社會情境的力量

社會情境的力量第一頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三主要內(nèi)容從眾服從依從第二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三一、從眾從眾的概念從眾的意義從眾的心理學實驗從眾的原因分析從眾的影響因素從眾的類型第三頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三從眾的概念定義從眾（conformity)指個人的觀念和行為由于受到的群體的引導或壓力，而向與群體中大多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。案例：下館子亂扔垃圾兩種表現(xiàn)形式臨時情境的優(yōu)勢行為：見死不救、游行示威、非典恐懼長期性的觀念：習俗、傳統(tǒng)尊老愛幼男婚女嫁兩種壓力形式：實際的壓力：現(xiàn)實焦慮比如被排斥的心理恐懼感想象的壓力：預期焦慮比如預期被排斥的心理恐懼感第四頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三從眾的意義社會意義維持社會秩序的需要保持文明傳承的需要個人意義社會適應的需要：知識和能力的有限性正面道德評價的需要：社會遵從和離經(jīng)叛道消極意義不利于社會的進步與發(fā)展不利于個人創(chuàng)新意識的培養(yǎng)不利于個人的健康發(fā)展：從眾心理和從眾性人格第五頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三從眾的心理學實驗謝里夫的群體規(guī)范實驗阿希的群體壓力實驗第六頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三從眾的現(xiàn)實案例：大學生從眾面面觀學習從眾外語過級熱、考證熱、考研熱、專業(yè)偏好熱消費從眾“無可奈何，為了面子，只好不顧底子嘍?！睉賽蹚谋娮鞅讖谋姟皳嗡滥懘蟮?，餓死膽小的”宿舍效應和班級效應第七頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三從眾原因分析行為參照“真理掌握在大多數(shù)人的手里”對偏離的恐懼離經(jīng)叛道與社會孤立群體的凝聚力價值認同和群體歸宿為奧運冠軍喝彩第八頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三從眾影響因素分析群體的一致性：阿希試驗的變式：反叛者個人的自我卷入：阿希試驗的變式：態(tài)度改變?nèi)后w規(guī)模：3－4個為最佳比如寢室里的輿論團體結(jié)構：專家權威、成員的同質(zhì)性信息情境的模糊性：下館子榜樣作用：獎勵與懲罰文化因素：美國、中國和日本個人因素：自信、獨立、聰明性別因素第九頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三從眾的類型真從眾：觀念和行為都從眾自覺權宜從眾：行為從眾迎合不從眾：假不從眾：行為不從眾領導的理智真不從眾：行為和觀念都不從眾離經(jīng)叛道者第十頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三二、服從服從的概念權威－服從的經(jīng)典實驗服從的原因分析服從的影響因素分析第十一頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三服從的概念定義服從（obedience)即按照他人命令所表現(xiàn)的行為。人們相互影響的基本方式之一。案例：下級服從上級、個人服從組織、學生服從老師、孩子服從家長、晚輩服從長輩意義：維持秩序、促進效率服從與從眾的區(qū)別服從是無條件的，從眾是自己選擇的；服從是對權威的服從，從眾是對群體的追隨。第十二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三米爾格萊姆的權威－服從經(jīng)典實驗研究的被試廣告招募不同職業(yè)者80名步驟兩兩配對：教師和學生、抽簽決定、學習任務實驗點擊反饋：學生綁定、答錯點擊錯誤增加，點擊強度增加，痛苦強度也增加結(jié)果第十三頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三權威－服從經(jīng)典實驗：結(jié)果原先預測：110人預測平均電壓為135伏沒有一個預測會超過300伏實際結(jié)果升到300伏時，只有5人拒絕實驗，35名繼續(xù)；315伏時，31名繼續(xù)；330伏時，29名繼續(xù)；375伏時，26名繼續(xù)；450伏時，26名保持（65％）。第十四頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三服從的原因分析合法權力社會賦予一些人更多的影響力或權力，從而使另一些人認為自己有服從的義務。案例：在課堂上，學生服從老師的義務。在馬路上，行人和司機服從交警的義務。在公司里，員工服從經(jīng)理的義務。在醫(yī)院里，病人服從醫(yī)生的義務。責任轉(zhuǎn)移改進權威－服從實驗，實驗員通過電話控制試驗者（教師），只有9人（22％）堅持到最后。案例：虐囚事件第十五頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三服從的影響因素分析命令發(fā)出者方面權威性：權力、地位、能力、知識、經(jīng)驗等的影響。服從實驗的兩種主試：哈佛大學教授和某商業(yè)公司的策劃者。監(jiān)督：命令發(fā)出者是否在場，是否有人監(jiān)督。命令執(zhí)行者方面受訓練程度個人特征：獨立性、叛離性、判斷能力文化背景：中國與美國情境方面他人的支持：他人支持導致對權威的藐視行為結(jié)果的反饋：對現(xiàn)代戰(zhàn)爭的警示第十六頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三三、依從依從概念導致依從的心理技術第十七頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三依從的概念定義個人接受他人請求而行動，使別人的請求得到滿足的行為。人們相互影響的基本方式之一。案例：聽從推銷員，購買商品。說服、態(tài)度改變和依從服從與依從命令－服從模式：強制性、外在性請求－依從模式：非強制性、內(nèi)在性第十八頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三導致依從的心理技術互惠承諾稀缺示范理由替代第十九頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三依從技術之一：互惠平常經(jīng)驗：當某人為你做了些事情，你也應該為他做些事情。非常小的恩惠可能引導對方更大的回報。點滴之恩，當涌泉相報。推銷員的“狡猾”策略留面子效應第二十頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三依從技術之二：承諾登門坎效應推銷員的推銷之術先讓你迎合你的偏好，讓你做出決定，然后與你講價錢?！拔抑滥憔褪悄欠N買東西挑質(zhì)量的人，所以我知道你不在乎多花一些錢?！钡诙豁?，共二十四頁，編輯于2023年，星期三依從技術之三：稀缺原理：人們喜歡獲得他人得不到的東西。物以稀為貴。稀缺性原理在商業(yè)中應用“我手里就這最后幾件了，所以不敢肯定你是否能夠等到明天?！薄拔疫€有另外一位顧客，他打算回來買這件東西。”房地產(chǎn)的虛假搶購現(xiàn)象第二十二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期三依從技術之四：示范榜樣示范在從眾行為和態(tài)度改變中的作用榜樣示范也導致應從行為模特展示在商