海航企業(yè)文化題庫

海南航空股份有限公司企業(yè)文化試題本試題考核員工對海航特色的融西方現(xiàn)代管理技術的精粹和中華傳統(tǒng)文化精華的企業(yè)文化的理解程度，對公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷史的了解程度和對基本禮儀的運用程度。出題范圍包括《中國傳統(tǒng)文化導讀》、公司大事記(1992年-1999年5月)、《海南航空股份有限公司員工守則》、禮儀等。為進行電腦標準化考試，試題形式全部為不定項選擇。全部試題共200題。以下試題每一題均可能有一個、兩個、三個甚至四個答案，全部選對才能得分。1、大利是指：abA仁義B道德C金錢D財富2、唐代以前，中國傳統(tǒng)文化主要包括：abcA儒家B墨家C道家D釋家3、“聯(lián)躬有罪，無以萬方，萬方有罪，罪在聯(lián)躬?！贝苏Z出自aA舜B堯C禹D孔子4、周朝立國的重要思想的中心是“善人是富”。這句話的意思是：dA道德好是富強的基礎；B只有富的人才愿充當好人；C善于用人是國家富強的基礎；D國家的人們都是思想純正，行為端正，那才是真正的富強。5、《中庸》的作者是：dA孔子B孟子C曾子D子思6、中華民族幾千年來，固然受到了孔孟思想很大的熏陶，但無形中影響最大的還有墨子的思想，因為墨子的思想后來經(jīng)過演變，和中國的狹義思想合流，又另開一個局面。墨子思想的主要內容是：abcA尚賢B尚同C兼愛D法治7、對于一件彼此都有益的事情，應不應該競爭的問題，孔子認為：abcA始終保持人文禮貌的競爭。B不論于人于事，都應該競爭，但要爭得合情合理。C揖讓而升，下面而飲，其爭也君子。D不用去爭了，禮讓為好。8、“學問”，在儒家看來是如下那個意思：cdA文章好．B知識淵搏．C做人好，做事對，絕對的好，絕對的對。D隨時隨地要有思想，要有見識，要有體驗，要能反省。9、道家中指的真人是：bA真正的的人。B學問、道德到了家的人。C沒有脾氣的人。D修道的人。10、“人不知而不慍，不亦君子乎?”“慍"字的意思是:cA自我反思B埋頭學習C怨天尤人D奮發(fā)圖強11、曾子曰:"吾日三省吾身……"這三省是abcA替人家做事，是不是忠實?B與朋友相交是不是言而有信?C領導、老師教我如何去做人做事，我是不是真正去實踐了?D我是不是每天都"君子務本"了?12、孔子認為:一個人的意志，如果會被物質的環(huán)境引誘、轉移的話，就無法和他談道、談學問。這個"道"是指:cdA事物的客觀規(guī)律。B修煉、出家。C出世離塵的精神，做入世救人的事業(yè)。D到艱苦的環(huán)境中去鍛煉。13、孔子說到人格修養(yǎng)的三個重點是:abcA知者不惑B仁者不憂C勇者不懼D志者不卑14、樊遲是孔子的學生。有一次，他向孔子請教三個問題。一個是如何“崇德”；二個是如何“修匿”；三個是如何“辯惑”。“崇德”的”德“是指：aA內在的氣質B德業(yè)C道德D德行15、孔子很佩服晏子交朋友的態(tài)度，晏子交朋友的態(tài)度是：aA久而敬之B義而友之C利而付之D四海之內皆兄弟也16、子貢問孔子，人生修養(yǎng)的道理能不能用一句話來概括?孔子說出了恕道。恕道是指：abcdA推已及人。替自己想也替別人著想。B別人想要的，我得到了，分一點給別人。C覺得別人不對，原諒他一點。A《易》、《書》、《禮》B《論語》、《孟子》C《詩》、《春秋》D《大學》、《中庸》34、漢高祖靠三杰平定天下,這三杰是：cA張良、韓信、蕭何。B韓信、陳平、蕭何。C張良、蕭何、陳平。Ｄ韓信、張良、陳平。35、在中國文化史中,文化開創(chuàng)的功勞,首推：bA堯舜B周公C孔子D禹36、“君子務本”的“本”是指：bcdA淵博的知識。B作人的根本。C人生的建立,內心的修養(yǎng)。D培養(yǎng)孝弟。37、孔子說自己“不為酒困”是什么意思:abcA喝酒從來沒有喝醉過;B人都在醉夢中,如果以哲學看人生,幾乎沒有一個人清醒過,只有我老孔除外；C平常作人,不在迷醉中;D別人拉我喝酒,從來不去。38、曾子說他同學顏回“以多問于寡”是指:cA自己錢多,問錢少的窮人需不需要幫助;B知識淵博的人問不如自己的人需不需要向他們傳授他的學問；C知識淵博的人向不如自己的人請教;D財富多的人問窮人他是不是想知道自己富裕的秘密。39、《中國傳統(tǒng)文化導讀》的內涵是：（abcd）A、深明義利之辨。B、義與利，世事與人生。C、國家利益第一，公司利益第一，集體利益第一。D、對社會，對他人，對自己負責，要有愛心，要有真誠。40、今后5年、10年、15年海航中長期發(fā)展目標是：abc（）A、到2000年，跨入中國民航大型航空公司之列。B、到2005年，躋身于中國百強企業(yè)之列。C、到2010年，進入世界大型航空公司之列，參與國際航空競爭。D、到2015年，進入世界十大航空公司之列。41、海航的成功發(fā)展得益于：（abcd） A、有一批胸懷大志、有事業(yè)心、有眼光、有務實精神的高級管理人員。 B、能夠發(fā)揮集體智慧，形成正確決策，并且有上善若水的謀略。 C、基本合理有效的管理體制和架構。 D、緣分，造化。 E、堅持學習中國傳統(tǒng)文化并正確運用于創(chuàng)業(yè)的實踐之中。42、關于海航企業(yè)文化的理解不正確的有：（d）A、有一種制度、一個規(guī)定和西方現(xiàn)代化管理思想就可以解決全部問題。B、是學識修養(yǎng)與工商業(yè)的有機結合。C、是我們抓住機遇，修煉自身，大業(yè)后成的精神源泉。D、上善若水就是工作上善于打太極拳。E、儒而能商的個人修為與企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的有機結合。43、一個成功的管理者或領導者，必須：（acde）A、不斷提高自身的素質和修養(yǎng)。B、獨斷專行，處事果斷。C、努力修煉大格局的思維方法。D、不斷給下屬創(chuàng)造成才立業(yè)的機會。E、從諫如流，知人善任。44、如何正確評價海航過去幾年的歷程：（abd）A、成績斐然，更待發(fā)展。B、是中國民航業(yè)中推行股份制改造的第一家。C、服務、效益、實力等方面已趕上甚至超過了國際一流民航企業(yè)的發(fā)展。D、過去幾年所成就的“作品”只不過是個“毛坯”，還有待精雕細刻。45、海航企業(yè)文化的精粹包括：（abc）A、“四至”B、“四個目標”C、“人生三條標準”D、現(xiàn)代企業(yè)勞動工資與人事制度46、海航員工思想建設的內容包括：（abcd） A、中國傳統(tǒng)文化教育 B、員工對企業(yè)的認同感的培養(yǎng) C、“為自己做點事，為他人做點事，為社會做點事”的核心價值觀教育 D、統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，統(tǒng)一行動步驟47、管理干部要成為有頭腦的商業(yè)管理干部，首先要具備的素質是：（ad）A、遠大的理想B、淵博的知識C、較強的處理人際關系的能力D、管理技能48、下列說法正確的有：（ade） A、有的同志沒有真正進入與公司同甘苦，共患難的角色，是因為對公司的認同感不夠，對公司的既定目標認識不夠。 B、才者，德之主；德者，才之奴，以德御才，德才兼?zhèn)?C、海航經(jīng)過四年的艱苦創(chuàng)業(yè)，已接近國際一流的航空公司，其發(fā)展速度與服務水平已脫離了一個公司發(fā)展過程中的初創(chuàng)痕跡。 D、統(tǒng)一全體員工的思想認識，首先要弄清我們是為誰工作的。 E、“公平”、“無欺”是深明義利之辨所形成的商業(yè)道德。49、關于公司企業(yè)文化的說法不正確的有：（de） A、是西方現(xiàn)代化管理思想與中華民族文化精粹相結合的管理哲學。 B、是社會主義精神文明建設的一個有機組成部分。 C、不過是過去的思想政治工作換了一種時髦的說法，換湯不換藥，不會有什么效果。 D、是建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度的強大推動力。 E、市場經(jīng)濟條件下一切都以商品等價交換為原則，員工打一分工掙一分錢，金錢就是原動力，企業(yè)文化沒有存在的必要。50、要開創(chuàng)海航發(fā)展更美好的未來，要求我們:(abcd) A、提高專業(yè)水平和外語水平。 B、要有憂患意識，要高標準要求自己，要有趕超一流的決心。 C、要增強全局觀念和知識。 D、要反復研究《中國傳統(tǒng)文化導讀》，切實遵守《員工守則》。51、1999年3月24日，我司引進一架______________a___飛機。A、波音737-800型“椰風海韻號”；B、波音737-800型“國色天香”號；C、波音737-400型；D、多尼爾；52、____________c__，?？诿捞m機場舉行首航儀式，我司新引進的“椰風海韻號”波音737-800型飛機成為美蘭機場首航客機。A、1999年2月28日B、1998年3月28日C、1999年3月28日D、1999年3月24日53、1998年4月24日,海航捐助海南大學_a__________人民幣援建圖書館和設立海航獎教獎學基金。A、60萬B、40萬C、100萬D、70萬54、1998年4月14日，為慶祝建省10周年和海航安全運營5周年，我司邀請了我國著名的______________在?？隗w育館演出______________專場音樂會，由著名青年指揮家曹丁指揮。cA、中國廣播交響樂團；“金色回響”大型民族B、中央民族樂團;世界名曲C、中國廣播交響樂團；世界名曲D、中央民族樂團;“金色回響”大型民族55、1998年5月1日，董事長兼總裁陳峰正式受聘____________，成為該校________系兼職教授。aA、中國人民大學；國際經(jīng)濟B、海南大學；經(jīng)濟管理C、中國人民大學；經(jīng)濟管理D、海南大學；國際經(jīng)濟56、美國六大著名信用評級機構之一的標準普爾公司應海航的邀請于97年底對海航進行了信用評級工作，評定結果確認海航的長期信用等級為_______級，使海航成為名副其實的具有良好信譽的企業(yè)。aA、B+B、A-C、A++D、A+57、由海南省體育局和海航聯(lián)合主辦，海南網(wǎng)球俱樂部承辦的’98“海南航空”杯海南第五屆網(wǎng)球公開賽1998年4月26日在___________網(wǎng)球場收拍。bA、?？谑畜w育館B、望海商城C、寰島泰得酒店D、珠江廣場58、中國銀行與海航在北京簽訂__________協(xié)議。海航因此成為中國銀行總行選定支持的首家海南企業(yè)，首家民用航空運輸企業(yè)，同時，這也是海南省企業(yè)獲得的最大一筆單項授信。dA、45億元貸款；B、65億元貸款；C、45億元授信額度；D、65億元授信59、1997年8月在由美國中小企業(yè)聯(lián)合會、美國美中人民友好協(xié)會、中國國際公共關系協(xié)會共同主辦的評選活動中，董事長兼總裁陳峰與25名杰出人士一起榮獲“_____________”和美國政府頒發(fā)的“___________”稱號。c國際優(yōu)秀企業(yè)家貢獻獎；洛杉磯榮譽市民國際優(yōu)秀企業(yè)家貢獻獎；紐約市榮譽市民國際優(yōu)秀企業(yè)家貢獻獎；華盛頓榮譽市民國際優(yōu)秀企業(yè)家；紐約市榮譽市民60、我司1998年8月29日，引進我司第一架波音737-800飛機。特點是:__abcd_______。A、擁有170個寬大舒適的座位，是一種遠距離、高巡航速度、低油耗、低噪音的新型飛機。B、乘客可通過衛(wèi)星電話在飛行中與世界各地通話C、所有艙位的乘客都可以通過座位上方的液晶電視收看娛樂節(jié)目和商業(yè)資訊D、這也是亞洲地區(qū)引進的第一架波音737-800型飛機。61、__________，鑒于海航經(jīng)營四年來良好的安全記錄和經(jīng)營業(yè)績，民航總局批準了海航在全國范圍內經(jīng)營航空客貨運輸?shù)纳暾?。bA、1997年8月B、1997年3月C、1998年3月D、1996年12月62、1998年2月，由上海聯(lián)合財務有限公司牽頭，法國東方匯理銀行、意大利商業(yè)銀行、華夏銀行上海分行組成的銀團，在考察了海航公司的經(jīng)營業(yè)績、資信狀況和發(fā)展規(guī)劃后，一致同意向海航提供總額為__________的貸款，這是繼中國銀行與海航簽署65億元授信額度后，海航獲得的又一筆大額資金支持。bA、1.5億美元B、1100萬美元C、1500萬美元D、2100萬美元63、1998年8月31日，?？诿捞m機場責任有限公司成立，海航投資2億元人民幣，占該公司注冊資本金總額的________，陳峰當選為副董事長。這是我國民航史上經(jīng)民航總局和當?shù)卣鷾屎娇展救牍蓹C場的第一例，是通過資本運作實現(xiàn)美蘭機場建設和良性運轉的重大舉措。bA、30%；B、25%；C、35%；D、51%64、1998年6月-8月，我國長江流域和松花江流域嫩江流域發(fā)生了超歷史紀錄的特大洪水，洪水牽動了無數(shù)中國人的心，海航員工踴躍捐款捐物，共捐助捐款________，其中董事長兼總裁陳峰率先捐款_________。同時，公司還決定，隨時免費為災區(qū)運送救災物資和捐獻物品。海南紅十字會及其他慈善機構的幾批賑災物資通過海航班機運至災民手中。此后公司又決定將年初議定的為引進第一架波音737-800而舉辦慶典的15萬元費用拿來購置5000箱計60多噸礦泉水和其它物資運往抗洪第一線。aA、11萬元；1萬元B、15萬元；2萬元C、20萬元；2萬元D、11萬元；5000元65、1998年4月29日，海航向?？谑行W6萬名小學生贈發(fā)“_c__________”。A、小學生學習卡；B、小學生健康卡；C、小學生生命卡D、小學生健身卡66、1998年4月14日和5月2日、3日，為慶祝海南建省辦經(jīng)濟特區(qū)十周年和五一國際勞動節(jié)暨海航安全營運五周年，海航連續(xù)舉辦_______場大型音樂會，即世界名曲專場音樂會和金色回響民族音樂會。aA、3B、2C、4D、567、我司于__________d________正式啟用新航徽。A、1998年4月13日B、1998年1月1日C、1998年4月28日D、1998年5月2日68、_____________，重新制定的《運行規(guī)章》以總裁令的形式發(fā)布，成為生產(chǎn)運行方面最重要的指導性文件。aA、1997年1月18日B、1997年1月1日；C、1997年4月13日；D、1997年2月18日69、新《運行規(guī)章》確定了“由___________對生產(chǎn)運行工作進行組織和管理，________負責對本部門生產(chǎn)運行工作進行組織和管理，___________主持日常運行組織工作，部門值班員主持本部門日常運行組織工作”的新模式，并明確了各運行保障單位的職責，建立了生產(chǎn)運行計劃環(huán)節(jié)和生產(chǎn)運行工作質量的管理體系，進一步加強對整個運行系統(tǒng)的管理。aA、首席值班員;一號值班員；部門總經(jīng)理;B、一號值班員；首席值班員;部門總經(jīng)理;C、首席值班員;部門總經(jīng)理;一號值班員；D、一號值班員；部門總經(jīng)理;首席值班員;70、______________，海南省航空公司正式更名為“海南航空股份有限公司”。bA、1997年4月24日；B、1997年2月24日；C、1996年4月24日；D、1996年2月24日71、1997年7月23日,在全國民航工作會議上,我公司被評為中國民航優(yōu)質服務客艙服務第______名,并被授予“中國民航優(yōu)質服務客艙服務獎”獎牌.A、一B、二C、三D、四72、1997年,我公司與______________________________________________在北京簽署聯(lián)合聲明，宣布組建在15個方面實行大合作的聯(lián)合體———“新星航空聯(lián)盟”。國內航空運輸企業(yè)首創(chuàng)地方航空公司間的這一聯(lián)盟，是我國民航擴大開放，走集約化經(jīng)營的重要改革舉措。cA、四川航空公司、深圳航空公司、山東航空公司、新華航空公司、中原航空公司B、四川航空公司、深圳航空公司、中原航空公司、新華航空公司、武漢航空公司C、四川航空公司、深圳航空公司、山東航空公司、武漢航空公司、中原航空公司D、四川航空公司、深圳航空公司、中原航空公司、云南航空公司、新華航空公司73、六家地方航空公司組建“新星航空聯(lián)盟”后，飛機總數(shù)達到57架，其總體規(guī)模僅次于______________。這個聯(lián)合體將著力建立干線、支線銜接的一體化運輸網(wǎng)絡系統(tǒng)，在運力調配、航線經(jīng)營、市場銷售、貨運聯(lián)營、人員培訓、飛機維修、餐飲服務、信息與技術合作等方面展開大合作，為旅客提供更好的服務。b國航、南航、東航三大航空公司；國內六大骨干航空公司；國航、南航、東航、西南航四大航空公司；國航、南航、東航、西南、西北、北方、新疆等民航總局直屬七大航空公司。74、“新星航空聯(lián)盟”聯(lián)合體中，我司以擁有20架飛機、1996年客運量123.5萬人次、總資產(chǎn)24.7億元和員工1683人的實力位居第_____a_______位。 A、一B、二C、三D、四75、1997年10月13日-15日，陳峰總裁作為海南省政府代表團成員赴香港參加世界經(jīng)濟第_________屆東亞經(jīng)濟高峰會。會上，陳峰總裁即興做了題為《邏輯與故事》的演講，談古論今，并以海航的經(jīng)歷指出發(fā)展中國家的企業(yè)家必須根據(jù)自身的實際情況選擇發(fā)展的道路，照搬西方的理論是行不通的。bA、三B、六C、五D、四76、____________公司正式頒布《海南航空股份有限公司員工守則》，并在全公司范圍內開展學習《員工守則》的活動。aA、1997年10月B、1997年11月C、1997年12月D、1998年1月77、1997年10月27日，董事長兼總裁陳峰被________________聘為客座教授。dA、中國人民大學；B、北京大學C、南京航空航天大學；D、海南大學；78、1997年11月21日-24日，亞太經(jīng)濟合作高峰會議（APECSummit）在_____________舉行。亞太各國首腦和工商界領袖220多人參加了會議。陳峰總裁作為中國工商界代表之一參加了會議。會議期間，陳總就有關所羅斯基金對東南亞的金融投機活動和中國改革開放前景等問題回答了記者的提問。b A、美國西雅圖B、加拿大溫哥華C、日本大阪D、美國洛杉磯79、1997年6月26日，陳峰總裁親自執(zhí)槌，海航______________股B股正式在上海證券交易所掛牌上市。上市當天每股以0.518美元開盤最高攀至0.57美元，最終以0.536美元報收，成交15769000股，B股的成功發(fā)行，使公司成為首家境內上市外資股的民航運輸企業(yè)，進一步增強了公司的資金實力。bA、5100萬B、7100萬C、兩億股D、1.5億股80、_d_____年__月___日，海南省航空公司創(chuàng)立大會在?？谔┤A賓館召開。大會通過全體股東代表審議表決，并經(jīng)過海南省公證處公證，選舉了陳峰擔任海南省航空公司董事長。A、19921025B、1993413C、19921125D、1992101581、1993年3月3日，海南省股份制試點領導小組辦公室下發(fā)《關于海南省航空公司申請法人股流通報告的批復》，同意我司法人股 A、9605.5488B、9605.9488C、9506.948882、______年____月______日，我公司首架客機B2578從美國西雅圖飛抵海口。15點5分，陳峰總裁從波音公司機長手中接過鑰匙，這標志著海航人經(jīng)過10個月的努力，終于迎來了海南人民自己的笫一架波音客機。c A、19921015B、19921025C、199341383、______年____月______日，海南省航空公司開通的笫一條航線海口至北京航線舉行首航儀式。b A、1993413B、199352C84、1993年6月3日，我公司法人股在全國證券交易自動報價系統(tǒng)STAQ系統(tǒng)正式上市交易，開盤價為A、一B、二C、三D、四85、1993年11月23日，全國人大常委副委員長田紀云一行七人乘座我公司182航班，于下午晴空萬里任爾飛；海南省航空公司奮力開拓取得可人成績；雛鷹展翅飛上九天鵬程萬里志在五洲中國航空事業(yè)要趕超世界先進水平；86、1993年5月2日至12月30日A、5768B、6876C87、1994年1月7 A、A+B、AAC、B+D、A-88、1994年5月17日，中共中央政治局委員、國家體改委主任李鐵映同志乘我公司H4-117中國航空事業(yè)要趕超世界先進水平；海南省航空公司奮力開拓取得可人成績；雛鷹展翅飛上九天鵬程萬里志在五洲晴空萬里任爾飛；89、1994年8月10日，海南省_____________授勛儀式在海南省委禮堂舉行，公司陳峰被評為A、十大杰出企業(yè)家；十大杰出企業(yè)家；十大杰出企業(yè)家B、十大優(yōu)秀企業(yè)家；十大優(yōu)秀企業(yè)家；十大優(yōu)秀企業(yè)家C、十大功勛企業(yè)家；十大功勛企業(yè)家；十大功勛企業(yè)家D、十大優(yōu)秀青年企業(yè)家；十大優(yōu)秀青年企業(yè)家；十大優(yōu)秀青年企業(yè)家90、1994年9月28日，公司從美國引進的首架________小型客機經(jīng)過利爾-55B、美多-23C91、1994年10月利爾-55B、美多-23C92、1994年10月21日，新華通訊社笫2714期《國內動態(tài)清樣》刊登了題為“海南省航空公司奮力開拓取得可人成績A、國務院副總理鄒家華B、國務院總理李鵬C、國務院副總理李嵐清D、國務院副總理朱镕基93、1994年11月17日至21A、大英山機場美蘭機場B、海航發(fā)展大廈美蘭機場C、大英山機場海航發(fā)展大廈D、美蘭機場海航發(fā)展大廈94、1994年12月9日至18中國航空事業(yè)要趕超世界先進水平；晴空萬里任爾飛；海南省航空公司奮力開拓取得可人成績；雛鷹展翅飛上九天鵬程萬里志在五洲95、1995年3月23日_______________刊登路透社記者琳內.奧唐奈對公司董事長兼總裁陳峰的采訪報道,標題為“一只飛騰的鹿A、《參考消息》B、《中國日報》C、《參考資料》D、《新聞周刊》96、中國民用航空協(xié)會用戶工作委員會聯(lián)合全國民航團委于1994年在全國范圍內進行了“十萬旅客話民航”活動,我司在航空公司運輸服務質量評價中得分85.59，排名第____c。A、一B、二C、三D、四97、____年____月____日,下午3:00在海航發(fā)展大廈門前廣場舉行海航發(fā)展大廈落成剪彩儀式。c A、199552B、1995411C、19954298、1995年4月20日--22日美國華爾街第二大金融機構__________聯(lián)合華爾街第四大金融機構__________,組成了包括大衛(wèi).科徹先生在內的13人代表團對我司進行了為期兩天的認真細致的調查、詢問。此次來訪的還包括SH&E航空咨詢公司、 A、雷曼兄弟公司DLJ公司B、DLJ公司雷曼兄弟公司 C、所羅斯基金查特基基金D、查特基基金所羅斯基金99、1995年4月21日,由我司從美國引進的中國第一架VIP公務包機_________飛機,從美國___________起飛，經(jīng)過16800多公里的空中飛行,飛越六個國家和地區(qū),到達海口機場,標志著國內開始擁有了豪華公務、商務客機A、LEARJET-55；威其塔B、LEARJET-60；西雅圖C、Learjet-55；圣安東尼奧D、Learjet-60；圣安東尼奧100、1995年4月26日,在_______召開的“全國民航改革和企業(yè)管理工作會議”上公司被民航總局授予“全國民航經(jīng)營管理優(yōu)秀企業(yè)”稱號,并榮獲A、三亞B、北京C、煙臺D、廣州101、1995年4月26日,國家計委計交能[1995]478號文《國家計委關于同意海南省航空公司進口B737-400飛機的批復》批復海南省計劃廳,同意我司引進B737-400飛機,其中1995年進口____架 A、13B、31C、32D、22102、1995年5月23日公司引進的LEARJET-55公務包機執(zhí)行第一次包機飛行任務,包機航線是_________________，此次包機飛行的客戶是 A、北京--柳園--北京B、北京--敦煌--北京 C、北京—廣州--北京D、北京—烏魯木齊--北京103、1995年5月--7月,公司董事長兼總裁陳峰赴美國與美國所羅斯集團下屬查特基集團商談我司外資股的具體操作實施等有關事宜。經(jīng)過兩個月艱苦卓絕的談判,終于與查特基集團達成了募集外資股_________的協(xié)議。這是我國民航第一家實現(xiàn)中外合資的航空公司,開拓了我國企業(yè)在美國國際資本市場以資產(chǎn)轉移的方式進行私募的成功范例。aA、2500萬美元B、3000萬美元C、3500萬美元D、4000萬美元104、1995年11月3日,《____________》刊登陳總署名文章《 A、中國日報B、人民日報C、中國民航報D、民航運輸與科技105、________年________月________日，海南省航空公司寧波基地正式投入運行，當日首飛北京成功，標志著我司成為國內第一家擁有兩個營運基地的地方航空公司。b A、1995111B、1994121C、1995121D、1995211106、1995年11月30日，應美國著名的BEARSTEARNS投資銀行邀請，公司董事長兼總裁陳峰、常務副總裁王健、董事長助理譚向東到美國紐約參加了第______屆世界航空工業(yè)年會，我司是此次年會唯一被邀請的中國航空公司。上午9：30，陳總在會上做了題為A、一B、三C、四D、五107、在辦公室，應在電話鈴響________接聽電話。c A、三聲之后B、兩聲之后C、三聲之內D、兩聲之內108.假如你是市場部大廈售票人員，正在工作崗位，電話鈴響了,然后,你_____________________________。ac拿起電話，說：“你好，海南航空！”拿起電話，說：“喂，你好！”拿起電話，說：“你好，海航售票中心！”拿起電話，說：“你好，海航！”109、對方說“請找一下***?！蹦鉥__________________________________。cd放下電話，然后喊一聲：***，你的電話！說：“你等一下?！比缓蠼?**聽電話。說：“請您稍等！”然后叫***聽電話。說：“請問你哪位？”待對方報姓名之后，說：“請您稍等！”然后叫***聽電話。110、***不在辦公室,你___________________________________。bc說：“***不在，你明天再打吧！”說：“***現(xiàn)在不在辦公室，請問您有什么事嗎？”說：“***不在，要不請您留下電話和姓名，等他回來后給您會電話好嗎？”說：“***不在，你打他呼機吧！”111、我們的四個目標：創(chuàng)建________,造就______，創(chuàng)立________,創(chuàng)造_______。bA、一套制度、一批人才、一個公司、一種文化 B、一個公司、一批人才、一套制度、一種文化 C、一種文化、一批人才、一個公司、一套制度 D、一個公司、一批人才、一種文化、一套制度112、關于人生目標的問題，海航人作出了響亮的回答，這就是成為海航企業(yè)文化精髓的“三句話”：__________________，______________，_____________，不枉此生。b為社會做點事；為別人做點事；為自己做點事為社會做點事；為他人做點事；為自己做點事為社會做點事；為自己做點事；為他人做點事為社會做點事；為自己做點事；為別人做點事113、四個一流：一流的_______，一流的_______，一流的________，一流的_d_______。管理；服務；技術；作風作風；服務；管理；技術技術；管理；作風；服務服務；管理；技術；作風114、航空運輸，千條萬緒，歸根接柢,______第一。_______，千條萬緒，歸根接柢，_______第一。________，千條萬緒，歸根接柢，_________第一。_________，千條萬緒，歸根接柢，________第一。b安全；飛行安全；紀律；海航紀律；技術管理；技術管理；“誠”字安全；飛行安全；技術管理；技術管理；紀律；海航紀律；“誠”字技術管理；技術管理；安全；飛行安全；紀律；海航紀律；“誠”字安全；飛行安全；海航紀律；紀律；技術管理；技術管理；“誠”字115、保持軍人風范。服從命令，________,高度負責，高度熱誠，________,表里如一，公私分明。勤學苦練，________,忠誠，________，忠實，________，團結，緊張，________，________，榮譽，________，嚴肅，________，________，簡潔________，從容，________，爭強，________。d雷厲風行；精益求精；積極；坦白；嚴肅；活潑；責任；嚴謹；嚴格；干練；豪爽；必勝雷厲風行；精益求精；坦白；積極；嚴肅；活潑；責任；嚴謹；嚴格；豪爽；干練；必勝雷厲風行；精益求精；積極；坦白；嚴肅；活潑；責任；嚴謹；嚴格；干練；豪爽；必勝雷厲風行；精益求精；坦白；積極；嚴肅；活潑；責任；嚴格；嚴謹；干練；豪爽；必勝116、“三立志、三珍惜”的內容是：立志_________，立志_________，立志________，珍惜______，珍惜______，珍惜_______。c創(chuàng)名牌企業(yè)；做優(yōu)秀員工；成為一流管理人才；緣分；機會；榮譽做優(yōu)秀員工；創(chuàng)名牌企業(yè)；成為一流管理人才；機會；緣分；榮譽創(chuàng)名牌企業(yè)；做優(yōu)秀員工；成為一流管理人才；機會；緣分；榮譽創(chuàng)名牌企業(yè)；做優(yōu)秀員工；成為一流管理人才；榮譽；機會；緣分117、深明________，________第一，_______第一，____________第一。a義利之辨；國家利益；公司利益；集體利益大義；國家利益；集體利益；公司利益義利之辨；公司利益；國家利益；集體利益大義；國家利益；公司利益；集體利益118、上善若水是一種_______，唯_______才能達到。上善若水是一種__________，唯_____才能獲得。上善若水是一種_________，唯_____才能運用。上善若水是一種_______、唯______才能成就。b境界、至誠；謀略、至善；智慧、至精；功德、至美境界、至誠；智慧、至善；謀略、至精；功德、至美境界、至誠；謀略、至善；功德、至精；智慧、至美境界、至誠；功德、至善；智慧、至精；謀略、至美119、注重身心修為，人生大有做為。________，有高境界的品格；__________，有高起點的抱負；________，有高量級的才能；____________,有高品味的情趣；常懷__________，交友不分高下；常行善舉，__________；__________，修煉純凈人格；處變不驚，展示__________。c克己奉公；熱愛本職工作；廣讀詩書；鉆研技術；誠心；臨財不茍；助人不求感恩；大智大勇克己奉公；熱愛本職工作；鉆研技術；廣讀詩書；誠心；助人不求感恩；大智大勇臨財不茍克己奉公；熱愛本職工作；鉆研技術；廣讀詩書；誠心；助人不求感恩；臨財不茍；大智大勇克己奉公；熱愛本職工作；廣讀詩書；鉆研技術；誠心；助人不求感恩；臨財不茍；大智大勇120、我們海航的“作品與目標”是什么？abcd A、我們所做的事是為海南人民做了一件好事。 B、海航在今后5年到8年的時間里要再創(chuàng)一個輝煌的成績，再創(chuàng)造一部新的作品，要在中國航空舞臺上占一個新的角色。 C、一旦我們設定了目標，我們一定要約束自己，規(guī)范自我的行為，因為我們有了自我發(fā)展的追求。D、今天我們完成的海航這個作品，還只是一個毛坯。121、你對“修養(yǎng)自身，大業(yè)后成”這句話是如何理解的？abcd A、入世方可出世。宇宙內事，要擔當，又要善擺脫。不擔當，則無入世之事業(yè)。不擺脫，則無出世之胸襟。B、立業(yè)建功，事事要從實地著腳。若少慕聲聞，便成為偽君子。不昧己心，不盡人情，不竭物力。三者可以為天地立心，為生民立命，為子孫造福。怨尤平伏，精神自奮。C、事稍佛逆，便思不如我之人，則怨尤平伏；心稍寬慌，便思勝我之人，則精神自奮。D、以德御才，德才兼?zhèn)?。德者，才之主。才者，德之奴。有才無德，如家無主而奴用事矣，幾何不魍魎猖狂乎？122、下列詞匯中全部是《員工守則》中列舉的海航特色語匯的選項有：ad悟世事與人生修為與做為義與利德與才風采舞臺作品角色人生難得事業(yè)使命責任緣分境界造化功德超越目標差距危機機會謀略信念前途素質氣質奉獻人格純正完美輝煌123、海航今后５年、１０年、１５年中長期發(fā)展目標是什么？abcA、第一個目標，到本世紀末的2000年，在中國民航這個行業(yè)當中，我們要跨入中國大型航空公司之列。到那時，我們將在中國民航界產(chǎn)生一定影響。B、第二個目標，在到2005年的10年發(fā)展時間里，我們公司進入中國百強企業(yè)行列。到那時，我們將在中國企業(yè)界和經(jīng)濟界產(chǎn)生一定影響。C、第三個目標，到2010年，我們公司進入世界大型航空公司行列，在國際航空業(yè)中有我們公司一席之地，參與國際航空競爭的大局面。D、第四個目標，到2015年，我們公司進入世界大公司500強行列，參與國際競爭的大局面。124、《中國傳統(tǒng)文化導讀》的內涵是什么？abcde簡要說起來：“義與利”，世事與人生。義就是在朋友相處當中要講義氣，講道德。在家里敬孝父母，對妻子兒女負責任。一個人如果連父母都不能孝順，對妻子兒女都不能負責任，決不會對他人負責的。作為管理人員，最重要的品質就是要對下級負責任，對社會負責任，人與人之間，要有愛心，要真誠。在商言利，取之有道。公平競爭，不巧取豪奪。切實遵守現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營道德和規(guī)范。125、你對“人情世故”是如何理解的？bc“世故”就是“滑頭”，“人情”就是“拍馬屁”。中國文化所講的“人情”是指人與人之間的性情,也就是人與人之間融洽相處的感情?！笆拦省本褪峭笍亓私鈱崉?懂得過去、現(xiàn)在與未來。“故”就是事情,世故就是世界上的這些事情。要懂得人,要懂得事,就叫做人情世故。做事做人圓滑通融，人際關系處理得很好。處事老練，做人方方面面都很周到，俗稱“人精”。126、“里仁”是什么意思？b“里”同“理”，就是理解體會仁的概念。就是我們隨時要把修養(yǎng)精神放在仁的境界。從心里體會仁的境界。仁是來自于內心的。127、你對“學問”是如何理解的？ab作人好,絕對的好,絕對的對,這就是學問。就是智慧；人情世故；知識。128、“布施”是什么意思？bc就是施舍的意思。就是普遍的意思。佛家的布施和儒家的恕道思想一樣,所謂慈悲為本,方便為門,就是布施的精神。給廟里施舍的意思。129、你對“見危授命”是如何理解的？a身為負責人,為大家做事,要能做到臨危時,接受任命,為達成任務,寧可犧牲自己。犧牲自己是為了爭取部下的支持和領導的信任，從而將來得到更好的提升。身為負責人，要能做到臨危時,把任務交給能夠完成這個任務的人,為達成任務,寧可犧牲自己形象。身為負責人,為大家做事,要能做到臨危時,犧牲自己，必要時要把自己的生命交出去。130、“允執(zhí)其中”是什么意思？abcA、“允”字有兩個意義,一是信,二是平。就是要堅持把握住公平的原則,不能有偏私,不可動搖。如果不把握公平原則,天下國家,四海之內,人也好，物也好,都會垮的。絕對的公平是做不到的，所以公平的原則是不好把握的。131、“三十而立”是什么意思？ab根據(jù)豐富的經(jīng)驗,以及人生的磨煉,到了三十歲而“立”。立就是不動,作人做事處世的道理不變了,確定了,這個人生非走這個路子不可。到三十歲的時候，人才真正成熟起來。人到三十歲的時候，才能真正自立。132、《中國傳統(tǒng)文化導讀》中對“君子有所為，有所不為”是如何理解的？bcd君子做事要有所選擇，不能上司讓干什么就干什么。該做的就做,不該做的殺頭也不干。所謂“仁之所至,義所當然?！钡氖?犧牲自己也做。為世為人就做了,為別的不來。133、“不恥下問”是什么意思？ab比我不如的人,也要虛心向他請教求證。人要有自知之明,那樣行就是行,即使行了,以能問于不能,作為參考,這才叫能夠集思廣益。比我地位低的人，也要虛心向他請教求證。比我收入低的人，也要虛心向他請教求證。134、“君子固窮，小人窮斯濫矣”如何理解？abcd君子才能夠守窮。只有君子才有受窮的資格,雖然處在貧困中,還是能夠信仰堅定,不動搖。如果是小人,則相反,一窮了什么事都可以干了。受不了窮就不算君子。135、何謂“上善若水”？acd高手處理問題就象流水一樣。高手處理問題就像打太極拳一樣，柔而無形，至柔則至剛，能克萬物。所謂水，古語曰：兵形若水，水無定型。水在前進中不管遇到任何阻礙，最終能流到大海，達到目的。136、對“至誠、至精、至善、至美”的解釋正確的有：abcd A、至誠：就是為人之道，做事的風格，對人對事要以誠相待，體現(xiàn)我公司一流的作風。 B、至精：力求精善完美，達到精湛，過硬的技術。 C、至善：達到正確的做事的方法，團結、凝聚，與人為善的胸懷，至善至美的管理，“善”字，貫穿了管理的精粹。 D、至美：提供高層次，盡善盡美的服務。137、什么是“以道事君，不可則止”？abcd這是孔子說的真正的大臣為行道而來的風格。不是為地位、為功名富貴、為做官、為待遇而來的。指大臣有理想、有主義，輔助君主向理性的標準邁進。如老板不聽這種意見，則就罷了。138、如何做到“犯顏諫諍”？acd就是說領導人已經(jīng)很生氣了，可忠心的部下為了他好，不管他怎樣生氣，應該講的話，還是要講。專在領導生氣的時候提出與領導相反的意見。要有不為地位、為功名富貴、為做官、為待遇的胸襟。對事不對人。139、何謂“興滅國，繼絕世”？abcd這是指中華民族豁達的胸襟；意思是：一個國家快要滅亡了，乃至已經(jīng)滅亡了，其它的國還要找到這個國家的后人，扶助他來復國；一個國家已經(jīng)即使絕后，也要想辦法使他繼續(xù)存在；這是中國文化對于國際政治的精神。140、什么是“慎終追遠”？abcd一個人要想有好的結果，不如有好的開始。欲慎其終者，先追其遠。每件事的結果，都是由那遠因而得來的。好的開始比結果更重要。141、如何理解“君子義以為質”？abc一個真正的人要以義理為質。有高度的文化修養(yǎng)的行為。講道義是君子的本質。君子不求利。142、什么是“修匿”？ac指內心真正的修養(yǎng)。指隱居山林修行。把自己矛盾的心理，理智與情感的矛盾，求得平和與安祥。在山林的沒有人際關系的環(huán)境中，觀照自身，求得平和與安詳。143、什么是“不遷怒，不貳過”？cd不遷怒，就是發(fā)怒的時候不掩飾自己的情緒。不貳過，就是不掩飾自己的過錯。不遷怒，不要在不高興的時候，把脾氣發(fā)到與此無關的人與事身上。不貳過，不要兩次同犯同一個過失。144、什么是“孝”？abcd“孝”即是對父母尊敬，孝順。對長者愛戴。孝的精神就是大孝于天下，愛天下所有的人。熱愛公司，熱愛集體也體現(xiàn)了孝的精神。145、“如果沒有思想交流，沒有靈魂方面的溝通，就不可能成就大業(yè)，就不可能造就一批有政治水準的干部?！边@里講的政治水準，是指的什么？abc有一定人格，有一定分析能力。顧全大局。有責任心和遠大志向。高級管理人員。146、對于《員工行為規(guī)范守則》中的“立志做優(yōu)秀員工，立志成為一流管理人員”，你是如何理解的？bc一名優(yōu)秀員工必然能夠勝任管理崗位的工作。自覺提高自己所處的位置，對自己的未來由一個比較崇高的理想。不能只滿足于成為一名普通員工，更不能把工作僅僅作為謀生的職業(yè)。那種把自己簡單的定位在普通員工的位置上的狹隘想法必然束縛自身的發(fā)展。管理人員必然是優(yōu)秀員工。147、“創(chuàng)造一種文化”，這種文化是什么樣的文化？acd就是以西方的現(xiàn)代化管理思想和中華民族的文化精粹所構成的一個中西合璧的管理哲學。中華傳統(tǒng)文化的精粹。在實踐當中，我們感覺中國人確實是有幾千年的文化遺產(chǎn)，在我們的歷史長河當中，形成了我們中華民族的文化精粹。光有一種制度、一個規(guī)定和西方現(xiàn)代化管理思想還不夠，解決不了問題。光有物質也不能解決全部問題，還需要一種精神。今天的術語叫“企業(yè)文化”。148、你對“百年修來同船渡”是如何理解的？abcdA、大家同操一業(yè)都是一種緣分，大家要珍惜相處的時光。B、精神也是一種物質，靈魂也是有重量的。C、大家有緣聚在一起，要珍惜今天相處的時刻和機會，不要在歷史上留下擦肩而過的遺憾。D、我們要注意別人的優(yōu)點，要讓人三分，自己才會得以平衡，尤其是要珍惜相處的緣分。149、我們海航代表著什么？我們所做的一切有什么含義？ab我們代表了一種先進的生產(chǎn)力。我們的這套運行體制是一個創(chuàng)造，是中西方文化的結合。我們的體制領先于國內的企業(yè)。我們肩負著體制改革的試驗場的責任。150、誠者，對__________負責，對_________負責，對___________負責。c公司；群眾；自己良心社會；公司；自己群眾；公司；自己良心國家；公司；自己151、南懷謹先生認為，純儒而能商者，當以________為第一人。b A、陶朱公B、子貢C、孔子D、孟子152、為《員工守則》做“祝詞”的是：bA、陳峰總裁B、南懷謹先生C、王健常務副總裁D、鄧英淘先生153、一個好的員工與合格的管理干部的區(qū)別就在于______________。ab管理才能。解決問題預處理問題的能力。收入不同。能夠發(fā)號施令。154、“緣分”、“造化”是海航人常掛在嘴邊的詞匯，那么你對這兩個詞是如何理解的？abcd大家能聚在一起，這就是緣分；所謂造化，就是盡人力而安天命；要珍惜今天相處的緣分，要讓人三分，得饒人處且饒人。只要我們修為到一定層次，只問耕耘，不問收獲，造化老兒一定會向我們笑臉相迎的！155、我們公司造就的是一批什么樣的人才？abc適應市場經(jīng)濟改革的管理人才；熟悉中西方兩種文化的專業(yè)管理人才；熟悉中西方兩種文化的專業(yè)人才；熟悉西方文化的專業(yè)管理人才。156、你對“求忠臣必于孝子之門?！比绾卫斫?？ad一個人真能愛父母、愛家庭、愛社會，也一定是忠臣。因為忠臣是一種情愛的發(fā)揮，假使沒有基本的愛心，他也不會對國家民族盡忠。愛天下人，就要知道民間疾苦，如父母了解子女一樣。忠孝自古不兩全。求忠臣于孝子之門是錯誤的。求忠臣不能在孝子之門，因為忠臣往往不能在父母身邊盡孝。孝子信奉“父母在，不遠游?！彼圆荒茉谇Ю镏獾某?、公司里盡忠。我們做任何一個主管，對于大小事情都應該知道，尤其對于下層的事務，更是不能馬虎。157、什么是“君子不器？”bcdA、“器”就是東西。君子不器的意思就是君子不是東西。B、“為政”要通才，通才就要樣樣懂?！安黄鳌本褪遣⒉怀蔀槟骋粋€定型的人，一個為政的人，就要上下古今中外無所不通。C、君子不器這個學問，就是成功了真正的通才，否則只有變成專才、專家。D、一個很好的大政治家，好像一個很好的演員，演什么角色，就是什么角色。當演工友的時候，就是規(guī)規(guī)矩矩掃地倒茶，當演大官的時候，溫溫和和就是做官，干那一行就是那一行。158、孔子認為人生幸福建立在哪三件事上？cd道德；學問；文章。驕樂；佚游；宴樂。研究學問（禮樂），做人規(guī)矩；講人家的好處、優(yōu)點；多交好朋友；節(jié)禮樂；道人之善；多賢友；159、宋明以后的中國文化認為：人必須懂三理，這“三理”是：bcd三理的“理”指的是“禮”，三禮即“周禮、禮記、儀禮”；醫(yī)理、命理、地理；父母病了，自己要懂得照顧，要懂醫(yī)；父母這年有問題，為兒女的要特別小心，要懂算命；萬一出了事，要找個好風水，就得懂地理。孝道的根本。160、孔子所講的“命”，其真正意義是什么？abd宇宙的某一法則，人事、物理、歷史的命運，時間空間加起來，形成這一股力量的時候，人對他沒有辦法轉變，這就是命。時代的趨勢。就是人因為生辰八字而決定了的人生的命運和走勢。環(huán)境。161、人生五大要素是什么？bd修為；命；讀書；德；命；讀書；學問；命；德行；風水；積陰功；讀書；162、佛經(jīng)中“人身難得如大海盲龜”的典故說的是什么意思？abd我們脫成人形是非常難的。在人生中要善待他人，為社會做點事。人身如此難得，我們在社會中就應當不要考慮自我的要求，更多的為社會做貢獻。我們需要在做人的道理上多多領悟，一定終身受益。163、“塵土十分歸舉子，乾坤大半屬偷兒”說的是什么意思？acd真正做皇帝，主宰這個世界的多半是流氓無產(chǎn)者，而不是讀書人、知識分子；因此我們就不要讀書了，讀書沒用。大智慧不是學來的，除了讀書以外還要有悟化大智慧的方法。專業(yè)知識不過是大智慧中的一點工具而已。164、“知止而后有定”出自哪一本書？aA、《大學》B、《大學微言》C、《論語》D、《中國傳統(tǒng)文化導讀》165、佛學認為當人悟化后，得到智慧的大解脫，就會無所不通，這就是“三圓”，那么“三圓”指的是哪三圓？c圓智、園慧、圓滿。園慧、圓滿、圓通。園覺、圓智、圓通。圓通、園慧、圓智。166、在海航，做一個合格的管理人員的標準是什么？b至誠、至善、至精、至美為人之君、為人之親、為人之師愛心、誠心、熱心誠心、耐心、熱心167、賓主之間離別時握手，應由__________先伸手，表示再見。上下級之間握手，應由__________先伸手。aA、主人；上級B、客人；下級C、主人；下級D、客人；上級168、中午十二點之后,許多辦公室工作人員留在辦公室進餐,吃一份定購送上門的快餐盒飯。那么，在辦公桌上進餐就應該注意工作餐禮儀。下列行為，你認為符合工作餐禮儀的有：ad遵守整潔的簡單規(guī)定。不把用過的杯子或盤子到處亂放。擦干凈落在桌子上的食物殘渣或湯汁。在嘴里塞滿食物的情況下接電話。用餐完畢，盡快將食盒、餐具扔到辦公桌旁邊的廢紙簍中。在自己辦公桌上進餐，應盡量等到周圍的人都出去以后。169、如果你在工作中遇到棘手和十分麻煩的事，需要別人解決，你應該怎么辦？a見見那部分工作的主管，向他說明問題所在。見更高級的上司，這樣解決問題更快更有效。向自己的上司說明情況，自己不能解決這件事，需請上司協(xié)調。向公司領導報告，要求公司領導出面解決這件事情。170、假使你和你的頂頭上司有意見，而你又偶然犯有過失時，你怎樣做？ac直接與他對話，溝通彼此的意見。向更高級的上司申訴。獲得他的同意后再向更高一級申訴。算了。171、下列那些行為不符合辦公室禮儀？abcd辦公時接聽私人電話。跑出去買包香煙。下班前十五分鐘跑到洗手間去化妝。在辦公室內吸煙。172、辦公室里，在男女同事之間應是平等的工作關系。你認為，以下那些行為不符合辦公室禮儀？abcd男同事為女士開門。在女士進入房間時，男同事應當站起來。如果女士抽煙的話，男士應當為女士點煙。女職員在男同事面前化妝。173、下列與領導相處的禮儀，你認為那些不太得當？a用領導不懂的技術性較強的術語與之交談。主動找機會與上司交往。多贊揚，欣賞上司。掌握上司的特點，在匯報中插入一些上級平素喜歡使用的詞。174、同事之間相處應注意哪些問題？abc互信不疑，待人以誠。同事間“君子之交”，不可有親疏之分。經(jīng)濟往來要清楚。害人之心決不可無。175、同事間工作之余的閑談，應當注意一些什么禮節(jié)？abc談話應有節(jié)制，不能因談話而影響工作和耽誤工作；內容應該是有益而又無害的，切不可談論荒誕無稽的人和事；談話的格調，不可低級趣味、口出穢言；談話中不可涉及政治。176、你在接待一位到你辦公室辦事的人員，他提出的要求你無法做到，你怎樣拒絕他的要求？b直截了當?shù)鼗卮穑骸皩Σ黄?，我確實無法辦到。”回答：“對不起，這樣做違反本公司的政策”回答：“這樣做我覺得心里很不安”“讓我考慮考慮。”177、你在接待一位到你辦公室辦事的人員，當談話涉及到某個私人問題，或者是與公司尚未公布的決定有關的問題時，你想避免談論這個問題，你怎么做？c你回答：對不起，這是個人隱私，我不想談這個問題。你回答：這是公司的機密，你怎么知道的？你回答：很抱歉，現(xiàn)在我確實不想（或不便）談論這個問題。希望你能理解。你回答：這個問題很無聊，我沒興趣談論。178、怎樣應付你不知道該如何回答的問題？bc應說：對不起，我不知道。應說：我將為你查一下，然后通知你。假如旁邊的人或一個電話就可以提供答案，就應該立即詢問，并當場把結果告訴對方。應說：這個問題，過一些時候我再同你聯(lián)系，并給你答復吧！179、當你發(fā)覺與來訪者談話超出預定時間，而對方并沒有要告辭的意思，那么如何結束會見才能不傷害對方的感情？acd你說：因為幾分鐘后我還有個約會，我希望討論我們所關心的主要問題，以免問題還沒有解決，就不得不停下來。你說：如果沒有什么重要的事請，我們今天就到這里吧。你說：我很愿意再多聊一會兒，但我實在是太忙了。當你認為約見應該到此結束的時候，找個機會總結一下談話的內容，使來訪者意識到你的意圖。180、甲員工覺得自己頗具才華，但工作四年來，一直未得到公司的賞識和提拔。而乙員工才能不如甲，因得到推薦，工作不到一年就被提升為主管。你是甲員工，如何對待這次件事?你會怎么做?bd向公司領導申訴，指出領導用人不當，甚至可能有偏私。向部門領導坦誠自己對其任用乙不用自己的意見，指出如果任用自己的話肯定會比乙干得更好，并告訴他，自己將在工作中表現(xiàn)自己的能力。悶悶不樂，開始消極對待工作，并準備跳槽到一個能夠發(fā)揮自己能力的地方去。分析自己的不足之處，認真學習乙超過自己的地方，并通過學習充實提高自己，在工作中逐步鍛煉自己，增加在競爭中的砝碼。181、1997年9月30日，我司被海南省工業(yè)廳正式列為報國家經(jīng)貿(mào)委審批的全國_____________重點聯(lián)系企業(yè)的候選企業(yè)。dA、百戶B、兩百戶C、五百戶D、千戶182、1997年9月10日，海南省___________代表乘坐我司航班前往北京。aA、十五大B、九屆人大C、九屆政協(xié)D、九屆人大和九屆政協(xié)183、1997年10月22日，_______________對我司進行了視察，認真聽取了公司領導的工作匯報，參觀了海航發(fā)展大廈，并乘我司__________Learjet-60公務機返京。在機上，為我司題詞“古今中外的成功者從來都是由小變大。因此，‘小’絕不是成功的障礙，而關鍵在于‘精’，似乎這是規(guī)律?！眀A、民航總局局長陳光毅B、民航總局副局長沈元康C、民航總局副局長鮑培德D、國務院副總理鄒家華184、1999年初工作會議上，公司提出了“四新”的口號，這“四新”是：b新起點、新形象、新制度、新面貌新起點、新形象、新概念、新高度新起點、新形象、新概念、新面貌新制度、新概念、新面貌、新起點185、1995年2月23日，美國波音商用飛機公司_____________羅曼伍達德先生一行5人到海航訪問。aA、總裁B、副總裁C、董事長D、副董事長186、1998年8月，海航向長江抗洪前線武漢、九江捐贈礦泉水______________箱。bA、3000B、5000C187、我司于1998年正式啟用的新航徽，其設計包括哪幾個部分？abcd太極圖形向空中飛展的翅膀云紋和水浪紋如意188、海航新航徽的弧線隱含回護相生的太極圖