管理課件-第2章項目管理過程與項目生命周期

第二章項目管理過程與項目生命周期項目經(jīng)理或組織可以把每一個項目劃分為若干個階段，以便有效地進行管理控制，并與實施該項目組織的日常運作聯(lián)系起來，這些項目階段合在一起稱為項目生命周期。（PMBOK)一個項目從開始到結(jié)束，要經(jīng)過多個階段，所有這些階段連接起來就構(gòu)成了項目的生命周期。項目生命周期確定了將項目的開始和結(jié)束連接起來的各個階段。第一節(jié)項目的生命周期一.項目生命周期的定義項目生命期一般的定義包括在每一個階段，做什么工作？WHAT在每一個階段，什么時候產(chǎn)生可交付成果？WHEN每一個成果如何評價、檢驗和確認？誰在哪一個階段？WHO怎樣控制和批準(zhǔn)每一個階段？HOW二.項目生命周期的內(nèi)容項目的階段：項目的主要階段劃分和各主要階段之間的接續(xù)關(guān)系。項目的時限：一個項目或一個項目各個階段的起點和終點。項目的任務(wù)：項目各個階段的主要任務(wù)和主要任務(wù)中的主要活動。項目的成果：項目各階段的成果，項目階段里程碑。1.最簡單的項目生命周期描述四階段項目生命周期模型典型的項目生命周期示意圖項目起點時間終點資源投入量結(jié)束階段實施階段制定方案階段需求識別階段2.美國國防部兵器項目的生命周期描述美國防部1993年修訂的兵器開發(fā)項目生命周期模型使用/需求階段0

階段1

階段2

階段3

階段4確定

概念擴展

展示與

工程與

生產(chǎn)與運營與

與定義

驗證

制造開發(fā)

開發(fā)支持

里程碑0

里程碑1

里程碑2

里程碑3

里程碑4

（概念研究

（概念展示

（開發(fā)批

（生產(chǎn)批（主要修訂

批準(zhǔn)書）

批準(zhǔn)書）

準(zhǔn)書）

準(zhǔn)書）批準(zhǔn)書）美國防部的項目生命周期示意圖3.一般工程建設(shè)項目生命周期描述做出建設(shè)項目的決策主要承包合同已簽署完成設(shè)施的建設(shè)全面投入使用階段1可行性研究－項目建議書－可行性研究－初步設(shè)計－項目批準(zhǔn)階段2計劃與設(shè)計－技術(shù)設(shè)計－造價預(yù)算－計劃安排－合同訂立－詳細計劃階段3實施－構(gòu)件制運－土建工程－安裝工程－試車階段4交付使用－最終試車完畢－進入使用階段完成程度

100%美國新藥開發(fā)項目生命周期描述臨床前實驗和新藥研究調(diào)查申請形成穩(wěn)定性批準(zhǔn)后期階段審驗活動遞交新藥申請注冊實驗開發(fā)過程后期審驗審批過程注冊工作藥物探源尋找和識別遞交與審批新藥研究調(diào)查申請研究過程發(fā)現(xiàn)臨床前開發(fā)搜尋后期活動

發(fā)現(xiàn)搜尋臨床前至少十年專利形成過程毒理研究藥理研究臨床實驗3臨床實驗2臨床實驗1時間成本與人力投入水平啟動項目執(zhí)行工作結(jié)束項目組織和準(zhǔn)備項目管理的輸出項目章程項目管理計劃驗收的可交付成果存檔的項目文件項目生命期的特征——項目周期中成本與人力投入水平項目生命期的特征——不確定性在項目的開始時，不確定性水平最高，因此達到項目目標(biāo)的失敗風(fēng)險也是最高的；通常隨著項目的進展，完成項目的確定性日益增加。項目生命期的特征-項目干系人影響項目時間低高干系人的影響力、風(fēng)險與不確定性程度變更的代價——成本變化產(chǎn)品與項目生命期關(guān)系可研研發(fā)生產(chǎn)運營升級/淘汰開始階段中間階段結(jié)束階段開始階段中間階段結(jié)束階段開始階段中間階段結(jié)束階段單階段項目-電信網(wǎng)絡(luò)安裝管理啟動過程執(zhí)行過程收尾過程監(jiān)控過程計劃過程三階段項目的例子-危險廢棄物場地清理啟動過程執(zhí)行過程收尾過程監(jiān)控過程計劃過程廢棄物移處/清理啟動過程執(zhí)行過程收尾過程監(jiān)控過程計劃過程環(huán)境美化啟動過程執(zhí)行過程收尾過程監(jiān)控過程計劃過程設(shè)施停用啟動過程執(zhí)行過程收尾過程監(jiān)控過程計劃過程施工階段啟動過程執(zhí)行過程收尾過程監(jiān)控過程計劃過程設(shè)計階段階段交疊項目的例子-新工廠建設(shè)一.項目管理過程

項目和項目階段都需要有一個相應(yīng)的項目管理過程。這由五個不同的管理具體工作過程構(gòu)成。（中間三項屬日常運營，但項目管理是一個不斷更新的過程）各管理工作過程之間的相互聯(lián)系控制過程起始過程計劃過程執(zhí)行過程結(jié)束過程第2.1節(jié)項目管理過程啟動過程組收尾過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組項目管理過程組進入階段/開始項目退出階段/結(jié)束項目小結(jié)主要的項目管理工作在計劃和執(zhí)行過程組之間交互運行監(jiān)督和控制過程組貫穿項目的全過程，影響著每個過程組的方方面面啟動和收尾過程組限定了項目的開始和結(jié)束項目階段之間的管理工作過程間的相互作用項目設(shè)計與設(shè)計階段項目實施與控制階段起始過程計劃過程控制過程執(zhí)行過程結(jié)束過程起始過程計劃過程執(zhí)行過程控制過程結(jié)束過程？因為每個階段都需要重新決策安排計劃是否需要進行項目管理過程組之間作用項目啟動者或發(fā)起人啟動過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組收尾過程組監(jiān)控過程組企業(yè)/組織客戶賣方項目文件項目工作說明書商業(yè)論證合同組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素干系人登記冊干系人管理策略項目章程采購文件合作協(xié)議項目管理計劃自制外購決定供方選擇標(biāo)準(zhǔn)資源日歷需求最終的產(chǎn)品、服務(wù)或成果賣方建議書采購合同授予批準(zhǔn)的變更請求質(zhì)量控制測量結(jié)果績效報告可交付成果變更請求工作績效信息選定的賣方驗收的可交付成果采購文檔知識領(lǐng)域啟動過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組4.項目整體管理4.1制定項目章程4.2制定項目管理計劃4.3指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行4.4監(jiān)控項目工作4.5實施整體變更控制4.6結(jié)束項目或階段5.項目范圍管理5.1收集需求5.2定義范圍5.3創(chuàng)建WBS5.4核實范圍5.5控制范圍6.項目進度管理6.1定義活動6.2排列活動順序6.3估算活動資源6.4估算活動歷時6.5制定進度計劃6.6控制進度7.項目成本管理7.1估算成本7.2制定預(yù)算7.3控制成本8.項目質(zhì)量管理8.1規(guī)劃質(zhì)量8.2實施質(zhì)量保證8.3實施質(zhì)量控制過程組與知識領(lǐng)域關(guān)系知識領(lǐng)域啟動過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組9.項目人力資源管理9.1制定人力資源計劃9.2組建項目團隊9.3建設(shè)項目團隊9.4管理項目團隊4.項目整體管理10.項目溝通管理10.1識別干系人10.2規(guī)劃溝通10.3發(fā)布信息10.4管理干系人期望10.5報告績效11.項目風(fēng)險管理11.1規(guī)劃風(fēng)險管理11.2識別風(fēng)險11.3實施風(fēng)險定性分析11.4實施風(fēng)險定量分析11.5規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對11.6監(jiān)控風(fēng)險12.項目采購管理12.1規(guī)劃采購12.2實施采購12.3管理采購12.4結(jié)束采購過程組與知識領(lǐng)域關(guān)系項目邊界執(zhí)行各過程啟動各過程收尾各過程規(guī)劃各過程執(zhí)行各過程監(jiān)控各過程項目邊界項目輸入項目啟動者發(fā)起人最終成果項目記錄客戶組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)流程程序數(shù)據(jù)庫知識庫知識庫數(shù)據(jù)庫檔案檔案檔案啟動過程組4.1制定項目章程10.1識別干系人項目整體管理項目溝通管理環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。規(guī)劃過程組4.2制定項目管理計劃項目整體管理5.1收集需求5.2定義范圍5.3創(chuàng)建WBS項目范圍管理6.1定義活動6.3估算活動資源6.4估算活動歷時6.2排列活動順序6.5制定進度計劃項目時間管理7.1估算成本7.2制定預(yù)算項目成本管理8.1規(guī)劃質(zhì)量項目質(zhì)量管理9.1制定HR計劃項目HR管理10.2規(guī)劃溝通項目溝通管理11.1規(guī)劃風(fēng)險管理11.3實施風(fēng)險定性分析11.4實施風(fēng)險定量分析11.2識別風(fēng)險11.5規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對項目風(fēng)險管理12.1規(guī)劃采購項目采購管理環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。執(zhí)行過程組4.3指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行項目整體管理9.2組建項目團隊項目HR管理9.3建設(shè)項目團隊9.4管理項目團隊10.3發(fā)布信息項目溝通管理10.4管理干系人期望12.2實施采購項目采購管理8.2實施質(zhì)量保證項目質(zhì)量管理環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。吳永達監(jiān)控過程組4.4監(jiān)控項目工作項目整體管理4.5實施整體變更控制5.4核實范圍5.5控制范圍項目范圍管理6.6控制進度項目時間管理7.3控制成本項目成本管理8.3控制質(zhì)量項目質(zhì)量管理10.5報告績效項目溝通管理11.6監(jiān)控風(fēng)險項目風(fēng)險管理12.1規(guī)劃采購項目采購管理環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。收尾過程組4.6結(jié)束項目或階段12.4結(jié)束采購項目整體管理項目采購管理環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。過程組之間的交互影響過程相互作用的程度啟動過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組開始完成一.項目的管理過程過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而需進行的互相聯(lián)系的行動和活動的程序，或者說是過程（流程）是為了實現(xiàn)某一特定的目標(biāo)的活動序列。任何項目都是由兩重過程構(gòu)成：項目的可交付物（含階段性可交付物和最終可交付物）的創(chuàng)造和生產(chǎn)過程項目的管理過程：為了實現(xiàn)項目目標(biāo)的綜合努力過程。第2.2節(jié)項目工作階段劃分項目管理過程項目成果創(chuàng)造、生產(chǎn)過程項目成功完成從控制論看項目管理過程示意圖輸入處理輸出依據(jù)資源過程技術(shù)、方法、工具成果交付物項目生命周期項目的管理過程項目的實現(xiàn)過程項目管理過程和項目生產(chǎn)過程關(guān)系示意圖一個項目可以劃分為四個主要工作階段：

1.項目的定義與決策階段（見附圖1）

2.項目的計劃和設(shè)計階段（見附圖2）

3.項目的實施與控制階段（見附圖3）

4.項目的完工與交付階段（見附圖4）二.一般項目工作階段的劃分項目階段每個項目通常都分為多個項目階段（ProjectPhase）。項目階段的集合組成一個項目生命周期。典型的項目階段包括以下階段：概念（Concept）開發(fā)/規(guī)劃（Development/Planning）實施/執(zhí)行（Implementation/Executing）收尾/結(jié)束（Close-out/Termination）其中，前兩個階段也稱為項目可行性階段；后兩個階段稱為項目獲得階段。項目可行性階段項目獲得階段概念開發(fā)實施收尾結(jié)束項目定義與決策階段開始發(fā)現(xiàn)問題和機遇并提出建議分析條件和解決問題的可能性與必要性提出項目提案或項目建議書研究和批準(zhǔn)項目提案或項目建議書并完成項目立項開展項目的詳細可行性研究（必要性和可行性）審批項目可行性報告作出項目決策項目定義與決策階段工作圖項目計劃和項目設(shè)計的確認項目工作的對外發(fā)包及其合同訂立結(jié)束項目計劃與設(shè)計階段開始明確項目的限制條件設(shè)計項目專項計劃目標(biāo)與主要指標(biāo)初步編制項目的集成計劃全面編制項目的專項計劃和集成計劃設(shè)計和規(guī)定項目產(chǎn)出物和項目工作項目計劃與設(shè)計階段工作流程圖

開展項目實施的指揮、組織和協(xié)調(diào)工作根據(jù)項目實際績效和項目標(biāo)準(zhǔn)的差距采取糾偏措施結(jié)束項目實施與控制階段開始按計劃開展項目實施工作項目控制標(biāo)準(zhǔn)的制訂項目任務(wù)、范圍、計劃、要求的確認定期和不定期度量與報告項目工作績效項目實施與控制階段的工作流程圖結(jié)束項目完工與交付階段開始項目已完成工作的初步確認項目完工工作的自我驗收各外包合同和對外采購合同的終結(jié)和驗收工作整個項目的全面驗收工作項目產(chǎn)出物的實物交付工作各種文件及產(chǎn)權(quán)或所有權(quán)交付工作項目存在問題與善后處理工作項目完工與交付階段的工作流程圖9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。6月-236月-23Sunday,June11,202310、人的志向通常和他們的能力成正比例。02:35:5302:35:5302:356/11/20232:35:53AM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。6月-2302:35:5302:35Jun-2311-Jun-2312、越是無能的人，越