班組長培訓(xùn)教材總課件

班組長培訓(xùn)教材[總]班組長的地位在公司中，在縱向結(jié)構(gòu)上劃分三個(gè)層次：經(jīng)營、管理和執(zhí)行層.經(jīng)營層管理層執(zhí)行層指董事長,總經(jīng)理、負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的及重大決策制定各部門主管經(jīng)理等。負(fù)責(zé)督促產(chǎn)品品質(zhì)基層的管理者，隊(duì)長、領(lǐng)班，更多的是班組長。

2班組是公司組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是公司最基層的生產(chǎn)管理組織。公司的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著公司經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了蓬勃生機(jī)，公司才會有旺盛的活力。班組長的地位3

班組長的地位班組長的職位雖然不高，但決策不少，真可謂“麻雀”雖小，但責(zé)任卻不??！4班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是公司中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍。班組長的地位5班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的能動性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、生產(chǎn)最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。班組長的地位6在實(shí)際工作中，經(jīng)營層的決策做的再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實(shí)。班組既是產(chǎn)品的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。所以說：7

班組長對三個(gè)階層人員的不同立場

面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；面對經(jīng)營者應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；面對他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話。8班組長的使命

提高產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。9降低成本降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。班組長的使命

10有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和意外事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全作用，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。防止工傷和意外事故班組長的使命

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班組長的重要作用班組是公司的“細(xì)胞”，班組管理是公司管理的基礎(chǔ)。無論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長有三個(gè)重要作用：12班組長影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長影響著決策的實(shí)施，影響著公司目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)；班組長的重要作用作用113班組長的重要作用班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；作用214班組長的重要作用班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。作用315

生產(chǎn)管理職責(zé)生產(chǎn)管理職責(zé)包括：現(xiàn)場作業(yè)工程質(zhì)量成本核算材料管理機(jī)器保養(yǎng)在后面的章節(jié)里作詳細(xì)說16生產(chǎn)管理職責(zé)班組長關(guān)注的焦點(diǎn)不應(yīng)該僅僅是“我如何將工作做好”而應(yīng)該是“如何讓我的車間班組去做”，班組長作為一個(gè)特殊的崗位，關(guān)鍵在于管理，所謂管理，就是帶領(lǐng)大家有效地完成工作。17班組長的管理水平現(xiàn)狀隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上班組長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來了解、感悟什么是管理因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。18班組長的管理水平現(xiàn)狀經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次。19班組長的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型：生產(chǎn)技術(shù)管理盲目執(zhí)行型大撒把型勞動模范型哥們義氣型20生產(chǎn)技術(shù)型班組長往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常比較簡單，常常用對待機(jī)器的方法來對待人，因此對這一類的班組長有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。21

盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型的班組長帶有比較濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特點(diǎn)，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。22大撒把型班組長本身不是很樂意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過且過，對工作沒有責(zé)任心。所以這樣的班組長實(shí)際上完全是徒有虛名的，因此在班組成員中勢必也不有任何威信。23勞動模范型一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的培訓(xùn)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。24哥們兒義氣型哥們兒義氣型的班組長對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實(shí)際上早已把自己混同于非正式的小團(tuán)隊(duì)的小頭目，沒有發(fā)揮應(yīng)有的班組長的作用。25了解下級對你的期望值辦事要公道辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。需要班組長在分配工作中做到辦事公道、獎罰分明，分配利益時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。26關(guān)心部下缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會不滿意你。了解下級對你的期望值27了解下級對你的期望值目標(biāo)明確目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)最重要的和最起碼的前提。作為一個(gè)班組長，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個(gè)糊涂官。28了解下級對你的期望值準(zhǔn)確發(fā)布命令班組長作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。29了解下級對你的期望值及時(shí)指導(dǎo)工作中，下屬總是希望自己能時(shí)常得到上司的及時(shí)指導(dǎo)，因?yàn)樯纤镜募皶r(shí)指導(dǎo)就是對下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。30需要榮譽(yù)作為班組長還應(yīng)做到非常慷慨地把榮譽(yù)和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好。了解下級對你的期望值31激勵的目的①實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)②調(diào)動員工的積極性③增強(qiáng)企業(yè)優(yōu)勢目的

物質(zhì)激勵與精神激勵基本形式32一線員工的激勵原則①確定一系列精確的考核指標(biāo)②以物質(zhì)激勵為主，并巧妙加以精神激勵33員工激勵的一般流程分析員工心理計(jì)算激勵成本確定激勵方式評估激勵效果PDCA34①目標(biāo)激勵：要點(diǎn)不論是提高業(yè)績亦或是鼓舞士氣，如果目標(biāo)沒有取得一致，就不能發(fā)揮巨大作用。五種激勵方式35②榮譽(yù)激勵：要點(diǎn)榮譽(yù)表明一個(gè)人的社會存在價(jià)值，在人的精神生活中占有非常重要的作用。五種激勵方式36五種激勵方式③贊美激勵●人類本性中最深刻的渴求就是受到贊美●贊美可以激發(fā)員工的主動性和積極性要點(diǎn)37五種激勵方式⑤休假激勵要點(diǎn)

只要是休假，不管是一天還是半年，幾乎全世界員工都?xì)g迎。38⑥信任激勵信任是一種管理方式，但它必須經(jīng)考慮文化的差異和采用的方式。要點(diǎn)五種激勵方式39班組長的權(quán)力獎勵權(quán)目的是激勵取得成績的員工爭取做得更好，另一個(gè)更重要的作用是充分發(fā)揮他的模范帶頭作用，以便有效地帶動班組的全體成員都能積極主動地工作，把全組工作做得更好。有人將其形容為“哄著朝前走”。40班組長的權(quán)力懲罰權(quán)目的是讓其按照既定的目標(biāo)、規(guī)章制度來完成任務(wù)，這種權(quán)力稱為懲罰權(quán)，它的目的是正的。有人將其形容為“打著朝前走”41班組長的權(quán)力法定權(quán)上級的文件可以根據(jù)情況有的向下傳達(dá)，有的暫緩傳達(dá)，甚至不傳達(dá)；下屬反映的情況如果班組長能處理，就不必上報(bào)等都屬于法定權(quán)。42班組長的權(quán)力非權(quán)力因素同樣是一名班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應(yīng)，而有的班組長卻使員工口服心不服，甚至當(dāng)面頂撞，除了職位權(quán)力之外，還有一個(gè)作用很大的因素。43如何提高影響力服人者，德服為上，才服為中，力服為下。44力服力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點(diǎn)是解決問題迅速、簡單，特別是對付混亂局面時(shí)尤為有效，缺點(diǎn)是下級容易形成口服而心不服，不能持久。如何提高影響力45如何提高影響力才服才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從。46如何提高影響力德服

德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當(dāng)前尤為強(qiáng)調(diào)班組長要以身作則的精神。47制度－－對事不對人企業(yè)中常常有這樣的現(xiàn)象，某個(gè)員工觸犯了規(guī)章制度，但是由于觸犯規(guī)章制度的是個(gè)勞模，或者由于其它什么原因，為了維護(hù)他的威信，就免于處罰，或下不為例。即使處理48制度－－對事不對人也是“高高舉起，輕輕放下”，來個(gè)大過小罰。如果用這種方法來處理，規(guī)章制度就失去了權(quán)威性，不能服眾。要維護(hù)規(guī)章制度的權(quán)威性，就要一視同仁，使其產(chǎn)生“爐火效應(yīng)”，即誰摸它都燙手，老總也不例外。49制度－－對事不對人在某位總裁的辦公室的墻上掛著一幅醒目的條幅，上面赫然寫著：“規(guī)章制度大于總裁?！本腕w現(xiàn)了這么一種思想。50小張是生產(chǎn)車間的骨干，因?yàn)楣ぷ髑趹夹g(shù)好，被公司提升為班組長，管理15人的班組工作，剛開始小張認(rèn)為公司即然這么看中我，我就得更加努力的工作，小張每天是第一個(gè)到生產(chǎn)現(xiàn)場，最后一個(gè)離開員工操作中有什么問題，小張馬上過去幫忙解決，什么是管理51如果有員工缺勤，小張立即操刀上陣，員工有什么技術(shù)問題都立即找小張解決。每一天小張都要處理不少技術(shù)問題，從一上班到下班都忙個(gè)不停。生產(chǎn)機(jī)器出現(xiàn)問題小張去決解。生產(chǎn)任務(wù)完成不了，小張親自上崗，生產(chǎn)質(zhì)量有問題，小張得去分析，小張覺得很辛苦，但同時(shí)覺得很自豪。什么是管理52很多員工覺生產(chǎn)現(xiàn)場都離不開他。但年終考核的時(shí)候，主管告訴他：對他的工作并不是很滿意，認(rèn)為他沒有做好管理，小張覺得很委屈，我整天這么辛苦的工作，決解了生產(chǎn)線上不少難題，生產(chǎn)現(xiàn)場都說生產(chǎn)離不開我。難道工作還沒有管理好嗎？什么是管理53什么是管理管理就是－－準(zhǔn)確的了解你期望的想作的什么？然后使他們用最有效的方法去完成的過程54什么是管理

人員(

Manpower

)

機(jī)器(

Machines

)

材料(

Materials

)

方法(

Methods

)

測量(

Measurements

)

可視化管理

5M管理

55人員(Manpower)管理你如何安排？你知道生產(chǎn)線上，今天誰缺席，由誰替代他的工作？你如何指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)？作業(yè)員的工作方法是否正確的呢？生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行了嗎？56機(jī)器(Machines)管理是否是計(jì)劃性的停機(jī)？因換模具設(shè)備而停機(jī)？因質(zhì)量問題而停機(jī)？因機(jī)器故障而停機(jī)？因預(yù)防保養(yǎng)而停機(jī)？好機(jī)器制造好質(zhì)量的產(chǎn)品57材料(Materials)管理你如何知道物料的流動是否順暢？你如何知道材料是否超出所能掌握的數(shù)量以及是否生產(chǎn)過多的數(shù)量。物料儲存的位置要標(biāo)示出來，用以防止失誤58物料是影響企業(yè)經(jīng)營成敗的重要因素物料管理是降低成本最直接有效的方法因?yàn)椋?9方法(Methods)管理作業(yè)員的工作方式是否正確？重述標(biāo)準(zhǔn)書上要注明工作的順序、安全注意事項(xiàng)、質(zhì)量查核點(diǎn)。以及變異發(fā)生時(shí)，要如何處置？60測量(Measurements)管理

你如何檢查流程是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)？

你是否改善完成了，你想要的結(jié)果?；蛘呷栽诟纳七M(jìn)行中？精密的設(shè)備儀器是否已經(jīng)正確地被校正過？現(xiàn)場里掛出趨勢圖（不良率）、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量改善目標(biāo)、生產(chǎn)力改進(jìn)、換模時(shí)間縮短，以及工業(yè)意外事故的降低。61質(zhì)量質(zhì)量是客戶感覺能夠接受并滿意其熱忱的東西62什么是制造質(zhì)量？定義指質(zhì)量在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生，因此可以預(yù)防、發(fā)現(xiàn)缺陷，以及采取措施防止缺陷再發(fā)生的方法。63制造質(zhì)量口號Accept接受Build制造Ship傳遞Donot不要ADefect缺陷團(tuán)隊(duì)合作解決問題！64不要逃避問題！這臺功放機(jī)螺絲不是我鎖的（生產(chǎn)員工）問題出自沖壓孔過大（工程部）在沒有工業(yè)工程裝配方法及人力的情況下，我不做任何試驗(yàn)（品質(zhì)部）問題在于供應(yīng)商的材料不好（采購）這不是我負(fù)責(zé)的地方，也許是PIE負(fù)責(zé)（開發(fā)）案例：螺絲鎖滑牙65缺陷缺陷是不合已定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。質(zhì)量性能測量缺陷規(guī)格上限規(guī)格下限66為什么缺陷不受歡迎？缺陷需要糾正－－糾正就是浪費(fèi)缺陷還可能導(dǎo)致*過高保修成本*失去客戶67質(zhì)量是每個(gè)人的職責(zé)設(shè)計(jì)，工程，生產(chǎn)，質(zhì)量，相關(guān)部門及供應(yīng)商我們的目標(biāo)：人人都是質(zhì)檢員人人都是問題解決者68誰對質(zhì)量負(fù)責(zé)？ME?。?！

我！69看問題：1.產(chǎn)品延期2.不良品多3.機(jī)械工具破損多4.事故多5.沒有正確的使用安全裝置如何提升班組長的管理技能？706.通道、生產(chǎn)現(xiàn)場混亂7.員工對工作不感興趣8.缺勤者多9.準(zhǔn)備工作沒有做好10.沒有正確的使用工具和機(jī)械11.還有…………….如何提升班組長的管理技能？71現(xiàn)場管理包括：現(xiàn)場的物料管理、計(jì)劃管理、設(shè)備管理、工具管理、人員管理、排產(chǎn)管理、5S管理等等如何提升班組長的管理技能？72什么是現(xiàn)場管理的“三即三現(xiàn)”現(xiàn)場作業(yè)時(shí)一旦發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)［即刻］前往［現(xiàn)場］［即席］［當(dāng)場］觀察［現(xiàn)實(shí)］并［即刻］處理［現(xiàn)場］從而產(chǎn)生解決問題的決策如何提升班組長的管理技能？73現(xiàn)場管理指示應(yīng)明確哪些內(nèi)容?（5w1H法）何人（who）何時(shí)（when）何事（what）

何地（where）何故（why）如何（how）你在做什么？在什么時(shí)間？在做什么事？在什么地方？是什么原因？是如何解決？如何提升班組長的管理技能？74什么是作業(yè)現(xiàn)場的目視管理對作業(yè)現(xiàn)場的進(jìn)度狀況、物料或半成品的庫存量品質(zhì)不良狀況、設(shè)備故障、停機(jī)原因等，以視覺化的工具，進(jìn)行預(yù)防管理。使任何人都有了解好與壞的狀態(tài)，即使新進(jìn)人員也能很快縮小作業(yè)上的品質(zhì)差異。如何提升班組長的管理技能？75時(shí)間管理能力

·如何管理每天的工作

·上班前要做的事項(xiàng)

·上班中要處理的事項(xiàng)

·下班前不可疏忽的事項(xiàng)

·班后的三大重要報(bào)告：品質(zhì)/成本/效率如何提升班組長的管理技能？76如何提升班組長的管理技能？計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督管理的五項(xiàng)工作771.計(jì)劃:做好計(jì)劃，包括：年度計(jì)劃月計(jì)劃每天的計(jì)劃，做到有條不紊。如何提升班組長的管理技能？78如何提升班組長的管理技能？2.組織:組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度。793.協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動性和工作積極性。如何提升班組長的管理技能？80如何提升班組長的管理技能？4.控制:控制生產(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo)。81如何提升班組長的管理技能？5.監(jiān)督:監(jiān)督生產(chǎn)的全過程，對生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評估。82如何提升班組長的管理技能？事故等級金字塔

結(jié)果行為死亡重傷輕傷險(xiǎn)生事故不安全行為83安全之河機(jī)械防護(hù)裝置在位穿戴適當(dāng)安全設(shè)備鎖上并標(biāo)記所有設(shè)備經(jīng)常性的安全檢查保持工作場所清潔培訓(xùn)員工進(jìn)行安全操作及時(shí)、徹底的調(diào)查員工可完成的任務(wù)你得控制著這些行為并堅(jiān)持改進(jìn)極少險(xiǎn)生事故無傷亡事故無損失工作時(shí)間的傷害結(jié)果如何提升班組長的管理技能？84如何提升班組長的管理技能？1、建立安全的操作程序2、計(jì)劃設(shè)備和環(huán)境的安全保護(hù)措施3、指導(dǎo)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)4、促進(jìn)員工提高安全保護(hù)意識5、在非常時(shí)期和事故發(fā)生時(shí)能夠采取相應(yīng)的措施6、找出事故原因，防止事故再發(fā)生7、對現(xiàn)場時(shí)刻進(jìn)行檢查，預(yù)防事故的發(fā)生所以你要做85如何提升班組長的管理技能？生產(chǎn)是結(jié)果，必需由它產(chǎn)生收入來維護(hù)公司運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量是公司產(chǎn)品/服務(wù)的明確特征，靠它來吸引并留住客戶。沒有好的質(zhì)量，就不會有足夠的需求來支持持續(xù)生產(chǎn)。安全說明公司的環(huán)境，這種環(huán)境保護(hù)企業(yè)最重要的資產(chǎn)-即員工，并使高質(zhì)量的生產(chǎn)能夠持續(xù)進(jìn)行。不保證安全，員工將不能繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)，或則事故的損失將會使公司破產(chǎn)。86如何提升班組長的管理技能？

為什么會發(fā)生事故？不安全條件+不安全行為=事故小事故就是大事故的隱患87如何提升班組長的管理技能？安全的標(biāo)準(zhǔn)化保持工作安全標(biāo)準(zhǔn)最新版--工具規(guī)格--工作程序--材料搬運(yùn)與運(yùn)輸--操作位置與姿勢--保護(hù)裝置88如何提升班組長的管理技能？反映顧客的心聲標(biāo)準(zhǔn)不僅有益于設(shè)計(jì)者，也有益于操作者簡單、清晰，有利操作者在操作者的標(biāo)準(zhǔn)化工作或張貼出來在使用上可明確測量質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要點(diǎn)89如何提升班組長的管理技能？物料管理：1、領(lǐng)料與入庫都要數(shù)清楚:在倉庫領(lǐng)料與產(chǎn)品入庫時(shí)都要與對口人員當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)量，無誤后雙方簽名。90如何提升班組長的管理技能？2、先來先用不能亂：按材料的制造時(shí)期，先生產(chǎn)的先使用，后生產(chǎn)的后使用，有以下優(yōu)點(diǎn)：A、確保在保質(zhì)期內(nèi)使用；B、確定不良對策線索時(shí)需用；C、品質(zhì)改善時(shí)需用；91如何提升班組長的管理技能？3、材料去向要清楚：不是所有的材料都能組裝出成品，中途分流的材料要有合理的理由，分流的數(shù)量要補(bǔ)回，否則生產(chǎn)計(jì)劃都無法達(dá)成。92如何提升班組長的管理技能？材料管理時(shí)需注意：A、非正常生產(chǎn)所需的材料，盡量從倉庫領(lǐng)取，而不是從制造現(xiàn)場取得：B、作《材料去向清單》，實(shí)施現(xiàn)場材料管理追蹤；C、當(dāng)日不良品清理；93如何提升班組長的管理技能？D、及時(shí)記錄和銷去不同生產(chǎn)單位之間轉(zhuǎn)用材料的數(shù)目；E、制定相應(yīng)獎懲制度，防止人為遺失、損毀材料；F、改善材料保管和作業(yè)環(huán)境，防止盜竊和天災(zāi)的發(fā)生；94如何提升班組長的管理技能？4、輔料管理要清單缺少輔料，生產(chǎn)一樣無法進(jìn)行，輔料的好壞不僅直接影響著品質(zhì)，它在成本中而已占據(jù)著一定比例。95如何提升班組長的管理技能？管理時(shí)需注意：1、指定專職管理人員，負(fù)責(zé)申請、領(lǐng)取、保管、發(fā)、統(tǒng)計(jì)等工作；2、額定單位用量；3、分門別類保管好；4、定期統(tǒng)計(jì)臺帳，尋找規(guī)律；5、簡化領(lǐng)取手序；96如何提升班組長的管理技能？6、勵行節(jié)約為本的原則；5、不良品退回要確認(rèn)；現(xiàn)場不良品退回時(shí)一定要請品質(zhì)部人員確認(rèn)OK，放可退回。97如何提升班組長的管理技能？１、識別：生產(chǎn)要素的識別做不好，有時(shí)找一樣?xùn)|西真難找，做好識別，會帶來許多意想不到的好處，一般識別內(nèi)容有：人員識別；設(shè)備、工具識別；材料識別；作業(yè)方法識別；作業(yè)環(huán)境、區(qū)域識別；信息管理98如何提升班組長的管理技能？２、文件、資料歸檔要便于查找：

任何人都有需要的時(shí)候，在固定的地方，都能立刻找到最新的文件，這才是文件歸檔的目的所在。99如何提升班組長的管理技能？員工消極情緒消極情緒的表現(xiàn)：出現(xiàn)大量違法與不滿情緒出現(xiàn)效率低，人浮于事，或消極怠工的現(xiàn)象缺勤率增長、懶散員工對工作缺乏興趣、效率低100如何提升班組長的管理技能？缺勤是衡量員工積極性的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)□請病假人數(shù)增多□出現(xiàn)原因不明的疲憊現(xiàn)象□人員流動增多，常發(fā)生爭吵101如何提升班組長的管理技能？防差錯(cuò)在產(chǎn)品質(zhì)量管理中，不合格品的產(chǎn)生通常被認(rèn)為是因?yàn)椴僮鞴さ牟粚Ｐ摹⑹韬鏊斐?。因此為了降低不合格率，就定出獎金制度或扣分辦法，但這些都不是積極的做法，雖然有一點(diǎn)績效，但問題還是很多。其實(shí)最有效的方法是采取積極有效的防差錯(cuò)措施。102如何提升班組長的管理技能？防差錯(cuò)防錯(cuò)法是實(shí)施精益生產(chǎn)最重要的部分，這種技巧直接可以改善產(chǎn)品缺陷、員工的自信心、生產(chǎn)力、制造成本、銷售及顧客滿意度。103如何提升班組長的管理技能？防差錯(cuò)大部分缺陷來自于差錯(cuò)產(chǎn)品缺陷來源104如何提升班組長的管理技能？防差錯(cuò)差錯(cuò)來源1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案2.生產(chǎn)制造過程3.用戶使用不當(dāng)105如何提升班組長的管理技能？防差錯(cuò)差錯(cuò)間的關(guān)系差錯(cuò)－－－過程缺陷－－－產(chǎn)品106如何提升班組長的管理技能？防差錯(cuò)常犯的十項(xiàng)錯(cuò)誤1.工藝上的疏忽

2.工藝上的錯(cuò)誤

3.作業(yè)指導(dǎo)書上的錯(cuò)誤

4.組裝上的疏忽（漏裝部件）

5.部件的誤裝107如何提升班組長的管理技能？防差錯(cuò)常犯的十項(xiàng)錯(cuò)誤1.生產(chǎn)錯(cuò)誤的部件

2.操作錯(cuò)誤

3.調(diào)整，測量，尺寸錯(cuò)誤

4.設(shè)備保養(yǎng)或維修

5.工裝夾具的準(zhǔn)備錯(cuò)誤108如何提升班組長的管理技能？防差錯(cuò)常見的缺陷種類1.損壞的部件/產(chǎn)品

2.角度不對的部件/產(chǎn)品

3.外在環(huán)境的影響

4.尺寸不符的部件

5.孔位不對的部件109如何提升班組長的管理技能？防差錯(cuò)1.無法組裝不正確的測試結(jié)果

2.來自供應(yīng)商的不合格品

3.錯(cuò)誤的材料/部件不相容的尺寸常見的缺陷種類110如何提升班組長的管理技能？防差錯(cuò)1.采用尋因檢驗(yàn)，即把檢驗(yàn)的重點(diǎn)由判別缺陷轉(zhuǎn)向?qū)ふ也铄e(cuò)2.一旦發(fā)生差錯(cuò)，立即制止和糾正，避免形成缺陷產(chǎn)品3.盡量采用百分之百檢驗(yàn)：百分之百檢驗(yàn)是避免客觀差錯(cuò)的最有效的方法消除差錯(cuò)的有效辦法111如何提升班組長的管理技能？防差錯(cuò)標(biāo)示防錯(cuò)法

標(biāo)示防錯(cuò)法是利用不同或較醒目顏色表明提示有關(guān)人員注意或遵守。這是最簡單的一種防錯(cuò)法

1.文件重點(diǎn)部分熒光筆提示

2.依工具繪出圖樣

3.地面依黃線規(guī)劃位置112如何提升班組長的管理技能？防差錯(cuò)看板防錯(cuò)法

看板防錯(cuò)法是利用圖、文、數(shù)字、符號、形狀劃于圖表內(nèi)，并置于明顯處提示相關(guān)人員注意。

113如何提升班組長的管理技能？防差錯(cuò)2.生產(chǎn)管理板：為生產(chǎn)管理重點(diǎn)為目的。如計(jì)劃與實(shí)績比較及記錄原因等布告欄1.看牌：為指示的目的。如路標(biāo)、地圖、位置圖等114如何提升班組長的管理技能？防差錯(cuò)3.作業(yè)指示表：為作業(yè)指導(dǎo)為目的。人、機(jī)料組合方式或規(guī)范等指導(dǎo)書4.展示板：為不合格品嚴(yán)重性警告的目的，讓作業(yè)人員皆能警示作用115如何提升班組長的管理技能？防差錯(cuò)顏色防錯(cuò)法利用顏色來顯示各種管理狀態(tài),以便使操作人員作不同區(qū)別，是另一種簡單的防錯(cuò)工具。1.標(biāo)簽：標(biāo)簽顏色作分類區(qū)分。如合格品、不合格品、待修品、待驗(yàn)品116如何提升班組長的管理技能？防差錯(cuò)2.各種管理用報(bào)表。如曲線圖3.報(bào)表或復(fù)制表格。如申請書類117如何提升班組長的管理技能？防差錯(cuò)防差錯(cuò)與工作上實(shí)例采用腳踏開關(guān)的沖壓機(jī)床，操作人員時(shí)常由于手腳動作不協(xié)調(diào)，誤踏開關(guān)而沖掉自己的手指，造成終身殘廢。為了根除這一安全隱患，設(shè)備人員進(jìn)行了設(shè)備改造，改腳踏開關(guān)為雙手開關(guān)，118如何提升班組長的管理技能？防差錯(cuò)

即在機(jī)床上設(shè)置左右兩個(gè)聯(lián)動的啟動按鈕，只有當(dāng)雙手同時(shí)按下，機(jī)床才能啟動，沖頭才能下行。這樣確保了操作人員的安全。防差錯(cuò)與工作上實(shí)例119如何提升班組長的管理技能？防差錯(cuò)為了防止電梯事故，在電梯門尚未關(guān)閉時(shí)，電梯不能升降運(yùn)行，而在電梯運(yùn)動未停穩(wěn)時(shí)，電梯門同樣不能開啟。電梯門的開關(guān)電路與電梯升降啟動按鈕實(shí)現(xiàn)互鎖，保證了電梯乘員的安全。防差錯(cuò)與工作上實(shí)例120生產(chǎn)前準(zhǔn)備

工藝：

1、生產(chǎn)工藝PE部是否已做好？

2、工藝有效嗎？

3、工藝完全正確嗎？

4、工藝的可操作性強(qiáng)嗎？

5、工藝與實(shí)際操作符合嗎？文件有效章文控中心2007.10.10121生產(chǎn)中的過程控制a、材料問題生產(chǎn)線經(jīng)常會碰到一個(gè)批量的產(chǎn)品因?yàn)樯倭弦淮螣o法完成的情況，而剩下的只有等來料后再生產(chǎn)。如此一來，我們的品質(zhì)、效率都會受到影響，如何避免和減小影響呢？122b、儀器、設(shè)備問題生產(chǎn)中的過程控制1.設(shè)備安全嗎？2.設(shè)備使用方便嗎？3.設(shè)備經(jīng)常發(fā)生故障嗎？4.設(shè)備的零件易損壞嗎？5.設(shè)備會導(dǎo)致產(chǎn)品不良嗎？123c、操作方法生產(chǎn)中的過程控制1.員工是否按工藝要求操作？2.工作區(qū)域內(nèi)的5S及ESD做好了嗎？3.操作步驟、姿式是否正確？4.是否有工作可用自動設(shè)備或機(jī)械代替？124d、生產(chǎn)中不良品控制生產(chǎn)中的過程控制生產(chǎn)中要經(jīng)常查看定位及測試報(bào)表，及時(shí)了解生產(chǎn)中的不良品發(fā)生在哪里，以便得到及時(shí)控制，減少浪費(fèi)(外觀不良和電性不良)。125e、生產(chǎn)力的協(xié)調(diào)生產(chǎn)中的過程控制1.按員工各崗位的不同熟練程度合理調(diào)節(jié)生產(chǎn)工位。2.適當(dāng)幫助員工清理堆積品(此堆積品不包因生產(chǎn)力不平衡而堆積)。3.及時(shí)修理不良品（外觀）,使生產(chǎn)流暢貫通。4.適當(dāng)調(diào)節(jié)工人生產(chǎn)疲勞度，代頂位喝水或上洗水間等。126f、5S生產(chǎn)中的過程控制1.各工位的擺放整齊，生產(chǎn)線無多余設(shè)備或材料。2.各種狀態(tài)要清晰明確。3.生產(chǎn)線無明顯堆積、生產(chǎn)順暢。4.上班無講話、隨便離崗等不良風(fēng)氣。5.工藝、廠牌、上崗證佩戴齊全且擺放方法正確。127g、ESD生產(chǎn)中的過程控制1.需戴靜電環(huán)的工位必須戴好，且接地良好。2.所有的靜電敏感元件、半成品、成品完全裝入防靜電袋或箱內(nèi)。3.有權(quán)拒絕任何未做靜電防護(hù)措施的人（包括客戶、老板和總經(jīng)理）接觸電子產(chǎn)品。128h、安全生產(chǎn)中的過程控制1.人身安全，如清洗、老化、灌膠、浸漆、測試、高壓等特殊崗位的工人。2.產(chǎn)品安全。3.設(shè)備安全。129生產(chǎn)后清理1.不用儀器設(shè)備和材料及時(shí)回庫。2.準(zhǔn)備好第二天生產(chǎn)所需的儀器設(shè)備，并排好生產(chǎn)工位，為第二天的生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。3.收集各類報(bào)表上交。4.衛(wèi)生值日的安排及督促。5.按5S要求擺放、檢查材料、半成品或成品區(qū)域。6.關(guān)好儀器和電源方能下班。130生產(chǎn)中-------七大浪費(fèi)成本的構(gòu)成成本一般有以下要素組成：材料、人工、制造費(fèi)用、消耗品、管理費(fèi)用、設(shè)備等131生產(chǎn)中-------七大浪費(fèi)浪費(fèi)是指那些導(dǎo)致成本增加的因素雖然增加價(jià)值，但耗用資源過高一種浪費(fèi)通常能夠?qū)е铝硗庖环N浪費(fèi)

定義：132生產(chǎn)中-------七大浪費(fèi)顯性浪費(fèi)定義為可見的浪費(fèi)這些浪費(fèi)很容易簽別如：在流程中引起不良品的錯(cuò)誤等待時(shí)間浪費(fèi)顯性浪費(fèi)133生產(chǎn)中-------七大浪費(fèi)隱性浪費(fèi)定義為看不見的浪費(fèi)這些浪費(fèi)不易被簽別這些工作看起來非常有價(jià)值直到使用新的策略發(fā)現(xiàn)其中很大的浪費(fèi).如：工作分配不充分高耗性增值工作隱性浪費(fèi)134生產(chǎn)中-------七大浪費(fèi)1.不良品浪費(fèi)2.過量生產(chǎn)浪費(fèi)3.過分精確的加工浪費(fèi)4.搬運(yùn)浪費(fèi)5.庫存浪費(fèi)6.動作浪費(fèi)7.等待的浪費(fèi)135生產(chǎn)中-------七大浪費(fèi)工廠內(nèi)產(chǎn)生不良品，需要進(jìn)行處置的時(shí)間、人力、物力上的浪費(fèi)，以及由此產(chǎn)生的相關(guān)浪費(fèi)。①.材料損失。②.設(shè)備、人員工時(shí)損失。③.額外處理人員的增加。④.影響生產(chǎn)。⑤.出貨延遲。1.不良品浪費(fèi)浪費(fèi)結(jié)果136生產(chǎn)中-------七大浪費(fèi)2.過量生產(chǎn)浪費(fèi)過量的加工或者生產(chǎn)，造成不必要的庫存浪費(fèi)。①.多余的作業(yè)時(shí)間和輔助設(shè)備。②.生產(chǎn)資源如電、水等浪費(fèi)。③.額外處理人員的增加。浪費(fèi)結(jié)果137生產(chǎn)中-------七大浪費(fèi)3.過分精確的加工浪費(fèi)浪費(fèi)結(jié)果超出/低于產(chǎn)品特定需求的精度多余的作業(yè)項(xiàng)目過分精確的加工或者多于的加工，造成不必要的人工浪費(fèi)。138生產(chǎn)中-------七大浪費(fèi)4.搬運(yùn)浪費(fèi)浪費(fèi)結(jié)果物料的放置、堆積、移動、整理等浪費(fèi)。①.物料移動所需空間的浪費(fèi)。②.人力、工具的占用。③.時(shí)間的浪費(fèi)。④.推車的移動。139生產(chǎn)中-------七大浪費(fèi)5.庫存浪費(fèi)浪費(fèi)結(jié)果庫存量過大，資金積壓越多。①.產(chǎn)生不必要的搬運(yùn)、堆積、尋找等動作。②.使先入先出作業(yè)困難。③.資金占用。④.場地占用。⑤.管理費(fèi)增加。140生產(chǎn)中-------七大浪費(fèi)6