2023年自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)-電子商務(wù)概論考試題含答案

2023年自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)-電子商務(wù)概論考試題含答案第I卷一.綜合能力測驗(共20題)1.多選題電子商務(wù)的經(jīng)營模式主要有()。A.新興企業(yè)虛擬柜臺模式B.傳統(tǒng)企業(yè)虛實結(jié)合模式C.新興企業(yè)有形商品模式D.新興企業(yè)無形商品模式2.單選題制定UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)的組織是()。A.美國國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會B.國際標(biāo)準(zhǔn)組織C.聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟(jì)委員會D.美國數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會3.單選題阿里巴巴的電子商務(wù)模式屬于()。A.B2BB.B2CC.C2CD.C2B4.多選題傳統(tǒng)企業(yè)要走電子商務(wù)之路，必然會面臨多個方面的變革()。A.技術(shù)的變革B.主體的變革C.流程的變革D.結(jié)構(gòu)的變革5.單選題RSS技術(shù)是一種()。A.異步通信技術(shù)B.同步通信技術(shù)C.信息聚合技術(shù)D.信息分類技術(shù)6.問答題簡述在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)電子商務(wù)流程重組的內(nèi)容。7.問答題論述網(wǎng)絡(luò)營銷策略中產(chǎn)品營銷策略的主要內(nèi)容8.多選題電子商務(wù)的基本組成包括下面哪些部分()。A.計算機(jī)B.網(wǎng)絡(luò)C.用戶D.網(wǎng)上銀行9.單選題內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的英文是()。A.IntranetB.InternetC.ExtranetD.Net10.單選題下列選項中，不屬于市場合作戰(zhàn)略的是()。A.與傳統(tǒng)企業(yè)合作B.與相關(guān)行業(yè)合作C.職能拓展戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略11.多選題網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求()。A.及時B.準(zhǔn)確C.量大D.經(jīng)濟(jì)12.問答題簡述電子商務(wù)市場經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的主要類型。13.單選題下列選項中，不屬于EDI工作系統(tǒng)三要素的是()。A.瀏覽器B.通信網(wǎng)絡(luò)C.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化D.EDI軟件及硬件14.單選題支付中心在電子商務(wù)系統(tǒng)組成中屬于()。A.Internet信息要素B.電子商務(wù)主體要素C.電子商務(wù)服務(wù)商要素D.中介組織要素15.單選題CA的中文含義為()。A.銀行中心B.認(rèn)證中心C.金融中心D.電子中心16.單選題將電子商務(wù)分成有形商品電子商務(wù)與無形商品電子商務(wù)的分類標(biāo)準(zhǔn)是()。A.交易主體B.交易對象C.使用網(wǎng)絡(luò)類型D.商務(wù)模式17.問答題試述電子商務(wù)如何降低企業(yè)的經(jīng)營成本18.單選題聚合眾多個體消費者形成相對較大的采購訂單獲得更大的優(yōu)惠空間，這種電子商務(wù)模式屬于()。A.B2CB.C2CC.B2BD.C2B19.單選題下列不屬于電子商務(wù)系統(tǒng)中介組織的是()。A.支付中心B.認(rèn)證中心C.客戶中心D.物流中心20.單選題VAN的中文含義是()。A.互聯(lián)網(wǎng)B.增值網(wǎng)C.內(nèi)部網(wǎng)D.外部網(wǎng)第I卷參考答案一.綜合能力測驗1.正確答案：ABD2.正確答案：C3.正確答案：A4.正確答案：ACD5.正確答案：C6.正確答案：(1)組織結(jié)構(gòu)重組;(2)業(yè)務(wù)鏈重組;(3)資源重組。7.正確答案：產(chǎn)品策略是指企業(yè)以向目標(biāo)市場提供各種適合消費需求的產(chǎn)品的方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo)。包括對產(chǎn)品有關(guān)的品種、規(guī)格、式樣、質(zhì)量、包裝、特色、商標(biāo)、品牌以及各種服務(wù)措施等可控因素的組合和運用。1).產(chǎn)品選擇策略(1)產(chǎn)品選擇范圍(2)選擇產(chǎn)品時應(yīng)注意的問題：充分考慮產(chǎn)品自身的性能;充分考慮實物產(chǎn)品的營銷區(qū)域范圍及物流配送體系。2).銷售服務(wù)策略(1)網(wǎng)絡(luò)營銷銷售服務(wù)的類型(2)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略3).信息服務(wù)策略(1)建立“虛擬展廳”(2)設(shè)立“虛擬組裝室”(3)建立自動的信息傳遞系統(tǒng)8.正確答案：BCD9.正確答案：A10.正確答案：D11.正確答案：ABD12.正確答案：(1)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;(2)差異化戰(zhàn)略;(3)集中化戰(zhàn)略。13.正確答案：A14.正確答案：D15.正確答案：B16.正確答案：B17.正確答案：電子商務(wù)是企業(yè)降低經(jīng)營成本行之有效的途徑，具體表現(xiàn)為：1)、電子商務(wù)降低企業(yè)的采購成本。通過電子商務(wù)，可以節(jié)約采購費用;另外，可以引起更多的供應(yīng)商之間的競爭，從而降低進(jìn)價。2)、降低庫存成本在電子商務(wù)下，高效迅速的物流中心，為企業(yè)減少庫存提供了可能，從而降低企業(yè)庫存成本。3)、降低營銷成本網(wǎng)絡(luò)宣傳費用比廣告費用大降低，因此，電子商務(wù)可以大大降低營銷成本。4)、降低管理費用電子商務(wù)可以降低交通費用、通訊費用和辦公費用，也可以降低人工費用，從而降低管理費用。18.正確答案：D19.正確答案：C20.正確答案：B第II卷一.綜合能力測驗(共20題)1.問答題簡述長尾理論的基本原理。2.問答題簡述B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢及其具體表現(xiàn)3.問答題生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要方面有哪些4.問答題簡述電子商務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。5.多選題實現(xiàn)B2B電子商務(wù)必須具備一定的基礎(chǔ)，主要表現(xiàn)在()。A.信息標(biāo)準(zhǔn)化B.技術(shù)電子化C.商務(wù)集成化D.用戶身份驗證6.單選題“網(wǎng)絡(luò)的價值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)的平方”是()。A.達(dá)維多定律B.梅特卡夫定律C.邊際收益遞增規(guī)律D.摩爾定律7.多選題電子商務(wù)支付技術(shù)安全協(xié)議SSL包括()。A.消息加密協(xié)議B.信用卡協(xié)議C.安全電子交易協(xié)議D.握手協(xié)議E.標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議8.單選題按照實施主體劃分的企業(yè)電子商務(wù)采購模式是（）。A.進(jìn)貨型、單獨業(yè)務(wù)型和定制采購模式B.戰(zhàn)略支援型、部門統(tǒng)合型采購模式C.電子郵件招標(biāo)和網(wǎng)上拍賣采購模式D.賣方、買方和第三方采購模式9.多選題網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的心理動機(jī)主要體現(xiàn)在()。A.理智動機(jī)B.感情動機(jī)C.地域動機(jī)D.惠顧動機(jī)10.單選題根據(jù)網(wǎng)絡(luò)接入方式分類，可將電子商務(wù)劃分為()。A.企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)和企業(yè)與消費者間的電子商務(wù)B.網(wǎng)站電子商務(wù)網(wǎng)站電子商務(wù)、語音電子商務(wù)和移動電子商務(wù)C.虛擬產(chǎn)品電子商務(wù)和實體電子商務(wù)D.虛擬產(chǎn)品電子商務(wù)和實體電子商務(wù)11.多選題信息服務(wù)型網(wǎng)站所具備的基本功能主要有()。A.導(dǎo)航B.通信C.社區(qū)D.娛樂12.單選題常用的非對稱加密算法是()。A.POSB.DESC.RSAD.DTS13.單選題第一價位秘密競標(biāo)稱為()。A.英式拍賣B.荷蘭式拍賣C.日本式拍賣D.維克瑞拍賣14.單選題企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)以吸引顧客購買和使用的一系列業(yè)務(wù)活動稱為()。A.利潤源B.利潤杠桿C.利潤對象D.利潤點15.多選題物流配送的模式主要有()。A.混合型配送B.專業(yè)型配送C.集貨型配送D.散貨型配送16.單選題法律咨詢網(wǎng)站提供的電子商務(wù)產(chǎn)品屬于()。A.有形產(chǎn)品B.無形產(chǎn)品C.數(shù)字產(chǎn)品D.電子產(chǎn)品17.單選題聯(lián)合國牽頭制定的EDI標(biāo)準(zhǔn)是()。A.ANSIX.12B.MHX(X.400)C.ISO／IECD.UN／EDIFACT18.多選題劃分市場結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)包括()。A.企業(yè)的產(chǎn)品種類B.企業(yè)控制價格的能力C.企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度D.企業(yè)聚合能力E.企業(yè)進(jìn)入市場的難易程度19.單選題“以電子化數(shù)字形式存在的現(xiàn)金貨幣”指的是()。A.電子信用卡B.電子支票C.電子現(xiàn)金D.磁條卡20.問答題SET協(xié)議的主要優(yōu)點有哪些第II卷參考答案一.綜合能力測驗1.正確答案：長尾理論的基本原理是：只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大，即眾多小市場匯聚成可與主流大市場相匹敵的市場能量。2.正確答案：B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢在于交易成本大大降低：距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低?？s短時間、減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳、避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費用。電子商務(wù)實行“無紙貿(mào)易”，可減少文件處理費用?；ヂ?lián)網(wǎng)使得買賣雙方及時溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本顯著降低。B2B交易減少了交易環(huán)節(jié)，減少了大量的訂單處理時間，縮短了從發(fā)出訂單到貨物裝運的時間，提高了交易效率，促使企業(yè)取得竟?fàn)巸?yōu)勢。3.正確答案：目前，國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的主要方面：1).市場調(diào)查企業(yè)通過電子商務(wù)方式調(diào)查擬議中的產(chǎn)品需求，從而科學(xué)合理地制訂相應(yīng)的生產(chǎn)計劃和營銷策略。2).原材料采購與生產(chǎn)要素的招標(biāo)企業(yè)可利用電子商務(wù)方式從事以原料采購為中心的生產(chǎn)準(zhǔn)備活動。擴(kuò)大搜尋范圍，進(jìn)行網(wǎng)上招標(biāo)。3).發(fā)布企業(yè)信息這是企業(yè)開展電子商務(wù)活動的一個主要方面，利用Internet可使產(chǎn)品的外觀、功能等信息通過多媒體手段呈現(xiàn)給客戶，增加知識性、趣味性和真實性，從而有助于吸引客戶。另一方面，企業(yè)可以利用電子商務(wù)及早進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳、預(yù)售等。4).產(chǎn)品的銷售及服務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)上銷售是電子商務(wù)應(yīng)用的一個主要途徑，生產(chǎn)類企業(yè)在設(shè)計網(wǎng)站時，都會將在線交易作為基本功能。通過網(wǎng)上銷售，既方便了用戶，又?jǐn)U大了企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道，對提高企業(yè)的競爭力無疑具有積極意義。5).利用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理，包括生產(chǎn)過程管理、全面質(zhì)量管理以及人力資源管理等。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，把不同地域、不同種類及不同特點的企業(yè)連接起來，生產(chǎn)出高質(zhì)量、低消耗的產(chǎn)品。6).通過網(wǎng)絡(luò)搜集與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的各種信息利用電子商務(wù)搜集與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的各種信息是現(xiàn)代企業(yè)的一項重要工作內(nèi)容，隨著電子商務(wù)的深入開展，有些信息和機(jī)會只有通過電子商務(wù)才能獲得。7).實現(xiàn)上下游企業(yè)及客戶的溝通上下游企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，可以密切合作關(guān)系。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)，可以向客戶提供多元化的服務(wù)。8).新產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)搜集產(chǎn)品、技術(shù)和市場等信息，根據(jù)這些信息，開展新產(chǎn)品的研發(fā)工作，生產(chǎn)出適銷對路的新產(chǎn)品。綜上所述，電子商務(wù)涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，從市場調(diào)查、原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售到售后服務(wù)。這是生產(chǎn)類企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一個顯著特點。4.正確答案：(1)越來越注重產(chǎn)品的內(nèi)容;(2)越來越數(shù)字化;(3)越來越多的產(chǎn)品信息化。5.正確答案：ACD6.正確答案：B7.正確答案：AD8.正確答案：D9.正確答案：ABD10.正確答案：B11.正確答案：ABC12.正確答案：C13.正確答案：C14.正確答案：B15.正確答案：ACD16.正確答案：B17.正確答案：D18.正確答案：BCE19.正確答案：C20.正確答案：(1)SET為商家提供了保護(hù)自己的手段，使商家免受欺詐的困擾，使商家的運營成本降低。(2)對消費者而言，SET保證了商家的合法性，并且用戶的信用卡號不會被竊取，SET為消費者保守了更多的秘密使其在線購物更加輕松。(3)銀行和發(fā)卡機(jī)構(gòu)以及各種信用卡組織非常喜歡SET，因為SET將它們的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到Internet這個廣闊的空間中，并使信用卡網(wǎng)上支付具有更低的欺騙概率。(4)SET對于參與交易的各方定義了互操作接口，一個系統(tǒng)可以由不同廠商的產(chǎn)品構(gòu)筑。(5)SET可以用在系統(tǒng)的一部分或者全部。第III卷一.綜合能力測驗(共20題)1.多選題與傳統(tǒng)的商務(wù)活動相比，電子商務(wù)具有以下的特點（）。A.交易虛擬化B.交易效率高C.交易成本高D.交易透明化2.多選題EDI標(biāo)準(zhǔn)的三要素是指()。A.數(shù)據(jù)元B.數(shù)據(jù)段C.段目錄D.標(biāo)準(zhǔn)報文3.多選題訂貨子系統(tǒng)和供貨子系統(tǒng)包括的模塊有()。A.信息管理模塊B.電子采購模塊C.訂單生成模塊D.報表打印模塊E.電子支付模塊4.單選題企業(yè)流程重組的英文縮寫是()。A.ERPB.BPRC.ICPD.ICC5.多選題電子商務(wù)企業(yè)一體化發(fā)展的三種基本形式()。A.水平一體化B.垂直一體化C.前向一體化D.后向一體化6.單選題下述關(guān)于電子商務(wù)采購的敘述中，正確的是()。A.電子商務(wù)采購從商業(yè)模式上來講，以企業(yè)間采購和政府采購為主B.不同企業(yè)的電子商務(wù)采購活動采取的步驟完全相同C.電子商務(wù)采購系統(tǒng)功能并不復(fù)雜D.電子商務(wù)采購都是基于EDI的7.多選題電子商務(wù)安全交易的方法主要有()。A.數(shù)字證書B.數(shù)字簽名C.數(shù)字摘要D.數(shù)字時間戳8.單選題下列選項中，屬于電子商務(wù)時代生產(chǎn)模式的特點是()。A.服務(wù)業(yè)以更快的速度增長B.大規(guī)模生產(chǎn)C.動態(tài)貿(mào)易的出現(xiàn)D.個性化服務(wù)9.單選題PEST分析是()。A.銷售增長率和市場占有率分析方法B.五力分析C.政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)分析方法D.優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅分析10.多選題根據(jù)網(wǎng)上購物者購物的特點，一般可將網(wǎng)上購物類型分為()。A.專門計劃性購物B.一般計劃性購物C.一般無計劃性購物D.完全無計劃性購物11.單選題電子商務(wù)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響是()。A.趨于層次化B.趨于扁平化C.趨于垂直化D.趨同化12.多選題傳統(tǒng)企業(yè)流程模式的缺陷有()。A.流程分工過細(xì)B.組織結(jié)構(gòu)過于柔性化C.不利于資源重組D.分工導(dǎo)致企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)臃腫E.分工導(dǎo)致企業(yè)員工技能單一13.單選題Web2.0最具有代表性的應(yīng)用是()。A.HTMLB.BlogC.HTTPD.ClientServer14.單選題下列不屬于安全認(rèn)證技術(shù)的是()。A.數(shù)字簽名B.智能卡C.數(shù)字信封D.電子錢夾15.多選題網(wǎng)絡(luò)分銷的策略主要有()