醫(yī)院各種應(yīng)急處置預(yù)案及流程7篇

醫(yī)院各種應(yīng)急處置預(yù)案及流程7篇醫(yī)院各種應(yīng)急處置預(yù)案及流程篇1預(yù)防為主，預(yù)消結(jié)合”是消防工作實(shí)行的基本方針，做好消防應(yīng)急預(yù)案是保障社會(huì)穩(wěn)定和確保消防工作正常高效運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，也是提高本單位防御和抗御火災(zāi)的能力、保護(hù)病人及員工人身及公私財(cái)產(chǎn)安全的重要。一、組織機(jī)構(gòu)：1、滅火行動(dòng)組：醫(yī)院總值班室、病區(qū)當(dāng)班醫(yī)生、護(hù)士2、通訊聯(lián)絡(luò)組：監(jiān)控室（內(nèi)線電話）3、疏散引導(dǎo)組：當(dāng)班護(hù)士、工友4、安全防護(hù)救護(hù)組：急診、門診醫(yī)生、護(hù)士二、報(bào)警和接警處置程序1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，病區(qū)當(dāng)班醫(yī)生或護(hù)士要及時(shí)撥打119報(bào)警，報(bào)警時(shí)，應(yīng)向消防隊(duì)講清火災(zāi)地點(diǎn)、單位及燃燒物，并把自己的單位電話號(hào)碼告訴對(duì)方，以便聯(lián)系，并立即派人到路口等待。2、消防隊(duì)到達(dá)后，立即將發(fā)生火災(zāi)的時(shí)間、人員傷亡及燃燒物等情況向消防隊(duì)指揮人員匯報(bào)，以便消防人員掌握火場(chǎng)情況。三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施發(fā)生火災(zāi)時(shí)，當(dāng)班醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)立即進(jìn)行撲救火災(zāi)，同時(shí)組織疏散人員和物資，禁止使用電梯，主要通過(guò)疏散樓梯進(jìn)行疏散。1、將走道進(jìn)入樓梯間前室的門向兩個(gè)方面開啟。2、立即組織疏散人員，將人員及物資通過(guò)安全出口進(jìn)行疏散離開現(xiàn)場(chǎng)。3、人員、物資撤離完畢后及時(shí)將樓梯間的門關(guān)閉，防止煙霧通過(guò)樓梯向上蔓延。四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施1、切斷非消防用電電源，關(guān)閉空調(diào)送風(fēng)系統(tǒng)，關(guān)閉氧氣管道閥門。2、利用手動(dòng)報(bào)警按鈕報(bào)警。3、消防控制室啟動(dòng)噴淋系統(tǒng)，利用噴淋系統(tǒng)滅火。4、利用滅火器滅火。5、利用室內(nèi)消火栓、消防卷盤滅火，打開消火栓箱門，擊碎啟泵按鈕，拉開消防水帶，接上水帶接口，利用消防水槍滅火，或直接拉出消防軟管，利用消防水管滅火。五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)、救護(hù)的程序和措施1、利用內(nèi)線電話與消防控制室保持聯(lián)系。2、利用手機(jī)、固定電話報(bào)警。3、利用無(wú)線手持發(fā)送報(bào)警。醫(yī)院各種應(yīng)急處置預(yù)案及流程篇2一、編制目的為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院可能出現(xiàn)的供水事故，避免和減少供水事故發(fā)生，并在發(fā)生事故后能迅速有效的控制和處理，盡量減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，縮小由事故造成的停水范圍，保證全院范圍的正常用水。二、編制原則在保證出現(xiàn)影響供水的事故時(shí)，本著“預(yù)防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、分別處理“的原則，實(shí)施有效快捷的搶險(xiǎn)搶修和處置，盡快恢復(fù)正常供水狀態(tài)，確保醫(yī)院正常生產(chǎn)、生活秩序。三、適用范圍本預(yù)案適用于院內(nèi)由于市區(qū)計(jì)劃停水及院內(nèi)供水管網(wǎng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致供水事故時(shí)的應(yīng)急搶險(xiǎn)搶修。四、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)醫(yī)院成立大面積停水事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊(duì)。1、醫(yī)院大面積停水事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：行政后勤副院長(zhǎng)副組長(zhǎng)：后勤科科長(zhǎng)組員：院辦、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、門診部、后勤科、各科室護(hù)士長(zhǎng)，水工班班長(zhǎng)、水維修工。職責(zé)：（1）、做好日常安全供水工作，落實(shí)責(zé)任制，防范大面積停水事故發(fā)生。（2）、發(fā)生大面積停水事故時(shí)，及時(shí)做好停水事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供水。（3）、根據(jù)大面積停水事故嚴(yán)重程度，決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案。（4）、及時(shí)向上級(jí)事故情況并向社會(huì)公布。（5）、必要時(shí)請(qǐng)求外力援助。（6）、領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是履行本預(yù)案規(guī)定職責(zé)的第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好大面積停水事故時(shí)的社會(huì)綜合應(yīng)急工作。2、應(yīng)急搶修隊(duì)聯(lián)系電話隊(duì)長(zhǎng)：后勤科科長(zhǎng)隊(duì)員：水維修工職責(zé)：發(fā)生事故時(shí)，組織人員實(shí)施啟動(dòng)二次供水，并對(duì)相應(yīng)區(qū)域水壓進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，停止熱水五、應(yīng)急程序（一）、臨床科室應(yīng)急程序1、接到停水通知后，做好停水準(zhǔn)備。告訴患者停水時(shí)間并節(jié)約用水；給患者備好使用水和飲用水。2、發(fā)生突然停水時(shí)，要與水工電院聯(lián)系（7008），說(shuō)明停水情況，水工班須及時(shí)查詢?cè)?。（二）、后勤部門應(yīng)急程序1、計(jì)劃性停水應(yīng)急程序（1）、后勤部門在接到供水公司通知停水的電話或以形式的停水通知時(shí)，必須問(wèn)清楚停水的時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間及停水原因，做好記錄。（2）、通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（夜間通知總值班人員）、通知院辦、樓宇管理中心、產(chǎn)業(yè)辦，說(shuō)明停水的原因，具體停水時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間，并做好二次供水的準(zhǔn)備工作。（3）、如在正常工作時(shí)間內(nèi)，在時(shí)間允許的情況下，應(yīng)由能源動(dòng)力中心以書面形式或辦公系統(tǒng)向各部門發(fā)出通知。（4）、如時(shí)間緊急，應(yīng)在接到供水公司的通知后，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（夜間通知總值班人員），說(shuō)明情況，向各部門發(fā)出通知。重要科室要跟科主任、護(hù)士長(zhǎng)講清停、送水的時(shí)間，并制定好停、送水計(jì)劃。（5）、緊急停水時(shí)，我院備有蓄水池，通過(guò)二次供水可以起到應(yīng)急效果。2、臨時(shí)性停水應(yīng)急程序（1）、出現(xiàn)臨時(shí)性停水時(shí)，應(yīng)立即電話詢問(wèn)供水公司，問(wèn)明停水原因及停水時(shí)間的長(zhǎng)短。（2）、通知應(yīng)急小組組長(zhǎng)或總值班，說(shuō)明情況。（3）、如停水時(shí)間較短（20分鐘之內(nèi)），可通過(guò)二次供水可以起到應(yīng)急效果。（4）、如停水時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)立即準(zhǔn)備啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（5）、醫(yī)院內(nèi)部原因停水時(shí)，要查明停水原因，及時(shí)搶修，在最短時(shí)間內(nèi)消除故障，恢復(fù)供水。六、應(yīng)急保障1、應(yīng)急小組成員應(yīng)隨時(shí)保證通訊聯(lián)系方式暢通。2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。3、對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，使之都能知曉應(yīng)急供水、布局及操作流程。4、水維修人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，并保證與各科室的聯(lián)系，做好24小時(shí)隨叫隨到。醫(yī)院各種應(yīng)急處置預(yù)案及流程篇3一、演練目的為提高我院職工的消防安全防范意識(shí)，掌握消防安全知識(shí)，落實(shí)消防安全責(zé)任，進(jìn)一步提高醫(yī)院消防安全應(yīng)急能力。當(dāng)醫(yī)院發(fā)生緊急情況時(shí)，各部門、科室職工能按醫(yī)院“火災(zāi)處理和人員疏散應(yīng)急預(yù)案”沉著、有序處理，熟悉掌握醫(yī)院火災(zāi)時(shí)的緊急行動(dòng)程序和疏散路線，及時(shí)傳達(dá)并迅速組織救援，熟練掌握逃生時(shí)的基本知識(shí)，增強(qiáng)自救互救能力，最大限度地保障住院患者及群眾的生命安全，經(jīng)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定舉辦20_年度消防演練，通過(guò)演練，讓干部職工感受消防，接受，增強(qiáng)能力，做到有備無(wú)患。為了使這次演練達(dá)到預(yù)期的目的，同時(shí)又能最大限度地減小對(duì)醫(yī)院正常營(yíng)業(yè)的影響，特制定本次消防演練方案，具體如下：三、演練范圍：住院部消防演練路線：從住院樓疏散至大樓以外安全地方。參加人員：除病員外，在保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，各相關(guān)部門、科室都必須安排人員參與并要部分員工模擬病員。四、演練內(nèi)容以醫(yī)護(hù)人員、病號(hào)自救互救及消防滅火演練為主。具體內(nèi)容為：（1）火情報(bào)警演練；（2）住院樓火災(zāi)時(shí)的疏散、逃生演練；（3）常見的消防滅火演練。五、組織機(jī)構(gòu)成立消防演練臨時(shí)指揮小組：由分管消防安全的副院長(zhǎng)、保衛(wèi)科長(zhǎng)及醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、后勤科長(zhǎng)組成指揮小組負(fù)責(zé)指揮整個(gè)演練。演練影像資料收集工作由院辦室負(fù)責(zé)。總指揮：分管消防安全的副院長(zhǎng)保衛(wèi)科長(zhǎng)協(xié)調(diào)分工，具體指揮。秩序疏散組：組長(zhǎng)：保衛(wèi)科長(zhǎng)成員：保衛(wèi)科人員任務(wù)：負(fù)責(zé)疏散現(xiàn)場(chǎng)的秩序、指揮、設(shè)置警戒線。消防滅火組：組長(zhǎng)：保衛(wèi)科長(zhǎng)成員：保衛(wèi)科人員、院義務(wù)消防員任務(wù)：負(fù)責(zé)實(shí)施滅火。醫(yī)療救護(hù)組：組長(zhǎng)：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人成員：病區(qū)醫(yī)護(hù)人員任務(wù):負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)和轉(zhuǎn)移病人。六、基本要求：1.各部門、科室要做好演練前的宣傳工作，不參加演練的工作人員分工負(fù)責(zé)向病患解釋本次演練情況，以免聲響引起病患恐慌。2.各部門、科室要根據(jù)真正火災(zāi)進(jìn)行疏散時(shí)，應(yīng)進(jìn)行的程序及本部門、科室的實(shí)際情況，制定本部門、科室的疏散計(jì)劃。3.演練前檢查演練轄區(qū)：電力照明、緊急出口指示牌、送風(fēng)排煙系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、消防供水系統(tǒng)等，確保這些設(shè)備能正常運(yùn)作。4.檢查疏散通道暢通、不濕滑，以免造成疏散的意外損傷。5.各部門負(fù)責(zé)人要重視這次消防演練，在不影響工作的情況下，盡量安排人員參加，參加演練的員工要認(rèn)真對(duì)待，疏散時(shí)不可乘搭電梯或中途離場(chǎng)，要注意安全，不可爭(zhēng)先恐后，不要嘻嘻哈哈，要做到快而不亂、有條不紊，要通過(guò)這次演練吸取經(jīng)驗(yàn)。七、演練程序現(xiàn)場(chǎng)總指揮宣布演練開始。階段一：報(bào)警假設(shè)情景：當(dāng)天中午的午休時(shí)間，病房?jī)?nèi)病號(hào)已經(jīng)休息。突然，住院樓某病區(qū)某病房因病號(hào)家屬使用電器不當(dāng)，易燃物被引燃，引起火災(zāi)，火勢(shì)迅速蔓延，值班護(hù)士巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)火情。演練科目：報(bào)警；啟動(dòng)《火災(zāi)處理和人員疏散應(yīng)急預(yù)案》。應(yīng)急措施：情況緊急，發(fā)現(xiàn)火情人員立即撥打電話“119”向消防隊(duì)報(bào)告火情，請(qǐng)求救援；迅速將失火情況向總指揮部報(bào)告，并及時(shí)利用現(xiàn)場(chǎng)附近滅火器滅火，采取相關(guān)應(yīng)急措施。總指揮接到火情報(bào)告后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，立即啟動(dòng)《醫(yī)院消防安全應(yīng)急預(yù)案》，向院消防及醫(yī)療救護(hù)應(yīng)急救援小組下達(dá)命令，要求各崗位人員接通知后迅速在指定崗位待命，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。派人到路口迎候消防車輛。通知后勤立即切斷住院樓總電源、啟動(dòng)各項(xiàng)消防應(yīng)急設(shè)備。階段二：火場(chǎng)逃生及自救互救假設(shè)情景：火勢(shì)蔓延擴(kuò)大，有部分病號(hào)被困。演練科目：火場(chǎng)逃生及其技巧應(yīng)急措施：總指揮指揮人員向樓外疏散。總指揮接到火情報(bào)告后，及時(shí)組織人員把病號(hào)和物資（貴重、易燃、易爆物品）按水平疏散疏散到同一層安全防火區(qū)。當(dāng)下達(dá)全層疏散命令時(shí)，工作人員及時(shí)指引并協(xié)助把病號(hào)用濕毛巾捂住口鼻，一律靠右順墻邊采用彎腰的低姿態(tài)，有序的向外疏散，迅速?gòu)淖≡簶鞘枭⒅链髽且酝獍踩胤?，各病區(qū)醫(yī)護(hù)人員、病號(hào)集中，病區(qū)負(fù)責(zé)人清點(diǎn)人員，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。醫(yī)院消防警戒員迅速趕到病區(qū)入口，在火場(chǎng)附近拉起警戒線維護(hù)秩序，嚴(yán)禁其他無(wú)關(guān)車輛和人員進(jìn)入火場(chǎng)。階段三：滅火假設(shè)情景：發(fā)生化學(xué)藥品和木材等不同性質(zhì)的火災(zāi)。演練科目：撲救初期火災(zāi)。應(yīng)急措施：醫(yī)院消防滅火組，根據(jù)不同性質(zhì)的火災(zāi)采用不同方法進(jìn)行滅火演練：對(duì)發(fā)生化學(xué)藥品、油類、可燃?xì)怏w、帶電設(shè)備等性質(zhì)的火災(zāi)采取干粉滅火劑滅火演示。對(duì)發(fā)生木材等性質(zhì)的火災(zāi)時(shí)采取水槍滅火。八、演練結(jié)束，院領(lǐng)導(dǎo)講評(píng)總結(jié)。醫(yī)院各種應(yīng)急處置預(yù)案及流程篇4一、基本要求(一)制定應(yīng)急預(yù)案和工作流程。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)新型冠狀病毒的病原學(xué)特點(diǎn)，結(jié)合傳染源、傳播途徑、易感人群和診療條件等，建立預(yù)警機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案和工作流程。(二)開展全員培訓(xùn)。依據(jù)確定針對(duì)不同人員的培訓(xùn)內(nèi)容，使其熟練掌握新型冠狀病毒感染的防控知識(shí)、方法與技能，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早診斷、早治療、早控制。(三)做好醫(yī)務(wù)人員防護(hù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)規(guī)范消毒、隔離和防護(hù)工作，儲(chǔ)備質(zhì)量合格、數(shù)量充足的防護(hù)物資，確保醫(yī)務(wù)人員個(gè)人防護(hù)到位。在嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化接觸傳播、飛沫傳播和空氣傳播的感染防控。(四)關(guān)注醫(yī)務(wù)人員健康。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合理調(diào)配人力資源和班次安排，避免醫(yī)務(wù)人員過(guò)度勞累。針對(duì)崗位特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，開展主動(dòng)健康監(jiān)測(cè)。采取多種措施，保障醫(yī)務(wù)人員健康地為患者提供醫(yī)療服務(wù)。(五)加強(qiáng)感染監(jiān)測(cè)。做好早期預(yù)警預(yù)報(bào)，加強(qiáng)對(duì)感染防控工作的監(jiān)督與指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)改進(jìn)。發(fā)現(xiàn)疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)要求及時(shí)報(bào)告，并在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)信息，做好相應(yīng)處置工作。(六)做好清潔消毒管理。按照《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》，加強(qiáng)診療環(huán)境的通風(fēng)，有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可進(jìn)行空氣消毒，也可配備循環(huán)風(fēng)空氣消毒設(shè)備。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》，做好診療環(huán)境、醫(yī)療器械、患者用物等的清潔消毒，嚴(yán)格患者呼吸道分泌物、排泄物、嘔吐物的處理，嚴(yán)格終末消毒。(七)加強(qiáng)患者就診管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好就診患者的管理，盡量減少患者的擁擠，以減少醫(yī)院感染的風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)現(xiàn)疑似或確診感染新型冠狀病毒的患者時(shí)，依法采取隔離或者控制傳播措施，并按照規(guī)定對(duì)患者的陪同人員和其他密切接觸人員采取醫(yī)學(xué)觀察及其他必要的預(yù)防措施。不具備救治能力的，及時(shí)將患者轉(zhuǎn)診到具備救治能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療。(八)加強(qiáng)患者教育。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極開展就診患者及其陪同人員的教育，使其了解新型冠狀病毒的防護(hù)知識(shí)，指導(dǎo)其正確洗手、咳嗽禮儀、醫(yī)學(xué)觀察和居家隔離等。(九)加強(qiáng)感染暴發(fā)管理。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染預(yù)防與控制的各項(xiàng)，最大限度降低感染暴發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)敏感性，一旦發(fā)生新型冠狀病毒感染疑似暴發(fā)或暴發(fā)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告，并依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和流程，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，配合做好調(diào)查處置工作。(十)加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理。將新型冠狀病毒感染確診或疑似患者產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，納入感染性醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行規(guī)范處置。二、重點(diǎn)部門管理(一)發(fā)熱門診。1.發(fā)熱門診建筑布局和工作流程應(yīng)當(dāng)符合《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)要求。2.留觀室或搶救室加強(qiáng)通風(fēng);如使用機(jī)械通風(fēng)，應(yīng)當(dāng)控制氣流方向，由清潔側(cè)流向污染側(cè)。3.配備符合要求、數(shù)量充足的醫(yī)務(wù)人員防護(hù)用品，發(fā)熱門診出入口應(yīng)當(dāng)設(shè)有速干手消毒劑等手衛(wèi)生設(shè)施。4.醫(yī)務(wù)人員開展診療工作應(yīng)當(dāng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防。要正確佩戴醫(yī)用外科口罩或醫(yī)用防護(hù)口罩，戴口罩前和摘口罩后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行洗手或手衛(wèi)生消毒。進(jìn)出發(fā)熱門診和留觀病房，嚴(yán)格按照《醫(yī)務(wù)人員穿脫防護(hù)用品的流程》要求，正確穿脫防護(hù)用品。5.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)掌握新型冠狀病毒感染的流行病學(xué)特點(diǎn)與臨床特征，按照診療規(guī)范進(jìn)行患者篩查，對(duì)疑似或確診患者立即采取隔離措施并及時(shí)報(bào)告。6.患者轉(zhuǎn)出后按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》進(jìn)行終末處理。7.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為患者及陪同人員提供口罩并指導(dǎo)其正確佩戴。(二)急診。1.落實(shí)預(yù)檢分診制度，引導(dǎo)發(fā)熱患者至發(fā)熱門診就診，制定并完善重癥患者的轉(zhuǎn)出、救治應(yīng)急預(yù)案并嚴(yán)格執(zhí)行。2.合理設(shè)置隔離區(qū)域，滿足疑似或確診患者就地隔離和救治的需要。3.醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防措施，做好個(gè)人防護(hù)和診療環(huán)境的管理。實(shí)施急診氣管插管等感染性職業(yè)暴露風(fēng)險(xiǎn)較高的診療措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照接治確診患者的要求采取預(yù)防措施。4.診療區(qū)域應(yīng)當(dāng)保持良好的通風(fēng)并定時(shí)清潔消毒。5.采取設(shè)置等候區(qū)等有效措施，避免人群聚集。(三)普通病區(qū)(房)。1.應(yīng)當(dāng)設(shè)置應(yīng)急隔離病室，用于疑似或確診患者的隔離與救治，建立相關(guān)工作制度及流程，備有充足的應(yīng)對(duì)急性呼吸道傳染病的消毒和防護(hù)用品。2.病區(qū)(房)內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似或確診患者，啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案和工作流程，按規(guī)范要求實(shí)施及時(shí)有效隔離、救治和轉(zhuǎn)診。3.疑似或確診患者宜專人診療與護(hù)理，限制無(wú)關(guān)醫(yī)務(wù)人員的出入，原則上不探視;有條件的可以安置在負(fù)壓病房。4.不具備救治條件的非定點(diǎn)醫(yī)院，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)到有隔離和救治能力的定點(diǎn)醫(yī)院。等候轉(zhuǎn)診期間對(duì)患者采取有效的隔離和救治措施。5.患者轉(zhuǎn)出后按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》對(duì)其接觸環(huán)境進(jìn)行終末處理。(四)收治疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者的病區(qū)(房)。1.建筑布局和工作流程應(yīng)當(dāng)符合《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)要求，并配備符合要求、數(shù)量合適的醫(yī)務(wù)人員防護(hù)用品。設(shè)置負(fù)壓病區(qū)(房)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按相關(guān)要求實(shí)施規(guī)范管理。2.對(duì)疑似或確診患者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取隔離措施，疑似患者和確診患者應(yīng)當(dāng)分開安置;疑似患者進(jìn)行單間隔離，經(jīng)病原學(xué)確診的患者可以同室安置。3.在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的基礎(chǔ)上，采取接觸隔離、飛沫隔離和空氣隔離等措施。具體措施包括：(1)進(jìn)出隔離病房，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)務(wù)人員穿脫防護(hù)用品的流程》，正確實(shí)施手衛(wèi)生及穿脫防護(hù)用品。(2)應(yīng)當(dāng)制定醫(yī)務(wù)人員穿脫防護(hù)用品的流程;制作流程圖和配置穿衣鏡。配備熟練感染防控技術(shù)的人員督導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員防護(hù)用品的穿脫，防止污染。(3)用于診療疑似或確診患者的聽診器、體溫計(jì)、血壓計(jì)等醫(yī)療器具及護(hù)理物品應(yīng)當(dāng)專人專用。若條件有限，不能保障醫(yī)療器具專人專用時(shí)，每次使用后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行規(guī)范的清潔和消毒。4.重癥患者應(yīng)當(dāng)收治在重癥監(jiān)護(hù)病房或者具備監(jiān)護(hù)和搶救條件的病室，收治重癥患者的監(jiān)護(hù)病房或者具備監(jiān)護(hù)和搶救條件的病室不得收治其他患者。5.嚴(yán)格探視制度，原則上不設(shè)陪護(hù)。若患者病情危重等特殊情況必須探視的，探視者必須嚴(yán)格按照規(guī)定做好個(gè)人防護(hù)。6.按照《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》規(guī)定，進(jìn)行空氣凈化。三、醫(yī)務(wù)人員防護(hù)(一)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施的落實(shí)，做好診區(qū)、病區(qū)(房)的通風(fēng)管理，嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》要求，佩戴醫(yī)用外科口罩/醫(yī)用防護(hù)口罩，必要時(shí)戴乳膠手套。(二)采取飛沫隔離、接觸隔離和空氣隔離防護(hù)措施，根據(jù)不同情形，做到以下防護(hù)。1.接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物、嘔吐物及污染物品時(shí)：戴清潔手套，脫手套后洗手。2.可能受到患者血液、體液、分泌物等噴濺時(shí)：戴醫(yī)用防護(hù)口罩、護(hù)目鏡、穿防滲隔離衣。3.為疑似患者或確診患者實(shí)施可能產(chǎn)生氣溶膠的操作(如氣管插管、無(wú)創(chuàng)通氣、氣管切開，心肺復(fù)蘇，插管前手動(dòng)通氣和支氣管鏡檢查等)時(shí)：(1)采取空氣隔離措施;(2)佩戴醫(yī)用防護(hù)口罩，并進(jìn)行密閉性能檢測(cè);(3)眼部防護(hù)(如護(hù)目鏡或面罩);(4)穿防體液滲入的長(zhǎng)袖隔離衣，戴手套;(5)操作應(yīng)當(dāng)在通風(fēng)良好的房間內(nèi)進(jìn)行;(6)房間中人數(shù)限制在患者所需護(hù)理和支持的最低數(shù)量。(三)醫(yī)務(wù)人員使用的防護(hù)用品應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。(四)醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用防護(hù)口罩、護(hù)目鏡、隔離衣等防護(hù)用品被患者血液、體液、分泌物等污染時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換。(五)正確使用防護(hù)用品，戴手套前應(yīng)當(dāng)洗手，脫去手套或隔離服后應(yīng)當(dāng)立即流動(dòng)水洗手。(六)嚴(yán)格執(zhí)行銳器傷防范措施。(七)每位患者用后的醫(yī)療器械、器具應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》要求進(jìn)行清潔與消毒。四、加強(qiáng)患者管理(一)對(duì)疑似或確診患者及時(shí)進(jìn)行隔離，并按照指定規(guī)范路線由專人引導(dǎo)進(jìn)入隔離區(qū)。(二)患者進(jìn)入病區(qū)前更換患者服，個(gè)人物品及換下的衣服集中消毒處理后，存放于指定地點(diǎn)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一保管。(三)指導(dǎo)患者正確選擇、佩戴口罩，正確實(shí)施咳嗽禮儀和手衛(wèi)生。(四)加強(qiáng)對(duì)患者探視或陪護(hù)人員的管理。(五)對(duì)被隔離的患者，原則上其活動(dòng)限制在隔離病房?jī)?nèi)，減少患者的移動(dòng)和轉(zhuǎn)換病房，若確需離開隔離病房或隔離區(qū)域時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)措施如佩戴醫(yī)用外科口罩，防止患者對(duì)其他患者和環(huán)境造成污染。(六)疑似或確診患者出院、轉(zhuǎn)院時(shí)，應(yīng)當(dāng)更換干凈衣服后方可離開，按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》對(duì)其接觸環(huán)境進(jìn)行終末消毒。(七)疑似或確診患者死亡的，對(duì)尸體應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理。處理方法為：用3000mg/L的含氯消毒劑或0.5%過(guò)氧乙酸棉球或紗布填塞患者口、鼻、耳、肛門等所有開放通道;用雙層布單包裹尸體，裝入雙層尸體袋中，由專用車輛直接送至指定地點(diǎn)火化?；颊咦≡浩陂g使用的個(gè)人物品經(jīng)消毒后方可隨患者或家屬帶回家。醫(yī)院各種應(yīng)急處置預(yù)案及流程篇5為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院消防應(yīng)急能力管理，在預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生的同時(shí)，及時(shí)果斷、穩(wěn)妥地處理火災(zāi)事故，確保廣大醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬的人身與公共財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》與公安部第61號(hào)令規(guī)定的要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定消防安全應(yīng)急預(yù)案。一、指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)消防法》等法律、法規(guī)與消防“四個(gè)能力”建設(shè)的要求，充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的極大危險(xiǎn)性，在行動(dòng)上落實(shí)各項(xiàng)防火措施、技術(shù)措施與組織措施，切實(shí)有效地防止火災(zāi)發(fā)生。同時(shí)積極做好各項(xiàng)滅火準(zhǔn)備工作，一旦發(fā)生火災(zāi)要及時(shí)撲救、及時(shí)報(bào)告，最大限度地減少火災(zāi)損失與人員傷亡，有效地保護(hù)員工、患者及家屬的人身與公共財(cái)產(chǎn)安全。二、工作目標(biāo)1、為了保障醫(yī)院區(qū)域內(nèi)人員與財(cái)物安全，一旦發(fā)生火災(zāi)，在統(tǒng)一指揮下，各司其職，恪盡職守，最大限度的避免或減輕人員傷亡與財(cái)產(chǎn)損失。2、掌握必要的逃生技能，一旦遇到緊急情況，能夠及時(shí)利用安全疏散通道迅速撤離到就近的應(yīng)急避難場(chǎng)所，學(xué)會(huì)自救與救人。三、適用范圍醫(yī)院區(qū)域內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)緊急疏散與應(yīng)急處置。四、組織機(jī)構(gòu)（一）醫(yī)院成立消防應(yīng)急處置指揮部：總指揮：副總指揮：成員：主要職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)各部門、科室與院微型消防站力量，進(jìn)行人員緊急疏散與滅火救援指揮工作。（二）指揮部下設(shè)各成員組，組成及主要職責(zé)如下：指揮部下設(shè)辦公室，地點(diǎn)設(shè)在保衛(wèi)科，負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮或副總指揮發(fā)揮作用。職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)有關(guān)消防工作的指示、通報(bào)與指揮部有關(guān)決策的傳達(dá)貫徹，做到上傳下達(dá)、下情上報(bào)。（2）掌握突發(fā)火災(zāi)的全部情況，按指揮部的要求收集、匯總、上報(bào)突發(fā)火災(zāi)所采取的措施。（3）統(tǒng)一調(diào)配使用人員力量，負(fù)責(zé)做好處置突發(fā)火災(zāi)的具體調(diào)度與協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督檢查每個(gè)專業(yè)組工作落實(shí)情況。辦公室下設(shè)五個(gè)專業(yè)組：滅火行動(dòng)組、醫(yī)療救護(hù)組、疏散引導(dǎo)組、新聞應(yīng)急組、安全防護(hù)組。1、滅火行動(dòng)組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：微型消防站成員及保安人員職責(zé)：負(fù)責(zé)按照消控中心報(bào)警要求，迅速啟動(dòng)微型消防站，攜帶滅火裝備趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初期火災(zāi)撲救與人員疏散掩護(hù)。（1）熟練掌握防火、滅火知識(shí)及滅火方法。（2）熟悉著火部位的地形、位置、水源、滅火器材的配備、安全通道情況。（3）如有人員被困時(shí)，掌握好尋人、救人的基本方法。（4）會(huì)撲救初期火災(zāi)，負(fù)責(zé)人員疏散掩護(hù)。（5）及時(shí)搶救貴重物資，減少財(cái)產(chǎn)損失。2、醫(yī)療救護(hù)組組長(zhǎng)：成員：各科主任、值班醫(yī)生與部分護(hù)士。職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)將傷員運(yùn)送到指定安全區(qū)域，并對(duì)其進(jìn)行救治。（2）根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)險(xiǎn)情狀況進(jìn)行相應(yīng)救護(hù)，必須按照先救人，后救物的原則，發(fā)生火災(zāi)則迅速采取滅火措施，控制火勢(shì)，配合救援人員將火撲滅。（3）救治能力超出醫(yī)院范圍的，及時(shí)向附近醫(yī)院求助并將傷員護(hù)送到對(duì)應(yīng)醫(yī)院。（4）院辦室負(fù)責(zé)救護(hù)車輛的保障工作。3、疏散引導(dǎo)組組長(zhǎng)：成員：保安人員與起火部位所屬科室人員為主職責(zé)：（1）迅速地、正確地引導(dǎo)患者與家屬及醫(yī)護(hù)人員向安全區(qū)域撤離。（2）迅速地將火災(zāi)周圍車輛與貴重物品疏散到安全區(qū)域。（3）在疏散人員與車輛、物品時(shí)，若發(fā)現(xiàn)有易燃、易爆物，要及時(shí)將其撤離危險(xiǎn)區(qū)，并向指揮部辦公室報(bào)告。4、新聞應(yīng)急組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：職責(zé)：負(fù)責(zé)按照指揮部的命令，統(tǒng)一接洽可能來(lái)院的新聞?dòng)浾?，及時(shí)準(zhǔn)備統(tǒng)一發(fā)布有關(guān)信息，必要時(shí)封鎖災(zāi)情現(xiàn)場(chǎng)，防止不良新聞事件發(fā)生，最大限度降低災(zāi)情影響。（1）增強(qiáng)新聞應(yīng)急防范意識(shí)。（2）及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員，并第一時(shí)間予以接待。（3）及時(shí)與指揮部進(jìn)行溝通，報(bào)告最新準(zhǔn)確信息，統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一發(fā)布。（4）及時(shí)警戒維持火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序。5、安全防護(hù)組組長(zhǎng)：組員：保安人員與機(jī)關(guān)各科室人員為主職責(zé)：（1）劃定火災(zāi)時(shí)的安全區(qū)域。（2）劃定火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒區(qū)域，疏散圍觀群眾。（3）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)與警戒區(qū)域的安全與警戒工作，無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。（4）在安全區(qū)域設(shè)立明顯的救護(hù)標(biāo)志。（5）加強(qiáng)巡邏，防止物資丟失。五、形成撲救初期火災(zāi)三支戰(zhàn)斗力量第一支戰(zhàn)斗力量：正常上班時(shí)間由火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)工作人員組成，科主任、護(hù)士長(zhǎng)、科室消防治安責(zé)任人為相關(guān)責(zé)任人，在第一時(shí)間自發(fā)形成滅火救援力量。非正常上班時(shí)間由值班大夫、護(hù)士迅速組成，利用就近滅火器材進(jìn)行滅火。第二支戰(zhàn)斗力量：由院微型消防站成員與保安人員及院值班人員組成。上班時(shí)間由微型消防站隊(duì)長(zhǎng)組織人員進(jìn)行撲救，非正常上班時(shí)間由保衛(wèi)值班人員組織當(dāng)班保安人員攜帶滅火裝備進(jìn)行撲救及人員疏散。第三支戰(zhàn)斗力量：接到報(bào)警的公安消防專業(yè)滅火救援力量。要求：各科室要對(duì)全科人員進(jìn)行明確分工，組織火災(zāi)撲救與疏散引導(dǎo)兩個(gè)小組，原則上醫(yī)生與男同志為火災(zāi)撲救組，護(hù)理人員為疏散引導(dǎo)組。六、滅火應(yīng)急的組織程序與措施（一）火情報(bào)警的處置程序及方式火情報(bào)警分兩種情況：第一，消控中心接到火災(zāi)控制器（聯(lián)動(dòng)型）火警信號(hào)后，應(yīng)立即查看火情報(bào)警顯示位置，通知一名消控人員及保安攜帶消防應(yīng)急電話與消防應(yīng)急包迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查，如確認(rèn)誤報(bào)，應(yīng)查明原因，將火災(zāi)控制器（聯(lián)動(dòng)型）復(fù)位并做好詳細(xì)記錄；如確認(rèn)火災(zāi)情況發(fā)生，應(yīng)立即通過(guò)消防應(yīng)急電話向消控中心報(bào)告，啟動(dòng)消防安全應(yīng)急預(yù)案。第二，消控中心接到電話報(bào)告火警，應(yīng)立即向院總值班報(bào)告啟動(dòng)消防安全應(yīng)急預(yù)案。（二）應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)程序1、通知醫(yī)院總值班立即到達(dá)消控中心或現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。2、通知保衛(wèi)值班啟動(dòng)微型消防站，組織微型消防站成員與保安攜帶專業(yè)設(shè)備奔赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火及人員疏散掩護(hù)，如火勢(shì)較大無(wú)法控制，立即向消控中心反饋，撥打“119”火警電話報(bào)警。3、通知帶班領(lǐng)導(dǎo)與主管領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)消控中心或現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，緊急情況通知院主要領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)指揮。4、總值班向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，同時(shí)通知相應(yīng)組長(zhǎng)，做好各自準(zhǔn)備。5、帶班領(lǐng)導(dǎo)通知各專業(yè)組做好相應(yīng)處置工作。（三）撲救初期火災(zāi)的程序及措施（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，現(xiàn)場(chǎng)科主任、護(hù)士長(zhǎng)、科室消防治安責(zé)任人立即組織值班人員，使用就近的滅火設(shè)備進(jìn)行滅火，滅火過(guò)程中，根據(jù)火災(zāi)性質(zhì)（如發(fā)生電氣火災(zāi)時(shí)，必須盡快將故障部位相關(guān)電源開關(guān)切斷。（2）消控中心接到報(bào)警，立即報(bào)告醫(yī)院總值班啟動(dòng)消防安全應(yīng)急預(yù)案，將火災(zāi)控制器（聯(lián)動(dòng)型）開啟到自動(dòng)狀態(tài)（處于自動(dòng)狀態(tài)除外）。（3）保衛(wèi)科啟動(dòng)微型消防站，組織微型消防站成員與保安攜帶專業(yè)滅火設(shè)備迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施滅火與人員疏散撤離。（4）各專業(yè)組，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，時(shí)刻準(zhǔn)備，等待領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮。（四）應(yīng)急疏散的組織程序與措施1、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員依次搜尋每一個(gè)病室，通知患者及家屬有組織的緊急疏散。2、消控中心通過(guò)火災(zāi)控制器（聯(lián)動(dòng)型）應(yīng)急廣播向火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出疏散指令。3、微型消防站人員通過(guò)擴(kuò)音喇叭指揮人員安全疏散。4、疏散路線盡量簡(jiǎn)潔，安全出口的利用要平均。5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。（五）安全救護(hù)及現(xiàn)場(chǎng)境界的程序與措施1、醫(yī)務(wù)科組織人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與其他友好鄰近醫(yī)院聯(lián)系救治工作。2、醫(yī)務(wù)科、器械科、后勤科人員對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。3、安保人員迅速趕赴火場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒，維持秩序。七、應(yīng)急預(yù)案實(shí)施終止后的恢復(fù)工作1、事故報(bào)告應(yīng)急預(yù)案實(shí)施終止后，應(yīng)采取有效措施防止事故擴(kuò)大，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)記與書面記錄，妥善保管有關(guān)物證，并按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)部門進(jìn)行事故報(bào)告。2、事故統(tǒng)計(jì)對(duì)事故過(guò)程中的人員傷亡與財(cái)產(chǎn)損失做收集、統(tǒng)計(jì)、歸納、形成文件，為進(jìn)一步處理事故工作提供依據(jù)。3、事故分析總結(jié)對(duì)應(yīng)急預(yù)案在事故發(fā)生的全過(guò)程，認(rèn)真科學(xué)地做出總結(jié)，完善預(yù)案中的不足與缺陷，為今后的預(yù)案建立、制定提供經(jīng)驗(yàn)與完善的依據(jù)。4、進(jìn)行獎(jiǎng)懲依據(jù)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)事故過(guò)程中的功過(guò)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，妥善處理好在事故過(guò)程中傷亡人員的善后工作，盡快組織恢復(fù)正常的生產(chǎn)與工作。醫(yī)院各種應(yīng)急處置預(yù)案及流程篇6為提高處理醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，及時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障，維護(hù)正常的門診、住院工作流程和醫(yī)療程序，保障患者正常就醫(yī)，特制定醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急規(guī)劃。一、組織機(jī)構(gòu)：略二、應(yīng)急范圍范圍：?jiǎn)蝹€(gè)計(jì)算機(jī)、外圍設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電腦病毒感染、停電三、報(bào)告程序及規(guī)劃啟動(dòng)a、報(bào)告程序如出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，網(wǎng)管員應(yīng)立即上報(bào)主任與分管院長(zhǎng)或總值班室，請(qǐng)求一定的協(xié)助。b、規(guī)劃啟動(dòng)當(dāng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)停止使用時(shí)，各科室采取以下方式進(jìn)行運(yùn)行1、各醫(yī)生工作站采取手式開處方。2、門診收費(fèi)處應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)票，進(jìn)行手工收費(fèi)。3、門診西藥房與中藥房采取手工發(fā)藥，并應(yīng)備用藥品價(jià)格表（如價(jià)格有調(diào)整藥劑科應(yīng)及時(shí)通知各藥房更改）4、住院科室用藥，查閱處方后到住院西藥房采取借藥方式進(jìn)行。5、住院西藥房采取手工方式發(fā)藥操作，并做好各科室藥品的登記。6、住院收費(fèi)處，如當(dāng)日有病人需出院，告知病人原因并留下病人電話，等系統(tǒng)恢復(fù)后通知病人來(lái)院進(jìn)行結(jié)算四、預(yù)防措施1、軟件系統(tǒng)故障：操作員可以關(guān)閉計(jì)算機(jī)并撥除電源插座，過(guò)一分鐘后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)將自動(dòng)修復(fù)錯(cuò)誤。同時(shí)信息科應(yīng)做好軟件的快速備份，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)計(jì)算機(jī)運(yùn)行。（如不能正常關(guān)閉計(jì)算機(jī)，可直接按主機(jī)電源5秒強(qiáng)行關(guān)閉，此操作對(duì)計(jì)算機(jī)有損害請(qǐng)盡量避免）2、硬件系統(tǒng)故障：如發(fā)現(xiàn)在鼠標(biāo)、鍵盤、或計(jì)算機(jī)，請(qǐng)與信息科聯(lián)系，經(jīng)網(wǎng)管員檢測(cè)不能立即修復(fù)的，網(wǎng)管員應(yīng)立即起用備用設(shè)備對(duì)其進(jìn)行更換，同時(shí)信息科應(yīng)好備用計(jì)算機(jī)的工作。3、打印機(jī)系統(tǒng)故障：如打印機(jī)在工作中出現(xiàn)異常（打印頭溫度過(guò)高、打印頭發(fā)出異響、進(jìn)紙器卡紙），操作員應(yīng)立即關(guān)閉打印機(jī)電源與信息科聯(lián)系，網(wǎng)管員經(jīng)檢測(cè)不能修復(fù)，可采用備用打印機(jī)替換，計(jì)算機(jī)操作員不能帶電拆解打印機(jī)與計(jì)算機(jī)外部器件。4、網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)線、交換機(jī)、光纖模塊、ups，由信