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文檔簡(jiǎn)介
主管述職報(bào)告范文6篇20××年,是XX快速進(jìn)展的一年,也是生產(chǎn)技術(shù)部檢修組從有到精的一年。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟部門(mén)的鼎力協(xié)作下,在全部門(mén)員工的努力下我以標(biāo)準(zhǔn)化治理工作為切入點(diǎn),始終堅(jiān)持“向設(shè)備技術(shù)要效率,向設(shè)備治理要效益”的理念,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí),嚴(yán)把設(shè)備驗(yàn)收移交關(guān),狠抓設(shè)備運(yùn)維治理,較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將本人一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作及思想等方面的狀況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、注意學(xué)習(xí)、努力提高自身和本部門(mén)員工綜合素養(yǎng)
回首這一年來(lái)的工作,我感慨良多,一方面,我從強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)入手,積極提高自身綜合素養(yǎng)。精讀細(xì)研培訓(xùn)內(nèi)容,真正做到吃透理論、把握實(shí)質(zhì)、明確任務(wù)、堅(jiān)決信念。另一方面,以提高本部門(mén)員工整體素養(yǎng)為動(dòng)身點(diǎn),有目地催促本部門(mén)員工進(jìn)展業(yè)務(wù)、技能學(xué)習(xí),要求他們虛心向兄弟單位同行、參見(jiàn)單位技術(shù)人員溝通學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實(shí)踐閱歷等。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí),檢修組人員的整體素養(yǎng)不斷提高,精神面貌煥然一新,分散力、戰(zhàn)斗力不斷得到增加。這在設(shè)備治理部的根底治理和活動(dòng)保障中得到了很好的回報(bào)。
二、溝通溝通,努力營(yíng)造良好工作氣氛。
在努力提高部門(mén)綜合素養(yǎng)上下功夫外,還與部門(mén)員工一起在現(xiàn)場(chǎng)一線熟識(shí)設(shè)備,查找問(wèn)題,比照整改。有不懂得地方就組織部門(mén)一起爭(zhēng)論,共同查找梳理問(wèn)題。并積極與兄弟單位同行深入溝通治理方法和工作閱歷。通過(guò)加強(qiáng)溝通溝通,使得無(wú)論是部門(mén)內(nèi)部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識(shí),真正做到了與人為善,坦誠(chéng)相見(jiàn),嚴(yán)密聯(lián)系了設(shè)備治理和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作。在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫,在指導(dǎo)實(shí)踐上下功夫,營(yíng)造了良好的工作氣氛。
三、求真務(wù)實(shí)、仔細(xì)做好工作。
1.做好設(shè)備技術(shù)改造工作。設(shè)備在實(shí)際使用過(guò)程中,往往由于工作條件的不同,以及操作使用不當(dāng),維護(hù)不準(zhǔn)時(shí)等消失頑固性缺陷,假如因牽一發(fā)而動(dòng)全身,更換整套或局部組件,將造成極大的鋪張,所以我們要充分發(fā)揮我們的聰慧才智,對(duì)這些缺陷進(jìn)展局部改造,用最小的付出換取最大的節(jié)省效益。
2.做好設(shè)備的修舊利廢工作。由于技術(shù)改造等閑置的設(shè)備較多,調(diào)配好充分加以利用,同時(shí)運(yùn)用鼓勵(lì)機(jī)制鼓舞大家開(kāi)展修舊利廢工作。
3.嚴(yán)把設(shè)備大修、修理、檢修質(zhì)量關(guān)。在設(shè)備的各項(xiàng)修理工作中,肯定要具有高度的責(zé)任感,對(duì)修理、施工質(zhì)量的每一個(gè)細(xì)節(jié)做到心中有數(shù),跟住現(xiàn)場(chǎng),只信任自己的眼睛,保證設(shè)備的檢修理質(zhì)量。
4.加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),有效地延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命和檢修周期,節(jié)約修理費(fèi)用和削減停工損失。
四、工作存在的問(wèn)題和工作思路。
1、工作作風(fēng)和創(chuàng)新力量仍需提高,某些工作不夠全面細(xì)致,存在疏忽或漏洞;在工作繁瑣、簡(jiǎn)單時(shí)不能夠合理安排,使局部工作完成時(shí)間滯后;
2、工作方法不夠敏捷,比擬單一,不能夠很好地調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性。
3、在設(shè)備培訓(xùn)方法上沒(méi)有創(chuàng)新,水廠值班人員設(shè)備維護(hù)水平參差不齊,局部操作人員操作技能不嫻熟,自主維護(hù)意識(shí)差。
20××年是我公司實(shí)現(xiàn)XXXX戰(zhàn)略目標(biāo)的攻堅(jiān)之年,我將以高度的責(zé)任感和使命感,勤奮工作、科學(xué)治理、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn),銳意進(jìn)取,全面提升公司設(shè)備運(yùn)營(yíng)效率和降低運(yùn)營(yíng)本錢做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)!
主管述職報(bào)告篇2
20xx年,是XX快速進(jìn)展的一年,也是生產(chǎn)技術(shù)部檢修組從有到精的一年。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟部門(mén)的鼎力協(xié)作下,在全部門(mén)員工的努力下我以標(biāo)準(zhǔn)化治理工作為切入點(diǎn),始終堅(jiān)持“向設(shè)備技術(shù)要效率,向設(shè)備治理要效益”的理念,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí),嚴(yán)把設(shè)備驗(yàn)收移交關(guān),狠抓設(shè)備運(yùn)維治理,較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將本人一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作及思想等方面的狀況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、注意學(xué)習(xí)、努力提高自身和本部門(mén)員工綜合素養(yǎng)。
回首這一年來(lái)的工作,我感慨良多,一方面,我從強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)入手,積極提高自身綜合素養(yǎng)。精讀細(xì)研培訓(xùn)內(nèi)容,真正做到吃透理論、把握實(shí)質(zhì)、明確任務(wù)、堅(jiān)決信念。另一方面,以提高本部門(mén)員工整體素養(yǎng)為動(dòng)身點(diǎn),有目地催促本部門(mén)員工進(jìn)展業(yè)務(wù)、技能學(xué)習(xí),要求他們虛心向兄弟單位同行、參見(jiàn)單位技術(shù)人員溝通學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實(shí)踐閱歷等。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí),檢修組人員的整體素養(yǎng)不斷提高,精神面貌煥然一新,分散力、戰(zhàn)斗力不斷得到增加。這在設(shè)備治理部的根底治理和活動(dòng)保障中得到了
很好的回報(bào)。
二、溝通溝通,努力營(yíng)造良好工作氣氛。
在努力提高部門(mén)綜合素養(yǎng)上下功夫外,還與部門(mén)員工一起在現(xiàn)場(chǎng)一線熟識(shí)設(shè)備,查找問(wèn)題,比照整改。有不懂得地方就組織部門(mén)一起爭(zhēng)論,共同查找梳理問(wèn)題。并積極與兄弟單位同行深入溝通治理方法和工作閱歷。通過(guò)加強(qiáng)溝通溝通,使得無(wú)論是部門(mén)內(nèi)部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識(shí),真正做到了與人為善,坦誠(chéng)相見(jiàn),嚴(yán)密聯(lián)系了設(shè)備治理和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作。在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫,在指導(dǎo)實(shí)踐上下功夫,營(yíng)造了良好的工作氣氛。
三、求真務(wù)實(shí)、仔細(xì)做好工作。
1.做好設(shè)備技術(shù)改造工作。設(shè)備在實(shí)際使用過(guò)程中,往往由
于工作條件的不同,以及操作使用不當(dāng),維護(hù)不準(zhǔn)時(shí)等消失頑固性缺陷,假如因牽一發(fā)而動(dòng)全身,更換整套或局部組件,將造成極大的鋪張,所以我們要充分發(fā)揮我們的聰慧才智,對(duì)這些缺陷進(jìn)展局部改造,用最小的付出換取最大的節(jié)省效益。
2.做好設(shè)備的修舊利廢工作。由于技術(shù)改造等閑置的設(shè)備較多,調(diào)配好充分加以利用,同時(shí)運(yùn)用鼓勵(lì)機(jī)制鼓舞大家開(kāi)展修舊利廢工作。
3.嚴(yán)把設(shè)備大修、修理、檢修質(zhì)量關(guān)。在設(shè)備的各項(xiàng)修理工作中,肯定要具有高度的責(zé)任感,對(duì)修理、施工質(zhì)量的每
一個(gè)細(xì)節(jié)做到心中有數(shù),跟住現(xiàn)場(chǎng),只信任自己的眼睛,保證設(shè)備的檢修理質(zhì)量。
4.加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),有效地延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命和檢修周期,節(jié)約修理費(fèi)用和削減停工損失。
四、工作存在的問(wèn)題和工作思路。
1、工作作風(fēng)和創(chuàng)新力量仍需提高,某些工作不夠全面細(xì)致,存在疏忽或漏洞;在工作繁瑣、簡(jiǎn)單時(shí)不能夠合理安排,使局部工作完成時(shí)間滯后;
2、工作方法不夠敏捷,比擬單一,不能夠很好地調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性。
3、在設(shè)備培訓(xùn)方法上沒(méi)有創(chuàng)新,水廠值班人員設(shè)備維護(hù)水平參差不齊,局部操作人員操作技能不嫻熟,自主維護(hù)意識(shí)差。
20xx年是我公司實(shí)現(xiàn)XXXX戰(zhàn)略目標(biāo)的攻堅(jiān)之年,我將以高度的責(zé)任感和使命感,勤奮工作、科學(xué)治理、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn),銳意進(jìn)取,全面提升公司設(shè)備運(yùn)營(yíng)效率和降低運(yùn)營(yíng)本錢做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)!
主管述職報(bào)告篇3
敬重的公司領(lǐng)導(dǎo):
我是綜合辦公室職員**,進(jìn)入公司工作至今已有一年多時(shí)間,對(duì)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念了解并認(rèn)同?,F(xiàn)提出升職申請(qǐng)主要緣由是公司的進(jìn)展速度日漸增快,組織構(gòu)造越來(lái)越清楚,公司對(duì)人才的需求也隨之增加,作為公司一員,我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請(qǐng)——綜合辦公室主管。
在**集團(tuán)工作的這段時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)及關(guān)心下,我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作,從有目標(biāo)的工作到有規(guī)劃的工作。行政部門(mén)是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體,既要取信于內(nèi),也要取信于外,重要的是人與人之間多溝通,做事有條理。同時(shí),借此申請(qǐng)將我在10年上半年取得的工作成績(jī)匯報(bào)如下:
一、自我評(píng)價(jià)
進(jìn)入公司以來(lái),仔細(xì)學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)學(xué)問(wèn),真誠(chéng)與同事進(jìn)展溝通溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)由一段時(shí)間的努力,較好地與團(tuán)隊(duì)溶合,以熱忱和積極性投入工作。感覺(jué)缺乏的是,與各局部主管溝通還不夠到位;對(duì)局部管治的精細(xì)度還需要加強(qiáng);專業(yè)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的系統(tǒng)性欠佳。
二、我進(jìn)展工作的方式和方法
1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)展進(jìn)展工作。承受經(jīng)理指導(dǎo)、指令和監(jiān)視,工作中準(zhǔn)時(shí)與經(jīng)理進(jìn)展請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通,并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作工作。
2、按“規(guī)劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程進(jìn)展工作。按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令,結(jié)合自身的工作實(shí)際,對(duì)各局部的工作規(guī)劃進(jìn)展檢查,落實(shí)責(zé)任人,對(duì)提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績(jī)考核,考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治,制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核方法等。
4、按“與相關(guān)局部進(jìn)展軌制性溝通、嚴(yán)密親切進(jìn)展協(xié)作和協(xié)作”的方式進(jìn)展局部間的協(xié)作,努力保證各工作環(huán)節(jié)的嚴(yán)密聯(lián)系,盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三、進(jìn)展的主要工作及其效果
1、建立電子文檔的人事檔案匯總,五大員分類治理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部);與工程部共同辦理局部五大員年檢工作,效勞于工程部需求。
根底檢查和盤(pán)點(diǎn),暴露出較多物資供給方面的問(wèn)題,提醒出日常核算及治理中的薄弱點(diǎn)、盲點(diǎn)。后期整改中,梳理各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),嚴(yán)把審核關(guān),并不定期檢查物資供給系統(tǒng),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)視職能,催促相關(guān)部門(mén)整改。
2、順當(dāng)收集建筑師注冊(cè)相關(guān)資料報(bào)至直管部門(mén)審核,完成初始一、二級(jí)建筑師和臨時(shí)建筑師注冊(cè)共60人。
3、制訂集團(tuán)公司各部門(mén)領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定方法,使各部門(mén)在使用辦公用品時(shí)有規(guī)劃性。
4、根本收取集團(tuán)公司對(duì)外的房租,完善員工宿舍環(huán)境整改。
5、在后勤修理方面,能做到有報(bào)準(zhǔn)時(shí)修,無(wú)報(bào)常維護(hù)。
工作中,我喜愛(ài)自己的本職工作,并始終要求自己仔細(xì)細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,每一筆交款,在詳細(xì)款項(xiàng)交接辦理的過(guò)程中,努力做到專心、誠(chéng)意、信念、急躁、細(xì)心,仔細(xì)核對(duì)交款憑證和款金數(shù)目。把各項(xiàng)金融政策及精神敏捷的表達(dá)在工作中,在繁忙的工作之余,我還常常幫忙前臺(tái)柜員核打款箱金額,整理殘幣,以便準(zhǔn)時(shí)上交人民銀行。工作中,時(shí)刻保持積極主動(dòng),仔細(xì)遵守規(guī)章制度,能夠準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),嚴(yán)格根據(jù)行內(nèi)各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求,切實(shí)做好日常的崗位工作:
6、積極協(xié)作各部門(mén)的會(huì)議要求,做好會(huì)場(chǎng)的布置,提升集團(tuán)公司會(huì)議水平標(biāo)準(zhǔn)。
7、妥當(dāng)安排接待所需的道具,提升集團(tuán)公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn)。
以上工作成績(jī)根本是按年度規(guī)劃進(jìn)展的,而在完成上述工作時(shí)也不斷培育了我的獨(dú)立性和堅(jiān)決性,讓我為站在不同的崗位上奠定根底。
不想當(dāng)將軍的兵不是好兵,假如此次申請(qǐng)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,供應(yīng)我一個(gè)更高平臺(tái),我會(huì)不負(fù)眾望,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。
假如領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的申請(qǐng)還“年輕”,需要時(shí)間的磨練,我也不會(huì)泄氣,在工作中找缺乏來(lái)提升工作質(zhì)量和效率。
(二)加強(qiáng)監(jiān)視檢查,做好會(huì)計(jì)主管工作的保證。在年內(nèi)加強(qiáng)考核,制定具體臺(tái)帳,實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制,按月考核過(guò)失率,并催促整改問(wèn)題,準(zhǔn)時(shí)消退事故隱患,解決問(wèn)題。并加大檢查力度,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),再對(duì)癥下藥,有效地防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
20xx年xx月xx日
主管述職報(bào)告篇4
親愛(ài)的同仁們:大家好!
我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入新陽(yáng)光地下商場(chǎng),從基層做起,著手開(kāi)頭基層的現(xiàn)場(chǎng)治理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù),隨著工作深入擔(dān)當(dāng)了運(yùn)管治理部經(jīng)理的職務(wù),20xx年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的進(jìn)展,我有幸成為副總經(jīng)理,我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過(guò)去的時(shí)間里,從最開(kāi)頭的”初來(lái)乍到到現(xiàn)在的初窺門(mén)徑,我學(xué)到了許多我所匱乏的東西,也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)展具體的闡述:日常治理工作:1、人員治理:每天日常的巡場(chǎng),檢查員工行為標(biāo)準(zhǔn)、員工的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)力量及員工的招商工作狀況等,準(zhǔn)時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展現(xiàn)牌準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)并整改,監(jiān)視員工的出勤及在崗率,避開(kāi)漏失廳內(nèi)的治理、銷售及招商。2、針對(duì)員工在工作中消失的共性問(wèn)題,進(jìn)展整理歸納,利用每周一、三、五開(kāi)會(huì)時(shí)間進(jìn)展著重強(qiáng)調(diào),催促員工有則改之無(wú)則加勉。針對(duì)處理不合理的大事在會(huì)上進(jìn)展討論,找出最正確解決方案。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)力量也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)展培訓(xùn),重點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)考試形式進(jìn)展檢驗(yàn),幫忙員工擴(kuò)大學(xué)問(wèn)面,提升自身的綜合素養(yǎng),成為一名優(yōu)秀的治理人員。3、妥當(dāng)治理新進(jìn)員工及離崗人員,尤其對(duì)于提出離職人員準(zhǔn)時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài),在不違反原則的狀況下開(kāi)導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗,盡可能削減運(yùn)營(yíng)治理咳嗽繃鞫Vど壇∮幸桓齪托場(chǎng)⒘夾緣姆⒄?。峨s諦陸憊さ囊笱細(xì)癜壓兀⑿渥齪媒〉南喙厥中婧蠼幸滴裰丁規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試,保證新員工的各項(xiàng)根本工作可以順當(dāng)完成。
4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的進(jìn)展空間,從人員治理到店面治理最終都是為良性進(jìn)展做預(yù)備,只要經(jīng)營(yíng)者有利潤(rùn),才能到達(dá)最終目的,依據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要季節(jié)、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)展有獎(jiǎng)促銷活動(dòng),以更好的提升銷售。
5、裝修治理:幫助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)展前期溝通,裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視,發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上指出,并對(duì)相關(guān)裝修要求和留意事項(xiàng)隨時(shí)賜予提示,盡量避開(kāi)不符合要求的狀況消失,要求裝修做到無(wú)異味,無(wú)噪音,無(wú)灰塵。審查其裝修圖紙,商定裝修日期,核定用電流量,審批裝修防火材料,對(duì)接相關(guān)裝修工作,幫忙辦理裝修審批手續(xù)。6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng),每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開(kāi)頭,標(biāo)準(zhǔn)業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)方式,堅(jiān)決杜絕遲到早退,叫喊叫賣,懸掛自制POP,超擺超放,播放迪曲,辦理進(jìn)退戶手續(xù),核算各種費(fèi)用,延時(shí)手續(xù),裝修結(jié)果的驗(yàn)收,投訴的處理與協(xié)調(diào),漏水點(diǎn)的觀看和協(xié)作修理,協(xié)作收取治理費(fèi)用。
7、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境是作為一名治理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)峻影響商場(chǎng)的形象,催促治理人員對(duì)待此類大事一經(jīng)發(fā)覺(jué),嚴(yán)厲清出場(chǎng)外。同時(shí)為保證商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,散發(fā)與商場(chǎng)無(wú)關(guān)的宣傳單如有發(fā)覺(jué),馬上進(jìn)展制止與清場(chǎng)。
8、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在治理與經(jīng)營(yíng)上做到井然有序,安全消防工作也是重中之重。確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全,安全消防工作必需做到位,落到實(shí)處。這就需要本部門(mén)協(xié)作保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)展解釋,讓其學(xué)習(xí)到安全消防學(xué)問(wèn),意識(shí)到安全消防的重要性,并且做好安撫工作,保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場(chǎng)進(jìn)展正常的經(jīng)營(yíng)治理時(shí),經(jīng)常遇到顧客過(guò)來(lái)投訴的大事。商場(chǎng)只有協(xié)調(diào)的權(quán)利,沒(méi)有執(zhí)法權(quán),所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守,和化解沖突和處理技巧的力量,我部門(mén)采納共性化處理投訴方法,在治理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶?duì)顧客進(jìn)展說(shuō)服,同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式方法。因此采納一對(duì)一的模式,與顧客與業(yè)主在不同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)展協(xié)調(diào),為雙方爭(zhēng)取到最大的讓步,使得問(wèn)題到達(dá)圓滿的解決。
企劃宣傳:
在日益劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中,打造商場(chǎng)的品牌效益,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,商場(chǎng)的企劃宣傳必需落實(shí)到位。有效的營(yíng)銷不僅依靠新奇的創(chuàng)意,更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與標(biāo)準(zhǔn)操作。對(duì)商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采納媒體投放方式。媒體投放主要以協(xié)作階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場(chǎng)促銷為主,以自有的電視廣告,播送為重點(diǎn),派專人制作精良的PPT、PS廣告等。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙(群眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航)進(jìn)展活動(dòng)與促銷宣傳。
商場(chǎng)內(nèi)外氣氛包裝。相較于商場(chǎng)外部氣氛的包裝,商場(chǎng)內(nèi)氣氛的營(yíng)造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日,學(xué)生放寒暑假,都是商場(chǎng)客流的頂峰期,這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題,嚴(yán)格進(jìn)展對(duì)顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選。商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造,廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛,都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)展。
招商治理:
1。商場(chǎng)的進(jìn)展,店面的增多,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費(fèi)群體較兩年前比擬,比例消失稍許失衡,店面的租賃消失困難,租金有所回落,在上一年度租賃期沒(méi)有完畢前由于效益不佳,經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛棄店而走,為保障招商工作的順當(dāng)進(jìn)展和店面的飽和度,必需拿出最可行的實(shí)施方案??衫淼淖饨鸲ㄎ唬蛨?jiān)決的招商手段使得20xx年11月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作,在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,根本取得圓滿的勝利。2、對(duì)由房主買斷的店鋪消失的空鋪狀態(tài),部門(mén)內(nèi)部開(kāi)會(huì)針對(duì)各空鋪的狀況進(jìn)展介紹和討論,責(zé)任不只落實(shí)到招商人員,而且發(fā)動(dòng)運(yùn)營(yíng)治理部全員進(jìn)展招商,做到每區(qū)的治理員就是本區(qū)的招商員,將自己作為投資者的理念去推銷介紹,效果特別不錯(cuò),對(duì)接勝利近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氣氛的宣傳,將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途,對(duì)外進(jìn)展招集有宣傳意識(shí)的商家,而且要對(duì)到期的廣告位做好記錄工作,并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)視和維護(hù)工作,這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
工作中亮點(diǎn)和缺乏:亮點(diǎn):1、培育專業(yè)人才,依據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能,安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以熬煉和培育。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有不同性格和力量的員工布置任務(wù)時(shí),分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。避開(kāi)在工作中走型,走樣。2、細(xì)化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金,不需要做到無(wú)紙化辦公,但要充分發(fā)揮現(xiàn)代有用的開(kāi)發(fā)治理軟件,將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元,必需錄入電腦,做到標(biāo)準(zhǔn)治理。
3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次進(jìn)展,三期去年第一年開(kāi)業(yè),業(yè)戶裝修上不敢投入太多,經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰,對(duì)新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí),引導(dǎo)業(yè)戶向商場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí),只有這樣才有市場(chǎng)。另外,領(lǐng)導(dǎo)給時(shí)機(jī)到其他商場(chǎng)學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典,值得學(xué)習(xí)的店面,用JPG的方法記錄下來(lái),考察后,讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來(lái)提升商場(chǎng)的整體效果。缺乏:1、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng),前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納,租金的溝通,對(duì)于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺,在溝通技巧上也表現(xiàn)缺乏。所以,現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸,,與業(yè)主建立共存體系,加強(qiáng)感情聯(lián)系,讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與治理方法,使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。2、提升敏銳度,對(duì)業(yè)主和員工的不標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)和不良行為和語(yǔ)言要有敏銳度,將不良因素和思想消退在萌芽。今后的工作規(guī)劃:1、把自己放在更高層次去要求自己,努力把自己向著全面性人才的方向培育,盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù),為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任。2、培育員工的匯報(bào)意識(shí),每項(xiàng)工作都要有安排,有落實(shí),有匯報(bào),隨時(shí)把握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作,以便下一步工作的開(kāi)展。3、向治理要效益,通過(guò)治理提升商場(chǎng)的品牌,提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值,讓店鋪在本年度續(xù)租時(shí),在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升,讓投資者擁有足夠的信念將我們商場(chǎng)做為長(zhǎng)期持有股來(lái)投資。4、培育整體觀念和合作精神,克制本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓,培育員工之間的友情,滿意員工的社會(huì)需要,使員工提高工作興趣,改善工作態(tài)度。
5、加強(qiáng)我部門(mén)與商場(chǎng)各個(gè)部門(mén)的嚴(yán)密聯(lián)系。運(yùn)營(yíng)治理部能有今日的成績(jī)和各部門(mén)的協(xié)作密不行分,才能保證各項(xiàng)工作在各部門(mén)的協(xié)作下有序進(jìn)展。正所謂眾人拾柴火焰高,只有團(tuán)結(jié)的力氣才能抵抗今后商場(chǎng)面臨的種種挑戰(zhàn)。所以在今后的工作中更應(yīng)嚴(yán)密加強(qiáng)各部門(mén)之間的合作。在過(guò)去的幾年時(shí)間,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)感動(dòng)的淚水,正由于經(jīng)受了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜,才讓我不斷成長(zhǎng)著,進(jìn)步著。所以,我喜愛(ài)這份工作,盼望自己今后能歡樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂(lè)!更多的自信!更多的勝利!
主管述職報(bào)告篇5
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
我于20xx年8月被安排到女鞋商場(chǎng),最初實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)的崗位,從基層作初步了解,隨著工作深入擔(dān)當(dāng)了柜組長(zhǎng)的職務(wù),著手開(kāi)頭基層的現(xiàn)場(chǎng)治理事務(wù),12年5月體制改革,我有幸成為經(jīng)理副理,我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過(guò)去的2年時(shí)間里,從最開(kāi)頭的初來(lái)咋到到現(xiàn)在的初窺門(mén)徑,我學(xué)到了許多我所匱乏的東西,也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)展具體的闡述:
日常治理工作:
1、人員治理:每天日常的巡場(chǎng),檢查員工行為標(biāo)準(zhǔn)、商品物價(jià)質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)力量及員工的銷售工作狀況等,準(zhǔn)時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動(dòng)展現(xiàn)牌準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)并整改,監(jiān)視員工的出勤及柜臺(tái)在崗率,避開(kāi)漏失顧客及銷售。
2、針對(duì)員工在工作中消失的共性問(wèn)題,進(jìn)展整理歸納,利用每日晨會(huì)時(shí)間進(jìn)展著重強(qiáng)調(diào),催促員工有則改之無(wú)則加勉。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)力量也會(huì)抽出晨會(huì)或其他時(shí)間集體進(jìn)展培訓(xùn),重點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)考試形式進(jìn)展檢驗(yàn),幫忙員工擴(kuò)大學(xué)問(wèn)面,提升自身的綜合素養(yǎng),成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員。
3、妥當(dāng)治理新進(jìn)員工及離崗人員,尤其對(duì)于提出離職人員準(zhǔn)時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài),在不違反原則的狀況下開(kāi)導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場(chǎng)內(nèi)其他品牌,盡可能削減商場(chǎng)人員流淌,保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的進(jìn)展。對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān),并幫助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù),隨后進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試,保證新員工的各項(xiàng)根本工作可以順當(dāng)完成。貨品治理:
1、每月對(duì)各品牌庫(kù)存架構(gòu)及銷售分類構(gòu)造進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析,了解不同類別貨品的庫(kù)存狀況與之帶來(lái)的銷售收益狀況,針對(duì)暢銷款式準(zhǔn)時(shí)溝通補(bǔ)貨,滯銷款式實(shí)行肯定的促銷方式拉動(dòng)銷售,
2、每周及每月固定時(shí)間對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)店進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)研,了解其他店與本店貨品差異狀況,以及活動(dòng)、價(jià)格、陳設(shè)等差異狀況,對(duì)于我店比其他店存在的劣勢(shì),跟廠家溝通對(duì)其作出調(diào)整,保證我店庫(kù)存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。
3、在大型活動(dòng)之前催促?gòu)S家儲(chǔ)藏貨源,跟廠家索要貨品明細(xì),對(duì)活動(dòng)貨品進(jìn)展審查,確保貨品能夠?yàn)槠放茷樯虉?chǎng)帶來(lái)切實(shí)的銷售收益,督促?gòu)S家盡早發(fā)貨,并對(duì)貨品進(jìn)展質(zhì)檢和驗(yàn)貨,一切無(wú)誤后在指定特賣場(chǎng)陳設(shè)上柜。
銷售治理:
1、每月依據(jù)商場(chǎng)安排給柜組的銷售細(xì)化到每個(gè)品牌,有需要時(shí)細(xì)化到品牌每天銷售,隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成狀況,并對(duì)銷售較差品牌了解狀況,分析緣由,并跟品牌廠家進(jìn)展溝通,在促銷、貨源、人員方面給出改良建議,尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)展特賣、反季貨品促銷活動(dòng),借此提升品牌銷售,向銷售任務(wù)更近一步。
2、積極與廠家溝通各個(gè)檔期的促銷活動(dòng),對(duì)扣點(diǎn)狀況進(jìn)展協(xié)商達(dá)成全都,在保全商場(chǎng)利益的前提下盡量保證活動(dòng)的參加率,營(yíng)造活動(dòng)氣氛,提升銷售。
3、每周及每月對(duì)品牌銷售進(jìn)展全面剖析,從人員、貨品、促銷等方面發(fā)覺(jué)其中缺乏之處,挖掘可提升銷售的方式和潛力點(diǎn),并針對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出可行性解決方案。
裝修治理:
1、幫助主管與裝修品牌的裝修人員或供給商進(jìn)展前期溝通,審查其裝修圖紙,商定裝修日期,對(duì)接相關(guān)裝修工作,幫忙辦理施工手續(xù)及施工證。
2、專柜裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視,發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上指出,并對(duì)相關(guān)裝修要求和留意事項(xiàng)隨時(shí)賜予提示,盡量避開(kāi)不符合要求的狀況消失,同時(shí)督促裝修進(jìn)度,保證在商定時(shí)間內(nèi)順當(dāng)完工。
3、在相關(guān)局部的幫助下對(duì)裝修好的專柜進(jìn)展驗(yàn)收審核,發(fā)覺(jué)問(wèn)題聯(lián)系裝修人員馬上整改,并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗(yàn)收合格。
工作中亮點(diǎn)和缺乏:
亮點(diǎn):
1、在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)之時(shí),我伴同主管一起參加了門(mén)店調(diào)研,而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制,由于示意圖對(duì)圖紙精度要求不高,我采納的是ppt的自選圖形功能,該方法繪圖簡(jiǎn)便易行,不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持,此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和欣賞。
2、我對(duì)數(shù)據(jù)比擬敏感,在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比擬突出,我還利用excel表格將各個(gè)計(jì)算公式設(shè)置到表格中,只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額,這樣使得結(jié)算工作更加便利快捷,核算結(jié)果也更加精確。
缺乏:
1、跟供給商的溝通還有待加強(qiáng),前期主要局限于活動(dòng)的溝通,對(duì)于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺,在溝通技巧上也表示缺乏。所以,現(xiàn)在要做的就是多于供給商接觸,不怕與供給商溝通,與供給商建立共存體系,定期與品牌供給商對(duì)人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)展溝通,加強(qiáng)感情聯(lián)系,讓供給商了解商場(chǎng)的制度與治理方法,使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度,多了解不同的品牌,把握這些品牌的相關(guān)信息,提升自己對(duì)品牌的敏銳度,只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。
今后的工作規(guī)劃:
1、現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)經(jīng)理副理之際,抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為副理的各項(xiàng)工作事務(wù),并把自己放在更高層次去要求自己,努力把自己向著全面性人才的方向培育,盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù),成為全方面的治理人員。
2、加強(qiáng)與品牌供給商的溝通,在今后的活動(dòng)、人員、貨品等方面的溝通更加順暢,將工作做得更到位、更完善,在銷售淡季聯(lián)系實(shí)力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀,將品牌推銷出去,讓更多顧客了解品牌并喜愛(ài)品牌的商品。
3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),提升工作力量,以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善,幫忙員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員,也使自己成為高素養(yǎng)的治理人員。
4、在三期馬上開(kāi)業(yè)之際,借此時(shí)機(jī)仔細(xì)學(xué)習(xí)裝修相關(guān)學(xué)問(wèn),熟知裝修的全部工作流程,學(xué)會(huì)獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場(chǎng)的全部裝修工作。
在過(guò)去的兩年時(shí)間,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)感動(dòng)的淚水,正由于經(jīng)受了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜,才讓我不斷成長(zhǎng)著,進(jìn)步著。所以,我喜愛(ài)這份工作,盼望自己今后能歡樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂(lè)!更多的自信!更多的勝利!
主管述職報(bào)告篇6
敬重的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們
大家好!
我是20xx年xx月xx號(hào)入職公司的,在公司我擔(dān)當(dāng)行政主管,主要負(fù)責(zé)公司的行政工作。很榮幸與各位共事,也感謝各位同事對(duì)我工作的支持?;貞涍@幾個(gè)月的工作,有收獲也有許多感概。短短的幾個(gè)月的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓舞下,讓我感受到在工作中帶給我的自信和歡樂(lè),也感受到由于自己力量有限和對(duì)行政工作的不成熟而帶來(lái)的壓力。雖然在這幾個(gè)月的工作中,自己在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),但是有許多缺乏。下面我主要從以下幾個(gè)方面對(duì)我20xx年xx個(gè)月的工作進(jìn)展述職,懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事賜予指正。
一、工作內(nèi)容
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