醫(yī)院藥房試用期工作總結(jié)（4篇）

第醫(yī)院藥房試用期工作總結(jié)（4篇）醫(yī)院藥房試用期工作總結(jié)（4篇）

醫(yī)院藥房試用期工作總結(jié)篇1時光流逝，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中寶貴的一段經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

20__年5月21日，我很榮幸的進入天天大藥房，成為一名藥學(xué)技術(shù)人員。感謝天天給了我工作的機會讓我能夠?qū)⒆约旱闹R學(xué)以致用。這段時間里，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我很快融入京東這個大家庭中。

要想做一個合格藥學(xué)技術(shù)人員，并不是那么簡單。首先，要有良好的專業(yè)知識做后盾，以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。熟悉藥店的工作流程，每天營業(yè)前的準(zhǔn)備：店堂衛(wèi)生的清潔，藥品陳列擺放檢查等等一系列準(zhǔn)備工作完成才能確保營業(yè)工作井然有序地完成。工作中我嚴(yán)格要求自己，每天提前到崗，做好準(zhǔn)備。

其次，就是藥學(xué)知識及銷售技巧的學(xué)習(xí)。專業(yè)的藥學(xué)知識，才能更好地為顧客服務(wù)，才能將銷售額提高。扎實的藥學(xué)知識，才能讓顧客相信我們的產(chǎn)品。運用自己的藥學(xué)知識做到關(guān)聯(lián)銷售，既能幫助顧客解決健康問題，還能提高營業(yè)額，這是作為藥店人的·責(zé)任。在此期間，我也經(jīng)常翻出自己的書本鞏固基本功，同時經(jīng)常關(guān)注醫(yī)藥信息，向顧客傳遞的藥品信息。

最后，我們的服務(wù)宗旨就是顧客至上。我們要做到顧客的貼心人，又要做到同事的貼心人。相互溝通，相互包容，這樣才可以讓整給集團顯得更加富有生氣，更加溫暖工作起來也才勁頭十足。顧客進藥店都是抱著某種需求而來。

第一，詢問。有些顧客匆匆忙忙，快步走進來尋找某種藥品，這時要快速準(zhǔn)確地告訴顧客藥品在哪個位置，并告訴他一些服藥的注意事項及某種病癥的注意事項。有些顧客他會在相應(yīng)的位置打量，但并沒有選好藥品，這時就可以詢問顧客需要哪方面的藥品，具體有什么癥狀，從而進行專業(yè)的藥事服務(wù)。

第二，要聽。我們要做好各種聽的準(zhǔn)備，不可以分神，要集中注意力，不能心不在焉，適當(dāng)?shù)匕参堪l(fā)問，這樣才能讓顧客相信你，才能促成銷售。藥店很大一部分服務(wù)于老年人，很多老人動作慢，說話慢，孩子們都出去工作了，他們就會來到藥店找營業(yè)員聊天，如果態(tài)度熱情服務(wù)好，她都會對你的銷售有很大的幫助。

老年人是三高的高發(fā)人群，要耐心的指導(dǎo)他們安全，合理，有效的聯(lián)合用藥，服務(wù)好他們。我們不能以貌取人，要做好各種人群的銷售。讓顧客們滿意，做回頭客。

轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期很快就結(jié)束了，接下來的日子又將是一個新的開始，是我人生的新篇章。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識，學(xué)習(xí)銷售技巧，做一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員。

醫(yī)院藥房試用期工作總結(jié)篇220xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體員工樹立以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)方面：

1、1-6月份藥劑科共采購藥品元;中藥房完成銷售藥品年的業(yè)務(wù)量。

2、處方調(diào)劑：

門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行四查十對，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。

二、日常管理：由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴(yán)格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴(yán)把藥品采購關(guān)，嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好元，西藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.

2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好驗收記錄，注重細(xì)節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。

3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴(yán)格的把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定，專柜專賬，雙人雙鎖等，4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。

5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況，及時調(diào)整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉(zhuǎn)，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動運轉(zhuǎn)。

6、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范縣驗收的工作。

三、服務(wù)方面：藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。

藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則：

①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。

③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見的人誠懇一點。

⑶五心服務(wù)①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確?；颊哂盟幍挠行О踩?②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難;③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心;④細(xì)心：為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行四查十對，保證處方調(diào)劑質(zhì)量;⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

四、學(xué)習(xí)方面：在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高藥劑科的員工個人素質(zhì)和專業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。

五、創(chuàng)建方面：

今年上半年我院準(zhǔn)備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作。在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達部署了硬性任務(wù)，確保二甲評審任務(wù)順利通過。我們知道二甲評審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜，我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進，依據(jù)評審細(xì)則認(rèn)真研究，細(xì)化制作完善迎檢評審目錄資料。

六、存在的不足

1、主動服務(wù)意識欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做更細(xì)致的工作。

2、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高，由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。

七、針對不足，確定我科下半年的工作重點：

1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》的相關(guān)工作4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。5、積極盡快開展臨床藥學(xué)工作，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進行匯總上報。

6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應(yīng)，最大限度減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。7、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次通過讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿意。

醫(yī)院藥房試用期工作總結(jié)篇3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于20__年7月9日成為藥房的試用員工，到今天6個月試用期已滿，根據(jù)藥房的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為正式員工。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來藥房，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在輪崗實習(xí)期間，我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個部門的學(xué)習(xí)工作了一段時間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這六個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的帳務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，進行各項稅務(wù)申報，協(xié)助進行資金分析，從整體上把握公司的財務(wù)運作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第一份工作，這半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

申請人：___________

______年_____月_____日

醫(yī)院藥房試用期工作總結(jié)篇4敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!我是__藥店員工，來公司已經(jīng)兩月有余，在此期間，我看到了公司合理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度，更可貴的是擁有一個實力很強大的團隊，從日常工