讓戰(zhàn)略與執(zhí)行親密接觸BLM模型分享上課件

未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里 1讓戰(zhàn)略與執(zhí)行親密接觸——BLM模型分享（上）2016年12月目錄頁(yè)Contents

Page未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里2一、什么是BLM模型二、用平行思維解讀BLM模型的邏輯關(guān)系三、內(nèi)容回顧總結(jié)一、什么是BLM模型BLM模型(Business

Leadership

Model)，中文名稱叫做業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型，也譯為業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型。這套方法論是IBM在2003年的時(shí)候，和美國(guó)某商學(xué)院一起研發(fā)的。這個(gè)方法論成為IBM公司全球從公司層面到各個(gè)業(yè)務(wù)部門共同使用的統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃方法。未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里3一、什么是BLM模型BLM與著名的波士頓矩陣、SWOT分析、邁克波特的五力模型相提并論,是企業(yè)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行連接的方法與平臺(tái)。平衡計(jì)分卡經(jīng)過(guò)將近20年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展為集團(tuán)戰(zhàn)略管理的工具，在集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行管理方面發(fā)揮非常重要的作用。根據(jù)解釋，平衡計(jì)分卡主要是通過(guò)圖、卡、表來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的規(guī)劃。未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里4一、什么是BLM模型工具沒(méi)有好壞，只有哪個(gè)更合適，個(gè)人認(rèn)為BLM更好用，原因如下：BLM與BSC都將戰(zhàn)略與執(zhí)行緊密聯(lián)系在了一起，都是基于過(guò)去而面向未來(lái)但BLM模型更加的全面，比平衡計(jì)分卡更加易于理解從業(yè)務(wù)的視角而非從管理角度切入更加的受到業(yè)務(wù)部門歡迎未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里5目錄頁(yè)Contents

Page未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里6一、什么是BLM模型二、用平行思維解讀BLM模型的邏輯關(guān)系三、內(nèi)容回顧總結(jié)二、用平行思維解讀BLM模型的邏輯關(guān)系未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里7從判斷思維到平行思維：判斷式思維(垂直思維)的思考過(guò)程有兩個(gè)特點(diǎn)：第一，分析。我們常常將一個(gè)復(fù)雜的情形分解為各個(gè)單獨(dú)的部分，并且將它們與現(xiàn)有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀聯(lián)系起來(lái)，使得人們能夠識(shí)別這些部分。

知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀構(gòu)成了認(rèn)知模式，人們只能通過(guò)已有的認(rèn)知模式認(rèn)識(shí)問(wèn)題，所以人們常常"帶著框框看問(wèn)題"。第二，邏輯思考。我們又常常按照一定的方向和路線，運(yùn)用邏輯思維的方式，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行一定范圍內(nèi)的縱深挖掘。一方面，這樣做的好處是，人們可以應(yīng)用邏輯推理的方式迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之間的因果關(guān)系，并按照既有的經(jīng)驗(yàn)路線快速解決問(wèn)題。另一方面，這樣做的弊端是人的思維被局限在原有的邏輯鏈或邏輯框架之中，從而無(wú)法擺脫該問(wèn)題的邏輯性的專制，無(wú)法發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題第三替代方案。二、用平行思維解讀BLM模型的邏輯關(guān)系我們經(jīng)常告誡下屬或朋友：只要你努力就會(huì)成功老師家庭往往會(huì)認(rèn)為：上學(xué)才能獲得知識(shí)和能力戰(zhàn)略經(jīng)常會(huì)認(rèn)為：經(jīng)過(guò)宏觀、中觀、微觀這樣才能找到戰(zhàn)略未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里8二、用平行思維解讀BLM模型的邏輯關(guān)系王少鵬老師這樣來(lái)認(rèn)知世界：世界萬(wàn)物并無(wú)先后，所有事情都是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的，所謂的先后都必須是在事情發(fā)生之后，去回顧總結(jié)出了一條線性關(guān)系而已。而我們做的每一件事都要面向未來(lái)，每一件事情都不是發(fā)生過(guò)的。所以，從某種角度來(lái)講，過(guò)去的線性規(guī)律必然會(huì)成為我們探索未來(lái)的絆腳石。但過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)又是寶貴的，寶貴之處在于可以告訴我們一件事件可以通過(guò)幾個(gè)方面去思考，干擾一件事情的因素有哪些，而這些事情的并無(wú)先后。

傳統(tǒng)戰(zhàn)略重心在于總結(jié)過(guò)去，BLM價(jià)值在于始終面向未來(lái)，適用的才是正確了，強(qiáng)調(diào)三遍！未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里9二、用平行思維解讀BLM模型的邏輯關(guān)系平行思維時(shí)要注意：BLM模型任何一個(gè)部分，在一開(kāi)始都不可能有完美的答案，再去思考另一個(gè)部分，先把已知的放進(jìn)去，他們之間相互影響，這個(gè)畫面就會(huì)逐漸明朗，缺失的信息也會(huì)逐漸補(bǔ)充。未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里10二、用平行思維解讀BLM模型的邏輯關(guān)系未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里11一、目標(biāo):識(shí)別處理差距產(chǎn)生的根本原因并治本，不要只是治標(biāo)。（邏輯治本，方法治標(biāo)）二、BLM模型使用老王五步法（王老師的步驟，不同于網(wǎng)上的步驟）第一步：直覺(jué)調(diào)查：我們的目標(biāo)是什么？市場(chǎng)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在或?qū)⒁鍪裁?？想突破我們做什么？公司哪些地方需要提升和完善？第二步：質(zhì)疑反思：將答案分別歸類到BLM的不同部分中去，每一部分相互支持嗎？一致嗎？發(fā)生矛盾你堅(jiān)持哪個(gè)？第三步：信息完善：核對(duì)假設(shè)的事實(shí)和數(shù)據(jù),看是否涵蓋了所有部分，找到需要補(bǔ)充的信息進(jìn)行補(bǔ)充。第四步：提煉重點(diǎn)：檢查模型的一致性,識(shí)別每一部分中最重要的問(wèn)題。第五步：行動(dòng)計(jì)劃：

建立行動(dòng)計(jì)劃來(lái)淡化最重要的根本原因。（然后再回到第一步，或出現(xiàn)疑問(wèn)的任何一步，然后再走完，一輪又一輪，一般3輪就能找到答案）二、用平行思維解讀BLM模型的邏輯關(guān)系未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里12二、用平行思維解讀BLM模型的邏輯關(guān)系未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里13一、戰(zhàn)略意圖：組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo)，與公司戰(zhàn)略一致（愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、近期目標(biāo)，體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）二、市場(chǎng)洞察力：市場(chǎng)正在發(fā)生什么，這些改變對(duì)公司意味著什么（宏觀分析、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向、客戶分析）三、創(chuàng)新焦點(diǎn)：進(jìn)行與市場(chǎng)同步的創(chuàng)新與實(shí)踐。通過(guò)試點(diǎn)和深入探索實(shí)驗(yàn)來(lái)，謹(jǐn)慎進(jìn)行投資和處理資源，以應(yīng)對(duì)行業(yè)變化（未來(lái)業(yè)務(wù)組合、創(chuàng)新模式、資源利用）（產(chǎn)品服務(wù)和市場(chǎng)創(chuàng)新：開(kāi)發(fā)和推出創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)入新市場(chǎng)和客戶，新渠道和交付路徑；業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新：發(fā)展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)新模式、建立伙伴關(guān)系快速適應(yīng)市場(chǎng)、提升業(yè)務(wù)靈活度；運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新：發(fā)展最佳成本結(jié)構(gòu)、優(yōu)化流程改進(jìn)生產(chǎn)力、核心職能再造）二、用平行思維解讀BLM模型的邏輯關(guān)系未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里14四、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)：對(duì)外部的深入了解，為利用內(nèi)部能力和持續(xù)增加價(jià)值的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)涉及到：客戶選擇、價(jià)值主張、價(jià)值獲取、活動(dòng)范圍、持續(xù)價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)管理?？蛻暨x擇：選擇客戶標(biāo)準(zhǔn)、如何確定優(yōu)先級(jí)；客戶有哪些特定需求；快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)價(jià)值主張：我們提供的服務(wù)是否滿足需求；客戶是否認(rèn)可；能夠幫客戶實(shí)現(xiàn)收益價(jià)值獲?。何覀?nèi)绾钨嶅X、賺什么錢；還有其他渠道可以賺錢嗎？活動(dòng)范圍：哪些外包；與合作伙伴的協(xié)作關(guān)系是什么？（致力于業(yè)務(wù)鏈條中的哪些活動(dòng)、如何鏈接活動(dòng)、如何選擇活動(dòng)地點(diǎn)）持續(xù)價(jià)值：客戶需求的轉(zhuǎn)移趨勢(shì)；價(jià)值鏈中的地位；如何保護(hù)利潤(rùn)，如效率、專利、成本控制等業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：不確定性；潛在市場(chǎng)；全面視角二、用平行思維解讀BLM模型的邏輯關(guān)系未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里15五、關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系：滿足業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和價(jià)值主張要求必須采取的行動(dòng)。哪些任務(wù)由誰(shuí)來(lái)完成，大家之間的相互依賴關(guān)系是怎樣的。（他們之間的協(xié)同的興趣和動(dòng)機(jī)是什么，這樣才能找到關(guān)系，關(guān)系包括信任承諾是否值得依賴、同盟是否有共同目標(biāo)、靈活性是否可以自行改變、權(quán)責(zé)是否清晰、澄清對(duì)同一問(wèn)題是否有共同的理解）二、用平行思維解讀BLM模型的邏輯關(guān)系未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里16六、正式組織：為確保關(guān)鍵任務(wù)和流程有效進(jìn)行，需建立的組織結(jié)構(gòu)、管理和考核標(biāo)準(zhǔn)。包括單位大小和角色、管理與考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)、職業(yè)規(guī)劃、人員和活動(dòng)物理位置，以便團(tuán)隊(duì)能完成更好的任務(wù)。（組織架構(gòu)：管理體系與流程）（管理和考核標(biāo)準(zhǔn)：管理幅度與跨度、管理與考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)、職業(yè)規(guī)劃、物理位置）（責(zé)權(quán)分配：授權(quán)、行權(quán)問(wèn)責(zé)、決策流程和機(jī)制、協(xié)作機(jī)制、信息和知識(shí)管理）（關(guān)鍵崗位的能力與要求）七、人才：人力資源的特點(diǎn)、能力以及競(jìng)爭(zhēng)力。員工必須由能力、動(dòng)力和行動(dòng)來(lái)支持。（思想、能力、承諾）（關(guān)鍵崗位和人才布局、人才和能力欠缺、獲得渠道內(nèi)外還是、激勵(lì)與保留）二、用平行思維解讀BLM模型的邏輯關(guān)系未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里17八、氛圍與文化：創(chuàng)造好的工作環(huán)境以激勵(lì)員工完成任務(wù)，積極的氛圍能夠激勵(lì)員工創(chuàng)造出好的成績(jī)，使得他們更加努力并在危機(jī)時(shí)刻鼓舞他們。（參與、領(lǐng)導(dǎo)者、信息支持、獎(jiǎng)勵(lì)）（價(jià)值與信念、態(tài)度與行為、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)、成功和失?。ㄎ幕?社會(huì)管制和規(guī)范、氛圍-對(duì)工作環(huán)境的感知）九、領(lǐng)導(dǎo)力：是否起到達(dá)到結(jié)果的示范作用（提供清晰的方向、幫助樹(shù)立高期望值），是否培育了激勵(lì)人心的氛圍（讓個(gè)人與集體為結(jié)果負(fù)責(zé)、指導(dǎo)個(gè)人達(dá)到良好狀態(tài)）十、價(jià)值觀：價(jià)值觀是否支持公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和人才與文化。二、用平行思維解讀BLM模型的邏輯關(guān)系未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里18補(bǔ)充：考核要點(diǎn)成熟業(yè)務(wù)考核要點(diǎn)：利潤(rùn)（結(jié)果）、投資回報(bào)率（結(jié)果）、生產(chǎn)效率（過(guò)程）增長(zhǎng)型業(yè)務(wù)考核要點(diǎn)：收入增長(zhǎng)（結(jié)果）、預(yù)期收益增長(zhǎng)（結(jié)果）、新項(xiàng)目/客戶獲?。ㄟ^(guò)程）創(chuàng)新型考核要點(diǎn)：關(guān)鍵進(jìn)展里程碑事件（過(guò)程）、從想法到現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化結(jié)果（結(jié)果）目錄頁(yè)Contents

Page未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里19一、什么是BLM模型二、用平行思維解讀BLM模型的邏輯關(guān)系三、內(nèi)容回顧總結(jié)三、內(nèi)容回顧與總結(jié)一個(gè)名詞：BLM模型(Business

Leadership

Model)，中文名稱叫做業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型，也譯為業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型。一個(gè)思維：只有平行思維才能面向未來(lái)，不要急于得到結(jié)果，過(guò)程更重要。一個(gè)模型：見(jiàn)下圖未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)管理提升顧問(wèn)—打通房地產(chǎn)管理落地最后一公里20下期課程預(yù)告——《讓戰(zhàn)略與執(zhí)行親密接觸——BLM模型分享（下）》第一部分：案例—如何用BLM模型描述和分解戰(zhàn)略第一節(jié)：傳統(tǒng)戰(zhàn)略分解方法與工具使用誤區(qū)第