關(guān)于個人年終總結(jié)(集錦15篇)

關(guān)于個人年終總結(jié)(集錦15篇)關(guān)于個人年終總結(jié)(集錦15篇)

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以關(guān)心我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成果，不妨讓我們仔細(xì)地完成總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是我細(xì)心整理的關(guān)于個人年終總結(jié)，僅供參考，盼望能夠關(guān)心到大家。

關(guān)于個人年終總結(jié)1

今年，我有幸參與了佳悅糧油4000噸項目的安裝調(diào)試，這是又一次重要的工作閱歷。在這個過程中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，也熟悉了很多優(yōu)秀的同事和導(dǎo)師。我特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，給了我這樣的機(jī)會和信念，讓我不斷成長。

這一年，是我學(xué)習(xí)和成長的一年。在工程中，我們一起協(xié)作完成了許多任務(wù)。相互溝通和補(bǔ)充，大大提高了我們的工作效率。在工作中，溝通是最重要的。我們必需準(zhǔn)時、有效、清楚地解決任何消失的問題。在平常的工作中，我發(fā)覺自己在處理工程安裝和設(shè)備安裝時，總是遇到一些不知道如何下手的問題，包括錯誤、缺失以及設(shè)計考慮不周的狀況。我意識到，我的操作力量和掌握力度還有很大的提高空間。這一年，我熟悉到自己在工作技巧、工作習(xí)慣和工作思維方面都有所不足，這是我今后必需持續(xù)改進(jìn)和提高的地方。

今年，我堅持對自己要求嚴(yán)格，每一件事都仔細(xì)辦好。在這一年的緊急有序的工作中，我感覺自己的工作技巧有了新的突破。我為每項工作都制定了明確的'方案、步驟和目標(biāo)。我勞碌的工作不會使我感到紊亂，而是條理清楚、目標(biāo)明確。同時，我也明白了為人處事的道理。我發(fā)覺一個良好的心態(tài)、對工作的熱忱以及劇烈的責(zé)任心是多么的重要！

回顧過去的一年，雖然我取得了肯定的進(jìn)步和成就，但我也發(fā)覺了自己的不足之處，這是需要進(jìn)一步改進(jìn)的方面。在新的一年里，我會以更加飽滿的熱忱去面對新的生產(chǎn)任務(wù)和挑戰(zhàn)。我會仔細(xì)學(xué)習(xí)各項操作規(guī)程和制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率達(dá)到新的高度，為公司的進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)！

關(guān)于個人年終總結(jié)2

回顧過去的一年，我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力，服裝行業(yè)每年開年都面臨著人員聘請及人員流失等問題。我在董事長的支配下樂觀協(xié)作綜合辦，生產(chǎn)車間進(jìn)行人員聘請，做員工的思想穩(wěn)定工作，同時還幫助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由于人員流失，縫紉車間缺少技術(shù)輔導(dǎo)員，我主動擔(dān)當(dāng)了此項工作，并樂觀協(xié)作縫紉車間進(jìn)行技術(shù)輔導(dǎo)及產(chǎn)品檢驗入庫工作。

在5月為了迎接《江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場核查》工作，在公司王總的帶領(lǐng)下，做了大量的預(yù)備工作，整理資料，仔細(xì)做好企業(yè)的各項制度及工藝流程編制。如《生產(chǎn)工藝單》《產(chǎn)品檢驗報告》等等，最終于11月13日以優(yōu)異的成果獲得了aa級信用企業(yè)，接著為申報《江蘇省計量合格確認(rèn)體系》工作也做了大量的工作，同時利用此次機(jī)會完善了公司多年存在的一些頑固性問題，以前面，輔料庫長期以來只記流水賬，面，輔料入庫和領(lǐng)用均沒有建立臺賬。技術(shù)室于裁剪車間樣板領(lǐng)用沒有正規(guī)的交接手續(xù)，常常由于樣板缺少產(chǎn)生爭議。裁剪車間收發(fā)裁片給縫紉車間無臺賬，以及各項單據(jù)填寫涂改，不簽全名的問題嚴(yán)峻。在此項工作中都得到改善。于**年元月6日順當(dāng)?shù)猛ㄟ^專家的認(rèn)可。11月11日又迎來了《xx》升級工作，經(jīng)過兩天緊急的工作，順當(dāng)通過。使企業(yè)又提升了一個臺階。雖然取得了這些成果，但是我深知我們企業(yè)存在的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不至這些，有待于在今后的工作中將進(jìn)一步去改進(jìn)和完善。

我們企業(yè)始終以來是以民族服裝旗袍，禮服，中老年女裝，棉衣為主。今年8月在楊總的思路引導(dǎo)下，我樂觀協(xié)作開發(fā)了中老年羽絨服，從羽絨服制版，打樣的技術(shù)性輔導(dǎo)，工藝的指導(dǎo)到生產(chǎn)配置的機(jī)械，我都投入了大量的.精力，包括羽絨，拉鏈，欽扣等輔料的購置都親力親為，多打聽多比較，力求以最好的質(zhì)量，最優(yōu)的價格進(jìn)輔料。對所進(jìn)原輔料質(zhì)量層層把關(guān)。順當(dāng)?shù)厥褂鸾q服開發(fā)勝利，并取得了可喜的成果。

一年的工作就這樣結(jié)束了，在的工作中我做到了盡心盡職，沒有消失過重大失誤，的工作盡管取得了肯定的成果，但是還有很多不足之處。沒有創(chuàng)新性的思路，個別工作做的不夠完善。在今后的工作中我將會努力差找自身的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時還要多找閱歷，把握好產(chǎn)品的重要性，提高自己的工作力量，加強(qiáng)責(zé)任感，準(zhǔn)時做好各項工作，不斷的總結(jié)與提高，不斷的讓自己充實，提高自身素養(yǎng)，適應(yīng)企業(yè)的進(jìn)展與公司進(jìn)步，與員工們共同努力，把各項工作做的更好。

關(guān)于個人年終總結(jié)3

總結(jié)20xx年的工作，有得有失，有喜有憂，有辛酸的淚水有勝利的喜悅，感謝這一年來的收獲，這是我全部汗水當(dāng)之無愧的獎賞；感謝這一年的辛苦，這是成長路上不行或缺的閱歷；感謝這一年的尚不如愿，這是20xx年必需努力的理由。20xx年，我將從以下幾方面改進(jìn)自己，要求自己，同公司一同成長、一同進(jìn)步。

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政主管，自身素養(yǎng)和工作力量是打算辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著打算性因素。隨著公司的進(jìn)展和新形勢的需要，我更加感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、力量和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有肯定的距離，所以不敢掉以輕心，也在不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)。同時通過公司團(tuán)委組織的“讀書周”活動，讓我更堅決了自己學(xué)習(xí)的信念，拓寬學(xué)習(xí)的學(xué)問面，不僅通過參與政府、社會專業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程，自學(xué)人力資源管理課程，參與連續(xù)教育學(xué)習(xí)，自學(xué)辦公室公文寫作力量，提升自身專業(yè)技能，并通過增加閱讀其他書籍，提高自己本崗位相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)和了解，爭取在本崗位上做出一番成果。

2、制度管理的系統(tǒng)化。在20xx年的基礎(chǔ)上，完成公司管理制度的系統(tǒng)化建設(shè)，細(xì)化管理制度的正式下發(fā)運(yùn)行。同時完成管理制度的宣貫工作，借助于內(nèi)部培訓(xùn)、張貼制度牌、制作警示標(biāo)識、班前會及例會宣講等方式，分層分類的進(jìn)行新管理制度的滲透工作。隨后將制定適合此項制度的考核項目及考核方法，分部門、分崗位、分時段的進(jìn)行階段性的績效考核，爭取將管理制度深化人心，貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營的每一道環(huán)節(jié)。

3、信息化平臺的完善。隨著公司、業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展，市場競爭日益激烈，公司內(nèi)信息流、資金流、對關(guān)鍵業(yè)務(wù)掌握力度以快速響應(yīng)外部市場的變化，都需要借助先進(jìn)的技術(shù)和管理理念，構(gòu)建一套適應(yīng)和促進(jìn)公司進(jìn)展需要的信息化管理系統(tǒng)已經(jīng)迫在眉睫。幫助公司完成前期建設(shè)的預(yù)備工作入手：完善組織機(jī)構(gòu)、人員、配套設(shè)備、資金預(yù)算等資源的預(yù)備工作，從內(nèi)部信息共享資源開頭，逐步建設(shè)、完善公司信息化平臺。首先需解決內(nèi)部資源信息共享問題，采納內(nèi)、外網(wǎng)分別后，開通內(nèi)部局域網(wǎng)，并通過借助工作、MSN、辦公郵箱等平臺達(dá)到內(nèi)部信息溝通渠道的暢通。其次，通過增加管理系統(tǒng)軟件，借助此功能完成全局監(jiān)控，并準(zhǔn)時實行應(yīng)對工作。

4、行政內(nèi)務(wù)管理。加強(qiáng)門衛(wèi)安全、保衛(wèi)工作的細(xì)節(jié)化和制度化，通過對門衛(wèi)人員科學(xué)的考核方法，廣泛聽取員工的看法和建議，公司重要地點及關(guān)鍵位置安裝監(jiān)控設(shè)施，幫助門衛(wèi)人員，進(jìn)一步做好公司安全保衛(wèi)管理工作。同時加強(qiáng)車輛運(yùn)行管理，制定月度及年度車輛保養(yǎng)、修理方案，定期對公司車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。車輛支配方面，提前做好各部門車輛使用的方案支配，科學(xué)、合理的統(tǒng)籌支配出車任務(wù)，最大限度的使車輛做到節(jié)能、適用、便捷的后勤保障作用。

5、對于公司食堂管理，我個人有一點小小的建議，盼望能給公司管理方面供應(yīng)自己的綿薄之力?？梢詫⑹程蔑埐藢嵭蟹诸悇e計量方法，每樣飯菜分別明碼標(biāo)價，需求量大的員工可以買雙份，需求量較小的員工也可以吃到自己稱心的飯菜，花銷的費(fèi)用也很合理，以此削減對食物的'鋪張，并在員工中養(yǎng)成節(jié)省、勤儉的好習(xí)慣，將文明之風(fēng)切實的落戶到我們之中來。

總體感覺自己近一年來還是有了很大的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類問題。在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量等方面都有了肯定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行。同時能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。樂觀提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，樂觀努力提高工作效率和工作質(zhì)量。20xx年，或許我走得不夠快，但始終不曾停下腳步；20xx年，或許有些緊急，但我愿以百倍的努力迎接他。20xx年，愿全部的淚水與挫折，成為過往；20xx年，愿幸運(yùn)與陽光，灑滿前程；在此，我誠心的感謝這一年來在工作和生活中對我不斷教導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心我一同進(jìn)步的同事和伴侶們，祝福你們新春開心，合家歡快！

關(guān)于個人年終總結(jié)4

20xx年產(chǎn)房全體人員在院領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)理部及科主任的關(guān)懷，領(lǐng)導(dǎo)及支持下，通過全體人員的共同努力，圍繞20xx年工作方案，緊跟創(chuàng)建辦及護(hù)理部關(guān)于三級醫(yī)院創(chuàng)建的要求及步伐，在助產(chǎn)士?？婆嘤?xùn)，護(hù)理安全，院感，藥品管理，不良大事上報，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，患者滿足度調(diào)查，績效考核等方面均有改進(jìn)和提高?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面及三級醫(yī)院創(chuàng)建方面：

產(chǎn)房全體人員團(tuán)結(jié)努力，在科主任，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下依據(jù)等級醫(yī)院評審的相關(guān)要求，堅持全心全意為患者服務(wù)，確保產(chǎn)婦及新生兒安全的工作宗旨，堅持民族團(tuán)結(jié)，反對民族分裂；上半年修訂了各項護(hù)理臺賬；樂觀參加科室，大科及醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，提高?？评碚搶W(xué)問及技術(shù)操作力量；20xx年8月1日起規(guī)范了自然分娩產(chǎn)婦的產(chǎn)后側(cè)切口的觀看，護(hù)理指導(dǎo)及滿足度調(diào)查，以便更好的督促助產(chǎn)士賜予產(chǎn)婦更多的心理支持，加強(qiáng)產(chǎn)后健康宣教，產(chǎn)婦的滿足度明顯提高。未發(fā)生護(hù)理投訴。準(zhǔn)時上報護(hù)理不良大事，對存在的問題及隱患準(zhǔn)時提出并爭論，制定整改措施，未發(fā)生護(hù)理投訴。

二、完成工作量：

20xx年12月1日—20xx年11月30日總分娩人次2368人，自然分娩1222人，剖宮產(chǎn)1146人，剖宮產(chǎn)率48.3%人，會陰側(cè)切縫合626人，中引接生55人；其中早產(chǎn)154人，催產(chǎn)素引產(chǎn)218人，新生兒窒息復(fù)蘇62人，其中重度窒息2人，新生兒窒息率0.26%產(chǎn)傷一例，健康教育2368人，乙肝疫苗接種2360人，卡介苗接種2360人，乙肝免疫球蛋白接種130人次，20xx年8月26日，產(chǎn)科門診正式成立，陳醫(yī)生上門診，完成了門診健康宣教內(nèi)容的制作張貼在各診室及門診走廊。將在20xx年在孕婦學(xué)校和產(chǎn)前規(guī)范宣教和保健服務(wù)等方面連續(xù)完善和努力。準(zhǔn)時完成婦幼信息的每月上報工作。以及嚴(yán)格執(zhí)行誕生醫(yī)學(xué)證明的管理制度。完成誕生醫(yī)學(xué)證明的領(lǐng)取開具和管理工作。

三、工作重點：

1、患者安全方面及?？婆嘤?xùn)方面：本年度我科助產(chǎn)士在主任及各位醫(yī)生，護(hù)士的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)及協(xié)作下在產(chǎn)程觀看，胎心監(jiān)護(hù)圖形的識別，對產(chǎn)程的評估和處理，新生兒窒息復(fù)蘇的預(yù)備及有效性以及對產(chǎn)婦的心理疏導(dǎo)，產(chǎn)后會陰側(cè)切口的觀看護(hù)理方面都有了進(jìn)一步的提高。尤其在?？评碚摷安僮髋嘤?xùn)方面：依據(jù)護(hù)理部的要求，每月理論培訓(xùn)采納ppt授課，效果較好，操作方面沙如在新疆醫(yī)學(xué)院經(jīng)過3個月的專科培訓(xùn)，帶回了完整的產(chǎn)房?？撇僮髟u分表，20xx年8月份起堅持每月進(jìn)行專科的操作培訓(xùn)及考核。每月對新生兒窒息病例提出分析總結(jié)和改進(jìn)。通過每月的護(hù)理安全爭論從實際動身，對不良大事準(zhǔn)時進(jìn)行分析總結(jié)，產(chǎn)婦滿足度調(diào)查等措施，準(zhǔn)時對存在的硬件，流程，及易疏忽的環(huán)節(jié)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，保證了產(chǎn)婦及新生兒的安全，提高了產(chǎn)婦及家屬的滿足度。

仔細(xì)學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度并組織落實，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，廉潔奉公，自覺樹立醫(yī)務(wù)工的良好形象。愛崗敬業(yè)，勤勉工作，踏實仔細(xì)，勇于擔(dān)當(dāng)。帶領(lǐng)本科護(hù)理同仁，仔細(xì)履行各項制度，在原有優(yōu)質(zhì)護(hù)理的基礎(chǔ)上，工作做得更加細(xì)化、服務(wù)更加熱忱、病人更加滿足。

在醫(yī)院開展的”三好一滿足”活動中，仔細(xì)做好宣揚(yáng)工作，真正做到醫(yī)德好、技術(shù)好、質(zhì)量好、病人滿足。平常，把嚴(yán)厲?的工作態(tài)度與科學(xué)的工作方法結(jié)合起來，擅長統(tǒng)籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點，又顧全大局，使各項工作開展有條不紊、取得明顯實效。

二、工作實績方面。

（一）落實要求，抓好護(hù)理質(zhì)量管理。

重視病房管理，科內(nèi)實行護(hù)士長、責(zé)任組長、護(hù)理質(zhì)控員三級管理，成立科室質(zhì)量管理小組，常常進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)與檢查各項制度的落實狀況，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時在護(hù)士會上進(jìn)行爭論分析，提出整改措施，使病房工作實行規(guī)范化管理。

注意質(zhì)量改進(jìn)，把科室內(nèi)存在的問題通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，順當(dāng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，建立健全質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，實施標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、量化、反饋、整改，建立質(zhì)量管理的長效機(jī)制。根據(jù)三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)制度，抓落實，學(xué)應(yīng)知、應(yīng)會，抓考核，使每位護(hù)士的理論、操作人人過關(guān)，并不斷提高護(hù)理技能與服務(wù)水平。

（二）強(qiáng)化措施，確保安全護(hù)理。

每月組織學(xué)習(xí)在職人員的培訓(xùn)工作，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷規(guī)范各項操作流程，準(zhǔn)時查找護(hù)理安全隱患。每月召開安全護(hù)理睬議，不斷強(qiáng)化安全意識，仔細(xì)學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度及病人護(hù)理安全管理制度、護(hù)理安全隱患呈報爭論制度、護(hù)理大事呈報與預(yù)防制度。

增加法律意識，對住院的高危病人準(zhǔn)時進(jìn)行跌倒（墜床）、壓瘡的評估、報告及認(rèn)定，有效防止了護(hù)理大事發(fā)生。

針對產(chǎn)科?？铺厣?，新增?？谱o(hù)理操作項目乳房護(hù)理技術(shù)，并且運(yùn)用于護(hù)理實踐中，大大提高了新護(hù)士的?？谱o(hù)理技術(shù)級別；樂觀做好病房的院感學(xué)問培訓(xùn)及消毒隔離工作，使院感學(xué)問深化到每個人，落實到每一個操作過程，避開了交叉感染的發(fā)生。

（三）堅持做好護(hù)理工作的督促與監(jiān)管。

以護(hù)理核心制度為指導(dǎo)，每日檢查和督促護(hù)理事務(wù)的執(zhí)行，發(fā)覺缺陷準(zhǔn)時糾偏和改進(jìn)；仔細(xì)做好護(hù)理人員崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，依法依規(guī)履行護(hù)理崗位職責(zé)。

（四）真心關(guān)愛，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度和作風(fēng)，提高護(hù)理服務(wù)的滿足度。

在科室樂觀推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，轉(zhuǎn)變了思想觀念，整合基礎(chǔ)護(hù)理，用藥治療、溝通和母乳喂養(yǎng)健康指導(dǎo)等各項護(hù)理工作，使責(zé)任護(hù)士對所包干的患者供應(yīng)連續(xù)、全程和全人的護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)護(hù)患溝通，每月組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的看法與建議。

真正做到想病人所想、急病人所急，每日堅持查房，了解病人的需求，解決病人的困難，征求病人對護(hù)理人員的看法，不斷改進(jìn)方法與技術(shù)，護(hù)理服務(wù)滿足度不斷提高。同時，做好出院病人的電話隨訪工作，使本科室在社會上的知名度、認(rèn)可度、美譽(yù)度不斷提高。

（五）堅持不懈，全面實施健康教育。

制訂針對性強(qiáng)的`健康宣教內(nèi)容，定期召開孕婦學(xué)校講座，宣教率達(dá)100%、反饋率達(dá)95%。做好孕前期母乳喂養(yǎng)學(xué)問健康宣教，并制做圖片及幻燈片，對每個孕婦及家屬進(jìn)行宣教，受到歡迎和好評。順當(dāng)通過愛嬰醫(yī)院復(fù)評工作。

（六）開源節(jié)流，提高經(jīng)濟(jì)效益。

加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，努力降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，要求全體醫(yī)護(hù)人員、工勤人員，從節(jié)省每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴(yán)格掌握科室支出、杜絕一切鋪張現(xiàn)象。

特殊留意科室醫(yī)療設(shè)備的使用、維護(hù)、修理與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行，為科室制造最大的經(jīng)濟(jì)效益。了解熟知各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活、用足收費(fèi)政策，應(yīng)收則收、應(yīng)收不漏。

（七）分散人心，促進(jìn)各項工作順當(dāng)完成。

把工作做細(xì)、做實，努力營造風(fēng)正氣順、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧高效的工作環(huán)境。堅持以人為本，關(guān)懷、愛惜、敬重、理解每一位醫(yī)護(hù)工。

作為副護(hù)士長，與科室護(hù)理人員以誠相待、以心交心，不斷發(fā)覺和確定科員的優(yōu)點和特長，充分激發(fā)大家的工作熱忱，團(tuán)結(jié)和諧，樂觀向上，融洽醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系，使五病室形成了一個團(tuán)結(jié)、和諧、奮勉、進(jìn)取的團(tuán)隊。

（八）開展培訓(xùn)，提升整體素養(yǎng)。

制訂在職人員及三期實習(xí)生培訓(xùn)方案，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化三基訓(xùn)練，常常學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)科室新技術(shù)、新項目的開展，適應(yīng)時代的進(jìn)展的需要。每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，每月進(jìn)行一次護(hù)理病例爭論，每季度高年資護(hù)士進(jìn)行理論及操作考試一次；低年資護(hù)士進(jìn)行理論及操作考試兩次。

三期實習(xí)生出科前進(jìn)行理論及操作考核一次操作，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考核。按帶教培訓(xùn)方案，仔細(xì)做好實習(xí)生和三期護(hù)士的帶教及培訓(xùn)工作，為護(hù)理隊伍輸送合格的人才。

三、學(xué)習(xí)方面。

利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)產(chǎn)科?？菩聦W(xué)問，本人于20xx年6月參與婦產(chǎn)科循證護(hù)理培訓(xùn)班，不斷汲取先進(jìn)閱歷以充實、提升自我，使我的護(hù)理學(xué)問能滿意不斷進(jìn)展的學(xué)科。為醫(yī)院和個人素養(yǎng)的提高貢獻(xiàn)自己的力氣。

四、廉潔自律方面。

通過醫(yī)院組織的警示教育及治理庸、懶、散、浮、托的問題專項學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺地投入到醫(yī)院廉政建設(shè)的工作中去。堅固樹立一切為病人、全心全意為人民服務(wù)的思想，廉潔服務(wù)，維護(hù)病人、集體和同志利益，不利用職務(wù)謀取不正值利益。堅持做到自重、自省、自警、自勵。

以上是我本年度工作回顧。我糊涂地熟悉到在取得成果的同時，也存在工作閱歷、創(chuàng)新、科研等方面的不足。

在新的一年里，我決心在成果面前不傲慢，在缺點面前不氣餒，連續(xù)保持虛心謹(jǐn)慎、求真務(wù)實的作風(fēng)，力爭在以后的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，團(tuán)結(jié)協(xié)作，與時俱進(jìn)，努力促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的推廣，使我院的護(hù)理工作不斷邁上新的臺階。

關(guān)于個人年終總結(jié)5

彈指瞬間，20xx年已經(jīng)如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感受良多。進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，不僅監(jiān)理業(yè)務(wù)力量有了長足的進(jìn)展，個人的綜合素養(yǎng)也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務(wù)，經(jīng)過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的熟悉到公司“專家級的服務(wù)，可信任的伙伴”服務(wù)理念的含義：為客戶供應(yīng)專業(yè)的解決方案，專家式的指導(dǎo)看法。從信任到信任，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

在20xx年的各項監(jiān)理工作中：我仔細(xì)的落實了公司及項目部領(lǐng)導(dǎo)對我工作的要求，參加了公司發(fā)文的各種倡議、活動，也經(jīng)受了了許多次項目部自行組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼鄭州移動無線專業(yè)信息接口人。常常保持與建設(shè)方，施工方聯(lián)系與溝通，征求看法親密協(xié)作、服務(wù)于移動。根據(jù)建設(shè)工程托付監(jiān)理詳細(xì)執(zhí)行文件及甲方詳細(xì)要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件，完成了無線專業(yè)13年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。

一、xx年全年度完成工程概況：

鄭州移動無線專業(yè)13年的主要工程建設(shè)項目為TD六期二階段及LTE一期的建設(shè)工作：其中TD六期二階段共XXX個站點，LTE一期共XXX個無線宏基站。

在全體人員的共同努力下，樂觀協(xié)作甲方的建設(shè)要求，制定出科學(xué)合理的建設(shè)流程，于8月底完成了TD六期二階段的建設(shè)任務(wù)，并基本完成驗收工作。9月份LTE建設(shè)開工，面對鄭州移動時間緊任務(wù)重的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，項目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，樂觀響應(yīng)，支配了一批有閱歷的監(jiān)理人員駐扎鄭州移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了XXX個站點的建設(shè)及開通工作，根據(jù)整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設(shè)工作。

二、在工作中嚴(yán)格遵守監(jiān)理員的職責(zé)：

1、仔細(xì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)上進(jìn)

在13年的工作中我主要負(fù)責(zé)本年度無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進(jìn)行通報公示工作，作為信息接口人，負(fù)責(zé)鄭州移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻熟悉到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性，每當(dāng)有懈怠心情時，我就做一次階段性的總結(jié)，把近期遇到的問題，解決的方法，進(jìn)行梳理一下，并準(zhǔn)時的跟項目部的領(lǐng)導(dǎo)溝通，消退自己消極的心情，連續(xù)以仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)樂觀的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習(xí)中。

2、加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)力量，提高個人綜合素養(yǎng)。

日常工作的經(jīng)受也使我的監(jiān)理業(yè)務(wù)力量有了長足的提高，對工程的關(guān)鍵點能夠主動地把控并協(xié)調(diào)進(jìn)展，本年的工程共經(jīng)受了2個階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設(shè)進(jìn)入沖刺階段，依據(jù)省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，鄭州移動采納監(jiān)理牽頭的方式進(jìn)行工作開展，我負(fù)責(zé)每天的工程把控及信息匯總通報工作，經(jīng)受數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了400個站點的安裝及開通工作，制造了鄭州移動開站數(shù)日增量記錄;其次個階段就是現(xiàn)階段4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一階段的工作，從國慶開頭至今，依據(jù)建設(shè)方鄭州移動采納合署辦公的要求，犧牲休息時間，負(fù)責(zé)整體指揮調(diào)度及主持工程建設(shè)例會，進(jìn)行工程進(jìn)度通報工作，連接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調(diào)工作，并幫助鄭州移動制定出了LTE建設(shè)環(huán)節(jié)流程圖，支配每日的工作方案及整體進(jìn)度通報。說實話面對這個工程一開頭始的確有點不適應(yīng)，工作強(qiáng)度及壓力都大大超出了以往的工程建設(shè)，但是經(jīng)過項目部領(lǐng)導(dǎo)的.指導(dǎo)，家人的理解及叮囑，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了鄭州一千多個4G網(wǎng)絡(luò)宏基站的從無到有，市區(qū)重要道路的連續(xù)掩蓋，主城區(qū)的全面鋪射，布滿了驕傲。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監(jiān)理思路及項目管理閱歷都有了很清楚的進(jìn)展及提高，在這里要非常的感謝公司、項目部領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培及給我這么多次參加大型工程建設(shè)的機(jī)會。

三、個人的一些其他感悟及不足

首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責(zé)，可是他們給我的總是樂觀的鼓舞，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領(lǐng)導(dǎo)，在我迷茫及懈怠時準(zhǔn)時的指導(dǎo)我，讓我回到正常的模式中。感謝你們。經(jīng)過這一年的時間，我也發(fā)覺了我自身的很多不足：文字表達(dá)力量有待提高，由于常常幫助業(yè)主進(jìn)行工程數(shù)據(jù)分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數(shù)據(jù)的精確?????性上，而是在文字語言的組織上;語言表達(dá)的精確?????性，由于每日主持工程會議并做相關(guān)整體調(diào)度報告，在語言表達(dá)中有時候會消失偏離，這無疑會影響到相關(guān)工作;現(xiàn)場監(jiān)理力量的欠缺，由于近一年時間作為接口人都在移動聯(lián)合辦公，去現(xiàn)場的機(jī)會就相對來說少一點，這些不足，都是我在后期需要留意并加強(qiáng)的地方，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督并指正。

關(guān)于個人年終總結(jié)6

歲末，年初。新的一年悄然而至?；仡欉^去的一年，心中布滿了感謝。感謝**公司的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位員工對我的理解和信任，讓我有一種歸屬感，讓我不斷地進(jìn)取，努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，仔細(xì)踏實的完成好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，履行好崗位職責(zé)。在一點多的工作和學(xué)習(xí)中，我熟悉到了作為一名合格的儀表工，不僅應(yīng)有強(qiáng)大的儀表專業(yè)學(xué)問儲備，更應(yīng)當(dāng)有仔細(xì)踏實的工作態(tài)度。將來的'道路還很長，需要學(xué)習(xí)的還有許多許多。

以下是我的工作總結(jié)和自我鑒定

一、嚴(yán)格要求自己，不馬虎、不拖延，做好本職工作

從四月份開頭上班以來，才開頭真正的接觸到儀表，才知道化工行業(yè)的儀表包括傳統(tǒng)意義上的儀表和各種電動、氣動調(diào)整閥、掌握系統(tǒng)等等。萬事開頭難，覺得無從下手。在車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，從閥門水壓測試開頭，一步步的走進(jìn)儀表，熟悉儀表。開頭對儀表這個行業(yè)感愛好，發(fā)自內(nèi)心的愛上這個行業(yè)。在工作中，仔細(xì)負(fù)責(zé)的將每一件小事做好，努力的完成好車間領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，把每項工作做細(xì)。

二、本職工作外，樂觀主動的擔(dān)當(dāng)各項任務(wù)

**公司正在處于建設(shè)階段，有許多的瑣碎小事，事雖小，但意義不小。例如打飯、換水、各種生活辦公物資的購買、發(fā)放和保管等等。在完成好自己本職工作之余，發(fā)揮仆人翁的工作態(tài)度，仔細(xì)負(fù)責(zé)的將領(lǐng)導(dǎo)交予的每件事情做好，樂觀主動地多做一些，多擔(dān)當(dāng)一些，是對自己的熬煉，也是領(lǐng)導(dǎo)對自己的認(rèn)可。王主任也經(jīng)常和我說，能幫的就多幫一些。在主任的支持下，順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜椚蝿?wù)，為**公司貢獻(xiàn)自己的一份力氣。

三、求知若渴，學(xué)無止境

作為一名剛剛畢業(yè)的高校生，很榮幸能夠來到這樣一個生氣勃勃的企業(yè)，與企業(yè)一同成長。同時，我也深切的感覺到自己學(xué)問的不足，

那種“巧婦難為無米之炊”的逆境，書到用時方恨少。但在車間主任細(xì)致急躁的指導(dǎo)下，我們開頭了多種多樣的培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)。主任們以一個點，漸漸的擴(kuò)展到一個面，最終連城一個學(xué)問網(wǎng)絡(luò)，詳盡的為我們講解。使我的儀表專業(yè)學(xué)問有了很大的提升，為以后能勝任儀表這份工作打下了堅實的基礎(chǔ)。求學(xué)的道路上會有許多的坎坷，但只要有堅決的信念，踏踏實實的去鉆研，收獲肯定屬于自己。

四、團(tuán)結(jié)全都，共同進(jìn)步

我知道這個榮譽(yù)并不屬于我一個人，是我們共同努力的結(jié)果。要想讓自己有更精彩的表現(xiàn)，就應(yīng)當(dāng)將自己融進(jìn)儀表這個團(tuán)隊，融進(jìn)機(jī)動部這個團(tuán)隊，融進(jìn)**公司這個團(tuán)隊，在團(tuán)隊里學(xué)習(xí)，成長，共同進(jìn)步。

五、將來展望

在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，雖讓表面上取得了一點點的成果，但我自己知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這僅僅是滄海一粟。“滿招損，謙得益”，這句話我始終謹(jǐn)記著。時刻保持一顆平常的心，踏踏實實的，不斷地沉淀自己的厚度。我要做的還有許多許多，要學(xué)習(xí)的也還有許多許多。在各級領(lǐng)導(dǎo)辛勤的付出下，員工團(tuán)結(jié)全都，誠懇切懇，**公司的明天肯定會更輝煌。

儀表車間**

20xx年xx月xx日

關(guān)于個人年終總結(jié)7

北京市作為首都，是一個主要依靠外省市糧食供應(yīng)的消費(fèi)型大城市，有著北京市“米袋子”之稱的錦繡大地玉泉路糧油批發(fā)市場，既擔(dān)當(dāng)著首都口糧的正常供應(yīng)，又肩負(fù)著產(chǎn)、銷區(qū)溝通的橋梁。目前，我市場是商務(wù)部、農(nóng)業(yè)部、國家糧食局、北京市發(fā)改委、農(nóng)業(yè)局、商務(wù)局、糧食局、統(tǒng)計局等多家政府部門認(rèn)定的糧油信息重點監(jiān)測市場，是國家糧食局重點聯(lián)系大中城市成品糧批發(fā)市場，是北京市成品糧代儲批發(fā)市場。

20xx年我市場連續(xù)強(qiáng)化“保障糧食供應(yīng)、確保質(zhì)量安全”的思想方針以及“系統(tǒng)化管理品牌化經(jīng)營”的進(jìn)展戰(zhàn)略，市場信息化工作取得了較好的成果。今年國際、國內(nèi)糧食、食用油經(jīng)受了有史以來的潮起潮落，這就需要更為全面、準(zhǔn)時的現(xiàn)貨市場信息來了解市場、分析市場并為政府部門宏觀調(diào)控供應(yīng)一手材料。而今年以來的風(fēng)起云涌的市場變化，也充分體現(xiàn)出了專業(yè)、一級糧油批發(fā)市場的自身優(yōu)勢。在今年10月下旬國家糧食局重點聯(lián)系批發(fā)市場座談會上，對我市場的信息工作賜予了充分的確定。

一、加強(qiáng)信息監(jiān)測服務(wù)社會大眾

近年來糧油市場行情波動頻繁，糧、油作為最基本的生活必需品已從消費(fèi)者關(guān)注上升到中央及國務(wù)院層面。隨著糧食流通體制改革的不斷深化，當(dāng)前糧食流通的中流砥柱——大型、專業(yè)糧食批發(fā)市場的集散中心、交易中心、價格晴雨表的特性也在更加突顯出來。市場價格發(fā)生波動時期，以商務(wù)部部長助理黃海為組長的國務(wù)院督查組、國家糧食局、國家糧油信息中心、市發(fā)改委、市糧食局等多個部門領(lǐng)導(dǎo)來我市場進(jìn)行調(diào)研。在各級領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)和親切關(guān)懷下，我市場第一時間內(nèi)為相關(guān)部門供應(yīng)了最新數(shù)據(jù)以及分析報告，為政府監(jiān)測、決策供應(yīng)了參考素材。

1、腳踏實地做好本職工作：實時監(jiān)測“量”+“價”

20xx年糧油產(chǎn)品的行情形勢成為了上至中央，下至百姓最為關(guān)注的一年。從國務(wù)院穩(wěn)定物價的政策出臺到財政部調(diào)整進(jìn)出口關(guān)稅、國家糧食局加大市場投放量，對穩(wěn)定糧價起到了重要的平抑作用。作為北京市的“米袋子”、“價格晴雨表”的最大專業(yè)糧油批發(fā)市場，始終親密關(guān)注著市場供求、行情變化的形勢。信息部實時監(jiān)測市場內(nèi)糧油價格數(shù)據(jù)，結(jié)合每日進(jìn)銷量、定期市場庫存調(diào)查數(shù)據(jù)，參考國內(nèi)、外行情信息資料，整理、分析出以市場為立足點、以大形勢為背景的切合實際的分析報告。在完成政府部門的數(shù)據(jù)報送工作的同時，還向政府部門供應(yīng)了數(shù)據(jù)背后的分析緣由等信息文字材料。去年下半年以來我市食用油行情持續(xù)大幅上漲，今年3月份的食用油的暴漲以及隨后的暴跌、4月份國內(nèi)大米價格大幅上漲、11月份花生油的首次大幅下調(diào)等具有代表性的糧油信息，我市場信息部充分把握市場的最新變化和動向，在第一時間內(nèi)整理、分析多篇報告材料，并準(zhǔn)時上報至各級政府部門，受到了各部門領(lǐng)導(dǎo)的充分確定。

2、信息工作延長：網(wǎng)站建設(shè)+服務(wù)百姓

隨著社會的.進(jìn)展，市場信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及化。為了更好的服務(wù)生產(chǎn)者和消費(fèi)者，自去年11月份市場網(wǎng)站改版至今一年的時間內(nèi)，市場訪問數(shù)量就達(dá)到近20萬人次，起到了宣揚(yáng)國家政策、服務(wù)社會大眾、提升市場聲譽(yù)的三重作用。另外，為了更好的服務(wù)首都百姓生活，豐富糧油產(chǎn)品供應(yīng)，通過中央一套、中央二套、中央新聞頻道、北京電視臺財經(jīng)頻道、7日7頻道等電視媒體、北京市主要報刊《北京日報》、《北京青年報》、《北京晚報》、《法制晚報》、《京華時報》、《新京報》等主流報刊不定期進(jìn)行糧油新產(chǎn)品上市、價格波動、糧油學(xué)問等多方面的宣揚(yáng)。并且全國各地多家報刊紛紛轉(zhuǎn)載我市場相關(guān)報道。在

今年10月下旬至11月上旬，僅中央電視臺就采訪了三次，《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》、《第一時間》、《朝聞天下》等欄目都對此進(jìn)行了播報。真正為老百姓供應(yīng)了最新信息，引導(dǎo)消費(fèi)。從今年以來，電話、郵件詢問的消費(fèi)者越來越多，在充分做好保障首都糧油供應(yīng)外，還更好的服務(wù)于消費(fèi)者。

3、樂觀宣揚(yáng)法律法規(guī)加強(qiáng)行情信息溝通

我市場作為北京市專業(yè)的糧油交易批發(fā)市場，是經(jīng)營商戶和消費(fèi)者最為集中的場所。我們通過廣播、室外電子大屏幕、張貼宣揚(yáng)畫等多種方式，準(zhǔn)時向經(jīng)營商家和消費(fèi)者宣揚(yáng)國家和北京市政府制定的各項糧食政策法規(guī)。使經(jīng)營商戶和消費(fèi)者在日常的交易活動中，就了解到這些政策法規(guī)的具體內(nèi)容。這樣以來，既達(dá)到了良好的宣揚(yáng)效果，又讓政策法規(guī)真正落到實處。今年10月20日，國家發(fā)改委發(fā)布提高糧食最低收購價政策后，22日晚中央一套《焦點訪談》結(jié)合發(fā)布的糧食政策播出我市場的相關(guān)信息。

另外，每天通過室外電子大屏幕實時滾動發(fā)布北京市糧油交易信息中心統(tǒng)計的全市價格、糧食主產(chǎn)區(qū)的行情形勢分析和我市場經(jīng)營品種的批發(fā)價格。使商戶和消費(fèi)者能夠準(zhǔn)時捕獲到最新、最快的市場信息，成為政府部門實時監(jiān)測本市糧食行情、指導(dǎo)商戶準(zhǔn)時調(diào)整經(jīng)營策略、服務(wù)消費(fèi)者購糧的“指南針”。在遇到突發(fā)大事、糧價發(fā)生較大波動時，政府部門也能夠在第一時間內(nèi)制定出應(yīng)對方案，必要時在市場發(fā)布政府指導(dǎo)價來引導(dǎo)糧價的平穩(wěn)。市場也能夠準(zhǔn)時、樂觀地組織貨源，來保障正常的供應(yīng)。從而更為有效地確保首都糧食市場的安全。

同時，我市場依據(jù)實際需要，隨時發(fā)布一些供、求信息。為商戶與消費(fèi)者搭建一個溝通的橋梁。進(jìn)一步增加商戶的經(jīng)濟(jì)收入，便利消費(fèi)者的購糧需求。從而全面帶動整個市場經(jīng)濟(jì)的富強(qiáng)和進(jìn)展壯大。

我市場腳踏實地的工作，也得到了更多的來自政府和社會的榮譽(yù)的確定。并且我市場的社會責(zé)任、服務(wù)功能越來更加揮著重要的作用，商務(wù)部、農(nóng)業(yè)部、國家糧食局、北京市發(fā)改委、農(nóng)業(yè)局、商務(wù)局、糧食局等多個政府部門、大眾媒體以及產(chǎn)業(yè)者、消費(fèi)者已成為我市場全面掩蓋的服務(wù)對象。北京錦繡大地玉泉路糧油批發(fā)市場將會更加努力做好保障糧食流通暢通的工作，進(jìn)一步提升社會服務(wù)功能，市場將更加穩(wěn)健的步入經(jīng)濟(jì)效益和社會效益同步進(jìn)展的現(xiàn)代化批發(fā)市場。

隨著市場管理制度的不斷完善，品牌戰(zhàn)略的有序進(jìn)行，市場全面進(jìn)展的步伐也在進(jìn)一步加快。這就要求我們從實踐走向理論，進(jìn)行深化探討和討論。近年來，越來越多的知名高校包括中國人民高校農(nóng)業(yè)與農(nóng)村進(jìn)展學(xué)院、韓國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)討論院、日本九州高校等多個高校及相關(guān)課題討論人士來我市場進(jìn)行溝通。這就為我市場開拓思路、放眼世界打開了另一扇門。通過深化的溝通學(xué)習(xí)，為我市場今后走向信息化、現(xiàn)代化的大型專業(yè)糧油批發(fā)市場奠定了良好的理論基礎(chǔ)。

在當(dāng)前我國糧食批發(fā)市場新的進(jìn)展形勢下，在不斷完善和創(chuàng)新經(jīng)營思路的同時，市場信息監(jiān)測工作只有更加腳踏實地、擅長捕獲信息、全面分析總結(jié)出準(zhǔn)時、有效的材料，才能將信息工作做的更好，發(fā)揮更大的作用。也只有這樣，才能真正成為集糧食集散、價格形成、信息發(fā)布、政府決策窗口以及確保供應(yīng)、應(yīng)急儲備、質(zhì)量安全的現(xiàn)代化、多功能的大型專業(yè)糧油批發(fā)市場。

關(guān)于個人年終總結(jié)8

時間飛逝，很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在xx工作了八個多月了，作為一名，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會。

xx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我也已經(jīng)融入到了xxx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了許多，感到自己成長了，也漸漸成熟了。

一、回顧

經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作力量上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡潔應(yīng)付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱忱和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有樂觀主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開頭動手，造成了工作上的被動。

二、展望

在即將結(jié)束的里，我的工作還有很多不足，我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的，我將連續(xù)與公司同事一起努力協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

新的一年有新的`氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加樂觀主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

三、工作建議

經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運(yùn)作了也有了肯定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)覺公司存在一些問題：

1、崗位不明確，職責(zé)混亂

目前公司員工人數(shù)較少，許多工作都是大家一起做，在做的同時，由于崗位以及職責(zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的支配，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)當(dāng)先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長此以往，對公司的進(jìn)展會產(chǎn)生很嚴(yán)峻的影響，所以盼望在新的一年里這個問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實施

我看到公司也印有管理制度，上面明確創(chuàng)造了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的唯恐不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常消失一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響特別嚴(yán)峻，這個問題盼望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并準(zhǔn)時解決。

總體來說，我對布滿了期望，新年新氣向，盼望在里，大家相互勉勵，共同打造出更好的xxx！

關(guān)于個人年終總結(jié)9

部門主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司貨物的日常選購、投標(biāo)詢價、供應(yīng)商的開發(fā)和評估、選購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標(biāo)工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。

部門工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作樂觀協(xié)作支持前臺熱忱工作

重要性：我部門的工作任重道遠(yuǎn)，擔(dān)當(dāng)著與公司成本親密相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，選購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本如同“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”?！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠?，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。選購價格合理化，降低選購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務(wù)。合理規(guī)劃選購，確保主要庫存貨物的充分供應(yīng)，滿意零星貨物準(zhǔn)時選購，降低缺貨風(fēng)險。選購商品質(zhì)量好壞直接打算了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。選購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點。物流選購是企業(yè)科學(xué)管理的開端。

協(xié)作、支持：樂觀全力支持前臺部門各項工作，從選購——發(fā)貨——送貨——查找工程施工隊——簽定工程分包合同，仔細(xì)完成前臺部門所需每項工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了選購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行選購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料的開發(fā)與價格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充分供應(yīng)，零星貨物準(zhǔn)時選購，庫管員仔細(xì)負(fù)責(zé)，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時盤點進(jìn)出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存狀況，督促客戶經(jīng)理極時出貨，合理調(diào)整庫存，削減新增積壓庫存。司機(jī)安全行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運(yùn)輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費(fèi)用，節(jié)約開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障準(zhǔn)時排解，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到選購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約，利爭節(jié)約每一分工程分包費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程，選購價格合理化，降低選購成本、物流成本。協(xié)作其它部門做好選購、倉庫、分包各項工作，確保了公司管理體系正常運(yùn)行。

不足：在日常的工作中我們還有很多做的不足的地方，商務(wù)對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟識，所訂購的貨物拿不到較好的.折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個人專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。協(xié)作公司其它部門資金回攏，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段，工程隊伍只有11家，但能滿意項目經(jīng)理要求的卻很少，有些價格高、有些技術(shù)力量不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍，讓施工隊伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來，不斷提高他們的施工水平，以滿意項目經(jīng)理需求。

協(xié)作支持是我們后臺部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我們工作的大力支持

感謝公司各部門對我們的關(guān)心、支持

感謝我部門全體員工賜予我全年工作的支持

飛行的翅膀昨日的夢一路的辛勤勞動

走到今日我們一同走過了多少的路程

還記得當(dāng)時熟識的目標(biāo)的夢

至今己成為今日的勝利的笑

關(guān)于個人年終總結(jié)10

歲月如梭，一轉(zhuǎn)瞬，一年的時間就這么過去了，我也參與工作一年了?？粗衲旯緞傔M(jìn)來的新員工，意氣奮勉，朝氣蓬勃，倍感親切。想象著當(dāng)時我剛進(jìn)公司的時候，也與他們一樣，心中滿是抱負(fù)與熱忱。

如今，我也從新員工，也蛻變成了“老員工”了。經(jīng)過一年的洗禮，在我臉上，抹去的是剛進(jìn)入社會工作的那份稚嫩，風(fēng)吹日曬的日子為我增加了一份成熟。回想起這一年的工作，心中滿是感慨。

今年的1-3月份，我在xx兩館項目部負(fù)責(zé)城建檔案館的混凝土澆筑工作；混凝土澆筑看似簡潔，其實不然，澆筑前后的每一道工序都極其重要，任何一項沒做好，都會對澆筑造成肯定的影響。例如澆筑前的灑水養(yǎng)護(hù)，梁口的木屑煙頭等垃圾的清理，板面澆筑時標(biāo)高的掌握，特殊是防水愛護(hù)層的澆筑，由于它是很薄的一層，所以標(biāo)高更難掌握，收面的時候，假如塌落度掌握不好或者料干的話，很簡單消失裂紋，還有澆筑后的貼膜灑水養(yǎng)護(hù)等等，都要去督促工人是否工作到位，特殊是檔案館地下室部分，由于有四個部位的砼標(biāo)號都不一樣，所以每次砼運(yùn)輸車卸料前，肯定要留意運(yùn)輸單上的標(biāo)號是否與澆筑部位相符，澆筑前肯定要細(xì)心看好圖紙，算好方量，澆筑時肯定要督促工人振搗到位，不要少振，漏振，和過振。

今年的3月25日，由于工作調(diào)動，我來到了現(xiàn)在所處的xx機(jī)場項目部。雖然xx機(jī)場和xx兩館都屬于公建項目，但是機(jī)場的建設(shè)更為的繁瑣，簡單，涉及的方面更多，這對當(dāng)時工作尚未滿一年的我來說，是一次珍貴的學(xué)習(xí)和歷練的機(jī)會。

初到機(jī)場項目，我被分在東區(qū)負(fù)責(zé)沖孔樁的混凝土澆筑工作，雖然同是混凝土澆筑，但其實是天差地別，由于機(jī)場地質(zhì)簡單，超前鉆顯示地下百分之八十存在溶洞，而且沖孔樁是水下樁，所以在澆筑過程中根本無法用肉眼觀察澆筑狀況，只能用測繩來推斷混凝土的澆筑高度，并且與一般的混凝土澆筑不同的是，它在澆筑過程中只能用樁基的導(dǎo)管進(jìn)行上下抽動振搗，澆筑完畢后最上方樁頭的混凝土反而是最先灌注的，而且由于泥漿護(hù)壁中會有沖樁過程中殘留的沉渣，所以澆筑前肯定要將樁底清理潔凈，泥漿比重掌握好；澆筑時遇到地底溶洞漏漿時，假設(shè)一個樁的理論方量只有20方，但可能灌注200方也打不到設(shè)計樁頂標(biāo)高，所以這時與監(jiān)理、業(yè)主的溝通極為重要，要細(xì)心做好澆筑過程記錄。來機(jī)場半個月后，在負(fù)責(zé)沖孔樁澆筑的同時，也負(fù)責(zé)起每天和監(jiān)理、業(yè)主的樁基過程簽證和澆筑過程簽證，同時負(fù)責(zé)東區(qū)的樁基終孔驗收。

今年10月底，樁基結(jié)束后，我被分在東區(qū)擔(dān)當(dāng)鋼筋主管一職，這對工作剛滿一年的我來說，是一項艱難的任務(wù)。由于機(jī)場結(jié)構(gòu)簡單，所以在管理鋼筋的同時，還涉及到邊坡噴錨，防水，鋼構(gòu)預(yù)埋件吊裝，機(jī)電安裝預(yù)埋件安裝和預(yù)應(yīng)力等分項工程。在此期間，自知閱歷不足的.我在每一道工序開展之前都會反復(fù)的查看圖紙、規(guī)范，資料室發(fā)的每一份設(shè)計變更都標(biāo)注到圖紙上，遇到不確定的地方，就向項目上閱歷豐富的前輩們請教，這賜予了我很大的關(guān)心也教會了我許多。

在工作之余，我也樂觀參與項目上組織開展的各項活動，如各項球類競賽，技能競賽等；在11月26日的xx機(jī)場項目準(zhǔn)軍事化啟動儀式上，也很榮幸能成為展現(xiàn)排的一員為各界領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行展現(xiàn)。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的進(jìn)展，與xx機(jī)場項目部、與中建八局共同進(jìn)步、共同成長，共創(chuàng)美妙將來！

關(guān)于個人年終總結(jié)11

一、職業(yè)成長回顧

總覺得還沒有來得及揣摩自己在這一年中的全部得失，已經(jīng)在龍年的爆竹聲中成為過去，細(xì)細(xì)回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成果和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)受了一些不平凡的考驗和磨礪。我想，是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思索。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是布滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。

來到xxxx已經(jīng)一年光景，作為一名項目工程售前的技術(shù)工程師，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)與部門同事的批判指導(dǎo)，在履行自己職責(zé)的同時，也漸漸看到了自己距離優(yōu)秀員工所具備的全面素養(yǎng)要求還有一段需要努力彌補(bǔ)和完善的差距?？臻e的時候我也時常捫心自問，是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責(zé)任重大的稱謂?

自從擔(dān)當(dāng)公司項目工程售前技術(shù)工程師以來，我的主要工作是為行業(yè)部門以及其他業(yè)務(wù)部門的同事編寫項目設(shè)計方案、項目施工組織方案，以及就公司現(xiàn)有資源產(chǎn)品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開頭獨(dú)立接受項目派單時，我?guī)缀醪惶軌蚶斫忭椖渴矍暗暮x，更不了解應(yīng)當(dāng)如何去把項目售前的工作開展實施，而是過多的依靠于系統(tǒng)集成項目理論型的方案模板，在一些項目關(guān)鍵點部分處理得不夠抱負(fù)，過于理論化，導(dǎo)致與實際脫節(jié)。

通過幾次不太勝利的案例熬煉之后，漸漸的我也開頭形成一套適用于自己成長的思維模式，并摸索出一些相像領(lǐng)域、固定產(chǎn)品的處理方法。但是回過頭來看，那段時期的方案編寫也存在很多的不足，體現(xiàn)在對于項目建設(shè)的需求常常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述完功能產(chǎn)品的適用性，能夠如何滿意客戶需求即可，但是卻忽視了將來客戶進(jìn)展所帶來的變化與擴(kuò)展，對項目的把握不夠全面，究竟系統(tǒng)集成涉及的領(lǐng)域眾多，涵蓋的技術(shù)面較廣，這種著眼現(xiàn)在直奔主題的處理方式也折射出了自己學(xué)問面狹小的事實。

好在技術(shù)中心的韋總準(zhǔn)時發(fā)覺了我所存在的這些問題，通過單獨(dú)技術(shù)指導(dǎo)以及對整個部門進(jìn)行的項目閱歷共享指導(dǎo)，也讓我漸漸明白在進(jìn)行系統(tǒng)集成項目時宏觀了解，全局設(shè)計的重要，對用戶的需求必需要深化的分析，了解客戶的企業(yè)規(guī)模、事務(wù)處理流程以及進(jìn)展規(guī)劃之后，從全局的角度來進(jìn)行方案設(shè)計，再突出眼前的局部建設(shè)構(gòu)想，這樣才能真正把系統(tǒng)集成方案寫好，才能真正讓客戶滿足，而我也必需在具備這樣全局把控的思維力量，再加上學(xué)問的不斷積累，才能成長為一名優(yōu)秀的售前工程師。

二、工作開展回顧

在過去的一年，我對涉足不同行業(yè)的系統(tǒng)集成需求也進(jìn)行了一些回顧總結(jié)，其中視頻監(jiān)控項目與網(wǎng)絡(luò)安全項目占到了所處理案件的'70%，在這些項目中，我所要擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)主要包括：項目需求了解、項目設(shè)計方案編寫、項目跟蹤、項目施工組織方案編寫等四項。而相對來說，項目方案設(shè)計又占到了很高的精力付出比例，但是如何供應(yīng)解決方案完成工作，亦經(jīng)受了兩個時期的成長。

第一階段：從產(chǎn)品到方案。將公司的產(chǎn)品資料(如?？低?、華為、深信服、ibm等常用設(shè)備)修改成針對用戶的解決方案，這一類售前支持不在少數(shù)，處于對公司內(nèi)部代理的產(chǎn)品比較熟識，再加上有肯定的技術(shù)功底，所以這個時期在編寫方案的時候從完成速度上來說比較快速，但不能站在客戶價值角度來理解產(chǎn)品。

其次階段：從需求到方案。通過總結(jié)問題以及對項目的不斷理解，有了自己的學(xué)問體系和工作方法，能站在管理詢問的角度采納各種方法去了解客戶業(yè)務(wù)、分析用戶需求，并供應(yīng)解決方案，成果也更符合客戶的最終構(gòu)想--應(yīng)用集成。

舉例來說，早期在處理xxxx碼頭監(jiān)控項目時，由于與客戶溝通不準(zhǔn)時、對客戶的應(yīng)用需求估量不足，在項目設(shè)計時過多只考慮采納設(shè)備的性能、價格等因素，沒有考慮需求變更和客戶業(yè)務(wù)調(diào)整帶來的風(fēng)險，導(dǎo)致后期建設(shè)時由于客戶機(jī)房搬遷系統(tǒng)不得不轉(zhuǎn)變架構(gòu)，將原來本地存儲的方式變更為異地遠(yuǎn)程管理保存;而在攝像機(jī)定點上，也由于客戶管理方式的變化帶來的防區(qū)布控點變化。好在項目報價預(yù)留有肯定的彈性調(diào)整空間，最終牽強(qiáng)把項目實施完成，有驚無險。

而在后來xxxx應(yīng)急中心網(wǎng)絡(luò)安全項目建設(shè)時，協(xié)同廠家合作，我們在充分考慮了用戶業(yè)務(wù)流程、涉及的部門與業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作、到終端用戶操作習(xí)慣等方面，在設(shè)計架構(gòu)過程中，對網(wǎng)絡(luò)邊界采納高性能防火墻阻隔、對用戶終端有一套安全管理平臺、對數(shù)據(jù)在內(nèi)網(wǎng)中的傳輸采納了信息交換隔離系統(tǒng)來區(qū)分安全業(yè)務(wù)服務(wù)器區(qū)和非安全的用戶訪問區(qū)域、對與內(nèi)網(wǎng)安全檢測采納了先進(jìn)的入侵檢測防備系統(tǒng)，從管理的角度動身，我們又添加了統(tǒng)一管理平臺，對各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及終端電腦都能夠準(zhǔn)時了解狀態(tài)信息，可以說從外到內(nèi)都充分考慮到了用戶可能存在的安全風(fēng)險，不僅達(dá)到用戶預(yù)期的建設(shè)目的，也為用戶供應(yīng)了一個敏捷安全的網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境，因此順當(dāng)中得項目。

盤點所達(dá)成的項目，統(tǒng)計如下：

三、個人職業(yè)展望

通過這一年時間的摸索與觀看，對于現(xiàn)在各大行業(yè)客戶，越來越不滿意于單一產(chǎn)品的建設(shè)需要，他們往往盼望單位或企業(yè)內(nèi)部的各個應(yīng)用子系統(tǒng)能夠兼容整合，并且全部的管理能夠在統(tǒng)一的平臺下進(jìn)行。也就是說，對于將來客戶系統(tǒng)集成需求我們可以理解或者影響客戶往應(yīng)用系統(tǒng)集成方向進(jìn)展，而不是單一的供應(yīng)產(chǎn)品集成，在激烈的行業(yè)競爭中，我們需要供應(yīng)客戶耳目一新的亮點方案。

在學(xué)習(xí)溝通中我發(fā)覺，數(shù)據(jù)集中與云計算將是將來進(jìn)展的技術(shù)方向，所謂數(shù)據(jù)集中，就是把企業(yè)全部日常辦公產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集中在機(jī)房管理端，確保數(shù)據(jù)的安全有效管理，杜絕一些潛在或已知的泄密危急;而云計算通俗來說既是虛擬化服務(wù)，包括應(yīng)用虛擬化、桌面虛擬化和服務(wù)器虛擬化，這樣的技術(shù)進(jìn)展將越來越降低對客戶終端的硬件要求，轉(zhuǎn)而提升系統(tǒng)應(yīng)用的敏捷性和高可用性。

除了對技術(shù)方面的進(jìn)展追求，在職業(yè)規(guī)劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過去的工作開展中，接受客戶案件的時候，我想自己可能過多的是處在一種被動的狀態(tài)下，根據(jù)客戶提出的需求進(jìn)行分析，了解客戶一時期內(nèi)的進(jìn)展?fàn)顩r，然后提出可行的方法。但是我想這樣遠(yuǎn)不能夠樹立自己在客戶心目中抱負(fù)方案解決者的形象地位，我更傾向于為客戶樹立一種牢靠可信的詢問師的身份角色。不單單對客戶的需求進(jìn)行分析，還要對客戶所在行業(yè)進(jìn)行一些必要的了解，清晰行業(yè)進(jìn)展趨勢以及新興技術(shù)的應(yīng)用案例，從硬件和軟件結(jié)合的角度動身來進(jìn)行整體解決方案設(shè)計，供應(yīng)給客戶綜合應(yīng)用解決方案。

明確了個人的進(jìn)展方向與職業(yè)角色定位，這就要求自己仍舊需要不斷的學(xué)問積累，尤其在數(shù)據(jù)集中所涉及的存儲、備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及云服務(wù)涉及的虛擬化技術(shù)上投入一些精力，結(jié)合項目實施者勝利閱歷的共享，總結(jié)出適合自己在新的一年工作中處理項目的方法。

四、詳細(xì)目標(biāo)規(guī)劃

新時期個人自我提高的要求不能只是口頭決心的表露，必需要有一個能夠不斷鞭策自己的目標(biāo)方案表，根據(jù)自己制定的每一條進(jìn)展表綱而努力，力求實現(xiàn)每一項既定目標(biāo)。

應(yīng)用系統(tǒng)集成不行能脫離軟件實現(xiàn)，所以在的目標(biāo)方案表中必需添加對軟件系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，包括oa系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的了解，從架構(gòu)上、操作應(yīng)用上進(jìn)行系統(tǒng)的了解，然后才能結(jié)合硬件資源，整合出一套完善的系統(tǒng)應(yīng)用方案。

關(guān)于個人年終總結(jié)12

不知不覺，新的一年又到來了，感覺時間過得好快，有時候?qū)庫o下來問問自己，20xx年個人的收獲，還是會覺得有些蒼白無力，不管是關(guān)于生活和工作，離年初訂的目標(biāo)還是有許多差距。每天被許多瑣事圍繞，但在X總和XX的支持和信任下，相對而言較好完成了20xx年度各項工作，對公司各部門工作開展和公司進(jìn)展供應(yīng)了有力支撐和保障，但也存在一些不足之處，現(xiàn)總結(jié)報告如下：

(1)招募入職狀況。

基本完成聘請任務(wù)，新入職人數(shù)14人。人員招募比例較大，多為離職人員的崗位補(bǔ)缺。特殊在春節(jié)前后、夏季等二段用工高峰期，通過努力加之兩個聘請平臺的投入使用，保證了用工方案

(2)離職狀況。

全年平均離職率特別高，已達(dá)到67%，且各月并不均衡，其中業(yè)務(wù)離職10人，選購7人。公司入職一年以上的關(guān)鍵人才流失率達(dá)到33%，雖然部分員工是因個人因素離職，但是較高的離職率造成企業(yè)全年聘請，不僅鋪張了企業(yè)聘請、培育人才的時間、機(jī)會成本，還造成在職員工的工作態(tài)度下降，對企業(yè)的認(rèn)同度降低。離職緣由大致分析，主要是公司進(jìn)展與個人規(guī)劃、以及新入職員工對企業(yè)的不適應(yīng)造成。

(3)培訓(xùn)狀況。

與往年對比，20xx年的培訓(xùn)狀況漸漸呈系統(tǒng)化和專業(yè)化方面進(jìn)展。但主要是產(chǎn)品培訓(xùn)，種類相對單一，針對員工需求的.職業(yè)化、素養(yǎng)、心態(tài)、業(yè)務(wù)開拓等力量培訓(xùn)都有待開發(fā)和完善。

(4)薪酬福利。

20xx年福利與往前對比，有明顯好轉(zhuǎn)。尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游，以及臺球桌、夏季花茶、咖啡的配套設(shè)施到位，為員工的歸屬感供應(yīng)支持。相對而言，戶外活動頻率比較少，假如能增進(jìn)全員參加、帶有競爭力的活動，將會進(jìn)一步提升員工樂觀性和部門協(xié)作度。

(5)企業(yè)文化。

企業(yè)文化建設(shè)主要是照片墻的陳設(shè)和展現(xiàn)。相對而言，有肯定局限性，如能新增員工自我創(chuàng)意墻，或許能增進(jìn)企業(yè)人性化管理。

(6)固定資產(chǎn)管理。

20xx年全年固定資產(chǎn)基本配套到位，為各部門的工作供應(yīng)便利。外貿(mào)部主要新增臺式電腦9臺，QC用筆記本2臺，冰箱、打印機(jī)各一臺。

通過總結(jié)發(fā)覺，企業(yè)在培訓(xùn)與離職方面存在的不足比較明顯，為了改善現(xiàn)有局面，有以下想法和建議：

關(guān)于個人年終總結(jié)13

時間飛逝，不知不覺中，布滿盼望的就將畫上圓滿的句號?；厥椎墓ぷ?，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，總體而言，到江海的這半年是開心的。xx年，對于我來講可謂是人生經(jīng)受的一個轉(zhuǎn)折點，從一個業(yè)余時間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券公司的員工，江海證券也將為我將來的進(jìn)展供應(yīng)良好的舞臺。

我是xx年6月正式加入江海證券的，回首這半年來的工作，基本上達(dá)到了公司一個一般員工的標(biāo)準(zhǔn)，共開了25個有效戶，銷售了15萬的基金，不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小，所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小，這也是我要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候，連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道，股票學(xué)問水平也比較膚淺，通過跟老員工的學(xué)習(xí)和參與公司的培訓(xùn)，自己的學(xué)問水平有了很大的.提高。最初出去展業(yè)的時候，由于自己的性格相對有些內(nèi)向，根本不敢上前跟客戶搭話，通過同事的學(xué)習(xí)和關(guān)心，不斷去社區(qū)，超市，市場熬煉，現(xiàn)在自己一個人去展業(yè)也能勝任了。通過這半年來的展業(yè)工作，讓我知道了團(tuán)隊工作的重要性，以前工作的時候都是自己一個人擔(dān)當(dāng)，自從加入公司后，讓我知道一個人力量相對于團(tuán)隊力氣的有限性，對于我們的工作內(nèi)容，只要通過公司的平臺，團(tuán)隊之間的協(xié)作，才能開發(fā)出更多的客戶，制造出更大的財寶。

對于xx年，對于我來說，就不是一個新員工了，我要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在保證開戶數(shù)量的同事，要不斷地提高有效戶的質(zhì)量，盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時，對于現(xiàn)在的老客戶，肯定要維護(hù)好他們，盡可能通過他們的轉(zhuǎn)介紹，開發(fā)更多的客戶。同時也要不斷提高自己的學(xué)問水平，爭取在把剩下的2門從業(yè)考試內(nèi)容考過，我以后的進(jìn)展打下良好的基礎(chǔ)。同時也要樂觀協(xié)作公司和團(tuán)隊的工作，為公司和團(tuán)隊的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力，讓理財2部成為全公司最棒的團(tuán)隊!

關(guān)于個人年終總結(jié)14

時間如白駒過隙，20xx年已經(jīng)悄然離去，回顧這一年，我內(nèi)心涌起了很多感慨。

從年初開頭，我就全程跟進(jìn)xxx棟高層的水電安裝工程的各個環(huán)節(jié)，包括收尾工作、消防驗收、防雷驗收、峻工驗收、交樓和修理等。同時，我還負(fù)責(zé)管理幼兒園園林水電工程、ft高層游泳池更衣室水電安裝工程，以及a、b區(qū)鐵藝圍欄燈具安裝等零星工程。直到十月初，我還接管了c區(qū)分墅的室內(nèi)水電安裝工程和室外園林水電工程。目前，我的工作內(nèi)容包括：xx棟高層水電修理、c區(qū)分墅全部的水電工程，以及個別零星工程。

回顧這一年，我可以驕傲地說，自己帶著一顆專業(yè)的心，始終遵守崗位職責(zé)，克服了很多煩心的事情。在處理修理過程中遇到的'問題和在c區(qū)分墅水電工程管理中遇到的各種沖突和阻力時，我都以不阻礙工程進(jìn)度、不損毀工程質(zhì)量、不損害公司利益、不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩的原則，妥當(dāng)處理每一個問題。

當(dāng)然，在公司進(jìn)入其次年的工作中，我也遇到了許多需要管理和學(xué)習(xí)的問題。但這都是必經(jīng)之路，通過這一年的奮斗，我在工作技能和工作心態(tài)方面都有了很大的提高。同時，也讓我更加清楚地熟悉到追求的目標(biāo)所在。上半年，人事部組織了一次xx轉(zhuǎn)崗會議，我表明白盼望轉(zhuǎn)到其他崗位學(xué)習(xí)的想法。領(lǐng)導(dǎo)對我說，崗位特別，不能輕易轉(zhuǎn)崗。此外，人力資源部推行的人才培育方案也遲遲未實施。這使我產(chǎn)生了疑問：莫非我只能始終做水電施工嗎？每個年輕人都渴望有好的進(jìn)展前景，這也是我追求的目標(biāo)。

關(guān)于個人年終總結(jié)15

隨著歲月的更替，又迎來了新的一年，我們也迎來了工作的新起點?；仡欉^去的一年，我們在工作中沒有消失大的失誤，但是在處理許多問題上仍有不到位之處，也有許多小細(xì)節(jié)沒有做到完善。為了總結(jié)過去的閱歷教訓(xùn)，我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結(jié)問題并準(zhǔn)時改正。下面是我們總結(jié)出的去年遇到的問題和需要改進(jìn)的地方，盼望對其他同事有所關(guān)心：

1、語言溝通技巧方面：

（1）與用戶對話時應(yīng)當(dāng)認(rèn)真推敲，講話要更加嚴(yán)謹(jǐn)，藝術(shù)性更強(qiáng)。多使用“請”等禮貌用語，使語氣更加緩和；當(dāng)向用戶賠禮時，應(yīng)當(dāng)使用“對不起”而不是“愧疚”，這樣更顯得真誠；當(dāng)用戶向我們打電話并問候時說“您好”時，我們不應(yīng)當(dāng)再次重復(fù)回應(yīng)“您好”，而是可用“請問您需要什么關(guān)心？”來代替；在需要懇求用戶發(fā)表看法時，應(yīng)采納“您請講”而不是“您說”；在講話內(nèi)容中避開使用簡稱，要講話規(guī)范完整，避開消失“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞匯，以及病句和倒裝句。同時，講話的速度也要依據(jù)老年人和聽力不好的用戶適當(dāng)調(diào)整。

（2）當(dāng)用戶的電卡消失問題需要修卡時，我們應(yīng)當(dāng)先向用戶賠禮，介紹離用戶最近的網(wǎng)點，并向用戶解釋造成此問題的緣由，提示用戶在插卡輸電時盡量急躁等待，避開發(fā)生此類問題，讓用戶感受到我們對工作的責(zé)任心，同時也削減一些不必要的爭議；當(dāng)接到用戶關(guān)于故障停電的電話詢問時，應(yīng)當(dāng)先向用戶賠禮，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，消失故障我們肯定會立刻處理，盡快恢復(fù)供電，削減停電給您帶來的不便”；由于不同的銀行在24小時購電網(wǎng)點使用的不全是一種卡，因此，在給用戶答復(fù)時，不應(yīng)一概而論，而可以改為“銀行交易卡”等。

（3）接聽電話時要仔細(xì)傾聽用戶每一句話，并全面分析用戶反映的'問題，找出關(guān)鍵，分清造成大事發(fā)生的責(zé)任部門，盡快解決用戶的問題；假如需要向用戶講解問題，肯定要講得清楚明白，不要使用命令口吻要求用戶去做某事，也不要任憑承諾或回答用戶關(guān)于不確定性問題和要求，要避開講話過于羅嗦，避開使用戶產(chǎn)生厭煩的心情。此外，還要換位思索，設(shè)身處地為用戶著想，并且在與用戶對話時要把握主動態(tài)度，不要光憑閱歷隨便講話，同時答復(fù)用戶時要留有余地，給自己留下進(jìn)展的空間。

2、業(yè)務(wù)及問題處理方面：

1.關(guān)于小區(qū)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題的詢問：

您可以這樣解釋：由于小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商也不能等全部工程竣工后再出售商品房。因此，只能在完成一棟樓后出售，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以臨時使用施工用電向居民供電?？⒐げ⒉粌H指整棟樓的完工，而是指整個小區(qū)工程的總體竣工，包括燃?xì)?、供水、供電和小區(qū)附屬設(shè)施等。只有在竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工看法和公章才能辦理相關(guān)手續(xù)。

2.關(guān)于退費(fèi)卡表問題的解答：

您可以這樣解釋：假如是整體拆遷或者電卡與樓道燈電卡弄混的狀況，通常會退費(fèi)處理。其它狀況原則上不予辦理，但假如用戶有特別緣由，可以直接聯(lián)系相應(yīng)的屬地網(wǎng)點詢問。

3.