個人年底工作總結報告

個人年底工作總結報告?zhèn)€人年底工作總結報告有哪些？總結的內容要求全面，但并非面面俱到，而是要突出主要工作和重要閱歷。寫作時，往往選擇成果最顯著的幾個方面進行總結。一起來看看個人年底工作總結報告，歡迎查閱！

個人年底工作總結報告篇1

20__年__月我調入售后服務組，擔當售后服務司理。在公司的正確領導下，我依照公司的作業(yè)精力和作業(yè)要求，結合自己的崗位責任，吃苦勤勉、認真盡力作業(yè)，較好地完結了作業(yè)使命，獲得杰出的成果。下面，依據(jù)上級領導的組織和要求，就自己的售后服務作業(yè)狀況進行總結：

一、認真盡力學習，前進思維覺悟和事務水平

我從質量處理崗位轉到售后服務崗位，知道到自己身上的責任更重，擔子更大，為不孤負公司的盼望，我認真學習公司的作業(yè)精力和售后服務學問，實在前進自己的思維覺悟和事務水平，以充足實行作業(yè)責任，認真盡力作業(yè)，全面完結作業(yè)使命，獲得杰出成果。我培育自己吃苦耐勞、長于討論的敬業(yè)精力和求真務實、開拓創(chuàng)新的作業(yè)風格，堅持“精雕細鏤，一絲不茍”的準則，認真對待每一項作業(yè)，堅持把作業(yè)做完做好，力求作業(yè)的完善與高效。

二、吃苦勤勉作業(yè)，前進售后服務水平

我是售后服務司理，懂得售后服務作業(yè)的重要性，增加作業(yè)責任心和作業(yè)緊迫感，做到吃苦勤勉作業(yè)，力求前進售后服務水平，促進公司健康、持續(xù)開展。一是對售后人員進行思維訓練，前進售后人員的思維覺悟，保證部隊平穩(wěn)，可以認真盡力做好售后服務作業(yè)，盡力獲得廣闊客戶的滿意。二是加強售后人員的學習訓練，全面前進售后人員的事務技術和服務水平，前進售后服務作業(yè)的功率和質量，盡力為公司開展作貢獻。三是敬重售后人員的品行，了解售后人員的需求，對售后人員進行標準處理，保證售后人員的薪酬，使售后人員可以活躍自動把售后服務作業(yè)干得更好。經(jīng)過以上三方面，售后服務水平比曩昔有顯著前進，為公司往后開展奠定了根底。

三、嚴峻要求自己，培育杰出作業(yè)風格

我嚴峻要求自己，培育杰出作業(yè)風格，在作業(yè)中承當自己的責任，盡力做好每一項作業(yè)。我加強自己執(zhí)行力建筑，做到在思維上、作業(yè)上、行動上與公司保持高度全都，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的作業(yè)精力，以新觀念、新思路、新方法做好各項作業(yè)，力求奪得更大成果。

四、存在缺少問題和往后盡力方向

擔當售后服務司理后，我認真盡力作業(yè)，盡管售后服務水平有所前進，獲得杰出成果，但仍是存在必定的缺少問題，首要是自己專業(yè)技術學問和作業(yè)事務技術還不行高，有些售后服務作業(yè)還沒有徹底做到位，這些缺少問題需求在往后作業(yè)中實在加以改善和前進。

進入20__年，我要依照公司作業(yè)精力和自己責任規(guī)模，盡力做到三點：一是加強學習，前進自己的事務作業(yè)技術，進一步做好自己的本職作業(yè)。二是勤勉作業(yè)，全面完結作業(yè)使命，前進作業(yè)功率和作業(yè)質量，為客戶供應愈加優(yōu)質的服務。三是加強風格建筑，嚴峻執(zhí)行公司的作業(yè)精力和作業(yè)紀律，活躍做好各項作業(yè)，服務公司健康、持續(xù)開展。

個人年底工作總結報告篇2

時間荏苒，轉瞬一年的時間飛逝過去了。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨非常。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成果，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有肯定銷售閱歷的人來說，銷售的確不難，但對于一個銷售閱歷不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到一年的人來說是有肯定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，由于我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年的時間，說長不長說短不短，大約270天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而綻開的。

在這些日子里，我學會了操作阿里巴巴。一開頭，曾經(jīng)想過，阿里巴巴的操作應當很簡單上手，但是呢，在真正操作后，就發(fā)覺，操作很簡單，但是要能真正操作的好，還是有一點難度的。產(chǎn)品狀況的了解，圖片的編輯，關鍵詞的收集，模板的編排，排名的凹凸，都會直接打算詢盤量的多少。只有把這些東西都吃透，才能把握好嬉戲規(guī)章，達到目的。

20__年這一年又過去了，雖然沒有取得斐然的成果，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務員要得到公司的確定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，肯定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到預期目標。在今年七月份的時候還只剛剛利有實質性的單在跟對產(chǎn)品了解得特別淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開頭沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己漸漸摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是特別少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結果發(fā)覺有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太具體，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在接下來的這個季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，漸漸地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都仔細去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感愛好，而后會利用他們珍貴的時間在勞碌中開頭一天一天回復你的問題。

實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就肯定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種狀況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設備，這個有許多因素影響買賣的勝利，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以勝利與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還許多，不過每次都要好好把握。

此外，方案除了利用平臺之外，還查找其他方法，例如Google達成訂單。新年新氣象，在新的一年里，我將會更加努力，爭取訂單。

個人年底工作總結報告篇3

20__年度，本人堅持四項基本原則，堅持黨的各項方針政策，樂觀參與黨組織的各項活動，并擔當材料一系黨支部宣揚委員，做好黨組織的宣揚工作，同時，仔細做好材料一系教研活動的記錄工作。

在教學、科研及教書育人方面的工作總結如下：

(一)、教學方面

課堂教學方面，本年度共擔當3門本科專業(yè)課程和1門討論生課程的課堂教學工作。在實踐教學方面，擔當冶金工程專業(yè)課程設計、生產(chǎn)實習以及畢業(yè)論文等實踐環(huán)節(jié)的教學工作。教學過程中注意同學分析解決實際問題力量的培育，關注同學全方面進展。

全年教學工作量飽滿，教學仔細，效果良好，榮獲優(yōu)秀教學質量獎三等獎。

(二)、教研方面

第一負責人，主持完成校級教改項目一項，新申請并獲批校級教改項目一項和院教改項目一項，發(fā)表教學討論論文x篇。

(三)、科研方面

課題：參與國家__、國家自然基金等省部級以上項目x項。

論文：發(fā)表論文x篇，其中x篇為國外論文，另x篇收錄。

會議：參與國外召開的國際會議和國內會議各一次，發(fā)表論文x篇。

(四)、教書育人方面

為響應創(chuàng)新型社會對人才創(chuàng)新力量培育的需要，利用業(yè)余時間樂觀鼓舞和指導同學參與課外科研活動，指導同學完成科研立項x項，申報并指導同學開展校級創(chuàng)新項目1項。

以上是20__年度工作的總結，感謝各位同事在工作中賜予的大力支持和關心，在新的一年里，將更加努力一如既往的做好各項工作。

個人年底工作總結報告篇4

7月10日我應聘到山東天元監(jiān)理公司工作，支配在威特天元廣場項目，在9月10日被調往羅莊錦繡華庭項目進行土建工程的監(jiān)理工作，至今工作已六個月了，六個月來在公司領導和同事們的關心下，圓滿的完成了相應的監(jiān)理工作任務，得到了業(yè)主和承包商的承認與好評。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心仔細細致的進行工作，現(xiàn)就六個月來的工作狀況和監(jiān)理體會做如下匯報：

一、個人主要工作內容

在這六個月里我主要參加了威特天元廣場一期工程的裝飾工程、二期工程主體封頂與裝飾工程;羅莊錦繡華庭項目五棟樓和沿街樓的主體工程、1#樓、2#樓、沿街樓的裝飾工程。

二、崗位職責履行狀況

威特天元廣場項目監(jiān)理部工作期間，在總監(jiān)代表杜工的指導和關心下，我主要負責處理1#樓、2#樓、5#樓、會所、幼兒園以及其地下車庫的工程監(jiān)理和監(jiān)理部資料的收集整理工作，和劉宗高同志負責該項目的7#樓、9#樓的工程監(jiān)理工作，會同承包方對材料進行送檢和進場檢查并對現(xiàn)場形成的簽證準時進行工程量的確認。

羅莊錦繡華庭項目監(jiān)理部工作期間，在總監(jiān)代表曹工的指導和關心下，初期主要負責監(jiān)理部資料的收集整理工作。一段時間后，把握磚混結構的施工規(guī)范，了解施工中簡單消失的通病，主要負責處理3#樓、4#樓的工程監(jiān)理工作和5#樓的施工前期監(jiān)理工作，主要對業(yè)主需完善的“三通一平”進行督促，將5#樓前的土運出，并留出滿意泵車、商砼運輸車工作的場地，并對其基礎開挖標高及定位放線進行復核。

工作期間，本著仔細為建設單位熱忱服務，遵照監(jiān)理合同要求，嚴格根據(jù)監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責。工作中，我以老前輩嚴謹負責的工作作風為標準，工作崗位上，我從不放松加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，仔細熟識監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責，對“三控、三管、一協(xié)調”詳細在現(xiàn)場如何落實監(jiān)理程序，依據(jù)工程實施不憐憫況，樂觀主動為建設單位提出合理建議，讓建設單位認可監(jiān)理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。

初到工地，面臨著監(jiān)理任務量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，在實際監(jiān)理工作中，的確遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，樂觀主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調各種關系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟識施工圖紙及有關設計說明資料，在最短的時間內了解工地狀況及施工隊伍的狀況，很快的進入了工地監(jiān)理工程師的角色。

在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱藏工程有記錄，質量有質檢、專檢，交工有資料。

在工程質量掌握方面，實行主動掌握與被動掌握相結合，監(jiān)理工作主動進行，以預防為主。每天進入現(xiàn)場進行巡察監(jiān)理，做到巡察與平行檢驗相結合。材料進場前檢驗相關證件與施工方將各種材料送檢并記入臺賬，產(chǎn)品合格后方可進場使用。施工過程根據(jù)設計規(guī)范施工，有疑問準時和前輩溝通，發(fā)覺問題馬上指出并要求施工方準時處理。

進行事前掌握，確保工程質量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質量，因此要求施工單位供應冬季施工方案，提前預防，避開凍害發(fā)生。

對重要工程部位及易消失質量問題的分部工程制定質量預檢措施，例如：基礎工程涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質量事故，因此在施工中，加強監(jiān)控，實行旁站監(jiān)理措施，嚴格監(jiān)理各部位的施工，并對影響施工質量的因素事前提出，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了施工質量。

工程資料方面，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，具體的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關狀況，為公正的解決業(yè)主與承包商的爭端供應牢靠的依據(jù)，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應的工程資料、定請將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并將各項的臺賬做好，力求在工程結束時資料也備齊歸檔。

在威特天元廣場項目期間，國家級、省級的相關單位領導進入工地進行文明施工檢查，在檢查中學到不少關于資料整理方面學問并深刻體會到平常仔細記錄和整理資料的重要性和必需性。十一期間，公司組織資料檢查，我所在的錦繡華庭項目受到領導的表揚和檢查組同事認可。

三、工作體會感受及不足

監(jiān)理工作使我熟悉到作為一名監(jiān)理人員只有做到品德端正、嚴于律己、融入團隊、敬重他人、工作仔細負責才會贏得別人的敬重和相信。在工地接觸了許多的新事物，在老同事的細心指導、關心下學到了許多許多新的理論學問和實踐閱歷，拓寬了我的學問面。六個月的工作我收獲頗豐，并清晰的熟悉到自己的不足，工作閱歷的不足，面對強度較大工作時候不夠細致，不夠急躁，這些不足也導致自己的工作存在許多的瑕疵。

在短短的半年時間里，我就接觸了剪力墻結構和磚混結構這兩種重要的工程結構，感到很幸運，特別感謝老前輩的指導和公司對我的相信。在今后的工作中我會充分利用業(yè)余時間多學習一些規(guī)范多看一些相關論文，提高自己的業(yè)務水平，不斷總結閱歷，吸取教訓，也盼望公司多組織一些對我們新員工的培訓，使我們能更好的適應這份工作，多為公司做一些事情。

個人年底工作總結報告篇5

從我到公司至今快半年時間，來到項目上作為一名預算員，始終根據(jù)公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質地完成項目部的各項經(jīng)營管理工作。

對內的工作，每月的月底依據(jù)當月的施工狀況，統(tǒng)計實際施工產(chǎn)值及成本分析狀況。對于施工階段的預算書以實際狀況進行編制。樂觀地協(xié)作項目經(jīng)理進行合同管理，參加一些分包合同的洽談，依據(jù)公司的規(guī)定并結合項目部的實際狀況，起草一些合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理。樂觀參加一些招標工作，編制招標文件，根據(jù)公司規(guī)定進行招標工作。

對外的工作。每月按時向總包方提交月報量表，交由總包方審計批復，準時核對工程量，確定進度產(chǎn)值，準時報告項目經(jīng)理本月應當收取的進度款金