商場客服文員個人簡歷_第1頁
商場客服文員個人簡歷_第2頁
商場客服文員個人簡歷_第3頁
全文預覽已結(jié)束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

商場客服文員個人簡歷個人信息姓名：張三性別：女年齡：28歲學歷：本科畢業(yè)院校：XX大學聯(lián)系方式：188****8888郵箱：zhangsan@163.com教育經(jīng)歷XX大學（2011-2015）學位：本科專業(yè)：市場營銷工作經(jīng)歷XX商場（2015-至今）商場客服文員工作職責：負責商場客服中心的日常工作，包括電話接聽、投訴處理、客戶服務等；管理商場售后服務部門工作，及時解決顧客的售后需求和問題；協(xié)調(diào)商場各部門之間的合作，完善售后服務流程和規(guī)范；撰寫售后服務報告和推廣方案，提高客戶滿意度和忠誠度；參與商場的促銷活動，如維修服務、運營商合作等，提高市場銷售額。業(yè)績：帶領團隊完成商場售后服務部門的建設和管理，提高客戶滿意度；負責客戶服務改進計劃，成功提高了客戶抱怨率，銷售量增長20%。XX公司（2014-2015）市場部銷售實習生工作職責：負責公司產(chǎn)品的宣傳和推廣，開發(fā)新客戶資源；協(xié)助經(jīng)理完成部門市場計劃和銷售目標；參與新品發(fā)布會等營銷活動，增加公司和產(chǎn)品的知名度；分析市場需求和競爭情況，向上級匯報市場情況。業(yè)績：協(xié)助完成公司市場計劃和銷售目標，銷售額增長30%；參與新品發(fā)布會，成功增加公司知名度和增加銷售額。技能熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等；具有良好的文字表達能力和溝通能力；具有團隊合作精神和計劃組織能力。自我評價本人具有良好的服務理念和客戶導向意識，做事認真負責，對工作有高度的熱情和責任心，能夠積極主動地解決問題。同時，具備較強的團

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論