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第3頁共3頁2023實習(xí)導(dǎo)游工作計劃標(biāo)準(zhǔn)范本通過這一年的工作以及學(xué)習(xí),我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié):1、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。2、加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。3、在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。4、在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,充實自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。5、在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細(xì)致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù):1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。2、關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強(qiáng)的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。3、及時了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念,以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。4、對內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù),對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo),希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成,另外在____年的工作當(dāng)中,我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,多方面的搜集,聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻(xiàn)策,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn),我社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃,應(yīng)給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵,以調(diào)動每一位員工的工作積極性。2023實習(xí)導(dǎo)游工作計劃標(biāo)準(zhǔn)范本(二)一.時間:20-至20-美好愿望:成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員職業(yè)方向:全陪總體目標(biāo):高級導(dǎo)游已進(jìn)行情況:準(zhǔn)備進(jìn)行國家導(dǎo)游資格證考試二、分析自身條件我就度于-技術(shù)學(xué)院,涉外旅游專業(yè)。盡管還沒有太多暷資歷,但是也有一些工作經(jīng)驗,因為我會利用節(jié)假日出去實習(xí)、進(jìn)一步對導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)習(xí),也經(jīng)常出去做兼職,職業(yè)是-地方帶有人員。我是個性格開朗,活潑的人。為人熱情,易于相處、且超級熱愛各地的美麗山水,喜歡結(jié)交朋友。自我感覺我是適合導(dǎo)游這項工作的,而且我易于相處,所以也會成功的成為譯名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。三、確定職業(yè)目標(biāo)(一)職業(yè)理想:以為我的家鄉(xiāng)就是一個美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響,很小的時候我就有一個理想,那就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員,讓更多的人愛上我的家鄉(xiāng),來我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻(xiàn)自己的一點力量。隨著時間的推移,我不僅對家鄉(xiāng)的美景愛戀,而且愛上了所有擁有美麗景色的地方?,F(xiàn)在我的目標(biāo)就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。我不濚要把祖國的文化、風(fēng)情、美景送給大家,還要讓游客對我國的文化、歷史有更深的了解,還希望讓外籍人民對中國更更深的了解,讓他們也愛上鉅們這個有著悠久文化歷史,幅員遼闊的東方國度人。希望可以棦揚文明,讓世界人們了解我們的祖國。(二)職業(yè)理想須具備的條件:導(dǎo)游是一個高級服務(wù)的職業(yè),是傳播文化,交流文化,推進(jìn)全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國河山美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴?!睂?dǎo)游在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也有著重要的作用。導(dǎo)游在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)與旅游服務(wù)的諸多要素中,導(dǎo)游人員是最直接的一線服務(wù)人員,也是代表單位甚至地方的“窗口”形象,這就為我們這些未來的導(dǎo)游人員提出了更高的要求:高尚的情操、強(qiáng)烈的愛祖國愛家鄉(xiāng)的情感、深厚的文化底蘊、嫻熟的業(yè)務(wù)知識。當(dāng)然必要條件需要有國家導(dǎo)游資格證書,旅行社的委派和一顆熱愛祖國,熱愛導(dǎo)游服務(wù)這項工作的心。四、規(guī)劃發(fā)展階段:在我們整個職業(yè)生涯中,我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標(biāo),褪成整個規(guī)劃。當(dāng)然也沒有一個人能馬上確切地做好。因為各個因素都是可變的,往往在一個小細(xì)節(jié)上的不同選擇都會影響到整個職業(yè)生涯的走向。因而,需要細(xì)分職業(yè)生涯,將它分成若干個階段,每個階段都要提前作好相應(yīng)的規(guī)劃。生活每天都在不斷的變化,規(guī)劃也不是一成不變的,要根君實際情況作一定的調(diào)整。因此,我認(rèn)為作好規(guī)劃,第一步應(yīng)該考慮我想要的工作上什么,本身適合做什么。第二要考慮到我的知識水平,我所涉湴的領(lǐng)域。這樣全方面考慮后作出的職業(yè)生涯規(guī)劃才會成功。當(dāng)然現(xiàn)在學(xué)習(xí)好專業(yè)知識是我的基礎(chǔ),明確這個目標(biāo)后,就可以再進(jìn)行規(guī)劃,我主要分四個階段來規(guī)劃自己的發(fā)展。1、探索期(正式工作前):因為本身專業(yè)對口這一大前提,我就讀的是涉外旅游學(xué)業(yè),所以我會在大學(xué)在課的時候豐富我的知識,提高自己的素養(yǎng),培養(yǎng)語言表達(dá)能力,目標(biāo)就是拿到全國導(dǎo)游資格證書。雖然離國導(dǎo)考試還有一栁時間但我會努力爭取一次性通過。報考導(dǎo)游員資格證書的內(nèi)容包括《-導(dǎo)游》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游時務(wù)》、《導(dǎo)游政策與法規(guī)》和口試幾個部分,內(nèi)容涉及廣泛,包括地理,歷史,民俗,宗教等等。現(xiàn)在旅游作為朝陽產(chǎn)業(yè),近年來報考導(dǎo)游資格證的人數(shù)也逐漸增多,競爭也越來越激烈,但是正是這個風(fēng)口浪尖,我會通過努力達(dá)成我的愿望,作一名成功的導(dǎo)游,像人們介紹我所知道的知識。2、職業(yè)前期(立業(yè))畢業(yè)之后我會應(yīng)聘為一名導(dǎo)游人員,無論工資多少,我首先都會盡力學(xué)習(xí),像前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗,我最終的目標(biāo)是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。在這之前我會不斷鍛煉自己提高自己,適應(yīng)這個現(xiàn)在還不算熟悉的社會。在職期間我會做好分內(nèi)工作,和同事領(lǐng)導(dǎo)之間處好關(guān)系。做好旅行社所分配的所有事項,并積極完成任務(wù)。盡量避免事故和不愉快的發(fā)生。當(dāng)然我還會做些挑戰(zhàn)性的工作,爭取在兩三年間達(dá)成目標(biāo)。一點點從專職導(dǎo)游做到兼職導(dǎo)游,這樣我會有時間做些別的我喜歡的事情。3、職業(yè)中期職業(yè)中期,有是職業(yè)的高峰期。那時候的我們需要更嫻熟技能,以及精湛的社交能力。我會樂于或者說是瘋狂愛上我的職業(yè)。那時我會是工作中的佼佼者。當(dāng)然還沒有家庭的約束,我會奮力幾年。4、職業(yè)晚期在成家之后我就會只干干兼職導(dǎo)游了。因為我是個家庭為重的人。但我不會放棄自己曾經(jīng)熱愛的事業(yè)。我會總結(jié)經(jīng)驗,把自己的工作經(jīng)歷傳授給我的徒弟,讓他們完成我那時侯的愿望。五、制定實現(xiàn)措施我知道導(dǎo)游就是一個雜家。因此校園里的各項文化藝術(shù)、技能展示活動我都積極的去參加。此外,我會認(rèn)真的安排自己的課余學(xué)習(xí)時間。如,利用晚上的時間到校外去學(xué)習(xí)二外。2023實習(xí)導(dǎo)游工作計劃標(biāo)準(zhǔn)范本(三)一、工作思路及目標(biāo)以深入學(xué)習(xí)____重要精神為契機(jī),以集團(tuán)公司“勤廉、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”的精神為原動力,不斷與時俱進(jìn),不斷求學(xué)上進(jìn),以嶄新的風(fēng)貌爭當(dāng)環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標(biāo)兵。二、工作(1)第一季度將隊伍打造成團(tuán)結(jié)互助、好學(xué)上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)體,榮辱與共,合作共贏。①要培養(yǎng)部門成員的集體榮譽感和使命責(zé)任感;②要營造平臺,提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;③精銳隊伍,力爭將我部打造成一支“召之即來,來之能戰(zhàn)”的精英團(tuán)隊。(2)第二季度提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)技能,爭取以點帶面,向個人帶動集體的趨勢發(fā)展。①集體創(chuàng)作高質(zhì)量的比賽用詞,充分挖掘景區(qū)景點的文化內(nèi)涵;②分工創(chuàng)作適合實地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞,讓成員在創(chuàng)作中不斷深入研究,爭做文化的守望者;③鼓勵成員參加各類活動,提高個人素養(yǎng)的同時,朝著精細(xì)化的酒店服務(wù)理念方向發(fā)展。(3)第三季度有效利用自身條件,爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。①通過宣傳或推介,把吳中太湖介紹給更多的游客,爭取散客與團(tuán)隊共同成為接待主體;②爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口,爭做文明標(biāo)兵,以此吸引回頭客;③導(dǎo)游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品,爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。(4)第四季度打造導(dǎo)游品牌化,對平日里的管理查漏補缺,再創(chuàng)佳績。①堅決以“耐心、細(xì)致、文明、禮貌”的理念服務(wù)于客,將“三亮、三比、三評、三爭創(chuàng)”活動常態(tài)化;②以實際行動說話,杜絕工作失誤,將游客滿意度不斷提升;③建立完整的機(jī)制,平日為主,測評為輔,塑造導(dǎo)游員成為職業(yè)道德楷模。2023實習(xí)導(dǎo)游工作計劃標(biāo)準(zhǔn)范本(四)轉(zhuǎn)眼之間,兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個月的實習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)導(dǎo)游崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得:一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實踐,不斷提高自身工作能力。在導(dǎo)游崗位工作的實習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時,在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí),并結(jié)合導(dǎo)游崗位工作的實際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的導(dǎo)游崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實的開展各項工作。二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責(zé)。在導(dǎo)游崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠,覺得在導(dǎo)游崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對導(dǎo)游崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)導(dǎo)游崗位工作的實際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點和難點,盡心盡力完成導(dǎo)游崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中。從大學(xué)校門跨入到導(dǎo)游崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認(rèn)可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。四、發(fā)揚團(tuán)隊精神,在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊,才能實現(xiàn)的價值。實習(xí)期的工作,讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性。團(tuán)隊的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊如同一盤散沙。相互合作,團(tuán)隊就會齊心協(xié)力,成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊和工作團(tuán)體混為一談,其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和,工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。五、存在的問題。幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對導(dǎo)游崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。針對實習(xí)期工作存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補自己工作中的不足:1.做好實習(xí)期工作計劃,繼續(xù)加強(qiáng)對導(dǎo)游崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。2.以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。3.踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。4.繼續(xù)在做好本職工作的同時,為單位做一些力所能及的工作,為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2023實習(xí)導(dǎo)游工作計劃標(biāo)準(zhǔn)范本(五)1.熟悉線路:首先要熟悉公司新的或者主推的線路,出團(tuán)前一定要做好充分的準(zhǔn)備,不懂得要多像老導(dǎo)游或計調(diào)請教,做事情要有把握,有依據(jù),才能做到萬無一失。2.服務(wù)工作要細(xì)心,熱心,特別是旺季的時候一定要提醒注意事項,就算是在忙也不能急,還要學(xué)會觀察客人的心理變化,提供個性化服務(wù),細(xì)
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