如何建立良好地人際關(guān)系

如何建立良好的

人際關(guān)系一、人際關(guān)系的重要性

作家蕭伯納曾經(jīng)說到：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，交換之后，還是一人一個(gè)蘋果。但是你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，交換之后，我們每人就都有兩個(gè)思想。”生活在社會(huì)中的人都離不開良好的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系，有利于溝通思想、協(xié)調(diào)行動(dòng)，能夠使我們保持最佳的精神狀態(tài)，有利于我們所在團(tuán)隊(duì)、集體建設(shè)，是個(gè)人身心健康、事業(yè)成功和人生幸福的需要。另外，美國卡耐基教育基金會(huì)對(duì)成功人士的研究發(fā)現(xiàn)，“一個(gè)成功的人，15%靠專業(yè)知識(shí)，85%靠人際關(guān)系與處世技巧”。因此，每個(gè)人都必須學(xué)習(xí)建立良好的人際關(guān)系。人脈＝生命財(cái)富＝12.5%知識(shí)+87.5%關(guān)系

“專業(yè)”和“人脈”的相乘關(guān)系.

專業(yè)——一分耕耘一分收獲專業(yè)X人脈——一分耕耘X“數(shù)倍”收獲

二、測(cè)測(cè)你的人際溝通我的人際關(guān)系怎么樣呢？在一起人際溝通能力測(cè)試

1．你是否時(shí)常避免表達(dá)自己的真實(shí)感受，因?yàn)槟阏J(rèn)為別人根本不會(huì)理解你?

A．肯定B．有時(shí)C．否定2．你是否覺得需要自己的時(shí)間、空間，一個(gè)人靜靜地獨(dú)處才能保持頭腦清醒?

A．肯定B．有時(shí)C．否定3．與一大群人或朋友在一起時(shí)，你是否時(shí)常感到孤寂或失落?

A．肯定B．有時(shí)C．否定

4．當(dāng)一些你與之交往不深的人對(duì)你傾訴他的生平遭遇以求同情時(shí)，你是否會(huì)覺得厭煩甚至直接表現(xiàn)出這種情緒?

A．肯定B．有時(shí)C．否定5．當(dāng)有人與你交談或?qū)δ阒v解一些事情時(shí)，你是否時(shí)常覺得百無聊賴，很難聚精會(huì)神地聽下去?

A．肯定B．有時(shí)C．否定6．你是否只會(huì)對(duì)那些相處長(zhǎng)久，認(rèn)為絕對(duì)可靠的朋友才吐露自己的心事與秘密?

A．肯定B．有時(shí)C．否定7．在與一群人交談時(shí)，你是否經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己駕馭不住自己的思路，常常表現(xiàn)得注意力渙散，不斷走神?

A．肯定B．有時(shí)C．否定8．別人問你一些復(fù)雜的事，你是否時(shí)常覺得跟他多談簡(jiǎn)直是對(duì)牛彈琴?

A．肯定B．有時(shí)C．否定

9.你是否覺得那些過于喜愛出風(fēng)頭的人是膚淺的和不誠懇的?

A．肯定B．有時(shí)C．否定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

選A記3分；選B記2分；選C記1分。請(qǐng)自行打分。

結(jié)論9～14分：你很善于與人交談，因?yàn)槟闶且粋€(gè)愛交際的人；15-21分：你比較喜歡與人交朋友。假如你與對(duì)方不太熟，剛開始可能比較少言寡語，可一旦你們熟起來，你的話匣子就再也關(guān)不上了；22-27分：你一般情況下不愿與人交談，只有在非常必要的情況下，才會(huì)與人交談。你比較喜歡一個(gè)人的世界。三、做一個(gè)受人歡迎的人測(cè)測(cè)：你是否受人歡迎？1、在匆忙行走的路上，別人向你打招呼：“你好?。　蹦銜?huì)停下腳步同他們聊聊嗎？2、與朋友交談時(shí)，你是否總是以自己為中心？3、聚會(huì)中不到人人都疲倦時(shí)，你不會(huì)告辭，是嗎？4、不管別人有沒有要求，你都會(huì)主動(dòng)提出建議，告訴他應(yīng)該如何去做嗎？5、你講的故事或軼事是否往往又長(zhǎng)又復(fù)雜，別人需要耐心去聽？6、當(dāng)別人在融洽地交談時(shí)，你是否會(huì)貿(mào)然插話？再測(cè)測(cè)：你是否受人歡迎？7、你是否經(jīng)常津津有味地與朋友談起一些他們不認(rèn)識(shí)的人？8、當(dāng)別人交談時(shí)，你是否會(huì)打斷他們的談話內(nèi)容？9、你是否會(huì)覺得自己講的故事要比別人講給你聽的更有趣？10、你要朋友信守諾言，常提醒他“你記得否……”或“你忘了嗎？……”如果他們忘記了，你是否堅(jiān)持說他們一定記得？11、你是否堅(jiān)持要朋友閱讀你認(rèn)為有趣或值得一讀的東西？評(píng)分規(guī)則：每題回答“是”記1分，回答“否”記0分。將各題得分相加，統(tǒng)計(jì)得分。你的總分如果超過5分，說明你有許多方面不受人歡迎，在日常交往中要注意改進(jìn)。12、你是否打電話時(shí)說個(gè)沒完，讓其他人在一旁等得著急？13、你是否經(jīng)常發(fā)現(xiàn)朋友的短處，并要求他們?nèi)ジ倪M(jìn)？14、當(dāng)別人談到你不喜歡的話題時(shí)，你是否就不說話了？15、對(duì)自己種種不如意的事情，你是否總喜歡找人訴苦？給人留下良好第一印象

的六條途徑

對(duì)對(duì)方真誠地感興趣給人以真心的微笑記住別人的名字做一個(gè)耐心的聽者，鼓勵(lì)對(duì)方談他們自己談?wù)搶?duì)方感興趣的事情以真誠的方式讓對(duì)方感到他對(duì)你很重要

心理學(xué)家安德遜研究指出，在人際關(guān)系中最受歡迎的十項(xiàng)人格特質(zhì)依次排列為：

(1)誠懇(2)誠實(shí)(3)理解(4)忠誠(5)守信(6)可靠(7)聰明(8)關(guān)懷(9)體諒(10)熱情受人喜愛的性格因素對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度與處理社會(huì)關(guān)系方面：熱情、友善、同情、助人、交往，自信而不自大、謙虛而不自卑，有進(jìn)取精神，勤奮認(rèn)真。在理智特征上：觀察力強(qiáng)、善于記住所接觸的人和事，有豐富的想象力，有較強(qiáng)的邏輯性，有創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)造性。在情緒特征上：善于控制和支配自己的情緒，樂觀開朗，豁達(dá)大度，情緒穩(wěn)定平衡，有幽默感。在意志特征上：有自制力，沉著穩(wěn)重，堅(jiān)韌不拔，積極主動(dòng)，耐心細(xì)致

不受人歡迎的個(gè)性特征

什么樣的個(gè)性特點(diǎn)不受歡迎呢？

一般而言，阻礙人際吸引的個(gè)性特征主要有：不尊重他人，以自我為中心，過于功利，過于依賴，以及妒忌心強(qiáng)、自卑、偏激、退縮、內(nèi)向不合群、充滿敵意等。四、常見的人際交往障礙1、自負(fù)2、嫉妒3、多疑4、自卑5、干涉6、羞怯五、人際交往的一般技巧

＊一個(gè)人的名字是世界上最動(dòng)聽的聲音。＊能記住別人的名字是一個(gè)很好的習(xí)慣。＊記住別人的名字，這是一種對(duì)他人的尊重，是一種禮貌。＊所有的人都有想被別人重視的心理。能清楚的說出對(duì)方的名字，就是一種讓對(duì)方感覺到被重視的舉動(dòng)。

1、記住別人的名字2、增加交往的頻率

人際關(guān)系要密切，彼此有一定的交往是其前提。生活中我們?？梢钥吹?，原來密切的兩個(gè)人，后來由于交往少了，關(guān)系肯能淡漠下來。反之，原來并不熟悉的兩個(gè)人，由于經(jīng)常在一起活動(dòng)，關(guān)系也可能密切起來。因此，在工作學(xué)習(xí)之余，不妨主動(dòng)找同學(xué)、同事、朋友聊天，討論某些問題，交換一些意見，互相傳遞信息。也可以一起下下棋，打打球，還可以到處逛逛，這些都可以加深對(duì)對(duì)方的了解和信任。在這種交往中，對(duì)方從中感到愉快，加深了情感聯(lián)系，并逐漸形成一種整體感，彼此的關(guān)系就容易密切了。主動(dòng)（1）主動(dòng)微笑，招呼他人（2）主動(dòng)自我介紹（3）主動(dòng)贊美他人贊美對(duì)方最出眾的地方（你笑起來真美）贊美對(duì)方最重要的地方（你的兒子真出色）贊美你希望對(duì)方做的地方（你做的風(fēng)箏真是太漂亮了?。┵澝缹?duì)方最得意的事情（你獲了獎(jiǎng)，太了不起了！）

贊美要真誠、具體、及時(shí)，要恰到好處。（4）主動(dòng)關(guān)心他人小故事：山不過來，我就過去

一位學(xué)人聽說世上有一種“移山大法”，于是他就決定要學(xué)這種大法。但他拜訪了許多名師，都未能如愿，感到十分失望。一天，他去拜訪一位大禪師，把自己的苦惱向禪師訴說了一通。禪師聽完他的訴苦，十分輕松地告訴他：“你不用到處跑了，在這里暫住一個(gè)時(shí)期，我可以教你‘移山大法’?！边@位學(xué)人很高興，于是就住了下來。但好多天過去了，禪師只是詢問他的生活情況，并沒有教他“移山大法”。于是他找機(jī)會(huì)問禪師：“師父，你什么時(shí)候教我‘移山大法’？”禪師回答：“世界上根本就沒有‘移山大法’，但有一種方法也能達(dá)到你所希望的目的?！睂W(xué)人激動(dòng)地問：“是什么法子，請(qǐng)師父快告訴我?！倍U師平靜地說：“山不過來，我就過去?！?、學(xué)會(huì)傾聽在傾聽中應(yīng)注意：A、保持適度的目光接觸B、適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭贊許和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬镃、避免分心或不耐煩的小動(dòng)作D、不要多說或中間打斷對(duì)方聽的五個(gè)層次1、聽而不聞（不做任何努力地聽）3、有選擇性地聽（只聽自己感興趣的內(nèi)容）2、假裝聽（做出聆聽的假象）4、專注地聽（認(rèn)真地聽講話，并與親身經(jīng)歷做比較）5、設(shè)身處地地聽，即傾聽（用心和腦來傾聽并做出反映，以理解講話的內(nèi)容、目的和情感。）有效的信息接收技巧——傾聽

第一步：聆聽全部信息第二步：積極地回應(yīng)第三步：首先尋求理解他人，然后再被他人理解第四步：理解真意（眼耳心并用）第五步：學(xué)會(huì)發(fā)問聽到的不僅是話，還有對(duì)方話后面真正想要表達(dá)的意思。有關(guān)傾聽的小故事

蘇亞雷斯將軍非常關(guān)心戰(zhàn)士的生活。一天他跑到廚房，想親自嘗一下戰(zhàn)士吃的飯菜。他走近湯鍋前說：“給我一勺?！币粋€(gè)士官小心翼翼地說：“但是，將軍……”“閉嘴！”他打斷了那個(gè)士官的話，抄起勺子，一連喝了好幾勺。最后他叫道：“這是什么湯，簡(jiǎn)直是刷鍋水！”大家都愣在那兒，不知所措。最后那個(gè)士官囁嚅著說：“對(duì)，將軍，這就是刷鍋水?！?/p>

4、保持適度的距離（物理距離/心理距離）

★遵循“刺猬法則”

“刺猬法則”是說為了研究刺猬在寒冷冬天的生活習(xí)性，生物學(xué)家作了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把十幾只刺猬放到戶外的空地上。這些刺猬被凍得渾身發(fā)抖，為了取暖，他們只好緊緊地靠在一起，而相互靠攏后，又因?yàn)槿淌懿涣吮舜松砩系拈L(zhǎng)刺，很快就又要各自分開了?？商鞖鈱?shí)在太冷了，它們又靠在一起取暖。然而，靠在一起時(shí)的刺痛使它們不得不再度分開。挨的太近，身上會(huì)被刺痛；離的太遠(yuǎn)，又凍得難受。就這樣反反復(fù)復(fù)地分了又聚，聚了又分，不斷地在受凍與受刺之間掙扎。最后，刺猬們終于找到了一個(gè)適中得距離，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺傷。5、學(xué)會(huì)換位思考換位思考,就是設(shè)身處地為他人著想想人所想。小故事：妻子正在廚房炒菜。

丈夫在她旁邊一直嘮叨不停：“慢些、小心！火太大了。趕快把魚翻過來、油放太多了！”

妻子脫口而出：“我懂得怎樣炒菜。”

丈夫平靜地答道：“我只是要讓你知道，我在開車時(shí)，你在旁邊喋喋不休，我的感覺如何……”

6.增強(qiáng)自我人際吸引

六、人際關(guān)系和諧守則

平等尊重溝通寬容欣賞換位彈性誠信