P物業(yè)管理公司規(guī)章制度

P物業(yè)管理公司規(guī)章制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范公司員工的工作行為，保障業(yè)主和公司的利益，根據(jù)《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，制定本規(guī)章制度。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、前臺、保安、保潔、維修工等，適用于公司管理的所有物業(yè)項目。第二章公司管理規(guī)定第三條公司服務準則公司員工應尊重業(yè)主的合法權益，做到以客戶為中心，提供優(yōu)質服務；公司員工應嚴格遵守公司的工作制度，不得遲到早退、私自離崗、工作中吃零食等影響工作的行為；公司員工應保持工作環(huán)境的整潔和安全，提高服務品質和業(yè)主滿意度。第四條公司宣傳規(guī)則公司員工在營銷過程中，必須堅守“提供真實信息，不得虛假宣傳”的原則；公司員工在接待客戶時，應遵循禮貌、熱情、專業(yè)的原則，有耐心地為客戶解答疑問。第五條公司財務管理制度公司員工在進行任何官方財務往來前，必須請財務人員審批；公司員工在進行報銷時，必須提供真實的單據(jù)和情況說明，經(jīng)過審核后才能報銷。第三章對業(yè)主的服務規(guī)定第六條物業(yè)管理服務規(guī)定物業(yè)服務應符合國家法律法規(guī)和相關規(guī)定，確保服務標準符合業(yè)主和企業(yè)的要求；物業(yè)管理服務應保證公司的秩序和安全，對違反規(guī)定的行為進行處理。第七條設施設備管理規(guī)定設施設備管理應當以高效能、節(jié)約資源、可持續(xù)發(fā)展為原則；設施設備管理應按照定期檢查，落實檢查和維修記錄。第四章公司員工的權益和義務第八條員工的基本權益取得合法的薪資報酬，獲得合法的福利待遇；獲得進一步提高自身技能和改善工作條件的機會；受到公司的尊重和文化氛圍的熏陶。第九條員工應遵守的規(guī)定員工應嚴格遵守公司制度和國家法律；員工應遵守正確的職業(yè)道德和規(guī)范行為；員工應保守公司的商業(yè)機密。第五章附則第十條規(guī)章制度的修改公司規(guī)章制度的修改，應該經(jīng)過公司領導班子及部門經(jīng)理的審批，經(jīng)全員討論后實行。第十一條規(guī)章制度的解釋權和執(zhí)行責任公司規(guī)章制度的解釋權歸公司領導層所有。公司規(guī)章制度的執(zhí)行責任由公司領導層及各部門負責人和員工共同承擔。第十二條本規(guī)章制度自頒布之日起實施。結語制定合理規(guī)章制度，不僅可以規(guī)范公司員工的工作行為，提高服務品質和業(yè)主滿意度，還可以保障公司員工的權益，激發(fā)員工工作積極性，推動公司健康發(fā)展。本規(guī)章