2023年前臺試用期轉正工作總結20篇

2023年前臺試用期轉正工作總結20篇前臺試用期轉正工作總結1

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟識了公司以及有關工作的基本狀況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個詳細的了解。

在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關切和指導下，在同事們的熱忱幫助下，較快熟識了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結如下：

1、遵守公司各項規(guī)章制度，仔細學習業(yè)務學問，履行崗位職責，聽從領導支配。作為一名公司的新進員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

2、主動學習、盡快適應?？焖偈熳R環(huán)境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本駕馭了相關的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順當完成領導支配的各項工作。

3、做好前臺的門面工作。整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整齊和美觀。

4、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后快速送達并做好登記。

5、做好電話的接聽工作?；亟^推銷騷擾電話，重要電話剛好為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，剛好向有關部門或相關人員匯報。

6.嚴格把關進出人員。非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清晰來意，禮貌應答，然后電話通知內(nèi)部相關人員允許進入的才可放行。

7、幫助其他部門做好臨時交托的各項任務。

除了前臺應完成的任務外，同時我還應當做好的有以下幾點：

一、對于商戶詢問和投訴的處理，應服務熱忱、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐性細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐性勸慰和說明，穩(wěn)定客戶心情并剛好匯報上級領導處理解決。

二、對于商戶的日常修理工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便修理部門跟進，快速填寫好保修單移交給相關部門，待修理完工商戶確認以后將修理單編號歸檔。

三、幫助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。

試用期結束后又將是一個嶄新的起先，作為xxx的一份子，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并幫助其他部門完成交托的任務，努力學習相關學問，提升自己的工作實力，基本改善自己的不足。最終感謝領導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的實力與素養(yǎng)，為公司的.發(fā)展貢獻出自己的一份力！

轉瞬來xxx已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從起先的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事務，對我來說真的不是一件易事！

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有許多問題。有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一每天過去，從起先的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧！

來這里對我來說是對了，人生面臨許多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只須要明白自己此番是為了得到什么，新福給了熬煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房須要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中須要留意些什么，這都是一種學習！前臺接待員其實是很熬煉人的，對我這個比較馬虎大意的人來說真的是得到了很好熬煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著許多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所須要我們?nèi)繂T工做到的！

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！來這里的兩個星期起先主管要求我們起先催物業(yè)費，一次偶然的機會相識了一位二棟的業(yè)主，他始終在問我關于辦理房產(chǎn)證的事。

在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做打算，雖然當時我對辦理房產(chǎn)證也不是很清晰，可是我還是不厭其煩的幫他問了許多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的學問！后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依舊覺得這是對我工作的一種確定，在這里我們找到了榮譽感！

以上是我在xxx這段試用期時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還須要為公司創(chuàng)建價值，為進一步提高自身素養(yǎng)和業(yè)務水平，我還需在以下幾點加強：

1、接聽業(yè)主來電時，仔細傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量具體答復，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“感謝，再見！”

2、撥打業(yè)主電話時，當電話接聽后，主動向對方致以問候，“您好，這里是xx物業(yè)”，運用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清晰，通話完畢時說：“感謝，再見”。

3、當業(yè)主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”仔細、耐性地傾聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，剛好協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來！”

4、做好鑰匙的進出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、精確、無遺漏。

5、能嫻熟辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。

希望在接下來作為正式員工能更加細致仔細，讓自己在工作中不斷學習進步，和xx物業(yè)一起成長！

在即將轉正之際，我回顧這幾個月的工作，從中總結閱歷找出不足，以更加務實的看法協(xié)作公司的戰(zhàn)略方針，細化管理分區(qū)、挖掘個人潛力，向管理要效益，加強自身的學習力度，增加個人的整體意識，接著發(fā)揮敬業(yè)奉獻精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發(fā)展不遺余力。

前臺試用期轉正工作總結2

我是xx月xx日來到我們物業(yè)公司的，到今日剛好兩個半月的時間，自己從試用期轉正的時間到了。特別感謝領導不在意我是初進客服崗位上的新人，沒有因為我沒什么工作閱歷就拒絕我，而是給了我熬煉自我的機會，將我支配到了物業(yè)客服的崗位上面。物業(yè)客服的工作是我頭一次接觸到客服的工作，雖然在這之前自己是覺得客服的工作沒學過的都可以做，打電話蠻誰都可以做，但是我自己心里也是清晰的，任何一個崗位都有它不簡潔的地方，是我們不能夠掉以輕心的，就像環(huán)衛(wèi)工作雖然也沒技術要求，但也是特殊累而不好做的，所以我進去客服崗位以來也從來沒有輕視過這份工作，而是始終用學習的看法去對待。兩個半月的詳細工作，還是讓我有不少的感受的，我也不是什么愚笨的人，所以這么長時間下來我也是收獲到了不少的學問點，也讓我對于工作更加的有動力有自信念了。

一、工作總結

1、進入工作的第一天全是培訓，前輩給了我一份文件讓我記好，同時也通過詳細的講解，讓我對于我們物業(yè)的工作流程有了更深的了解，知道了我們物業(yè)管理小區(qū)有多少棟，里面有多少的住戶，其中有哪些工作是歸我們物業(yè)管的，有哪些是住戶自己負責的，以及我做客服的工作在接到住戶的電話的時候，我應當要有平和的看法，對于客戶的'問題我也應當要做好記錄等，這些都是給我后面的客服工作供應了很大的幫助的。

2、從其次天我就起先了自己的正式工作，但是當時還是有領導在旁邊看著我的，知道我應當怎么做。在客戶打電話來的時候，我們要詢問好客戶的詳細問題是哪個方面的，并且要推斷好是不是住戶能自己解決的，能夠自己解決的就要指導好他們自己處理好，假如是自己處理不好的，我們就要將狀況詳細的紀律好，包括到不限于問題的狀況、詳細的詳細。

二、總結收獲與不足

1、因為新接觸物業(yè)客服的工作，所以在工作中主動學習物業(yè)管理方面的學問，努力做到為全部住戶解決困難，幫助他們處理好麻煩。

2、自己解決不了的問題，都是仔細照實的將這些問題記錄在冊，并且剛好通知技術人員前去修理和相關人員去調(diào)整等等。

3、因為自己初接觸這個行業(yè)，所以很多的東西都還不了解，因此有時候很多問題都回答解決不了，在后面我還要加強學習才行。

試用期的時間轉瞬即逝，很快就到了我是否能轉正的時期。我的內(nèi)心有點忐忑和擔心，盡管我對我自己在試用期的表現(xiàn)還算滿足，但是我不確定我能夠通過公司的考核，我不確定領導對我的表現(xiàn)是否滿足。我能夠確定的就是我想要熱切加入公司的心，我從一進入到公司，我就喜愛上了我們公司主動向上的工作氛圍，就喜愛上了我們公司努力奮進的企業(yè)精神。不僅如此，還有一群友善可愛的同事們也讓我堅決了自己想要留在公司工作的信念。在這短短的三個月的試用期里，我已經(jīng)愛上了自己的這份前臺客服的崗位，也和公司同事建立了深厚的感情基礎。我不想失去這個轉正的機會，我要為這個轉正努力爭取機會，特此寫了這篇試用期轉正工作總結。

在這個試用期里，我主要負責前臺客服的工作。這個前臺客服的工作說簡潔也不簡潔，說困難也不困難。主要是要維持好公司前臺的臉面，要保持好自己形象氣質(zhì)佳的一面。所以為了能做好這一點，我這個試用期里，沒少花心思。

我在以前是一個不太愛裝扮的性格，但是在來到公司擔當這個前臺客服的崗位以后，我就起先不得不注意自己的形象了。起先在妝容上，我每天都會提早一個小時，來專心畫上我精致的妝容。這個妝容不能是明麗的濃妝，也不能太過淡雅?？隙纫屓搜矍耙涣?，也要使人有如沐清風的感覺。然后在服裝整理上，我會在出門之前，專心的在鏡子前面檢查兩到三遍，覺得沒問題后，保證儀容都達標后，再出門。這個服裝的搭配和整理，既要符合公司的規(guī)定，又要有自己的當心機，所以也是很有學問的。最終在禮儀方面，我在網(wǎng)上學習了許多禮儀學問，向前輩討教了許多禮儀技巧，并在回家以后自己一個人對著鏡子，關于各種禮儀都練習了許多次。

所以通過我三個月的努力學習，我各方面都取得了很大的進步。我的形象越來越好，氣質(zhì)越來越來佳，在服裝搭配上面，也有了自己的見解和心得體會。而且在禮儀上，不管是待人接客，我都能做到優(yōu)雅大方。我的專業(yè)素養(yǎng)得到了提升，我的工作實力也得到了大幅度的進步。

前臺試用期轉正工作總結3

時間飛逝，轉瞬我來公司已經(jīng)3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事協(xié)作下?lián)斄斯厩芭_工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的相識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的`第一形象。所以，從前臺迎客起先，好的起先是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的相識，促使我進一步思索如何做好本職工作。

前臺試用期轉正工作總結4

我于xx年x月xx日正式在客服部前臺工作，試用期三個月，時間彈指一揮間毫無聲息的消逝，轉瞬間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)驗，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)驗了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對xxx有了一個比較完整的相識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清楚的相識。在熟識工作的過程中，我也漸漸領悟了xxx“擔當、探究、超越”的精神，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為xxx的穩(wěn)步發(fā)展增加新的.活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進步，現(xiàn)將我的工作學習狀況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作閱歷，期初的一段時間里經(jīng)常出現(xiàn)問題，在此感謝領導和同事們的熱心幫助，讓我剛好發(fā)覺工作中的不足，并且仔細更正。工作中不斷地總結閱歷教訓，后來我也熟識了每天的工作，剛好提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的相識，特殊是工作中的一些細微環(huán)節(jié)問題，還有領導和同事們提出探討的問題，我也有了清晰的相識。工作中須要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會接著努力工作學習，今后肯定盡力做到。工作中須要“超越”的精神，我信任經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作狀況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正懇求。希望公司領導能對我的工作看法、工作實力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為xxx的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力氣。

前臺試用期轉正工作總結5

首先在這邊要感謝您給我機會到xx-xx公司擔當前臺文員這一職務。這一職務教會了我許多東西，讓我受益匪淺!作為一個，初來公司，曾經(jīng)很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐性指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在實習期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)覺任何職業(yè)任何工種都須要肯定的基礎學問。就好比插件來說，看著是挺簡潔的，但做起來又并非如此。插件最注意的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注意的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平常的閱歷積累!進入前臺時，充溢天真;就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深化了解才發(fā)覺其實也挺困難的。前臺做的工作須要很好的耐性。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當時就是抱著這樣的`想法接手了此職務。這才茅塞頓開過來，一切事物都是自己說著簡單做著難。就拿接聽電話來說，要注意語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào);主要注意親和力!辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員須要什么和不須要什么，其次要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥當管理辦公用品的申購和領齲{要知道哪些人應當領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。

對于前臺文員工作的順當進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)驗也讓我不斷成熟;當然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作實力也須要進一步增加，須要不斷接著學習以提高自己處事實力。這段時間的工作歷程讓我學到了許多，感悟了許多，看到公司的的快速發(fā)展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結閱歷，用虛心的看法和飽滿的熱度做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力氣!

前臺試用期轉正工作總結6

要轉正了，而對于過往的這段日子的前臺工作，我也是要去好好的總結下，不但是一個回顧，也是從中知道自己有哪些的收獲，又是有哪些的事情還做得不夠好的，要在今后接著的去努力，去改進，去提升來把前臺工作給做好。

剛到公司，我也是清晰，自己前臺的工作閱歷比較的少，而且以前所處的公司，前臺的作用并不是特殊的大，而在我們公司，前臺須要處理的事情也是更多一些，而且也是須要自己多去學習，多去駕馭，才能夠做好的，除了面對要去處理來訪人員，接聽電話，等一些工作，也是須要參加到聘請的工作里面去，我也是學會了如何的去到聘請的上去找簡歷，去更新聘請的信息，與合適的人員聯(lián)系，來到我們公司進行面試，我也是學習如何去做好初試的工作，雖然之前也是在學校模擬過，但是真的來做也是有一些區(qū)分的，但同事也是情愿給我機會，讓我也是在一次次的嘗試之中，懂得了如何去做好這個事情。

通過努力，我也是清晰自己要如何的去做，雖然也是處于疫情的期間，但是做好消毒，測量體溫，登記來訪的人員信息，并且也是做好了公司員工的一個防護工作，去選購 防護的用具，并且每周也是用來發(fā)放，這些基礎工作做好了之后。也是協(xié)作同事去把聘請的事宜給做好了，工作里面，我也是仔細主動的去做，沒有松懈，作為前臺要做的事情許多，起先我也是比較難以全部處理的，但是也是同事一點點的交給我，等我嫻熟之后，再多一些工作的，雖然和以前相比，更辛苦了一些，但是在這兒我的確能學到更多的東西，而不僅僅只是一個擺設一般的前臺，只有多做不同的事情，那么自己也是可以有更多的'收獲，而不單單只是一個前臺，以后的發(fā)展也是有了更多的上升空間。

通過幾個月的工作，我也是在前臺立足，做好了事情，但我也是發(fā)覺到有一些的不足，在聘請方面，由于之前是沒有做過的，所以閱歷沒有那么的豐富，做的還是不那么的順手，不過我也是會努力，接著的積累閱歷，來把事情做得更好一些，我想，只要情愿去做，不斷的積累，不斷的學，那么我的工作也是會更好，駕馭的東西也是會更多的。而今試用期也是要結束，要轉正了，我也是要接著的把前臺工作給做好。

前臺試用期轉正工作總結7

時間飛逝，轉瞬我來公司已經(jīng)xx個月了，在這xx個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事協(xié)作下?lián)斄斯厩芭_工作。試用期間的xx個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的相識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客起先，好的起先是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的.總體目標而努力。有了對其重要性的相識，促使我進一步思索如何做好本職工作。

前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個也許了解。

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源

當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整齊大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)覺不夠時要剛好叫xx先生送水。前臺所需物品不夠時，都要剛好申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣揚冊不夠時也要剛好添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知x先生加墨。假如前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫修理工修理；假如電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想方法解決。

二、接收傳真

要留意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要剛好轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。假如對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要留意對方有無收到，是否完整清楚。復印時要留意復印的資料完整否，避開復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要剛好交給相關人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務看法和服務效率

看到有來訪客人，要馬上起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐性細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉接電話，要留意禮貌用語，運用公司的標準用語

您好！xx公司！之后問有什么可以幫到您的，問清晰對方找哪位，貴姓有什么事情，了解狀況后轉給相關人員。熟識公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。假如來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。假如有人找xx總，要留意對方是不是真的有關公司的事情找x總；假如無法推斷可轉給xx。找xx助理、xx經(jīng)理等領導的電話也要問清晰；領導們的電話號碼也要記清晰，看到領導來電也可親切問候。

試用期xx個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯模糊；我希望以后能夠更仔細上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。

前臺試用期轉正工作總結8

自x月x日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，常常向x經(jīng)理請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟識了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作實力，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的相識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客起先，好的起先是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的相識，促使我進一步思索如何做好本職工作。以下是我試用期工作總結：

一、詳細工作表現(xiàn)

A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作安排;

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;

c、能夠較好地完成上級支配的任務;

D、能夠主動擔當責任，主動改正錯誤，避開類似錯誤的再次發(fā)生;

E、與同事相處融洽，能夠主動協(xié)作及幫助其他部門完成工作。

1、辦公用品的管理

起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，依據(jù)平常運用的狀況，找尋一家特地做辦公用品的公司，當然貨比三家，經(jīng)過x經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細，向x經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務部頻繁加班的狀況下，在周五的時候會提前把審計部預料須要的復印紙等辦公用品備用出來，以免耽擱裝訂工作。

2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計

在來到公司的第三天將全部的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦、復印機，小到桌椅、微波爐。

3、月底工作

每個月底將每位員工的打卡狀況及請假天數(shù)核對，做最終的考勤表上交x經(jīng)理。

每個月底將本月公司運用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的.合計做出明細上交x經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比。

4、聘請新員工

依據(jù)業(yè)務部與前臺工作的實際須要，年初有針對性地、合理地進行了員工聘請工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)驗，我認為自己有義務敬重每一位求職者，以公司的利益和須要為動身點，以公開、公允、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行仔細的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱忱的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎。

5、把小事做好

行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間擅長發(fā)覺與工作有關的新事物新學問;最終，以主子翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

(1)每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整齊大方。飲用水桶數(shù)發(fā)覺不夠時要剛好叫送水。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。假如空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，剛好打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想方法盡快解決。

(2)前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉接電話、收發(fā)快件)。做好這項工作，最重要的是服務看法和服務效率?？吹接衼碓L客人，要馬上起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐性細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。

(3)轉接電話，要留意禮貌用語，運用公司的標準用語：您好!xxxx!問清晰對方找哪位，貴姓有什么事情，了解狀況后轉給相關人員。熟識公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號。假如來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。領導及同事的電話號碼也要記清晰，看到來電顯示也可親切問候。

二、工作收獲

1、工作敏感度有所提高，能夠較主動地向領導匯報工作進度與結果;

2、工作適應力逐步增加，對后期支配的工作，現(xiàn)已得心應手。

三、工作不足

工作細心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務看法要良好，接待客人要不斷積累閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。

2、加強禮儀學問學習。如業(yè)余時間仔細學習禮儀學問，公共關系學。

3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源，爭取以后將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。

五、總結

以上是我的試用期工作總結，雖然有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切信任也會隨著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最終，感謝領導能夠供應給我這份工作的機會以及對我工作的支持與確定，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱忱幫助和悉心關照。雖然我還有許多閱歷上的不足和實力上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任xx公司明天會更好!

前臺試用期轉正工作總結9

試用期結束了，總體來說，這次的試用期真的給了我許多的體會和感悟。從校內(nèi)走向工作，自己的感受變得不一樣了，要求也變的不一樣了。一切都在變更，而自己也隨著工作的近戰(zhàn)在不斷的完善著。盡管，自己在目前的工作中還算不得優(yōu)秀，但是我信任，在將來的工作中，肯定會有更多的收獲。

現(xiàn)在，針對自己這個試用期的工作狀況，我對自己的工作進行了一個簡潔的總結，希望自己能從總結中相識自己的狀況，更好的去改正自己的問題，提升個人實力！我的自我總結如下：

一、我的工作狀況

作為一名新人，我在工作方面其實還是挺糟糕的，作為前臺的文員，我們不僅僅要負責接待來訪人員和電話信息，更要負責整理好公司內(nèi)的一草一木。這繁瑣并繁重的工作，在起先的時候給了我很大的壓力。甚至在一起先的時候，自己做工作的時候總是丟三落四，沒少給領導添麻煩。

但隨著工作的進展，自己在工作中漸漸的也適應了，不僅相識了許多的`同事和領導，對工作的布局自己自己的工作流程也有了相識。但是在許多的地方，照舊須要領導的教育才能完成任務，在各方面都受了領導很多的照看。

就目前的狀況來說，自己在領導的來領和培訓下，已經(jīng)基本上能順當?shù)耐瓿蛇@些工作任務了，在工作中，也能主動的推斷一些事情，對員工的管理也做的是井井有條。盡管自己后面還有許多須要學習的地方，但是我有信念，自己肯定能有更多的收獲！

二、個人的不足

首先，自己閱歷上的不足是壓倒性的，自己才經(jīng)驗了試用期，在工作中可謂是特別的不足！許多工作和任務都還須要依靠領導的教育，在今后漸漸的熟識工作。這其實并不好。在將來的工作中，我要更加主動的去學習工作的學問，更好的完成自己的工作任務，這樣才能更好的完成這份工作。

三、結束語

三個月的時間說長不長說短也不斷，但是想成為一名真正合格的文員，我在各個方面都須要全面的去發(fā)展，去進步！希望自己能給自己定下工作的目標和安排，讓將來的前進之路更加的順當和暢通！也希望自己能接著努力，真正的適應xxx公司的文員工作！

前臺試用期轉正工作總結10

畢業(yè)后幾個月，我找到了一份在物業(yè)前臺的工作。作為一個試用員工，我在這幾個月經(jīng)驗了各種各樣的考驗與問題，感謝有那些熱心的同事來幫助我，經(jīng)過這次的工作，我感到自己有了洗心革面般的變更，如今我的試用期已經(jīng)結束，我特地寫下這份工作總結，希望我不要忘了自己的這段經(jīng)驗，讓我從過往中收集閱歷，不斷的在這份工作中提升自己。

一、在思想上

作為一位員工，我特別了解我再不是呆在學校愛護下的'雛鳥，在面對自己工作方面，我自始至終都是保持著仔細努力的心態(tài)。上班不遲到，工作時多想、多問、多動、在工作之時多學習。

在心理上我已經(jīng)擺脫了學生時代的認知，作為新人能多做久多做些，遇上不會的事情也主動的像同事們求助，還變更了自己懶散的性子。

二、在工作上

在經(jīng)驗了一段時間的工作后，我發(fā)覺，雖然在之前有培訓，但是事實上，做上一次比學上十次都有效果。但是關于培訓時所教育的那些細微環(huán)節(jié)，我可都不敢怠慢，這些都是老員工們累積下來的閱歷，光靠我自己在工作中體驗是很難全部記住的。

雖然我注意在實踐中學習，但是這樣同事也會讓我犯下很多的問題，還好有熱心的同事在我遇上難題的時候幫助了我。所以在之后我便起先注意起那些工作時的細微環(huán)節(jié)來。

作為一名物業(yè)前臺，我們的主要工作還是面對業(yè)主們。我們平常的工作就是接聽打來的電話，回答業(yè)主的詢問或是轉接電話到相關部門，然后就是做好記錄。

面對干脆前來詢問的顧客，我們的服務看法也肯定好好，不僅在禮貌上要到位，也要時刻照看到顧客。為顧客搬把椅子或者是倒杯水，這都是分內(nèi)的事。當然，最主要的就是好好的回應顧客的須要，面對問題肯定要回答的精確，假如不懂就盡快去問相關人員。

三、與同事的溝通方面

身為一名試用員工，我要做的和學的都有許多，所以我都盡量在工作中將自己最好的一面表現(xiàn)出來。每次上班，我都會早早的來到公司將前臺先打掃一遍，整理好文件。和同事們熱忱的打招呼。就現(xiàn)在來說，我和許多的同事關系都很好，大家對我也是特別的友善。

四、總結

經(jīng)驗了幾月的努力，我信任我能做好這份工作，但我還有許多的地方須要提升，這須要我在之后的工作中不斷的累積和磨礪，祝我和xxx物業(yè)在之后都能越做越好!

前臺試用期轉正工作總結11

我于xx月x日進入酒店，依據(jù)酒店的須要，目前擔當xx一職，負責前臺工作。

本人工作仔細、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作實力；責任感強，的確完成領導交付的工作，和酒店同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負責人勝利地完成各項工作；主動學習新學問、技能，注意自身發(fā)展和進步，平常利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素養(yǎng)，目前正在xx就讀專科，以期將來能學以致用，同酒店共同發(fā)展、進步。

兩個多月來，我在x總、酒店領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了肯定的.進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到虛心謹慎，敬重聽從；

二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注意約束自己；

三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)建性不夠，離領導的要求還有肯定的距離；

四、業(yè)務學問方面特殊是相關法律法規(guī)駕馭的還不夠扎實等等。

在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

依據(jù)酒店規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為酒店正式員工。且本人在工作期間，工作仔細、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作實力。因此，我特向酒店申請：希望能依據(jù)我的工作實力、看法及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉為正式員工。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素養(yǎng)、工作實力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去創(chuàng)建，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。

前臺試用期轉正工作總結12

從前我總覺得時間過得很慢，直到來到我們酒店，在我試用期這段日子里，我第一次感受到時間過得飛速，一晃眼，我就已經(jīng)在做這里工作三個月了，不是人事今日跟我說讓我寫寫轉正工作總結，我都沒意識到我在這已經(jīng)度過了三個月之久。

在這三個月里，我學到許多，這可不是一句套話，從我畢業(yè)到我們酒店工作的這三個月，連我父母見著我，都夸我似乎變老練變成熟了，待人接物上很不一樣了。我想這確定都是在這里工作的好結果！現(xiàn)在我就來總結一下我這三個月試用期的工作吧！

一、心態(tài)上

來這里這么久，我在心態(tài)上的改變是最大的。從前總是以一個學生的身份去學習，雖然也很努力，但還是少那么一點擔當，沒有工作給我?guī)淼呢熑胃袕?。在前臺工作的這段日子，我發(fā)覺我由于對客人的那份責隨意識，進而是我對我的工作生活都產(chǎn)生了非同尋常的心態(tài)改變，原來我也變得那么有責任感，那么為別人著想了！這讓我首先就很想感謝這段試用期的工作與學習。

二、工作上

上一點我提到了心態(tài)的`改變，也正是因為心態(tài)上的有所改變，進而我得工作也發(fā)生了很大的變更。從前我以為前臺做的事情，無非就是一些簡潔的瑣事，但我真正來這里工作之后，我才發(fā)覺，不是我想象的那個樣子。酒店前臺的工作，很有技術含量，這份工作不是看你的文化學問有多少，而是看你做人的學問有多少，嗯，更應當是做人的閱歷有多少。從待人接物到解決客人提出的任何問題，在這個過程中，不是從課本上可以學到的，必需要在實踐中總結閱歷，從閱歷中升華出才智才可以把這份工作做好。很慶幸，我自認為在這三個月里面有了一點點小的成就，每次看著客人對我的好評，我也會由衷的感謝自己的努力與付出。

三、生活上

或許人就是在活動中不斷成長起來的吧。因為我心態(tài)的改變和工作上的改變，我生活上也越來越好了，也就是說我越來越酷愛生活了。或許這跟在酒店的工作的關系的確很大，我現(xiàn)在在家里吃飯啊睡覺啊，做一切事情都會像酒店對待客人一樣，慎重其事，簡而言之就是有儀式感的對待我的生活，這也使得我的父母表揚我日子過得越來越像樣了。

說了這么多，以上就是我這段試用期的工作總結了，還談到了生活，好像有些多余，但我認為這些就是連在一起的一整套系統(tǒng)，因為我的心態(tài)好了，我的工作就會好。工作好起來了，心情也會好，生活也就隨之越來越好。將來，我會接著努力的！

前臺試用期轉正工作總結13

一、提高服務質(zhì)量，規(guī)范管家服務

自公司初辦伊始推出"一對一管家式服務"以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責究竟。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。

依據(jù)記錄統(tǒng)計，在"一對一管家式服務"落實的同時，還參與公司組織的各類培訓。主要針對《客戶服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們依據(jù)平常成果到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的.廣泛認可。

二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿意于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。

在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格限制、加強巡察，發(fā)覺小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度動身，善意勸導，剛好制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建露臺、搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)覺我們立刻發(fā)整改通知書，令其馬上整改。

三、加強培訓、提高業(yè)務水平

專業(yè)學問對于我們物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏閱歷。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都確定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有好處的。

客服是與業(yè)主打交道最干脆最常見的部門，員工的素養(yǎng)凹凸代表著企業(yè)的形象，所以公司始終不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：

1、搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱忱周到、微笑服務、看法親善、這樣即使業(yè)主帶著心情來，我們的周到服務也會讓其消減

一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必需站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在肯定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。

2、搞好專業(yè)學問培訓、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓以外，專業(yè)學問的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合法律、法規(guī)、學習相關法律學問。

從法律上解決實際當中遇到的問題，清晰明白物業(yè)管理不是恒久保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司擔當多大的責任等。都須要我們在工作中不斷學習、不斷積累閱歷。

前臺試用期轉正工作總結14

首先，感謝您給我機會到xx公司從事前臺文員工作。我于x月x日成為公司的試用員工，在試用期屆滿之際，依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。

建筑這個行業(yè)是我以前很少接觸的，和我的專業(yè)學問相差也較大，但是領導和同事的耐性指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司的整個操作流程。作為一名前臺文員，我始終嚴格要求自己，仔細剛好做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充溢自己，希望能為公司做出更大的貢獻。當然，初入公司，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)驗也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

在此，我要特地感謝領導和同事對我的`入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。經(jīng)過這三個月，我已經(jīng)能夠很好的完成我的崗位職責，例如內(nèi)部接待工作;總經(jīng)理辦公室雜務;辦公室文件打印、校對、復印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等。當然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作實力也須要進一步增加，須要不斷接著學習以提高自己的實力。

在這三個月的工作中，通過領導的指導與教化，讓我學到了許多新的學問，也感悟了許多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我接著熬煉自己、實現(xiàn)志向的機會。我會用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司創(chuàng)建價值，同公司一起展望美妙的將來。

前臺試用期轉正工作總結15

前臺文員是一份很考驗語言技巧以及接待實力的工作，在前臺文員工作的這段時間里，我已經(jīng)充分的體驗和感受到了這些，前臺文員是顧客了解公司的一個重要的窗口。在公司的前臺文員這個崗位上，我用自己的實力和實力證明白我有資格接著在這個崗位工作下去。為了以后我的工作也會像試用期這段時間里這樣的為工作費心，我要對一小段時間里的工作進行一個有價值的工作總結，希望以后也會在前臺這個崗位上接著散發(fā)自己的光與熱。

前臺文員是一個很考驗心理承受力的工作。作為一名前臺文員我們必需放正自己的心態(tài)，提高自己的心理承受力。在前臺作為一名文員，我們不僅要在第一時間里給來公司資詢的顧客供應詢問的相關信息，這是我們面對客人是不能太驚慌，要從容談定為顧客的疑難進行解答，假如這個時候驚慌的話，不僅會讓顧客質(zhì)疑我們的工作實力和接待水平，這就等于是在質(zhì)疑我們公司的實力，還會有可能給客人供應的信息出現(xiàn)錯誤，給客人供應錯誤的資訊信息，這樣會給客人帶來相應的麻煩，從而降低我們公司在顧客心中的信任度。

其次在前臺我們常常會做一些客戶投訴的事情，或則接聽客人投訴的電話。這時客人會把我們當成他們心情的垃圾桶，語氣看法不會很好。但是作為公司的前臺文員，卻不能流露出對顧客的不滿，因為待人親和始終是我們前臺文員服務的標準，這也很考驗自己的心理承受實力。然而這個時候作為前臺文員最重要的是將這些消極負面心情消化掉，不能讓讓這些不好的心情影響我們的工作中以及平常的生活，這一點是很難做到的，我也是在前臺文員中對自己的心理干預了很久一段時間，才漸漸適應這種狀況，并且現(xiàn)在做的很好。不僅能夠剛好解決客人投訴的問題，也不會因為這個而影響到自己工作狀態(tài)。

當然在前臺文員的工作中，我以前的'工作中還存在著一些可以做的更好的地方。比如我不會特殊留意前臺接待處的整理工作，在前臺工作時，有些文件或者資料總是要找一段時間，沒有很好對其進行整理歸納，這樣在工作中會耽擱我們的工作，不僅奢侈了時間，也會給顧客留下壞影響。在此，我也不會留意前臺接待處物品的擺放，常常給別人一種雜亂的感覺，前臺是公司的臉面，是公司整體形象的重要體現(xiàn)處之一。

在前臺文員的工作中，工作實力是很重要的，但是比它更重要的是一個不斷對自己工作進行總結，不斷進步的工作看法。

前臺試用期轉正工作總結16

為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學到的不僅僅是工作上的一些學問，更多的是如何做人做事。由于剛高校畢業(yè)，對我而言工作閱歷無疑是欠缺的，特別感謝公司供應給我的機會，讓我學習讓我成長。3個月以來，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作，現(xiàn)將工作總結如下：

一、前臺行政事務方面工作

1、轉接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊。

2、接待來訪客人，并通報相關部門。

3、辦公用品領用的登記，打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查。

4、打印、復印文件和管理各種表格文件。

5、監(jiān)督員工考勤和外出登記。

6、公司通訊錄的定時更新。

7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。

8、剛好填充小會議室里面食品。

9、維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整齊和有序。

10、完成上級交代的事務以及協(xié)作或幫助他人完成其他事務。

二、日常報銷及月底賬目方面工作

1、平常做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時查詢賬目金額。

2、精確、具體登記每月發(fā)生的月結費用，剛好更新并與供應商核對消費金額，確保月底賬目清晰，剛好精確向財務報賬、報銷、妥當保管好每月發(fā)生費用的全部單據(jù)，須要報銷的發(fā)票以留存復印件的.形式保存，以備日后查詢或物品保修運用。

三、訂購機票與酒店方面工作

通過網(wǎng)上搜尋、對比價格實惠的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來后，為其報銷機票款。酒店預訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。

四、水果時間與考勤方面工作

1、每兩周實行一次水果時間，主要由我負責水果的購買、清洗以及水果時間結束后的清理工作。

2、每天都需登記考勤，每周一次對考勤結果進行匯總，至月末將全部考勤記錄進行匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務部以及副總經(jīng)理簽字確認。

五、其他行政方面工作

1、預約面試協(xié)作人事相關人員，打電話預約面試者，以及預約好后接待面試者。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。

2、入職和離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關手續(xù)；如發(fā)放或收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。

感謝公司給我接著工作的機會。今后的日子里我會更加努力提高服務質(zhì)量，無論對于公司職員或外來客人都要服務看法良好，盡量讓他們都滿足。做事麻利，有效率，盡量不出差錯，這些都是我所要達到的目標。

此外我還會加強禮儀學問和一般話學習，提升自己的綜合素養(yǎng)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我信任憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺打造一個良好的門面形象。

自進入公司至今，已有三個月的時間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。

前臺試用期轉正工作總結17

一、工作的初步開展

網(wǎng)吧前臺的工作相對而言是很輕松的，并沒有太多的技術含量，但是要的就是耐性的細心，我也是初次接觸這個行業(yè)，這個崗位，還好有同事的熱忱關照，還有領導的大力栽培，耐性的為我答疑解惑，才能讓一個沒有絲毫這方面工作閱歷的我現(xiàn)在才能順當?shù)霓D正，那么快的上手，慢慢的熟識的工作流程，我的工作也慢慢的踏上正軌。我的主要工作是給來上網(wǎng)的客人卡號激活充值，順便賣東西，商品沒有了要剛好補充，在網(wǎng)吧的平臺上發(fā)布公告信息，嫻熟運用網(wǎng)吧的廣播，引導客人點餐。在熟識了后，我工作起來也是游刃有余。但是我還是始終仔細對待著工作中的每一項，花時間記住前臺全部商品的價格，記住每個區(qū)域機子的配置，及編號，這樣有利于幫助客人找尋適合自己的電腦。

二、工作的一點建議

我雖然身為的前臺，而且還是剛進來不久的新員工，但是為了網(wǎng)吧的利益發(fā)展，我在這段時間的.工作中總結了不少的東西，都是一些對網(wǎng)吧現(xiàn)階段的一些改進。

1、我們的充值實惠可以加大一點，這樣才能留住客源，有的人只是偶然間找到了我們網(wǎng)吧，他可能充10塊錢玩兩個小時就走了，但是我們可以在這個時候告知他，開會員的話，充20送10塊，我想沒多少人會拒絕，這樣他下次就肯定還回來，肯定程度上增加了回頭客。

2、來網(wǎng)吧的人，大多數(shù)都會覺得網(wǎng)吧的環(huán)境臟，許多人都不會情愿來，我們可以在前臺放置免費的濕紙巾的一次性耳機套，讓上網(wǎng)的客人自行解決網(wǎng)吧機子的衛(wèi)生，這樣他們也放心，一傳十，十傳百，其他人知道網(wǎng)吧有這樣的考慮，也會消退顧慮，來我們網(wǎng)吧上網(wǎng)了吧，充分挖掘了潛在客人。

3、網(wǎng)吧配置分區(qū)，一般區(qū)5塊/小時，高檔區(qū)8塊/小時，專業(yè)電競區(qū)5塊/小時，但是三種區(qū)域的比例我認為最好是1：2：2，把一般區(qū)的機子相對而言弄少點，這樣當一般區(qū)滿了，他自然而然的去就高檔區(qū)玩了。現(xiàn)在許多人玩嬉戲追求高配置電腦，根本不差錢，專業(yè)電競區(qū)就是為他們這種“土豪”打算的。

這僅僅是我一個月工作以來看到的一些問題，提出的一點建議，可能想法不是那么的完善跟成熟，但是網(wǎng)吧存在很多改進的地方，毋庸置疑，假如有用那就接受。

三、個人的一些總結

在這一個月里，經(jīng)過前臺工作的錘煉，親身體驗過這份工作，才發(fā)覺這份工作跟我想象中網(wǎng)吧的工作有很大的出入。讓我對網(wǎng)吧有了更深層次的、更全面的了解，同時也讓我自身的工作實力得到很好的熬煉，人際交往實力得到的極大的提高。我非常感謝領導當時情愿錄用我，給了我這份工作，我信任我能在轉正后的日子里，接著為網(wǎng)吧獻出自己的綿薄之力，為網(wǎng)吧的發(fā)展做出自己的一份貢獻。

前臺試用期轉正工作總結18

敬重的領導：

您好！

我于20xx年3月3日進入公司成為試用員工，在行政部從事前臺兩個月以來，我漸漸地適應著公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的壞境中學習和發(fā)展，多虧了部門經(jīng)理和同事們的耐性指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容和公司各個部門的職能所在，各方面也取得了肯定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作狀況如下總結：

初到公司，我擔當公司的行政前臺一職，我細致閱讀了關于公司的員工管理手冊，并參與了公司對新員工的培訓，學習了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要留意的禮儀規(guī)范及工作流程，通過這些資料和培訓，我對公司有了肯定的了解，同時也了解了作為公司員工應當要有的工作規(guī)范。

在擔當公司的行政前臺的崗位期間主要從事以下工作內(nèi)容：

一、來電的接聽、轉接電話

二、