2023年醫(yī)院服務(wù)承諾書(4篇)

2023年醫(yī)院服務(wù)承諾書(4篇)

書目

第1篇人民醫(yī)院服務(wù)承諾書

第2篇醫(yī)院服務(wù)承諾書范文

第3篇醫(yī)院服務(wù)公開承諾書

第4篇醫(yī)院服務(wù)承諾書的范文

人民醫(yī)院服務(wù)承諾書

醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特別場(chǎng)所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力樹立行業(yè)新形象，今日我謹(jǐn)代表xx縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出慎重承諾：

一、嚴(yán)格根據(jù)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開展診療活動(dòng)，堅(jiān)決不運(yùn)用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

二、堅(jiān)持誠懇守信服務(wù)，規(guī)范宣揚(yáng)方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

三、堅(jiān)持以人為本，運(yùn)用文明用語，不講服務(wù)忌語，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，敬重患者就醫(yī)選擇權(quán)，愛護(hù)病人隱私，敬重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對(duì)患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作。

四、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間，入院全程導(dǎo)醫(yī)，保障急救通道暢通。

五、專家出門診，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實(shí)行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。

六、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避開過度醫(yī)療。

七、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不獨(dú)立項(xiàng)目收費(fèi)。

八、仔細(xì)執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度，規(guī)范收費(fèi)管理，實(shí)行患者住院費(fèi)用清單制和適時(shí)查詢制。

九、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包、物品和宴請(qǐng)，對(duì)難以拒絕的錢物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機(jī)會(huì)，收取回扣及提成。

十一、保證用藥平安和質(zhì)量，禁止運(yùn)用假劣藥品，嚴(yán)禁運(yùn)用過期無效藥品。十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量限制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療平安各項(xiàng)防范措施。

醫(yī)院服務(wù)承諾書范文

一、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把三不讓內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

三、為患者供應(yīng)良好的就診和住院條件，服務(wù)實(shí)力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下，限制醫(yī)療費(fèi)用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費(fèi)用限制在全國較低水平。

五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金平安，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿足，費(fèi)用限制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

六、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣闊人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以救死扶傷為神圣職責(zé)，樹立一切以病人為中心的服務(wù)理念，一心一意為傷病員服務(wù)。

七、不斷改善服務(wù)看法，提高服務(wù)質(zhì)量，把三好一滿足作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用賓館式服務(wù)的理念和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的要求為每一位患者供應(yīng)滿足的服務(wù)。

八、仔細(xì)負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào)。對(duì)《院長信箱》中的每一條看法和建議，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理。

九、對(duì)職工關(guān)切的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開，各種招標(biāo)、選購 實(shí)行陽光操作，藥品、耗材進(jìn)購、勞動(dòng)鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開，接受社會(huì)監(jiān)督。

醫(yī)院服務(wù)公開承諾書

醫(yī)院服務(wù)公開承諾書范文一:

董事長***

我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會(huì)公開承諾：

一、我們將仔細(xì)對(duì)待和敬重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，供應(yīng)良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)看法，精確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、我們將接著加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)看法，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費(fèi)管理，合理收費(fèi)。仔細(xì)落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者供應(yīng)住院一日清單。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個(gè)人私收費(fèi)、獨(dú)立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng)。

五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥書目和診療項(xiàng)目，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān)，使患者報(bào)銷比例最大化。

六、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格限制，超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可運(yùn)用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切便利患者，一切服務(wù)于患者。

七、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的，敬請(qǐng)您向我們舉報(bào)和投訴，凡投訴科室私自收費(fèi)，醫(yī)院已經(jīng)查實(shí)，向您嘉獎(jiǎng)私自收費(fèi)金額的3倍嘉獎(jiǎng)，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。

投訴電話：****

電子郵箱：********

醫(yī)院服務(wù)公開承諾書范文二:

以人為本、以病人為中心，是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷、實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際，全體民康人慎重向社會(huì)承諾：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，共守崇高醫(yī)德，改善醫(yī)患關(guān)系。以一心一意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé)，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。想方設(shè)法為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)看法與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，加強(qiáng)群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強(qiáng)就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)周末查房、解決臨床實(shí)際問題的力度。

二、傳承傳統(tǒng)美德，規(guī)范從醫(yī)行為，提倡廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會(huì)、院周會(huì)、電視、報(bào)刊等多種渠道，實(shí)行多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈(zèng);嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義賜予的回扣、提成和其他不正值利益。對(duì)凡有違犯者賜予嚴(yán)懲，對(duì)于有關(guān)舉報(bào)案件，堅(jiān)決做到一查究竟，件件有落實(shí)。

三、完善監(jiān)督機(jī)制，降低醫(yī)療成本，維護(hù)患者利益。堅(jiān)持質(zhì)量平安管理的動(dòng)態(tài)持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持狠抓制度的落實(shí)。嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費(fèi)用限制制度，建立費(fèi)用信息監(jiān)督反饋機(jī)制，隨時(shí)調(diào)控，通過嚴(yán)格合理檢查、合理用藥，嚴(yán)格限制大處方，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。

四、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔，加強(qiáng)“三個(gè)文明”建設(shè)，以良好的社會(huì)形象取信于民。腳踏實(shí)地、努力工作，為實(shí)現(xiàn)以比較低廉的價(jià)格為群眾供應(yīng)比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標(biāo)，努力創(chuàng)建人民滿足醫(yī)院。

醫(yī)院服務(wù)公開承諾書范文三:

為扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作，仔細(xì)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)和促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，結(jié)合我院實(shí)際，作出如下承諾：

一、仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨的路途方針政策，遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)上級(jí)黨委的各項(xiàng)確定，確保政令暢通。

二、堅(jiān)持以“病人為中心，以質(zhì)量為核心，一心一意為人民健康服務(wù)”的方針，發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)。

三、實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，提高人力資源管理和運(yùn)用水平，重點(diǎn)培育和引進(jìn)學(xué)科帶頭人和高層次復(fù)合型人才，努力建設(shè)一支與探討型綜合性醫(yī)院建設(shè)發(fā)展相適應(yīng)的高素養(yǎng)人才隊(duì)伍，為推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展供應(yīng)有力的人才保障。

四、建立和實(shí)施現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī)，深化長久開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，加大醫(yī)療核心制度的貫徹執(zhí)行力度。努力改善就醫(yī)環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高醫(yī)療質(zhì)量，便利病人就醫(yī)。

五、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德，愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)遵守法律，做到熱忱服務(wù)、禮貌接診、細(xì)心問診、科學(xué)施治，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安、有效、便利的醫(yī)療服務(wù)。

六、加強(qiáng)醫(yī)院黨建工作，為醫(yī)院發(fā)展供應(yīng)政治保障和組織保障。加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。

七、加強(qiáng)學(xué)科體系建設(shè)，提升科研實(shí)力和學(xué)術(shù)層次，以國家中醫(yī)藥局重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目、省中醫(yī)藥重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為抓手，夯實(shí)基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化特色，引導(dǎo)交融，打造優(yōu)勢(shì)學(xué)科群，整合資源，主動(dòng)申報(bào)碩士點(diǎn)，多出高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文和科研成果。

八、結(jié)合“三好一滿足”活動(dòng)，開展三亮三比三評(píng)三創(chuàng)，提升醫(yī)療服務(wù)。工作人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，努力提高服務(wù)質(zhì)量，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)，自覺接受社會(huì)和病友的監(jiān)督，不斷改進(jìn)服務(wù)水平。

九、每月對(duì)全院各科室進(jìn)行病員滿足度測(cè)評(píng)，加強(qiáng)與病友的溝通，關(guān)切愛惜病人，主動(dòng)解決病人提出的問題。

十、每月一次下社區(qū)開展健康講座及免費(fèi)義診活動(dòng)，讓社區(qū)居民在

家門口就能享受到三甲醫(yī)院一流專家的服務(wù)，使人民群眾得實(shí)惠。

十一、以人為本，關(guān)切愛惜職工，維護(hù)職工正值權(quán)益。主動(dòng)開展幫貧扶困，送暖和獻(xiàn)愛心活動(dòng)。

十二、加強(qiáng)黨員廉政建設(shè)。杜絕“用權(quán)謀私”、“以醫(yī)謀私”的不良風(fēng)氣。

十三、加強(qiáng)醫(yī)院全員職業(yè)化建設(shè)，強(qiáng)化日常監(jiān)督考評(píng)。

醫(yī)院服務(wù)承諾書的范文

不斷改善服務(wù)看法，提高服務(wù)質(zhì)量，把三好一滿足作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用賓館式服務(wù)的理念和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的要求為每一位患者供應(yīng)滿足的服務(wù)。...

一、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣闊人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以救死扶傷為神圣職責(zé)，樹立一切以病人為中心的服務(wù)理念，一心一意為傷病員服務(wù)。

二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

三、為患者供應(yīng)良好的就診和住院條件，服務(wù)實(shí)力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下，限制醫(yī)療費(fèi)用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費(fèi)用限制在全國較低水平。

五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金平安，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿足，費(fèi)用限制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把三不讓內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。