右你生命的全部。當(dāng)前第29頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)當(dāng)前第30頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)當(dāng)前第31頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)當(dāng)前第32頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)當(dāng)前第33頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)當(dāng)前第34頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)當(dāng)前第35頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)1.擇善人而交,擇善書而讀,擇善言而聽,擇善行而從。

2.一個(gè)人的快樂，不是因?yàn)樗麚碛械亩?，而是因?yàn)樗?jì)較的少。

3.生氣，就是拿別人的過錯(cuò)來懲罰自己。原諒別人，就是善待自己。4.感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?。感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的見識(shí)。感激鞭打你的人，因?yàn)樗四愕臉I(yè)障。感激遺棄你的人，因?yàn)樗虒?dǎo)了你應(yīng)自立。感激絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力。感激斥責(zé)你的人，因?yàn)樗L(zhǎng)了你的定慧。感激所有使你堅(jiān)定成就的人。改變態(tài)度當(dāng)前第36頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)第二節(jié)班組長(zhǎng)管理工作的內(nèi)容班組長(zhǎng)管理工作主要有以下方面：

1.人的管理，即員工管理。

2.財(cái)?shù)墓芾恚捶峙涔芾怼?.物的管理，即生產(chǎn)材料的管理。4.信息管理。5.時(shí)間管理，即時(shí)間安排。6.安全管理。職位不高決策不少“麻雀”雖小責(zé)任不小當(dāng)前第37頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)中國傳統(tǒng)思想對(duì)管理者的要求是德、法、術(shù)?！羲^德，是指德行、品德，班組長(zhǎng)一定要有好的品德?！羲^法，是指制定規(guī)章制度的能力，以及執(zhí)行規(guī)章制度的能力?！羲^術(shù)，是指藝術(shù)，要有靈活應(yīng)變的能力，尤其是在改革開放的時(shí)代，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的時(shí)刻，一定要具備很強(qiáng)的靈活應(yīng)變能力。新時(shí)期的班組長(zhǎng)，要德、法、術(shù)三者兼具，才是一名好的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)前第38頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)班組長(zhǎng)管理方法——實(shí)事求是的方法：一切從實(shí)際出發(fā)，這是領(lǐng)導(dǎo)方法的根本點(diǎn)——群眾路線的方法：從群眾中來，到群眾中去第一線的員工更清楚市場(chǎng)——矛盾分析的方法：分清主次，抓主要矛盾——調(diào)查研究的方法：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)——一般號(hào)召與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合的方法——全局與局部相結(jié)合的方法：以點(diǎn)帶面當(dāng)前第39頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)第三節(jié)班組長(zhǎng)的主要職責(zé)

1.勞務(wù)管理班組人員搭配、休班調(diào)配、當(dāng)班工資分配、員工情緒管理、安全操作、新近員工培訓(xùn)等。

班組長(zhǎng)的主要職責(zé)有四個(gè)方面：

2.生產(chǎn)管理現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、人員管理、工程質(zhì)量、材料設(shè)備等。

3.現(xiàn)場(chǎng)管理健全現(xiàn)場(chǎng)管理體制，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，開展班組達(dá)標(biāo)管理工作。

4.輔助上級(jí)當(dāng)前第40頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)現(xiàn)在企業(yè)的班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型：當(dāng)前第41頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)1．生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(zhǎng)往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來對(duì)待人，用對(duì)待自然科學(xué)的方式對(duì)待很多社會(huì)現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對(duì)這一類的班組長(zhǎng)有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。

2．盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型的班組長(zhǎng)帶有比較濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特點(diǎn)，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。當(dāng)前第42頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)

3．大撒把型在企業(yè)中，有些班組長(zhǎng)本身不是很樂意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過且過，對(duì)工作沒有責(zé)任心。所以這樣的班組長(zhǎng)實(shí)際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢(shì)必也沒有任何威信。

4．勞動(dòng)模范型在工作中，勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對(duì)這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的培訓(xùn)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。當(dāng)前第43頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)

5．哥們義氣型哥們義氣型的班組長(zhǎng)對(duì)待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實(shí)際上早已把自己混同于非正式的小團(tuán)體的小頭目，沒有發(fā)揮應(yīng)有的班組長(zhǎng)的作用。總之，現(xiàn)在的班組長(zhǎng)由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導(dǎo)致了很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴(yán)重地?fù)p害了企業(yè)的良好形象。發(fā)展目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)合作型。當(dāng)前第44頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)從《智取生辰綱》看團(tuán)隊(duì)楊志們是怎么失敗的晁蓋們是怎么成功的說到底楊志們究竟 是敗給了誰？當(dāng)前第45頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)沒有群體支撐的個(gè)人

絕對(duì)會(huì)一事無成

每個(gè)人只有在相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)中才能獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)也從群體中獲得更高的自信，實(shí)現(xiàn)社會(huì)尊重和自我成就感。當(dāng)前第46頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的瓶頸

究竟在哪里？

并不是各成員太無能，而是這些成員們太“能干”，誰都只想演“主角”而不愿當(dāng)“配角”，以致于無法讓其他成員與其共事。當(dāng)前第47頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神★

流行換位思考★從“我”到“我們”★處處體現(xiàn)“雙贏”策略★從獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人到獎(jiǎng)勵(lì)群體★信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的共享當(dāng)前第48頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)

有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長(zhǎng)給他們?nèi)齻€(gè)一人一個(gè)要求。美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。法國人最浪漫，要一個(gè)美麗的女子相伴。而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。三年過后，第一個(gè)沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原來他忘了要火了。接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個(gè)小孩子，美麗女子手里牽著一個(gè)小孩子，肚子里還懷著第三個(gè)。最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長(zhǎng)的手說：“這三年來我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長(zhǎng)了200％，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！”管理故事1這個(gè)故事告訴我們，什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳睢Ｎ覀円x擇接觸最新的信息，了解最新的趨勢(shì)，從而更好的創(chuàng)造自己的將來。當(dāng)前第49頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會(huì)兩門語言，售價(jià)二百元。

另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門語言，售價(jià)四百元。

該買哪只呢？?jī)芍欢济怩r，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。

結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。

這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會(huì)說八門語言？

店主說：不。

這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢？

店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。

管理故事2這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。

相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。當(dāng)前第50頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)去過廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過嚴(yán)肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。管理故事3其實(shí)在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運(yùn)用。

當(dāng)前第51頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)第四節(jié)班組長(zhǎng)的工作方法班組長(zhǎng)要經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺、由經(jīng)驗(yàn)型上升到科學(xué)型。

1.樹立自己的威信。從德、才、能、權(quán)四個(gè)方面樹立威信。2.調(diào)動(dòng)班組成員的積極性。3.恰當(dāng)?shù)姆峙涔ぷ鳌?/p>

4.用好“非正式群體”。

5.恰當(dāng)運(yùn)用權(quán)力。

6.提高效率。

7.柔性管理。當(dāng)前第52頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)表達(dá)傾聽反饋

溝通是每個(gè)班組長(zhǎng)的分內(nèi)之事。管理要想成功，就必須學(xué)會(huì)有效溝通。當(dāng)前第53頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)雙方雙向達(dá)成共識(shí)

如何理解溝通?定義：為了達(dá)成共識(shí)，雙方進(jìn)行的一種雙向交流方式。當(dāng)前第54頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)溝通衡量標(biāo)準(zhǔn)：

表達(dá)方---說到聽者想聽受話方---聽到說者想說當(dāng)前第55頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)一膽、二力、三功夫當(dāng)前第56頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)有效溝通的要訣推敲意念、知己認(rèn)清對(duì)象、知彼爭(zhēng)取天時(shí)地利為對(duì)方處境設(shè)想細(xì)心聆聽回應(yīng)取得對(duì)方承諾跟進(jìn)成效當(dāng)前第57頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)身體語言比語言更可信當(dāng)前第58頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)溝通禁忌不良的口頭禪用過多的專業(yè)術(shù)語只顧表達(dá)自己的看法用威脅的語言易受干擾的環(huán)境忽略了確認(rèn)不了的信息只聽自己想聽的被第一印象及身份、地位左右過度自我為中心不信任對(duì)方當(dāng)前第59頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)溝通定律溝通的黃金定律

你想怎樣被對(duì)待，你就怎樣對(duì)待別人溝通的白金定律

以別人喜歡的方式去對(duì)待他們當(dāng)前第60頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)溝通的真諦 當(dāng)與小孩溝通時(shí)，不要忽略了他的“純真” 當(dāng)與少年溝通時(shí)，不要忽略了他的“沖動(dòng)” 當(dāng)與青年溝通時(shí)，不要忽略了他的“自尊” 當(dāng)與男人溝通時(shí)，不要忽略了他的“面子” 當(dāng)與女人溝通時(shí)，不要忽略了她的“情緒” 當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，不要忽略了他的“權(quán)威” 當(dāng)與老人溝通時(shí)，不要忽略了他的“尊嚴(yán)”當(dāng)前第61頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)第三章班組安全文化建設(shè)

第一節(jié)班組安全文化的基本內(nèi)涵

一、班組安全文化的含義與構(gòu)成要素

1.班組安全文化含義。依托班組、結(jié)合企業(yè)與區(qū)隊(duì)在班組的安全理念、安全管理制度、安全操作措施、安全工作氛圍等活動(dòng)中而形成的具有本班組自身特點(diǎn)的安全思維觀念和安全行為方式，是班組成員付諸實(shí)施的共同安全價(jià)值體系。

2.班組安全文化構(gòu)成。

1）班組安全理念。

2）班組的安全規(guī)范。3）班組安全形象。4）班組安全活動(dòng)。當(dāng)前第62頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)安全文化的概念

安全、文化是兩個(gè)素詞，即安全與文化的組成，有本體說、關(guān)系說、狹義說和廣義說四大類。無危而安，無損為全。沒有危險(xiǎn)，不受威脅，不出事故。安全是人的身心免受外界不利因素影響的存在狀態(tài)及其保障條件。所謂文化，即人們的習(xí)俗、習(xí)慣、價(jià)值觀。文化是社會(huì)產(chǎn)物，是人在社會(huì)化過程中的一種創(chuàng)造，任何新的文化都是社會(huì)、人、現(xiàn)有文化之間的交融，結(jié)合的結(jié)果。安全文化是個(gè)十分廣泛的詞，廣義的說是人類歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。狹義的說是指意識(shí)形態(tài)以及與其相適應(yīng)的制度、組織機(jī)構(gòu)。

安全文化是本單位全體員工安全價(jià)值觀念、安全意識(shí)、安全目標(biāo)和行為準(zhǔn)則的總和，是單位與個(gè)人安全素質(zhì)和態(tài)度總的體現(xiàn)。

安全文化的本質(zhì)是安全人化。

安全文化體現(xiàn)了安全生產(chǎn)以人為本的理念。安全文化作為一種亞文化，是從屬于組織文化的一個(gè)子概念。是在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種管理思想和理論，是在經(jīng)驗(yàn)主義管理、科學(xué)管理的基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生新管理理論。安全文化從管理理論的角度看，有其獨(dú)特的核心內(nèi)容，它強(qiáng)調(diào)安全管理機(jī)構(gòu)的執(zhí)法行為管理，應(yīng)該形成一個(gè)有機(jī)整體，其中人處于管理中心和主導(dǎo)地位。當(dāng)前第63頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)中國古代燦爛的安全文化

安全方略之一：居安要思危

安全方略之二：長(zhǎng)治能久安

安全方略之三：有備才無患

安全方略之四：防微且杜漸

安全方略之五：未雨也綢繆

安全方略之六：亡羊須補(bǔ)牢

安全方略之七：曲突且徙薪

當(dāng)前第64頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)

二、班組安全文化與煤礦企業(yè)安全文化的關(guān)系班組安全文化與煤礦企業(yè)安全文化具有共同的趨勢(shì)和構(gòu)成要素，二者在建設(shè)內(nèi)容上具有高度的一致性。

1.煤礦企業(yè)安全文化對(duì)班組安全文化具有引領(lǐng)性。2.班組安全文化建設(shè)是煤礦安全文化建設(shè)的有機(jī)組成部分。

當(dāng)前第65頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)

三、班組安全文化分類

從文化形態(tài)和手段出發(fā)，可對(duì)班組安全文化作出不同分類。

1）文化形態(tài)：觀念文化、行為文化、制度文化、物態(tài)文化。

2）文化手段：教育手段、宣傳手段、制度手段、行政手段、技術(shù)手段、經(jīng)濟(jì)手段。當(dāng)前第66頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)第二節(jié)班組安全文化建設(shè)的作用班組安全文化是班組安全生產(chǎn)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的體現(xiàn)。作為班組，特別是班組長(zhǎng)，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)安全文化建設(shè)在班組建設(shè)中的重要地位和作用，自覺抓好安全文化建設(shè)。

1）指導(dǎo)作用2）引領(lǐng)作用3）支撐作用4）規(guī)范作用5）凝聚作用6）激勵(lì)作用當(dāng)前第67頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)第三節(jié)班組安全文化建設(shè)的目標(biāo)要求一、班組安全文化建設(shè)的目標(biāo)1）營(yíng)造強(qiáng)大的班組“安全氛圍”，讓員工在班組中有家的安全感、歸屬感。2）形成持續(xù)的班組“工作活力”，調(diào)動(dòng)員工的積極性、增強(qiáng)班組的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。3）塑造特色的班組“團(tuán)隊(duì)形象”，形成安全效益型班組、安全質(zhì)量型班組、安全創(chuàng)新型班組等獨(dú)具特色的班組。二、班組安全文化建設(shè)的要求

1）主線上突出特色2）時(shí)間上持續(xù)堅(jiān)持。3）內(nèi)容上發(fā)展創(chuàng)新。4）方式上靈活多樣。當(dāng)前第68頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)第四節(jié)班組安全文化建設(shè)的途徑與方法

班組安全文化建設(shè)的好壞直接影響著煤礦企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展，只有切實(shí)加強(qiáng)班組安全文化建設(shè)，才能為一線職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，激發(fā)工作積極性和創(chuàng)造性。為此，應(yīng)加強(qiáng)以下工作。

1）嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)方針

2）著力提升班組長(zhǎng)的素質(zhì)

3）科學(xué)構(gòu)建安全價(jià)值理念

4）積極開展安全宣教活動(dòng)5）適時(shí)進(jìn)行親情感染教育

6）建立健全崗位精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)7）認(rèn)真實(shí)施動(dòng)態(tài)安全管理當(dāng)前第69頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)

煤炭企業(yè)安全文化建設(shè)應(yīng)做到以下16項(xiàng)工作，形成企業(yè)特色的安全文化氛圍，提高職工安全文化氛圍，提高職工安全文化意識(shí)和素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，實(shí)現(xiàn)安全文化的目標(biāo)。

（1）樹立企業(yè)安全文化目標(biāo)；（2）塑造企業(yè)安全精神；（3）樹立企業(yè)安全形象；（4）建立企業(yè)安全風(fēng)尚和道德規(guī)范；（5）提高職工文化素質(zhì)、增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)；（6）安全心理和安全行為教育；（7）企業(yè)安全保障網(wǎng)絡(luò)；（8）班組安全生產(chǎn)教育；（9）安全工作技術(shù)教育；（10）職業(yè)衛(wèi)生工作技術(shù)推廣；（11）安全生產(chǎn)規(guī)章制度教育；（12）安全隱患評(píng)估與整潔改；（13）安全事故應(yīng)急保安措施與教育；（14）防“三違”基本素質(zhì)訓(xùn)練與教育；（15）事故防范與搶救；（16）安全生產(chǎn)信息數(shù)據(jù)處理。當(dāng)前第70頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)第五節(jié)班組安全活動(dòng)開展班組安全活動(dòng)是推進(jìn)安全制度落實(shí)和班組安全意識(shí)水平的載體和手段。在班組安全文化的建設(shè)中具有重要的影響力，是班組的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。要注意到以下三方面內(nèi)容：

一、目前班組安全活動(dòng)開展容易出現(xiàn)的問題

1）搞形式2）不嚴(yán)謹(jǐn)3）不重視4）低水平

二、如何組織班組安全活動(dòng)

1）高度重視2）充分準(zhǔn)備3）積極組織參與4）內(nèi)容要既豐富生動(dòng)又有重點(diǎn)，不能以枯燥的條文式來宣讀。5）持之以恒當(dāng)前第71頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)

三、安全活動(dòng)的具體要求安全活動(dòng)的具體要求有以下幾個(gè)方面：

1）安全活動(dòng)的內(nèi)容：學(xué)習(xí)各種規(guī)程、管理制度、安全文件、安全責(zé)任制、各種安全檢查，每月安全情況分析等2）活動(dòng)時(shí)間：可靈活確定3）參加人員：班組全體職工。4）凡活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題必須有相應(yīng)的整改措施和責(zé)任人。5）通過活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的問題和擬采取的措施要詳寫。當(dāng)前第72頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)了解工人不安全的心理狀態(tài)

驕傲自大，爭(zhēng)強(qiáng)好勝自己能力不強(qiáng)，但自信心過強(qiáng)，總認(rèn)為自己有工齡，有時(shí)也感覺力不從心，但在眾人面前爭(zhēng)強(qiáng)好勝，圖虛榮、不計(jì)后果，蠻干冒險(xiǎn)作業(yè)。情緒波動(dòng)，思想不集中受社會(huì)、家庭環(huán)境等客觀條件影響，產(chǎn)生煩躁，神志不安，思想分散，顧此失彼，手忙腳亂，或者高度喜悅、興奮、手舞足蹈、得意忘形，導(dǎo)致不安全行為。技術(shù)不熟練，遇險(xiǎn)驚慌操作技術(shù)不熟練，生產(chǎn)工藝不熟，面對(duì)突如其來的異常情況，正常思維活動(dòng)受到抑制或出現(xiàn)紊亂，束手無策，驚慌失措，甚至茫然無措。當(dāng)前第73頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)盲目自信，思想麻痹特別是青年工人和一部分有經(jīng)驗(yàn)的老工人，他們?cè)诎踩?guī)程面前“不信邪”，在領(lǐng)導(dǎo)面前“不在乎”，把群眾提醒當(dāng)成“耳旁風(fēng)”，把安監(jiān)人員的監(jiān)視視為“找麻煩”。盲目自信，自以為絕對(duì)安全，我行我素。盲目從眾，逆反心理看見別人違章作業(yè)，盲目照著學(xué)，對(duì)執(zhí)行安全規(guī)章制度有逆反心理。如登高作業(yè)把安全帽系在腰間；看見領(lǐng)導(dǎo)來了趕快脫下手套，領(lǐng)導(dǎo)一走又戴上手套操作旋轉(zhuǎn)機(jī)床。當(dāng)前第74頁\共有81頁\編于星期一\7點(diǎn)僥幸心理僥幸心理是許多違章人員在行動(dòng)前的一種重要心態(tài)。有這種心態(tài)的人，不是不懂安全操作規(guī)程，缺乏安全知識(shí)，也不是技術(shù)水平低，而多數(shù)是“明知故犯”。在他們看來，“違章不一定出事，出事不一定傷人、傷人不一定傷我。”這實(shí)際上是把出事的偶然性絕對(duì)化了。在實(shí)際作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，以僥幸