銀行工作總結(jié)集錦15篇

第頁共頁銀行工作總結(jié)集錦15篇銀行工作總結(jié)1這次大會的主要任務(wù)是，全面盤點我行20xx年獲得的豐收和喜悅，對在20xx年工作中做出突出奉獻(xiàn)的先進(jìn)單位和個人進(jìn)展隆重的表彰;共同的暢想我行20xx年開展的希望和愿景，號召和發(fā)動全行廣闊干部員工“解放思想抓機(jī)遇，把握形勢促開展，提升質(zhì)量增效益”，扎實開展“質(zhì)量效益年”活動，為全行新的開展做出新的更大的奉獻(xiàn)。參加今天大會的全行干部員工，共計780人。參加今天大會的領(lǐng)導(dǎo)有：威海市委常委、副市長同志;集團(tuán)總公司副總經(jīng)理同志;還有：市政府長;市政府長;市金融辦主任。讓我們再一次以熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈地歡送和衷心的感謝!大會進(jìn)展第一項：對先進(jìn)單位和先進(jìn)個人進(jìn)展表彰。首先讓我們以熱烈的掌聲，請監(jiān)事長宣讀《表彰決定》。請工作人員宣讀先進(jìn)。請領(lǐng)導(dǎo)為先進(jìn)單位和先進(jìn)個人頒獎。讓我們再一次以熱烈的掌聲對先進(jìn)單位和先進(jìn)個人表示熱烈的祝賀!下面請，山大路支行行長同志代表先進(jìn)單位和先進(jìn)個人發(fā)言。大會進(jìn)展第二項：讓我們以熱烈的掌聲，請行長作《凝心聚力促開展，提升質(zhì)量增效益，全面推進(jìn)各項工作在新的時期實現(xiàn)新的跨越》的總結(jié)報告。大會進(jìn)展第三項：讓我們以熱烈的掌聲，請董事長講話。大會進(jìn)展第四項：讓我們以熱烈的掌聲，歡送集團(tuán)總公司老總講話。大會進(jìn)展第五項：讓我們以熱烈的掌聲，歡送市政府市長作重要指示。同志們：我們這次大會，既是一次回憶過去、表彰先進(jìn)的總結(jié)大會，又是一次展望將來、再創(chuàng)佳績的發(fā)動大會。各位領(lǐng)導(dǎo)的講話都很重要。既是對我們過去的工作的充分肯定，更是對我們今后工作的極大鼓舞和鞭策。我們將牢記各位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，在“質(zhì)量效益年”活動中，以新的目光審視如今，以新的目的定位將來，以新的思想謀劃工作，在解放思想中更新觀念，在更新觀念中創(chuàng)新開展，在創(chuàng)新開展中提升質(zhì)量效益，決不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望。希望各單位、各部門嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)“解放思想大討論活動”的開展，嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)“20xx年工作會議”的總體安排，嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)各自工作的實際，把會議精神扎扎實實的學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好、貫徹好、落實好。同志們：過去的成績已經(jīng)孕育著新的希望，新的希望將鼓勵著我們繼續(xù)創(chuàng)造新的輝煌。我們相信，有市委市政府、集團(tuán)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，有全行干部員工的共同努力，我們的銀行一定可以乘勢而上，我們銀行的明天一定會更加美妙!大會到此完畢!下面，請觀看我們員工自編自演的文藝節(jié)目。請領(lǐng)導(dǎo)入席。附：20xx年新春匯演節(jié)目單一、大合唱：團(tuán)結(jié)就是力量二、舞蹈：鼓舞新春三、民樂合奏：喜洋洋、步步高四、三句半：贊商行五、歌伴舞：好日子六、相聲：我要學(xué)習(xí)七、京?。杭t梅贊八、舞蹈：紅紅的日子九、天津快板：快樂商行十、小品：變與不變十一、舞蹈：西班牙舞十二、小合唱：相親相愛一家人十三、川?。鹤兡樖?、雙人舞：魅力club十五、歌伴舞：全運(yùn)會主題歌—相親相愛十六、舞蹈：歡天喜地。銀行工作總結(jié)2上半年，我行認(rèn)真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結(jié)合實際，圍繞年初制定的工作目的和措施，狠抓落實。堅持從嚴(yán)治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強(qiáng)根底管理，調(diào)整經(jīng)營策略，推進(jìn)經(jīng)營機(jī)制改革，促使上半年全行各項工作安康開展，各項業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營效益明顯進(jìn)步。至六月末，全行人民幣各項存款余額417399萬元，比上年末增加60427萬元，增長16.9%，完成省行下達(dá)年增長方案104%;外幣存款余額1449萬美元，比上年末增長529萬美元，完成年增長方案106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元)，實際增投12181萬元，完成全年增投方案的122%，剝離后，不良貸款比年初下降11.9個百分點;帳面利潤1364萬元，同比減虧4187萬元，完成方案的137%，實際利潤虧損875萬元，同比減虧2870萬元。上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：(一)、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進(jìn)存款穩(wěn)步增長。上半年，我們在存款利率下調(diào)、國家開征存款利息稅、股市熾熱、國債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力開展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過正確分析^p形勢，促使全行上下進(jìn)步認(rèn)識，樹立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關(guān)力度，有效進(jìn)步農(nóng)行的社會形象，并發(fā)動全行抓住有利時機(jī)，加強(qiáng)金融效勞，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局，首季各項存款凈增55270萬元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營打下堅實的根底。二是發(fā)揮網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時機(jī)，積極開展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，爭取代理各級法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通挪動話費(fèi)等。至6月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬元。三是完善鼓勵機(jī)制，調(diào)動資金組織積極性。全行在堅持依法按規(guī)的前提下，完善鼓勵機(jī)制，把存款納入綜合經(jīng)營效益體系，與單位費(fèi)用掛鉤，有效地調(diào)動干部員工組織存款的積極性。同時總結(jié)和推廣了去年****、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)歷，有效推動全行的存款工作。四是抓住機(jī)遇，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會股金工作。共接收中國銀行**、**支行人民幣存款23640.5萬元，港幣存款1948.8萬元，美元存款57.5萬元;代理兌付農(nóng)金會個人股金4899萬元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力，準(zhǔn)備工作充分，效勞及宣傳工作做實做到家，接收中行****屬下局部存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩(wěn)過渡，代理兌付農(nóng)金會個人股金順利開展，從而有效進(jìn)步了農(nóng)行社會形象，拓寬了存款市場，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)有效開展。至6月底，全行各項存款余額417399萬元，比年初凈增60427萬元，在當(dāng)?shù)厮男兄?，增量市場占有?4.84%，存量市場占有率28.83%，比年初進(jìn)步1.83個百分點，暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放，進(jìn)步資產(chǎn)質(zhì)量。今年來，我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信譽(yù)等級評定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快開展的工作重點，把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點，把加強(qiáng)清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)構(gòu)造的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部，結(jié)合****實際，制訂了《****不良貸款分帳經(jīng)營分步施行意見》，為不良資產(chǎn)剝離工作打下根底。施行不良資產(chǎn)剝離工作中，我們針對****存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關(guān)職能部門做好上傳下達(dá)工作，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn)，在時間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下，按時按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作獲得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達(dá)指標(biāo)3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性開展道路打下堅實根底。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，施行信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長擴(kuò)大會議精神，以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，確保貸款有效投放”為中心，堅持“三個有利于&”原那么，繼續(xù)施行“雙優(yōu)”開展戰(zhàn)略。年初，分行信貸管理部門在基層銀行工作總結(jié)3___年六年度xx建行在上級行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級行工作會議精神，全面落實“抓營銷、防風(fēng)險、增效益”的指導(dǎo)思想。在社會各界、各部門和廣闊客戶的支持下，通過全行上下的共同努力，各項業(yè)務(wù)工作得到了安康開展。一、強(qiáng)化營銷，各項業(yè)務(wù)繼續(xù)增長。1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)開展勢頭較好，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當(dāng)年新增176xxxx元，完成上級行下達(dá)任務(wù)的10xxxx。貸款業(yè)務(wù)全年累計發(fā)放106xxxx元，比去年同期累計多放31xxxx元，有力的實現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟(jì)開展的目的。2、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來，隨著我行創(chuàng)辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，效勞手段持續(xù)增強(qiáng)，各項業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長。全年共實現(xiàn)辦理各項業(yè)務(wù)手續(xù)6xxxx筆，資金結(jié)算金額9億元。其中現(xiàn)金收付4.3億元，相比去年同期增長了2xxxx。3、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長較快。全年共實現(xiàn)收入26xxxx元，實現(xiàn)賬面利潤9xxxx元，相比去年又上了一個新臺階，到達(dá)歷史最好程度。二、整合內(nèi)部資，實行大營業(yè)室制。我行為加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)動，增強(qiáng)工作效率，進(jìn)一步改善效勞配置的協(xié)調(diào)性，確保各項業(yè)務(wù)的安康開展。今年初，把所有業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營業(yè)室，分管領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進(jìn)展聯(lián)動營銷、聯(lián)動協(xié)調(diào)。在今年的賬戶標(biāo)準(zhǔn)清理專項治理、實行新帳戶管理方法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅。對公業(yè)務(wù)增長較快，個銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。三、強(qiáng)化審批管理，防范信貸風(fēng)險。防范信貸風(fēng)險是今年總行確定的重中之重的一項工作，我行雖然只有辦理小額質(zhì)押的貸款的轉(zhuǎn)受權(quán)，但是我們不敢懈怠，信貸審批權(quán)限上收一級，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細(xì)節(jié)，在法律上找著立足點，明確了幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)受權(quán)書。二是堅持審慎原那么，對于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對求證，無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負(fù)責(zé)的制度，和績效和年終考核掛鉤，強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的奉獻(xiàn)。四、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、強(qiáng)化效勞質(zhì)量。今年初，我行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級行有關(guān)開展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合我行實際，自覺把經(jīng)營定位于以個銀業(yè)務(wù)為主，以經(jīng)濟(jì)效益為主。結(jié)實樹立兩個中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項決策的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。自覺把客戶〔特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶〕作為效勞中心。為了效勞客戶，今年來我們在硬件上，在節(jié)省的前提下改良了營業(yè)的設(shè)施、環(huán)境；在人員上全力向一線傾斜，將大局部人員〔包括主管負(fù)責(zé)人〕全部充實到營業(yè)室；克制自身困難，調(diào)整崗位配置，增設(shè)效勞窗口，進(jìn)一步減少客戶的等候時間，盡最大努力進(jìn)步辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進(jìn)一步強(qiáng)化效勞觀念，加強(qiáng)教育、督導(dǎo)，常抓不懈，進(jìn)步了效勞程度，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氣氛，推動了工作進(jìn)展，獲得了良好效果?？傊?，我們xx建行在___年五年度的工作中，通過全體員工的共同努力，獲得了一定的成績，也存在許多缺乏，尤其是各項業(yè)務(wù)開展不平衡，成為制約我行開展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚(yáng)成績、改良缺乏，推動我行進(jìn)一步開展。銀行工作總結(jié)4根據(jù)我行20xx年這一年來會計結(jié)算工作中的情況，在20xx年的工作主要從三個著手：抓內(nèi)控制度建立、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員素質(zhì)以我行的效勞與風(fēng)險防范才能?，F(xiàn)就這三個工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20xx年的工作思路：一、內(nèi)控制度建立，防范風(fēng)險的。近年來金融犯罪案件的增多，對操作的標(biāo)準(zhǔn)、制度的更高的要求：1、由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析^p會議，中的問題并解決，會議紀(jì)要對各網(wǎng)點不標(biāo)準(zhǔn)的落實。2、會計結(jié)算部著全行的本外幣會計、出納、資金清算、幣結(jié)算的管理；組織落實制度、方法及柜面核算和管理；幣結(jié)算中間的收入；綜合系統(tǒng)參數(shù)表的管理；全行會計憑證的管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理；會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作；全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)的管理。這些的每環(huán)節(jié)都著風(fēng)險點，要求制度規(guī)定對每環(huán)節(jié)的控制。3、對全行所有網(wǎng)點在制度及操作中的監(jiān)視檢查工作，并落實專人，問題并催促對問題的整改落實情況，通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次。二、會計核算工作，工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動性，而且我行的新新方法較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直個挑戰(zhàn)：1、柜員績效考核機(jī)制，20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了的作用。20xx年將地這考核機(jī)制，讓更多的柜員參加到考核，以柜員的工作性與責(zé)任性。3、對在檢查中的問題除通報外，將對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處分手段，過失人員的學(xué)習(xí)與考試。柜員過失的，努力過失。3、有罰有獎，全行臨柜人員的過失考核情況，對全年無過失及工作好的柜員獎勵，以柜員的工作性。4、準(zhǔn)確、地向市分行會計結(jié)算部上報會計結(jié)算報表。三、培訓(xùn)，臨柜人員的才能，從而她們的素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否開展的，在目前人員流動頻繁的情況下需要有一支高素質(zhì)的隊伍。1、制定出培訓(xùn)方案，在20xx年對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算方法、新會計科目綜合系統(tǒng)新版本等知識新興培訓(xùn)。讓柜員吸收新的知識，幫助她們跟上我行的變革速度。2、與各之間的，在培訓(xùn)上互通有無，邀請各的人員為會計結(jié)算柜員講課，或講知識，或講的工作經(jīng)歷，以之間的，從而學(xué)習(xí)，以柜員的素質(zhì)，地效勞。3、好市分行會計結(jié)算部下達(dá)的會計結(jié)算工作，如版本晉級、測試驗證、帳戶管理、方案任務(wù)等工作安排，并將信息向下轄網(wǎng)點傳達(dá)，以地市分行的工作任務(wù)。4、對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能潛力，好職責(zé)，我行的會計核算質(zhì)量。四、與企業(yè)之間的，銀企座談會向客戶介紹我行的品種、新的結(jié)算，與客戶的溝通，獲取結(jié)算需求信息，地為客戶解決結(jié)算上的難題。會計結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作，20xx年將與市分行之間的工作銜接，將工作任務(wù)落實下轄各網(wǎng)點，努力市分行下達(dá)的任務(wù)。與各之間的工作配合，為工行開展努力。銀行工作總結(jié)5自正式開業(yè)以來，在行領(lǐng)導(dǎo)及上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XX支行嚴(yán)密圍繞上級工作會議精神，認(rèn)真貫徹國家金融方針政策和工作會議精神，進(jìn)步金融效勞程度，創(chuàng)新業(yè)務(wù)開展方式，強(qiáng)化根底管理，深抓合規(guī)經(jīng)營，使各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。我支行轄內(nèi)共有10個營業(yè)機(jī)構(gòu)。截止6月末各項存款余額230,973萬元，較5月末增長6,751萬元；各項貸款余額93,516萬元，較5月末下降1,175萬元；表內(nèi)不良貸款余額235萬元，較5月末下降395萬元；財務(wù)總收入3313萬元〔其中實現(xiàn)收入635萬元〕，總支出2485萬元，實現(xiàn)凈利潤828萬元。一，我支行主要的工作措施及成效有以下幾個方面〔一〕搭建內(nèi)部管理框架，全力以赴保障開業(yè)順利進(jìn)展自浩大開業(yè)以來，XX支行積極落實了籌建辦及總行在籌備創(chuàng)立和開業(yè)初期的各項工作，優(yōu)質(zhì)高效的完成了開業(yè)公告、對外宣傳等各項工作。先后開展了機(jī)關(guān)人員雙聘及中層管理干部選聘工作，積極籌備機(jī)關(guān)組建工作，在總行和兄弟支行的幫助與支持下，確定辦公地點，逐漸完備辦公設(shè)施，初步確立機(jī)關(guān)管理人員的選配和部門的根本設(shè)置。自此，XX支行機(jī)關(guān)部門已具雛形，保證了各項管理工作有序開展。〔二〕逐步建立和完善支行信貸管理制度按照總行安排，我行根據(jù)《授信審查委員會工作規(guī)那么〔暫行〕》要求，成立了XX支行授信審查小組，制定了《XX支行授信審查小組議事規(guī)那么》。按照《授信業(yè)務(wù)操作流程〔暫行〕》，結(jié)合我行實際情況，制定了XX支行授信業(yè)務(wù)流程。議事規(guī)那么和授信業(yè)務(wù)流程的制定明確了我行授信業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的工作職責(zé)，對我行現(xiàn)階段授信業(yè)務(wù)的順利開展奠定了良好的根底。〔三〕加強(qiáng)信貸根底管理，進(jìn)步經(jīng)營管理程度在加大貸款營銷力度的同時，我支行對報送貸款資料進(jìn)展了逐筆審查，共審查8筆，金額共計470萬元。對符合貸款授信條件的業(yè)務(wù)及時進(jìn)展審批，對不符合授信業(yè)務(wù)條件的貸款做退回處理，對貸款資料不完善需補(bǔ)充的，及時通知經(jīng)辦行補(bǔ)充完善資料。在授信業(yè)務(wù)審查上我支行根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、國家行業(yè)政策、本行業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)劃及信貸政策制度，通過財務(wù)分析^p與非財務(wù)分析^p等手段，對授信業(yè)務(wù)進(jìn)展審查，充分提醒授信業(yè)務(wù)風(fēng)險，并提出可行的風(fēng)險控制措施，為授信審批提供根據(jù)。同時我支行堅持在業(yè)務(wù)合法性、平安性及可行性根底上加快審查速度，對個人類貸款審批于當(dāng)日或次日內(nèi)審查完畢，公司類貸款盡快審查?！菜摹硰?qiáng)化會計根底管理，及時進(jìn)展各項費(fèi)用途理根據(jù)總行《會計檢查方案〔暫行〕》，6月下旬財會部3人組成檢查小組，對轄內(nèi)10個網(wǎng)點進(jìn)展了專項檢查，內(nèi)容主要包括庫存現(xiàn)金、重要空白憑證、會計業(yè)務(wù)印章、內(nèi)外賬務(wù)、會計檔案、會計人員交接六個方面，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題按照有關(guān)規(guī)定及時進(jìn)展了限期整改，逐步實現(xiàn)了會計工作制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。我支行財會部從6月中旬開場正式運(yùn)轉(zhuǎn)，前期費(fèi)用報賬工作未能正常進(jìn)展，因此我們首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了總行下發(fā)的財務(wù)審批方法、財務(wù)費(fèi)用報銷方法、低值易耗品管理方法等，嚴(yán)格按要求進(jìn)展財務(wù)費(fèi)用報賬工作，認(rèn)真審核財務(wù)事項和票據(jù)，按審批流程和權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)處理，確保費(fèi)用支出的真實性、合理性、合規(guī)性。遇到難以把握的問題，積極與總行相關(guān)人員溝通，防止因認(rèn)識不到位、理解有偏向而影響工作質(zhì)量。〔五〕標(biāo)準(zhǔn)電子設(shè)備管理及操作，進(jìn)一步完善信息管理工作根據(jù)電子渠道部的安排，XX年6月19日我支行相關(guān)人員參加了在總行舉行的電子渠道部工作安排會，學(xué)習(xí)有關(guān)電子銀行和信息科技方面的業(yè)務(wù)流程、管理方法和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；陸續(xù)與電子設(shè)備維保商、經(jīng)銷商、消費(fèi)商對接；整理歸檔電子設(shè)備價目表、通信線路；每日統(tǒng)計系統(tǒng)過失及時報總行電子渠道部處理；協(xié)調(diào)解決各網(wǎng)點上報的系統(tǒng)及電子設(shè)備臨時故障〔六〕加強(qiáng)平安保衛(wèi)工作，進(jìn)步平安防范意識綜合管理部運(yùn)用了望、聞、問、的檢查方式對我轄營業(yè)部及9個二級支行進(jìn)展平安方面的檢查，檢查覆蓋率達(dá)100%，通過檢查對各網(wǎng)點中存在的問題及時予以糾正。同時結(jié)合本次檢查中存在的問題，對員工進(jìn)展了平安教育和管理，提升員工平安意識和防范才能?！财摺?加強(qiáng)綜合管理，確保行務(wù)工作運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效一是積極搭建OA辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)了公文往來電子化，進(jìn)步了效率，節(jié)省了時間。及時將總行、銀監(jiān)局等上級部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)展整理，嚴(yán)格按照保密法、保密規(guī)章制度和文件傳閱制度的規(guī)定及時傳送給行領(lǐng)導(dǎo)，并且按照行領(lǐng)導(dǎo)的指示及時、準(zhǔn)確的傳遞到位。對閱辦完畢的文件及時回收，防止遺失。對收回的文件分類存放，以備查詢。二是堅持抓好支行物業(yè)管理，對全轄營業(yè)網(wǎng)點的租賃情況、環(huán)境衛(wèi)生、場所設(shè)施等方面都進(jìn)展了全面檢查。對需要維修或更換的設(shè)施及時進(jìn)展了處理更換。三是對我轄內(nèi)支行低值易耗品和固定資產(chǎn)采用賬面盤點與實務(wù)盤點相結(jié)合的方式，逐一盤點，并落實賬務(wù)差異。二、工作中存在問題1、二級支行壞境需要進(jìn)一步改善，全轄營業(yè)網(wǎng)點沒有統(tǒng)一的標(biāo)識，并且普遍存在裝修時間過長、網(wǎng)點設(shè)施陳舊，有些支行需要重新裝修，局部辦公設(shè)施需要更新。2、柜員效勞質(zhì)量有待進(jìn)一步進(jìn)步，效勞意識有待加強(qiáng)。3、規(guī)章制度還需進(jìn)一步完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺性、標(biāo)準(zhǔn)性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。三、次月工作方案：1、進(jìn)一步完善我行信貸業(yè)務(wù)管理制度，加強(qiáng)對信貸管理人員的培訓(xùn)。2、在充分調(diào)研的根底上對局部費(fèi)用核定標(biāo)準(zhǔn)，杜絕浪費(fèi)。努力壓縮不必要的支出，形成節(jié)約辦公的意識和習(xí)慣。3、協(xié)同未央行做好賬戶資料、風(fēng)險預(yù)警信息上報的銜接工作。4、根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)安排并結(jié)合我二級支行實際情況，在與總行溝通協(xié)調(diào)，為有條件安裝ATM自助取款機(jī)的網(wǎng)點盡快裝備自助設(shè)備。5、根據(jù)對分支機(jī)構(gòu)的部門設(shè)置、工作職責(zé)及人員編制方案并結(jié)合我行現(xiàn)有人員編制情況，進(jìn)展人員配置。6、細(xì)化業(yè)務(wù)操作流程，完善支行內(nèi)部管理制度，構(gòu)建嚴(yán)密有效的制度保障體系，形成辦事有制度，操作有規(guī)程，違規(guī)有懲辦的長效機(jī)制。銀行工作總結(jié)620xx年xx月xx日，正式參加銀行的興奮還在腦海中沒有走遠(yuǎn)，但是日歷牌卻清清楚楚的告訴我，銀行已經(jīng)伴隨我走過了一年半的時間。在過去的工作中，我首先要感謝同事的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)的栽培。不管是對私儲蓄、外派三方、大堂經(jīng)理還是對公結(jié)算崗位，對我來說都是難得的歷練過程?；貞涍^去，我把這一切看做是對個人的挑戰(zhàn)，應(yīng)對不同的業(yè)務(wù)、不同的崗位的同時讓我掌握了知識、技能和技巧并且運(yùn)用在工作上。一、對私現(xiàn)金小小幾尺柜臺，練就純熟技能，挖掘客戶，創(chuàng)新客戶效勞。對一個初學(xué)者來說，柜面操作是練習(xí)技能的最正確途徑，到達(dá)理論與知識相結(jié)合的效果。隨著業(yè)務(wù)的純熟，懂得了如何區(qū)分低、中、高端客戶，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，學(xué)會有的放矢，用個性化的優(yōu)質(zhì)效勞吸引客戶，培養(yǎng)客戶。最終，在效勞的養(yǎng)成和創(chuàng)新過程中，到達(dá)既定的目的。二、大堂經(jīng)理接觸不同的崗位能全方位的鍛煉個人的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，也能從不同的視角觀察到個人的優(yōu)勢，反思從前的缺乏，從而在以后的工作中不斷進(jìn)步。由里到外，縱觀大堂全局，懂得合理分配各方面人力資，協(xié)調(diào)處理柜面內(nèi)外關(guān)系，輔助柜面效率，業(yè)務(wù)忙而不亂，提升全體營銷程度，銷售一蹴而就。三、對公結(jié)算在結(jié)算窗口期間，從略知一二到如今的努力創(chuàng)新，是一個磨練成長的過程，當(dāng)然這些離不開大家對我?guī)椭团u，虛心學(xué)習(xí)之余一定會改正創(chuàng)新，相信在日后的工作中不斷創(chuàng)新開展。面對復(fù)雜繁瑣的業(yè)務(wù)要學(xué)會如何統(tǒng)籌規(guī)劃，分清緩急，團(tuán)體協(xié)作。應(yīng)對困難與缺乏，主動出擊，改良更正。越是困難的崗位越要堅守，越是重要的責(zé)任越要擔(dān)當(dāng)，三省其身，日思夜慮。重要的工作要做到未雨綢繆，各就各位。重點客戶重點對待，這樣才能讓自己在崗位中有所成長。四、將來工作做好職業(yè)規(guī)劃是優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的素質(zhì)。我會在以后的工作中，做好目前工作的前提下，完善個人的效勞程度，優(yōu)化個人工作流程，擯棄工作中繁瑣、拖沓的壞習(xí)慣。同時，工作之余要積極參加支行及分行組織的各種活動，不斷地鍛煉自我，提升個人素質(zhì)。銀行工作總結(jié)720xx年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的幫助配合下，我們分理處全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“xxxxxx”，以效勞工作為中心，結(jié)合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的效勞窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。一、做好日常的效勞結(jié)算工作做為支行分理處，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外效勞窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好效勞工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。2、對每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項及時劃入財政。3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點的平安保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。4、參加xx大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員平安。5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進(jìn)展業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝效勞工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯劃或漏劃等過失。6、做好NOVA1。2、1。3、1。4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。7、配合xx支行做好對xx公司售房款的接款及清點工作。8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作〔調(diào)為集團(tuán)帳戶〕。10、應(yīng)電信局的邀請，由xx對電信局全轄的出納人員進(jìn)展假幣培訓(xùn)。11、代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，進(jìn)步工資入戶的速度，滿足客戶要求。12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進(jìn)展交接，同時，業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制。15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。二、進(jìn)步效勞質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順利開展分理處集中了全行會計業(yè)務(wù)的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點在業(yè)務(wù)程度上、業(yè)務(wù)范圍上、效勞手段上要求更高，而業(yè)務(wù)程度與效勞技能相依附，只有進(jìn)步了業(yè)務(wù)處理才能，才能為客戶效勞好1、我們利用每星期二的例會，進(jìn)展效勞講評，指出員工在臨柜效勞中的缺乏，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)展獎勵與處分，以進(jìn)步整體效勞程度。2、在效勞講評后進(jìn)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、NOVA1。3、1。4版本晉級、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時理解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)程度來更好地效勞客戶，進(jìn)步效勞程度。3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長室的屢次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的效勞要求。4、TM機(jī)的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為分理處節(jié)約半個勞動力，因xx所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的ATM管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務(wù)集中在二個窗口，并設(shè)一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的場面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的開展。5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進(jìn)展晨會制度，總結(jié)分理處前一日的工作情況，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會議信息等，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。6、經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬奈惺召M(fèi)通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費(fèi)大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費(fèi)的平安準(zhǔn)確，得到了電信與供電部門的肯定。7、自11月12日開場客戶的電費(fèi)繳費(fèi)由工行、農(nóng)行與建行三家結(jié)合，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、程序改造到最后的個人與對公業(yè)務(wù)的開展，分理處動了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項工作正順利開展。8、為加強(qiáng)銀企對帳，減少風(fēng)險，銀企面對面對帳工作10月份開場由分理處集中處理核對對帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好效勞工作。三、配合做好行里的效勞工作及工會工作1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)開展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學(xué)校收費(fèi)工作，因分理處有4人參加第九屆的技術(shù)比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費(fèi)人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。2、分理處的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對較忙，再加柜員平時比擬注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，分理處練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽，獲得了驕人的成績，xx、xx、xx三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中xx參加了全國比賽并獲得好成績。她們成績的獲得更有整個分理處員工的辛苦與努力。四、盡早安排順利完成年終決算工作今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點，帳務(wù)上收支行分理處，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。1、盡早安排，責(zé)任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。3、檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的局部會計科目及專戶，發(fā)現(xiàn)使用錯誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r按要求做好調(diào)整工作。4、決算前對業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進(jìn)展詳細(xì)的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長期不用的印章。5、全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符五、加強(qiáng)迫度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進(jìn)展學(xué)習(xí)，及時傳到達(dá)每個柜員對工作上的缺乏及時請會計結(jié)算部進(jìn)展指導(dǎo)，努力做好工作。2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現(xiàn)有違背制度的做法及時提出并催促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行。3、因分理處人員進(jìn)出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對過失不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆過失，我們就與過失柜員討論過失發(fā)生的可能，指出缺乏給予批評，努力減少過失的發(fā)生。一年來，分理處也存在著許多的缺乏，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度，同時員工的素質(zhì)還是沒能到達(dá)適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險的才能。所以在20xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與進(jìn)步員工素質(zhì)上入手，進(jìn)步分理處的工作程度。1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的開展做好效勞工作。2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。3、加大對過失的考核力度與催促，降低過失率。銀行工作總結(jié)8歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果表達(dá)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方應(yīng)對自己這一年的工作進(jìn)展總結(jié)：一、端正思想，迎難而上，時刻持續(xù)高效工作狀態(tài)我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作務(wù)必有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和時機(jī)為客戶效勞，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，透過自己不懈的努力，在這一年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務(wù)在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作中可以做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后透過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的效勞優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶方案將130萬的分地款存入我行，我明白這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。在效勞客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的效勞工作變得豐富而多采，真正表達(dá)了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，理解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，透過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信譽(yù)卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細(xì)致周到的效勞。三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素質(zhì)作為一名前臺工作人員，有時自己在效勞中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步自己的理論程度和業(yè)務(wù)潛力，個性是理財業(yè)務(wù)知識，全面進(jìn)步綜合業(yè)務(wù)知識程度?？酥颇贻p氣躁，做到腳踏實地，進(jìn)步工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴理論中完善進(jìn)步自己，決不能因為獲得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要持續(xù)清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)進(jìn)步自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶效勞的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興隆和興隆。銀行工作總結(jié)9尊敬的市分行領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:大家好！我是柘城縣支行行長我如今就柘城縣支行業(yè)務(wù)合規(guī)、人員合規(guī)、日常合規(guī)為大家做一個詳細(xì)的介紹。一、業(yè)務(wù)合規(guī)促開展我行目前有四家合作企業(yè)分別是柘城縣開展投資集團(tuán)、河南省白師傅食品、柘城縣如意面業(yè)、商丘金平安面業(yè)。截止到9月底，柘城縣支行全行貸款余額67230.76萬元，不良貸款金額0元。我行信貸業(yè)務(wù)部加強(qiáng)信貸人員日常學(xué)習(xí)，合規(guī)辦貸，學(xué)習(xí)省分行下發(fā)的最新文件、廉潔辦貸“十不準(zhǔn)”，嚴(yán)格落實信貸員查庫制度。我行會計結(jié)算部貫徹落實財會各項規(guī)章制度，實在按照新核心系統(tǒng)及財管系統(tǒng)操作規(guī)程處理業(yè)務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)操作，強(qiáng)化內(nèi)控管理，確保各項制度落實到位。二、人員合規(guī)出成效我行一是嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，縣支行行長、紀(jì)檢內(nèi)控風(fēng)險專員不定點去各部室檢查是否存在缺崗、串崗現(xiàn)象，并將檢查結(jié)果計入日?？己酥小６钦J(rèn)真落實合規(guī)例會制度，紀(jì)檢內(nèi)控風(fēng)險專員按照崗位職責(zé)和履職要求，參加支部會、行長辦公會、行務(wù)會等會議，對決策情況進(jìn)展監(jiān)視，組織全體人員學(xué)習(xí)最新的合規(guī)文件以及相關(guān)理論知識，進(jìn)一步進(jìn)步中層干部以及員工的內(nèi)控和案防制度執(zhí)行意識和執(zhí)行力，培養(yǎng)大家自覺遵守規(guī)章制度、自覺執(zhí)行合規(guī)要求、自覺抵抗違規(guī)行為的良好習(xí)慣。三是運(yùn)用“四種形態(tài)”方式，定期同員工進(jìn)展談心談話，使得“紅紅臉，出出汗”成為一種常態(tài)化管理的同時進(jìn)步了員工的合規(guī)理念，進(jìn)步了員工在日常工作中的自覺性和工作效率。三、日常合規(guī)樹行風(fēng)我行在日常工作中一是在日常工作中強(qiáng)化“十不問題”綜合治理，對上級行內(nèi)外部中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)展積極整改，截至目前，我行在各項檢查中存在的問題均已整改完畢。二是按季度走訪客戶企業(yè)理解信貸人員是否存在違紀(jì)違法現(xiàn)象，截至目前，我行無上述現(xiàn)象發(fā)生。三是營造較好的合規(guī)文化氣氛，通過LED顯示屏、員工在縣支行周邊社區(qū)進(jìn)展合規(guī)文化宣傳。四、下一步方案和安排我行在接下來工作中：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，做到事事講合規(guī)、人人懂業(yè)務(wù)，加強(qiáng)全行人員對業(yè)務(wù)制度、管理方法、金融法規(guī)的學(xué)習(xí)；二是落實“三早”機(jī)制，在工作開展中遇到問題做到三個“早字”即早發(fā)現(xiàn)、早處置、早上報；三是抓好日常合規(guī)風(fēng)險檢查工作，對工作中出現(xiàn)問題的員工要及時進(jìn)展談心談話，在解除他們思想包袱的同時增強(qiáng)他們遵紀(jì)守法、恪盡職守的自覺性和堅決性。銀行工作總結(jié)10進(jìn)入銀行工作以來，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照支行的要求，認(rèn)真做好本職工作，現(xiàn)將兩年來的客戶經(jīng)理工作情況總結(jié)如下：通過自身的不斷努力，積極做好效勞營銷工作。感覺自身也進(jìn)步了許多，成長了許多，對于自己來說是一個很大的鼓舞和飛躍。我想談一下自己兩年工作的感受：第一，優(yōu)質(zhì)的效勞是成功營銷的根底?？蛻艚?jīng)理常常是以營銷業(yè)績論英雄的，但是往往成功營銷的背后或許有它的偶爾性，從自己營銷成功的案例來看，絕大多數(shù)情況都是與平日的效勞分不開。營業(yè)廳每天接待的客戶數(shù)量非常多，我堅持做到配合大堂經(jīng)理，用自己的真誠去效勞大堂內(nèi)的客戶，每次我都會認(rèn)真的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。第二，是對市場的理解和開拓；銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關(guān)渠道和對應(yīng)的方式方法把它推銷出去。第三，客戶的維護(hù)。就是所謂的售后效勞。這個工作，就是在產(chǎn)品銷售出以后，一定要打給客戶，問問白金卡收到?jīng)]有啦？提醒產(chǎn)品要到期啊，用的如何，有什么不明白的地方，感謝他們對自己工作的支持，其實這樣做的目的很簡單，希望他們再介紹一些客戶給我們，同時聯(lián)絡(luò)感情，開掘一批優(yōu)質(zhì)客戶，為以后的業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。今年我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我想今年會有更多的時機(jī)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，互相交流好的工作經(jīng)歷，共同進(jìn)步。為今年自己的業(yè)績行里的業(yè)績劃出一個圓滿的句號爭取更好的工作成績。我相信我一定會做的更好！銀行工作總結(jié)11轉(zhuǎn)眼間，20xx年即然完畢，下方我將***年工作總結(jié)：為了實現(xiàn)“用戶滿足第一”，我除保證天天提早做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點開門、滿點效勞之外，還時常犧牲個人休息光陰到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，粗淺易懂，讓客戶在最短的光陰內(nèi)理解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我根本使用的是“站立式效勞”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費(fèi)貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，屢次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。我始終堅持“工作第一”的原那么，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新效勞，持久效勞”的效勞理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，努力為儲戶帶給標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的效勞。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在純熟把握了原業(yè)務(wù)流程的根底上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的效勞。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、正確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月均勻業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重缺乏的狀況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。本著為用戶負(fù)責(zé)的效勞理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和理論，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最正確主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“最正確核算質(zhì)量”獎、二季度過失在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績的獲得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣闊同事的關(guān)心是分不開的。工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還留意努力進(jìn)步自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)展自我充電，努力自學(xué)計算機(jī)技能。銀行工作總結(jié)12行里指派由我負(fù)責(zé)管理個貸業(yè)務(wù)，我深切的感受到領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，同時也掂量出了這份責(zé)任的分量。日常工作中我干一行愛一行，積極參加支行及上級行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)，踴躍參入行里的集體活動，思想上行動上與行里的指導(dǎo)思想保持高度一致。業(yè)務(wù)辦理中個貸中心人員更是統(tǒng)一思想廉潔奉公，嚴(yán)格按照信貸流程合規(guī)操作。近年來經(jīng)過全行上下的營銷積累，我行個貸業(yè)務(wù)已在當(dāng)?shù)匦纬闪溯^響的品牌，實現(xiàn)了良好的社會效應(yīng)，業(yè)務(wù)迅猛開展，業(yè)務(wù)量急劇增加，面對人手少，壓力大加班多的工作實際，作為老大姐領(lǐng)頭雁，我率先垂范，任勞任怨。在工作與生活上，團(tuán)結(jié)同志敢于承當(dāng)責(zé)任的工作作風(fēng)影響并成就了甘于吃苦、勇于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊精神;開朗率直、樂觀豁達(dá)的性格營造出一個快樂的工作氣氛，不同程度的緩解了大家的情緒疲勞，使大家能切身體驗并享受我工作我快樂。截至10年8月底，我行個人類貸款余額42324萬元(其中住房35754萬元，消費(fèi)6570萬元)，1-8月份累計發(fā)放個人類貸款18858萬元，實現(xiàn)凈新增14446萬元，僅8個月時間已完成市行核定全年新增任務(wù)的240.7%，當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)余額占比53.2%，新增占比73%;不良率目前是0.001%，控制在了上級行的不良要求之下。營銷上報新按揭樓盤13個，為國稅局、電業(yè)局、建立局、勞動局等11個單位完成了優(yōu)質(zhì)公司綜合授信8000多萬元，業(yè)務(wù)受理過程中本著一攬子營銷的經(jīng)營理念，借單位團(tuán)購和優(yōu)質(zhì)公司授信的契機(jī)，營銷貸記卡、風(fēng)箏龍卡數(shù)百張，辦理短信、銀行簽約上百戶，我行借款人儲蓄卡開卡率達(dá)95%。在上半年市行舉辦的旺季營銷、百日競賽兩大活動中我行以新發(fā)放和凈新增雙向居高的絕對優(yōu)勢獲得市建行系統(tǒng)第一名，我們的工作也得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表彰，個貸中心被評為先進(jìn)集體，我個人也先后被授予支行優(yōu)秀行員、市行優(yōu)秀黨員、市行營銷能手以及省行效勞模范的榮譽(yù)稱號。這些成績的獲得是大家齊心協(xié)力、共同努力的結(jié)果，借此時機(jī)我誠摯的向支持信任我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示感謝!特別向個貸中心的兄弟、姐妹們加班加點，吃苦耐勞的敬業(yè)精神，互相諒解、團(tuán)結(jié)一心的奉獻(xiàn)精神及團(tuán)隊精神表示衷心的感謝!謝謝!下半年及明年的工作打算：一是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的`傳統(tǒng)，找出自己工作中的缺乏，在維護(hù)好存量貸款的根底上，轉(zhuǎn)變思想從行動上加大營銷力度，確保我行個貸業(yè)務(wù)全市第一名的品牌效應(yīng);二是積極深化市場摸清市場需求，加強(qiáng)與上級行的交流與溝通，及時掌握信貸政策，拓展新業(yè)務(wù)品種，為我行下一步的個貸營銷方向做好參謀;三是防范信貸風(fēng)險，親密關(guān)注不良貸款，加大催收力度，及時借助法律手段保全我行信貸資產(chǎn)，將我行資金損失降至最低;四是日常工作中廉潔奉公、杜絕吃拿卡要發(fā)放違犯我行信貸政策的人情款，做到人情與合規(guī)同行;五是通過對借款人回訪、熟人側(cè)面理解、面談交流等形式識別挑選出優(yōu)質(zhì)客戶，實行差異化效勞，儲藏我行優(yōu)質(zhì)客戶群體，保證我行個貸業(yè)務(wù)安康開展!最后希望我們個貸中心在三株玉樹的映襯下五朵金花重放異彩，為我行的個貸業(yè)務(wù)開展再寫輝煌!謝謝大家!銀行工作總結(jié)13上半年的銀行工作已經(jīng)完畢了，是時候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)展一個總結(jié)了。一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身素質(zhì)時代的開展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。如今我們金融行業(yè)的競爭日益劇烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非但凡隨著網(wǎng)上銀行，銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的根本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克制那種認(rèn)為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)開展的需要。而我們青年員工思維活潑，承受新惹事物快，理解才能強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速開展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太純熟的同志進(jìn)步操作技能，幫助他們共同進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，進(jìn)步我們整體的效勞質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。二、立足本職崗位，具有無私奉獻(xiàn)精神敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最根本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠(yuǎn)，總抱怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的方法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)歷，改良工作方法，防止重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收才能，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快開展。三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前建行，x行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于x銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了x行的品牌形象。雖然x行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為x行的青年員工，我們要堅決x行改革的信心，結(jié)實樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行效勞塑造x行良好的的形象，打造x行一流的品牌。為了x行安康強(qiáng)大的開展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深化理解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，進(jìn)步產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而進(jìn)步全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，時刻以x行的開展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。銀行工作總結(jié)14XX年，是XX“進(jìn)步通用效果、加快市場建立、創(chuàng)立XX品牌”的關(guān)鍵性一年。我在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)密團(tuán)結(jié)班子成員，帶著分公司全體員工，圍繞總公司提出的戰(zhàn)略目的和各項任務(wù)要求，開拓創(chuàng)新，扎實工作。在湖北省內(nèi)真正營造了一個和諧的“共同事業(yè)、共求開展”的業(yè)務(wù)環(huán)境。在大家的共同努力下，我分公司各方面都獲得了良好的經(jīng)營業(yè)績?？缧薪灰住⑹袌鐾卣?、運(yùn)行質(zhì)量及XX發(fā)行等主要指標(biāo)都全面完成了總公司下達(dá)的方案。全年實現(xiàn)跨行交易XX萬筆、交易金額XX億元，增幅分別為XX和XX；特約商戶和直聯(lián)POS布放量已達(dá)XX戶、14200臺，新增XX戶、XX臺；交易成功率同城為XX%、異地為XX%。發(fā)行XXXX萬張?，F(xiàn)將主要工作報告如下：一、抓住機(jī)遇、組織宣傳，營造和諧市場環(huán)境今年，我緊緊抓住發(fā)行XXX和受理市場建立這兩大中心任務(wù)，積極爭取人民銀行的領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合九部委結(jié)合發(fā)文，加強(qiáng)與政府部門的溝通、交流，組織分公司擬定了湖北省XXX產(chǎn)業(yè)開展五年規(guī)劃，由人民銀行武漢分行等10家省局結(jié)合發(fā)文。為我省XXX產(chǎn)業(yè)開展提供了有利的政策保障。組織協(xié)調(diào)在全省范圍內(nèi)開展了以“XXX之春”為主題的系列宣傳營銷活動，先后舉辦了“XXX之春聯(lián)歡晚會”、“普及XXX知識戶外宣傳”、“XXX聯(lián)動推廣”、“XXX有獎?wù)魑摹薄ⅰ笆謾C(jī)支付新業(yè)務(wù)推介會”、“金融系統(tǒng)XXX知識電視大賽”、“銀聯(lián)三周年音樂會”、“刷卡無障礙優(yōu)秀示范商戶街區(qū)評選”、“XXX產(chǎn)業(yè)開展論壇”、“XXX消費(fèi)刷卡有獎”等活動。這些活動形式多樣，內(nèi)容豐富，貫穿全年，月月有新意、季季有高潮，在整個省市范圍內(nèi)產(chǎn)生了強(qiáng)烈而廣泛的社會效應(yīng)。真正搭建了一個金融機(jī)構(gòu)與政府部門、廣闊商戶、持卡人良性互動的交流平臺。二、組織推廣XXX，落實創(chuàng)立民族XXX品牌任務(wù)推廣XXX是XXX的戰(zhàn)略核心，也是我們分公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的頭等大事。我屢次組織班子成員召開專題會議，研究詳細(xì)推廣策略和方式方法。一是成立了XXX工作推廣領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任到人，績效掛鉤。二是狠抓宣傳，普及XXX知識。我們組織了“有獎?wù)魑摹薄ⅰ半娨暣筚悺?、大型音樂會，以及?.25”聯(lián)動宣傳等活動，通過新聞媒體,不斷灌輸自主知識產(chǎn)權(quán)理念，喚醒民族品牌意識，爭取各方支持。三是推動銀行正式發(fā)行XXX。我們逐一拜訪銀行，細(xì)化獎勵措施，與總公司聯(lián)動營銷，爭取銀行早日發(fā)卡。四是充分發(fā)揮銀聯(lián)優(yōu)勢，尋找行業(yè)合作伙伴，配合商業(yè)銀行擴(kuò)大發(fā)卡量。在我們與發(fā)卡銀行的共同努力下，交行發(fā)行了公交聯(lián)名標(biāo)準(zhǔn)卡，中行發(fā)行交管聯(lián)名標(biāo)準(zhǔn)卡、郵儲發(fā)行了百貨聯(lián)名卡。目前，我們又在與武漢市商業(yè)總會合作，發(fā)行銀行商聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡。全省發(fā)卡勢頭非常好，20xx年共發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)卡360萬張，超額完成年度方案。三、擴(kuò)大規(guī)模、盤活存量，組織推動受理市場開展受理市場是創(chuàng)立銀聯(lián)品牌的重要根底。今年以來，我堅持穩(wěn)固直聯(lián)市場，維護(hù)穩(wěn)定的市場秩序，與商務(wù)公司一起推動受理市場大開展。一是進(jìn)步商戶活動率，盤活存量商戶，針對高扣率、低交易的餐飲、酒店類商戶，采取收銀員“積分兌獎”和“刷卡消費(fèi)刮刮樂”等專項活動。該類商戶交易額比去年增長60%以上。二是抓住市場熱點，結(jié)合各行開展商戶。我們遵循“共同市場、共同開展”的原那么，帶動銀行共同開展市場。在今年開展的4000多家商戶中，銀行推薦占80%以上。三是加強(qiáng)行業(yè)合作，帶動市場整體開展。今年我們分別與通信、煙草、物流、旅游等行業(yè)合作，與連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)合作，擴(kuò)大了用卡領(lǐng)域和交易量。四是因地制宜，加快二級地市開展步伐。我們按照“控制本錢、講求效益”的原那么，認(rèn)真做好市場與效益的綜合分析^p，以宜昌、十堰、襄樊和黃石為重點，不斷拓展市場，二級城市交易量比去年增長了一倍多，直聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)延伸到全省62個縣級市。四、抓系統(tǒng)穩(wěn)定，確保新系統(tǒng)的順利過渡系統(tǒng)的穩(wěn)定過渡是我分公司今年