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文檔簡介
飯店營銷活動策劃方案范本五篇自80年末以來,隨著中國市場經(jīng)濟的快速進展,營銷方案對于企業(yè)來說越來越重要。下面就是我給大家?guī)淼臓I銷策劃方案,歡迎大家閱讀!
飯店營銷活動策劃方案范本(一)
企劃年度工作總體指導(dǎo)思想是:以“打造某某市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心,建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機制,加強團隊文化的建設(shè),為完成公司制定的各項年度工作目標供應(yīng)企劃思路,實現(xiàn)公司的跨越式進展。
一、目標
1、在這一年,通過多種媒體形式的整合進行餐飲宣揚,要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效,漸漸占據(jù)某某餐飲第一品牌,推動某某餐飲餐飲的品牌以外,推動并穩(wěn)固某某餐飲十年知名度的某某餐飲品牌。
2、年企劃力爭用最少的拓展費用做的市場宣揚;
3、為公司預(yù)備好強有力的銷售工具,保證市場宣揚途徑、市場宣揚形象具有很強的某某餐飲特色,提高全體員工的企業(yè)認同感,幫助各店店總逐步完成2024年年度銷售任務(wù);
4、依據(jù)季節(jié)和節(jié)日的不同,供應(yīng)一整套針對從年初到年底的促銷方案,并根據(jù)某某市人們對節(jié)日的重視程度進行促銷強度的區(qū)分,詳見“2024年節(jié)假日總結(jié)”及“各個節(jié)假日的策劃案”;
二、節(jié)日對應(yīng)的促銷活動類型推介
1、國內(nèi)外重要節(jié)日促銷:包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等,做綜合性促銷,如元宵節(jié),推出猜燈謎、有獎?wù)髀?lián)活動等。(實際建議依據(jù)某某餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動)。
2、某某周年慶促銷活動:建議以綜合性宣揚推廣方式進行,促銷力度應(yīng)相對較大。各種宣揚須到位,如運用LED電子屏、條幅、短信、DM、、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣揚手段。
3、例行性促銷:可依據(jù)餐飲其他部門需求臨時制定,主要是針對餐飲季節(jié)性菜單更新,新品上市等需求加以運作。如淡季推出“大型抽獎活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。
4、競爭性促銷,主要針對競爭對手餐飲所做的促銷,以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價、買贈為主。
5、促銷方案的制定要創(chuàng)新,但不能脫離實際狀況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對后期做評估,詳細方案提前一個月做出。
6、結(jié)合“某某餐飲VIP會員”及“積分會員”與商家聯(lián)盟以及團購網(wǎng)站進行促銷活動,不斷吸引招募新會員。
三、宣揚、公益活動方案
1、宣揚包括主題宣揚活動(如春節(jié)拜年、消費者日、消費者座淡會、等)和例行性宣揚(不間段的媒體廣告宣揚。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動。包括主題公益活動(如重陽節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(如助學(xué)、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動,費用1萬元左右。
3、加強與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。
四、廣告位招租及DM內(nèi)刊招商
1、針對某某餐飲各個分店、形成一個店內(nèi)廣告位招租。(主要針對商家聯(lián)盟)
2、每季度內(nèi)部DM報刊,進行廣告招商。
五、加強餐飲的企業(yè)文化渲染
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣揚。
3、節(jié)假日主題促銷活動做文字介紹。
4、每期DM內(nèi)刊介紹生活小常識。(如用車常識、車輛維護常識、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)
飯店營銷活動策劃方案范本(二)
商品銷售都有淡旺季之分,酒店產(chǎn)品也不例外。對于不同的企業(yè)來講,淡季的時間安排自然也不相同。我們酒店在經(jīng)受農(nóng)歷春季的火爆之后,整體銷量均有下滑,這也是飯店經(jīng)營業(yè)始終存在的淡旺季之間的沖突。其實,淡與不淡,也只是相對而言,在市場整體銷量下降的狀況下,只要努力和付出,擠兌競爭對手,仍舊可以讓自己的銷售分額有較大的提升空間。針對淡季的到來,特做出此次營銷方案。
一、活動目的
1、通過和各旅行社、各旅游景點和出租車公司的合作,拓展客源市場。
2、對于酒店內(nèi)部的或是外部的潛在客戶進行直接的或是間接的推銷,拉動二次消費,爭取更多的回頭客,促使客戶最終成為本酒店的老客戶及vip客人,最終提高酒店的銷售額。
二、活動時間
2024年月日至2024年月日。
三、涉及的部門
銷售部、餐飲部、前廳部、客房部。
四、活動主題
暖春狂歡季,有禮相迎。
五、活動方案
(1)多種方式推廣,讓淡季不淡
方式一:與本地旅行社提前聯(lián)系,以傭金形式吸引其為我酒店引進客戶。
詳細操作如下:為我酒店引進團隊客戶的旅行社負責(zé)人,每間房付傭金5元錢,當天現(xiàn)金結(jié)算。
方式二:與各旅游景點做好結(jié)盟工作,互惠互利。
詳細操作如下:與各旅游景點協(xié)商達成協(xié)議后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費時,均可當現(xiàn)金使用。(代金券在活動期間有效,過期作廢,代金券均不行折現(xiàn),用于沖抵酒店客房、餐飲的消費金額。)或持我酒店的代金券到各結(jié)盟旅游景點消費時即可享受門票及消費優(yōu)待(視各景點協(xié)議不同而定)。
方式三:與出租車公司聯(lián)系,長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機現(xiàn)金回扣。
詳細操作如下:為司機發(fā)放簽有其車牌號的我酒店的優(yōu)待卡,若有客人登記時持該卡享受打折優(yōu)待,即可為該車主10元現(xiàn)金提成,月底結(jié)帳或馬上兌現(xiàn)。
(2)優(yōu)待顧客,拓展嘉獎方案
優(yōu)待一:凡當月按當時門市價連續(xù)入住8次的外地散客,均可免費贈送普單或普標1間。或連續(xù)入住3晚的社會散客,贈送2瓶礦泉水。
優(yōu)待二:凡提前2個月預(yù)定2024年6月、7月的豪華房間或景觀房時,并準時確認并付相應(yīng)的押金,可享受門市價的6折瘋狂優(yōu)待。(詳細操作方法待定)
優(yōu)待三:與銀行合作,凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費時,可贈送本酒店的代金券1張。
優(yōu)待四:每周用一天來拿幾間房來做特價房。(用店前的pop牌來做宣揚)
六、廣告宣揚
1、制作印有酒店簡介及地理位置的代金券和優(yōu)待卡,并付有消費須知,突出特有的企業(yè)文化。
2、在四周的旅游景點及火車站做路牌路標廣告,針對過境或來訪的商務(wù)、政務(wù)人士。
3、活動期間,全天侯的用電子屏滾動播出優(yōu)待政策。
4、酒店前的噴繪或pop宣揚。
七、廣告費用預(yù)算
廣告預(yù)算的安排如下:
1、代金券的制作費用掌握為:元。
2、優(yōu)待卡的制作費用掌握為:元。
3、景點區(qū)的宣揚廣告費用掌握為:元。
4、店前的噴繪制作費用掌握為:元。
飯店營銷活動策劃方案范本(三)
一.市場營銷策劃書執(zhí)行概括和要領(lǐng)。
商標/定價/重要促銷手段/目標市場
1.在商標這個要素上,我們需要定位一個適合我們快餐店的商標,不能太嚴謹,要讓大家有回家吃飯的暖和。比如定位給同學(xué)的“好想家”快餐廳。
2.定價問題,餐飲業(yè)是個比較流行的服務(wù)業(yè),所以定價肯定不能太高,由于同等檔次的餐飲店還有許多,所以要把價格定在和其余餐飲店同等位置上,或者假如你的進價的確廉價,就可以采納低成本戰(zhàn)略搶占市場份額,但是假如是你的餐飲店中的食品的確和該地區(qū)其他地方的食品有所不同,那就又可以用到差異化戰(zhàn)略,從產(chǎn)品的差異中占據(jù)肯定的市場份額。
3.促銷手段,在開業(yè)之際,可以利用一些優(yōu)待政策來吸引顧客,讓顧客留意到這家新開的餐飲店。比如憑身份證,在家異地的同學(xué)可享受免費送特色湯。
4.目標市場,在學(xué)校四周開家快餐的,目標市場就是四周的同學(xué)群體。
二.目前營銷狀況
1.市場狀況:據(jù)不完全統(tǒng)計,全國的餐飲業(yè)在市場總份額中占據(jù)到了30-40%的比例,中國是個吃的大國,對于吃有著無比的愛好,所以各式各樣的餐飲店層出不窮。導(dǎo)致市場份額很大。
2.競爭狀況:在這么大的市場份額中,競爭確定是相當激烈,現(xiàn)在在中國市場能占據(jù)肯定市場份額的就是幾家跨國連鎖的餐飲企業(yè)。國內(nèi)的許多連鎖企業(yè)的市場份額在中國餐飲業(yè)中占的份額還不足國外企業(yè)的2/3。而學(xué)校周邊有快餐店,但沒有有想家這種特色主題的快餐店。
3.宏觀環(huán)境狀況:在這個大問題中,大致分為2個小問題:首先是消費群體,在這個問題上,既定的范圍內(nèi),用市場調(diào)研的手段了解到這一區(qū)域所喜愛或者是比較愛好的食物是什么。然后進一步實行戰(zhàn)術(shù)。其次是需求狀況,這個問題主要是討論這個區(qū)域的消費水平,和消費習(xí)慣,以及對餐飲業(yè)的需求供應(yīng)的一些因素。同學(xué)的生活費平均在每月700,而飲食開支平均占400,不吃食堂而選擇餐廳就餐的機會也許每兩周一次。在我校大部分同學(xué)為外地同學(xué),他們不能便利地回家改善伙食,所以情愿選擇餐廳來調(diào)劑生活。
三.服務(wù)策略
同學(xué)盼望通過兼職熬煉自己的力量,賺取肯定的生活費,在學(xué)校四周兼職對于他們來說比較好支配時間,所以可以用廉價請到同學(xué)服務(wù)員。同學(xué)為同學(xué)服務(wù),可以讓同學(xué)感覺更加親切,而且同學(xué)的素養(yǎng)普遍較高,變于培訓(xùn)訓(xùn)練。
飯店營銷活動策劃方案范本(四)
一、做好旺季與淡季的營銷轉(zhuǎn)換
別在春節(jié)旺季里看著每天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就每天唱空城計。由于中國傳統(tǒng)習(xí)俗的使然,一接近春節(jié),全社會的消費勁在短期內(nèi)有一個噴發(fā)行情,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說是由于你的營銷工作做得多么精彩。真正考驗營銷的成效,還在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持續(xù)、穩(wěn)定地經(jīng)營,在顧客中是不是享有較高的滿足度和美譽度,在同行企業(yè)中是不是屬于領(lǐng)先方陣的。
勝利酒樓營銷的目標都是特別明確的,策略都是很清楚的,且都是按方案有步驟地推動實施。有一點特別關(guān)鍵,那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉(zhuǎn)換。
“旺季取利,淡季取勢”,這應(yīng)當是酒樓營銷的核心思想。取利,就是要奪取最大的銷量,獵取最大的收益;取勢,則是獵取制高點,爭取有價值的東西,包括經(jīng)營人氣、顧客口碑、品牌知名度,等等,從而建立長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢。這“勢”和“利”的關(guān)系是截然不行分開的,沒有淡季的“勢”作為鋪墊,就很難獲得旺季的“利”;而沒有旺季的“利”,也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢”。往往淡季營銷工作做得好的酒樓,到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成。
淡季里,營銷工作重點可歸納為三個方面:
1、老客戶的維護;
2、新客源的開發(fā);
3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,適度的營銷成本是必不行少的,而不是一味地沒有策略性地壓低經(jīng)營成本。這個階段應(yīng)相對輕視收益率,而更重視上座率和顧客的滿足度,終而實現(xiàn)旺季取利以及全年的收益目標。
二、認清市場變化,從容應(yīng)對
這需要依據(jù)酒樓的市場定位,從客源構(gòu)成、消費動機,以及節(jié)后餐飲市場的調(diào)整趨勢等方面作出正確的推斷和分析,然后把有限的營銷資源投入到最有效的目標市場。
對于中、高檔酒樓來說,春節(jié)旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務(wù)以及其他社會團體的集團消費,這期間許多酒樓對一般的散客都無暇顧及,有所怠慢。但是春節(jié)過后一段時期,餐飲市場的客源結(jié)構(gòu)就會發(fā)生變化。由于節(jié)前集中的突擊消費,節(jié)后集團消費的熱忱會降低,消費的頻次也明顯降低。相應(yīng)家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。而節(jié)日期間沉沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,在淡季里會顯得比較突出,成為許多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場,比如象會展、旅游團隊等,在春節(jié)期間幾乎停頓,但在節(jié)后也會成為餐飲市場不行忽視的部份。
三、把握淡季中的小高潮
在春節(jié)后的餐飲淡季里,也有一些小的消費熱點,比如3.8婦女節(jié),許多單位就會組織女性員工聚餐慶祝,許多女性消費者也會跟伴侶相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機,比如3月份的2024春季糖酒會就在成都進行,屆時數(shù)十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城,且肯定會支配許多迎送往來的款待宴會,短期內(nèi)會掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應(yīng)及早制定營銷預(yù)案,有條不紊地開展營銷促進工作,力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。
四、協(xié)作淡季的營銷活動,保持適度的廣告宣揚
旺季的時候,你的廣告往往會被沉沒在廣告的海洋中。而在淡季,適度的營銷活動再協(xié)作適度的廣告宣揚,會使得你的酒樓在整個行業(yè)中顯得比較醒目,品牌宣揚的效果會更好,營銷活動的效果也會更好。
五、砍柴磨刀兩不誤
淡季里的營銷工作應(yīng)當兩手抓,一手抓市場,即所謂的“砍柴”;另一手練內(nèi)功,即所謂“磨刀”。前面主要闡述的是抓市場的一些策略,關(guān)于練內(nèi)功,我有如下一些建議:
1.總結(jié)旺季營銷工作的得與失,不斷改進營銷的思路和方法;
2.對已經(jīng)制定的后續(xù)的營銷工作方案重新檢討,進行修正和完善;
3.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)就是最好的營銷,所以淡季里在經(jīng)營業(yè)務(wù)不是很忙的狀況下,開展系統(tǒng)的服務(wù)和生產(chǎn)技能培訓(xùn),不斷提高服務(wù)品質(zhì);
4.淘汰不合格的營銷人員,招募新的營銷人員,并進行全面的強化培訓(xùn);
5.檢討酒樓過去在品牌展現(xiàn)方面的不足,充實品牌內(nèi)涵,努力打造高品位的品牌形象。
春節(jié)后餐飲業(yè)淡季形勢嚴峻,因此要做好營銷管理的方案,這樣才讓自己的企業(yè)贏取更多的利益。
飯店營銷活動策劃方案范本(五)
一、打好經(jīng)營基礎(chǔ)
餐廳經(jīng)營的基礎(chǔ)可以概括為“一個中心”和“兩個基本點”。
1、餐廳經(jīng)營的“一個中心”。餐廳經(jīng)營的中心是市場,是目標顧客。餐廳必需關(guān)注市場,以市場為導(dǎo)向,圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規(guī)律,做好市場調(diào)查,了解市場需求,不能靠主觀臆測進行經(jīng)營,而要隨市場變化準時調(diào)整經(jīng)營策略,有目的的開展餐廳經(jīng)營活動。
2、餐廳經(jīng)營的“兩個基本點”。市場經(jīng)濟無時無刻不存在競爭,有時競爭還是特別殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝,必需首先練好內(nèi)功,把企業(yè)內(nèi)部各方面的工作管理好、協(xié)調(diào)好,才能增加經(jīng)營實力,在變幻莫測的市場中立于不敗之地。要做到這一點,就要在培育和造就高素養(yǎng)的員工隊伍以及樹立正確的經(jīng)營理念上狠下工夫。這是餐廳經(jīng)營的兩個基本點。餐廳服務(wù)的生產(chǎn)與消費是同時發(fā)生的,客人與供應(yīng)服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工,就不會有一流的服務(wù);沒有滿足的員工,就不會有滿足的客人。員工是餐廳最珍貴的財寶和資源。培育和造就具備良好素養(yǎng),豐富學(xué)問,嫻熟技能,規(guī)范禮儀,誠信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊伍是餐廳經(jīng)營最根本的工作。餐廳是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),服務(wù)要尊客為上,讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸、到處滿足。做到這點,就要在餐廳上下全面推行“來賓至上”的經(jīng)營理念,樹立“使顧客滿足為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務(wù),從思想建設(shè)上奠定良好的經(jīng)營基礎(chǔ)。
二、經(jīng)營要有創(chuàng)新思維社會更加展,市場越細分,餐廳經(jīng)營越應(yīng)當專業(yè)化。
我國近年來餐廳產(chǎn)品雷同、千篇一律、百店一格的現(xiàn)象比較突出,致使餐廳間競爭愈演愈烈,導(dǎo)致成本上升,效益下降。消費者需求的多樣化,要求餐廳產(chǎn)品也必需多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應(yīng)當立足于在有限的投資中盡量設(shè)計出各自不同的風(fēng)格、品嘗、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規(guī)范化、標準化、程序化)的基礎(chǔ)之上做到“新三化”(共性化、特色化、形象化)。餐廳假如不去進行這種創(chuàng)新改造工作,就會被市場無情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照看客的要求去進行,充分征求顧客的意見,聽取多方面的反映。對于老顧客應(yīng)主動征求改進意見,準時改進工作,使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化,提升他們對產(chǎn)品的忠誠度。對于新顧客要加強宣揚餐廳的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客,產(chǎn)品就必需有變化、有創(chuàng)新、有突破。餐廳若要表現(xiàn)出與眾不同的差異性,最簡單的突破點就是文化。文化的地域特點特殊明顯,入住的客人絕大多數(shù)是異地客人,且星級越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠,文化差異性也就越大。餐廳可以在房屋造形、室內(nèi)裝修、服務(wù)人員服飾、服務(wù)形式、
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