酒店主管求職自薦信

第第頁酒店主管求職自薦信

你們好！

很興奮貴酒店能給我這次應聘的珍貴機會，之所以決斷來參與這個崗位的應聘是由于我有以下幾方面的有利條件：

一是我有較為豐富的客房、餐廳工作閱歷和相關知識。熟識酒店客房經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)和操作規(guī)程。

二是有較強的工作技能。我在日常生活和工作中留意不斷地加強個人修養(yǎng)和業(yè)務技能，以“認仔細真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條，言行與酒店保持高度全都，踏實肯干，老實待人。經(jīng)過多年學習和熬煉，自己的工作技能、組織協(xié)調(diào)技能、判斷分析技能、處理應變技能都有了很大提高。我認為我完全能夠勝任客房主管工作。

三是有劇烈的事業(yè)心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重，從不斤斤計較個人利益。能敬愛領導、團結同事。我也深知在知識更新飛速的時代要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充盈自己。

四是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年，身體健康，精力充足，敬業(yè)精神強適應技能強，能夠適應高強度、大負荷的工作量，能把全部精力投入到自己的工作當中去。

五是我著重團隊意識。能夠團結同志，與人共事。比較理解人，關愛人，饒恕人。擅長協(xié)調(diào)關系，加強凝集力，形成整體合力。

假如我擔負貴酒店客房部主管，我會仔細做好以下幾個方面的工作，真正值好領導助手。

第一，擺正位置，當好助手。我會尊敬領導，不越權，不越位；積極思索，建言獻策；對酒店客房的工作，要盡其全部，收集各種信息供領導參考，尤其是對分管工作絲毫不懈怠，積極主動地協(xié)上級領導處理好各種沖突和問題。此外,我還要多動腦筋,為領導出謀劃策,就酒店經(jīng)營管理方面積極主動提出自己的思路和主意.要幫助領導拓寬和疏通民意，使酒店充斥凝集力。

第二，要在淡化權力意識上多下功夫。我在開展工作時，會非常留意一切從實際出發(fā)，實事求是，不謀私利，公正處事。勇于承受責任，只有這樣，才能贏得領導和員工的信任，樹立良好的形象，為開展工作打基礎。

第三，努力協(xié)調(diào)上下級關系，我的心理定位要表達在既愛惜關懷員工又要維護酒店的整體形象上。在開展工作過程中，常常與他們溝通狀況聽取員工看法，發(fā)揮他們的主觀能動性和制造力，真誠支持和援助部屬。我要加強理論學習，培育良好的情操，調(diào)整好自己的`心態(tài)，全面提高自身素養(yǎng)，確立良好的心理定位，成為一名稱職的員工。

第四，商業(yè)的核心在于制造產(chǎn)品，酒店的核心在于制造服務。日常服務中我會嚴格要求自己和所屬員工根據(jù)簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。

簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡約明白，看法反饋要做到言簡意賅。

便：要讓客人從進店到出店，到處感受到方便。

快：客人的合理需求要以最快的速度得到滿意。

捷：服務員的反應要機敏，對客人的言談舉止能快速地理解并作出應對。

好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務。

五心服務：為重點客人細心服務、為一般客人全心服務、為非?？腿速N心服務、為挑剔的客人耐煩服務、為有困難的客人熱心服務。

第五，不斷的充盈自我，學習酒店營銷知識，努力提高自己的業(yè)務工作技能。使管理工作邁向科學化、規(guī)范化、制度化，最終達到降低成本、節(jié)省費用、防損降虧的經(jīng)營目的，務求使酒店工作