2023年高速公路收費站工作總結(jié)7篇

2023年高速公路收費站工作總結(jié)（精選7篇）2023年高速公路收費站工作總結(jié)（精選7篇）

收費站是交通行業(yè)的一個窗口,收費員每日要面對形形色色的人,那么關(guān)于高速公路收費站的工作總結(jié)怎么寫呢？以下是我整理的一些2023年高速公路收費站工作總結(jié)精選，歡迎閱讀參考。

2023年高速公路收費站工作總結(jié)精選篇1

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在__收費口快樂的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長，班長的率領(lǐng)下，我從最初的擔(dān)心和重要，到現(xiàn)在可以或許每日安閑精確的收費，嫻熟的操作設(shè)備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬廣的路面上，在莊重的收費窗口，穿梭著很多的身影，形成了寬廣闊地上一道奇異、亮麗的風(fēng)景線。他們來自不合的地方，但都是為了一個協(xié)作的奮斗目標高速公路事業(yè)的成長，__經(jīng)濟的振興與騰飛，闊別親人和伴侶。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、轂擊肩摩、醉生夢死、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與孤獨?????。

在外人看來，高速公路收費人員有著快意的工作崗位，有著很好的`工作條件，風(fēng)光又風(fēng)光，令人艷羨而神往。殊不知他們也有本身的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，抉擇了他們的支付比獲得的將更多。收費站執(zhí)行的是半軍事化治理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度微小，不能任意離開征費崗位，上茅廁不能超時；再者，收費站是辦事窗口，是展現(xiàn)高速公路人優(yōu)越職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明辦事，唱收唱付，文明用語，微笑辦事，我們心甘甘愿寧可！

收費員日復(fù)一日地反復(fù)著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每日呼吸著大量汽車尾氣，面露微笑歡迎著五顏六色、林林總總的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每日的您好、再見等用語及收你若干錢，找你若干錢的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)け闶俏覀兊墓ぷ髦?，奉獻之地，里面所發(fā)生的便是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡潔、死板而乏味。然則為了高速公路事業(yè)的興盛蓬勃，費勁我一人，幸福千萬家，使我們有了奉獻之心！當(dāng)四面漆黑一片、萬籟偏僻，人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又馬上起床，慌忙洗漱完畢后，便排著劃一的隊列，來到了三尺收費崗?fù)?。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位害羞的少女輕輕地揭開面紗，朝陽從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。不停以來，我們就在這種常常重復(fù)、晝夜倒置中度過，但我們毫無牢騷！

大多在高速公路收費站上班的收費人員，闊別家人、闊別伴侶，更有繾綣的情人天各一方，蒙受著相思的煎熬。尤其是每逢佳節(jié)倍思親這種想家思人的感到浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)沐日可言，就連大年初一也無一破例，可是我們都能忍受！我們把站算作本身的家，把站里的同事算作本身的兄弟姐妹，在這充溢溫馨與關(guān)愛的人人庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、贊助，在生活中相互關(guān)切、照料，遇到艱苦向站領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)請求贊助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。

我們每日在反復(fù)著簡潔而又繁鎖、平凡而又巨大的工作。我們在盡力踐行著態(tài)度和諧、百問不厭、不急不躁、車道通順、耐心說明的辦事許諾。以飽滿的工作激情親切盡最大的才能去做到對年父老親切、對急躁者忍耐、對艱苦者贊助、對扣問者細心。以辦事人民、奉獻社會為宗旨開展工作，以群眾是否滿意來查驗本身的辦事工作是否到位。然而我們的辛苦、盡力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑辦事、委聽從務(wù)、禮貌辦事。可是，我們無怨無悔！

這便是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的發(fā)告竣長，__經(jīng)濟的跨躍式成長而悄悄無聞、無私奉獻的收費人員。

2023年高速公路收費站工作總結(jié)精選篇2

態(tài)度決定一切，我想我們的平安管理也是一樣的，必須做到用專心的態(tài)度對待平安問題，抓好了平安意識這個源頭，平安事故就會少發(fā)生或不發(fā)生。如何在思想上引起足夠的重視，在行動上留意平安呢？我覺得可以從以下幾方面著手：

一、通過思想政治工作，提高職工的思想覺悟，增強職工平安生產(chǎn)意識。

平安是常抓不懈的主題，個別人總是認為這是老生常談，耳朵都磨出繭子?！拔抑涝撛趺慈プ觯　?。說這句話的人往往思想上沒有對平安引起足夠重視，出事的往往也是這些人，等到真出了平安事故，悔之晚矣！平安不是一朝一夕的事情，也不是一個人兩個人的事，它需要我們?nèi)珕T參加專心對待，所以說平安必須是常抓不懈的，平安思想政治工作也必須是常抓不懈的。

二、提高自身的業(yè)務(wù)技能，杜絕平安事故出現(xiàn)。

干一行、愛一行、鉆一行，我認為這不僅僅是一個愛崗敬業(yè)的問題，它更象是一個平安問題。例如由于長時間的封道造成收費廣場大量車輛滯留，這時你要有禮貌同司機解釋。開道時司機往往比較急，這樣的結(jié)果必定造成收費站秩序混亂，形成車輛堵塞車道，誰也出不去的局面。假如你做不出正確疏導(dǎo)手勢，就會有事故發(fā)生，假如你思想上平安不重視，自身業(yè)務(wù)技能差，收費廣場秩序就會大亂，交通事故就會頻發(fā)。所以只有提高自身的業(yè)務(wù)技能才能夠有效地杜絕平安事故的出現(xiàn)。

三、加大平安管理力度與平安管理創(chuàng)新。

加大平安管理力度就必須建立一套完善的規(guī)章制度，明確分工，做到工作平安有章可詢，責(zé)任到人，杜絕違章操作。誰出了平安問題就由誰負責(zé)，并加大平安監(jiān)管力度，定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)平安隱患準時排解，防止更大平安事故的發(fā)生。對于一些不符合平安規(guī)定的條款準時修改，真正做到平安管理創(chuàng)新，以此增加工作人員的責(zé)任心與危機感。

四、定期組織平安生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

除了日常的`管理和考核嚴格要求外，還要有針對性地結(jié)合業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)、考試。平安知識的學(xué)習(xí)能夠有效地杜絕平安事故的發(fā)生，通過學(xué)習(xí)、相互溝通可以取長補短，吸取別人的教訓(xùn)，嚴格把關(guān)，杜絕平安事故的發(fā)生。

五、加強收費站平安管理。

嚴格落實上下崗、交接班措施，明確人員落實責(zé)任，嚴格執(zhí)行落實收費亭上崗鎖門制度。下一級的工作要對上一級負責(zé)，做到層層落實，重視防患于未然，每季度組織至少一次觀看平安教育系列片，強化平安防范意識。

關(guān)注生命，關(guān)愛生命。平安問題不能只停留在口頭上，最重要的是落實到行動中，平安工作是非常重要的，所以為了我們的交通事業(yè)，為了我們的家庭，為了我們自己，請把平安思想常常樹立。平安規(guī)章制度，不是捆住我們的繩索，這正如風(fēng)箏和線的故事，沒有了線的束縛，風(fēng)箏不會飛的更高，只會一頭栽下。平安也正如是鞭策我們正確行進的鞭子，只有時刻牢記平安，我們才能做出更好的成果。

2023年高速公路收費站工作總結(jié)精選篇3

充實的20__年馬上就要結(jié)束，回望過去，自己來到__高速欒城收費站已經(jīng)一年的時間。這一年當(dāng)中，我在師傅的帶領(lǐng)下學(xué)到了扎實的業(yè)務(wù)技能、實事求是的處事風(fēng)格，勤懇的學(xué)習(xí)態(tài)度等等許多東西。我目睹了__處在20__年取得的一系列成果，作為其中一員，我感到驕傲自豪，更明白并堅定了自己20__年的工作方向，主要包括以下幾方面：

一是努力工作，熱心服務(wù)。

作為一名收費員，__厚德文化的最直接明信片，我必定端正態(tài)度，以十二分的熱忱和精力投入到工作中去，根據(jù)著裝要求上崗，時刻留意儀容儀表。努力做好三個表觀服務(wù)及物品定制，做到一車不落的正確使用禮貌用語及肢體手勢，專心核對車型車種，仔細驗鈔，專心打票，唱收唱付，當(dāng)心放桿抬桿，保持所在車道作業(yè)正確、快捷、暢通。并加強對特殊情況的處理能力，勤學(xué)苦練，不懂就問，努力增強個人技能，唯事必精，精益求精，專心優(yōu)秀地完成好自己本職的收費任務(wù)。樂觀響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方針，努力協(xié)作站領(lǐng)導(dǎo)及班長的工作，協(xié)助治理偷逃費，爭做堵漏增收小能手。留意觀察，做好崗位隱患排查。加強崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來。

二是專心學(xué)習(xí)，奮勇爭先。

做有計劃的學(xué)習(xí)型員工，樂觀加強對__厚德文化知識及各種正能量書籍的閱讀學(xué)習(xí)，同時留意對國家時事政治的了解，多讀書，讀好書，做到每日有進步，月月有提高，努力提高自身整體素養(yǎng)。擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀守法，保持清醒正確的頭腦，廉潔自律，清白做人，干凈做事。多干實事，少說廢話，向先進看齊，向標桿看齊，向身邊的班長同事及好人好事學(xué)習(xí)，并努力提升自身技能，唯優(yōu)是爭，唯旗是奪，爭當(dāng)__先進人。

三是延長服務(wù)，平坦司乘。

服務(wù)至上是永恒的追求，細致周到的提高自身服務(wù)質(zhì)量，增強集體榮譽感，始終和高速共榮辱，把“愛高速、做貢獻”作為自己自覺遵守、不懈追求的實踐準則，使司乘行駛__一路無憂，永無窘境。

四是細心觀察，用于創(chuàng)新。

自己牢記勤儉于心，節(jié)約于行理念，堅持把創(chuàng)新發(fā)明，力求降本增效落實到工作及生活中的每一處。

在即將到來的、嶄新的20__年，自己需要做到的還有太多，我定將以最優(yōu)秀的工作狀態(tài)，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光為河北高速人加油添彩，迎接__高速的輝煌將來。

2023年高速公路收費站工作總結(jié)精選篇4

這是我人生中第一份正式的工作，如今我在此崗位工作了近一年的時間。在過去的時間里，我不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)閱歷提高自己的工作能力。

收費站，是一個集體，更像一個大家庭，這樣的工作氛圍讓人真正的體會到了親切感，大家擰成一根繩，同心協(xié)力，給人一種家的感覺。工作中，由于一時的疏忽而犯錯，事后總結(jié)出錯的原因讓我學(xué)到了很多。

作為一名高速公路收費員，每日微笑面對每一輛車，堅持文明用語讓我樂此不疲，一句“祝您一路平安”是我對司乘人員的完善祝福。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度讓過往的司乘伴侶乘興而來，滿意而歸，我一直在努力著用我最好的職業(yè)素養(yǎng)來面對過往的每一位司乘人員。在往后的的工作中，我會更加努力樂觀，用最飽滿的熱忱投入到工作中。

2023年高速公路收費站工作總結(jié)精選篇5

一年來，在站長__的帶領(lǐng)下，我從最初的擔(dān)心和緊張，到現(xiàn)在能夠每日從容正確的收費，嫻熟的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的。現(xiàn)在我把在這幾個月工作的閱歷和感想總結(jié)一下。

第一、在服務(wù)態(tài)度方面——我知道收費員的形象是代表了整個__收費口的形象，所以每次都根據(jù)要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻留意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

第二、收費工作方面——在開頭的試收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，很快就能嫻熟操作了?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都專心核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，當(dāng)心放竿抬竿，一絲不茍的做好。同時為了干好工作我時刻留意與站長，

稽查，監(jiān)控室協(xié)作，遇到問題準時請示準時匯報，出現(xiàn)問題準時訂正準時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加嫻熟了。記得是__月__日，晚上九點孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點滴，已經(jīng)是__日凌晨三點了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班開頭，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費x元，創(chuàng)全線路各站個人收費記錄。

第三、日常生活方面——在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲憊困倦，帶頭去做，認專心真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還常常在休息時間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時候捎些新鮮菜，看到大家吃的快樂，我的心情也很快樂。

我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，樂觀協(xié)作正副站長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素養(yǎng)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。

2023年高速公路收費站工作總結(jié)精選篇6

我叫__，是去年的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，去年經(jīng)過報考，成為了家鄉(xiāng)__高速收費站的一名工作人員，做為一名初入社會的大學(xué)生，在過去的一年里，我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力的學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識以及需要留意的點。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習(xí)，完善自己，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)在就一年的工作情況總結(jié)如下：

一、在思想政治方面

努力提高理論修養(yǎng)，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀守法，廉潔自律。

二、在學(xué)習(xí)方面

做學(xué)習(xí)型員工。一年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實際問題的能力。

三、在服務(wù)態(tài)度方面

我知道收費員的形象是代表了整個家鄉(xiāng)的形象，所以每次都根據(jù)要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻留意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

四、在收費工作方面

在收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，能嫻熟把握操作規(guī)程?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都專心核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，當(dāng)心放竿抬竿，一絲不茍的做好。

五、在日常生活方面

在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲憊困倦，帶頭去做，認專心真地清掃衛(wèi)生。

雖然說，這一年里成長了很多，可是在一些方面還是有待提高的，在今后的日子里，將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，樂觀協(xié)作組長的工作，通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)能力，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿意，自己滿足的愛崗警敬業(yè)的好收費員。我一定會努力的，爭取早日實現(xiàn)這個目標。這就是我對于一年的工作總結(jié)。

2023年高速公路收費站工作總結(jié)精選篇7

我是一名剛加入高速公路高速公路收費員隊伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對收費業(yè)務(wù)還是很生疏，工作中并沒有做出什么轟動業(yè)績。相比眾多同事，他們長期堅守在平凡崗位上，將他們自己平坦貼心的微笑和語言奉獻給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動和教育！幾天的學(xué)習(xí)中在班長和老高速公路收費員的的悉心教育下，我由最初的緊張擔(dān)心到現(xiàn)在可以嫻熟操作收費程序，現(xiàn)在我把這段時間的工作總結(jié)做簡要的匯報。

微笑服務(wù)是高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在，高速公路收費員在工作保持微笑，這既是對別人的敬重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現(xiàn)。每日上班要和各種各樣的的司機打交道有時遇到不理智的司機對收費標準感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時，我的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機耐心解釋一切！使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們工作。當(dāng)然也有讓我感動的瞬間有