車站工作半年總結(10篇)

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目錄第1篇汽車站半年工作總結第2篇2023年車站超市半年工作總結范文第3篇關于車站新員工上半年的個人工作總結第4篇汽車站員工2023年上半年工作總結第5篇車站超市半年工作總結范文400字第6篇汽車站員工半年工作總結范文2023第7篇汽車站員工2023年半年工作總結范文第8篇車站客服2023上半年工作總結第9篇汽車站上半年工作總結范文第10篇車站超市半年工作總結范文400字模板

【第1篇】汽車站半年工作總結

汽車站半年工作總結

20xx年上半年已經(jīng)過去，在站上領導的同事支持幫助下，在思想上，學習上，工作上都成長了不少。不知不覺在服務臺工作了快一年了，在大廳服務臺，旅客咨詢的較多，我們不斷增強自己的業(yè)務知識，為旅客做好咨詢和換乘，當旅客一進大廳感到迷茫的時候我們要主動詢問，為旅客指引購票上車，現(xiàn)在競爭很激烈，私家車增多，帶走了我們一大批客源，我們要用服務說話，多抓回頭客，做到細節(jié)服務，真正為做旅客所需要的。

對待每一個旅客我們都要盡心盡力，當旅客一進大廳我們總服務臺是總站第一道風景線，我們要做好總站的第一張名片，在這半年中我基本崗位是導乘員，有一開始的不知道自己在上班時找不到重心，不知道如何去干好這個崗位，在不斷地摸索中，讓自己的工作得到領導和同事的認可。干起來得心應手，每一天都很充實，在工作中要一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)旅客的需要，每次遇到年紀大的阿姨或者大爺，我會主動上前詢問，主動幫他們買票，想到他們年齡大了，我會主動送他們到檢票口上車，遇到很多的，對我很感謝，連忙拽著我的手要把包里的吃的拿給我，我連忙說：阿姨這是我的本職工作，我應該做的，不用客氣。現(xiàn)在的我們在不忙的時候去167站牌推行李，由于下了公交車離售票大廳有點遠，很多外地旅客不知道xx市內的公交從哪里做，我們同時就在外面幫他們解答，方便他們做車，每當幫助一個旅客推行李，他們都會夸車站服務真好。感謝之類的話，每天都在重復著做這些事情，我很高興，因為我的付出，得到了旅客的滿意和感謝。我想在一點一點的去做，會有更多的人知道我們車站的服務，會很多人回來坐車。

在工作中我們與旅客打交道，但同時生活中除了和家人在一塊相處其次就是與同事之間相處的時間最多，有時遠遠多與家人，在同事之間我不是最優(yōu)秀的，但在工作中我會學習別人的優(yōu)點，俗話說：三人行，必有我?guī)?有什么問題就問年齡大點工作經(jīng)驗多點的郭姐和王姐，范xx對旅客的耐心的解答，多叮囑，多說一句話的。張xx對業(yè)務知識，弟子規(guī)的好學心，劉xx的豁達開朗，還有扈xx的樂觀心情，永遠是我們的開心果，等等，每個同事都有我值得學習的地方，在總服務臺這個大家庭，有王科的帶領下，使大家在一起更加團結，交流起來更通暢，我們每隔一段時間在一起開茶話會，為同事過生日，大家暢所欲言，可以說工作上的事，可以說生活中的事，大家像親姐妹一樣。其樂融融.生活中有什么困難，大家一塊幫，工作的活大家一點都不吝嗇，掙著搶著一塊干。不計較得失。王科作為科室領導也一樣，工作的活不分你我，她主動頂崗，她知道自己作為年輕的領導，有什么問題會和大家一起商量，她由去年的火爆脾氣管理，慢慢改變了自己的管理模式，與大家走在一起，有事多商量，站在我們員工的角度去思考問題，找我們談心，跟我們拉近距離。他從來都是直面自己的缺點，努力改正。

作為總站員工

1.除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答旅客的各種問題。

2.按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，遇到問題能夠做到冷靜處理，要學的圓滑一點，不能只認死理。努力提高自己的服務質量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;

4、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。但也清醒的認識到自己存在的問題，做事情不夠細心，考慮問題不全面，要想做精做好必須得深入業(yè)務中去，要體會旅客的心理靈活處理問題。

5.多參見站上組織的活動，對自己有自信，敢闖，敢做。以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。客服工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對旅客來說，服務臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以服務臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，保持樂觀的心態(tài)，調整好自己的心態(tài)。是我干好工作的重要條件。我時刻提醒自己保持積極向上，愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，把自己放在一個學習者的位置努力工作，努力學習。每一位同事都是我的指導老師，他們豐富的經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富，就是我學習的源泉。“無論大事小事必然會學到一些知識，必然會積累經(jīng)驗。當遇到一些不講理的旅客，沒必要去生氣，保持好自己的心態(tài)，”遇到不順心的事坦然面對總站對旅客的服務，從服務臺的服務開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作。

汽車站半年工作總結

又到了總結工作之際，回顧這幾個月來的工作，不禁令人感嘆，時間過的真快，從嚴寒的冬天似乎一下子就來到了炎烈的夏天，我們又工作了半年了?；仡欉@半年的時間里，我在領導的通力支持下以及同事們的熱情幫助下，嚴格要求自己，按照總站的要求較好地完成了自己的本職工作。再加上自身的摸索學習，我已經(jīng)逐漸熟悉了高速分站工作的業(yè)務流程。對負責的工作也逐漸進入狀態(tài)?，F(xiàn)將最近的半年工作簡要總結如下;

一、加強自身學習，提高業(yè)務水平

站務工作看似簡單，好象沒有多少技術含量，但不同的崗位，工作環(huán)境卻需要相應的工作經(jīng)驗，而我自身的能力和閱歷與其都還有一定的距離，所以我虛心向周圍的領導和身邊的每一位同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較好的處理工作中出現(xiàn)的各類問題，以正確的態(tài)度對待各項工作任務。

二、存在的問題和今后努力方向

半年來，工作取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。首先高速分站工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊學習邊摸索邊干。以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作做得還不細，和同事們之間的工作協(xié)調的不是十分到位，相互之間的溝通不夠及時。在今后的工作中，我會多學習，努力克服以上不足之處，認真提高工作效率，熟練掌握票價，站點及客運車輛運營等各種業(yè)務知識，做到心中有數(shù)。

總之，感謝所有領導和同事對我的信任，支持幫助，我會更加嚴格要求自己，吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好的干好今后的工作，為總站及三科的發(fā)展奉獻自己的一份力量

【第2篇】2023年車站超市半年工作總結范文

光陰似箭，一晃xx年過去了一半，回顧這半年的工作歷程，我們情滿站超市的員工，無不感到欣慰，因為我們超市在公司領導大力支持下，精心策劃和全面指揮下，新上的餐吧精彩開業(yè)了。

在這半年的工作中，必須認真仔細，對工作要認真負責，積極主動了解，每種商品的價格，還要做好唱收唱付，保證商品、整潔、陳列有序，美觀豐滿。從每一個細節(jié)嚴格的要求自己，為了讓我們對企業(yè)文化、業(yè)務知識、更加熟知，我們科室組織利用班前班后對應商品實物進行業(yè)務知識、企業(yè)文化的培訓學習，在服務方面要對顧客做到熱情服務、有聲服務、微笑服務，怎樣把工作做到最好，怎樣才能為公司多創(chuàng)新、多創(chuàng)收、讓顧客滿意，才是我的目標。

在工作中有收獲的同時，也存在不足，在工作中缺乏較好的工作方法遇到問題有時考慮的不細致、不靈活、不夠沉穩(wěn)，無論在業(yè)務學習，還是在服務提升上，自己還缺乏一定的持久性，工作中創(chuàng)新意識欠缺，總想只要努力把工作做好即可，和領導同事之間缺乏溝通，通過這半年的工作，我很幸運學到了不少新的東西，但這還遠遠不夠，尤其在新上餐吧的市場開發(fā)方面，還顯得有些稚嫩，在品種的添加上，要多想辦法，多學、多思、多試努力把工作做得更好。

在xx年下半年工作要以“尋覓需求創(chuàng)新經(jīng)營，與時俱進穩(wěn)步發(fā)展”為指導思想，向著“弘揚正能、發(fā)揮才能、挖掘潛能、完善功能、創(chuàng)收節(jié)能、保障效能的經(jīng)營管理目標靠近，以”管理、培訓、營銷、服務“為工作重點，認真遵守公司各項規(guī)章制度，明確相應的工作流程，積極參加業(yè)務知識，企業(yè)文化的培訓，提高服務水平，以精益求精的業(yè)務技能，嫻熟的服務技巧為旅客提供更優(yōu)質的服務。

要懂得如何和同事團結在一起，發(fā)揚團隊精神，高質量的完成任務，在工作中要積極主動的為團隊著想，在加強團隊意識的同時，要有效的溝通，只有正確了解領導意圖的時候，才能正確發(fā)揮出執(zhí)行力，在今后的工作中，爭取把自己的不足之處彌補回來，根據(jù)個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考分析改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標，主要工作計劃有：對超市商品做好溫故而知新，對餐吧的食品衛(wèi)生，保質期嚴把質量關，對食品生熟用的工具要分清，做好每天的盤點工作，積極學習工作流程，增強服務意識，只有把服務意識轉化為具體的最佳服務才能打動顧客，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性，做好營銷工作，堅持多說多句話，為公司多收入一角錢的營銷方式，營銷最基本的工作，就是研究消費者的的人性需求，滿足顧客的需求，以“五不自”為壓力，以“整、學、變、升”為動力，要及時給自己和他人以鼓勵，傳遞正能量.

xx年以來，在xx區(qū)委的正確領導和北京團市委的正確指導下，門頭溝共青團以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞黨政中心任務，充分發(fā)揮組織青年、引導青年、服務青年和維護青少年合法權益四項職能，...

工作快3年了，1次又1次的從頭開始。xx年從0開始，從主管到職員，在由職員到主管。在這個過程中徘徊，我明白了驕兵必敗的道理，體會到了低谷中的辛酸，從新站起來的喜悅。xx在次站在華中的戰(zhàn)場上。

轉眼間xx—xx學年又將走到一個終點。但每一個終點又是一個起點，在終點與起點之間，我們需要不斷總結，才能在新學年的起點取得的進步。在過去的一年中，是建筑與藝術學部團學工作穩(wěn)步前進、成果豐碩的一年。

本學期我市干訓工作緊緊圍繞《xx市干訓工作要點》和五常教育局工作重點而展開，基本完成了《干訓計劃》中提出的工作任務，現(xiàn)將本學期工作總結一、認真策劃“xx”培訓的各項工作為扎實有效地開展好“xx”干訓工作，我們全面策劃了五...

近半年來，我所圍繞市局年初制定的全年工作計劃和目標任務，以打造“四個全覆蓋”為重點，并結合我鎮(zhèn)生態(tài)轉型發(fā)展總體目標和思路，積極營造公平正義的法治環(huán)境，努力提高服務基層的能力和水平，團結帶領全所同志，恪盡職守，開拓創(chuàng)新，迎...

今年在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，我在工作中堅持以人為本，以扎實的的工作精神，認真開展各項農村工作，現(xiàn)將這半年來的工作總結一、踏實工作，抓好包村工作按照鄉(xiāng)黨委、政府的整體部署，抓好xx的包村工作。

xx年早已過半，一直在忙碌，總是想著去總結些什么，卻一直沒有時間或者提不起精神來做這個事情，自己對工作和生活的現(xiàn)狀依然不滿意，收入仍然微薄，生活頗顯窘態(tài)改變的力度依然很小，有些方面認為自己還可以再做的更好，更努力。

時光飛逝，春暖花開。轉眼間四月份即將走過，為了總結經(jīng)驗，更好的進行下個月工作，現(xiàn)將4月份的工作作如下總結：1、舉辦友誼賽。在四月上旬，我協(xié)會與校乒乓球隊舉辦了一場友誼賽各分四組，每組三人，分單打和雙打兩項。

【第3篇】關于車站新員工上半年的個人工作總結

車站新員工上半年個人工作總結

轉眼間，來到車站也有七八個月的時間了，回顧這半年多的時間，真的是受益匪淺。這半年多來一步步的由陌生到熟悉，由簡單到復雜，由生硬到熟練，每一天都會遇到各種不一樣的問題，有簡單的，有復雜的，有處理的了的，也有自己處理不了的，但總算是自己一路摸爬滾打走過來了。這其中有失意彷徨時的心酸苦澀，也有收獲喜悅時的興高采烈。每天都是不斷變化的，單不變的是我們對待工作的那份熱情與執(zhí)著！

這半年多來，我對工作流程逐步由熟悉到熟練，業(yè)務知識不斷提高，每天對于線路的背誦使我不斷的完善自己的業(yè)務水平，以致在旅客問及到的時候能夠對答如流，而不至于手忙腳亂。這半年來，收獲了太多太多，讓我受益匪淺。然而，自己自身也存在很多的缺點與不足，偶爾也會犯各種各樣的小錯誤，尤其是對于三產的問題，自己付出了勞動卻總是沒有效果，每次都不如別人賣的好，有時候也很苦惱，也很糾結，甚至有的時候還會煩躁，情緒波動很大，影響自己也影響他人。這個一直都是我的弱項，下半年我要好好努力，改變自己的常規(guī)模式，爭取收獲更多，進步更多！

對于張站提出的四自,自大，自滿，自棄，自欺，細細想來，自己也存在自大、自滿的現(xiàn)象，稍微有一點點成績就沾沾自喜，自以為是，其實，很多時候我們都會有這樣的通病，但是要能夠學會適時的調整自己，調整好自己的心態(tài)。對待工作，我們要自知、自律、自信，提高自己的正能量，多向身邊的老員工學習，學習她們身上的閃光點，學習身邊的好人好事，多向好的同事學習，我們才能變的更好，讓自己渾身充滿正能量，才能更好的去工作，快樂地去生活！

我們科室有好幾個小組，有學習小組，三產經(jīng)營小組，服務質量小組等等，每個小組都能各盡其職，豐富我們的業(yè)余生活，還能不斷提高我們的業(yè)務水平，拓寬我們的視野，最近，我們的學習小組還要組織知識競賽，讓我們能進一步熟練我們的業(yè)務知識，強化我們的業(yè)務水平，既能享受大家在一起娛樂的過程，又能收獲業(yè)務能力，真的是一項很好的學習活動，同時也能督促我們不斷學習，不斷提升自己，活到老，學到老，學無止境！

半年多的時間，我學到了很多，收獲了很多，也成長了很多，對于現(xiàn)在的工作，我每天都會盡心盡力地去做，去完成，不驕不躁，以一顆平常心去對待每一位旅客，對待每一天的工作，服務是無止境的，我們的宗旨就是全心全意為大家服務，干一行愛一行，熱愛自己的工作，就像對待自己的親人一樣。下半年我會繼續(xù)努力，多學多問多做，用自己的實際行動去做好自己的本職工作，快樂工作，幸福生活！

【第4篇】汽車站員工2023年上半年工作總結

回顧這半年來的工作感受很深，有收獲也有不足，收獲是在領導的正確引導下我們的服務得到各級部門的認可和旅客的高度贊譽，客服熱線已經(jīng)成為廣大旅客家喻戶曉的電話，為旅客出行帶來了方便，同時也提升了總站的聲譽。

這也不斷的要求自己在本職工作上做到業(yè)務熟練，態(tài)度和藹，細心周到，從旅客需求上提供服務，不斷改進服務方法達到旅客滿意，提升了客服中心的知名度，旅客咨詢的人數(shù)不斷攀升，電話咨詢方便到千家萬戶，電話訂票帶購票業(yè)務及中心城區(qū)送票業(yè)務，旅客足不出戶就可以買票，享受超值服務，大大方便了旅客。

雖然我們沒有面對旅客，沒有眼神的交流，沒有肢體語言，但我們用真誠的話語服務旅客，感動旅客。同時也深知電話崗位的重要性，我們提供的信息與車站經(jīng)濟效益息息相關，必須保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，一點馬虎不得。尤其是在客運中心多家單位營運的嚴峻形勢下，強迫自己加強自身素養(yǎng)的提升，以適應不斷變化的環(huán)境，為車站的發(fā)展貢獻力量。同時自己的不足還需進一步改進。

一工作中加強收集信息，不斷拓展咨詢范圍，更方便為旅客提供服務。

在服務旅客中出現(xiàn)的問題進行分析，以便今后工作的開展，對出現(xiàn)的問題進行糾正，才能不斷提升自己的服務技能。

二對于旅客投訴問題要善于整理，總結經(jīng)驗，加強應變能力的提升

旅客投訴問題種類很多，其中包括車站服務乘車途中倒客沒有送到目的地中途乘車多收錢、中途乘車被盜等等，總之是自己的利益受到侵犯，涉及到諸多方面問題。

這讓我覺得要掌握更多的知識比如：法律、法規(guī)、客規(guī)及車站規(guī)章制度還要有平常經(jīng)驗的積累，遇到投訴時首先要沉著冷靜，比較公平公正站在旅客的角度思考問題，其實旅客所反映的問題也是我們服務中存在的問題，只有不斷的吸取旅客的意見，我們的服務才不斷完善。在工作中不斷學習，才能更好解決問題維護旅客利益，贏得好的信譽才能不斷提升車站形象。

三擺脫思想惰性，創(chuàng)新服務意識需要增強

企業(yè)要發(fā)展就要不斷推出新的產品，占領市場的主動權，那我們的產品就是服務，只有服務不斷創(chuàng)新實現(xiàn)個性化、差異化才能吸引旅客可以開通短信平臺與旅客建立長期的客戶關系，在車站開通新的班次時我們可以發(fā)送信息，讓旅客在第一時間了解到車站動態(tài)，在雨雪天氣讓旅客添衣保暖增強了與旅客情誼，我認為與旅客的關系就是要建立在關心關愛的基礎上，那么旅客乘車的時候是不是也會想起我們的xx汽車總站呢。

以上幾點是我的不足也是下一步工作的方向在客服中心這個年輕的大家庭里和同事之間形成互相關心，互相學習互相幫助的和諧工作氛圍，做好身邊的每一件事情，爭取成為車站的優(yōu)秀員工。

【第5篇】車站超市半年工作總結范文400字

時光飛逝，轉瞬間半年一晃而過，在各級領導的關心指導下，在同事們的協(xié)調配合幫助下，經(jīng)過自身的不斷努力，積極做好超市的各項工作，現(xiàn)總結如下：

一、遵章守紀，端正心態(tài)，修正自我

隨著公司的管理制度不斷健全，管理更嚴格，細致，規(guī)范，有不少員工不堪約束和壓力而選擇跳槽，但我認為好的制度更能改變激勵員工，所以更加嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，認真履行崗位職責，時刻提醒自己，從大局出發(fā)，以團隊利益為重，特別是在節(jié)假日期間，加班加點，不計得失，家里的事再大也是小事，工作的事再小也是大事，一切服從安排，不抱怨不埋怨，用積極的心態(tài)弘揚正氣，傳遞正能。

二、提高服務意識，做好日常工作

我們的工作任何時候都離不開“服務”二字，旅客是我們的衣食父母，旅客永遠是對的，在旅客面前，我們不可以改變自己的容貌，但可以展現(xiàn)笑容，不管旅客是什么面孔，而我們都應是一張微笑的臉，所以微笑服務貫穿工作始終，積極引導購物、仔細詢問，耐心解釋，不厭其煩，盡力做到讓旅客滿意。另外在與旅客溝通時勤于觀察，針對不同層次旅客的購物需求及時靈活推薦商品，將所掌握的服務技巧、文明用語，促銷方法等運用到工作實際中去，用實際行動履行好“文明服務鑄誠信，禮貌待客獻真情”的服務宗旨。超市工作繁瑣，更需要員工的細心及責任心，在理貨補貨時仔細查看商品日期、包裝有無破損，價簽是否核對，在驗收貨物時認真清點查看，把好進貨源頭關，特別是餐吧工作，驗收和盤點，日結日清，重復瑣碎，但通過在實際工作中的經(jīng)驗交流和學習，每天賬物清晰，各項工作亦能得心應手，游刃有余。

三、不足與打算

隨著超市新員工的加入，作為一名老員工，沒有積極發(fā)揮好老員工的作用，只顧干好自己份內的工作，不愿多說話，好似局外人，啥事都與自己無關，缺乏“愛管閑事”的精神，精力不集中，工作時常出現(xiàn)差錯和遺漏，不夠細致，促銷意識淡薄，工作和思維固化，在今后工作中，要努力克服不足，把好每分每秒，盡心盡力。

【第6篇】汽車站員工半年工作總結范文2023

汽車站員工半年工作總結2023

又到了總結工作之際，回顧這幾個月來的工作，不禁令人感嘆，時間過的真快，從嚴寒的冬天似乎一下子就來到了炎烈的夏天，我們又工作了半年了?；仡欉@半年的時間里，我在領導的通力支持下以及同事們的熱情幫助下，嚴格要求自己，按照總站的要求較好地完成了自己的本職工作。再加上自身的摸索學習，我已經(jīng)逐漸熟悉了高速分站工作的業(yè)務流程。對負責的工作也逐漸進入狀態(tài)?，F(xiàn)將最近的半年工作簡要總結如下;

一、加強自身學習，提高業(yè)務水平

站務工作看似簡單，好象沒有多少技術含量，但不同的崗位，工作環(huán)境卻需要相應的工作經(jīng)驗，而我自身的能力和閱歷與其都還有一定的距離，所以我虛心向周圍的領導和身邊的每一位同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較好的處理工作中出現(xiàn)的各類問題，以正確的態(tài)度對待各項工作任務。

二、存在的問題和今后努力方向

半年來，工作取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。首先高速分站工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊學習邊摸索邊干。以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作做得還不細，和同事們之間的工作協(xié)調的不是十分到位，相互之間的溝通不夠及時。在今后的工作中，我會多學習，努力克服以上不足之處，認真提高工作效率，熟練掌握票價，站點及客運車輛運營等各種業(yè)務知識，做到心中有數(shù)。

總之，感謝所有領導和同事對我的信任，支持幫助，我會更加嚴格要求自己，吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好的干好今后的工作，為總站及三科的發(fā)展奉獻自己的一份力量。

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【第7篇】汽車站員工2023年半年工作總結范文

又到了總結工作之際，回顧這幾個月來的工作，不禁令人感嘆，時間過的真快，從嚴寒的冬天似乎一下子就來到了炎烈的夏天，我們又工作了半年了?；仡欉@半年的時間里，我在領導的通力支持下以及同事們的熱情幫助下，嚴格要求自己，按照總站的要求較好地完成了自己的本職工作。再加上自身的摸索學習，我已經(jīng)逐漸熟悉了高速分站工作的業(yè)務流程。對負責的工作也逐漸進入狀態(tài)。現(xiàn)將最近的半年工作簡要總結如下；

一、加強自身學習，提高業(yè)務水平

站務工作看似簡單，好象沒有多少技術含量，但不同的崗位，工作環(huán)境卻需要相應的工作經(jīng)驗，而我自身的能力和閱歷與其都還有一定的距離，所以我虛心向周圍的領導和身邊的每一位同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較好的處理工作中出現(xiàn)的各類問題，以正確的態(tài)度對待各項工作任務。

二、存在的問題和今后努力方向

半年來，工作取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。首先高速分站工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊學習邊摸索邊干。以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；其次，有些工作做得還不細，和同事們之間的工作協(xié)調的不是十分到位，相互之間的溝通不夠及時。在今后的工作中，我會多學習，努力克服以上不足之處，認真提高工作效率，熟練掌握票價，站點及客運車輛運營等各種業(yè)務知識，做到心中有數(shù)。

總之，感謝所有領導和同事對我的信任，支持幫助，我會更加嚴格要求自己，吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好的干好今后的工作，為總站及三科的發(fā)展奉獻自己的一份力量

一、抓好每季度集中學習一次的兩級公司黨委中心組理論學習，督促各基層黨支部上半年必須堅持兩周集中學習一次，下半年每月集中學習一次。二、學習的主要內容1、宣傳和學習貫徹落實中共中央宣傳部、國務院國資委《關于加強和改進新形勢下國...

一個學期就過去半個了,我?guī)У牡谌鷮W前班也有半年了,真快,記得他們剛升到學前班我就覺得他們什么都很差,一群小不點,(因為上一屆學前班剛畢業(yè)會有一個對比),還好自己比較了解學前班,對自己說,一切重頭再來吧!!每個孩子都需要你來塑造他們...

轉眼半年已過，回顧上半年的工作，總結成績，找出不足，以利于做好下半年的工作?，F(xiàn)將上半年的主要工作簡述1、進行同工每月指紋考勤的輸出、統(tǒng)計、匯總、轉送，并對同工請假情況進行統(tǒng)計、計算、核對、和轉報，2、進行xx各類來訪...

xx年上半年，在縣委的領導下，教育局黨委堅持“圍繞教育抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，牢固樹立和認真落實科學發(fā)展觀，以加強黨的執(zhí)政能力建設為重點，以開展社會主義榮辱觀教育為契機，以開展黨員示范崗活動為載體，全面推進教育...

一學期的工作在緊張、忙碌又輕松愉快的氛圍中過去了。本學期我?？h委、政府和教育局的正確領導下，全面貫徹黨的教育方針，認真完成上級交給的各項任務和學校的工作計劃，扎實工作，銳意進取，學校各方面工作都取得了一定的成績，但也存在...

xx年，我們在縣委的領導下，以黨的xx大及xx屆三、四中全會精神為指導，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真踐行“三個代表”重要思想，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的工作大局，堅持以經(jīng)濟建設為中心，積極開展以“四個一”、“愛民書記向愛民黨員干部深化...

上半年，在縣委、縣政府的正確領導下，縣質監(jiān)局牢牢把握穩(wěn)中求進工作總基調，轉變服務理念，強化責任擔當，把規(guī)范與提升放到更加突出的位置，強監(jiān)督、優(yōu)服務、保民生，全面落實責任，狠抓工作落實，較好地完成了各項工作任務。

太原鄉(xiāng)花園村民委主任助理：劉源xx年這半年來，我認真履行村主任助理的工作職責，完成了各項工作任務，提高了自身的思想素質和業(yè)務能力，可謂受益匪淺。

【第8篇】車站客服2023上半年工作總結

2023年已經(jīng)過半，這半年客服班經(jīng)歷了兩次的搬遷，也迎來了新的同事?；仡櫳习肽甑墓ぷ鹘?jīng)歷，也是自己正式入職后的第一個半年，這段時間里自己有很多的成長，也有不足?？偨Y如下：

這段時間在領導和身邊同事的幫助下，經(jīng)過自身的努力，無論是業(yè)務知識還是在獨立處理問題的能力上，我都有了一定的進步。能夠獨立完成日常工作，業(yè)務技能有了很大的提高。在認真做好日常各項工作的同時，能努力完成領導交代的其它工作任務，積極參加站上及科室組織的各項培訓和學習，工作之余能積極走出車站，“三進一上”對總站的班次情況進行宣傳營銷。

在工作中，我不斷學習，身邊的同事都是我的老師，盡管在這半年的努力中有了一些進步，但是還存在著很多的不足，以下幾點有待提高：

一.工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。工作中有時候難免遇到個別旅客的來電時，會因為對方無意的刁難和不理解而產生厭煩著急的情緒，在回答旅客咨詢時語氣欠佳，沒有耐心。

二.工作過程不夠細致。日常工作習以為常思想產生惰性，忽略電話接聽的服務細節(jié)，有時候在咨詢電話較多時開頭結尾服務用語不夠規(guī)范完整，在宣傳總站購票窗口時不夠詳細。

三.工作中缺乏總結。工作后不能及時找出存在問題、反思自身不足，工作成果和工作方法沒有及時梳理和總結，缺少工作目標。

四.工作不夠激情主動。工作中缺少激情，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造力不足。能夠認真完成工作任務，但是缺少主動承擔新工作的積極性。

針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進，嚴格要求自己，努力按照優(yōu)秀員工的標準督促自己，做好以下方面：

一.調整心態(tài)，加強耐心。在今后的工作中適當調整自己的心態(tài)，善于調節(jié)不良情緒，多一點耐心，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自己的工作方法，用心微笑，真誠服務，真正做到把旅客當朋友，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電。

二.不斷學習，加強專業(yè)性。加強對業(yè)務知識的熟練掌握，靈活運用，自動自發(fā)的學習，擴大知識面，充實業(yè)務技能。提升自身素養(yǎng)，加強作為一名話務人員的專業(yè)性，從業(yè)務熟練程度、語言表達技巧、處理問題能力等各方面加強專業(yè)性。

三.注重細節(jié)，加強溝通。工作中仔細認真，注重容易忽視的服務細節(jié)，服務用語規(guī)范標準，宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)自身不足，學習工作經(jīng)驗。

四.及時總結，不斷積累。對工作中出現(xiàn)的問題及時分析，不斷改正，善于整理，總結經(jīng)驗，加強處理問題的能力。多學習身邊同事好的工作方法，取長補短，不斷完善自己的工作，為今后工作創(chuàng)造條件。

五.提高主動服務意識，主動承擔工作任務，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項活動。

今后我會更加努力，踏踏實實，嚴謹認真，在工作中不斷成長，為總站貢獻自己的力量。

【第9篇】汽車站上半年工作總結范文

總結一：鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxxx年上半年工作總結

xx年是全面貫徹落實科學發(fā)展觀的關鍵之年，也是實施“xxx”規(guī)劃的豐收之年，為促進我鄉(xiāng)各項工作又好又快發(fā)展，本著工作出特色，隊伍建一流的宗旨，確保全鄉(xiāng)社會大局穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)，實現(xiàn)經(jīng)濟大幅提升?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)上半年各項工作情況匯報如下:

xx年的工作思路:全面落實“農業(yè)穩(wěn)鄉(xiāng)、生態(tài)立鄉(xiāng)、科教興鄉(xiāng)、工業(yè)強鄉(xiāng)、旅游活鄉(xiāng)”發(fā)展戰(zhàn)略，逐步形成以農業(yè)為主，以旅游業(yè)為核心，以現(xiàn)代服務業(yè)為配套的基礎穩(wěn)固，優(yōu)勢突出，結構優(yōu)化的新型產業(yè)體系和格局。人口自然增長率控制在千分之七以內，計劃生育率穩(wěn)定在93%以上，計生、綜合治理工作進入全縣一類行列，其他各項社會事業(yè)都有一個新的進步，促進經(jīng)濟社會全面可持續(xù)跨越式發(fā)展。

一、計生工作:xx年度我鄉(xiāng)全縣排名一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)第21位，今年，按照鄉(xiāng)黨委、政府確定的保一類進名次(進入全縣一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)前十名)的工作要求，主要從以下四個方面著手:1、加強基層基礎工作，建立健全人口和計劃生育工作機制，提高計生干部待遇，配齊配強計生干部隊伍。2、穩(wěn)定低生育水平，切實加強流動人口管理與服務，重點是抓好未婚先孕、未婚先育人員的管理和處理。3、堅決落實農村計劃生育獎勵扶助制度，讓育齡群眾實實在在得實惠。4、轉變工作職能，積極開展“5.29”和婦科疾病普查等計生服務下鄉(xiāng)活動，密切與群眾的聯(lián)系，改變計生形象，取得育齡群眾的理解和支持。

截止目前，我鄉(xiāng)共出生人口126人，其中計外6人(多孩一例，二孩二例，非婚三例)，計劃生育率達95.23%，在xx年度全縣半年綜合排名位居第9名。全縣夏季計生突擊服務活動下達我鄉(xiāng)的任務為:四大手術措施共30例，已完成27例(結扎9例，上環(huán)16例，人流2例)，社會扶養(yǎng)費征收任務6.5萬元，已全額完成。

二、集鎮(zhèn)建設

集鎮(zhèn)整體搬遷是我鄉(xiāng)發(fā)展史上難得的一次機遇，也是提升我鄉(xiāng)集鎮(zhèn)品位的一個突破口，要以此為契機，利用庫區(qū)建設的有利條件，按照打造辰溪后花園的工作思路，高標準、高定位、高質量地穩(wěn)步推進新集鎮(zhèn)建設步伐。

一是大力加快各職能部門和單位的搬遷進度。隨集鎮(zhèn)搬遷的共有23家部門和單位，截止目前，已遷入新址辦公的有10家(區(qū)工委、鄉(xiāng)政府、衛(wèi)生院、敬老院、農電站、信用社、電信所、派出所、供銷社、自來水廠)，正在建設的有4家(法院、郵政、畜牧、柿溪鄉(xiāng)安置工程)，還有6家(國土所、國稅所、移民站、中心小學、農技站、糧站)因為資金和項目的原因還沒有動工。xx年新增建設項目3個(中心汽車站、鄉(xiāng)文化樓、市場)已完成規(guī)劃、設計及落實施工隊伍等前期工作，目前正組織人員準備進行施工。

二是加快移民建房進度。隨集鎮(zhèn)搬遷共涉及龔家灣村、修溪居委會兩個單位147戶，自xx年12月23日完成集鎮(zhèn)宅基地的分配工作以來，目前，除自購房5戶外，已完成宅基地基礎部分施工的共107戶，余35戶因為基礎超深需做處理及天氣原因暫未完成。正在建房的共72戶，其余部分移民戶因資金和建設場地等原因暫未能施工。

三是加強集鎮(zhèn)基礎設施建設。已完成電站大壩到鄉(xiāng)衛(wèi)生院處公路的路基改造，預計8月前完成水泥硬化工程。集鎮(zhèn)供電、供水工程也正在逐步完善，排污管線、垃圾站場、綠化、亮化等建設工程也正在規(guī)劃中。

三、穩(wěn)定工作

木洲村的穩(wěn)定工作一直是鄉(xiāng)黨委、政府的一塊心病，早在xx年，縣政法委就提出了“木洲穩(wěn)，修溪穩(wěn)、修溪穩(wěn)、辰溪穩(wěn)”的維穩(wěn)口號，由此也可以看出我們修溪鄉(xiāng)所面臨的嚴重的維穩(wěn)工作壓力。今年我們主要做了以下三個方面的工作:

一是以切實解決疑難、遺留問題為切入點，把矛盾糾紛、群體性隱患事件消除于萌芽狀態(tài)。

1、積極組織鄉(xiāng)、村及農電站相關人員開展木洲電費的收繳工作。木洲村自xx年底電站正式開建以來，就沒有交納過電費，截止四月，共欠繳電費達110余萬元。年初，鄉(xiāng)黨委、政府把這項工作作為轉變木洲群眾觀念的突破口來抓，通過周密部署，按照逐步規(guī)范的思路制訂工作方案，目前全村562戶已完成四月份的電費收繳共534戶，未繳28戶中有24戶因全家外出不能收繳，僅有4戶無緣由拒繳。

2、積極協(xié)同業(yè)主做好木洲村沿河水土流失的賠付工作。因木洲村二期護坡未啟動，造成沿島護坡高程過低，每遇泄洪，必使島上部分地段受水侵襲，水土流失嚴重，群眾意見也較大。針對這一情況，鄉(xiāng)黨委、政府及時與業(yè)主協(xié)商，對群眾的受損部分給予了經(jīng)濟補償，并表示及時予以啟動二期防護工程。

二是以改善基礎設施為突破口，切實轉變群眾思想觀念。

先后啟動實施了村內道路的硬化工程、引水工程、農網(wǎng)改造工程，并通過縣建整扶貧工作組的進駐，積極實施柑橘品改、蔬菜大棚、農家樂等項目建設，讓木洲村群眾切實感受到了黨和政府對他們的關心，讓他們把心思從蠻要工程當包頭轉變到了實實在在搞開發(fā)上來。

三是以保護性施工為抓手，全力推進集鎮(zhèn)建設進度。修溪新集鎮(zhèn)的建設自xx年開始“三通一平”工作以來，矛盾不斷，先后發(fā)生了“1.31”打砸鄉(xiāng)政府、“8.6”沖擊縣政府兩次重大群體性事件。今年年初更是因少數(shù)木洲村民以征地標準過低等原因進行阻工，造成隨集鎮(zhèn)搬遷移民戶不能建房，針對這一情況，鄉(xiāng)黨委、政府在做群眾思想工作的同時及時掌握動態(tài)，為縣委、縣政府決定開展保護性施工的決策提供準確依據(jù)。3月24日，400余政法干警組織進行了為期四天的保護性施工，強力推進了修溪新集鎮(zhèn)的建設進度。

目前，全鄉(xiāng)社會大局基本穩(wěn)定。

四、其他各項工作

1、農業(yè)方面

重點一是抓好征溪口村750畝的國土綜合開發(fā)項目，目前已完成500余畝；二是抓好龔家灣村450畝葛根種植培育基地的建設，目前已完成280余畝；三是抓好庫區(qū)網(wǎng)箱養(yǎng)魚，目前全鄉(xiāng)已有網(wǎng)箱824口，扶持網(wǎng)箱養(yǎng)魚專業(yè)戶82戶。

2、旅游休閑業(yè)

試點起動旅游休閑業(yè)項目，充分挖掘我鄉(xiāng)豐厚的歷史人文底蘊和得天獨厚的自然資源，以庫區(qū)旅游休閑開發(fā)為依托，抓住大洑潭電站庫區(qū)開發(fā)和清波浪新集鎮(zhèn)建設的有利契機，增強新集鎮(zhèn)與庫區(qū)發(fā)展整體服務功能，進一步強化旅游開發(fā)“先規(guī)劃，后開發(fā)，不規(guī)劃，不開發(fā)”的思想觀念，激發(fā)農民和社會各界投資興辦旅游的積極性。同時，加強對本地民俗文化和風土人情的開發(fā)，重點抓好以木洲大壩為點，沿木洲至龔家灣、木洲至黃埠庫區(qū)游的“一點兩線”建設，鄉(xiāng)黨委、政府在財政特別緊張的情況下，擠出部分資金用于扶持、獎勵“農家店”和“農家樂”特色旅游項目，同時組織邀請發(fā)改、旅游、規(guī)劃、林業(yè)、水利等相關部門的負責人或專家來鄉(xiāng)實地考察，為我鄉(xiāng)的旅游規(guī)劃及開發(fā)工作獻言獻策，按照將我鄉(xiāng)打造為“辰溪后花園”的總體思路，使旅游業(yè)成為壯大我鄉(xiāng)財政、促進農民增收新的增長點。

五、隊伍建設

一是加強領導與領導、領導與干部、干部與干部之間的交流和溝通，經(jīng)常性開展談心活動，營造了一個團結有活力班子隊伍和風清氣順的工作氛圍。二是要秉著“任人唯賢”的用人原則，開展“建功創(chuàng)業(yè)”活動，倡導崗位建功，積極鼓勵干部創(chuàng)業(yè)。整頓作風、強化責任意識和服務意識，著力解決干部作風中存在的突出問題。三是抓好村支兩委班子主要成員的培訓學習，提高他們的綜合素質。

六、“6.8”洪災受損情況

6月8日凌晨2點，我鄉(xiāng)境內普降暴雨，最大降雨量達到140毫米，給我鄉(xiāng)群眾的財產帶來了巨大損失。據(jù)統(tǒng)計，全鄉(xiāng)共計房屋受損17棟54間（塌方損壞8棟，水淹9棟），受淹稻田1700余畝，其他作物受損1200余畝，其中絕收600余畝，沖毀溪堤34段xx余米，公路塌方15處800余米，高壓輸電線路沖斷5檔，沖走網(wǎng)箱150余口，中、小學被迫停課兩天，全鄉(xiāng)直接經(jīng)濟損失達800余萬元。

災情發(fā)生后，鄉(xiāng)黨委、政府及時啟動防汛預案，主要做了以下幾件事：一是加強汛期值班制度；二是加強汛期預警措施的落實；三是積極排查、消除災害隱患；四是組織開展抗災生產自救活動。

七、下半年的主要工作

1、按照“先穩(wěn)定，再發(fā)展”的思路，重點做好全鄉(xiāng)的穩(wěn)定工作，確保社會大局穩(wěn)定。

2、按照打造“辰溪后花園“的思路，重點加快新集鎮(zhèn)的建設步伐和后續(xù)管理工作，完善集鎮(zhèn)功能，確保新集鎮(zhèn)年底前初具規(guī)模。

3、按照“保類進位“的要求，抓好計劃生育工作，確保年初所定目標的實現(xiàn)。

4、以全市基層武裝部建設試點單位為契機，加強各部門的陣地建設，改善辦公環(huán)境和辦公條件，確保各項工作出特色，出亮點。

xx年是我鄉(xiāng)經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關鍵一年，我們堅信：有上級黨委的正確領導，有鄉(xiāng)村兩級全體干部的拼搏進取，狠抓工作落實，一定會實現(xiàn)年初所定的各項目標任務，給縣委、縣政府交一份滿意的答卷。

總結二：鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxxx年上半年工作總結

今年1-6月以來，在縣委、縣政府的正確領導下,鄉(xiāng)黨委、政府帶領全鄉(xiāng)干部群眾,結合縣委工作會議上提出的“12345”的總體思路，立足鄉(xiāng)情，認真分析發(fā)展形勢，結合全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局，認真抓好xxxx年目標任務和各項工作的落實。今年上半年，全鄉(xiāng)國內生產總值(gdp)預計完成5295萬元,人均gdp5100元，其中第一產業(yè)3325萬元，占總產值的63%，第二產業(yè)1130萬元，占總產值的21%，第三產業(yè)840萬元，占總產值的19%;工業(yè)增加值255萬元，工業(yè)企業(yè)利潤37萬元，工業(yè)企業(yè)增長戶數(shù)1個;農村固定資產投資3510萬元;社會消費品零售總額2580萬元;實現(xiàn)勞務收入1600萬元;人均純收入增加190元。現(xiàn)將有關情況匯報于后:

一、上半年工作開展情況

(一)大春生產及管理工作。我鄉(xiāng)平均海拔在700米以上，季節(jié)比平壩遲半個月以上，目前為止，大秧基本實現(xiàn)了滿插滿灌，大春管理防病治蟲已全面展開，玉米、紅苕秧等長勢喜人，豐收在望。

(二)特色產業(yè)發(fā)展。一是發(fā)展煙葉生產面積1500畝，預計產量達50萬斤;西瓜種植面積達300畝，預計產量達30萬公斤;水果種植面積達400畝，預計產量達35萬公斤。二是積極發(fā)展生豬、肉牛、山羊等草食牲畜養(yǎng)殖大戶，加大養(yǎng)殖投入力度，不斷擴大養(yǎng)殖規(guī)模，成立開江志翔農業(yè)有限責任公司，帶動全鄉(xiāng)畜禽產業(yè)快速發(fā)展。

(三)狂防和動物春防工作。一是健全機構。成立了以鄉(xiāng)長為組長，分管領導、派出所長為副組長，畜牧站工作同志為成員的滅犬領導小組，下設3個滅犬隊，每個隊各負責3個行政村的滅犬防疫工作;二是強化宣傳。采取張貼狂犬病防治通告，發(fā)放宣傳資料等宣傳形式，宣傳、講解狂犬病防疫的有關知識，鼓勵犬主積極防疫、主動滅犬。三是狠抓落實。組織鄉(xiāng)村干部深入養(yǎng)犬戶進行免疫和捕殺。到目前為止，全鄉(xiāng)已捕殺犬只244條，免疫118條。豬、牛、羊和雞、鴨、鵝等家禽家畜春季免疫工作全面完成;豬藍兒病防治成效顯著，做到了萬無一失。

(四)基礎設施建設工作。一是主抓路網(wǎng)及基礎設施建設。通過向上爭取項目新修馬黃溝村水泥公路3.6公里，交易山村水泥路2.8公里，泥碎公路4公里，維修梅靈路5.3公里，搞好農村公路建設和廣電通訊等其他基礎設施建設,改善落后的基礎狀況。繼續(xù)抓好社道公路的新建延伸。二是大搞農田水利基本建設。動員群眾籌資投勞，維修好病險山坪塘5口、水渠清淤4.8千米、自來水管網(wǎng)1800米等基礎設施。使旱山區(qū)群眾生產生活用水難的問題得到有效緩解，切實解決好人畜飲水問題。三是發(fā)展沼氣建設。今年，縣委、縣政府下達我鄉(xiāng)沼氣建設任務260口，通過宣傳、動員廣大群眾，到目前已落實80口，還剩180口，預計年底完成任務。

(五)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。一是加大組織領導力度。鄉(xiāng)成立環(huán)境綜合整治工作小組，由黨政“一把手”任組長，分管副職領導任副組長，抽調三分之一的機關干部職工為成員，實行全年主抓此項工作。同時將場鎮(zhèn)五條街道和周圍五個村責任任務分解到每位領導頭上，實行領導包街包村，鄉(xiāng)村干部包社包戶。二是加大宣傳力度。充分利用專欄、傳單、標語、開院壩會等形式開展環(huán)境綜合治理宣傳教育活動，增強群眾的環(huán)保意識，與農戶簽門前五包責任書4000份，與村簽責任書10份，印制標語40多幅。三是加大投入。鄉(xiāng)政府不惜財力，新購置掃帚30把、垃圾車2臺、斗車3臺、垃圾桶100余個、筐蔞近100個，建垃圾池15個、中轉站1個、垃圾處理場1個，聘請專職保潔員5名、環(huán)衛(wèi)工人5名，衛(wèi)生監(jiān)督員5名、全天候保潔，垃圾日產日清，清運垃圾1000余方，清除死角100余個，整治散放點10余個。同時，新購植1000余棵風景樹用于場鎮(zhèn)綠化建設，實行政府栽植，居民戶管護，美化了環(huán)境，凈化了空氣。四是狠整狠治場鎮(zhèn)衛(wèi)生。鄉(xiāng)黨委、政府采取“七個”狠抓措施(即狠抓組織宣傳、狠抓清運垃圾、狠抓亂貼“牛皮癬”、狠抓亂擺攤位、狠抓亂停、亂搭、亂靠、狠抓亂堆亂碼、狠抓綠化建設)整治場鎮(zhèn)衛(wèi)生、秩序，鄉(xiāng)鎮(zhèn)面貌煥然一新。

(六)安全生產、維穩(wěn)工作。一是加大投入，確保經(jīng)費落實。鄉(xiāng)政府千方百計擠出資金滿足安全生產工作所需的必要開支，確保全鄉(xiāng)安全生產工作的正常開展。二是加強領導，確保責任落實。確定專人落實安全生產工作，與各村、企業(yè)、高危行業(yè)、經(jīng)營業(yè)主、車主、船主簽訂目標責任書，層層落實責任。三是強化宣傳，確保效果落實。充分利用專欄、傳單、標語、會議等形式開展安全生產宣傳教育活動。四是開展大接訪，維護社會穩(wěn)定。扎實開展大排查，每月開展一次全鄉(xiāng)范圍內的不穩(wěn)定因素排查活動，分別落實包案領導、責任人和時限，建立健全了民事糾紛調處的長效機制，基本做到了小事不出村，大事不出鄉(xiāng)。

(七)為民辦實事。一是對已經(jīng)實施了的4個新村

扶貧建設的村做好保持工作，鞏固扶貧成果;已新啟動新村扶貧村1個。二是為了解決4000余名庫區(qū)群眾“過河難”的問題，鄉(xiāng)黨委、政府積極配合縣移民辦，新建小方城村梅家河青杠洞大橋，目前青杠洞大橋建設正處于施工中。三是建立健全小溪溝村互助社規(guī)章制度，確?；ブ缯＿\行，助農增產增收。

二、黨的建設不斷加強，執(zhí)政能力進一步提高。

(一)狠剎干部“走讀”風。鄉(xiāng)黨委狠抓干部職工學習教育，增強紀律觀念。采取“學理論、學典型、找問題、查根源”的方法，再次教育干部職工認識“走讀”的危害性和糾正“走讀”的必要性。制定嚴格的考勤制度和在崗獎懲制度，從制度上嚴格約束干部職工。改善干部職工的生活條件，重點解決干部職工在伙食、住宿等方面的問題，籌措經(jīng)費購置文體器材，開展健康有益的文體活動，營造寬松的工作環(huán)境，使干部職工工作安心，生活舒心。對有令不行、有禁不止的違紀行為進行嚴肅處理，杜絕漏崗漏值現(xiàn)象。

(二)不斷提高黨員干部隊伍素質。為進一步增強干部競爭意識、責任意識，認真檢查干部不在狀態(tài)，重新修訂了干部管理和考核辦法，從鄉(xiāng)機關抓起，堅持每月兩次政治學習和業(yè)務學習，實行上班簽到、外出請假，并將考勤情況作為年底評選先進、民主測評的重要依據(jù)。

(三)切實加強基層黨組織建設。積極做好黨員發(fā)展工作，今年預計發(fā)展新黨員8名，預備黨員轉正4名，加強老山、小方城、梅家壩3個村的遠程教育工作，按照領導干部“一崗雙責”要求，建立健全了黨風廉政建設一系列規(guī)章制度，我鄉(xiāng)黨的建設得到全面加強。

(四)加強干部作風建設。全面落實干部作風政建設責任制，加強對黨員干部的教育管理，切實做到遵守黨的紀律不動搖、執(zhí)行黨的紀律不走樣。實行黨務、政務、村務公開，廣泛接受黨員和群眾監(jiān)督。

三、社會事業(yè)發(fā)展及“惠民”工作。

(一)教育工作。適齡兒童入學率達到97%;教育設施逐步完善,危房進一步得到改造,教師隊伍素質普遍提高,辦學體制改革進一步深化，校點布局更加科學合理。

(二)人口計生工作。全鄉(xiāng)人口出生率控制在8‰以內,自然增長率控制在3‰以內,計生率達到了91.4%,綜合節(jié)育率達到93%以上。

(三)惠民政策工作。糧食直補及水稻、玉米、油菜生豬等政策性農業(yè)保險工作，已全面開展實施。截至目前，全鄉(xiāng)享受農村最低生活保障890人，享受城鎮(zhèn)最低生活保障56人，參加農村社會養(yǎng)老保險29人。

(四)農民就醫(yī)工作。新型農村合作醫(yī)療保險逐步擴面，參合率達98%，參加農村新型合作醫(yī)療12998人，群眾“看病難、看病貴”的問題得到緩解，就醫(yī)負擔大大減輕。

四、存在的主要問題及下一步工作打算

(一)存在的主要問題

一是歷年負債重，遺留問題多。鄉(xiāng)村兩級歷欠債務多達520多萬元，其中個人欠款達150萬元(黨委政府曾承諾每年至少償還10%)，還有80萬元沒有被鎖定上級認可的債務之中，嚴重影響一方社會穩(wěn)定。

二是基礎設施落后。梅家十年九災，洪災、雹災、山體滑坡等自然災害頻發(fā)，加之“9.5”、“7.8”、“8.29”、“6.18”洪災以及“5.12”地震等損毀，致使八成以上的山坪塘無法蓄水、六成以上的水渠無法引水，抗災能力較差;村社公路占線長、損毀嚴重，需避讓搬遷戶較多，群眾生產生活極不方便。

三是集鎮(zhèn)沒有硬化。場鎮(zhèn)有3條街道，全長1.3公里，是附近4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)近8萬群眾的集貿中心，不僅影響黨委、政府的形象，也嚴重制約著一方經(jīng)濟的發(fā)展。據(jù)初步測算，硬化街道約需資金120萬元，除去場鎮(zhèn)居民、單位集資，尚差資金90萬元;

四是城鎮(zhèn)低保享受對象少。我鄉(xiāng)城鎮(zhèn)低保應該享受對象較多，實際享受對象太少，沒有達到應保盡保。

五是農村公路建設壓力大。我鄉(xiāng)農村公路基礎差、占線長、受益人口少、人均負擔重，加之我鄉(xiāng)人均純收入低于全縣平均水平700元以上，群眾承受能力較差。

六是環(huán)境整治資金缺口大。城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理從去年11月到現(xiàn)在，用于綠化、垃圾池建設和垃圾運輸處理、保潔員工資、拆除違規(guī)違章建筑、購買各種環(huán)衛(wèi)器材以及打印各種標語廣告等等費用達20多萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)資金缺口大，上級無預算，預借啟動資金太少，鄉(xiāng)鎮(zhèn)債臺高筑，請縣財政予以解決。

(二)下步工作打算。下半年，鄉(xiāng)黨委、政府將進一步統(tǒng)一思想、提高認識，認真對照年初的目標任務，查找工作差距，切實增添各種措施，團結和帶領全鄉(xiāng)干部群眾，圓滿完成各項目標任務，為實現(xiàn)本屆黨委提出的“生態(tài)立鄉(xiāng)、產業(yè)富鄉(xiāng)、商貿活鄉(xiāng)、發(fā)展興鄉(xiāng)”的發(fā)展思路和把梅家建成“寶石湖上游生態(tài)示范鄉(xiāng)、深丘特色農業(yè)示范鄉(xiāng)、川東安全生產示范鄉(xiāng)、邊遠區(qū)域結合部商貿重鎮(zhèn)”的奮斗目標奠定堅實的基礎，決不辜負縣委、縣政府和全鄉(xiāng)1.6萬干部群眾的厚望。

1-6月，我鄉(xiāng)各項工作雖然取得了一定成績，但也還存在不少的困難和問題，要實現(xiàn)跨越式發(fā)展仍任重道遠。在下半年的工作中，我們一定會以更加求實的指導思想、更加務實的工作作風，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，做出更加實實在在的工作業(yè)績，向縣委、縣政府和全鄉(xiāng)1.6萬人民交上一份滿意的答卷。

總結三：鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxxx年上半年工作總結

xxxx年上半年來，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞縣委縣政府提出的#from本文來自高考資源網(wǎng).end#經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務，采取措施，努力拼搏，堅持“搶抓機遇，城鄉(xiāng)對接，生態(tài)優(yōu)先，調整產業(yè)，民生為本，共創(chuàng)和諧”的思路，進一步解放思想，凝聚力量，攻堅克難，持續(xù)推進城鎮(zhèn)化、生態(tài)化和農業(yè)現(xiàn)代化的同步發(fā)展，較好地完成了各項工作階段性任務，保持了經(jīng)濟社會各項事業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展?，F(xiàn)將xxxx年上半年工作總結匯報如下。

一、強化管理，著力打造一流的干部隊伍。

新一屆黨政班子主要領導上任伊始，即把干部隊伍建設作為開展一切工作的根本和抓手。在干部隊伍的建設上，堅持“嚴管理，強作風，提本領”的理念，打造出了一支召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的干部隊伍。在管理上，大力完善機關和農村黨支部書記管理制度，真正做到靠制度管人，靠制度管事，杜絕管理的隨意性。在作風建設上，鄉(xiāng)黨委、政府始終堅持各項工作有安排有部署有落實有獎懲，雷厲風行的工作作風，嚴謹杜絕推諉扯皮，拖泥帶水的現(xiàn)象發(fā)生。在提高干部隊伍的本領上，堅持學習教育作為一項基礎性和長期性工程來常抓不懈，上半年，我鄉(xiāng)繼續(xù)完善黨委中心組理論學習制度，定期組織干部職工學習貫徹黨的十八大精神，中央省市經(jīng)濟工作會議精神，觀看反腐敗電教片，讀黨報黨刊，堅持用鄧小平理論，特別是科學發(fā)展觀、黨的十八大精神武裝頭腦，不斷提高班子的理論水平、業(yè)務素質和反腐拒變的能力。

二、發(fā)展為本，狠抓項目建設和招商引資工作。

鄉(xiāng)黨委、政府堅持以經(jīng)濟建設為中心，以項目建設和招商引資為突破，充分利用我鄉(xiāng)獨特的區(qū)位、地理，資源和交通優(yōu)勢，把大項目，重點項目、特色項目抓實，抓牢，抓出成效，推動了鄉(xiāng)經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。截止目前，已經(jīng)圓滿完成階段性的各項經(jīng)濟建設指標。

(一)財稅收入。

我鄉(xiāng)多管齊下，協(xié)助國稅、地稅部門在6月上旬即完成稅收任務1200余萬，為全年的1628萬的稅收任務奠定了良好的基礎。并且在征收過程中杜絕了漏稅、偷稅現(xiàn)象的發(fā)生，做到繳稅人心甘情愿的上繳稅款。

(二)項目建設

目前我鄉(xiāng)項目建設正在如火如荼的進行當中，主要為:溢泉湖水上旅游綜合開發(fā)項目-市隆邁水上娛樂服務有限公司正在跑辦前期手續(xù)。村新民居二期住宅樓建設和泥河新農村8-11號住宅樓正在全力建設中。曦島假日灣18層住宅樓1棟，11層住宅樓6棟，6層住宅樓5棟，物業(yè)、門市、幼兒園、地下室、車庫及其他配套設施正在施工中。

(三)重點項目。

鄉(xiāng)黨委政府對涉及到我鄉(xiāng)的省市縣重點項目如“南水北調”、“天中云水”、磁西路北延等全力配合。上半年多次派出全鄉(xiāng)的精干力量，對上述項目涉及到我鄉(xiāng)的征地，拆遷，清表工作全力配合。保證了這些重點項目在我鄉(xiāng)的順利進行。

(四)固定資產投資

(五)服務業(yè)發(fā)展

上半年，全鄉(xiāng)服務也發(fā)展態(tài)勢良好，服務業(yè)從業(yè)人員占全部從業(yè)人員比重升至47﹪，服務業(yè)固定資產占全社會投資比重達到了45﹪。

(六)招商引資

經(jīng)過努力，進外資340萬美元，引進市隆邁水上娛樂服務有限公司入駐我鄉(xiāng)。

(七)一跑三爭

通過全鄉(xiāng)上下的共同努力，爭取到一事一議政策性資金25.7430萬元;爭取到市以上審批備案項目2個:圣水洼村南崗土地開發(fā)項目和曦島假日灣重點建設項目。

(八)民營經(jīng)濟發(fā)展

完成民營經(jīng)濟增加值27200萬元，營業(yè)收入128700萬元，利潤5500萬元，稅金2500萬元，固定資產投入22000萬元。

三、認真落實，強力推動解放思想大討論活動。

解放思想大討論活動開展以來，我鄉(xiāng)高度重視，立即成立了由鄉(xiāng)黨委書記任組長，鄉(xiāng)長，黨委副書記，組織委員任副組長，各黨政副職、各站所長、各村支部書記任成員的領導小組。迅速在我鄉(xiāng)掀起了解放思想大討論活動的熱潮，活動開展以來，廣大干部群眾，緊緊圍繞強化“四種思維”破解“十個方面問題”、打好“六大攻堅戰(zhàn)”，結合我鄉(xiāng)實際，獻計獻策。我鄉(xiāng)結合干部群眾的意見和建議，廣泛召開研討會，研究了我鄉(xiāng)發(fā)展面臨的形勢和背景，影響科學發(fā)展最突出的問題是什么，如何對接中原經(jīng)濟區(qū)發(fā)展，今后的發(fā)展思路和工作舉措等。并在討論中一致把武安活水鄉(xiāng)作為了我們的對標趕超對象。

四、關注民生，以人為本全力搞好民生事業(yè)。

我鄉(xiāng)在搞好經(jīng)濟建設的同時，本著執(zhí)政為民，以人為本的態(tài)度，大力發(fā)展民生事業(yè)。

(一)環(huán)境衛(wèi)生。

我鄉(xiāng)黨委政府認真貫徹省市縣關于著力改善“兩個環(huán)境”會議精神，扎實開展農村環(huán)境衛(wèi)生綜治工作，高定位，細謀劃，結合鄉(xiāng)情村情，制定了“改善農村環(huán)境，打造宜居富饒新農村”的工作總體思路。今年以來，我鄉(xiāng)共投