2023經(jīng)理年度個人總結(jié)報告5篇

第第頁2023經(jīng)理年度個人總結(jié)報告5篇2023經(jīng)理年度個人總結(jié)報告（精選篇1）無論是年初伊始為了Alice產(chǎn)品的焦頭爛額，還是年中為了擴(kuò)大規(guī)模搬走木盒生產(chǎn)線，或者在即將結(jié)束的寒冷歲末掀起一個所謂的小高潮，我們都辛勤地勞碌著、期盼著，我們期盼公司的業(yè)務(wù)量越來越大，我們期盼車間的生產(chǎn)越來越順，我們期盼公司的效益越來越高，我們期盼著老板與員工的皮夾子越來越厚，我們期盼著的每一位員工臉上洋溢著滿意、幸福的微笑，閃爍著__歡樂的光線……然而，對于江蘇__來說，20__年注定是持續(xù)、樸實的一年，是夯實基礎(chǔ)、解決生存爭議的一年，是一個苦痛與歡樂相伴、淚水與歡笑相隨的一年。一年來，我們始終懷揣收獲的期望，于激情中揮灑汗水，于開放中謀求發(fā)展，于進(jìn)取中追求勝利。但是，我們說擁有良好的愿景未必就會有良好的結(jié)果，盡管我們努力了，盡管我們付出了，盡管我們?nèi)找蛊谂?，盡管公司取得了肯定的發(fā)展，但這與我們年初的目標(biāo)還是相差太遠(yuǎn)、太遠(yuǎn)。因為，我們沒看到老板盈利的喜悅，看不到員工收獲的笑容，更沒有看到__大放異彩的光線！那么，我們氣餒了嗎？我們屈服了嗎？我們將要放棄嗎？不，絕不！因為，我們還年輕，我們懷揣激情，我們擁有掌控將來的信念！我們堅信只要太陽照常升起，__就永久會折射出不屈的光線！哪怕它迷霧重重，亦或是烏云密布！過去是現(xiàn)在和將來的基礎(chǔ)，遺忘過去就等于背叛將來，總結(jié)過去可以使我們更好的把握現(xiàn)在、開創(chuàng)將來。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！痹?0__年即將結(jié)束的時刻，我們很有必要對一年來的工作情況做個專心的總結(jié)，使自己做到：憶往昔、知得失、明方向、舉大業(yè)！業(yè)務(wù)發(fā)展：在拂曉中破冰前行！業(yè)務(wù)是一個公司得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵性因素，20__年江蘇__的業(yè)務(wù)發(fā)展到目前為止，尚未取得突破性的進(jìn)展，用一句話形容：在拂曉中困難破冰。20__年年末時，公司經(jīng)營層估計20__年年產(chǎn)值不低于1000萬，公司實現(xiàn)盈利100萬，我們也始終滿懷期望：公司銀行賬戶的數(shù)字越變越長，員工的腰包越變越鼓，我們臉上的微笑越來越多。遺憾的是現(xiàn)實給我們潑了一盆冷水，讓我們不得不承認(rèn)：我們未能實現(xiàn)年初目標(biāo)。20__年經(jīng)業(yè)務(wù)人員和全廠員工的共同努力，估計到年底，只能實現(xiàn)800萬左右的年產(chǎn)值，公司微利，或者可稱之為盈虧持平。這是一個令人意外的數(shù)字，也是一個令人難以接受的結(jié)果！為什么我們春播未能秋收？為什么我們付出未獲回報？為什么結(jié)果與年前的估計相差如此之遠(yuǎn)？……這是一個個令我們每一個經(jīng)營管理層既慚愧又苦痛的問題，然而，這又是我們不得不正視的問題。回首20__年的業(yè)務(wù)發(fā)展我們認(rèn)為主要存在以下幾個問題：第一、全部的雞蛋都放在了同一只籃子中。從20__年年初以來，在將近一年的時間里，我們業(yè)務(wù)部和經(jīng)營管理層都犯了一個生產(chǎn)型企業(yè)的大忌：只有一個客戶！將“全部的雞蛋都放在了同一只籃子中?！边@是一個相當(dāng)危險的“賭徒式”行為，因為，一旦這只籃子發(fā)生了傾覆，我們將會損失慘重，甚至顆粒無收！或許有人會樂觀的說，“這是不可能的事，我們關(guān)系鐵著呢！”，“你是杞人憂天吧！”，但是，我們認(rèn)為世上沒有不可能發(fā)生的事情，尤其是人與人打交道的商業(yè)行為，因為人性難測，今天親熱無間，明天就可能反目成仇、形同陌路！尤其我們都是生意人，毋庸諱言，商人的天性就是金錢至上、唯利是圖！再則，退一萬步講，即使我們現(xiàn)有的這只“籃子”是無比牢固的，我們這唯一的客戶也是特別穩(wěn)定的，但他的訂單是否能夠滿意我們?nèi)找鏀U(kuò)大的生產(chǎn)需要？回首一看，不言自明：將全部的雞蛋都放在同一只籃子中只能使我們工作被動、受制于人！第二、業(yè)務(wù)訂單量不夠充足。正如我們總結(jié)的第一條中所言，因為我們長期以來只擁有一個客戶，所以我們的一切生產(chǎn)行為完全受制于其一家，人家隨時都可以給我們來一個“東風(fēng)不與周郎便”，而我們也只好“銅雀春深鎖二喬”了。今天，他下單了，我們就有得做；明天，他不下單了，我們就沒得做，大家大眼瞪小眼，于是放假休息。一年來，因為業(yè)務(wù)訂單量不足我們享受了不少假期，而依據(jù)我們公司的行政人事制度要求，如果因為工廠無事可做給員工放假，是要給員工補(bǔ)助工資的。盡管不多，但這都是額外支付的人力資源成本。第三、業(yè)務(wù)訂單缺乏肯定的計劃性?；仡^看看我們一年來的訂單情況，那是“農(nóng)歷六月份的天氣”，晴雨難測、變幻無常。一會是暴風(fēng)驟雨，單量巨大，讓采購和生產(chǎn)手忙腳亂、焦頭爛額；一會是萬里無云、天朗氣清，大家無所事事、悠哉游哉。果真如“女人心、海底針”，讓人不可捉摸。這樣的弊端大家都有目共睹、心中有數(shù)。一年來，以上三點(diǎn)是我們業(yè)務(wù)上存在的主要問題，現(xiàn)在既然問題找到了，我們該怎么處理？我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從這幾方面入手解決：第一、想方設(shè)法擴(kuò)充客戶量。業(yè)務(wù)部要充分發(fā)揮主觀能動性，挖空心思調(diào)動一切可以調(diào)動的關(guān)系，通過一切可以通過的途徑，利用一切可以利用的手段，查找更多的“籃子”，建立更多的客戶。第二、千方百計增加訂單量。增加訂單量最好的方法是不斷擴(kuò)充客戶量，而且這樣既有效又平安，同時可以使我們能夠主動、拘束的“彈鋼琴”，與生產(chǎn)譜奏一曲合拍、和諧的工作歌。此外，在我們還沒有查找到更多客戶的前提下，業(yè)務(wù)部要絞盡腦汁擴(kuò)大我們目前僅有的這只“籃子”的容積量，“威、逼、利、誘”這唯一的“上帝”賜予我們更多的訂單！第三、千思百慮實現(xiàn)計劃性?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢。”業(yè)務(wù)部有計劃的接受訂單對采購和生產(chǎn)都特殊?????重要，否則就簡單導(dǎo)致采購和生產(chǎn)忙得時候夜以繼日、天昏地暗；閑的時候百無聊賴、渾渾噩噩。因此，業(yè)務(wù)部在與客戶洽談時必需要“胸有成竹”，有計劃的接受訂單。對于那些特殊?????重要、不按常規(guī)出牌而又不可放棄的客戶，要竭盡全力勸說、引導(dǎo)、逼迫其“從良”?？倸w，20__年對于__的業(yè)務(wù)發(fā)展來講，是一個有得有失、喜憂參半的一年；也是一個布滿挑戰(zhàn)、布滿坎坷的一年；更是一個銳意進(jìn)取、百折不撓的一年！值得慶幸的是，我們的辛苦努力終歸即將獲得豐富的回報：就在這20__年年末的寒冷冬季里，已有數(shù)位歐美大客戶向我們伸出了赫爾墨斯的商神杖，使我們看到了拂曉的東方已露出了魚肚白，我們滿懷喜悅的在拂曉的期望之光中破冰前行！我們有理由相信，在__跳出海面的一剎那，她的不可阻擋的光線將會飛快閃爍在每一個喜愛生活的角落！采購工作：玻璃瓶中的蒼蠅采購工作對于生產(chǎn)型企業(yè)的重要性無需贅言，采購成本的掌握關(guān)系到公司的生產(chǎn)成本，采購的計劃性影響到生產(chǎn)是否能有序生產(chǎn)，采購的準(zhǔn)時性影響到我們是否能按時按量給客戶交貨……但是，縱觀江蘇__20__年采購工作的開展情況，我們只能遺憾的用一句話概括：“玻璃瓶中的蒼蠅！”這是一個令人不愉的比方，但卻又是其逼真的寫照！一年來，我們的采購工作未能取得任何稍慰人心的改善！采購部門的工作長期缺乏計劃性，不知跟進(jìn)，不能準(zhǔn)時，難有溝通，采購手段單一……因循守舊，固步自封?！安恢馈薄ⅰ百I辦法”、“就這樣”、“不可能”、“大約”、“差不多”……這些否定的、不確定的、負(fù)面的詞匯已成為采購人員的口頭禪，甚至快要成為我們采購部門的“代名詞”！全廠員工和經(jīng)營管理層一致共識：毫無建樹、乏善可陳的采購工作已成為制約__生產(chǎn)正常開展、產(chǎn)量提升的“阿喀琉斯之踵”！成為實際工作中阻礙我們大步前進(jìn)的“最大短板”！回觀20__年的采購工作，主要存在以下幾大弊端：第一、缺乏計劃安排。正如前面所言，一年來，我們的采購工作就如“玻璃瓶中的蒼蠅”一般，而且是只沒有頭的蒼蠅，時而伏壁不動、悄無聲息，時而嗡嗡有聲、回旋不止。生產(chǎn)上沒催材料時，大家閑來無事、昏昏欲睡；生產(chǎn)需用材料時，先是滿臉懷疑、表情愕然的“丈二和尚摸不著頭腦”，繼而恍若驚夢、靈魂歸竅，電話鈴聲此起彼伏，“叫囂乎東西，隳突乎南北?！蔽粝乱牧系娜藷︽蘖ⅰ⒋羧裟倦u，無奈的滿懷愁緒、垂首離去……隨之車間停產(chǎn)，繼之員工放假，再繼之“突然一時都到來，白天黑夜忙不開！”第二、很少跟進(jìn)過程。生產(chǎn)型企業(yè)的采購工作是一個看似簡潔實則簡單的工作。我們的生產(chǎn)用料品種多樣，我們的產(chǎn)品配件款式繁雜，做好采購工作，既要求我們擁有足夠的細(xì)心，又要求我們具有足夠的急躁；既要求我們具備相當(dāng)靈敏的商情嗅覺，又要求我們把握特別嫻熟的溝通技巧。企業(yè)的采購工作絕不是“進(jìn)菜市場買蘿卜”那么簡潔，更不可僅蓋章、傳真了事！一個好的采購員應(yīng)當(dāng)具備“狗的鼻子”、“狼的性格”、“豹的速度”：詢價敏、砍價狠、到貨快。除此之外，還要有一顆“老黃牛的心”，認(rèn)真、急躁的跟進(jìn)采購過程中的每一個環(huán)節(jié)，這才能確保采購物品價格合理、到達(dá)準(zhǔn)時、不出差錯！第三、供貨商太局限。打開檔案柜，翻翻我們一年來的采購合同，我們會發(fā)覺跟我們合作的總是那么幾個少的可憐的供貨商！是不是我們不需要查找更多的供貨商？是不是我們跟現(xiàn)有的這幾個供貨商真的是“天作之合”？是不是我們與他們始終是而且永久會相安無事、你儂我儂？現(xiàn)實看來并非如此，一年中，他們有的隨便延期供貨，有的妄圖恣意提價，更有的玩過偷梁換柱……花樣是層出不窮，手段是不斷翻新！為什么他們敢這么對待身為“上帝”的我們？為什么他們敢時而觸碰我們的底線？為什么他們敢為所欲為、想怎么樣就怎么樣？因為他們看準(zhǔn)了我們除了他們再也沒有其他“相好”的了，欺侮我們“老實”、“癡情”，葛優(yōu)說“誰動感情誰死定”，他們吃定了我們！我們無形中忘情的把自己裝到了“玻璃瓶”中，而且猶如始終沉迷于那些“被虐待的快感”。第一、會溝通?？赡苡腥寺犃藭f，溝通誰不會??？不就是談天說話嘛！是的，生活中最常用的溝通形式就是談天說話。但是，談天說話雖然大家都會，卻不是每個人都能把話聊到人心坎里，把理聊到人心窩里。不是有句話嘛，“會說話的叫人笑，不會說話的叫人跳。”我們期望采購部的員工在以后的工作中，要留意學(xué)會、運(yùn)用一些溝通技巧。既能在與供應(yīng)商交流時“勝券在嘴”、百戰(zhàn)不殆，又能在與業(yè)務(wù)、生產(chǎn)的溝通中談吐有致、惺惺相惜！第二、有計劃。計劃的重要性前面業(yè)已闡述，但是這里我們要強(qiáng)調(diào)的是“定計劃”并不意味著就是“有計劃”，日常工作生活中有多少人是“計劃計劃，墻上一掛”，然后是“掛著掛著，變成廢話?！币虼耍坝杏媱潯辈粌H僅是“定計劃”，更要能夠認(rèn)專心真的“執(zhí)行計劃”，并且在執(zhí)行過程依據(jù)實際的情況“修正計劃”、“落實計劃”。第三、緊跟進(jìn)。為什么要強(qiáng)調(diào)“緊跟進(jìn)”？因為不跟進(jìn)我們就無法準(zhǔn)時了解到訂單的履行情況，我們就不能隨時把握訂貨的運(yùn)輸信息，我們更不能準(zhǔn)確知道貨物的數(shù)量和質(zhì)量！所以，要想把采購工作做好、做穩(wěn)就必需“緊跟進(jìn)”，就必需充分發(fā)揮貨物一日沒到廠就不停與供貨商“死磕”的“二楞子精神”！第四、能創(chuàng)新。現(xiàn)在什么行業(yè)、什么工作都打出了創(chuàng)新的口號，采購工作自然也不例外。那么，應(yīng)當(dāng)從哪幾個方面創(chuàng)新呢？我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從三個方面入手：一、供貨商數(shù)量要創(chuàng)新。我們要不遺余力的查找更多的優(yōu)質(zhì)供貨商，增加我們的選擇余地。只有這樣，我們才可能成為“上帝”，進(jìn)而享受到“物美價廉”的待遇。二、采購手段要創(chuàng)新。當(dāng)今社會是信息化社會，我們不能僅滿意于以前的老供應(yīng)鏈，也不能僅希望熟人、親友的介紹，我們要充分利用包括計算機(jī)、電視、報紙、雜志等各種工具、媒體，為自己查找更多的合作伙伴。三、采購思維要創(chuàng)新。采購思維的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在兩個方面：其一，不要“擇物固執(zhí)”，對于不易采購和價格昂揚(yáng)的生產(chǎn)資料要試著查找替代品；其二，不要老是“坐享其成”，對于采購困難、附加值太高的“成品”考慮是否可以買些“半成品”回來自己再加工。采購工作目前是我們江蘇__最薄弱的一個環(huán)節(jié)，也是將來我們必需下大力氣改革的一個部門，采購工作做得好不好將對我們公司的成本掌握和生廠運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生重大且直接性的影響。我們期望采購部門的員工抓緊擺正自己的“腦袋”，辨好方向、卯足力氣，用最短的時間打破束縛，沖出“玻璃瓶”！我們期盼采購工作能夠“雄起”，實現(xiàn)眾所期盼的華麗轉(zhuǎn)身、繭變成蝶！車間生產(chǎn)：戴著鐐銬跳舞！車間生產(chǎn)對我們企業(yè)的重要性不言自喻，可以說，車間的生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)是否順利，車間的生產(chǎn)成本掌握是否得當(dāng)，車間的生產(chǎn)效率是否合理……對我們江蘇__的效益提升和進(jìn)一步發(fā)展都會產(chǎn)生直接、重大的影響。換句話說，車間生產(chǎn)搞得好不好將直接決定企業(yè)的生死存亡！一年來，回眸我們的車間生產(chǎn)工作，我們既心有所慰又滿懷憂思！心有所慰的是，我們的車間生產(chǎn)工作是志堅行篤、日漸進(jìn)步；滿懷憂思的是，車間生產(chǎn)左支右絀、受制于人！說到這里有人要驚奇了，不會啊，我們不是始終強(qiáng)調(diào)“一切工作以生產(chǎn)為中心”嗎？誰敢制約生產(chǎn)??？然而事實上是，我們的生產(chǎn)始終是在“戴著鐐銬跳舞”！其左腳的“鐐銬”源于業(yè)務(wù)部門訂單量的不穩(wěn)定和不連續(xù)，其右腳的“鐐銬”來自采購部門采購物資的無計劃和不準(zhǔn)時。但是，盡管如此，我們的車間生產(chǎn)還是在“三饑兩飽”、“束手縛腳”的條件下給我們上演了一場差強(qiáng)人意的“舞蹈”——車間生產(chǎn)安排日趨有序，車間生產(chǎn)效率日益提高，車間生產(chǎn)成本掌握漸漸改善……這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化，這些日甚一日的改進(jìn)，讓我們心有所翼、倍感欣慰！但是古語有云“金無足赤，人無完人?！币荒陙恚M管我們在車間生產(chǎn)管理工作上取得了相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步和眾所周知的成果，但是依舊存在諸多不足：第一、產(chǎn)品生產(chǎn)偶有錯誤情況發(fā)生。一年中，盡管我們在產(chǎn)品加工質(zhì)量方面越來越規(guī)范，但一些問題依舊是偶有發(fā)生。譬如說，年初的三月份左右我們的業(yè)務(wù)部明明就給出了20__只四切產(chǎn)品的訂單，但生產(chǎn)上卻依據(jù)“閱歷主義”硬生生給做出了4000只。問之何故，回答振振有詞：“這個產(chǎn)品以后總歸還要做！”令人哭笑不得、啼笑皆非！又如，十一月份我們辛辛苦苦、按時按量的做好了500只白色的A—1產(chǎn)品，可是到了包裝上卻出了問題。什么問題？把矩形做成了梯形！再如，產(chǎn)品的著色前后批次存在肯定的差異，技術(shù)人員看錯圖紙打錯了樣品等等。所幸的是，這些錯誤較少發(fā)生，沒有給我們造成什么較大的損失。但我們?nèi)耘f不能疏忽大意，肯定要精益求精。第二、生產(chǎn)工序交接尚存不暢現(xiàn)象。雖然前面講過，我們的車間生產(chǎn)安排日趨有序，生產(chǎn)部在斂手束腳、時饑時飽的有限條件下給我們上演了一出牽強(qiáng)使人滿意的“鐐銬之舞”，但是前后工序交接不連貫，“流水線”流著流著就斷了“線”的現(xiàn)象依舊時而發(fā)生。當(dāng)然，業(yè)務(wù)訂單量的不穩(wěn)定和不連續(xù)、采購物資的無計劃和不準(zhǔn)時，對我們的有序生產(chǎn)和流水作業(yè)都存在直接、明顯的影響，但是我們的生產(chǎn)工作安排是不是就真地做到無需改進(jìn)、至善至美了呢？我們并不這么認(rèn)為，我們相信生產(chǎn)工作“沒有最好，只有更好！”，我們說“革命尚未勝利，同志仍需努力！”第三、生產(chǎn)平安事故時有發(fā)生。今年，我們的車間生產(chǎn)平安情況，總體上看不算差，但也不算很好，雖沒發(fā)生什么較大的平安事故，但是小事故卻時有發(fā)生。一年中，有的員工切角時切傷了手指，有的組框時釘?shù)搅耸种?，有的開膠水時濺到了眼睛，有的上螺絲釘時把螺絲釘鉆進(jìn)了手指肚……其中，最為危險的一次是，我們的一位員工搬運(yùn)玻璃時差點(diǎn)被數(shù)噸重的玻璃傾倒壓住，值得慶幸的是，最終是有驚無險、化險為夷！但是幸運(yùn)的事情一直是偶然的，我們不能僅靠幸運(yùn)搞生產(chǎn)。我們必需時時刻刻、切切實實重視生產(chǎn)平安，樹立“防范勝于補(bǔ)救，平安重于泰山?！钡钠桨采a(chǎn)意識。車間生產(chǎn)是我們?nèi)抗ぷ鞯闹刂兄?，是我們企業(yè)賴以生存、賴以發(fā)展的根本！假如生產(chǎn)搞不順，我們就失去了根本，失去了前途，進(jìn)而會失去一切！所以，對于車間生產(chǎn)工作我們必需抱有一種“再怎么專心都不為過”的“牛角尖”精神！我們期望生產(chǎn)部門要戒驕戒躁、持續(xù)改進(jìn)：第一、要加強(qiáng)溝通工作。車間生產(chǎn)工作不僅僅是按圖索驥、按部就班的進(jìn)行產(chǎn)品加工，同時還需要做到前后連接、上下溝通。首先，生產(chǎn)部門必需要與業(yè)務(wù)部保持溝通，否則你就不能了解訂單要求的“高、低、緩、急”，就不能依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行有目的、有計劃的安排生產(chǎn)并對業(yè)務(wù)部的接單工作提出合理建議；其次，生產(chǎn)部門還必需要與產(chǎn)品設(shè)計人員進(jìn)行產(chǎn)前溝通，確保投產(chǎn)前徹底弄懂、弄清產(chǎn)品的構(gòu)造和細(xì)節(jié)；再次，生產(chǎn)部還必需忙里抽閑時而去采購部、庫房看看，必要時給采購部、庫房“敲敲警鐘”，做到對采購和庫存情況能大致了解；最終，生產(chǎn)部必需要常常進(jìn)行內(nèi)部溝通，特殊?????是投產(chǎn)前確保每個生產(chǎn)工序?qū)Ξa(chǎn)品的構(gòu)造、質(zhì)量、數(shù)量、生產(chǎn)方法和生產(chǎn)要求都明白無誤、一清二楚！唯有如此，才能實現(xiàn)生產(chǎn)過程的“做不錯、做得好、做得順?！边M(jìn)而在此基礎(chǔ)上不斷研究生產(chǎn)方法，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效益！第二、加強(qiáng)生產(chǎn)管理，盡可能避開生產(chǎn)事故。假如我們說常年完全杜絕任何生產(chǎn)平安事故的發(fā)生，那是不現(xiàn)實的“白日夢”，是深度睡眠狀態(tài)下的“囈語”。所以，我們不夸那個?？?，也不喊那個口號，我們強(qiáng)調(diào)以務(wù)實的態(tài)度從實際出發(fā)，盡最大努力避開生產(chǎn)平安事故的發(fā)生：其一，我們必需樹立牢固的平安生產(chǎn)意識，隨時隨地提示自己和他人留意生產(chǎn)平安，套用一句流行語“你的心有多平安，你的行為就有多平安?！逼涠覀儽匦钑r刻留意自己和他人的工作狀態(tài)，杜絕“疲憊戰(zhàn)”、“夢游戰(zhàn)”，確保操作機(jī)器時自己和身邊人是糊涂的、可掌握的；其三，我們必需嚴(yán)格遵守作業(yè)規(guī)范。做到工作開始前確認(rèn)機(jī)器平安無故障；工作進(jìn)行中留意動作規(guī)范有條理；工作結(jié)束后核實機(jī)器完全關(guān)閉、不運(yùn)行。只要我們能認(rèn)專心真、不折不扣落實這三個“必需”，我們相信生產(chǎn)平安事故的發(fā)生概率會越來越低，最終會無限趨近于“零事故”！一年來，我們的車間生產(chǎn)工作經(jīng)歷了幾多艱辛、幾多曲折。尤其上半年，由于長時間未能找到合格的絲印玻璃供應(yīng)商，由于未能準(zhǔn)時準(zhǔn)確把握客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求，由于生產(chǎn)管理人員的閱歷匱乏、認(rèn)知局限……我們接連收到客戶數(shù)個集裝箱的“退貨令”，在那個春寒料峭的日子里，我們親身體會到“雪上加霜”的真實含義，我們倍感迷惘、寒冷、失落……但，以“__”為名者，永不言?。∥覀円Ьo牙關(guān)、八方尋找、精挑細(xì)選、嚴(yán)格把關(guān)，最終“__”之光穿透了層層迷霧、重重陰霾，獲得了客戶的認(rèn)可。下半年，由于生產(chǎn)上的一系列人事調(diào)整和不懈改進(jìn)，我們的車間生產(chǎn)工作獲得了較快的發(fā)展，取得了較好的成果。我們迫切期望車間生產(chǎn)又好又快的發(fā)展，能夠“百尺竿頭更進(jìn)一步！”人力資源管理：鐵打的營盤、流水的兵對于__20__年的人力資源管理現(xiàn)實，我們只需用一句話來概括：鐵打的營盤、流水的兵！鐵打的營盤是什么？就是我們江蘇__框業(yè)！流水的兵是什么？就是我們江蘇__的每一位平凡員工、每一個技術(shù)工、每一個管理層人員！那么，這問題就來了。為什么營盤鐵打不動，兵卻川流不息呢？有人說，江蘇__工作環(huán)境不好、工資待遇不高，留不住人，所以，一些老兵流走了！我說錯！也有人說，因為公司發(fā)展了，需要新的血液，所以，一些新兵流進(jìn)了！我說錯！還有人說，工廠嘛，有人走就有人來，流進(jìn)流出很正常！我還說錯！為什么？因為，這都是片面的看法，都是“瞎人摸象”，沒能抓住事情的本質(zhì)！假如說，江蘇__真如一些人所說，工作環(huán)境不好、工資待遇不高，一無是處，留不住人，為什么有些員工卻沒有流走，數(shù)年來仍舊堅守在崗？假如說因為公司發(fā)展了，需要汲取新生力氣，那么我們的員工數(shù)量應(yīng)當(dāng)逐步增多，可是為什么我們現(xiàn)在還僅僅是一個連的兵力？假如說，工廠人進(jìn)人出很正常，那么我們的流失率是否正常？員工的穩(wěn)定性是否符合我們的期望？那么，緣由畢竟在哪？我們認(rèn)為主要在以下幾個方面：第一、工資安排稍欠合理：由于我們的工廠成立沒有多久，到目前為止剛滿？周歲，尚是個蹣跚學(xué)步的孩童，再則我們的管理層閱歷匱乏、學(xué)問欠缺，在公司的經(jīng)營管理上存在諸多漏洞和欠合理的地方，這就導(dǎo)致，我們的產(chǎn)品報價未必合理，我們的生產(chǎn)用料未必合理，我們的人員使用未必合理，再加上不排除個別人為了一己之私、中飽私囊，把江蘇__當(dāng)成一個“大草堆”能扯一把就一把，這就導(dǎo)致了我們的人力資源成本和生產(chǎn)成本在無形中鋪張、增高，使得公司的效益無法得到較大提高，公司未能盈利，從而員工的工資也無法與時俱進(jìn)、合理增長，不少員工很不滿意。第二、管理方式存在不當(dāng)：我們的管理層除了少數(shù)具有較高學(xué)歷外，絕大多數(shù)都是技術(shù)型員工出生，他們在各自的技術(shù)領(lǐng)域堪稱為一流人才，但在管理學(xué)問和管理技巧上存在相當(dāng)?shù)娜毕荩猩跽咦栽倿椤按罄洗帧?，并引以為豪，美其名曰“直率”。這些都使得他們在管理方式上呈現(xiàn)出粗暴的“家長式”作風(fēng)。對員工無論是雞毛蒜皮的小錯，還是不可原諒的原則性錯誤，動輒就是瞪眼、吹胡子、扯嗓子吼，不懂得和風(fēng)細(xì)雨的與員工交流、溝通，使得員工產(chǎn)生不受尊重感，缺乏歸屬感。第三、人事管理配置不到位：公司的人力資源管理完全是“放牛式”的，某個工序反映缺人了，好，小黑板就寫上“招工若干名”往工廠大門口一放。有人來了，很好，門衛(wèi)指個方向說：你去找某某某。然后，還沒過門的媳婦就自己找公婆去了。沒人來了，無所謂！整個就是一無人值守狀態(tài)。而且，新員工來了，沒有任何的入職前培訓(xùn)，更沒有任何的試用期跟進(jìn)、考核。最終，搞得一些新員工來了我們也不知道，走了我們也不知道，猶如武俠小說中的“獨(dú)行俠”一般，神龍見首不見尾，來去自如。第四、少數(shù)員工缺乏職位意識：這一點(diǎn)，在一個正常的公司里本不應(yīng)當(dāng)單獨(dú)列為一個因數(shù)，但是，恰恰在我們江蘇__里又成為一個不得不列出來的因數(shù)。因為，盡管我們宣稱“在__公司里不存在特別人物”，但這只是掩耳盜鈴，再加上沈總本人性格溫柔，沒脾氣，好說話，不是有員工說過嘛，“不管合理的還是不合理的，只要你不停的跟老板磨，老板總歸會答應(yīng)的！”因此，使得少數(shù)某些“特別人物”，自恃有關(guān)系、有靠山，行事頤指氣使，說話盛氣凌人，對不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)也薄唇輕言、指手劃腳、越權(quán)指示。當(dāng)然，除此之外，我們公司同時也存在極少數(shù)“八卦人物”，他們天生的癖好就是捕風(fēng)捉影、閑語流言、搬弄是非、挑撥離間。這使得一些為人正直、個性較強(qiáng)的員工難以理解、無法忍受。我們認(rèn)為，以上四點(diǎn)就是造成“營盤不動，兵流如水?！钡闹饕売?。當(dāng)然，還存在著其它種種因素，但那都不是最重要的，更不是根本性的。所以，只要我們能解決好以上四點(diǎn)“人民內(nèi)部抵觸”，我們相信“兵流如水”的局面確定會得到很大改善。那么，怎樣才能解決以上四點(diǎn)問題呢？我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從下面四個方面入手：第一、合理增高工人工資：一聽說要增加資，大家都心花怒放?？墒窃趺床拍茉黾庸べY？首先是公司確定要盈利，老板都不賺錢了他拿什么給大家發(fā)工資呢？更何況是增加工資呢？所以說，公司要想贏利，大家要想增加工資必需做到這幾點(diǎn)：一、業(yè)務(wù)部對于產(chǎn)品的報價應(yīng)當(dāng)多向公司內(nèi)部有閱歷的老前輩“取經(jīng)”，同時兼顧同行業(yè)競爭對手的報價情況，努力做到使產(chǎn)品報價既具備肯定的競爭性，又實現(xiàn)有利可圖；二、業(yè)務(wù)部必需想方設(shè)法增加業(yè)務(wù)量。說“手中有糧，心中不慌。”只有我們訂單量充足、飽和了，車間生產(chǎn)才可能運(yùn)轉(zhuǎn)正常，才可能實現(xiàn)員工工資增加的比例低于公司利潤空間增長的比例，才可能實現(xiàn)員工與老板都賺錢、都滿意；三、江蘇__的全體員工要樹立一種“進(jìn)了__門，就是__人。”、“以廠為家”的主人翁意識，專心維護(hù)公司的方方面面利益，具有成本意識，努力提高生產(chǎn)技巧，培養(yǎng)一種開源節(jié)流、節(jié)省生產(chǎn)的良好工作習(xí)慣。從節(jié)省一顆螺絲釘、一支小木條、一片透亮?????膠做起，堅決杜絕、制止任何揮霍鋪張、損公濟(jì)私的現(xiàn)象和行為，切實降低生產(chǎn)成本。第二、管理層必需加強(qiáng)自我約束，努力學(xué)習(xí)管理技巧，提高自身素質(zhì)，要學(xué)會在與下級員工的溝通管理中不單是狂風(fēng)暴雨式的轟炸，同時也會陽春細(xì)雨般的潤物細(xì)無聲，做到“曉之以理，動之以情，獎懲有度，恩威并施?！钡谌?、人事部配置要合理，崗位責(zé)任明確到人。這在一些自認(rèn)為天資聰穎、閱歷豐富的人看來，根本是“畫蛇添足”多此一舉。然而，事實并非如此！人力資源工作絕不僅僅是寫上招工二字的小黑板，也不僅僅是一疊填的滿滿的登記表！如果如此簡潔，那么，我們的大學(xué)就不必開設(shè)人力資源管理這門專業(yè)的學(xué)問了。正確的人力資源管理必需依據(jù)公司發(fā)展的實際情況和將來發(fā)展的需要制定具體的預(yù)見計劃并付諸有效的實施，并在這一過程中依據(jù)實際發(fā)展需要不停地對計劃進(jìn)行修正、落實。人力資源管理不僅僅是某些人所理解的聘請、錄用和辭退，這些都是小兒科（當(dāng)然，即使這小兒科也未必人人都能做得好。），人力資源管理更涉及到優(yōu)秀人才的甄別、選拔和培訓(xùn)，其最為重要的作用是能夠為公司建立一套讓“能者上、平者讓、庸者下”的有效用人機(jī)制。唯有如此，公司才能實現(xiàn)“請得來人才，留得住人才，用得好人才?！钡牧夹杂萌藸顟B(tài)。第四、設(shè)立明確的人事責(zé)權(quán)定位。江蘇__是一家公司，是一家具有明確發(fā)展方向和遠(yuǎn)大理想的公司。雖然，我們目前還處于蹣跚學(xué)步的童年，但是“年輕人如早上點(diǎn)鐘的太陽”，他是布滿蓬勃的生命力的，只要方法得當(dāng)、專心呵護(hù)，他的成長會很快的，速度會驚人的。但是，“沒有規(guī)矩，不成方圓?！蔽覀兊牟糠謫T工不能明確自己的職務(wù)定位，長期以來總有那么幾個所謂的“人物”，在日常生活、工作中“教導(dǎo)江山、糞土王侯”，該自己管的管，不該自己管的也管，成天看似里里外外、忙勞碌碌，實則什么也沒做好，什么也做不了。因此，我們必需要設(shè)立明確的人事權(quán)責(zé)劃分，該你管的你管，而且必需管好，不該你管的你就“靜默是金”，最好連想都別想。這樣可能會顯得有些矯枉過正，但是我們說即使如此也總比混亂無序來得強(qiáng)！還記得《非誠勿擾》里面有一句經(jīng)典的.臺詞：“21世紀(jì)最重要的是什么？人才！”這句話的正確性世所公認(rèn)、毋庸置疑。當(dāng)今社會，大到一個數(shù)億人口的國家，小到一個三兩人的雜貨店，都處于各種激勵的競爭中，諸如成本競爭、質(zhì)量競爭、技術(shù)競爭……，但說究竟最終還是歸結(jié)為“人才競爭”。人力資源管理不善對于一個企業(yè)來說肯定是一個不堪承受的重負(fù)。所以，我們江蘇__要想又好又快的茁壯成長就必需重視人力資源管理并且做好這個工作。有人問，怎么才算重視并做好人力資源管理工作？我們回答，先專心正視前面所診斷出的四大“痼疾”，并把幾大治療措施不折不扣的貫徹落實！行政管理：在徘徊中聽濤聲依舊從前毛寧以一首《濤聲依舊》風(fēng)靡大江南北，那引人悠思、令人神馳的奇妙旋律時時猶在耳邊回響，撥弄著我們內(nèi)心深處的懷舊情結(jié)。然而，對感情我們可以“濤聲依舊”，那是重情重義，但對企業(yè)、對工作我們卻不能“濤聲依舊”，否則就是裹足不前、停止進(jìn)步。不僅20__年，而是數(shù)年來，江蘇__的行政管理工作幾乎始終是原地踏步、罕有建樹，我們可稱之為“在徘徊中聽濤聲依舊”！為什么這么說？“徘徊”說明我們的行政管理工作老是在原地兜圈、沒什么進(jìn)步；“濤聲依舊”是說我們的行政管理工作日復(fù)一日、年復(fù)一年毫無變化、未見改善。長期以來，__的行政管理工作弊端多多、缺陷多多，現(xiàn)擇其要者列舉如下：第一、沒有嚴(yán)格的行政職位序列。江蘇__已成立并運(yùn)營三年，但至今為止，我們都未能建立起一套等級分明、職權(quán)相應(yīng)的行政職位序列。正如前面人力資源總結(jié)中所言，許多情況下，我們的行政工作開展是職權(quán)管理者說了不算旁觀者說了算，行家里手說了不算一知半解的說了算，更有甚者揚(yáng)言“大家都是打工的，分什么上級下級?！币粋€行政命令通知下去個個都能說三道四、指教導(dǎo)點(diǎn)，這些毫無序列層次的、混亂的行政管理現(xiàn)象導(dǎo)致我們的行政管理工作完全無法正常、有效的開展。再加上一些自視甚高的“角兒們”長期閑語流言、尾大不掉，行政管理工作的開展是錯綜簡單、舉步維艱，就更不必提什么富有成效的行政革新和落實了。第二、獎懲不行、恩威全無。我們__的行政管理從來都是缺乏“糖”和“劍”的，該嘉獎的時候很少有嘉獎，該懲處的時候更罕見懲處。長期如此，導(dǎo)致部分員工誤以為提前進(jìn)入了“共產(chǎn)主義”，常年幸幸福福的吃著“大鍋飯”，“干多干少一個樣，干好干差一個樣?！背商旎谢秀便?、稀里糊涂的沉醉于自我編織的“大同世界”?？倸w，大家都已習(xí)慣：懲處僅僅是止于口頭或書面的文字，毫無威逼；嘉獎則是寥寥無幾、微乎其微，不屑一顧。如此少有“糖”和“劍”、缺乏“獎”和“懲”的行政管理行為，致使部分員工對我們的行政管理毫無顧忌，同時管理者在執(zhí)行管理中也底氣不足、難立威信。第三、行政效率低下。我們__的行政辦事效率一直大家是有目共睹：每次通知開會總是有人拖拖拉拉，“千呼萬喚始出來”；車間停電了可以報修十來個小時不見絲毫動靜；獎懲一個員工能夠數(shù)月懸而不決、無法執(zhí)行……諸如此類一個行政命令、決定通知下去數(shù)天不見有人辦理的現(xiàn)象在我們__是司空見慣、不勝枚舉。每次領(lǐng)導(dǎo)問起某某事為什么還沒辦理、沒辦好，借口是隨便捏造，理由是花樣百出?？傊褪且_(dá)成一個目的、讓別人相信：“不是我沒專心辦理，是事情實在不好辦！”當(dāng)然，除了以上三大弊端我們__的行政工作還存在許多其它不足，但這三大弊端是__行政管理工作中最大的“頑疾”。只有徹底正確認(rèn)識并革除這些人人都知卻又令人無奈的弊病，我們行政管理工作才能真正走上正軌，進(jìn)而實現(xiàn)層次分明、硬朗干練的行政作風(fēng)，為生產(chǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)和公司的運(yùn)營塑造迅捷、高效的行政服務(wù)。有鑒于此，我們的行政管理必需下定決心、排除萬難做到以下幾點(diǎn)：第一、確立嚴(yán)格的行政序列。在以后的行政管理中，我們必需確立、并嚴(yán)格實行職能有別、層次分明的行政序列。主要從兩個方面著手：一、劃分明確的職能序列。你是門衛(wèi)，你就做好門衛(wèi)工作，不必費(fèi)心工廠盈虧的多寡；你是后勤，你就做好后勤工作，不要多言產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣；你是品檢，你就做好品檢工作，不勞費(fèi)心食堂開銷的高低……這就叫“不在其位不謀其政”，這就叫“各司其職”。二、執(zhí)行嚴(yán)格的職務(wù)序列。我們強(qiáng)調(diào)員工就是員工，組長就是組長，下屬就是下屬，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，大家職位有序、權(quán)責(zé)不同。員工不做主管的事，主管不作廠長的主，職員不當(dāng)經(jīng)理的家。下級對于上級的決定、命令要“先干不爭辯、先試不談?wù)?、先做不評論”，這就叫“權(quán)責(zé)相應(yīng)”，這就叫“層層管理”！第二、實行嚴(yán)格的獎懲制度。嚴(yán)格的獎懲制度一直是企業(yè)執(zhí)行力的重要保證。缺乏嘉獎的管理，使員工缺少動力；沒有懲處的管理，使員工毫無畏懼?？梢赃@么說，“沒有獎懲就沒有管理?！蔽覀兊膯T工因各自的出身、所受的教育、成長的環(huán)境、個人的稟性等都存在肯定的差異，假如沒有獎懲手段的制約和激勵，最終只能是一盤散沙、烏合之眾。所以，要想把員工管理好，要想企業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)順利，我們就必需學(xué)會并合理使用獎懲手段，“嘉獎，獎的心花怒放；懲處，罰的心驚膽寒。”用“獎”為管理立“信”，以“罰”為管理立“威”，專心利用“獎懲權(quán)杖”為行政管理的穩(wěn)健運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航。第三、努力提高行政效率。行政人員既是管理人員，更是服務(wù)人員，行政人員辦事效率的高低對公司的整體良性運(yùn)轉(zhuǎn)具有很大的影響。在以后的行政工作中，我們必需強(qiáng)調(diào)“行政速度”和“行政質(zhì)量”，嘗試把行政人員的待遇與其處理事情的“速度”和“質(zhì)量”相掛鉤，徹底摒棄松散、拖沓的辦事習(xí)慣。我們的企業(yè)行政管理要的是“又好又快”的最終處理“結(jié)果”，而不僅僅是準(zhǔn)時上下班的形式化或者一天忙到晚的勞而無功，我們應(yīng)當(dāng)牢記“形式不代表實質(zhì)”、“苦勞不等于功勞”，一切看實際辦事效果說話。__的行政管理革新工作“任重而道遠(yuǎn)”，尤其是在數(shù)千年講人情、講關(guān)系的傳統(tǒng)文化面前更是勢單力薄、跮踽難行。但我們?nèi)粝朕D(zhuǎn)變目前混亂無序、效率低下的行政管理局面，創(chuàng)建一個行動迅捷、辦事高效的行政管理新體系，我們就必需下定決心、大刀闊斧地針對前面所講的缺陷和不足克丁克卯地自我變革、自我破立。我們要勇于對不應(yīng)當(dāng)講的人情說不，勇于對不應(yīng)當(dāng)講的關(guān)系說不，勇于對不應(yīng)當(dāng)有面子的面子說不，并且長期落實、堅持究竟。唯有如此，我們的行政管理工作才能實現(xiàn)破舊立新，才能塑造出符合我們期望、滿意我們要求的行政管理風(fēng)格。綜合后勤：陳桶釀出新酒來第一、想法用好工廠閑置土地。我們江蘇__占地面積近45畝，除了寫字樓、生產(chǎn)車間、員工食堂、員工宿舍等現(xiàn)有的建筑占用面積，我們還有10余畝的閑置土地。由于，我們以往工作的疏忽，每到夏天這些閑置地上野花競艷、雜草叢生，既滋生蚊蟲又影響形象，公司領(lǐng)導(dǎo)層實在看不下去了就花錢從外面雇請一些零時工來砍割掉，但是“野草砍不盡，數(shù)日重又生?！?，效果并不好。所以，我們建議綜合后勤部考慮能否把這些閑置土地利用起來，選季待時種上些簡潔的、不需要細(xì)心呵護(hù)的蔬菜。我們認(rèn)為這么做至少有三點(diǎn)好處：一、不鋪張土地資源，員工可以吃上綠色、新奇的蔬菜；二、省錢。既省去了雇工割草的錢，又省下了購買蔬菜的部分開銷，節(jié)省的錢我們可以用來為員工添加一些雞魚肉蛋等葷菜；三、有利于公司環(huán)境。土地只要種上蔬菜，野草自然就長得少了，同時蚊蟲也會少的多。第二、進(jìn)一步加強(qiáng)食堂管理。加強(qiáng)對食堂管理主要從三個方面入手：一是要加強(qiáng)衛(wèi)生管理。尤其是廚房間肯定要常常打掃、消毒，做到潔凈、整齊、衛(wèi)生；二是要加強(qiáng)伙食管理。“民以食為天”，要在現(xiàn)有條件下盡可能換著花樣給員工吃，確保員工吃飽、吃好；三是要加強(qiáng)食堂就餐管理。我們食堂的供餐基本上是免費(fèi)的，有的員工就會隨便鋪張：一碗飯沒吃幾口就不吃了，一個饅頭沒咬兩口就扔掉了。針對這類行為，我們可以一段時間內(nèi)（譬如一周或一個月）拒絕其在食堂就餐，或者根據(jù)市場餐飲價格向其收費(fèi)?？傮w來說，過去一年里，綜合后勤部的工作有了相當(dāng)不錯的改善，得到了公司管理層的認(rèn)同。但古人云“靡不有初，鮮克有終?！?，我們期望在以后的工作中，綜合后勤部能夠連續(xù)發(fā)揚(yáng)務(wù)實肯干、不斷進(jìn)取的工作精神，把綜合后勤工作做得更加細(xì)致深化、周密完善。以上是20__年江蘇__各方面工作的主要總結(jié)，當(dāng)然還存在少數(shù)地方是我們還沒有總結(jié)到的，比如品檢、財務(wù)工作等，但由于這些部門在我們公司中尚未真正成立運(yùn)作或有其相對特別的管理模式，我們這里就要言不繁、不再贅述。在以往的印象里，年度工作總結(jié)一般是掩蓋的多揭露的少，表揚(yáng)的多批判的少，但我們的這篇工作總結(jié)卻秉筆直書，多是尖銳的揭露、辛辣的批判?；蛟S會顯得我們太苛刻、不厚道，但厚道解決不了我們的發(fā)展問題，厚道解決不了大家日益增長的薪水欲望，厚道也解決不了董事長“為什么不賺錢”的質(zhì)問。我們期望通過對自身問題的深刻解剖和無情鞭撻，以期懲前毖后、補(bǔ)偏救弊，實現(xiàn)“多、快、好、省”的健康、良性發(fā)展。時間是一只無形的手，不經(jīng)意間就把20__年的帷幕靜靜合攏。隨著20__年那絕不平靜、絕不簡潔的時間消逝，布滿期望且更具挑戰(zhàn)的20__年已經(jīng)到來。在這新的起跑線前，全體__人，除了要不斷總結(jié)、回顧過去所取得的勝利閱歷，更為重要的是要擅長從以往的挫折和失敗中吸取教訓(xùn)，梳理、調(diào)整、蓄勢待發(fā)將變得尤為重要。因此，首先我們必需冷靜分析20__年公司可能面臨的嚴(yán)峻形勢，并采取樂觀有效的應(yīng)對措施；其次，要變革圖強(qiáng)，不斷提升企業(yè)的管控能力，制定切實可行的措施方案。組織和動員全體員工風(fēng)雨同舟，奮力拼搏，以樂觀主動的姿態(tài)、求真務(wù)實的精神，滿懷豪情地投身于市場博弈，接受新一輪的挑戰(zhàn)，為“__之光”飛快驅(qū)散這黎明時的裊裊薄霧貢獻(xiàn)自己最大的力氣。請堅信——時間是一位宏大的，她能夠書寫出“__”燦爛的將來！2023經(jīng)理年度個人總結(jié)報告（精選篇2）時間過的好快，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁，20__年整個國內(nèi)輪胎市場的日益激烈的價格戰(zhàn)，國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成了肯定的影響，面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?；仡櫲旯ぷ鳎谶^去一年里，我作為銷售經(jīng)理嚴(yán)格要求自己，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我供應(yīng)了一個很好的平臺，也在公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，但是還是沒有完成總公司給我們下發(fā)的任務(wù)。在今后的一年里，我們將會努力提升個人的工作效率，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧，努力完成今年總公司下達(dá)的任務(wù)。對以下工作作出明細(xì)分析：一、加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。2、日常工作表格化。3、檢查工作規(guī)律化。4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。5、晨會、培訓(xùn)例會化。6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。二、細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。加大投入力度，采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象。三、注重信息收集做好預(yù)報當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，市場預(yù)報成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從X種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作。四、注重團(tuán)隊建設(shè)公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的樂觀性，才能使公司得到好的`發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周周會，每月的月會總結(jié)等一系列例會制度。營銷管理方面消失的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。在加強(qiáng)自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的分散力和專業(yè)素質(zhì)。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。五、工作計劃1、合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。3、找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。準(zhǔn)時更改銷售促銷政策。4、依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如消失未完成時應(yīng)準(zhǔn)時找出緣由并改正。5、對開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。以上是我20__年的年終總結(jié)，今后我們銷售團(tuán)隊要更加要求自己，提高業(yè)務(wù)學(xué)問和公司員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流、多探討，不斷增加業(yè)務(wù)技能，本著公司的銷售蒸蒸日上，提高客戶滿意度，同時提高我們個人收入，讓我們共同努力，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樂觀爭取完成銷售任務(wù)。2023經(jīng)理年度個人總結(jié)報告（精選篇3）一年的時間又靜靜的從指間流走了，回望__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年即將到來，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。現(xiàn)對今年的工做一個小小的總結(jié)：一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。幫助上級把握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；，勞動合同的簽屬工作開展的不是特殊?????的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，常常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工始終未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。一、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上消失較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政懲罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。二、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正漸漸開始實施。三、進(jìn)行促銷人員的管理工作。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事。掌握好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。四、幫助做好聘請與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作，包括發(fā)放聘請啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。五、幫忙建立樂觀的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的`關(guān)系，幫助組織員工的各類活動；此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在專心工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實實做好每份工作。__年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部肯定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。最終，祝福公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。2023經(jīng)理年度個人總結(jié)報告（精選篇4）一、出入登記我和其他幾位同事一起負(fù)責(zé)__小區(qū)的保安工作，彼此輪班，所以有時候我守前門，有時候守后門。在數(shù)年的工作當(dāng)中，我認(rèn)識了小區(qū)里面的人，彼此出入也會微笑的打招呼，間或遇到生疏人進(jìn)來，都是要求進(jìn)行登記的，像快遞，外賣的騎手等，只要是新面孔，都是要例行詢問確認(rèn)的。假如是業(yè)主確認(rèn)過是認(rèn)識的，也可以不用登記放行，但是單獨(dú)來的生疏人，無論是訪友或者事務(wù)性的工作，都通知業(yè)主確認(rèn)之后才放行，或者必需登記。一年工作下來，沒有消失盜竊的現(xiàn)象，小區(qū)內(nèi)部的業(yè)主也沒有丟失物品。二、例行巡查每日只要不是守門的時間，我都會和同事一起進(jìn)行例行的巡查工作，上一年發(fā)覺x單元的消防通道堆積了許多雜亂物品，我們也準(zhǔn)時聯(lián)系業(yè)主處理；消防設(shè)備的檢查方面發(fā)覺有一個消防設(shè)備有生銹的現(xiàn)象，我們也準(zhǔn)時處理了。各個單元的門鎖，呼叫裝置今年上一年都沒有消失異樣的情況。在和物業(yè)其他工作同事的協(xié)作方面，我們樂觀幫忙處理物業(yè)垃圾，在綠化方面也是假如有沒處理好的，準(zhǔn)時上報。監(jiān)控設(shè)備上一年進(jìn)行了統(tǒng)一的維護(hù)。一些位置有改動的，也準(zhǔn)時處理